新版醫(yī)院安全保衛(wèi)工作手冊(cè)模板

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作手冊(cè)1、社會(huì)管理綜合治理制度………12、安全生產(chǎn)工作制度……………23、警務(wù)室工作制度………………34、視頻監(jiān)控室管理制度…………45、危險(xiǎn)物品安全管理制度………56、易燃易爆物品安全管理制度…………………67、醫(yī)院消防工作制度……………78、安全防火制度…………………89、防火巡查檢驗(yàn)制度……………910、火災(zāi)隱患整改制度…………1011、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度……………1112、消防檔案管理制度…………1313、消防安全例會(huì)制度…………1414、消防宣傳教育培訓(xùn)制度……1515、消防設(shè)施、器材管理制度…………………1616、消防安全關(guān)鍵要害部位管理制度…………1717、保衛(wèi)科工作制度……………1918、安全保衛(wèi)工作制度…………2119、消防安全管理制度…………2220、醫(yī)院內(nèi)部治安管理要求……2321、保衛(wèi)值班、交接班制度……2422、安全檢驗(yàn)工作制度…………2523、差錯(cuò)事故登記、匯報(bào)、處理制度…………2624、病人投訴處理措施…………2725、醫(yī)療糾紛處理暫行措施……2926、保衛(wèi)科科長(zhǎng)職責(zé)……………3127、保安人員崗位職責(zé)…………3228、保安巡查人員職責(zé)…………3329、義務(wù)消防人員職責(zé)…………3430、門衛(wèi)工作職責(zé)………………3531、醫(yī)療投訴處理工作步驟圖…………………3632、醫(yī)療糾紛處理步驟圖………37社會(huì)管理綜合治理制度一、把社會(huì)管理綜合治理工作列入工作關(guān)鍵議事日程，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，定時(shí)研究布署社會(huì)治安綜合管理工作。二、醫(yī)院綜治辦要在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下具體開(kāi)展工作，充足發(fā)揮職能作用，依據(jù)社會(huì)管理綜合治理工作實(shí)施方案，逐層下達(dá)責(zé)任書，分解管理目標(biāo)，明確責(zé)任，督促落實(shí)社會(huì)治安綜合管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制。三、充足發(fā)揮各部門職能和優(yōu)勢(shì)，對(duì)干部職員進(jìn)行法制、安全教育，提升干部職員法制觀念和安全防范意識(shí)，做好對(duì)違法違紀(jì)人員幫教工作，抓好醫(yī)院治安管理，健全、落實(shí)各項(xiàng)治安管理方法，做好防盜、防搶、防火、防治安災(zāi)難事故工作，維護(hù)良好工作和生活秩序。四、幫助各級(jí)綜治委、公安部門開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣優(yōu)異，主動(dòng)參與創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)管理綜合治理優(yōu)異單位。五、堅(jiān)持“一票否決權(quán)”制度。在開(kāi)展考評(píng)評(píng)選中要認(rèn)真行使“一票否決權(quán)”，對(duì)各科室職員治安災(zāi)難事故、責(zé)任事故造成人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，取消該科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并追究科室責(zé)任人和當(dāng)事人行政或刑事責(zé)任。安全生產(chǎn)工作制度一、大力開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳教育，做到人人熟識(shí)安全規(guī)范，重視安全生產(chǎn)，不停提升醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)。做好防爆、防火、防盜、防治安災(zāi)難性事故法制宣傳和教育工作，維護(hù)醫(yī)院治安和公共秩序。二、加強(qiáng)車輛、高壓容器、用電、用水、氧氣、消防、醫(yī)療廢物管理；做好司機(jī)安全行車，高壓容器、電路、醫(yī)療器械等使用人員安全教育工作。三、每三個(gè)月最少1次開(kāi)展安全生產(chǎn)檢驗(yàn)，立即發(fā)覺(jué)不安全原因，立即整改。確保要害部門安全，和各類安全設(shè)置完好。四、認(rèn)真檢驗(yàn)院內(nèi)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，做到安全生產(chǎn)制度化，獎(jiǎng)罰分明。五、醫(yī)院、科室一旦發(fā)生安全事故，醫(yī)院和科室責(zé)任人要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，并立即向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)事故情況，做好事故調(diào)查和善后處理工作。警務(wù)室工作制度一、搜集、上報(bào)醫(yī)院安全穩(wěn)定情況和各類違法犯罪線索，立即接收、處理群眾報(bào)警求援，熱情為群眾提供服務(wù)。二、幫助醫(yī)院預(yù)防、調(diào)解通常醫(yī)患糾紛及其它涉醫(yī)矛盾,配合相關(guān)部門處理因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序。三、依法參與查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部治安、刑事案件和相關(guān)事故，保障醫(yī)患雙方人身、財(cái)產(chǎn)安全和正當(dāng)權(quán)益，幫助轄區(qū)派出所保護(hù)好刑事案件案發(fā)覺(jué)場(chǎng)。四、幫助監(jiān)督檢驗(yàn)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，宣傳法律法規(guī)和安全常識(shí)，督促落實(shí)關(guān)鍵部位人防、物防、技防和制度防方法，預(yù)防發(fā)生各類案件或事故。加強(qiáng)院內(nèi)巡查防范，對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)。五、定時(shí)向公安機(jī)關(guān)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，協(xié)調(diào)處理醫(yī)院警務(wù)工作中問(wèn)題，構(gòu)建友好警醫(yī)協(xié)作機(jī)制。視頻監(jiān)控室管理制度一、視頻監(jiān)控中心值班人員必需保持高度警惕及高度責(zé)任心，親密注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)覺(jué)問(wèn)題，認(rèn)真做好值班統(tǒng)計(jì)。