莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款問題及對策

本科論文摘要近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，越來越多公司將賒銷作為主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的銷售方式，賒銷在降低運(yùn)營成本、提高市場占有率和公司競爭力等方面發(fā)揮著無可替代的作用。公司對于需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的需求不斷提高。并逐漸在公司中加強(qiáng)對于應(yīng)收賬款的管理。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，逐漸摸索出一條符合我國國情的應(yīng)收賬款管理方式。本文以莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)為研究對象，采用實(shí)地考察法、案例分析法、文獻(xiàn)分析法等研究方法，對莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)在應(yīng)收賬款與其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理混亂，客戶信用管理機(jī)制不嚴(yán)格引發(fā)壞賬，應(yīng)收賬款管理手段落后導(dǎo)致賬齡過長，應(yīng)收賬款考核流于形式，員工積極性不高等問題。通過以上問題，提出了有關(guān)于梳理應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程；設(shè)置獨(dú)立信用管理部門；提高信息化管理水平；完善監(jiān)管流程；完善應(yīng)收賬款催收考核制度；調(diào)動(dòng)員工積極性的對策。用全面電算化逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工帳，建立健全應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理體系。通過以上方法提高公司的經(jīng)營水平，使公司朝著一個(gè)健康向上的方向發(fā)展。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；內(nèi)部控制；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

AbstractInrecentyears,withthecontinuousdevelopmentofthesocialistmarketeconomy,themarketcompetitionismoreandmorefierce,moreandmoreenterprisesregardcreditsaleasthemaineconomicactivity.Comparedwiththetraditionalsalesmethods,creditsalesplayanirreplaceableroleinreducingoperatingcosts,increasingmarketshareandenterprisecompetitiveness.Enterprisesneedtostrengthenthemanagementofaccountsreceivable.Andgraduallystrengthenthemanagementofaccountsreceivableintheenterprise.Drawingonforeignexperience,wegraduallyfindoutawaytomanageaccountsreceivableinlinewithChina'snationalconditionsThispapertakesZhuangheExperimentalPrimarySchoolastheresearchobject,usesfieldinspectionmethod,caseanalysismethod,literatureanalysismethodandotherresearchmethods,analyzesthecurrentsituationofaccountsreceivablemanagementinZhuangheCityExperimentalPrimarySchool,findsthatZhuangheCityExperimentalPrimarySchoolinaccountsreceivableandothereconomicbusinessmanagementconfusion,customercreditmanagementmechanismdoesnotstrictlycausebaddebts,accountsreceivablemanagementmeansbackwardleadtolong-termaccounting,accountsreceivableassessmentintheformoflow-levelstaff.Inviewoftheseproblems,thepaperputsforwardthecountermeasurestoimprovetheinternalcontrolsystemofaccountsreceivable,setupindependentcreditmanagementdepartment,improvethelevelofinformationmanagementandimprovethesupervisionprocess,improvethecollectionandappraisalsystemofaccountsreceivableandmobilizetheenthusiasmofemployees.Withcomprehensivecomputerizationgraduallyreplacethetraditionalmanualaccount,establishandimprovetheinternalcontrolmanagementsystemofaccountsreceivable.Throughtheabovemethodstoimprovethelevelofenterprisemanagement,sothatenterprisestowardsahealthyupwarddirection.Keywords:Accountsreceivablemanagement;Internalcontrols;Accountsreceivableturnover,workingdays引言隨著國家改革開放的不斷深入，我國市場經(jīng)濟(jì)也日趨完善，教育產(chǎn)業(yè)也得到了發(fā)展，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)與教育功能而出現(xiàn)的教育公司也在不斷增加。在優(yōu)質(zhì)教育的競爭下，教育公司為了搶奪市場也進(jìn)行了賒銷。賒銷所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款對于教育公司來說，既是可能的收益，難以回收的資金。