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文檔簡介

職業(yè)道德修養(yǎng)

一.單選題(共62題,31。分)

1《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)若干問題的決議》規(guī)定我國職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范

是()

A求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進(jìn)發(fā)展

B愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會

C以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、促進(jìn)和諧

D文明禮貌、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、開拓創(chuàng)新

正確答案:B

2下列行為,符合誠實守信的要求的是()

A看對象來決定是否遵守合約

B采用一切手段增加企業(yè)利潤

C派人獲取競爭對手商業(yè)機(jī)密,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢

D貨真價實

正確答案:D

3下列符合辦事公道的說法,正確的是()

A秉公執(zhí)法,不徇私情

B知人善任,培養(yǎng)親情

C服從上級,任勞任怨

D左右搖擺,徇私枉法

正確答案:A

4平等待人的精髓是()

A相同

B尊重

C平均

D熱情

正確答案:B

5

下列屬于德國職業(yè)技能培訓(xùn)的基本形式的是()

A雙元制

B藍(lán)領(lǐng)工人白領(lǐng)化制度

C脫產(chǎn)研修制度

D技能競賽

正確答案:A

6

下列屬于80后的職業(yè)觀的是()

A要工作,更要生活

B穩(wěn)重與專業(yè)

C傳統(tǒng)與責(zé)任

D勤懇與堅持

正確答案:A

7

下列觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的是()

A按勞取酬,多奉獻(xiàn)就應(yīng)該多收獲

B多勞多得與提倡奉獻(xiàn)是相矛盾的

C"一分耕耘一分收獲"與奉獻(xiàn)精神是相違背的

D奉獻(xiàn)精神與提倡多勞多得不矛盾

正確答案:D

8

下列關(guān)于修養(yǎng)的敘述,錯誤的是()

A古代儒家多指按照其學(xué)說的要求培養(yǎng)完善的人格,使言行合乎規(guī)矩

B道家多指修煉養(yǎng)性

C從廣義上講,修養(yǎng)主要是指培養(yǎng)高尚的品質(zhì),或求取學(xué)識品德之充實完美

D修養(yǎng)就是一個人的素質(zhì)

正確答案:D

9

{在職業(yè)活動中,為牢固樹立節(jié)約資源,堅守節(jié)約的職業(yè)道德規(guī)范,下列做法不對的是()}

A限制消費(fèi)

B愛護(hù)公物

C節(jié)約資源

D艱苦奮斗

正確答案:A

10

在我國整體社會價值體系中居于核心地位的是()

A社會主義集體主義

B全心全意為人民服務(wù)原則

C忠于職守的原則

D社會主義核心價值體系

正確答案:D

11

古人云:君子以儉德辟難。關(guān)于其理解,不正確的是()

A一個懂得節(jié)儉的人,不僅可以避免危難,而且還會得到上級的重用

B一個懂得節(jié)儉的人,將是一個可信賴的人,對公司忠誠的人

C節(jié)儉不僅僅是一種優(yōu)良傳統(tǒng)美德,更是優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)

D員工只要做到節(jié)儉,就一點(diǎn)會得到上級的重用

正確答案:D

12

就職業(yè)紀(jì)律的特性來說,它一般具有()

A一定的模糊性

B執(zhí)行上的非強(qiáng)制性

C明確的規(guī)定性

D法律非強(qiáng)制性

正確答案:C

13

下列不屬于職業(yè)技能層次體系的是()

A基礎(chǔ)技能層

B專業(yè)技能層

C特定技能層

D高級技能層

正確答案:D

14

職業(yè)道德的最高境界是()

r*

A盡瘁

B盡職

C盡力

D盡心

正確答案:A

15

關(guān)于勤儉節(jié)約的現(xiàn)代意義,你認(rèn)為正確的是()

A不懂得享受生活的表現(xiàn)

B不符合國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的要求

C有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力

D對腐敗現(xiàn)象不起任1可作用

正確答案:C

16

職業(yè)義務(wù)的核心是()

A職業(yè)責(zé)任

B無私奉獻(xiàn)

C

C忠于職守

D工作能力

正確答案:A

17

下列踐行注重服務(wù)的做法,不正確的是()

A全心全意為顧客服務(wù),顧客的一切需求都是對的

B注重培養(yǎng)服務(wù)意識

C熟練掌握服務(wù)技巧

D提升服務(wù)水平

正確答案:A

18

超級服務(wù)可以概括為()

A個性化、差異化、親情化

B差異化、親情化.超值化

C個性化、親情化、超值化

D個性化、差異化、超值化

正確答案:D

19

關(guān)于保護(hù)企業(yè)秘密,從業(yè)人員以下的做法或者想法正確的是()

A對知根知底的好友,說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨

B不應(yīng)該對家人隱瞞企業(yè)的事情

C對同一單位其他部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況

D保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠于企業(yè)的重要表現(xiàn)

正確答案:D

20

下列觀點(diǎn),你認(rèn)為正確的是()

A奉獻(xiàn)是企業(yè)立足社會的道德資本

B奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的政治資本

C奉獻(xiàn)無法給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益

D奉獻(xiàn)就意味著企業(yè)吃虧,從業(yè)人員吃虧

正確答案:A

21

下列例子不屬于辦事公道的是()

A諸葛亮執(zhí)行公正揮淚斬馬遽

B包公秉公辦事,公私分明

C東晉后期的大詩人陶淵明,不為五斗米折腰

{D、清官蘇章,為官清正、公私分明,出來不因個人利益而冤枉好人、放過壞人}

正確答案:C

22

服務(wù)的核心是什么()

C

A高素質(zhì)

B好的心態(tài)狀態(tài)

C合理的著裝打扮

D合理的舉止言談

正確答案:A

23

下列行為,體現(xiàn)辦事公道的做法是()

A在如何情況下按"先來后到"的次序提供服務(wù)

B對當(dāng)事人"各打五十大板"

C協(xié)調(diào)關(guān)系奉行"中間路線"

