新媒體營銷應(yīng)用實戰(zhàn) 課件 第3、4章 微信公眾號營銷、社群營銷

新媒體營銷應(yīng)用實戰(zhàn)（微課版）第3章

微信公眾號營銷

微信公眾號指的是企業(yè)或個人在微信公眾平臺上所申請的應(yīng)用賬號。營銷人員利用微信公眾號可以在微信公眾平臺上與特定的人群進行文字、圖片、語音和視頻等的互動和溝通。本章介紹微信公眾號營銷的相關(guān)知識。情境導入SCENARIO3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.1微信公眾號的商業(yè)價值4企業(yè)應(yīng)了解微信公眾號的商業(yè)價值，然后結(jié)合用戶的需求確定提供相應(yīng)的服務(wù)。微信公眾號的商業(yè)價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面?？蛻絷P(guān)系管理平臺企業(yè)移動官方網(wǎng)站移動營銷平臺

用戶調(diào)研平臺12343.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置6微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，企業(yè)和個人都可以打造自己的微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體以文字、圖片、語音等形式進行全方位的溝通、互動。3.2.1微信公眾號的作用7移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾號的作用越來越突出，已經(jīng)漸漸成為企業(yè)和個人營銷商品、發(fā)布資訊的優(yōu)選平臺。對企業(yè)和有志于創(chuàng)業(yè)的個人而言，只有及時、全面地了解微信公眾號的作用，根據(jù)自有商品和服務(wù)特點對微信公眾號有針對性地加以利用，才能讓自身更加便利、迅捷地搭上移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)快車，分享移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟紅利。圖3-7所示為微信公眾號后臺。83.2.2微信公眾號注冊流程注冊微信公眾號的具體操作步驟如下。（1）進入微信公眾平臺，單擊頁面右上角的“立即注冊”超鏈接，如圖3-10所示。93.2.2微信公眾號注冊流程（2）進入“注冊”頁面，在“請選擇注冊的賬號類型”下面選擇相應(yīng)的類型，在這里選擇“訂閱號”選項，如圖3-11所示。103.2.2微信公眾號注冊流程（3）打開“基本信息”頁面，輸入郵箱，單擊“激活郵箱”按鈕，如圖3-12所示。（4）打開“發(fā)送郵件”對話框，輸入驗證碼，單擊“發(fā)送郵件”按鈕，如圖3-13所示。113.2.3用戶管理微信公眾平臺的另一個重要功能是用戶管理，如圖3-22所示。在用戶管理頁面我們可以進行簡單的分組管理操作，也可以新建標簽，如圖3-23所示。新建標簽后，選擇用戶和組別，單擊“放入”按鈕即可完成分組。分組是進行消息群發(fā)的基礎(chǔ)。針對用戶我們可以按照性別、地域或者興趣偏好進行分組，實現(xiàn)精準營銷。3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.3微信公眾號的設(shè)計13下面介紹微信公眾號的設(shè)計，包括設(shè)置微信公眾號名稱和微信公眾號官方認證。143.3.1設(shè)置微信公眾號名稱一個好的微信公眾號名稱能體現(xiàn)出微信公眾號的價值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息，讓感興趣的人快速關(guān)注。（1）直呼其名法。（2）功能實用法。（3）形象取名法。