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是企業(yè)為了獲得業(yè)務(wù)提前進(jìn)行賒銷，當(dāng)完成任務(wù)后才收攏資金。企業(yè)采用應(yīng)收賬款的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，可以增加銷售量，從而提升企業(yè)利潤。應(yīng)收賬款企業(yè)應(yīng)該得到的賬務(wù)數(shù)字，但是賬務(wù)在他人的手中，所以要讓這些數(shù)字變成自己的財(cái)務(wù)就要加快應(yīng)收賬款的回收速度并且提高應(yīng)收賬款的回款比例[1]。因此，國內(nèi)公司根據(jù)公司實(shí)際情況，建造一套與之相匹配的應(yīng)收賬款管理模式。在西方發(fā)達(dá)國家，應(yīng)收賬款管理研究起步較早，是一門經(jīng)過100多年發(fā)展的完整學(xué)科。與歐洲公司相比，亞洲公司的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)較小，但破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較大。歐洲公司的應(yīng)收賬款管理效率更高，固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也更高。然而，亞洲公司的庫存周轉(zhuǎn)率和銷售增長率較高。歐洲和亞洲公司的股本回報(bào)率沒有顯著差異。然而，與歐洲公司相比，亞洲公司的凈利潤率和資產(chǎn)回報(bào)率顯著提高[2]。隨著市場競爭的加大，越來越多的公司為了獲取客戶的信任而對應(yīng)收賬款進(jìn)行延遲或者進(jìn)行賒銷。企業(yè)獲得了表面的虛假繁榮情況，實(shí)則可能產(chǎn)生巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款中包含了企業(yè)的成本和利潤，一旦不能回收，就會造成企業(yè)的虧損。如果應(yīng)收賬款已經(jīng)超出企業(yè)的承受能力，就會影響企業(yè)的正常運(yùn)營甚至是資金鏈的斷裂[3]。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回籠是目前企業(yè)需要解決的問題，所以很多公司都會對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。目前大多數(shù)公司在應(yīng)收賬款的管理上都會研究適合企業(yè)的辦法，有的控制成本、有的控制應(yīng)收賬款的比例，有的提升回款速度等等。應(yīng)收賬款的順利回收是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保證，所以已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問題。本文以莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)為例，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，參考應(yīng)收賬款管理的國內(nèi)外研究成果，發(fā)現(xiàn)該公司應(yīng)收賬款數(shù)額較大，賬齡較長，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低，周轉(zhuǎn)天數(shù)高，公司對內(nèi)部監(jiān)查不到位，導(dǎo)致壞賬不斷累積。根據(jù)以上出現(xiàn)的情況將對莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)提出建議，降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

1應(yīng)收賬款管理理論概述1.1應(yīng)收賬款管理的含義及目的應(yīng)收賬款（AR）是指客戶（個(gè)人或公司）為換取已交付或使用但尚未支付應(yīng)收賬款的貨物或服務(wù)而欠到另一實(shí)體的款項(xiàng)，通常以業(yè)務(wù)信貸額度的形式出現(xiàn)，通常在較短的時(shí)間內(nèi)到期，從幾天到一年不等[4]。管理應(yīng)收賬款是為了讓企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低，從而提升企業(yè)的財(cái)務(wù)能力。管理應(yīng)收賬款的方式非常多，包括了內(nèi)外兩個(gè)方面。從內(nèi)部來說企業(yè)一般都會加強(qiáng)對員工的績效考核，將回收貨款與員工的能力掛鉤，從而促進(jìn)員工完成對貨款的回收；從外部來說企業(yè)一般會加強(qiáng)對客戶的信用管理，對于信用偏低的客戶會減少商業(yè)往來、及時(shí)催繳欠款等等[5]?？傊?，企業(yè)會采取各種辦法應(yīng)對應(yīng)收賬款，從而控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。1.2應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因與管理方法1.2.1應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因應(yīng)收賬款就是企業(yè)應(yīng)該收到的賬款，但是不在企業(yè)的賬戶上。應(yīng)收賬款是經(jīng)濟(jì)競爭產(chǎn)生的，在當(dāng)前環(huán)境下無法避免。為了不至于在市場競爭中掉隊(duì)，很對企業(yè)都會采用賒銷方式以獲得業(yè)務(wù)[6]。當(dāng)前企業(yè)的應(yīng)收賬款比例在不斷增大，從而造成企業(yè)不能順利運(yùn)營。解決應(yīng)收賬款需要從企業(yè)內(nèi)外的管理上入手，所以是一個(gè)長期的過程。應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，可以從兩個(gè)方面尋找原因：第一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)在市場競爭中，會產(chǎn)生各個(gè)環(huán)節(jié)的合作。企業(yè)的資金不一定充足，所以就產(chǎn)生了合作環(huán)節(jié)互相賒銷的行為。這種產(chǎn)業(yè)鏈的合作模式，減少了企業(yè)的資金壓力，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。在賒銷的方式下，很多企業(yè)在缺乏資金的情況下也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品不斷上市，從而贏取更多的客戶。在企業(yè)資金不足的情況，企業(yè)面對市場缺乏底氣，所以就需要財(cái)務(wù)上的刺激。能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)上的營收，最有效的辦法就是將產(chǎn)品賣出去。