物流實務：物品采購考試題庫（題庫版）

物流實務：物品采購考試題庫（題庫版）1、問答題

簡述生產(chǎn)性需求與非生產(chǎn)性需求的區(qū)別。正確答案：生產(chǎn)性需求與非生產(chǎn)性需求的區(qū)別具體如下：（1）非生產(chǎn)性需求產(chǎn)品和生產(chǎn)性需求產(chǎn)品的性質(zhì)是完全不同的，最重要的差別是其相關(guān)需求的（江南博哥）不確定性。（2）非生產(chǎn)性需求通常建立在內(nèi)部計劃基礎(chǔ)上，公司可直接控制和安排預算，因此更易于進行預測。并且由于這些物品的采購是間歇性的，并且在公司的可控范圍之內(nèi)，因此采購非生產(chǎn)性的日常消耗品相對比較簡單。生產(chǎn)性需求產(chǎn)品的采購，由于其最終需求是外部的、不直接由組織控制的，一般難于預測。而另一方面，這些物品的需求因受公司所售產(chǎn)品或服務的外部市場環(huán)境影響而時常波動。公司有時可以通過廣告、降價等策略影響產(chǎn)品或服務的需求，但是并不能控制它。因此采購生產(chǎn)性物品則相對有一定的難度。2、判斷題

需求是連續(xù)的，所以始終可以對需求進行預測。正確答案：錯參考解析：需求可能是連續(xù)的，也可能是間斷的。如果需求是間斷的，則不能夠?qū)ζ溥M行預測。如果需求是連續(xù)的，則可以利用一系列過去的需求數(shù)據(jù)對未來的需求進行預測。3、多選

準時采購流程的主要特點為（）。A.需方與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系B.需方不斷跟蹤監(jiān)督供方C.雙方同步進行制造計劃、采購計劃、供應計劃D.采購物料直接進入需方生產(chǎn)部門正確答案：A,C,D參考解析：準時采購流程有三個主要特點：①需方與供方建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（供應鏈關(guān)系），雙方基于簽訂的長期協(xié)議進行訂單的下達和跟蹤，不需要再次詢價／報價過程；②在電子商務、EDI等信息技術(shù)支持和協(xié)調(diào)下，雙方的制造計劃、采購計劃、供應計劃能夠同步進行，進行了需方和供方之間的外部協(xié)同，提高了供方的應變能力；③采購物料直接進入需方生產(chǎn)部門，減少了需方采購部門的庫存占用和相關(guān)費用。4、多選

采購流程中的關(guān)鍵控制點主要是（）和進貨確認及付款。A.采購需求計劃B.運輸進貨C.供應商D.采購訂單正確答案：A,C,D參考解析：采購流程是指采購方從目標市場（供應商）選擇和購買生產(chǎn)、服務經(jīng)營的各種原材料、零部件、設備等物料的全過程的順序。其中的關(guān)鍵控制點主要是采購需求計劃、供應商、采購訂單、進貨確認和付款。其中，采購需求計劃是進行采購的基本依據(jù)；正確選擇供應商，對于穩(wěn)定物料來源和保證物料質(zhì)量十分重要；采購訂單是與供應商簽訂的采購合同；進貨確認和付款是落實采購計劃的基礎(chǔ)性業(yè)務。5、多選

在確定物品采購的數(shù)量時，通常又把需求分為（）。A.獨立需求B.運營性需求C.相關(guān)需求D.資本性需求正確答案：A,C參考解析：在確定物品采購的數(shù)量時通常把需求分為：①獨立需求。即某產(chǎn)品或服務的需求和其他物品沒有關(guān)聯(lián)，是完全獨立的；②相關(guān)需求。即某種物品的需求與其他物品相關(guān)。6、單選

企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分的物品采購或直接介入生產(chǎn)過程的產(chǎn)品采購，稱為（）。A.生產(chǎn)性采購B.非生產(chǎn)性采購C.直接采購D.間接采購正確答案：A參考解析：物品采購可分為兩種類型：生產(chǎn)性采購和非生產(chǎn)性采購。生產(chǎn)性采購，即企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分的物品采購，或直接介入生產(chǎn)過程的產(chǎn)品采購。7、單選

