公司送餐協(xié)議送餐協(xié)議(2024版)

編號(hào)：__________公司送餐協(xié)議送餐協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

公司送餐協(xié)議送餐協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3法律適用1.4協(xié)議的有效性和修改第二章：送餐服務(wù)內(nèi)容2.1送餐范圍2.2送餐時(shí)間2.3送餐方式2.4特殊餐品要求第三章：送餐質(zhì)量保證3.1食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2餐品質(zhì)量保證3.3送餐過程中的食品保護(hù)3.4用戶反饋處理第四章：送餐人員管理4.1送餐人員資格要求4.2送餐人員培訓(xùn)4.3送餐人員行為規(guī)范4.4送餐人員保險(xiǎn)第五章：訂單管理5.1訂單接受5.2訂單處理流程5.3訂單修改和取消5.4訂單交付第六章：費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2計(jì)費(fèi)方式6.3支付方式和時(shí)間6.4費(fèi)用結(jié)算第七章：違約責(zé)任7.1協(xié)議雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定7.3違約賠償方式第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2調(diào)解和仲裁8.3法律訴訟第九章：隱私保護(hù)9.1用戶隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3信息使用規(guī)則第十章：用戶權(quán)益保障10.1用戶權(quán)益保護(hù)10.2用戶投訴處理10.3用戶信息保護(hù)第十一章：協(xié)議的變更和終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止條件11.3協(xié)議終止后的處理第十二章：其他規(guī)定12.1廣告和宣傳12.2協(xié)議的解釋權(quán)12.3合同附件第十三章：附則13.1協(xié)議的生效條件13.2協(xié)議的期限13.3補(bǔ)充協(xié)議第十四章：完整協(xié)議文本14.1協(xié)議14.2附件和補(bǔ)充協(xié)議14.3簽字蓋章頁合同編號(hào)_______第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：__________乙方：__________1.3法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議的有效性和修改本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，如雙方同意以書面形式修改或終止本協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后即刻生效。第二章：送餐服務(wù)內(nèi)容2.1送餐范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的送餐區(qū)域內(nèi)為甲方客戶提供送餐服務(wù)。2.2送餐時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方提供的送餐時(shí)間表和訂單要求進(jìn)行送餐。2.3送餐方式乙方可以選擇包括但不限于自配送、第三方物流配送等方式進(jìn)行送餐。2.4特殊餐品要求如甲方有特殊餐品要求，乙方應(yīng)根據(jù)要求進(jìn)行配送，確保餐品質(zhì)量。第三章：送餐質(zhì)量保證3.1食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保送餐過程中的食品衛(wèi)生符合國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。3.2餐品質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)所提供的餐品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保餐品新鮮、衛(wèi)生、符合口味。3.3送餐過程中的食品保護(hù)乙方應(yīng)采取必要的措施，確保餐品在送餐過程中不受污染、變質(zhì)。3.4用戶反饋處理乙方應(yīng)對(duì)用戶提出的反饋和投訴及時(shí)進(jìn)行處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。第四章：送餐人員管理4.1送餐人員資格要求乙方送餐人員應(yīng)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，無不良記錄，并經(jīng)過健康檢查。4.2送餐人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)送餐人員進(jìn)行食品安全、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)。4.3送餐人員行為規(guī)范乙方送餐人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的行為規(guī)范。4.4送餐人員保險(xiǎn)乙方應(yīng)為送餐人員購買必要的保險(xiǎn)，以保障送餐過程中的安全。第五章：訂單管理5.1訂單接受乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)接收并確認(rèn)訂單。5.2訂單處理流程乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單處理流程進(jìn)行訂單處理。5.3訂單修改和取消乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單修改和取消流程進(jìn)行操作。5.4訂單交付乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將訂單準(zhǔn)確無誤地交付給甲方指定的收餐人。第六章：費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的送餐服務(wù)費(fèi)用為每單__________元。6.2計(jì)費(fèi)方式服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式為按單計(jì)費(fèi)。6.3支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的送餐服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后__________日內(nèi)進(jìn)行支付。6.4費(fèi)用結(jié)算雙方可按月或按季進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，具體方式由雙方協(xié)商確定。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。8.2調(diào)解和仲裁雙方可共同選擇一家具有權(quán)威的調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。8.3法律訴訟如調(diào)解或仲裁未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：隱私保護(hù)9.1用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方用戶的信息保密，不得泄露給第三方。9.2數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或泄露。9.3信息使用規(guī)則乙方只能在為用戶提供送餐服務(wù)的過程中收集和使用用戶信息，且必須遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十章：用戶權(quán)益保障10.1用戶權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的用戶權(quán)益，不得侵犯用戶合法權(quán)益。10.2用戶投訴處理乙方應(yīng)對(duì)用戶投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。10.3用戶信息保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)第三方。