二、視頻監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)二十四小時(shí)監(jiān)視閉路電視、防盜報(bào)警信號(hào)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)，立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)。三、視頻監(jiān)控中心值班人員要嚴(yán)格實(shí)施交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備使用情況、有沒(méi)有可疑情況要交接統(tǒng)計(jì)清楚。四、視頻監(jiān)控中心值班人員在值班時(shí)對(duì)所觀察到非正常情況，可疑人物，應(yīng)進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)，并視情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)，采取必需方法。五、視頻監(jiān)控中心值班人員要對(duì)視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生事故及其它緊急情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。六、非監(jiān)控室人員不準(zhǔn)進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會(huì)客聊天。觀訪者和外來(lái)人員需到視頻監(jiān)控室查看資料和情況，必需經(jīng)保衛(wèi)科同意方可進(jìn)入視頻監(jiān)控室查看。七、監(jiān)控室值班人員必需含有保密意識(shí)，醫(yī)院內(nèi)監(jiān)控范圍、監(jiān)控設(shè)備布防嚴(yán)禁外傳，不得在監(jiān)控室以外場(chǎng)所議論相關(guān)錄像內(nèi)容。不得向公安機(jī)關(guān)以外其它單位和個(gè)人提供、傳輸錄像信息。視頻監(jiān)控中心視頻監(jiān)控圖像使用有登記制度，對(duì)圖像信息調(diào)取人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記。八、視頻監(jiān)控中心視頻監(jiān)控圖像不得私自刪改，有意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息原始統(tǒng)計(jì)；不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。危險(xiǎn)物品安全管理制度一、依據(jù)《中國(guó)藥品管理法》相關(guān)精神，結(jié)合公安機(jī)關(guān)對(duì)危險(xiǎn)物品要求，危險(xiǎn)物品（醫(yī)用放射源、放射藥品、毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品等）管理、使用、貯存部門應(yīng)加以安全管理。二、因?yàn)槲ｋU(xiǎn)物品含有特殊性、危險(xiǎn)性，所以入貯存庫(kù)和發(fā)貨時(shí)要有專員清點(diǎn)、登記造冊(cè)：從貯存庫(kù)運(yùn)到各藥房時(shí)，要有些人押運(yùn)，以免丟失。三、貯存危險(xiǎn)物品倉(cāng)庫(kù)要安全牢靠，要在藥品庫(kù)中加固更為安全庫(kù)中庫(kù)，以確保留放安全。四、貯存危險(xiǎn)品要有專用櫥柜，加雙鎖，雙人保管，雙人核發(fā)，做到日清、月結(jié)、不得有任何差錯(cuò)。五、貯存危險(xiǎn)品庫(kù)要有專員值班，尤其是夜間值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，不得脫崗確保安全。六、監(jiān)督部門要對(duì)危險(xiǎn)品存放庫(kù)定時(shí)檢驗(yàn)安全設(shè)施和危險(xiǎn)物品存放情況，保衛(wèi)科巡查人員要加強(qiáng)對(duì)該倉(cāng)庫(kù)關(guān)鍵巡查，確保安全。易燃易爆物品安全管理制度一、危險(xiǎn)品庫(kù)房、試驗(yàn)室、鍋爐房、配電房、配氣房、車庫(kù)、食堂等要害部位，非工作人員未經(jīng)同意嚴(yán)禁入內(nèi)。二、多種安全防護(hù)裝置、照明、信號(hào)、監(jiān)測(cè)儀表、警戒標(biāo)識(shí)、防雷、報(bào)警裝置等設(shè)備要定時(shí)檢驗(yàn)，不得隨意拆除和非法占用。三、易燃易爆、劇毒、放射、腐蝕和性質(zhì)相抵觸各類物品，必需分類妥善存放，嚴(yán)格管理，保持通風(fēng)良好，并設(shè)置顯著標(biāo)志。倉(cāng)庫(kù)及易燃易爆粉塵和氣體場(chǎng)所使用防爆燈具。四、試驗(yàn)剩下物應(yīng)立即清出，放在指定地點(diǎn)。五、燃易爆，化學(xué)物品必需專員保管，保管員要具體查對(duì)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、牌號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、查清危險(xiǎn)性質(zhì)。遇有包裝不良、質(zhì)量異變、標(biāo)號(hào)不符合等情況，應(yīng)立即進(jìn)行安全處理。六、忌水、忌沫、忌曬化學(xué)危險(xiǎn)品，不準(zhǔn)在露天、低溫、高溫處存放。容器包裝要密閉，完整無(wú)損。七、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品庫(kù)房周圍嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)。庫(kù)房?jī)?nèi)物品應(yīng)保持一定間距。八、凡用玻璃容器盛裝化學(xué)危險(xiǎn)品，必需采取木箱搬運(yùn)。嚴(yán)防撞擊、振動(dòng)、摩擦、重壓和傾斜。九、進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)安全檢驗(yàn)，查出隱患，要立即整改和上報(bào)。如發(fā)覺(jué)不安全緊急情況，應(yīng)先停止工作，再報(bào)相關(guān)部門研究處理。醫(yī)院消防工作制度一、嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施消防法，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防火方法。消防器材由所在科室保管使用，任何人不得將消防器材移作她用，二、不得損壞消防設(shè)施。如發(fā)覺(jué)消防器材有故障缺點(diǎn)，應(yīng)立即向保衛(wèi)科及專職消防員匯報(bào)。三、定時(shí)對(duì)全院職員，尤其關(guān)鍵部門、關(guān)鍵步驟人員進(jìn)行消防安全宣傳教育，提升認(rèn)識(shí)和自防自救能力。四、院長(zhǎng)為醫(yī)院消防安全責(zé)任人，分管院長(zhǎng)為醫(yī)院消防安全管理人，歸口管理部門責(zé)任人為安全保衛(wèi)科責(zé)任人，各科室責(zé)任人為本科室消防安全責(zé)任人。五、專職消防人員和保安人員要根據(jù)自己職責(zé)，定時(shí)對(duì)全院防火工作及全部消防器材進(jìn)行檢驗(yàn)，列出消防器材分布表，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即整改或提出意見(jiàn)，并有書面統(tǒng)計(jì)。