為了迅速的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字增長，企業(yè)就會在銷售環(huán)節(jié)再次采用賒銷的方式。這種方式造成了財(cái)務(wù)的虛假繁榮，為企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)埋下了隱患[7]。第二是貨款回收的速度。一個(gè)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售，需要一個(gè)過程。少則幾個(gè)月，多則幾年。在這個(gè)時(shí)間差的過程中，財(cái)務(wù)在不斷的消耗，一直要等到銷售出去才能回款。生產(chǎn)與銷售之間的天然時(shí)間差，造成企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。比如教育公司采取應(yīng)收賬款的模式發(fā)展生源，如果按一學(xué)期或者一學(xué)年的方式回收，那么在這個(gè)長久的時(shí)間中就要不斷消耗成本，一直到完成任務(wù)才能收到資金[8]。1.2.2應(yīng)收賬款管理方法 應(yīng)收賬款的管理方法并沒有固定的模式，一般來說可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是制定銷售計(jì)劃。企業(yè)的應(yīng)收賬款與企業(yè)的流動(dòng)資金、企業(yè)總資產(chǎn)之間有一個(gè)比例。這個(gè)比例對于平衡企業(yè)的發(fā)展、保證企業(yè)日常經(jīng)營所需的資金非常重要，所以需要進(jìn)行管理。最有效的方式就是對銷售的總額度進(jìn)行管理，通過控制應(yīng)收賬款的比例，從而平衡應(yīng)收賬款與企業(yè)財(cái)務(wù)之間的問題[9]。一般來說，企業(yè)可以采取月、季度和年的方式來進(jìn)行賒銷，從而保證資金能夠一筆筆的回籠。其次是對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類管理。企業(yè)的應(yīng)收賬款一般分為兩類，一類是企業(yè)在生產(chǎn)鏈上產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，如上下游產(chǎn)業(yè)之間合作[10]。以教育行業(yè)來說，生產(chǎn)鏈上產(chǎn)生的應(yīng)收賬款就有房子租金、課本費(fèi)用等等。二類是企業(yè)將產(chǎn)品投入市場的銷售環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款。也就說企業(yè)的應(yīng)收賬款一部分是為了發(fā)展所需，一部分是為了盈利產(chǎn)生的。對于兩種不同的應(yīng)收賬款，企業(yè)要控制比例和規(guī)模，從而保證企業(yè)的財(cái)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最后是對應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，對于企業(yè)來說并沒有獨(dú)立的能力讓這種交易方式消失。在無法改變的情況下，企業(yè)可以對應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移[11]。如企業(yè)的銷售回款遲遲不能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可以對應(yīng)收賬款進(jìn)行打折出售給其他公司等，從而回籠部分資金。1.3應(yīng)收賬款管理的重要性應(yīng)收賬款管理是公司經(jīng)營過程中面臨的重要問題，在新時(shí)代背景下，要確保應(yīng)收賬款管理不斷優(yōu)化，必須借助于現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，加大對管理工作的重視程度，從而確保公司經(jīng)營過程中應(yīng)收賬款保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)，確保公司流動(dòng)資金處于正常狀態(tài)，保障公司的可持續(xù)發(fā)展[12]。1.3.1有利于提高公司的營業(yè)收入隨著我國改革開放的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，資本市場不斷擴(kuò)大，市場競爭越來越激烈，導(dǎo)致大多數(shù)公司選擇賒銷的銷售方式以滿足公司搶奪客戶資源，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的目的。因此應(yīng)收賬款成為公司收入的重要組成部分。如果公司能夠做好應(yīng)收賬款的管理，充分發(fā)揮應(yīng)收賬款在公司財(cái)務(wù)管理中的重要作用，那么對公司的營收有著極大的提升。1.3.2有利于提高公司的資金周轉(zhuǎn)率和持續(xù)經(jīng)營能力公司對于應(yīng)收賬款管理的加強(qiáng)，可以讓企業(yè)的成本盡快的回收，并實(shí)現(xiàn)利潤的增加。應(yīng)收賬款是企業(yè)的應(yīng)得收益，企業(yè)要對應(yīng)收賬款的管理辦法進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的經(jīng)營能力。企業(yè)也可以將其將其用于支付職工薪酬或用于新一輪的生產(chǎn)，促進(jìn)資金的良性循環(huán)。1.3.3有利于促進(jìn)公司的轉(zhuǎn)型升級隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化，越來越多的應(yīng)收賬出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營之中。企業(yè)要應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從根本上說就要加強(qiáng)對內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型。對于企業(yè)來說應(yīng)收賬款的成本環(huán)節(jié)發(fā)生在人力資源開銷、企業(yè)績效考核等各個(gè)環(huán)節(jié)[13]。企業(yè)要讓成本具有效力，就要加強(qiáng)對人才的引進(jìn)。通過選拔真才實(shí)學(xué)的員工，以讓企業(yè)的核心競爭力具有保證。同時(shí)企業(yè)還要對人才制度、績效考核等加強(qiáng)管理，從而增強(qiáng)其能動(dòng)性。通過內(nèi)部激活員工的創(chuàng)造力，就能升級企業(yè)的管理模式，從而應(yīng)對市場壓力。2莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀2.1莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款特點(diǎn)莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)興建于1928年，已經(jīng)有92年的歷史。