企業(yè)所采購的維持企業(yè)生產(chǎn)所必需的物品稱為（）。A.生產(chǎn)性直接原材料B.間接物料C.行政性日常用品D.非生產(chǎn)性物料正確答案：A參考解析：企業(yè)采購的物品大概分為三種：①企業(yè)生產(chǎn)所必需的生產(chǎn)性直接原材料；②維持企業(yè)生產(chǎn)活動持續(xù)進行的維護修理裝配等間接物料（包括備品備件、零部件等，比如潤滑油等）；③維持企業(yè)運作所需的行政性日常用品（如寫字桌、計算機、燈具以及服務等）。通常把第一種物品稱為直接生產(chǎn)物料，把后兩種物品稱為間接物料。8、問答題

簡述電子化協(xié)同采購的目的。正確答案：電子化協(xié)同采購是指在供應鏈環(huán)境下，基于信息技術(shù)的協(xié)同采購理念形成的一種采購方式。這一方式已成為現(xiàn)代企業(yè)采購流程的核心。電子化協(xié)同采購的目的在于：（1）增進長期合作關(guān)系，增加供貨穩(wěn)定度；（2）縮短采購周期；（3）增加存貨周轉(zhuǎn)率；（4）提升公司國際知名度，加強產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性。9、判斷題

準時采購流程是指供應商在需要的時間里，向需要的地點，以可靠的質(zhì)量，向需方（制造商）提供需要的物料的過程。正確答案：對10、單選

了解品種在市場上的緊缺情況、市場前景情況等的分析為（）。A.品種分析B.用戶需求分析C.市場供應分析D.品種性質(zhì)分析正確答案：C參考解析：品種分析包括三個方面：①用戶需求分析，即企業(yè)各個品種用戶對于品種需求情況的分析，了解品種在生產(chǎn)中的重要程度，能否代用，需求的數(shù)量、質(zhì)量要求等；②市場供應分析，主要了解品種在市場上的緊缺情況、市場前景情況等；③品種性質(zhì)分析，主要弄清品種的物理化學性質(zhì)、用途、價值、裝運特性等，為制定采購戰(zhàn)略提供依據(jù)。11、判斷題

獨立需求，即某產(chǎn)品或服務的需求和其他物品沒有關(guān)聯(lián)，是完全獨立的。資本品采購，如新建一座辦公樓所需的采購，通常認為屬于獨立需求類型。正確答案：對12、多選

電子化協(xié)同采購的特點為（）。A.采購計劃協(xié)同B.采購訂單的執(zhí)行協(xié)同C.需方不斷跟蹤監(jiān)督供方D.雙方同步進行制造計劃、采購計劃、供應計劃正確答案：A,B參考解析：電子化協(xié)同采購的特點在于：①采購計劃協(xié)同。制造商或零售商將自己近期的采購計劃定期下達給供應鏈上的上游供應商，供應商可以根據(jù)該采購計劃進行供應商自己生產(chǎn)計劃的安排和備貨，提高交貨的速度；②采購訂單的執(zhí)行協(xié)同。制造商或零售商通過互聯(lián)網(wǎng)下達采購訂單給供應商，供應商將采購訂單的執(zhí)行情況及時轉(zhuǎn)達，使制造商或零售商對采購訂單的執(zhí)行情況有明確的了解，可以及時做出調(diào)整。13、多選

在如下所列出來的物品中，屬于資本性需求的有（）。A.辦公用品B.運貨車輛C.機器設備D.建筑物正確答案：B,C,D參考解析：資本性需求，是組織日常運轉(zhuǎn)中不被消耗掉的固定資產(chǎn)，其使用壽命大于一年，例如影印機、運貨車輛、機器設備和建筑物等。辦公用品屬于運營性需求。14、多選