D處理問題"不偏不倚"

正確答案:D

24

下列不屬于奉獻(xiàn)精神的道德要求的是()

r

A盡職盡責(zé)

B尊重集體

C文明禮貌

D為人民服務(wù)

正確答案:C

25

下列不屬于愛崗敬業(yè)的要求的是()

「A專注

B鉆研

C負(fù)責(zé)

D奉獻(xiàn)

正確答案:C

26

"儉以養(yǎng)德"指的是()

A注意節(jié)約

B儉樸生活能培養(yǎng)人的情操

C儉樸是治國之法寶

D儉樸是持家之本

正確答案:B

27

{要想立足社會并成就一番事業(yè),從業(yè)人員除了要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代專業(yè)知識和技能外,還需要()}

A搞好人際關(guān)系

B得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識

C加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

D創(chuàng)立自己的小集團(tuán)

正確答案:C

28

下列的說法中國,你認(rèn)為不正確的是()

A節(jié)約就是吝嗇、小氣、怕花錢

B勤儉節(jié)約是指人們勤勞、簡單、樸素、淡泊的生活態(tài)度

{C、勤儉節(jié)約的人在吃飯、穿衣和用物等方面不嗜奢華,量入為出,反對鋪張浪費(fèi)}

3、對于從業(yè)人員而言,勤儉節(jié)約的范圍很廣,如:提高勞動效率、節(jié)約勞動時間、愛護(hù)公共財物等}

正確答案:A

29

關(guān)于提倡精鉆業(yè)務(wù)的作用,敘述不正確的是()

A精鉆業(yè)務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需求

B精鉆業(yè)務(wù)是出色完成工作任務(wù)的迫切需求

C精鉆業(yè)務(wù)與個人所得報酬沒有任何直接的關(guān)系

D精鉆業(yè)務(wù)是個人成長進(jìn)步的迫切需求

正確答案:C

30

關(guān)于在學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練中提高業(yè)務(wù)能力修養(yǎng)的理解,錯誤的是()

A只要努力學(xué)習(xí),就一定能夠提高業(yè)務(wù)能力

B學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是提高能力修養(yǎng)、不斷提高業(yè)務(wù)水平最基礎(chǔ)的方法和途徑

C不斷學(xué)習(xí)是工作落實到位的保證

D必須樹立終身學(xué)習(xí)理念

正確答案:A

31

為了弘揚(yáng)家庭美德,我們要大力提倡的主要思想道德是()

A尊老愛幼、誠實守信、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家

B誠實守信、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、愛崗敬業(yè)

C男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、誠實守信、愛崗敬業(yè)

D尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)

正確答案:D

32

下列不屬于職業(yè)理想的作用的是()

A導(dǎo)向作用

B調(diào)節(jié)作用

C升職作用

D激勵作用

正確答案:C

33

下列說法不正確的是()

A服務(wù)的真諦是滿足客戶需求,化解矛盾,解決客戶問題

B深入研究服務(wù),掌握服務(wù)技巧,有助于改善、提升服務(wù)

C各層次的服務(wù)形式有嚴(yán)格的界限,各層次間一層不變

D服務(wù)沒有最好,只有更好,最高的服務(wù)境界是融會貫通、揮灑自如

正確答案:c

34

辦事公道是公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求,錯誤的做法是()

A各級領(lǐng)導(dǎo)干部掌握一定權(quán)利,更要辦事公道,秉公行事

B辦事公道主要針對領(lǐng)導(dǎo)干部的道德要求

C辦事公道對公務(wù)員的要求更加嚴(yán)格

D在對待服務(wù)對象時,要一視同仁,嚴(yán)格按程序辦事

正確答案:B

35

下列不屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)分的層次的是()

A滿意度服務(wù)

B舒適度服務(wù)

C親情服務(wù)

D愜意度服務(wù)

正確答案:C

36

對企業(yè)來說,遵守誠實守信()

A將增加企業(yè)成本

B對企業(yè)沒有影響

C有助于樹立良好形象

D會減弱企業(yè)競爭力

正確答案:C

37

關(guān)于"節(jié)約"的說法,你認(rèn)為正確的是()

A節(jié)約是美德但不利于經(jīng)濟(jì)增長

B節(jié)約是物質(zhì)匱乏時代的需求,現(xiàn)在過時了

C財富的產(chǎn)生主要靠節(jié)約來實現(xiàn)

D節(jié)約不僅具有道德價值,也具有經(jīng)濟(jì)價值

正確答案:D

38

關(guān)于遵紀(jì)守法與員工之間的關(guān)系,不正確的是()

A遵紀(jì)守法是員工責(zé)任意識的基本表現(xiàn)

B遵紀(jì)守法是員工成長成才的前提

C遵紀(jì)守法有益于挖掘自身潛力

{D、遵紀(jì)守法與員工之間沒必要的關(guān)系,員工只要業(yè)績好,其他的都可以不用理會}

正確答案:

39

下列關(guān)于"誠”的意蘊(yùn)敘述,不正確的是()

A在本體論上,是指自然萬物的客觀存在性

B是指安身立命的做人原則

C在認(rèn)識論的意義上,是指對“天道”的客觀真實的反應(yīng)

D在價值論上,是指尊重事實和忠實本心的待人對物的態(tài)度

正確答案:B

40

職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性不包括的是()

A職業(yè)技能是構(gòu)成生產(chǎn)力的重要因素

B職業(yè)技能優(yōu)劣是體現(xiàn)勞動者素質(zhì)高低的重要條件

C職業(yè)技能是從業(yè)人員素質(zhì)高低的評估標(biāo)準(zhǔn)

D搞好技能培訓(xùn)是國家和學(xué)生的統(tǒng)一要求

正確答案:C

41

下列做法中違背了為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神的是()

A追求合理的社會效益

B克服困難滿足顧客的需求

r_

C提息)商品的質(zhì)量

D以個人利益為中心做事

正確答案:D

42職業(yè)技能培訓(xùn)在社會變革中的作用不包括()