學(xué)校興辦之處正直中國育發(fā)展的頸瓶期，所以資金來源于民間資助。當(dāng)時(shí)愛國將領(lǐng)張學(xué)良通過“漢卿基金會”撥款而實(shí)現(xiàn)了小學(xué)的成立。小學(xué)成立多年以來一直在市場競爭中不斷前行，到目前學(xué)校已經(jīng)能夠容納2000來人規(guī)模的學(xué)生。在素質(zhì)教育的推進(jìn)過程中，學(xué)校在“實(shí)施自主發(fā)展教育，為學(xué)生終身發(fā)展奠基”辦學(xué)思想指導(dǎo)下，進(jìn)行自主辦學(xué)的嘗試。在自主辦學(xué)的過程中，涉及到賬務(wù)的管理、業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，所以就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款的壓力。通過幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)情況，對該公司的應(yīng)收賬款管理特點(diǎn)主要有：一是以賒銷為主的客戶往來，由于市場競爭的不斷加劇，許多公司都采用賒銷來進(jìn)行發(fā)展，該公司在于原有客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行賒銷，以此來進(jìn)一步的發(fā)展新客戶，擴(kuò)寬客戶范圍，增強(qiáng)市場進(jìn)發(fā)整理。該公司2018年新增客戶中60%的客戶都是采用賒銷的方式進(jìn)行合作的，其營業(yè)收入占新增客戶銷售總額的52%。二是新客戶不斷增加導(dǎo)致客戶往來關(guān)系復(fù)雜，難以管理在于客戶的經(jīng)濟(jì)往來時(shí)，許多客戶都有欠款。又因?yàn)楣緫?yīng)收賬款控制不善，以及與這些客戶都有長期的經(jīng)濟(jì)往來，在于客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的收回時(shí)，公司很難進(jìn)行較為正確的應(yīng)收賬款回收方案，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回款不及時(shí)，最終賬齡拖長，以至于產(chǎn)生壞賬。2.2莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款管理分析該公司運(yùn)用賬齡分析法對應(yīng)收賬款進(jìn)行核算，公司近三年應(yīng)收賬款賬齡情況如表2.1所示。表2.1莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)2017-2019年應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡2017年2018年2019年1年以內(nèi)54%56%56%1-2年24%20%15%2-3年15%16%20%3年以上7%8%9%從圖中公司近三年應(yīng)收賬款余額賬齡占比情況我們可以看出來，一年以內(nèi)以及一至二年的應(yīng)收賬款保持在一個(gè)比較平穩(wěn)的狀態(tài)，也是比較容易收回的；然而無論是賬齡為2-3年還是3年以上的應(yīng)收賬款占比都呈現(xiàn)出上升趨勢。因此可知，學(xué)校的應(yīng)收賬款數(shù)量太大，以至于自身都無法控制。在內(nèi)部控制無力的情況下，學(xué)校就只能采取賒銷的方式滾動(dòng)應(yīng)收賬款的數(shù)字。當(dāng)應(yīng)收賬款一直不能實(shí)現(xiàn)，就造成了學(xué)校的財(cái)務(wù)危機(jī)。公司2017-2019年應(yīng)收賬款余額及增長率對比情況如圖2.1所示。圖2.1莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)2017-2019年應(yīng)收賬款增長趨勢圖2019年末，該公司應(yīng)收賬款余額為375894.05元，較2018年末增長了129921.95元，增長率為53%，較2017年末翻了一番。根據(jù)分析，該公司近三年?duì)I業(yè)收入增長率分別為：52%、22%、18%。這個(gè)數(shù)字應(yīng)證了該公司的營業(yè)收入比例與應(yīng)收賬款不平衡的問題，進(jìn)一步證實(shí)了公司因?yàn)橘Y金流動(dòng)不順暢而采用賒銷方式營造虛假財(cái)務(wù)的事實(shí)。因?yàn)楣疽呀?jīng)沒有多余的周轉(zhuǎn)資金，所以持續(xù)發(fā)展能力受到了限制。公司2017-2019年應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比例分析如圖2.2所示。圖2.2莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)2017-2019年應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比例分析圖從圖2.2中可以看出該公司應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重上升速度較快，2019年應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的57%，相較于2018年增長了8%，較2017年增長了20%。這表明公司為了擴(kuò)大銷售主要采取信用銷售方式。2019年該公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例達(dá)到了62%，較2018年增長了11%，較2016年增長了近19%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)反映除公司資金占用情況比例越來越大，這就導(dǎo)致了資金占用情況越來越嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)越來越不靈活。因此我們可以了解公司的應(yīng)收賬款的管理機(jī)器的不理想。甚至已經(jīng)達(dá)到了危險(xiǎn)的邊緣。莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)2017-2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)分析表如下表所示。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/平均應(yīng)收帳款余額其中：平均應(yīng)收帳款余額=（應(yīng)收帳款余額年初數(shù)+應(yīng)收帳款余額年末數(shù)）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期（天數(shù)）＝平均應(yīng)收賬款余額×360/營業(yè)收入

