2024版服務外包合同書范文

編號：__________2024版服務外包合同書范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版服務外包合同書范文合同目錄第一章：總則1.1合同背景1.2合同簽訂主體1.3合同宗旨1.4合同適用范圍1.5合同的解釋權第二章：服務內容2.1服務項目概述2.2服務詳細內容2.3服務地點和時間2.4服務成果交付第三章：服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用支付時間表3.4額外費用的承擔第四章：服務期限及續(xù)約4.1服務期限4.2提前終止服務的情形4.3服務期滿后的續(xù)約第五章：違約責任5.1雙方違約的情形5.2違約責任的承擔5.3違約金的計算方式第六章：知識產權6.1服務過程中產生的知識產權歸屬6.2雙方對知識產權的保護義務6.3侵權責任第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務的履行7.3保密信息的泄露后的處理第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知8.3不可抗力對合同履行影響的結果第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點及機構9.3仲裁結果的執(zhí)行第十章：合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3變更和解除的程序第十一章：附則11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的保存和復制第十二章：服務外包商的權利和義務12.1服務外包商的權利12.2服務外包商的責任和義務第十三章：客戶的權利和義務13.1客戶的權利13.2客戶的義務第十四章：其他條款14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3雙方簽字蓋章頁合同編號：2024SO001第一章：總則1.1合同背景：甲方（需求方）需要乙方（服務方）提供專業(yè)的外包服務，以提高甲方業(yè)務的運營效率。1.2合同簽訂主體：甲方（全稱__________公司）與乙方（全稱__________公司）。1.3合同宗旨：明確雙方的權利和義務，確保服務的質量和效率，共同推進業(yè)務的順利開展。1.4合同適用范圍：本合同適用于甲方委托乙方提供的外包服務，具體服務內容詳見第二章。1.5合同的解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第二章：服務內容2.1服務項目概述：乙方將為甲方提供包括但不限于人力資源、技術支持、運營管理等方面的外包服務。2.2服務詳細內容：乙方將根據甲方的具體需求，提供相應的服務，具體服務內容詳見附件。2.3服務地點和時間：乙方將在甲方指定的地點和時間內提供服務。2.4服務成果交付：乙方應在合同約定的時間內，向甲方交付符合約定的服務成果。第三章：服務費用3.1費用計算方式：乙方的服務費用將根據雙方約定的單價和實際服務量進行計算。3.2費用支付方式：甲方將通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。3.3費用支付時間表：甲方應在每月5日前支付上月乙方的服務費用。3.4額外費用的承擔：如因乙方原因導致服務費用增加，甲方有權要求乙方承擔相應的額外費用。第四章：服務期限及續(xù)約4.1服務期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2年。4.2提前終止服務的情形：如一方違反合同規(guī)定，嚴重影響到另一方利益的，對方有權提前終止合同。4.3服務期滿后的續(xù)約：雙方可在合同到期前3個月協(xié)商續(xù)約事宜。第五章：違約責任5.1雙方違約的情形：如一方未履行合同約定的義務，視為違約。5.2違約責任的承擔：違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件。5.3違約金的計算方式：違約金為本合同服務費用的10%。第六章：知識產權6.1服務過程中產生的知識產權歸屬：服務過程中產生的知識產權歸甲方所有。6.2雙方對知識產權的保護義務：雙方應遵守相關法律法規(guī)，共同保護知識產權。6.3侵權責任：如乙方侵犯甲方知識產權，乙方應承擔相應的侵權責任。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力的通知：一方因不可抗力不能履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.3不可抗力對合同履行影響的結果：如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點及機構：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構為合同簽訂地仲裁委員會。9.3仲裁結果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，雙方應按照裁決結果執(zhí)行。第十章：合同的變更和解除10.1合同變更的條件：合同的變更有利于雙方權益，且不違反法律法規(guī)。10.2合同解除的條件：如一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權解除合同。10.3變更和解除的程序：雙方應書面協(xié)商一致，并簽署相關文件。第十一章：附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件：本合同期滿或者雙方書面同意終止。11.3合同的保存和復制：雙方均應妥善保存本合同及其附件，未經對方同意不得復制。第十二章：服務外包商的權利和義務12.1服務外包商的權利：乙方有權按照合同約定收取服務費用。12.2服務外包商的責任和義務：乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。第十三章：客戶的權利和義務13.1客戶的權利：甲方有權按照合同約定要求乙方提供服務。