第十一章：協(xié)議的變更和終止11.1協(xié)議變更協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止的條件如下：1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致解除；3)一方嚴(yán)重違反協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除。11.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因未履行完畢協(xié)議而產(chǎn)生的違約金，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二章：其他規(guī)定12.1廣告和宣傳乙方在使用甲方名稱、標(biāo)志等進(jìn)行廣告和宣傳時(shí)，需事先獲得甲方書面同意。12.2協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同附件本協(xié)議附件包括：送餐服務(wù)范圍、送餐時(shí)間表、訂單處理流程等。第十三章：附則13.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議的期限本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。13.3補(bǔ)充協(xié)議如雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)新的情況，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。第十四章：完整協(xié)議文本14.1協(xié)議本協(xié)議包括前言、條款、附件等全部內(nèi)容。14.2附件和補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議附件和補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的部分。14.3簽字蓋章頁甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方指定送餐時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在合同約定的范圍內(nèi)指定送餐時(shí)間。乙方應(yīng)在甲方指定的送餐時(shí)間內(nèi)完成送餐服務(wù)。2.甲方特殊餐品要求如甲方有特殊餐品要求，包括但不限于特殊口味、特殊包裝等，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行配送，確保餐品質(zhì)量。3.甲方訂單修改和取消甲方有權(quán)在訂單確認(rèn)后__________小時(shí)內(nèi)修改或取消訂單。乙方應(yīng)在接到甲方修改或取消訂單的通知后，及時(shí)進(jìn)行處理。4.甲方訂單交付乙方應(yīng)在甲方指定的送餐時(shí)間內(nèi)，將訂單準(zhǔn)確無誤地交付給甲方指定的收餐人。如收餐人不在，乙方應(yīng)與甲方及時(shí)溝通，重新確定送餐地點(diǎn)或收餐人。5.甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的送餐服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)對(duì)甲方的評(píng)價(jià)意見進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待，并及時(shí)改進(jìn)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方送餐范圍乙方應(yīng)按照甲方提供的送餐區(qū)域進(jìn)行送餐服務(wù)。如送餐區(qū)域有變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.乙方送餐時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方提供的送餐時(shí)間表進(jìn)行送餐。如送餐時(shí)間有變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.乙方特殊餐品要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的特殊餐品要求進(jìn)行配送，確保餐品質(zhì)量。如無法滿足甲方要求，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求替代方案。4.乙方訂單處理乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單處理流程進(jìn)行訂單處理。如訂單處理過程中出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求解決方案。5.乙方送餐人員管理乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的送餐人員管理要求，對(duì)送餐人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。如送餐人員有違規(guī)行為，乙方應(yīng)及時(shí)處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介服務(wù)范圍第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方提供的送餐服務(wù)范圍進(jìn)行服務(wù)。如服務(wù)范圍有變動(dòng)，第三方中介應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。2.第三方中介送餐時(shí)間第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方提供的送餐時(shí)間表進(jìn)行送餐。如送餐時(shí)間有變動(dòng)，第三方中介應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。3.第三方中介特殊餐品要求第三方中介應(yīng)根據(jù)甲方和乙方提供的特殊餐品要求進(jìn)行配送，確保餐品質(zhì)量。如無法滿足甲方和乙方要求，第三方中介應(yīng)及時(shí)與甲方和乙方溝通，尋求替代方案。4.第三方中介訂單處理第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方提供的訂單處理流程進(jìn)行訂單處理。如訂單處理過程中出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)及時(shí)與甲方和乙方溝通，尋求解決方案。5.第三方中介費(fèi)用結(jié)算第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方提供的費(fèi)用結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算。如結(jié)算過程中出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)及時(shí)與甲方和乙方溝通，尋求解決方案。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間提供訂單信息未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定要求修改或取消訂單未按約定時(shí)間接受送餐服務(wù)2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間完成送餐服務(wù)未按約定要求處理訂單未按約定提供特殊餐品服務(wù)送餐人員未遵守行為規(guī)范3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間完成送餐服務(wù)未按約定要求處理訂單未按約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算未按約定提供服務(wù)范圍三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。3.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的違約賠償。4.合同解除：合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系。5.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方無法履行合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送餐延誤2.訂單錯(cuò)誤solution:加強(qiáng)訂單核對(duì)流程，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。3.特殊餐品要求無法滿足