完整的采購控制制度包括（）。A.采購預計劃制度B.采購請示匯報制度C.資金使用制度D.運輸進貨控制制度正確答案：A,B,C,D參考解析：完整的采購控制制度包括：①采購預計劃制度，指在分配采購任務時，個人應該交出采購預計劃書，預計劃書經(jīng)審批通過才能正式把采購任務委托給個人去完成，并要保存下來；②采購請示匯報制度，指當采購活動中出現(xiàn)一些超出采購員權(quán)限范圍的事情時，一定要請示有關(guān)主管人員；③資金使用制度，指凡是牽涉到資金的使用，一般要規(guī)定具體的權(quán)限范圍、審批制度、書面證據(jù)制度等；④運輸進貨控制制度，指在簽合同時，要把進貨風險責任人、風險賠付方法寫清楚；⑤保險制度，指貴重貨物要辦理運輸保險業(yè)務。15、問答題

柯達公司（Kodak）-選擇盡量少的供應商1993年，柯達公司成立了一支由采購和工程人員組成的小組，負責統(tǒng)一在世界各地的柯達生產(chǎn)廠對控制系統(tǒng)的使用和采購情況?？刂葡到y(tǒng)控制整個生產(chǎn)的工藝和流程，尤其是那些高度自動化的工廠。在選擇供應商的過程中，柯達公司選擇盡量少的供應商，而且小組偏重于考察控制系統(tǒng)的壽命周期成本而不是單位成本。壽命周期成本包括顯性成本和隱形成本，隱形成本包括培訓、工程、零部件、維修、可靠性等方面的成本，柯達公司估計隱形成本是單位成本的2.5倍。小組將在全球范圍內(nèi)選擇供應商。小組首先肯定對現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應商進行評價，主要調(diào)查對產(chǎn)品、服務、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導向等問題的觀點，然后據(jù)此對潛在的供應商進行評價，將供應商分為三類：世界一流供應商、首選的供應商和淘汰的供應商。根據(jù)合作目標選擇盡量少的供應商進行合作。這種選擇供應商的方法，已經(jīng)幫助柯達公司降低了花費在控制系統(tǒng)上大約25%的總成本，尤其是對于柯達公司的小型生產(chǎn)廠，獲得了控制系統(tǒng)安裝周期的縮短、供應商允諾持續(xù)更新、地方分銷商愿意持有閑置部件、供應商在設計早期就參與其中等好處。請回答下列問題：（1）通常企業(yè)評價和選擇供應商的目標是什么？（2）柯達公司在控制系統(tǒng)中是怎樣選擇供應商的？（3）請結(jié)合案例分析我們在供應鏈管理中應當如何選擇供應商？正確答案：（1）供應商評價和選擇的目標主要包括以下五個方面：①獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務；②確保供應商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務、產(chǎn)品及最及時的供應；③力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務；④維護和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應商合作關(guān)系；⑤淘汰不合格的供應商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應商，不斷推陳出新。（2）選擇供應商要根據(jù)供應單位的數(shù)量、對供應單位的了解程度、采購物品的特點、采購的規(guī)模以及采購的時間性要求等具體確定?？逻_公司選擇供應商的方法是：①確定合作目標，根據(jù)合作目標選擇盡量少的供應商，采購目標明確；②在全球范圍內(nèi)選擇供應商，并以一個專門的小組來控制和實施供應商評價。首先對現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應商進行評價，主要調(diào)查對產(chǎn)品、服務、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導向等問題的觀點。然后據(jù)此對潛在的供應商進行評價，并將供應商分為三類：世界一流供應商，首選的供應商和淘汰的供應商，然后根據(jù)需要從中確定最佳人選。（3）在供應鏈管理中應按如下方法選擇供應商：①建立供應商選擇的目標。企業(yè)確定供應商評價程序的實施并建立實質(zhì)性的目標。供應商評價和選擇是企業(yè)自身的一次業(yè)務流程重構(gòu)過程。②建立供應商評選標準，考察供應商的技術(shù)力量和服務意識。供應商評價指標體系是企業(yè)對供應商進行綜合評價的依據(jù)和標準。案例中，柯達公司建立的專門小組主要調(diào)查的是供應商對產(chǎn)品、服務、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導向等問題。③合理控制供應商的數(shù)量。對于主要供應商來說（相對于客戶來說），同類物料的供應商數(shù)量應該在2家以上，這樣也就可以保證供應穩(wěn)定，對供應商進行主次之分，在此基礎(chǔ)上則應盡量減少供供商數(shù)量，這樣可以降低管理成本，實行更有效的管理。16、判斷題