13.2客戶的義務：甲方應按照合同約定支付服務費用，并配合乙方提供服務。第十四章：其他條款14.1合同的修訂：本合同的修訂須經雙方書面同意，并簽署修訂文件。14.2合同的附件：本合同的附件包括雙方約定的服務內容、費用計算方式等。14.3雙方簽字蓋章頁：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定服務內容的變更權：甲方有權根據業(yè)務發(fā)展的需要，要求乙方變更服務內容，包括但不限于服務范圍、服務時間、服務地點等。變更時，甲方應提前書面通知乙方，并提供詳細的變更內容。乙方應在收到變更通知后5個工作日內回復甲方，確認變更事項。如乙方不同意變更，甲方有權解除合同。2.甲方對服務成果的驗收權：甲方有權對乙方提供的服務成果進行驗收，包括但不限于服務成果的質量、數量、時間等。如乙方提供的服務成果不符合合同約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改或重新提供。3.甲方對乙方的監(jiān)督權：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務符合合同約定。乙方應提供必要的信息和資料，以便甲方進行監(jiān)督。4.甲方對服務費用的調整權：如因市場行情變化或甲方業(yè)務需求變化，甲方有權在合同履行期間對服務費用進行調整。調整時，甲方應提前書面通知乙方，并提供詳細的費用調整方案。乙方應在收到調整通知后5個工作日內回復甲方，確認費用調整事項。如乙方不同意調整，甲方有權解除合同。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方對服務內容的建議權：乙方有權根據專業(yè)經驗和市場情況，向甲方提出改進和優(yōu)化服務內容的建議。如甲方同意乙方的建議，雙方可簽訂補充協(xié)議，對合同進行相應的修改。2.乙方對服務費用的優(yōu)惠權：如乙方在提供服務過程中，發(fā)現(xiàn)甲方有長期合作意向或其他合作機會，乙方有權要求甲方在合同履行期間給予服務費用優(yōu)惠。優(yōu)惠方案需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。3.乙方對服務成果的保護權：乙方有權對提供的服務成果進行保護，包括但不限于申請知識產權保護、禁止甲方未經許可使用等服務成果。如甲方違反此約定，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。4.乙方對甲方違約行為的解除權：如甲方嚴重違反合同約定，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付違約金。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責：第三方中介負責協(xié)助甲方和乙方達成合同，并協(xié)助雙方履行合同約定的義務。第三方中介應保持中立立場，不得偏袒任何一方。2.第三方中介的收費：第三方中介的收費由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介的收費不計入乙方服務費用。3.第三方中介的責任：第三方中介應對甲乙雙方的保密信息保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介違反保密義務，甲乙雙方有權要求其承擔相應的法律責任。4.第三方中介的退出：如第三方中介未能履行合同約定的義務，甲乙雙方有權要求其退出合同履行過程。第三方中介退出后，其職責由甲乙雙方直接承擔。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務內容詳細說明2.費用計算方式明細3.服務成果交付標準4.乙方服務人員名單及資質5.甲方業(yè)務需求變更通知6.服務費用調整方案7.第三方中介服務協(xié)議8.知識產權保護證明9.保密協(xié)議10.違約金計算方式11.爭議解決方式及機構信息12.仲裁結果執(zhí)行證明13.合同履行監(jiān)督報告14.服務滿意度調查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務成果不符合質量標準3.甲方未按約定提供業(yè)務需求或變更業(yè)務需求未通知乙方4.乙方未按約定保護甲方提供的保密信息5.甲方未按約定使用乙方提供的服務成果6.乙方未按約定時間交付服務成果7.第三方中介未按約定協(xié)助雙方履行合同義務8.第三方中介泄露甲乙雙方保密信息9.甲方、乙方、第三方中介的其他違約行為，包括但不限于違反合同約定的義務、違反法律法規(guī)等。三、法律名詞及解釋：1.服務外包：指甲方將部分或全部業(yè)務委托給乙方進行處理的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金，用于彌補因違約造成的損失。4.知識產權：指雙方在合同履行過程中產生的專利、商標、著作權等知識產權。5.保密信息：指合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知悉的信息。6.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。7.仲裁：指通過仲裁機構對爭議進行審理并作出具有法律約束力的裁決。8.訴訟：指通過法院對爭議進行審理并作出具有法律約束力的判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內容不明確：雙方應詳細描述服務內容，簽訂補充協(xié)議明確服務細節(jié)。2.服務費用爭議：按照合同約定的費用計算方式和支付時間表進行結算。3.服務成果不符合質量標準：乙方應按照甲方的要求進行整改或重新提供服務成果。4.保密信息泄露：泄露方應承擔違約責任，賠償對方損失。5.甲方變更業(yè)務需求：甲方應提前通知乙方，并協(xié)商變更后的服務內容和費用。6.第三方中介不履行義務：甲乙雙方有權要求第三方中介退出，并尋求其他中介服務。7.合同爭議：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過仲