表2.2莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)分析表項(xiàng)目2017年2018年2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次）4.574.23.8應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）808698公司在2019年出現(xiàn)了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的下滑，較2018年下滑了0.4次，較2017年下滑了0.77次。這就意味著公司的應(yīng)收賬款時(shí)間在不斷增加。從2017年應(yīng)收賬款的80天，到2019年公司應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)時(shí)間已經(jīng)為98天。對于企業(yè)經(jīng)營來說，每天都在消耗成本，而時(shí)間不斷增加就造成了企業(yè)資金的缺陷。該公司周轉(zhuǎn)率高于一般指3，這表明公司資金流動(dòng)性降低，客戶有更長的賬期，回款更慢，壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。3莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)存問題3.1應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)混亂應(yīng)收賬款管理機(jī)制是保障公司應(yīng)收賬款管理科學(xué)發(fā)展、規(guī)范執(zhí)行的基礎(chǔ)性保障,而當(dāng)前很多公司卻并未建立起完備的應(yīng)收賬款管理機(jī)制[14]。莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)在對每個(gè)季度的財(cái)務(wù)進(jìn)行審核匯總向上級進(jìn)行匯總時(shí)，對于應(yīng)收賬款與其他業(yè)務(wù)經(jīng)常會混淆，經(jīng)常性各個(gè)部門自己干自己的工作，部分之間缺乏溝通，導(dǎo)致一些賬目無法進(jìn)行對接，就形成了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的混淆。其次，對于會計(jì)人員監(jiān)管較弱，沒有較為完善的監(jiān)察制度，這也就導(dǎo)致了一些本該已經(jīng)檢查完成的賬目無法及時(shí)記賬，導(dǎo)致后續(xù)的工作無法繼續(xù)進(jìn)行，而一些信譽(yù)不好的公司無法及時(shí)被發(fā)現(xiàn)了而繼續(xù)跟其進(jìn)行交易，導(dǎo)致了交易過程中貨物和資金在時(shí)間上和空間上存在錢款、記錄的偏差，導(dǎo)致后續(xù)工作無法進(jìn)行。而銷售部門在不知情的情況下會繼續(xù)與沒有信譽(yù)的購買方進(jìn)行下一筆交易，導(dǎo)致公司的賒銷款項(xiàng)越來越多。對欠款的催收討要的難度越來越大。3.2客戶信用管理不嚴(yán)格大部分公司對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防觀念意識不強(qiáng)，沒有對客戶資信進(jìn)行核查，或沒有對客戶經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)查及對應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)判斷，就采用賒銷政策方式進(jìn)行銷售商品，未充分考慮到客戶的合同履約能力及資金狀況的情況下，大量應(yīng)收賬款無法按時(shí)收回而持續(xù)增加,從而導(dǎo)致了公司管理運(yùn)營成本增加，形成了利潤虧損點(diǎn)，降低了公司經(jīng)濟(jì)效益，阻礙了公司的正常發(fā)展[15]。到目前為止，公司還沒有設(shè)置較為獨(dú)立完整的信用管理體系，各部門除了對外采購工作以外還要承擔(dān)對客戶的信用進(jìn)行評價(jià)，公司的銷售部門，特別是個(gè)別業(yè)務(wù)銷售人員，在業(yè)績需求的刺激下，風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，對客戶的誠信、資金實(shí)力、經(jīng)營能力及償債能力等并沒有正確評估，盲目追求銷售業(yè)績進(jìn)行賒銷，部分銷售人員不熟悉所在的行業(yè)和產(chǎn)品，無法通過SWOT分析，精準(zhǔn)定位市場及產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品定位時(shí)出現(xiàn)偏差，所定位的產(chǎn)品缺乏獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，市場反映不積極，引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓問題，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支，公司在銷售過程中往往采用延長貨款回款周期的方式進(jìn)行銷售，從而使得應(yīng)收賬款增加，貨款回籠緩慢，進(jìn)一步加重公司的負(fù)擔(dān)[16]。最終導(dǎo)致收款難度不斷加大，不斷累積，導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期甚至壞賬。3.3應(yīng)收賬款賬齡過長該公司雖然擁有財(cái)務(wù)部并采用信息化管理手段，擁有電算化，但其規(guī)模較小，電算化程度不高，因此該公司還是使用手工賬與電算化相結(jié)合的記賬方式。其次公司各部門之間幾乎沒有什么聯(lián)系，基本上是各自為營，各部門之間信息交換不夠及時(shí)，這也就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)部門總是不能在第一手及時(shí)準(zhǔn)確的公司實(shí)際的財(cái)務(wù)支出回收狀況，而這種滯后性直接影響應(yīng)收賬款管理的準(zhǔn)確性和有效性，使應(yīng)收賬款賬齡增加。該公司是以手工賬為主以電算化為輔的記賬方式。但是在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生時(shí)。因?yàn)閼?yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)信息滯后且錯(cuò)誤率高，以及手工記賬其本身的一些固有缺點(diǎn)。導(dǎo)致公司賬本較為混亂。應(yīng)收賬款手工臺賬的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，往往缺少事前與事中控制環(huán)節(jié)而只有事后管理。只有在應(yīng)收賬款形成以后才進(jìn)行管理，缺少事前對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的考慮與評估，事中的跟蹤管理。第二，數(shù)據(jù)不全不準(zhǔn)確。