六、嚴(yán)禁私自亂拉電線，嚴(yán)禁各科室、學(xué)生宿舍使用電爐，嚴(yán)禁科室、倉(cāng)庫(kù)、工作室存放液化氣鋼瓶。七、消防標(biāo)志清楚，消防通道保持通暢，便于應(yīng)急疏散。八、加強(qiáng)關(guān)鍵科室（鍋爐房、配電房、中心供氧等）和關(guān)鍵步驟管理，定時(shí)組織消防安全大檢驗(yàn)，立即消除隱患。九、加強(qiáng)消控中心管理，二十四小時(shí)在崗在位，定時(shí)進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)完好性測(cè)試，同時(shí)請(qǐng)有資質(zhì)單位定時(shí)上門保養(yǎng)，并組織培訓(xùn)。十、發(fā)生火警、火災(zāi)時(shí)，各職能部門快速組織力量撲救，本院職員應(yīng)主動(dòng)參與搶救，火警號(hào)碼為“119”。安全防火制度一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)全院安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)，做好義務(wù)消防隊(duì)組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開(kāi)展常常性防火宣傳。二、消防器材更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何科室和個(gè)人不得私自調(diào)換。三、各科室要指定一名義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)保管好配發(fā)給本部門多種消防器材，并保持良好性能。負(fù)責(zé)本部門日常安全防火檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)隱患要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科匯報(bào)，采取對(duì)應(yīng)方法妥善處理。四、防火工作人人有責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對(duì)職員定時(shí)進(jìn)行安全防火教育，主動(dòng)率領(lǐng)廣大職員做好防火工作。五、存放、使用易燃、易爆物品部門，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備安裝和使用必需符合防火要求。六、物資、藥品、醫(yī)療設(shè)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙和使用火種。七、搬運(yùn)、使用易燃、易爆物品，要嚴(yán)格實(shí)施操作規(guī)程。違者所造成后果，由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并視情節(jié)輕重給經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。八、在無(wú)火警情況下，任何人不得私自動(dòng)用消防器材，違者給予批評(píng)教育。如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重要給行政處分。九、醫(yī)院消防器材購(gòu)置、更換、維修及滅火器定時(shí)檢驗(yàn)，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給親密配合。防火巡查檢驗(yàn)制度一、開(kāi)展常常性防火巡查和檢驗(yàn)，確定巡查、檢驗(yàn)人員、內(nèi)容、部位和頻次。二、防火巡查、檢驗(yàn)人員在進(jìn)行巡查、檢驗(yàn)時(shí)必需佩戴統(tǒng)一制作證章。三、防火巡查人員應(yīng)該立即糾正違章行為，妥善處理火災(zāi)危險(xiǎn)，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理，應(yīng)該立即匯報(bào)。發(fā)覺(jué)早期火災(zāi)應(yīng)該立即報(bào)警并立即撲救。對(duì)巡查、檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)更正，不能當(dāng)場(chǎng)更正下達(dá)限期整改通知書。四、防火巡查、檢驗(yàn)由消防安全責(zé)任人、管理人、歸口管理職能部門責(zé)任人組織各部門進(jìn)行消防安全巡查和檢驗(yàn)。五、防火巡查、檢驗(yàn)應(yīng)該填寫檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，歸口管理職能部門責(zé)任人和被檢驗(yàn)部門消防安全責(zé)任人應(yīng)該在檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)上簽字，存檔備查。六、因工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)火災(zāi)隱患不能立即發(fā)覺(jué)，視情況扣除當(dāng)月部分或全部獎(jiǎng)金?；馂?zāi)隱患整改制度一、醫(yī)院對(duì)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)該確定專門部門和人員立即給予消除。二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)更正火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門依據(jù)管理分工，立即將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面匯報(bào)，并提出整改方案。三、對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)怒災(zāi)隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改期間安全防范方法。四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改方法、期限和負(fù)責(zé)整改部門、人員，并落實(shí)整改資金。五、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)或抽查發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患，要指定專員落實(shí)整改，整改完成后寫出火災(zāi)隱患整改匯報(bào)報(bào)消防機(jī)構(gòu)。六、對(duì)檢驗(yàn)發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)?；馂?zāi)隱患整改完成，負(fù)責(zé)整改部門或人員應(yīng)該將整改情況統(tǒng)計(jì)報(bào)送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。七、火災(zāi)隱患整改完成要組織進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。八、對(duì)本科室無(wú)力進(jìn)行整改火災(zāi)隱患要立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)調(diào)。