?A職業(yè)技能的培訓(xùn)重要性在于組織保持和組織發(fā)展

?「B學(xué)習(xí)者可以通過培訓(xùn)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益,改善個人生活

?'C學(xué)習(xí)者通過培訓(xùn)機(jī)會來獲得必要的知識和技能,從而得以在社會變革中發(fā)揮作用

?「D個人和團(tuán)體得以學(xué)習(xí)如何有效道德地發(fā)揮集體作用,從而強(qiáng)化組織功能

?'E個人和團(tuán)體通過培訓(xùn)改變態(tài)度和行為,從而推動社會變革的進(jìn)程

正確答案:B

43我國社會主義道德建設(shè)的原則是()

?「A集體主義

?1B人道主義

?C功利主義

?'D利己主義

正確答案:A

44

關(guān)于道德,正確的說法是()

?'A道德就是做好人好事

?'B做事符合他人利益就是有道德

C道德就是處理人與人、人與社會、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

?D道德因人、因時而異,沒有確定的目標(biāo)

正確答案:C

45

道德的三大領(lǐng)域分別是()

?'A職業(yè)道德、家庭美德和社會公德

?rB職業(yè)道德、家庭美德和集體道德

?1C家庭美德、個人道德和集體道德

?'D家庭美德、社會公德和個人道德

正確答案:A

46

下列關(guān)于職業(yè)觀的敘述,錯誤的是()

?'A職業(yè)觀是擇業(yè)者選擇職業(yè)的指導(dǎo)思想

?'B職業(yè)觀是人生理想在職業(yè)問題上的反應(yīng),是人生觀的重要組成部分

?'C職業(yè)觀的形成對具體的職業(yè)工作和職業(yè)行為沒有任何影響

?'D職業(yè)觀是人們對職業(yè)這一現(xiàn)代社會的基本行為方式的認(rèn)知、需求、價值取向、態(tài)度等具

有綜合性的社會心理現(xiàn)象

正確答案:C

47員工為了做到對企業(yè)忠誠,以下做法不對的是()

A明確自己的責(zé)任是什么

B做好自己分內(nèi)的事情,無需關(guān)心企業(yè)的發(fā)展

C不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力

D遵守合約和契約

正確答案:B

48在職業(yè)生活中,從業(yè)人員是否踐行誠實守信,應(yīng)()

A看上司意見而定

B看對自己是否有利而定

C是無條件的

D視對方是否誠信而定

正確答案:C

49

下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的敘述,不正確的是()

A愛崗敬業(yè)隨著時代的變遷,人們不斷賦予它新的內(nèi)涵

B愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德

C愛謝敬業(yè)簡單的解釋就是熱愛自己的密位,尊重職業(yè)的道德規(guī)范準(zhǔn)則

D爰崗敬業(yè)就是責(zé)任心,責(zé)任就是對自己的工作有責(zé)任感,不需要承擔(dān)因失誤所造成的后果

正確答案:D

50下列行文中,違背平等待人原則的是()

A某商場售貨員按照顧客到來的先后順序為他們提供服務(wù)

B某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客的要求提供不同的服務(wù)

C某車站工作人員根據(jù)需要開辦特殊購票窗口

D某工廠員工不分年齡、性別安排相同的工作

正確答案:D

51

職業(yè)道德修養(yǎng)的意義不包括下列哪項()

A加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是做好本職工作的需要

B加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是塑造從業(yè)者的道德品質(zhì)提高從業(yè)者的精神境界

C加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是促進(jìn)各行各業(yè)興旺發(fā)展的需要

D加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是建立和調(diào)整社會主義新型人際關(guān)系的需要

正確答案:B

52

下列不屬于教師職業(yè)的基本技能層的是()

A正常的體力和智力水平

B語言和書面表達(dá)能力

C教育學(xué)和心理學(xué)的基本知識

D創(chuàng)新能力

正確答案:D

53

下列行為中,為遵守誠實守信的做法正確的是()

A領(lǐng)導(dǎo)委婉地指出下屬工作中的不足

B為了員工的面子領(lǐng)導(dǎo)沒有說話

C領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指責(zé)員工

D領(lǐng)導(dǎo)不做說明,直接扣員工的工資

正確答案:A

54

下列不屬于教師職業(yè)的特定技能層的是()

r

A相應(yīng)的專業(yè)知識

B教學(xué)組織能力

C寫作能力

D教育研究和創(chuàng)新能力

正確答案:B

55

“人無信不立”這句話在個人的職業(yè)發(fā)展中是指()

A堅持誠實守信是獲得成功的關(guān)鍵

B要求統(tǒng)治者要“仁民愛物”

C無論為人還是做事都要"執(zhí)事敬"

D人無論做什么都要盡自己最大的努力

正確答案:A

56

在社會主義道德建設(shè)中,全社會精神文明狀況的重要標(biāo)志是()

A職業(yè)道德

B家庭美德

C社會公德

D個人道德

正確答案:C

57

關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法是()

A職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,但是無助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步

B職業(yè)道德有助于提高勞動生產(chǎn)率,但無助于降低生產(chǎn)成本

C職業(yè)道德有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量,但無助于提高企業(yè)榮譽(yù)和形象

D職業(yè)有助于提高員工職業(yè)技能,增強(qiáng)企業(yè)競爭力

正確答案:D

58

"居處恭,執(zhí)事敬與人忠”的古訓(xùn)是()

A孔子

B孟子

C老子

r

D荀子

正確答案:A

59

下列名人名言與節(jié)儉無關(guān)的是()

A小處不省錢袋空

B節(jié)約莫怠慢,積少成千萬

C吃得苦中苦方為人上人

D節(jié)約與勤勉是人類兩大名醫(yī)

正確答案:C

60

關(guān)于“執(zhí)事敬"的理解不正確的是()