4）垂直行業(yè)領(lǐng)域取名法。（5）提問式取名法。（6）另類取名法。（7）百科取名法。（8）其他取名法。153.3.2微信公眾號官方認證微信公眾號通過官方認證將獲得更多的功能和權(quán)限。微信公眾號官方認證的優(yōu)勢主要有以下幾方面。（1）微信公眾號通過官方認證后，用戶將在微信中看到微信公眾號官方認證特有的標識。（2）用戶在搜索關(guān)鍵詞時，通過官方認證的微信公眾號會排在更靠前的位置。（3）微信公眾號通過官方認證后，可以獲得更豐富的高級接口，可以向用戶提供更有價值的個性化服務(wù)。（4）避免被視為“山寨版”的微信公眾號。3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.4微信公眾號營銷文案寫作17新媒體營銷人員一定要掌握好微信公眾號營銷文案的寫作方法。183.4.1文案標題微信公眾號營銷文案（以下簡稱文案）寫作的第一要務(wù)是吸引用戶，引起用戶的閱讀興趣。所以，文案標題非常重要，寫作時要注意以下事項。1．主題鮮明2．引起用戶共鳴3．遠離“標題黨”4．引人注目5．契合SEO193.4.2文案封面和正文配圖好的文案配上好的圖片才算精彩。圖片配得好，不僅會為文案增添不少魅力，而且可以吸引用戶關(guān)注。微信公眾號文案中常見的圖片包括封面和正文配圖，兩種圖片各具特色。1．封面2．正文配圖203.4.3文案摘要摘要是微信公眾號文案封面下方的引導性文字，圖3-26所示為摘要。其作用是引導用戶了解文案主題。摘要可以是直接陳述性的，也可以是提問式的。它可以快速引導用戶了解文案的主要內(nèi)容，或提出具有吸引力的問題，吸引用戶點擊和閱讀，增加微信公眾號文案的點擊量和閱讀量。213.4.4文案正文微信公眾號文案正文的編寫相對來說比較自由，可以簡單地闡述，也可以分門別類地總結(jié)。下面介紹微信公眾號文案正文的寫作。1．商品延伸信息2．商品優(yōu)惠信息3．段子植入4．企業(yè)文化與員工生活5．用戶對商品或服務(wù)的評價3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.5微信公眾號文案排版23微信公眾號文案排版是每一位新媒體營銷人員必備的技能，它直接關(guān)系到用戶的閱讀體驗，同時會對微信公眾號乃至品牌產(chǎn)生一定影響。1．封面2．正文配圖3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷3.6微信公眾號的營銷策略25在當下的營銷活動中，制定營銷策略對企業(yè)的生存發(fā)展具有重要的作用。微信公眾號運營者要想提高企業(yè)的競爭力，更好地滿足用戶的需求，制定好微信公眾號的營銷策略是非常

有必要的。263.6.1互動營銷要想留住粉絲就要及時互動。在微信公眾號中提出的問題如果沒有得到及時回答，粉絲就會很失望；如果問了幾次都不回答，粉絲可能會馬上取消關(guān)注。273.6.2活動營銷開展微信公眾號活動營銷可以調(diào)動用戶的積極性，借助用戶的自主傳播擴大微信公眾號的影響力。商家通過發(fā)起營銷活動，對已有用戶進行再營銷；同時通過不斷更新補充主題，使用戶可以反復參與活動并帶動朋友參與，從而形成極強的口碑營銷效果。常見的微信公眾號活動營銷方式如下。優(yōu)惠券活動是在微信公眾號上與用戶互動的一種營銷活動，不僅可以展現(xiàn)商品，還能讓用戶獲得優(yōu)惠。優(yōu)惠券活動01幸運大轉(zhuǎn)盤模塊可提供轉(zhuǎn)盤抽獎服務(wù)，商家設(shè)置活動時間，預計參加抽獎人數(shù)，設(shè)置相應(yīng)獎項和觸發(fā)關(guān)鍵詞，用戶在線參與抽獎。02幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎活動砸金蛋活動被廣泛應(yīng)用于周年慶典、商家促銷等場合，它具有趣味性、神秘感，能迅速活躍現(xiàn)場氣氛。