需求可分為四種類型，即生產(chǎn)的運營性需求、生產(chǎn)的資本性需求、非生產(chǎn)的運營性需求、非生產(chǎn)的資本性需求。正確答案：對17、判斷題

進行準時采購流程的需方與供方是供應鏈上的合作伙伴關(guān)系，憑借雙方的信用程度，無須對采購物料進行檢驗。正確答案：錯參考解析：在準時采購流程模式中，需方和供方是供應鏈上的合作伙伴關(guān)系--意味著供應商的資格認證、產(chǎn)品質(zhì)量、信用程度都是可靠的。采購作業(yè)可以通過電子商務，一次把需方的采購訂單自動轉(zhuǎn)換為供方的銷售訂單，質(zhì)量標準經(jīng)過雙方協(xié)議，由供方完全負責保證，不需要兩次檢驗。18、問答題

試分析采購計劃的實施所考慮的要素。正確答案：采購計劃是指關(guān)于采購全過程的活動計劃。從戰(zhàn)略的角度考慮，一個完整的采購計劃至少應該涵蓋采購品種、供應商、采購方式、談判、進貨五個方面的內(nèi)容。采購計劃的實施主要考慮采購組織及其人員安排、本次采購目標的具體要求、本次采購的具體作業(yè)流程、進度計劃和保障措施等四點要素。其具體內(nèi)容包括：（1）采購組織結(jié)構(gòu)及其人員安排采購組織是為了實現(xiàn)給定的采購任務而組建起來的人員崗位職務責任體系的一個管理執(zhí)行機構(gòu)。因此有必要確定出完成給定的采購任務工作，需要多少人，都是一些什么崗位、什么職務、承擔什么責任等結(jié)構(gòu)任務。另外，選人、用人、為采購組織各個崗位配備好合適的人員，也是搞好采購工作的關(guān)鍵。（2）采購目標的具體要求采購組織、采購人員決定以后，就要明確制定管理目標和要求。這種管理目標和要求，既要有總體的管理目標和要求，又要有落實到每個崗位、每個人的管理目標和要求，也就是工作規(guī)范、考核指標等。（3）采購作業(yè)流程采購作業(yè)流程是統(tǒng)一規(guī)范整個采購過程各項工作各個環(huán)節(jié)的重要文件。它不但規(guī)定每個人所承擔的工作應當做些什么、怎么去做，承擔什么責任、達到什么要求，還規(guī)定了各個人之間怎么銜接、怎么配合。這個文件做出來，不但管理的特別細、特別具體，提高了管理效率，而且也大大減輕了管理者管理工作負擔和管理工作風險。（4）進度計劃和保障措施進度計劃，就是規(guī)定各項工作時間進度的計劃。這個進度計劃不但控制各個工作完成的進度，也保證了各項工作在實踐上的順利銜接。使得各項工作按部就班地順利進行。保證措施就是為實現(xiàn)各項工作所需要提供的各種條件。19、判斷題

在確定物品采購的質(zhì)量時，通常把需求分為獨立需求和相關(guān)需求。正確答案：錯參考解析：在確定物品采購的數(shù)量時，通常把需求分為獨立需求和相關(guān)需求。20、判斷題

企業(yè)采購的物品大致可分為生產(chǎn)性材料和非生產(chǎn)性材料。正確答案：對21、判斷題

在物品采購中，維護修理裝配材料和行政性日常用品通常被稱為直接物料。正確答案：錯參考解析：在物品采購中，維護修理裝配材料和行政性日常用品通常被稱為間接物料，企業(yè)生產(chǎn)所必需的生產(chǎn)性直接原材料被稱為直接物料。22、問答題

