醫(yī)患約定制度

醫(yī)患商定制度第一章總則第一條定義與目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院醫(yī)患關系，保障醫(yī)患雙方的權益，促進有效的醫(yī)療服務。醫(yī)患商定制度是指醫(yī)院與患者之間共同遵守的一套規(guī)范行為準則，以提高醫(yī)療質量和滿意度，建立和諧的醫(yī)患關系。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部科室及醫(yī)務人員與患者之間的醫(yī)療服務活動。第二章醫(yī)患商定內容第三條基本權益醫(yī)生有權依法執(zhí)業(yè)，供應優(yōu)質的醫(yī)療服務?；颊哂袡嗟玫酵桩斨委?，獲得有效的醫(yī)療保健。醫(yī)生和患者都有義務敬重對方的權益和尊嚴。第四條醫(yī)生責任醫(yī)生應具備專業(yè)素養(yǎng)，供應準確及時、可靠的醫(yī)療咨詢和診斷。醫(yī)生應以患者的利益為先，依據(jù)患者病情供應合理的治療方案，并及時告知患者相關信息。醫(yī)生應敬重患者的知情權，向患者供應認真的醫(yī)療知識和治療情況，并耐性解答患者疑問。醫(yī)生應當盡量減少患者的痛苦，供應合理的止痛和輔佑襄助治療。第五條患者責任患者應樂觀搭配醫(yī)生的治療，定時就診，遵從治療方案。患者應如實告知醫(yī)生自身的病情、病史、過敏史等相關信息?；颊邞粗蒯t(yī)生的看法，聽從醫(yī)院的規(guī)章制度，不得干擾醫(yī)療秩序?；颊邞詣又С鲠t(yī)療費用，并按規(guī)定支出醫(yī)保部分費用，并定時繳納醫(yī)療保險費。第三章醫(yī)患溝通第六條供應信息醫(yī)生向患者供應必需的診療信息，包含病情、治療方式、預后等，并依據(jù)患者需求進行進一步解釋。在可能的情況下，醫(yī)生應利用通俗易懂的語言向患者解釋醫(yī)學知識。醫(yī)生應確?；颊吡私庵委燂L險和可能的不良反應。第七條聽取看法醫(yī)生應自動傾聽患者的疾病感受、看法和需求。醫(yī)生應敬重患者的選擇權，設身處地為患者著想。醫(yī)生應與患者平等溝通，緊密搭配患者進行個性化治療。第八條患者知情權醫(yī)生應在治療開始前告知患者有關疾病的診斷、治療方案和預后。醫(yī)生應向患者認真說明治療過程中可能的并發(fā)癥、風險和不良反應?；颊哂袡噙x擇接受或拒絕醫(yī)生供應的治療方案，但需自行承當責任。第四章醫(yī)療保障第九條醫(yī)療費用醫(yī)院應及時公布與醫(yī)療有關的收費標準，并明示于患者可見位置。醫(yī)院應確保醫(yī)療費用合理透亮，不得亂收費。醫(yī)院應合理供應醫(yī)療服務，不得粗制濫造或虛假宣傳。醫(yī)院應供應相應的報銷服務，幫助患者申請醫(yī)療保險。第十條個人隱私保護醫(yī)院應保護患者的個人隱私，不得泄露患者的個人信息。醫(yī)院應嚴格管理患者病歷和其他醫(yī)療資料，確保其安全性和機密性?；颊咧g不得相互窺私，不得擅自傳播他人的隱私信息。第十一條投訴處理患者有權對醫(yī)療服務提出投訴，醫(yī)院應建立投訴受理機制，并及時處理患者的投訴。醫(yī)院應對患者提出的投訴進行嚴厲調查，依法依規(guī)處理，及時反饋處理結果。第五章法律責任第十二條違規(guī)違法行為醫(yī)生不得供應虛假、夸大或誤導性的醫(yī)療宣傳。醫(yī)生不得濫用處方權，不得違規(guī)銷售藥品?；颊卟坏米璧K醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，不得攻擊、誹謗醫(yī)務人員。違反本制度的行為將依法承當相應的法律責任。第十三條賠償責任醫(yī)生如因自身疏忽或欠妥治療導致患者受到損害，應承當相應的賠償責任?；颊呷艄摷傩畔⒒虿淮钆溽t(yī)生治療，造成治療失敗或惡化，自行負責。第六章附則第十四條本制度的解釋權屬于醫(yī)院。第十五條本制度自發(fā)布之日起生效，其修