由于記賬時(shí)存在漏記、錯(cuò)記的情況，以及人員進(jìn)行交接時(shí)一些遺留數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計(jì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的變化得不到及時(shí)更新。第三，信息傳遞滯后。各部門從完成業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)部門最終記載在賬上往往需要很長一段時(shí)間，可能業(yè)務(wù)完成一段時(shí)間后才顯示在賬上。3.4應(yīng)收賬款考催收不及時(shí)在市場競爭激烈及產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,業(yè)務(wù)人員往往通過低價(jià)促銷、賒銷等手段挖掘和維持客戶。但同時(shí),市面上存在較多信用度缺失的購買方,這就造成了各行各業(yè)供應(yīng)鏈上下游不按時(shí)支付貨款的現(xiàn)象不斷滋生,引發(fā)了三角債和關(guān)聯(lián)債等。漸漸地,由于未能及時(shí)收回貨款,公司的資金流動(dòng)受阻,越來越多的經(jīng)營債權(quán)難以變現(xiàn)[17]。公司由于并沒有對應(yīng)收賬款的催收納入公司現(xiàn)有的績效評估體系中。在實(shí)際考核中，員工績效的好壞往往沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，往往以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好，或在公司的資歷等為標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員的工資報(bào)酬與銷量進(jìn)行掛鉤，業(yè)務(wù)人員為了更高的績效只注重銷售任務(wù)的完成情況，而對貨款的回收并沒有太大興趣。因此在進(jìn)行銷售時(shí)并沒有采取任何信用調(diào)查的基礎(chǔ)上使用信用銷售手段進(jìn)行銷售，對收回應(yīng)收賬款的積極性不高，從而忽視了應(yīng)收賬款回收過程中能否及時(shí)收回賬款或者可能產(chǎn)生壞賬的問題。4莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款管理的對策建議4.1梳理應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程應(yīng)收賬款的內(nèi)部流程梳理是一個(gè)系統(tǒng)工作，需要各個(gè)部門的聯(lián)合參與。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營所面臨的普遍情況，可以從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)管理：第一是加強(qiáng)成本管理。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生不是某個(gè)環(huán)節(jié)就能實(shí)現(xiàn)的，而是從原材料的采購到銷售整個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，要控制應(yīng)收賬款的比例，首先就要控制對成本的支出。對于企業(yè)來說一方面是要建立完善的財(cái)務(wù)制度，保證各種開銷都能及時(shí)的記賬和統(tǒng)籌，以讓企業(yè)能夠掌握真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；另外一方面是企業(yè)可以對成本核算，建立一套與應(yīng)收賬款配套的比例、追款方式。當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款超出成本的一定比例，可以按照指定的方式進(jìn)行管理。第二是促進(jìn)回款實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款是企業(yè)發(fā)展繞不開的問題，所以必須要解決。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨著很多人情世故，所以展開應(yīng)收賬款的回收需要破除這個(gè)障礙。那么從內(nèi)部管理入手，企業(yè)就要對應(yīng)收賬款的回款方式、資料等進(jìn)行規(guī)范的管理。通過出具流程化的手續(xù)，從而促進(jìn)工作人員能夠正常的催收。對于不能回收、緩慢回收的應(yīng)收賬款，企業(yè)可以采取催告、發(fā)律師函、打官司等方式進(jìn)行維權(quán)；而如果對方企業(yè)經(jīng)營困難的，企業(yè)則可以用應(yīng)收賬款折抵的方式，先行獲得欠款官司的一些場地、財(cái)物等等。4.2設(shè)置獨(dú)立信用管理部門公司可以建立賒銷授信政策管理委員會，成員包括:營銷部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部、法務(wù)部等多部門組成制訂年度賒銷授信政策,達(dá)成一致意見后提報(bào)公司經(jīng)營班子或董事會決議通過。訂單發(fā)貨時(shí)的賒銷授信崗位工作人員應(yīng)隸屬管委會直接管轄,管委會對賒銷授信崗位人員有提名、任免權(quán)。一授信政策應(yīng)根據(jù)市場動(dòng)態(tài)適時(shí)跟進(jìn),如參照競爭對手的授信政策知己知彼。二根據(jù)客戶狀況和忠誠度和守信度給予額度，如：客戶完成銷售業(yè)績、通過其代理的品牌數(shù)量反映客戶對供貨商重視程度。對于銷售任務(wù)完成良好,專一代理供貨商品牌的客戶且無違約的客戶可給予優(yōu)惠的授信政策。但對于新開發(fā)客戶因不了解其經(jīng)營能力和信用執(zhí)行度通常不能給予授信支持;對于沒有在約定時(shí)間歸還授信的客戶應(yīng)計(jì)入黑名單且不再享受授信支持[18]。4.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡監(jiān)管圍繞公司以手工帳為主，以電算化為輔的財(cái)務(wù)記賬方式。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，研發(fā)一套與公司業(yè)務(wù)緊密相連的信息管理系統(tǒng)，采用信息化管理手段促進(jìn)各部門間的信息交流。公司應(yīng)組織財(cái)務(wù)部門員工進(jìn)行關(guān)于電算化方面的培訓(xùn)，提升員工電算化水平，逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工賬，直到完全取代手工賬。利用計(jì)算機(jī)的優(yōu)點(diǎn)對應(yīng)收賬款管理的全過程實(shí)施全程監(jiān)管。在一筆業(yè)務(wù)完成時(shí)直接進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行記賬，避免了手工記賬帶來的滯后性與準(zhǔn)確性不佳。