消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度一、單位對(duì)消防安全工作實(shí)施六個(gè)月和年底考評(píng)工作，依據(jù)考評(píng)成績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。二、凡有下列情形之一，依據(jù)情況給精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：（一）認(rèn)真推行消防安全崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全制度，為消防安全做出突出成績(jī)者；（二）發(fā)覺(jué)重大火災(zāi)隱患立即匯報(bào)者；（三）發(fā)覺(jué)初起火災(zāi)立即報(bào)警和滅火，避免重大損失者；（四）在火災(zāi)情況中判定正確，處理果斷，撲救事跡突出者；（五）主動(dòng)參與消防宣傳教育培訓(xùn)，在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jī)者；（六）在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jī)和突出表現(xiàn)者。三、有下列情形之一者，依據(jù)情況處50元以上200元以下罰款：（一）不推行消防安全崗位職責(zé)，不落實(shí)消防安全制度，對(duì)消防安全工作造成影響者；（二）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區(qū)域內(nèi)吸煙或遺留煙頭者；（三）私自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、消防器材和消防疏散指示標(biāo)志者；（四）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內(nèi)擺放物品者；（五）不會(huì)使用滅火器材滅火和不會(huì)報(bào)火警者；（六）無(wú)故不參與消防培訓(xùn)者。四、有下列情形之一者，依據(jù)情況處以200元以上1000元以下罰款，直至追究法律責(zé)任：（一）未經(jīng)許可私自施工裝修造成火災(zāi)隱患者；（二）違章使用電器設(shè)備和私拉亂接電線者；（三）未經(jīng)許可動(dòng)用電氣焊及明火施工者；（四）違規(guī)使用或出售易燃、易爆危險(xiǎn)物品者；（五）損壞消防設(shè)施、消防器材、消防疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈者（不包含賠償金）；（六）裝修使用易燃材料和不按要求進(jìn)行阻燃處理者；（七）違規(guī)安裝使用不合格電器產(chǎn)品者；（八）不遵守消防法規(guī)引發(fā)火災(zāi)或造成重大火災(zāi)隱患者（不包含火災(zāi)造成損失賠償）；（九）其它違反消防法律、法規(guī)行為。消防檔案管理制度為了規(guī)范醫(yī)院消防管理工作，依據(jù)《中國(guó)消防法》《安徽省消防管理?xiàng)l例》特制訂本管理制度。一、醫(yī)院消防安全工作建立消防安全檔案，并設(shè)專員管理。二、各級(jí)政府和上級(jí)主管部門相關(guān)醫(yī)院消防安全工作下發(fā)文件、通知、通報(bào)、講話、檢驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)、整改意見(jiàn)、方法等必需編碼及歸檔備查。三、醫(yī)院制訂安全管理計(jì)劃多種消防安全管理制度，突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)等材料全部要編碼裝訂歸檔。四、醫(yī)院自查消防安全隱患、整改方法、落實(shí)情況等材料必需立即歸檔。五、對(duì)于突發(fā)消防安全事故，應(yīng)同時(shí)介入搜集相關(guān)材料歸檔備查。六、醫(yī)院和各科室簽署責(zé)任書，全部要裝訂歸檔管理。七、醫(yī)院每個(gè)月消防安全檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)要裝訂好后歸檔管理。八、管理人員隨時(shí)搞好安全檔案保管、注意防盜、防火、防蛀、防潮濕、防遺火。九、管理人員隨時(shí)注意搜集整理消防安全管理材料并立即歸檔。若發(fā)生遺漏和失誤要追究管理者責(zé)任。十、管理人員有權(quán)向安全事故處理小組提供相關(guān)方面材料依據(jù)和被認(rèn)可證實(shí)材料。消防安全例會(huì)制度一、消防安全例會(huì)應(yīng)每三個(gè)月召開(kāi)一次。會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)以研究、布署、落實(shí)本場(chǎng)所消防安全工作計(jì)劃和方法為主。如包含消防安全重大問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)組織召開(kāi)專題性會(huì)議。二、消防安全例會(huì)應(yīng)由消防安全責(zé)任人主持，相關(guān)人員參與，并形成會(huì)議紀(jì)要或決議下發(fā)相關(guān)部門并存檔。三、會(huì)議議程關(guān)鍵有聽(tīng)取安全管理人員相關(guān)消防情況通報(bào)，研究分析本單位消防安全形勢(shì)，對(duì)相關(guān)關(guān)鍵、難點(diǎn)問(wèn)題提出處理措施，部署消防安全下一階段工作。四、包含消防安全重大問(wèn)題召開(kāi)專題會(huì)議紀(jì)要或決議，應(yīng)報(bào)送當(dāng)?shù)毓蚕啦块T，并提出針對(duì)性處理方案和具體落實(shí)方法。五、本單位如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開(kāi)專門會(huì)議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制度整改方法，深入落實(shí)消防安全管理責(zé)任，預(yù)防事故再次發(fā)生。消防宣傳教育培訓(xùn)制度一、醫(yī)院應(yīng)該在適宜位置設(shè)置固定消防宣傳陣地。二、醫(yī)院應(yīng)該確定消防教育培訓(xùn)主管部門和專（兼）職消防宣傳教育培訓(xùn)人員。三、消防宣傳教育培訓(xùn)人員應(yīng)該經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，含有消防宣傳教育培訓(xùn)能力。四、職員上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過(guò)崗前消防安全培訓(xùn)合格。五、在崗人員每六個(gè)月進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)并做好統(tǒng)計(jì)。六、醫(yī)院應(yīng)該購(gòu)置或制作書籍、傳單、手冊(cè)、報(bào)刊、雜志等消防宣傳教育培訓(xùn)資料，懸掛或張貼消防宣傳口號(hào)，采取展板、專欄、廣播等形式，定時(shí)組織職員開(kāi)展消防教育培訓(xùn)。七、對(duì)關(guān)鍵工種人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，做到持證上崗。醫(yī)院、科室對(duì)所組織培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容及接收培訓(xùn)人員進(jìn)行認(rèn)真具體統(tǒng)計(jì)并存檔。