論述采購流程的具體內(nèi)容。正確答案：采購流程是指采購方從目標市場（供應商）選擇和購買生產(chǎn)、服務經(jīng)營的各種原材料、零部件、設備等物料的全過程的順序。一個完善的采購流程應滿足所需物料在價格與質(zhì)量、數(shù)量、區(qū)域之間的綜合平衡。采購流程的具體內(nèi)容包括：第一步：接受采購任務，制定采購單。這是采購工作的任務來源。通常是企業(yè)各個部門把任務報到采購科來，采購科把所要采購的物資匯總，再分配到各個采購員，采購科給各個采購員下采購任務單。也有很多是采購科根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)銷售情況，主動安排各種物資的采購計劃，給各個采購員下采購任務單。第二步：制定采購需求計劃。采購員在接到采購任務單之后，要制定具體的采購工作計劃。首先是進行資源市場調(diào)查，包括對商品、價格、供應商的調(diào)查分析，選定供應商，確定采購戰(zhàn)略和采購方法、采購日程計劃以及運輸方法、貨款支付方法等。第三步：根據(jù)既定的采購需求計劃聯(lián)系供應商。聯(lián)系方式有電話、電子郵件等電訊方式或者出差。第四步：與供應商洽談、成交、最后簽訂訂貨合同。這是采購工作的核心步驟。要和供應商反復進行磋商談判、討價還價、討論價格、質(zhì)量、送貨、服務及風險賠償?shù)雀鞣N限制條件，最后把這些條件用訂貨合同的形式規(guī)定下來，形成訂貨合同。訂貨合同簽訂以后，才意味著已經(jīng)成交。第五步：運輸進貨及進貨控制。訂貨成交以后，就是履行合同，就要開始運輸進貨，運輸進貨可以由供應商運輸，也可以由運輸公司運輸、或者自己提貨。采購員要督促、監(jiān)督進貨過程，確保按時到貨。第六步：到貨驗收、入庫。采購員要督促有關(guān)人員進行檢驗驗收和入庫，包括數(shù)量和質(zhì)量的檢驗和入庫。第七步：支付貨款。貨物到達后按合同規(guī)定支付貨款。第八步：善后處理。一次采購完成以后，要進行采購總結(jié)評估，并妥善處理好一些未盡事宜。23、判斷題

從采購目的和動機來看，準時采購流程所體現(xiàn)的是為了生產(chǎn)線上的及時需要，同時可以降低采購成本和庫存成本。正確答案：對參考解析：從采購目的和動機來看：一般的采購流程所體現(xiàn)的采購目的是為了補充庫存，即為庫存采購。而準時采購流程所體現(xiàn)的采購目的是為了生產(chǎn)線上的及時需要，同時可以降低采購成本、庫存成本。24、判斷題

從戰(zhàn)略的角度考慮，一個完整的采購計劃至少應該涵蓋采購品種、供應商、采購方式、進貨四個方面的內(nèi)容。正確答案：錯參考解析：一個完整的采購計劃至少應該涵蓋采購品種、供應商、采購方式、談判、進貨五個方面的內(nèi)容。25、單選

通常反映為一種連續(xù)的發(fā)展方向的需求形式為（）。A.趨勢性B.周期性波動C.季節(jié)性變化D.隨機性變化正確答案：A參考解析：趨勢性通常反映為一種連續(xù)的發(fā)展方向。它可能是恒定不變的，也可能表現(xiàn)為持續(xù)增長或減少。如果時間范圍無限延長，這種趨勢還是會發(fā)生變化的。26、單選

組織日常運轉(zhuǎn)中不被消耗掉的固定資產(chǎn)為（）。A.生產(chǎn)性需求B.非生產(chǎn)性需求C.運營性需求D.資本性需求正確答案：D參考解析：從所采購物品使用范圍來看，物品采購可分為：①運營性需求，是保持組織日常運轉(zhuǎn)所需要的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般會在一年內(nèi)被使用或消耗掉；②資本性需求，是組織日常運轉(zhuǎn)中不被消耗掉的固定資產(chǎn)，其使用壽命大于一年。27、單選