A執(zhí)事敬就是要對自己從事的職業(yè)懷著敬意,謹(jǐn)慎認(rèn)真

B執(zhí)事敬提倡愛哪行干哪行,不愛則不需要懷有敬意

C從事各種各樣的職業(yè),敬業(yè)是每個人應(yīng)該具備的道德素質(zhì)和操守

D人人都敬業(yè),社會才能得以健康的向前發(fā)展

正確答案:B

61

{盡心境界包含著豐富的內(nèi)容,其本身還有許多層次差別,如對職業(yè)的專心、雄心、誠心等,居

于任一層次的前提是()}

A職業(yè)技能

C

B對職業(yè)的熱愛

C職業(yè)知識

D職業(yè)能力

正確答案:B

62

要做到遵紀(jì)手法,對每個職員來說,必須做到()

r

A有法可依

B反對"管"、"卡"、"壓"

C

C反對自由主義

D努力學(xué)法,知法、守法、用法

正確答案:D

二.多選題(共38題,19.0分)

1職業(yè)道德的基本特征有()

A行業(yè)性和公共性

rB適當(dāng)范圍有限性和多樣性

rc一定的強(qiáng)制性和穩(wěn)定性

D利益相關(guān)性

正確答案:ABCD

2社會主義職業(yè)道德的基本特征有()

A社會主義職業(yè)道德是社會主義道德體系的組成部分

B社會主義職業(yè)道德的內(nèi)容具有人用性

C社會主義職業(yè)道德的形成和發(fā)展具有"灌輸性"

D社會主義職業(yè)道德的核心是樹立新的勞動態(tài)度

rE社會主義職業(yè)道德具有相對獨(dú)立的規(guī)范體系

正確答案:ABCDE

3為什么要提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作()

廠A團(tuán)結(jié)協(xié)作可以有效地提高工作效率

「B團(tuán)結(jié)協(xié)作有助于實現(xiàn)個人職業(yè)理想

C團(tuán)結(jié)協(xié)作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的有效途徑

「D團(tuán)結(jié)協(xié)作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求

E沒有從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)合作就沒有企業(yè)的發(fā)展

正確答案:ABCD

4下列屬于文明禮貌特征的是()

A普遍性和普及性

rB普遍性和規(guī)范性

C傳承性和發(fā)展性

D差異性和限定性

「E傳承性和可行性

正確答案:BCDE

5踐行文明禮貌的原則有()

A敬人的原則

rB自律的原則

「C奉承的原則

D適度的原則

「E真誠的原則

正確答案:ABDE

6馬克思主義關(guān)于道德的論述主義包含()

A一個社會的道德的性質(zhì)、內(nèi)容是由社會主義生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的

B道德是人類社會一直存在的,不由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定

r

C道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整人們之間的行為的}

rD道德不是由專門的機(jī)構(gòu)來制定和強(qiáng)制實施的,而是依賴社會輿論和人們的信念、傳統(tǒng)、習(xí)

慣和教育的力量來調(diào)節(jié)的}

正確答案:ACD

7符合合作精神的表述的是()

A"萬人操弓,共射一招,招無不中”

rB"三人同心,其利斷金"

廠Cl+1>2

D”三個臭皮匠,頂個諸葛亮”

「E"萬人拾材火焰高"

正確答案:ABCDE

8下列關(guān)于誠信對個人職業(yè)發(fā)展的重要性敘述,正確的有()

A誠實守信是人們職業(yè)獲得成功的要求

「B誠實守信是人們獲得某個職位的必然要求

C誠實守信是為了生活逼不得已的要求

D誠實守信是人社會化的要求

E誠實守信是人們?yōu)榱双@得某工作逼不得已的要求

正確答案:ABD

9服務(wù)的特性有()

A在一定的時間和空間里,有先后過程

B是人與人的作業(yè)

C產(chǎn)品生產(chǎn)與產(chǎn)出是同步進(jìn)行的

D服務(wù)對象的感受程度是直接衡量服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)

E服務(wù)的基礎(chǔ)是"禮"一是人與人之間交流的基礎(chǔ)

正確答案:ABCDE

10如何踐行精鉆業(yè)務(wù)()

A閉門造車提高自己的獨(dú)立能力

rB注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德情操

C在學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練中提高業(yè)務(wù)能力修養(yǎng)

D堅持在工作實踐中磨練和升華

rE努力練就過硬本領(lǐng)

正確答案:BCDE

11在職業(yè)合作中,面對不愿意與自己合作的人,應(yīng)該怎么做()

廠A自我檢查

「B尋找合作點(diǎn)

「(:換位思考

D尊重別人

E懷恨在心

正確答案:ABCD

12樹立企業(yè)信譽(yù)和形象主要依賴的要素有()

A產(chǎn)品質(zhì)量

B服務(wù)質(zhì)量

「(:信守承諾

D售后服務(wù)保證

「E保守秘密

正確答案:ABCD

13對從業(yè)人員來說,下列思想不正確的是()

rA節(jié)約其實是小氣的表現(xiàn)

rB員工出差,花費(fèi)多少都沒有關(guān)系

C財富是靠勞動獲得的,不是靠節(jié)約得到的

D招待客人是多花費(fèi)些,顯得對客人尊重,自己也有面子

廠E節(jié)約不僅具有道德價值,也具有經(jīng)濟(jì)價值

正確答案:ABCDE

14下列認(rèn)識中,你認(rèn)為不可取的是()

A要樹立干一行、愛一行、專一行的思想

B由于找工作不易,所以干一行就要干到底

rc誰也不知道將來會怎樣,因此要多轉(zhuǎn)行,多受鍛煉

D我是一塊磚,任憑領(lǐng)導(dǎo)搬

rE愛崗敬業(yè)是個人私事,與職業(yè)道德沒有任何關(guān)系

正確答案:BCDE

15職業(yè)學(xué)院在教育教學(xué)方面有哪些特點(diǎn)()

rA寬基礎(chǔ)單一型的教學(xué)內(nèi)容

rB優(yōu)勢互補(bǔ)的教學(xué)場地

C協(xié)調(diào)一致的教學(xué)文件

D剛性的層次結(jié)構(gòu)

