2024物業(yè)安保保潔服務(wù)合同

編號：__________2024物業(yè)安保保潔服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)安保保潔服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同生效時間1.5合同終止時間第二章：物業(yè)安保服務(wù)2.1安保服務(wù)內(nèi)容2.2安保人員配置2.3安保工作制度2.4安保設(shè)施設(shè)備2.5安保應(yīng)急預(yù)案第三章：保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍3.2保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3保潔人員配置3.4保潔工作計劃3.5保潔應(yīng)急預(yù)案第四章：服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制4.4費用結(jié)算周期4.5費用退還及賠償?shù)谖逭拢悍?wù)期限5.1合同期限5.2延長合同期限的條件5.3提前終止合同的條件5.4合同續(xù)簽手續(xù)5.5合同終止后的相關(guān)處理第六章：服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.4客戶投訴處理6.5服務(wù)質(zhì)量評估第七章：合同的履行7.1合同履行原則7.2合同履行期限7.3合同履行地點7.4合同履行方式7.5合同履行過程中的溝通與協(xié)作第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額計算8.4違約解除合同的條件8.5違約方的補(bǔ)救措施第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決時效9.4訴訟管轄法院9.5仲裁條款第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序10.5合同變更與解除后的相關(guān)處理第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利與義務(wù)11.4受讓方的權(quán)利與義務(wù)11.5合同轉(zhuǎn)讓后的相關(guān)處理第十二章：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3保密期限12.4保密泄露的賠償責(zé)任12.5保密條款的解除條件第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的附件13.3合同的簽字蓋章13.4合同的生效條件13.5合同的保管第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的廢止14.4合同的繼承14.5其他相關(guān)事項合同編號202401第一章：總則1.1合同簽訂主體甲方：_________（物業(yè)公司名稱）乙方：_________（安保保潔服務(wù)公司名稱）1.2合同簽訂目的為規(guī)范物業(yè)安保保潔服務(wù)行為，保障甲方物業(yè)的安全與清潔，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的安保與保潔服務(wù)。1.4合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止時間本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章：物業(yè)安保服務(wù)2.1安保服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的安保工作，包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏檢查、監(jiān)控系統(tǒng)操作等。2.2安保人員配置乙方根據(jù)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的實際情況，配置足夠數(shù)量的安保人員，確保24小時不間斷安保服務(wù)。2.3安保工作制度乙方應(yīng)制定完善的安保工作制度，包括但不限于安保人員工作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，并報甲方備案。2.4安保設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)保證安保設(shè)施設(shè)備的正常運行，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.5安保應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定安保應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動，確保甲方物業(yè)的安全。第三章：保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的保潔工作，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運等。3.2保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。3.3保潔人員配置乙方根據(jù)甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的實際情況，配置足夠數(shù)量的保潔人員，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4保潔工作計劃乙方應(yīng)制定保潔工作計劃，包括但不限于保潔人員的工作安排、清潔劑的使用等，并報甲方備案。3.5保潔應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定保潔應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動，確保甲方物業(yè)的清潔。第四章：服務(wù)費用4.1費用計算方式乙方按照甲方提供的物業(yè)安保保潔服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。4.2費用支付方式甲方按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機(jī)制雙方根據(jù)市場行情和甲方物業(yè)的實際需求，可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.4費用結(jié)算周期雙方約定每季度進(jìn)行一次費用結(jié)算。4.5費用退還及賠償乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費用，并有權(quán)要求乙方賠償損失。第五章：服務(wù)期限5.1合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2延長合同期限的條件雙方同意在合同到期前____個月協(xié)商延長合同期限。5.3提前終止合同的條件一方未履行合同義務(wù)或者嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)提前終止合同。5.4合同續(xù)簽手續(xù)雙方在合同到期前____個月，協(xié)商辦理合同續(xù)簽手續(xù)。5.5合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并支付合同終止后的相關(guān)費用。第六章：服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)要求，及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。6.4客戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，對甲方及業(yè)主的投訴及時進(jìn)行處理。6.5服務(wù)質(zhì)量評估雙方約定每半年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估，以提高服務(wù)質(zhì)量。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費用，并有權(quán)要求乙方賠償損失。8.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)甲方實際損失金額和乙方違約程度確定。8.4違約解除合同的條件乙方嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)提前終止合同。8.5違約方的補(bǔ)救措施乙方違約的，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕甲方損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采用仲裁或訴訟方式解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可以選擇仲裁委員會進(jìn)行仲裁，或者向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決時效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應(yīng)及時提起仲裁或訴訟。9.4訴訟管轄法院爭議訴訟應(yīng)在甲方所在地人民法院提起。9.5仲裁條款雙方同意采用仲裁方式解決爭議，仲裁委員會為乙方所在地仲裁委員會。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除條件一方未履行合同義務(wù)或者嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)解除合同。