消防設(shè)施、器材管理制度一、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢驗(yàn)消防設(shè)施使用情況，保持設(shè)施整齊、衛(wèi)生、完好。

二、消防設(shè)施及消防設(shè)備技術(shù)性能維修保養(yǎng)和定時(shí)技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢驗(yàn)了解消防設(shè)備運(yùn)行情況。查看運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)覺(jué)異常立即安排維修，使設(shè)備保持完好技術(shù)狀態(tài)。

三、消防設(shè)施和消防設(shè)備定時(shí)測(cè)試：

（一）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每個(gè)煙、溫感探頭最少每十二個(gè)月輪測(cè)一次。

（二）消防水泵、噴淋水泵每個(gè)月試開(kāi)泵一次，檢驗(yàn)其是否完整好用。

（三）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每六個(gè)月檢測(cè)一次。

（四）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每三個(gè)月一次。

（五）其它消防設(shè)備測(cè)試，依據(jù)不一樣情況決定測(cè)試時(shí)間。

四、消防器材管理：（一）派專員管理，定時(shí)巡查消防器材，確保處于完好狀態(tài)。

（二）對(duì)消防器材應(yīng)常常檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）各科室消防器材由本科室管理，并指定專員負(fù)責(zé)。消防安全關(guān)鍵要害部位管理制度一、我院依據(jù)關(guān)鍵要害部位業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作特點(diǎn)，明確高壓氧、鍋爐房、氧氣站、配電房、核醫(yī)學(xué)、檔案室、毒麻藥品庫(kù)、庫(kù)房、食堂、信息中心等為安全防范關(guān)鍵。二、關(guān)鍵要害部位，應(yīng)該制訂對(duì)應(yīng)安全防范方法或采取分隔方法。確定兼職安全生產(chǎn)管理人員，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度，建立崗位安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等，并明文張掛。設(shè)備設(shè)施操作和管理要定人、定機(jī)，嚴(yán)格實(shí)施安全操作規(guī)程。

三、建立設(shè)備設(shè)施管理檔案，內(nèi)容應(yīng)包含：位置平面圖、設(shè)備名稱、商標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量證書、使用說(shuō)明書、在崗人員、安全責(zé)任人、安全設(shè)施、規(guī)章制度、操作程序、運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)維保統(tǒng)計(jì)、事故統(tǒng)計(jì)、安全預(yù)案等。

四、關(guān)鍵要害部位，全部必需設(shè)置顯著安全警示標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)不能存放和工作無(wú)關(guān)物品。安全出口和疏散通道通暢，有指示標(biāo)志，室內(nèi)場(chǎng)全部應(yīng)急照明，門開(kāi)啟方向正確，并配有相適應(yīng)滅火器材。建立門禁制度，張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

五、關(guān)鍵要害部位嚴(yán)禁堆放可燃物品、存放易燃易爆物品（除特設(shè)庫(kù)房外），不得存放和工作無(wú)關(guān)物品。配置足夠消防器材，根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，采取必需技防、物防等安全防護(hù)方法。為在此崗位工作人員配發(fā)必需勞動(dòng)保護(hù)裝備和用具。無(wú)人值守部位，要安裝事故報(bào)警裝置。

六、在關(guān)鍵要害部位工作人員必需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并取得上崗證書，對(duì)未取得上崗證書人員，不準(zhǔn)單獨(dú)上崗，要保持工作人員相對(duì)穩(wěn)定。七、根據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門和設(shè)備設(shè)施使用相關(guān)要求，對(duì)關(guān)鍵要害部位設(shè)備設(shè)施要進(jìn)行日常檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，并做好統(tǒng)計(jì)。設(shè)備絕緣表、壓力表、安全閥等，必需定時(shí)送交相關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)，并取得合格證書。屬于特種設(shè)備按特種設(shè)備管理要求實(shí)施（定時(shí)年檢、操作者持證上崗等）。