「E平等合作的辦學(xué)方式

正確答案:BCE

16在現(xiàn)實生活中,需求成為必然。馬斯諾將人的需求劃分為幾個層次,分別是()

廠A生理需求

廠B安全需求

「C社交需求

D尊重需求

E自我實現(xiàn)需求

正確答案:ABCDE

17如何正確樹立職業(yè)理想()

A堅持科學(xué)的世界觀

廠B樹立正確的人生觀

廠C樹立正確的職業(yè)觀

D前面地認(rèn)識自己

D、前面地了解社會

正確答案:ABCD

18吸取發(fā)達(dá)國家發(fā)展職業(yè)教育的經(jīng)驗,我們可以從以下哪些方面來培訓(xùn)職業(yè)技能()

廠A完善技能人才培養(yǎng)法律保障機(jī)制

廠B高度重視職業(yè)技能培訓(xùn)

廠C職業(yè)教育要體現(xiàn)終身教育思想

D完善的職業(yè)技能鑒定和技能競賽制度

「E注重發(fā)展高等職業(yè)教育

正確答案:ABCDE

19下列屬于職業(yè)紀(jì)律的是()

rA時間紀(jì)律和合作紀(jì)律

B時間紀(jì)筋嗯只紀(jì)律

r

C崗位紀(jì)律和協(xié)作紀(jì)律

rD安全衛(wèi)生紀(jì)律和品行紀(jì)律

E組織紀(jì)律和合作紀(jì)律

正確答案:BCD

20職業(yè)的內(nèi)涵主要有以下幾個方面()

A職業(yè)是個人獲得經(jīng)濟(jì)收入的來源,是賴以生存以及維持家庭生活的手段

FB職業(yè)是個人所從事的特定工作,是促進(jìn)個性發(fā)展的手段

C職業(yè)是社會生產(chǎn)和生活中從事勞動的體現(xiàn),是個人為社會做出貢獻(xiàn)的途徑

D職業(yè)是個人獲得非經(jīng)濟(jì)收入(如:名譽(yù)、地位、權(quán)利)的只要來源

rE職業(yè)生活使個人進(jìn)入某種社會情境

「F職業(yè)只與個人利益有關(guān),與他人利益無關(guān)

正確答案:ABCDE

21下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法,正確的是()

A在職業(yè)活動中,敬業(yè)是人們對從業(yè)人員的最根本、最核心的要求

rB敬業(yè)是職業(yè)活動的靈魂,是從業(yè)人員的安身立命之本

「C敬業(yè)是一個人做好工作、取得事業(yè)成功的保證

D對從業(yè)人員來說,敬業(yè)T殳意味著將會失去很多工作和生活的樂趣

E敬業(yè)可激發(fā)從業(yè)人員的潛能,驅(qū)使從業(yè)者兢兢業(yè)業(yè)的去完成工作任務(wù)

正確答案:ABCE

22如何踐行奉獻(xiàn)社會()

A在謀取自己利益的前提下奉獻(xiàn)社會

B樹立遠(yuǎn)大理想,實現(xiàn)人生追求

C才跳艮工作崗位,實現(xiàn)奉獻(xiàn)諾言

D學(xué)好專業(yè)知識提高奉獻(xiàn)本領(lǐng)

E抵制職業(yè)腐敗,倡導(dǎo)廉潔從職

正確答案:BCDE

23為什么要提倡愛崗敬業(yè)()

A實現(xiàn)自我職業(yè)生涯目標(biāo)

B實現(xiàn)企業(yè)效益和社會和諧

C實現(xiàn)中國夢的重要根基

D增加個人收入

正確答案:ABC

24開拓創(chuàng)新有哪些特征()

rA物質(zhì)性

「B主觀能動性

C價值趨向性

rD目標(biāo)明確性

E風(fēng)險性

正確答案:BCDE

25職業(yè)道德修養(yǎng)主要包括()

A職業(yè)道德認(rèn)識

FB職業(yè)道德情感

C職業(yè)道德意志

D職業(yè)道德信念

「E職業(yè)道德行為

正確答案:ABCDE

26怎樣踐行愛崗敬業(yè)的精神()

廠A我們要做到專注、鉆研、奉獻(xiàn)

rB設(shè)定符合自己的職業(yè)愿景

C正確理解并且享受工作價值

D堅持做到愛崗如我

正確答案:ABCD

27我們今天所說的公道,其含義包括()

A按個人的勞動質(zhì)量和數(shù)目公平的分配勞動報酬和社會財富

B人們獲得權(quán)利的機(jī)會是平等的,大家都應(yīng)該站在同一起跑線上去競爭

rc人們受教育的權(quán)利、文化娛樂的權(quán)利應(yīng)該是平等的。

D人們在職業(yè)崗位、社會生活和家庭生活中有安全保障

rE人們有實現(xiàn)個人價值。達(dá)到個人理想的權(quán)利

正確答案:ABCDE

28愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵有()

A愛崗敬業(yè)就是愛哪行干哪行

B愛崗敬業(yè)就是敬重自己的工作

C愛崗颯就是端作態(tài)度

D愛崗敬業(yè)就是有責(zé)任心

正確答案:BCD

29為什么要提倡文明禮貌()

廠A文明禮貌有助于提高人們的自身修養(yǎng)

「B文明禮貌有助于促進(jìn)人們的社會交往

C文明禮貌有助于各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展

D文明禮貌有助于推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)

正確答案:ABCD

30職業(yè)道德有什么作用()

A調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以其與服務(wù)對象間的關(guān)系

B有助于維護(hù)和提高行業(yè)的信譽(yù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

C與個人利益沒有任1可關(guān)系,對個人發(fā)展沒有促進(jìn)作用

D有助于提高全社會的道德水準(zhǔn)

rE有助于調(diào)節(jié)黨、政府與群眾的關(guān)系

rF承載著職業(yè)所賦予的特殊作用

正確答案:ABDEF

31關(guān)于職業(yè)能力內(nèi)涵的敘述,正確的有()