10.4合同解除程序合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.5合同變更與解除后的相關(guān)處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并支付合同變更或解除后的相關(guān)費用。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的，可以簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報甲方備案。11.3轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證合同轉(zhuǎn)讓后的服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)因轉(zhuǎn)讓引起的爭議。11.4受讓方的權(quán)利與義務(wù)受讓方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因履行引起的爭議。11.5合同轉(zhuǎn)讓后的相關(guān)處理合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章：保密條款12.1保密信息范圍合同履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密的信息。12.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。12.4保密泄露的賠償責(zé)任泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.5保密條款的解除條件雙方同意解除保密條款的，可以簽訂書面解除協(xié)議。第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件。13.3合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章，并經(jīng)甲方備案之日起生效。13.5合同的保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，可另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同的廢止雙方同意廢止合同的，可以簽訂書面廢止協(xié)議。14.4合同的繼承本合同在履行過程中，如一方發(fā)生繼承事項，繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。14.5其他相關(guān)事項雙方認(rèn)為需要約定的其他事項。合同編號：202401甲方簽字：_____________________日期：____年____月____日乙方簽字：_____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方對乙方的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的安保保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對乙方工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評估。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案，以確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方對服務(wù)時間的調(diào)整權(quán)如因特殊情況（如節(jié)假日、大型活動等），甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)時間。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理要求，及時作出相應(yīng)的調(diào)整，確保甲方物業(yè)的安全與清潔。1.3甲方對服務(wù)費用的審核權(quán)甲方有權(quán)對乙方提出的服務(wù)費用進(jìn)行審核，包括但不限于費用計算方式、費用支付方式等方面。如甲方對乙方提出的費用有異議，甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費用明細(xì)，以便甲方進(jìn)行核實。1.4甲方對服務(wù)質(zhì)量的否決權(quán)如甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行否決。甲方應(yīng)向乙方提出書面否決通知，并說明理由。乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)采取改進(jìn)措施，以滿足甲方的要求。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方對甲方需求的了解義務(wù)乙方應(yīng)充分了解甲方的需求，包括但不限于甲方物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、甲方管理要求等方面。乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的安全保衛(wèi)保潔服務(wù)。2.2乙方的服務(wù)人員培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，以確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方的服務(wù)設(shè)備更新義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實際情況，定期更新服務(wù)設(shè)備，以確保服務(wù)效果。乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)設(shè)備更新所需的一切費用。2.4乙方對甲方資料的保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方資料予以保密，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的監(jiān)督義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.2第三方中介的調(diào)解義務(wù)如甲方和乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)主動進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方解決問題。如調(diào)解失敗，第三方中介應(yīng)提供必要的協(xié)助，以便雙方通過其他途徑解決爭議。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方資料予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方中介違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評估義務(wù)第三方中介應(yīng)定期對甲方和乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，以確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如第三方中介發(fā)現(xiàn)甲方和乙方提供的服務(wù)存在問題，第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方采取改進(jìn)措施。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督評估報告2.服務(wù)人員培訓(xùn)及考核記錄3.服務(wù)設(shè)備更新記錄4.甲方需求了解及服務(wù)方案調(diào)整記錄5.服務(wù)費用審核記錄6.服務(wù)質(zhì)量否決通知及乙方改進(jìn)措施記錄7.第三方中介的監(jiān)督及調(diào)解記錄8.第三方中介的保密協(xié)議9.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評估報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未及時調(diào)整服務(wù)時間，未能滿足甲方特殊需求，視為違約。3.乙方未按要求提供服務(wù)費用明細(xì)，導(dǎo)致甲方無法進(jìn)行審核，視為違約。4.乙方未采取改進(jìn)措施，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。5.第三方中介未履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法對乙方服務(wù)進(jìn)行評估，視為違約。6.第三方中介未進(jìn)行有效調(diào)解，導(dǎo)致甲方與乙方爭議未能解決，視為違約。7.第三方中介未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方資料，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約：指一方未能履行合同約定義務(wù)的行為。2.監(jiān)督：指甲方對乙方服務(wù)進(jìn)行評估和檢查的行為。3.服務(wù)方案調(diào)整：指乙方根據(jù)甲方需求對服務(wù)方案進(jìn)行修改的行為。4.服務(wù)質(zhì)量否決：指甲方對乙方服務(wù)進(jìn)行否定，要求乙方采取改進(jìn)措施的行為。5.監(jiān)督評估：指第三方中介對甲方和乙方服務(wù)進(jìn)行評估的行為。6.保密義務(wù)：指各方對合同中涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)