03砸金蛋活動歡樂答題活動是以答題比賽的方式，給用戶帶來樂趣的一種營銷活動。歡樂答題活動04企業(yè)通過在微信平臺內(nèi)植入會員卡，可建立新一代的移動會員管理系統(tǒng)。會員卡活動05283.6.3贈送禮品營銷企業(yè)要通過贈送禮品來增加用戶的關(guān)注、互動，甚至引導用戶將企業(yè)產(chǎn)品通過個人微信“分享”，實現(xiàn)免費的人脈營銷。所以，企業(yè)每次贈送禮品可以根據(jù)激勵的目標來定，而不是為了送而送。圖3-40所示為贈送禮品營銷，圖中的上海保利香檳花園售樓中心采用的是積分送禮品的策略。3.6.4體驗營銷29微信公眾號若想贏取用戶的支持，要點之一就是為用戶提供極致化的體驗。但是極致化的體驗并非憑空而來，要想真正做到這一點，必須從用戶的真實需求出發(fā)，挖掘他們的內(nèi)心渴望和情感訴求，通過高質(zhì)量的商品或服務(wù)，引發(fā)其心靈上的共鳴。很多人對商品有試用的需求，允許試用會令用戶更愿意進行購買；反之，則會引發(fā)用戶的不滿，對交易行為產(chǎn)生不良影響。貼心的試用服務(wù)若想為用戶提供極致化的體驗，就要從商品的設(shè)計制作環(huán)節(jié)開始抓起。用戶在購買商品時，除了考慮商品質(zhì)量等理性因素，還有一些對情感體驗的潛在需求。0102設(shè)計環(huán)節(jié)上的體驗導向03情感體驗3.6.5“大V”推薦30通常每個微信公眾號都有一定數(shù)目的粉絲，這就像是一個小小的“魚塘”，“魚塘”中的“魚兒”游來游去，產(chǎn)生各種各樣的交集。但是，每個“魚塘”和其他“魚塘”之間都存在著堅固的壁壘，這使得“魚塘”更像是一個個相對獨立的空間。營銷者若想打破這層壁壘，將所有“魚塘”中的“魚兒”聯(lián)系起來，便要用到“大V”推薦的方法，這是實現(xiàn)裂變式宣傳的好途徑。營銷者若想與“大V”產(chǎn)生聯(lián)系，最簡單的方法就是做他們的粉絲或?qū)W生。與“大V”產(chǎn)生聯(lián)系最好的機會永遠留給準備最充分的人。營銷者要把準備工作做好，這樣“大V”才會愿意進行推薦活動。進行“大V”推薦時，要“引銷”而不要推銷。所謂“引銷”，就是重點推薦營銷者本人，而不重點推銷商品。0102準備充分03注重“引銷”3.1微信公眾號的商業(yè)價值3.2微信公眾號的注冊與設(shè)置3.4微信公眾號營銷文案寫作3.3微信公眾號的設(shè)計3.5微信公眾號文案排版3.6微信公眾號的營銷策略技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷32根據(jù)本章介紹的微信公眾號營銷相關(guān)知識，為某品牌女包撰寫微信公眾號營銷文案，要求突出女包的賣點，并且排版美觀，具體操作方法如下。（1）明確商品的賣點。首先圍繞“帆布女包”這一主題進行聯(lián)想，然后確定文案的風格。在電商網(wǎng)站，如淘寶，搜索與“帆布女包”或企業(yè)品牌商品相關(guān)的文案作為參考，如圖3-41所示。（2）設(shè)計文案標題時可以在其中直接體現(xiàn)商品的賣點。標題中要含有關(guān)鍵詞，如“輕便”，這樣才能被搜索到，如圖3-42所示。技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷33（3）在創(chuàng)作文案正文內(nèi)容時，可以通過優(yōu)惠活動來吸引用戶的注意，如圖3-43所示，也可以介紹商品的詳細功能。技能實訓——利用微信公眾號進行女包營銷34（4）根據(jù)標題和內(nèi)容，尋找合適的商品圖片。然后調(diào)整文案排版，注意文字的顏色、字號、行間距、段間距、字間距等，并給商品圖片添加外部鏈接，直接鏈接到購物小程序，如圖3-44所示。35一、填空題1．微信公眾號是在_____________基礎(chǔ)上開發(fā)的功能深度擴展的平臺。2．微信公眾號文案中常見的圖片包括_____________和_____________。3．_____________是微信公眾號文案封面下方的引導性文字。二、簡答題1．微信公眾號取名的常見方法有哪些？2．寫作微信公眾號文案標題的注意事項有哪些？3．常見的微信公眾號活動營銷方式有哪些？4．如何做好微信公眾號的體驗營銷？思考與練習感謝聆聽！學習進步！新媒體營銷應(yīng)用實戰(zhàn)（微課版）新媒體營銷應(yīng)用實戰(zhàn)（微課版）第4章