A基于行為主義心理學(xué)的職業(yè)能力內(nèi)涵一職業(yè)能力即職業(yè)技能

B基于認(rèn)知主義心理學(xué)的職業(yè)能力內(nèi)涵一職業(yè)能力即職業(yè)知識

C基于人本主義心理學(xué)的職業(yè)能力內(nèi)涵-職業(yè)能力即職業(yè)潛能

D基于建構(gòu)主義心理學(xué)的職業(yè)能力內(nèi)涵一職業(yè)能力即情境性的綜合能力

「E傳統(tǒng)的科學(xué)體系認(rèn)為,職業(yè)能力與生俱來

正確答案:ABCD

32下列說法中,哪些觀點(diǎn)可以被借鑒為提升從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)的是()

rA君子獨(dú)慎

「B己所不欲,勿施于人

C勿以惡小而為之,勿以善小而不為

rD吾日三省吾身

E冰凍三尺非一日之寒

正確答案:ABCD

33為什么要提倡開拓創(chuàng)新()

A開拓創(chuàng)新是國家戰(zhàn)略的需求

FB開拓創(chuàng)新是社會發(fā)展的需求

C開拓創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的需求

D開拓創(chuàng)新是個人發(fā)展的必要條件

「E開拓創(chuàng)新是實現(xiàn)個人價值的需求

正確答案:ABCE

34紀(jì)律的類型很多,對企業(yè)員工來說,尤其需要重視的是()

A勞動紀(jì)律

「B組織名己律

C財經(jīng)紀(jì)律

D職業(yè)紀(jì)律

「E保密紀(jì)律

正確答案:ABCDE

35一個誠信的人應(yīng)該做到()

A言行一致

B正確對待利益關(guān)系,個人利益服從集體利益

C一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

D主動擔(dān)當(dāng),不能為了自保推卸責(zé)任

廠E一言既出,駟馬難追

正確答案:ABDE

36下列關(guān)于"信"的敘述,正確的有()

A是指信實,忠于客觀實情

FB是交友之道,即言而有信

廠C是安身立命的做人原則

D是作為治國方略的"信",要求取信于民

「E是指違背事物本質(zhì)來認(rèn)識事物

正確答案:ABCD

37下列屬于"55387定律"的內(nèi)容的有()

A一個人的首次印象,55%體現(xiàn)在外表、穿著打扮上

B一個人的首次印象,38%體現(xiàn)在肢體語言和語氣上

C一個人的首次印象,7%體現(xiàn)在談話內(nèi)容

D一個人的首次印象,主要體現(xiàn)在個人能力上

r

E一個人的首次印象,主要體現(xiàn)在個人的妝容上

正確答案:ABC

38如何實踐開拓創(chuàng)新,下列做法正確的有()

「A認(rèn)識現(xiàn)實條件

B儲備知識人才

C制定開拓創(chuàng)新藍(lán)圖

D管控開拓創(chuàng)新進(jìn)程

「E整理反饋信息驗證

正確答案:ABCDE

三.填空題(共15題,7.5分)

1下列關(guān)于服務(wù)的描述,敘述不正確的是^一

{A、服務(wù)是個人或社會組織為消費(fèi)者直接或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施和媒體等所做的工作

或者一種經(jīng)濟(jì)活動}

{B、服務(wù)旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處,其生產(chǎn)一定與物質(zhì)產(chǎn)品}

{C、服務(wù)是向消費(fèi)者或者企業(yè)提供的,是對其他經(jīng)濟(jì)單位的個人、商品或服務(wù)增加價值}

{D、好的服務(wù)體驗以及合乎法規(guī)與準(zhǔn)則要求的辦理結(jié)果,是判斷服務(wù)優(yōu)質(zhì)與否的主要參考項}

正確答案:

第一空:B

2下列關(guān)于盡力的敘述錯誤的是—

A、指的是能竭盡自己的全部能力(體力、腦力、智力等)去完成本職工作的道德境界}

B、它強(qiáng)調(diào)職業(yè)動機(jī)與職業(yè)效果達(dá)到統(tǒng)一

C、責(zé)任、效果與動機(jī)三者統(tǒng)一的境界就是盡力境界

D、從業(yè)者只要擁有良好的職業(yè)動機(jī),就能有效的履行職業(yè)責(zé)任

正確答案:D

3關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的敘述,不正確的是—

{A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對象的合理需求,保證

一定的滿足度}

{B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從消費(fèi)者、客服、辦事群眾的利益訴求出發(fā),完善服務(wù)理念提高服務(wù)質(zhì)量,

規(guī)范服務(wù)操作科學(xué)簡化服務(wù)流程等}

C、在國際上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量

{D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)辦的操作上,在我國,優(yōu)質(zhì)服務(wù)指提高服務(wù)質(zhì)量}

正確答案:D

4下列說法不正確的是—

{A、法律所提供的行為標(biāo)準(zhǔn)是按照法律規(guī)定所有公民一概適用的,但是不同的地位的人可以

享受不同的待遇}

{B、廣義的法律是指法的整體,包括法律、有法律效力的解釋及行政機(jī)關(guān)為執(zhí)行法律而制定

的規(guī)范性文件}

C、俠義的法律是指擁有立法權(quán)的國家權(quán)力機(jī)關(guān)依照程序制定的規(guī)范性文件

D、社會主義國家的法律是為人民服務(wù)的工具,是為人民謀福利的工具

正確答案:A

5下列人物言論和事跡體現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性的是—

A、常香玉說:"戲比天大,就是下刀子也要去。"