八、人防、物防、技防相結(jié)合，做好防火、防盜、防破壞、防失泄密、防侵?jǐn)_、防中毒等各項(xiàng)安全防范工作。九、常常開(kāi)展安全檢驗(yàn)活動(dòng)，立即發(fā)覺(jué)、排查、整改和消除多種不安全原因；嚴(yán)防發(fā)生政治案件（事件）、刑事案件、治安災(zāi)難性事故和安全事故，確保關(guān)鍵要害部位安全。保衛(wèi)科工作制度一、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)人員輪番值班，負(fù)責(zé)處理全院安全保衛(wèi)問(wèn)題。二、做好普法宣傳教育工作，增強(qiáng)法制觀念。三、配合相關(guān)部門搞好醫(yī)院安全保衛(wèi)綜合治理，加強(qiáng)治安管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。四、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施《中國(guó)消防法》，定時(shí)督促檢驗(yàn)消防設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)防火器材管理，定時(shí)檢驗(yàn)，保持完整好用，非火警不得動(dòng)用，主動(dòng)做好消防工作。五、做好義務(wù)消防員和保安人員管理工作，發(fā)覺(jué)火情應(yīng)立即匯報(bào)，奮力撲救，并保護(hù)火場(chǎng)，幫助消防部門查明原因，做好善后處理工作。六、庫(kù)房和專柜應(yīng)有可靠安全防護(hù)方法，以達(dá)成防霉、防火和防盜要求。發(fā)覺(jué)丟失和差錯(cuò)應(yīng)立即匯報(bào)。七、嚴(yán)格實(shí)施國(guó)務(wù)院頒發(fā)《保守國(guó)家機(jī)密暫行條例》和相關(guān)法律要求，嚴(yán)防遺失和泄密事件發(fā)生。發(fā)覺(jué)遺失、泄密等應(yīng)立即追查處理。發(fā)覺(jué)重大泄密和竊密，應(yīng)按相關(guān)要求，立即上報(bào)。八、做好院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)臨時(shí)交辦其它工作。安全保衛(wèi)工作制度一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全院安全保衛(wèi)工作，并組織相關(guān)人員，常常開(kāi)展安全檢驗(yàn)，立即消除不安全原因和隱患。安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施綜合治理。個(gè)科室關(guān)鍵責(zé)任人是本科室安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，對(duì)本科室安全保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé)。二、保衛(wèi)科要常常對(duì)干部職員開(kāi)展安全防范教育，提升安全防范意識(shí)。結(jié)合實(shí)際制訂并落實(shí)安全保衛(wèi)方法，完成各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。三、關(guān)鍵部門及庫(kù)房要根據(jù)公安部門相關(guān)要求安裝“放撬鎖、防護(hù)欄”。無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入。房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙，按要求配置滅火器，定時(shí)檢驗(yàn)消防器材。危險(xiǎn)品要妥善放置，并定時(shí)檢驗(yàn)。做到防火、防盜、防爆。四、嚴(yán)格實(shí)施消防相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)消防器材管理，定時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，立即排除火災(zāi)隱患。全院職員要養(yǎng)成良好習(xí)慣，下班或離人時(shí)要關(guān)好辦公室門窗，切斷水、電源；辦公室內(nèi)嚴(yán)禁存放私人珍貴物品和現(xiàn)金，部分科室收支押金要有專員妥善保管。未經(jīng)保衛(wèi)科同意，任何科室和個(gè)人嚴(yán)禁在辦公室、操作間、休息室、集體宿舍等地使用電爐等大功率珍貴電器，不得私拉亂接電線，以防火災(zāi)。五、財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按要求立即存入銀行，不得超出要求數(shù)額，現(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜，財(cái)務(wù)人員到銀行存取款，必需要有專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。六、夜間保安人員不得睡覺(jué)，對(duì)關(guān)鍵科室、庫(kù)房、病區(qū)要加強(qiáng)巡視，發(fā)覺(jué)可疑人員要盤問(wèn)檢驗(yàn)。七、病員、職員自行車一律停放到有些人看管停車處。八、節(jié)假日期間，各部門必需重申值班紀(jì)律，加強(qiáng)防火、防盜工作，值班人員必需堅(jiān)守工作崗位，確保節(jié)日安全。消防安全管理制度一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)全院安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)，做好義務(wù)消防隊(duì)組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練。開(kāi)展常常性防火宣傳。二、消防器材更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不得私自調(diào)換。三、每個(gè)科室、部門要有兩名義務(wù)消防員負(fù)責(zé)本部門日常安全防火檢驗(yàn)，保管好配發(fā)給本科室多種消防器材，并保持其良好性能。如發(fā)覺(jué)隱患要立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科匯報(bào)，采取對(duì)應(yīng)方法妥善處理。四、防火工作人人有責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對(duì)職員定時(shí)進(jìn)行安全防火教育，主動(dòng)率領(lǐng)廣大職員做好防火工作。五、存放、使用易燃、易爆物品部門，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備安裝和使用必需符合防火要求。