保證應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，確保公司應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。公司應(yīng)在現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理制度基礎(chǔ)上，完善應(yīng)收賬款監(jiān)管流程。同時(shí)在建立獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理部門時(shí)，應(yīng)該從財(cái)務(wù)部門、銷售部門中各自抽調(diào)一些骨干精英到該部門以提升專業(yè)水平，充分發(fā)揮其在應(yīng)收賬款管理工作的優(yōu)勢，加強(qiáng)公司各個(gè)部門之間的相互聯(lián)系、使應(yīng)收賬款的回收效率得以提高[19]。4.4完善應(yīng)收賬款催收考核制度公司明確由專職清收人員進(jìn)行清收，根據(jù)債權(quán)的賬齡和收回款項(xiàng)的難易程度，按收回款項(xiàng)金額的1-2.5%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。制定明確的雙清獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)清收考核指標(biāo)項(xiàng)目。根據(jù)實(shí)際完成考核指標(biāo)的比例，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)按收回年度分三個(gè)檔次，如果100%收回，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)為0.5%；如果90-100%收回，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)為0.3%；如果30-90%收回，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)為0.2%。第二年全額收回剩余金額按0.3%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額6萬元封頂；未收回剩余金額按0.2%罰款，罰款金額2萬元封頂。從第三年收回剩余金額不再獎(jiǎng)勵(lì)，未收回的剩余金額部分按0.2%罰款，罰款金額仍是2萬元封頂。清欠獎(jiǎng)勵(lì)金額的60%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目清欠責(zé)任人員，其余40%獎(jiǎng)勵(lì)雙清管理人員，分配方案由雙清領(lǐng)導(dǎo)小組審批，而清欠罰款金額的60%由項(xiàng)目清欠責(zé)任人員承擔(dān)[20]。以此調(diào)動(dòng)各部門員工積極性，確保各環(huán)節(jié)工作的高效完成。

結(jié)論隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)開始意識到資金正常流動(dòng)的重要性。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，已經(jīng)成為企業(yè)獲得生存和發(fā)展空間的有效方式。目前一些企業(yè)借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，逐漸摸索出一條符合我國國情的應(yīng)收賬款管理方式。本文通過對莊河市實(shí)驗(yàn)小學(xué)應(yīng)收賬款相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析，立足于真實(shí)情況的利弊分析發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理不僅僅是加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)收賬款管理，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過程。對于企業(yè)來說要從內(nèi)部控制入手，從人力資源、企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手控制內(nèi)部財(cái)務(wù)問題，才能進(jìn)一步延伸到對客戶的信用管理、對應(yīng)收賬款的催交上。經(jīng)過在該公司幾個(gè)月工作中可以了解，該公司的應(yīng)收賬款管理擁有一定的雛形，但管理程度較低，好有很大的改善空間。在整理以該公司的相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)。該公司在應(yīng)收賬款管理發(fā)面擁有諸多問題：應(yīng)收賬款與其他業(yè)務(wù)經(jīng)常會混淆，經(jīng)常性各個(gè)部門自己干自己的工作，部分之間缺乏溝通。以手工賬為主以電算化為輔的記賬方式。但是在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生時(shí)。因?yàn)閼?yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)信息滯后且錯(cuò)誤率高，以及手工記賬其本身的一些固有缺點(diǎn)。導(dǎo)致公司賬本較為混亂。業(yè)務(wù)銷售人員，在業(yè)績需求的刺激下，風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，對客戶的誠信、資金實(shí)力、經(jīng)營能力及償債能力等并沒有正確評估。在實(shí)際考核中，員工績效的好壞往往沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，往往以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好，或在公司的資歷等為標(biāo)準(zhǔn)。這些問題都極大的阻礙了應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化。而針對以上問題，公司可以通過完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系。建立賒銷授信政策管理委員會，成員包括:營銷部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部、法務(wù)部等多部門組成制訂年度賒銷授信政策。組織財(cái)務(wù)部門員工進(jìn)行關(guān)于電算化方面的培訓(xùn)，提升員工電算化水平，逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工賬，直到完全取代手工賬。公司明確由專職清收人員進(jìn)行清收，根據(jù)債權(quán)的賬齡和收回款項(xiàng)的難易程度，按收回款項(xiàng)金額的1-2.5%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。