社群營銷社群營銷已經(jīng)不再是一個新鮮的概念，我們在日常生活中常常會看到社群營銷的身影，如QQ群營銷、微信群營銷等，同時也聽到一大批社群營銷的成功案例。社群營銷具有精準、靈活、成本低、門檻低等多項優(yōu)勢，眾多企業(yè)紛紛加入社群營銷的行列。本章就來介紹社群營銷方面的知識。情境導入SCENARIO4.1認識社群營銷4.2創(chuàng)建和管理社群4.4社群變現(xiàn)的常見模式4.3社群營銷活動技能實訓——設(shè)置微信群二維碼4.1認識社群營銷40社群營銷已經(jīng)是營銷行業(yè)的一個熱門研究課題。特別是社交電商的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷模式后，社群營銷也成為越來越多企業(yè)的重要競爭手段。4.1.1社群的定義和特征41社群就是有共同社交屬性的一群人的集合，即一群人因相同的興趣愛好、價值觀等而聚集在一起，成為一個群體。當人們因為同樣的愛好，基于一致的物質(zhì)、情感需求，在某個人的號召下聚集在一起時，就形成了社群。一般來說，社群具備3個特征。有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較為一致的群體意識0102有一致的行為規(guī)范和持續(xù)的互動關(guān)系03彼此之間可以分工協(xié)作，為實現(xiàn)同一目標而采取一致行動4.1.2社群營銷的定義與特點42社群營銷是隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式。社群營銷就是基于群體相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過商品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)營銷模式。社群營銷的載體不局限于微信，在各種平臺都可以做社群營銷。在論壇、微博、QQ群，甚至線下的社區(qū)，都可以進行社群營銷。社群營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面。社群形成后，可采取弱中心化的管理方式，最初的群主可以逐漸淡出社群成員的視野，給予成員自由交流的空間，推動成員主動吸納更多人員入群。弱中心化01社群營銷基于社群成員之間的互動交流，使每一個成員成為信息的發(fā)出者，同時又成為傳播者和分享者。02互動性強與其他營銷模式不同，社群營銷更看重情感連接。03更看重情感連接社群營銷具有高轉(zhuǎn)化的特點。高轉(zhuǎn)化04社群營銷的費用相對較低，比起傳統(tǒng)媒體一年動輒百萬、千萬的投入，做好社群營銷一年的預算不過數(shù)十萬元。費用低054.1.3社群營銷的策略43移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)也想抓住社群的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù)。然而，社群營銷對有的企業(yè)來說有一定的難度。下面介紹社群營銷的幾種策略。無論是在工業(yè)時代，還是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商品都是銷售的核心。社群營銷的開展方式是多種多樣的。