醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告及獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告及獎(jiǎng)懲制度1.背景與目的醫(yī)院作為供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為了確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，需要建立一套科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告及獎(jiǎng)懲制度。本制度的目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良事件，防止不良事件的再次發(fā)生，保障患者的生命安全和身體健康。2.定義2.1醫(yī)療安全（不良）事件：指醫(yī)療過(guò)程中發(fā)生的不符合醫(yī)療規(guī)范、操作規(guī)程的事件，包含但不限于誤診、耽擱診療、手術(shù)失誤、藥物錯(cuò)誤等。2.2不良事件報(bào)告：指醫(yī)務(wù)人員將發(fā)生的醫(yī)療安全（不良）事件進(jìn)行書(shū)面記錄和報(bào)告的行為。3.報(bào)告義務(wù)3.1醫(yī)務(wù)人員：任何醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件后，應(yīng)立刻上報(bào)。3.2醫(yī)務(wù)部門：醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)設(shè)立醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告的渠道，并及時(shí)處理上報(bào)的事件。3.3全部員工：全部員工應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀參加醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告和處理工作。4.報(bào)告流程4.1發(fā)現(xiàn)事件：醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件后，應(yīng)立刻采取措施確?；颊叩陌踩?，并將事件記錄下來(lái)。4.2填寫報(bào)告：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)填寫醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表，認(rèn)真記錄事件的時(shí)間、地方、人員、過(guò)程、原因等相關(guān)信息。4.3上報(bào)部門：填寫完報(bào)告后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將報(bào)告上報(bào)給醫(yī)務(wù)部門。4.4審查處理：醫(yī)務(wù)部門收到報(bào)告后，將組織相關(guān)人員進(jìn)行審查和調(diào)查。對(duì)于嚴(yán)重的醫(yī)療安全（不良）事件，將組織召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論并訂立相應(yīng)處理措施。4.5處理結(jié)果通知：醫(yī)務(wù)部門將處理結(jié)果通知相關(guān)人員，并將報(bào)告歸檔，供后續(xù)參考。5.處理與獎(jiǎng)懲5.1處理措施：對(duì)于醫(yī)療安全（不良）事件，依據(jù)事件的性質(zhì)和影響，醫(yī)務(wù)部門將采取相應(yīng)的處理措施，包含但不限于教育培訓(xùn)、責(zé)任追究、紀(jì)律處分等。5.2獎(jiǎng)懲制度：依據(jù)醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告情況和處理結(jié)果，醫(yī)務(wù)部門將建立一套獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于樂(lè)觀報(bào)告和處理不良事件的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)予以嘉獎(jiǎng)，對(duì)于隱瞞、掩蓋或未及時(shí)處理不良事件的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。5.3激勵(lì)機(jī)制：醫(yī)務(wù)部門將建立醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制，鼓舞醫(yī)務(wù)人員樂(lè)觀參加報(bào)告，并供應(yīng)必需的嘉獎(jiǎng)。6.監(jiān)督與改進(jìn)6.1監(jiān)督機(jī)制：醫(yī)務(wù)部門將建立醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)報(bào)告流程和處理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行評(píng)估和檢查。6.2改進(jìn)措施：醫(yī)務(wù)部門將依據(jù)醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告和處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，訂立相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高醫(yī)療安全和質(zhì)量。7.外部溝通7.1媒體：對(duì)于涉及到較大影響的醫(yī)療安全（不良）事件，醫(yī)務(wù)部門將與媒體進(jìn)行溝通，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，以維護(hù)醫(yī)院的形象和信譽(yù)。7.2患者及家屬：醫(yī)務(wù)部門將建立與患者及家屬的溝通機(jī)制，對(duì)于涉及到患者的醫(yī)療安全（不良）事件，及時(shí)向患者及家屬說(shuō)明情況，并供應(yīng)必需的賠償和挽救措施。本制度將于頒布之日起正式實(shí)施，并通過(guò)各個(gè)部門的通知、培訓(xùn)等形式進(jìn)行推廣。對(duì)于不遵守本制度的