{B、王順友,一名普通的鄉(xiāng)郵員。20年來在雪域高原的送郵行程達(dá)到26萬公里,從沒有延誤

一期郵班,丟失T分郵件}

{&許振超是一名普通的工人,他說:"一個人可以沒文憑,可以不進(jìn)大學(xué),卻不能沒有文化。人

要活出質(zhì)量,就要孜孜不倦地學(xué)習(xí)}

D、俗話說得好:"機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人?!?/p>

正確答案:C

6下列熟練掌握服務(wù)技巧的方法,不正確的是—

{A、要調(diào)整好心態(tài)狀態(tài),始終保持精神飽滿、朝氣蓬勃、熱情洋溢、昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌}

B、注重言談舉止、服務(wù)打扮

C、掌握基本技能

D、只要完成自己本職的工作就好,其他的無需關(guān)心

正確答案:D

7有一句格言說:"只因準(zhǔn)備不足,終至失敗",關(guān)于這個的理解,不正確的是_}

{A、事先準(zhǔn)備不足,做起事來大費(fèi)周章,以致一生達(dá)不到目的,實現(xiàn)不了成功的夢想}

B、有些人一直努力鉆研、刻苦磨練,因此進(jìn)步神速,成績斐然

C、機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人,一個前途光明的年輕人會隨時隨地注意磨練自己的工作能力,做到

好好準(zhǔn)備}

D、只要業(yè)務(wù)能力夠強(qiáng),準(zhǔn)備顯得沒有那么重要

正確答案:D

8愛崗敬業(yè)的起點(diǎn)是一

A、正確的認(rèn)識自我與職業(yè),找到自己熱衷的職業(yè),在自己設(shè)定的愿景中享受工作}

B、為了物質(zhì)、為了生活去努力工作

C、享受工作中的價值,僅僅關(guān)注工作帶來的個人利益

D、在工作中勇于承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任

正確答案:A

9關(guān)于職業(yè),準(zhǔn)確的說法是—

A、職業(yè)也俗稱為工作

B、職業(yè)是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是人類社會生產(chǎn)和生活發(fā)展變化的必然結(jié)果}

C、職業(yè)永恒存在不會消失

D、職業(yè)可以脫離社會的發(fā)展而獨(dú)立存在

正確答案:B

10下列敘述中,正確的有—

A、不同的組織有不同的服務(wù)理念,不同的服務(wù)理念會有不同的結(jié)果

出、服務(wù)理念必須先進(jìn)、豐富、高遠(yuǎn)、易懂、實用,只有這樣的服務(wù)理念才具有指導(dǎo)意義}

C、要牢固樹立客戶至上的服務(wù)理念,要多站在客戶的角度思考、處理問題,設(shè)身處地關(guān)心客

戶、尊重客戶}

D、服務(wù)站要充分意識到服務(wù)工作無小事,注重細(xì)節(jié),追求完美

E、培養(yǎng)服務(wù)氛圍需要一個過程,需要所有的共同努力

正確答案:ABCDE

11龜兔四次賽跑在現(xiàn)代管理中的啟示是一

A、整個比賽中充分體現(xiàn)了兔子與生俱來的賽跑優(yōu)勢

B、第一次龜兔賽跑的啟示是:當(dāng)你處在劣勢的時候,不要?dú)怵H,要堅持到底,等待對手犯錯誤}

C、第二次龜兔賽跑的啟示是:要善于把潛在的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實優(yōu)勢

D、第三次龜兔賽跑的啟示是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)開始的策略不管用了,要及時調(diào)整策略E、第四次龜兔

賽跑的啟示是:優(yōu)勢互補(bǔ)、雙贏,都建立在互相信任的基礎(chǔ)上

正確答案:BCDE

12下列關(guān)于紀(jì)律的敘述,不正確的是

A、紀(jì)律是一定社會條件下形成的、一種集體成員必須遵守的規(guī)章條例的總和}

B、紀(jì)律靠人們自覺地履行,不具有強(qiáng)制性

C、紀(jì)律要求人們在集體生活中遵守秩序、執(zhí)行命令和履行職責(zé)的一種行為規(guī)則}

D、紀(jì)律具有社會性、歷史性、階級性和強(qiáng)制性等特點(diǎn)

正確答案:B

13關(guān)于集體主義的敘述,正確的是—

A、集體主義作為公民道德建設(shè)的原則,是社會主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求}

B、在處理各種不同利益關(guān)系中,應(yīng)該堅持個人利益的原則

C、集體主義的實質(zhì)就是個人在堅持個人利益的前提下攜手維護(hù)集體的根本利益}

D、集體主義與平均主義是完全相同的

正確答案:A

14關(guān)于職業(yè)道德的基本原則的描述,正確的是—

A、職業(yè)道德的基本原則不會因為社會的性質(zhì)不同而不同

B、職業(yè)道德的基本原則是人們在職業(yè)活動中調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系和個人利益與社會利益關(guān)系時所

必須遵循的根本的職業(yè)道德規(guī)范}

C、在相同社會的不同階段,職業(yè)道德的基本原則不會隨著社會的發(fā)展和實踐的演變被賦予不

同的內(nèi)涵和要求}

D、職業(yè)道德的基本原則是長久存在的,不因社會的改變而改變

正確答案:B

15下列不屬于李開復(fù)認(rèn)為的業(yè)務(wù)骨干的是一

A、他們是一些勤奮而且能夠在短時間內(nèi)掌握業(yè)務(wù),同時也具有毅力與能力,能較高效地了解

業(yè)務(wù)新知的人}

B、業(yè)務(wù)骨干需要有一定的人緣,知道與別人協(xié)助工作,也能在大家中起帶頭示范作用}

C、業(yè)務(wù)骨干是很好的上下意思的傳達(dá)者,能夠創(chuàng)造性地執(zhí)行上級意志,還能及時處理當(dāng)前遇

到的情況}

D、業(yè)務(wù)骨干是全方面能力具備的全能型人才,無所不能

正確答案:D

四.判斷題(共76題,38。分)