社群營銷需要關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL），關(guān)鍵意見領(lǐng)袖應(yīng)是某領(lǐng)域的專家或權(quán)威人士，這樣才能推動社群成員之間的互動，建立社群成員對企業(yè)的信任，從而傳遞價值。企業(yè)通過社群營銷可以提供商品或服務(wù)，來滿足社群成員的需求。關(guān)鍵意見領(lǐng)袖是動力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)質(zhì)的商品是關(guān)鍵選對開展方式4.1認識社群營銷4.2創(chuàng)建和管理社群4.4社群變現(xiàn)的常見模式4.3社群營銷活動技能實訓——設(shè)置微信群二維碼4.2創(chuàng)建和管理社群45創(chuàng)建和管理社群的步驟包括創(chuàng)建社群名稱、設(shè)計社群Logo、設(shè)置社群規(guī)則、明確社群結(jié)構(gòu)等。464.2.1創(chuàng)建社群名稱社群名稱是非常重要的社群符號，是社群的第一標簽。好的社群名稱能讓用戶一聽就記住，而且知道社群的定位。有以下幾種社群取名方法。（1）圍繞創(chuàng)始人的名字取名。（2）圍繞核心商品取名。（3）根據(jù)目標用戶群體取名。（4）根據(jù)社群理念取名。（5）根據(jù)地區(qū)取名。474.2.2設(shè)計社群LogoLogo即徽標、商標，正如品牌有自己的Logo，如果想讓社群品牌化，就應(yīng)為社群設(shè)計專屬的Logo。常見的社群Logo設(shè)計方法有兩種：一種是已經(jīng)非常成熟的企業(yè)或品牌在做社群運營時，會直接使用自己品牌的Logo；另一種是原生態(tài)的社群在一般情況下用社群名稱作為Logo。484.2.3設(shè)置社群規(guī)則沒有規(guī)矩，不成方圓。在構(gòu)建社群時社群運營者需要制定一些符合社群價值觀的規(guī)則，這樣不僅能讓社群成員第一時間清楚社群的價值，還能規(guī)范社群成員的行為，提高社群管理的效率。行為規(guī)則雖然是對行為做出要求和限制，但是不宜使用強勢的、禁止型的表述。對于一個成長中的社群來說，定期淘汰不符合規(guī)則的成員是非常必要的，這可以提高社群活躍度。入群規(guī)則是入群后所有社群成員應(yīng)該遵守的一系列規(guī)則。根據(jù)不同的社群屬性，社群運營者應(yīng)制定相應(yīng)的拉人規(guī)則。入群規(guī)則拉人規(guī)則行為規(guī)則淘汰規(guī)則494.2.4明確社群結(jié)構(gòu)一般而言，一個合理的社群結(jié)構(gòu)主要有以下幾種角色：群主、社群KOL、社群管理員、社群小助理、社群活躍分子、社群普通成員，如圖4-8所示。4.1認識社群營銷4.2創(chuàng)建和管理社群4.4社群變現(xiàn)的常見模式4.3社群營銷活動技能實訓——設(shè)置微信群二維碼4.3社群營銷活動51社群營銷活動要有策劃，更要有豐富的形式。下面介紹常見的社群營銷活動。524.3.1社群積分活動社群積分活動是用來鼓勵用戶簽到、發(fā)言，活躍社群氣氛，或是完成用戶留存、拉新等社群任務(wù)的一種激勵運營方法。企業(yè)可結(jié)合社群運營情況設(shè)定積分獎勵體系，當用戶完成簽到、發(fā)言、邀人入群以及其他規(guī)定動作時，就能獲取相應(yīng)的積分獎勵。534.3.2社群分享活動社群分享活動中的分享內(nèi)容可以是生活感悟、專業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)故事，總之一切對用戶有價值、能夠滿足用戶需求的東西，都可以成為很好的分享內(nèi)容。社群運營者定期分享，很容易得到社群成員的認可。社群運營者定期分享邀請嘉賓分享，即請社群外的“大咖”或?qū)＜易龇窒?。