采購工作的核心是（）A、采購程序B、采購渠道C、采購方式D、采購標準正確答案：A28、單選

對各個崗位規(guī)定明確的職責范圍，稱為（）。A.采購員崗位責任制B.采購作業(yè)流程規(guī)范C.采購評價制度D.獎懲制度正確答案：A參考解析：采購員崗位責任制度的內(nèi)容主要體現(xiàn)在對各個崗位規(guī)定明確的職責范圍。采購評價制度主要包括兩部分：①自我評價，每次任務要填一個任務完成情況自我評價表；②采購科對每個人的評價，以及采購科的整體評價，一個月一次，一年還有一次總評。29、問答?聯(lián)想基于供應鏈的采購預測一、案例背景IT行業(yè)的特點主要表現(xiàn)在：首先是價格的波動非常大，影響因素也非常復雜，比較難以準確地預測，所以當市場發(fā)生變化的時候，就需要快速地調(diào)整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫存帶來的風險。第二個特點是部件更新?lián)Q代非?？?、非常頻繁。按照聯(lián)想的統(tǒng)計，基本上每兩天就有一個機型發(fā)生大的或者是小的改動，產(chǎn)品的降價速度也非?？?，那么就必須要準確地預測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。再次，滿足客戶差異化的需求日益化強烈，既要保證標準化，又要很好地滿足客戶差異化的需求。IT行業(yè)采購供應鏈特點：很多物料的價格是來自于上一個供應商。上一個供應商利益驅(qū)動的情況是非常明顯的，并且很多供應商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭，所以供應商對整個行業(yè)的影響實際上是非常大的。二、聯(lián)想的供應鏈模式首先，在供應鏈和采購方面，聯(lián)想是采取一體化的運作體系，聯(lián)想集團是把采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個聯(lián)想集團負責生產(chǎn)的主管控制包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個集團有一個統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。其次，從聯(lián)想的供應鏈來看，它有300多家的供應商，客戶渠道有5000多家。在聯(lián)想內(nèi)部，分別有北京、上海和惠陽三個工廠，目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等其他的數(shù)碼產(chǎn)品，應該說是一個非常復雜的供應鏈體系。再次，聯(lián)想的物料分為國際性采購的物料和國內(nèi)采購的物料。國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉(zhuǎn)到國內(nèi)的惠陽、上海和北京，在國內(nèi)的物料會直接發(fā)到各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，最后發(fā)到代理商和最終的用戶。這是聯(lián)想的供應鏈雙鏈的模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。聯(lián)想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這與它面對的客戶群有關(guān)。聯(lián)想目前主要的客戶60％～70％來自于個人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運作模式是采取一種安全庫存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式，它有1～2天成品的安全庫存，更多的是會根據(jù)用戶的訂單來快速地滿足客戶和市場的需求。三、聯(lián)想的采購預測在這樣的供應鏈管理模式之下，聯(lián)想主要要解決以下三個方面的問題：怎樣保證準確的預測？怎樣保證在預測出現(xiàn)偏差的時候，能夠快速調(diào)整？怎樣滿足客戶差異化的需求，即客戶定制的需求？聯(lián)想如何去解決這些問題呢？第一，比較準確的預測。預測要基于歷史數(shù)據(jù)。聯(lián)想從市場和代理商當中積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，通過對銷售的歷史數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量與很多的實踐因子相關(guān)，比如市場自然的增長、季節(jié)的因素、聯(lián)想做的一些優(yōu)惠活動、新產(chǎn)品的推出等等，都會影響市場的銷量。針對每一個實踐因子都牽動一個數(shù)字的算法、一個數(shù)學的模式，通過準確的分析和線性的回歸對這些因子進行線性的評估。從而確定在運算方面的一個模型。通過這種預測模式，加上代理商和區(qū)域市場對客戶的預測，同時得出聯(lián)想在短期和長期以及非產(chǎn)品的整個市場多維度的預測。