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文檔簡介

客戶服務(wù)經(jīng)理勞動(dòng)合同模板合同編號(hào):__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(勞動(dòng)者):__________性別:__________身份證號(hào)碼:__________聯(lián)系電話:__________住址:__________鑒于甲方是一家依法成立并有效運(yùn)營的企業(yè),乙方愿意加入甲方,擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù),甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條合同期限1.1本勞動(dòng)合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將按約定期限自動(dòng)續(xù)簽。第二條工作內(nèi)容2.1乙方作為客戶服務(wù)經(jīng)理,其主要工作內(nèi)容包括:(1)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;(2)制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略,提升客戶滿意度;(3)處理客戶投訴和反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;(4)完成甲方交給的其他相關(guān)工作。第三條工作地點(diǎn)3.1乙方的工作地點(diǎn)為甲方所在地。第四條工作時(shí)間4.1乙方每周工作時(shí)間不超過40小時(shí),按照甲方規(guī)定的上下班時(shí)間執(zhí)行。4.2乙方需要遵守甲方的考勤制度,按時(shí)上下班,服從甲方的工作安排。第五條工資待遇5.2乙方享受國家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇,甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.3乙方享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日休息等福利待遇。第六條保密協(xié)議6.1乙方同意在合同期內(nèi)和解除合同后一定期限內(nèi),對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,并不得以任何方式泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1如乙方違反本合同的約定,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如甲方違反本合同的約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條解除和終止合同的條件8.1在合同期內(nèi),甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除或終止本合同。8.2乙方提前解除合同的,應(yīng)提前__天書面通知甲方。8.3甲方提前解除合同的,應(yīng)提前__天書面通知乙方。8.4乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或工作紀(jì)律的,甲方有權(quán)立即解除合同。8.5甲方違反國家法律法規(guī),損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)立即解除合同。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(用人單位):__________乙方(勞動(dòng)者):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件(如有)4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件7.甲方社會(huì)保險(xiǎn)登記證復(fù)印件8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.甲方規(guī)章制度10.乙方工作職責(zé)說明二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間到崗,或未經(jīng)甲方同意提前解除合同。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資。4.甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.甲方未按照約定提供乙方工作條件或環(huán)境。6.甲方未按照約定提供乙方休假權(quán)益。三、法律名詞及解釋:1.用人單位:指依法成立并有效運(yùn)營的企業(yè)。2.勞動(dòng)者:指與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的自然人。3.勞動(dòng)合同:指用人單位與勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。4.工資:指勞動(dòng)者按照約定時(shí)間提供勞動(dòng)后,用人單位支付給勞動(dòng)者的報(bào)酬。5.社會(huì)保險(xiǎn):指國家為保障勞動(dòng)者基本生活,減輕勞動(dòng)者因病、傷、殘、老等造成的生活困難,實(shí)行的一種社會(huì)保障制度。6.違約行為:指當(dāng)事人違反合同約定,致使合同無法履行或者造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未按時(shí)到崗或提前解除合同:甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通,了解原因,并根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)拇胧缫笠曳街Ц哆`約金等。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密:甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求乙方停止侵權(quán)行為,賠償損失。3.甲方未按時(shí)支付乙方工資:甲方應(yīng)立即支付乙方工資,并按照約定支付賠償金。4.甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn):甲方應(yīng)立即補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲方未提供乙方工作條件或環(huán)境:甲方應(yīng)立即改善工作條件或環(huán)境,確保乙方的工作權(quán)益。6.甲方未提供乙方休假權(quán)益:甲方應(yīng)立即安排乙方休假,并支付相應(yīng)的休假工資。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供工作條件和環(huán)境。2.甲方按

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