在社群分享活動中，社群成員喜歡看的往往是某方面的經(jīng)驗總結(jié)。0102邀請嘉賓分享03優(yōu)秀社群成員分享544.3.3社群紅包活動為了促使社群活躍，吸引更多新用戶參與和留住老用戶，社群運營者常常會采用各種各樣的促活方式，社群紅包活動就是其中常見的一種。下面是一些常見的社群紅包類型。1．歡迎紅包2．簽到紅包3．邀請紅包4．節(jié)日紅包5．任務(wù)紅包6．預熱紅包7．專屬祝福紅包8．曬單紅包554.3.4社群打卡活動打卡原是指企業(yè)工作人員上下班時將考勤卡放在打卡機上，以記錄其到達和離開企業(yè)的時間的行為。在網(wǎng)絡(luò)上，打卡多用來表達正在為養(yǎng)成一個好習慣而努力，而社群打卡活動旨在通過社群的力量來促進個人的自我管理和成長。564.3.5社群線下活動社群運營者可以多舉辦線下活動，通過真實的交流互動來增進用戶的好感，如組織同城見面會。用戶可通過這些見面會進行交流，分享彼此對社群的看法。這些活動能提高用戶對社群的忠誠度。574.3.6社群福利活動社群福利活動就是在社群中以不同的名義發(fā)放福利，通過場景運營，批量成交用戶，其主要目的是讓用戶跨品類購買，或提高單一品類的復購率。一般而言，社群的福利主要有以下幾類。發(fā)實物商品類福利無疑是一個明智的選擇，尤其是定制化的特殊禮物。實物商品類可以贈送各種付費訂閱知識商品，這種操作與發(fā)紅包一樣，既快速又便捷。在社群里設(shè)立一些特別的、有趣的頭銜是激發(fā)活躍性的一種方法。0102知識課程類03榮譽頭銜類4.1認識社群營銷4.2創(chuàng)建和管理社群4.4社群變現(xiàn)的常見模式4.3社群營銷活動技能實訓——設(shè)置微信群二維碼4.4社群變現(xiàn)的常見模式59現(xiàn)在很多人運營社群更多是為了變現(xiàn)，實現(xiàn)變現(xiàn)的方式有很多種。下面將詳細介紹社群變現(xiàn)的常見模式。604.4.1銷售商品變現(xiàn)社群變現(xiàn)的常見模式之一就是銷售商品。商品選擇至關(guān)重要，甚至可以說是社群銷售商品變現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在社群中銷售商品時的商品展示形式一般分為鏈接、文字、圖片、視頻、組合5種。1．鏈接展示2．文字展示3．圖片展示4．視頻展示5．組合展示614.4.2付費課程付費課程是指通過售賣課程變現(xiàn)的知識付費形式，也是知識變現(xiàn)領(lǐng)域主流的形式。近年來，隨著知識付費的興起，不論是出于個人發(fā)展的需要，還是受工作和社會氛圍的影響，人們在知識付費方面的投入開始增大，也越來越能夠接受付費課程了。圖文付費課程是指通過文字和圖片傳授知識的課程形式。圖文付費課程音頻付費課程是指通過聲音傳授知識的課程形式，常見于音頻平臺。視頻付費課程是目前常見的課程形式，通過視頻來傳播內(nèi)容，適用于各領(lǐng)域，但是相對而言制作成本也較高。0102音頻付費課程03視頻付費課程624.4.3增值服務(wù)增值服務(wù)是指社群為社群成員提供的基本服務(wù)之外的服務(wù)。增值服務(wù)是對基本服務(wù)的補充，用來滿足社群成員額外的卻非常重要的需求。通過社群日常運營，社群成員對社群建立信任感和歸屬感后，增值服務(wù)才能實現(xiàn)。634.4.4社群分銷變現(xiàn)社群分銷就是社群打造自己的商品供應(yīng)鏈，讓社群成員在認可這些商品的基礎(chǔ)上，成為商品的分銷員。1.選擇商品2．設(shè)置分銷等級3．設(shè)置分銷傭金4．招募代理商5．培訓代理商644.4.5社群廣告變現(xiàn)社群廣告變現(xiàn)就是通過在社群內(nèi)發(fā)布廣告的方式實現(xiàn)社群變現(xiàn)。一般來說有兩種社群廣告變現(xiàn)模式：一種是替合作方打廣告，把社群當作廣告發(fā)布渠道，收取廣告費；另一種是代理商品，