六、物資、藥品、醫(yī)療設(shè)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙和使用火種。七、使用易燃、易爆物品，要嚴(yán)格實(shí)施操作規(guī)程。違者所造成后果，由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并視情節(jié)輕重給經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。八、在無(wú)火警情況下，任何人不得私自動(dòng)用消防器材，違者給予批評(píng)教育，如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重要給行政處分。九、院消防器材購(gòu)置、更換、維修及滅火器定時(shí)檢驗(yàn)，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，個(gè)科室給親密配合。醫(yī)院內(nèi)部治安管理要求一、嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵她人，違者按醫(yī)院相關(guān)要求處理。二、凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制方法，保障安全。對(duì)所造成損失全部由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或行政處分。三、嚴(yán)禁利用娛樂(lè)活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，即嚴(yán)加查處，對(duì)當(dāng)事人給治安處罰。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者移交公安機(jī)關(guān)處理。四、院內(nèi)嚴(yán)禁玩火、攀折花草樹(shù)木，不聽(tīng)從勸阻、損壞公物者，按相關(guān)要求處罰（未成年職員兒女由家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)）。隨時(shí)驅(qū)逐或扣殺豢養(yǎng)一切動(dòng)物。五、嚴(yán)禁在院內(nèi)任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、打口哨，擾亂公共秩序。保衛(wèi)值班、交接班制度一、保衛(wèi)人員實(shí)施二十四小時(shí)值班制。二、值班期間要嚴(yán)格認(rèn)真，立即清理非陪護(hù)人，嚴(yán)禁探視人員在工作時(shí)間進(jìn)入病房。三、在探視時(shí)間，對(duì)探視人員進(jìn)行限時(shí)，以免影響患者休息及診療。四、保衛(wèi)人員要高度警惕，尤其夜間對(duì)可疑人員要進(jìn)行查問(wèn)，對(duì)部分無(wú)理取鬧人立即處理，向保衛(wèi)科長(zhǎng)及總值班室匯報(bào)。安全檢驗(yàn)工作制度一、日常安全檢驗(yàn)工作由醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、依據(jù)相關(guān)要求及安全工作需要，保衛(wèi)科定時(shí)、不定時(shí)地組織相關(guān)科室對(duì)關(guān)鍵要害部門和全院安全管理工作進(jìn)行檢驗(yàn)或抽查。三、醫(yī)院每個(gè)月組織一次檢驗(yàn)各部門、各科室是否存在消防安全和安全隱患。經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)立即發(fā)覺(jué)問(wèn)題，立即督促整改。重大節(jié)假日前醫(yī)院將組織全方面安全大檢驗(yàn)。四、發(fā)覺(jué)隱患采取有力方法，立即堵塞漏洞，確保安全。重大隱患立即上報(bào)，并協(xié)同相關(guān)部門研究處理措施，制訂整改方法、限期整改。五、因多種客觀原因（如技術(shù)、設(shè)備、材料、地點(diǎn)等）而致整改受限時(shí)，必需采取臨時(shí)性安全方法，以防患未然，同時(shí)將情況上報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)，并督促責(zé)任科室客服困難，發(fā)明條件，從根本上消除隱患。六、無(wú)法整改重大隱患必需立即書面上報(bào)醫(yī)院，主動(dòng)提議，采取方法，確保安全。七、認(rèn)真做好檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，落實(shí)相關(guān)整改方法，并將檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)院長(zhǎng)。差錯(cuò)事故登記、匯報(bào)、處理制度一、各科室要建立差錯(cuò)、事故登記本，由本人或醫(yī)療安全本科室人員立即登記發(fā)生差錯(cuò)、事故經(jīng)過(guò)、原因及后果。科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立即組織討論、總結(jié)。二、發(fā)生差錯(cuò)、事故后，要主動(dòng)采取方法，以降低或消除因?yàn)椴铄e(cuò)、事故造成不良后果。三、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故后，責(zé)任者應(yīng)立即匯報(bào)科主任或護(hù)士長(zhǎng)，科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立即匯報(bào)醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部。如不按要求匯報(bào)，有意隱瞞，應(yīng)按情節(jié)輕重給處分。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故相關(guān)統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)匯報(bào)及造成事故藥品、血液、器械等均應(yīng)妥善保留，不得涂改或銷毀，并保留病員標(biāo)本，以備判定。四、差錯(cuò)事故發(fā)生后，按其性質(zhì)和情節(jié)，分別組織全科或全院相關(guān)人員進(jìn)行討論，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)。必需時(shí)提請(qǐng)醫(yī)療事故判定委員會(huì)進(jìn)行判定。為了搞清事實(shí)真相，應(yīng)注意傾聽(tīng)當(dāng)事人意見(jiàn)，討論時(shí)吸收本人參與，事故發(fā)生后應(yīng)立即組織相關(guān)科室及人員分析差錯(cuò)，許可個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)。醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部在差錯(cuò)事故發(fā)生后立即組織相關(guān)科室及人員分析差錯(cuò)事故發(fā)生原因，并提出防范方法。病人投訴處理措施為了構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系，建立完善投訴機(jī)制，制訂本措施。一、首問(wèn)負(fù)責(zé)制相關(guān)職能部門接到患者或家眷投訴后不得推諉，認(rèn)真做好接待工作，了解情況再邀請(qǐng)相關(guān)部門處理。二、投訴分類處理總體由醫(yī)療糾紛投訴接待處理辦公室負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)、幫助處理，投訴大致分為五類：（一）醫(yī)療糾紛投訴接待處理辦公室：處理住院、急診投訴；（二）護(hù)理部：處理護(hù)理及費(fèi)用記賬等方面投訴；（三）門診部：處理門診病人投訴；（四）財(cái)務(wù)科：處理病人相關(guān)費(fèi)用投訴；（五）紀(jì)檢部門（黨辦）：處理行風(fēng)、違紀(jì)投訴。三、投訴反饋制（一）調(diào)查、處理過(guò)程要有統(tǒng)計(jì)，應(yīng)在承諾工作日內(nèi)反饋，回復(fù)投訴者。通常通常問(wèn)題應(yīng)在投訴后一周內(nèi)給予回復(fù)，若因問(wèn)題復(fù)雜需增加時(shí)間深入調(diào)查時(shí)，應(yīng)事先向投訴者通知。（二）處理結(jié)果要登記在案，存檔備查。（三）對(duì)投訴問(wèn)題處理及整改意見(jiàn)，立即向科室反饋落實(shí)情況。（四）醫(yī)院應(yīng)對(duì)投訴事件進(jìn)行定時(shí)分析，要從醫(yī)院管理機(jī)制、制度、程序上提出整改方法，預(yù)防類似事件反復(fù)發(fā)生。四、下班事件投訴處理院總值班員接到投訴后，按院總值班投訴處理步驟處理。醫(yī)療糾紛處理暫行措施一、醫(yī)療糾紛防范方法各級(jí)各類醫(yī)療、護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、常規(guī)進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，做到依法行醫(yī)。主動(dòng)促進(jìn)醫(yī)患溝通，尊重患者及家眷知情同意權(quán)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。（一）發(fā)生或發(fā)覺(jué)醫(yī)療糾紛、事故后，科室責(zé)任人（主任、護(hù)士長(zhǎng)）及三級(jí)醫(yī)生應(yīng)第一時(shí)間趕到事發(fā)覺(jué)場(chǎng)，控制局面，將損害降低到最低程度，采取有力方法避免事態(tài)進(jìn)步一擴(kuò)大。（二）科室責(zé)任人（主任、護(hù)士長(zhǎng)）及三級(jí)醫(yī)生應(yīng)立即保留、搜集證據(jù)，指定專員保管病歷和相關(guān)證據(jù)，了解事件發(fā)生全過(guò)程，研究和分析事件性質(zhì)，做出書面情況匯報(bào)。（三）發(fā)生糾紛科室或病區(qū)主動(dòng)給予處理。糾紛由科室或病區(qū)處理，醫(yī)院不扣除科室或病區(qū)質(zhì)控分；如科室未妥善處理糾紛，矛盾升級(jí)，糾紛由相關(guān)職能部門處理，按要求扣除科室或病區(qū)對(duì)應(yīng)質(zhì)控分。（四）確為差錯(cuò)、事故或可能為差錯(cuò)、事故，應(yīng)立即匯報(bào)相關(guān)職能部門（醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療糾紛投訴接待處理辦公室、護(hù)理部），如發(fā)生重大事故，應(yīng)在匯報(bào)相關(guān)職能科室同時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)職能部門接到匯報(bào)后按《安岳縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》進(jìn)行處理，科室應(yīng)主動(dòng)參與、配合處理，提交書面匯報(bào)、科室討論及處理意見(jiàn)，主動(dòng)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)判定。醫(yī)院將依據(jù)最終止論對(duì)相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任人進(jìn)行行政、經(jīng)濟(jì)處分。（五）醫(yī)療事故責(zé)任人、違反法律、法規(guī)事故責(zé)任人相關(guān)行政處分，將依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等要求另行嚴(yán)厲處理。三、醫(yī)療糾紛賠付處理措施（修訂后下發(fā)）保衛(wèi)科科長(zhǎng)職責(zé)一、在主管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公安保衛(wèi)部門指導(dǎo)下進(jìn)行工作，確保醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)工作順利進(jìn)行。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)實(shí)施黨方針政策，努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)及管理知識(shí)，提升工作效率。三、負(fù)責(zé)起草、編制治安保衛(wèi)方面規(guī)章制度。四、在各項(xiàng)工作中，果斷按政策、依法辦事，做遵紀(jì)遵法模范。五、依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排，制訂出整年保衛(wèi)安全實(shí)施方案并負(fù)責(zé)督促檢驗(yàn)落實(shí)。六、負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院進(jìn)行安全檢驗(yàn)，把不安全原因消亡在萌芽狀態(tài)。七、負(fù)責(zé)治安案件處理，重大案件要立即上報(bào)相關(guān)部門并幫助破案工作。八、做好多種防范預(yù)案，負(fù)責(zé)參與處理多種突發(fā)事件，群體事件。九、組織本科人員政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，改善工作作風(fēng)。熱情接待來(lái)訪人員，在處理