1

職業(yè)技能培訓(xùn)是關(guān)系社會發(fā)展的大事。()

r

r

正確答案:7

2

良好的個性形象是一個人外秀內(nèi)慧的統(tǒng)一。()

r

r

正確答案:V

3

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。()

r

r

正確答案:V

4

資本主義社會是職業(yè)道德的發(fā)展期。()

正確答案:x

5

職業(yè)道德活動中做到表情冷漠、嚴(yán)肅待客是符合職業(yè)道德規(guī)范要求的。()

r

正確答案:x

6

平等待人的精髓是尊重。()

正確答案:V

7

"儉以養(yǎng)德"指的是儉樸生活能培養(yǎng)人的情操。()

正確答案:V

8

職業(yè)技能優(yōu)劣是體現(xiàn)勞動者素質(zhì)高低的重要條件。()

正確答案:V

9

社會整體利益高于職業(yè)團(tuán)體利益。()

r

r

正確答案:V

10

無論從事任何職業(yè),都要求具有一定的職業(yè)道德。()

r

r

正確答案:V

11

用各種手段保證在競爭中獲得優(yōu)勢。0

r

r

正確答案:x

12

辦事公道是企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中正確處理管理者之間、管理者與被管理者之間、

從業(yè)人員之間關(guān)系的重要準(zhǔn)則。()

r

r

正確答案:V

13

在實踐中進(jìn)行自我改造是職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑。()

r

r

正確答案:V

14

職業(yè)技能層級體系有助于促進(jìn)個體的技能遷移。()

r

r

正確答案:V

15

職業(yè)道德修養(yǎng)的任務(wù)主要是塑造從業(yè)者的道德品質(zhì),體改從業(yè)者的精神境界。()

r

r

正確答案:V

16

遵紀(jì)守法是實現(xiàn)法的作用的主要途徑。()

r

r

正確答案:V

17

良好的服務(wù)有助于指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展決策。()

正確答案:V

18

社會主義職業(yè)道德是以最終謀求整個國家的經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的。()

正確答案:X

19

辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時要做到助人為樂,有求必應(yīng)。()

正確答案:X

20

職業(yè)態(tài)度就是勞動態(tài)度。()

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正確答案:V

21

職業(yè)道德是個人安身立命于職場的思想基礎(chǔ)。()

正確答案:V

22

職業(yè)良心沒有明顯的職業(yè)針對性。()

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23

某一領(lǐng)域的道德規(guī)范,只能適用于這個領(lǐng)域。()

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正確答案:x

24

人生價值的根本標(biāo)準(zhǔn)是奉獻(xiàn),是集體主義和個人利益的統(tǒng)一。()

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正確答案:x

25

職業(yè)技能培訓(xùn)是職業(yè)性、生產(chǎn)性、社會性的統(tǒng)一。()

正確答案:V

26

大學(xué)生職業(yè)道德教育是大學(xué)生就業(yè)的必然要求。()

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27

開拓就是發(fā)展、擴(kuò)大、擴(kuò)充、開辟。()

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28

優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)分為滿意度服務(wù)、舒適度服務(wù)、愜意度服務(wù)和親情服務(wù)。()

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29

職業(yè)尊嚴(yán)在于更大程度地遵循外部的潛規(guī)則。()

正確答案:x

30

團(tuán)結(jié)協(xié)作是企業(yè)文化和從業(yè)人員職業(yè)道德的內(nèi)在表現(xiàn)。()

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正確答案:X

31

奉獻(xiàn)是企業(yè)立足社會的道德資本。0

正確答案:V

32

奉獻(xiàn)就是一分耕耘一分收獲。()

正確答案:x

33

學(xué)習(xí)文明禮貌,實踐文明禮貌,是一個一蹴而就的過程。()

正確答案:X

34

誠實守信是個人人際交往、社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。0

正確答案:V

35

創(chuàng)新注重宏觀層面,為開拓主要從微觀上把握。()

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正確答案:x

36

堅持真理,弘揚(yáng)正氣表現(xiàn)了做人的一種獨(dú)立的人格精神。()

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37

大學(xué)生求職時應(yīng)該頻繁使用一些非常專業(yè)的術(shù)語,給招聘者一個專業(yè)的形象。()

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38

社會主義道德建設(shè)活動是由社會主義生產(chǎn)關(guān)系決定的,對生產(chǎn)關(guān)系有巨大的依賴作用。()

正確答案:X

39

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)可以促進(jìn)職業(yè)技能的提高。()

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40

職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。()

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41

“執(zhí)事敬"就是要對自己從事的職業(yè)懷著敬意,謹(jǐn)慎認(rèn)真。()

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42

合作的目的都是為了各自的目標(biāo)。()

正確答案:X

43

超級服務(wù)可以概括為個性化、差異化、超值化。()

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44

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們,在長期職業(yè)活動中形成的操作技能。()

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45

從廣義上講,修養(yǎng)主要是指培養(yǎng)高尚的品質(zhì),或求取學(xué)識品德之充實完美。()

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正確答案:V

46

服務(wù)是個人或社會組織為消費(fèi)者直接或憑借某種工具、設(shè)備、設(shè)施和媒體等所做的工作或者

一種經(jīng)濟(jì)活動。()

正確答案:V

47

市場經(jīng)濟(jì)條件下,根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾并不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實守信

的要求。()

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48

團(tuán)結(jié)協(xié)作的特征的是社會性、互利性、平等性和獨(dú)立性。()

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49

職業(yè)可以證明自己的社會存在和自我價值。()

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50

開拓創(chuàng)新具有目標(biāo)明確性。()

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51

道德的三大領(lǐng)域分別是家庭美德、個人道德和集體道德。()

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52

職業(yè)生活是人類最主要的社會生活領(lǐng)域。()

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53

精鉆業(yè)務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。()

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54

職業(yè)義務(wù)是職業(yè)責(zé)任的核心。()

正確答案:X

55

只要品德端正,學(xué)不學(xué)法無所謂。()

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56

任何職業(yè)道德適用范圍都是普遍的。()

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