多維度包括了產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時期、不同渠道、很多因素、很多事件例如節(jié)假日、新品促銷等等。在預測方面應用了很多算法，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想基于銷售體系的預測使預測準確度提高了30％。第二，預測出現(xiàn)偏差的時候，進行快速調(diào)整。預測偏差的調(diào)整涉及兩個方面：一個方面是采購計劃方面怎樣快速調(diào)整；另一方面是在生產(chǎn)計劃方面怎樣進行快速調(diào)整。采購計劃的調(diào)整除了需要根據(jù)預測的調(diào)整之外，還要根據(jù)這種采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量，以及聯(lián)想在國內(nèi)多個工廠、多個庫存地的實施計劃，從而確定采購計劃應該怎樣進行調(diào)整和改變。目前，當銷售發(fā)生調(diào)整或者供應商的狀況發(fā)生變化的時候，聯(lián)想可以做到在幾個小時之內(nèi)，把幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、面對幾百家供應商的計劃能夠調(diào)整完畢，這樣就提高了市場應對能力。生產(chǎn)計劃方面的調(diào)整，目前聯(lián)想通過電子商務和主要的代理伙伴和代理商和分銷商進行合作，基本上每年會有2000多張訂單進入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過這種生產(chǎn)計劃系統(tǒng)來快速地完成生產(chǎn)計劃的制定，并且可以很快地根據(jù)這種生產(chǎn)計劃提供給供應商比較準確的送料計劃，來達到和供應商的協(xié)同。第三，通過銷售的預測以及采購計劃和生產(chǎn)計劃的調(diào)整。聯(lián)想一方面可以實現(xiàn)內(nèi)部快速對市場供應變化的調(diào)整，另一方面通過需求協(xié)同，使客戶更快得到整個分銷渠道的庫存和協(xié)調(diào)的狀況，通過供應商的系統(tǒng)可以更好的和供應商實現(xiàn)交貨的計劃、采購訂單和預測等等方面信息的協(xié)同，從而保證從客戶端一直到聯(lián)想內(nèi)部的系統(tǒng)和供應商端實現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。在客戶定制方面，客戶可以根據(jù)自己的選擇，自動地進行配置，系統(tǒng)可以自動地提供報價，這樣客戶就可以在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品，并且可以得到實時的價格以及供貨的時間。通過采購計劃、生產(chǎn)計劃，聯(lián)想能更好地協(xié)調(diào)在供應市場和這種銷售市場發(fā)生變化時的應對，通過需求協(xié)同和供應商的協(xié)同，來達到市場的需求以及供應商的供應狀況和聯(lián)想整個的統(tǒng)籌中心協(xié)調(diào)，另外通過客戶自動的配置系統(tǒng)，來更好地滿足客戶差異化的需求，通過銷售訂單以及各方面的物料、運輸、采購、生產(chǎn)資源信息，更好地協(xié)調(diào)聯(lián)想的采購、生產(chǎn)、配送和訂單的交付，從而可以更好地滿足客戶的需求。請回答下列問題：（1）為什么企業(yè)在制定采購計劃時要基于產(chǎn)品的供應鏈？（2）什么是庫存驅(qū)動采購模式？聯(lián)想的采購預測和控制與以往的庫存決定采購有什么不同？它為聯(lián)想帶來的好處是什么？（3）為什么聯(lián)想不能實現(xiàn)零庫存，完全采取訂單驅(qū)動采購模式？正確答案：（1）采購計劃是關(guān)于采購全過程的活動計劃，直接決定采購需求和庫存量，是限制企業(yè)流動資金的核心過程之一?；诋a(chǎn)品供應鏈的采購計劃可以更合理的滿足客戶需求，降低庫存量，為企業(yè)降低成本。企業(yè)在制定采購計劃時要基于產(chǎn)品的供應鏈，具體分析如下：①IT行業(yè)采購供應鏈的特點是很多物料的價格是來自于上一個供應商，并且很多供應商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭，所以供應商對整個行業(yè)的影響非常明顯。如果在制定采購計劃時不考慮供應商的影響，而只從庫存量出發(fā)，會導致采購計劃的實施出現(xiàn)偏差，導致缺貨或庫存積壓。②IT行業(yè)的客戶需求特點是滿足客戶差異化的需求日益強烈化，既要保證標準化，又要很好地滿足客戶差異化的需求，因此分銷渠道及市場需求變化對采購計劃的影響也很大。要將市場差異化需求作為采購計劃的重要輔助決策信息之一。③IT行業(yè)的產(chǎn)品特點是價格波動明顯，部件更新?lián)Q代頻繁，必須要準確地預測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不會有很多的庫存。這使得現(xiàn)有庫存信息要和下階段的市場需求信息有機結(jié)合，統(tǒng)一制定采購計劃。由上可知，供應商、客戶以及產(chǎn)品本身對需求的影響都十分明顯。企業(yè)要在基于產(chǎn)品的供應鏈上，制定最為合理的采購計劃，在保證客戶滿意