制定明確的雙清獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)清收考核指標(biāo)項(xiàng)目。對應(yīng)收賬款管理進(jìn)行有效的管控。參考文獻(xiàn)[1]李麗.淺談公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策中國商論2020(08)：191-192[2]GulserMeric,CarolWelsh,RobertScarpa,IlhanMericA.ComparisonoftheFinancialCharacteristicsofEuropeanandAsianManufacturingFirms[J].StudiesinBusinessandEconomics,2017(03)：112-125[3]尹紅.應(yīng)收賬款管理研究[J].中外公司家,2020(11)：79-81[4]UjjwalMishra,AishwaryaGurav.AStudyonImpactofAccountsReceivableonWorkingCapitalandProfitabilityatS.H.KelkarLtdCompany,Mumbai[J].InternationalJournalofResearchinFinanceandMarketing,2017(06)：220-225[5]楊柳.應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)與控制[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2020(10)：110-111[6]劉楊.制造公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].納稅,2020(10)：128-129[7]李茹.公司應(yīng)收賬款管理研究[J].納稅,2020(07)：133-134[8]KaiMA,RuiMIAO,Wan-chunYANG,ZhouPENG,BowenSUN,Ning-yuHU.Amanagementmethodofaccountsreceivablebasedoncreditratingforrailequipmentmanufacturingindustry[M].AtlantisPress,2017(06)：10-25[9]王世瑾.探究公司應(yīng)收賬款管理[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2010(06)：138-139[10]曾璦君.淺談應(yīng)收賬款的管理[J].財(cái)富時(shí)代,2020(02)：229-230[11]黃鳳臣.公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(04)：139-140[12]楊彩寧.時(shí)代背景下應(yīng)收賬款管理及優(yōu)化[J].財(cái)富時(shí)代,2020(01)：142[13]倪如興.外貿(mào)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理及改進(jìn)措施研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司會計(jì),2020(03)：148-149[14]馮悅.公司應(yīng)收賬款問題探討[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2020(08)：158-159[15]鄭明芳.公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范及管理探討[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2020(11)：179-181[16]何天萬.中小公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策淺析[J].中國商論,2020(08)：183-184[17]程梅.公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理探析[J].全國流通經(jīng)濟(jì),2020(05)：67-68[18]黃健東.淺議公司應(yīng)收賬款管理問題與對策[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(23)：116-117[19]林曉晨.公司應(yīng)收賬款管理問題探究——以W公司為例[J].當(dāng)代會計(jì),2020(02)：87-88[20]王萍.施工公司應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理——基于A公司清收清欠視角[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2020(02)：30-32

致謝通過這幾個(gè)月與老師的共同努力下，終于完成了對于論文的編寫，首先要表達(dá)對張逢源老師的感謝。在寫作的過程中，對我提出了寶貴的意見，對我提出的問題老師都能認(rèn)真的為我解答，幫我解決各種的問題。無論是選題，構(gòu)思，資料，建構(gòu)，排版都細(xì)心地為我進(jìn)行解答。讓我的論文能夠準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)的完成。然后還要對所有商學(xué)院的老師導(dǎo)員們表達(dá)最真摯的感謝，感謝大家對我四年來的悉心栽培與關(guān)心，除了在學(xué)習(xí)上對我的教導(dǎo)外還讓我學(xué)會如何成為一名真正符合社會需求的畢業(yè)生。雖然在這四年的學(xué)習(xí)生活中，我有許多讓老師操心的地方，以及兩次入院經(jīng)歷，但這也更加的珍惜身邊的朋友以及各位老師們。感謝你們。時(shí)光若白駒過隙，四年的大學(xué)時(shí)光仿佛還在一六年那個(gè)夏天站在操場上的懵懂少年，但隨著著最后的寥寥幾筆，也即將畫上了終點(diǎn)。如果再見來不及揮手的話，就讓我們彼此在心中留一份想念，在下一次再見時(shí)擁抱說一聲你好，好久不見。我們還是當(dāng)初那個(gè)在綠島湖邊意氣風(fēng)發(fā)的少年。

修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時(shí)邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發(fā)現(xiàn)問題.語感與人們平時(shí)的讀書或談話聯(lián)系緊密,語感對檢查語病、缺字錯(cuò)別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時(shí)被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時(shí)間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時(shí)初稿寫好了,也很想馬上把它修改