印度尼西亞客源國開發(fā)專業(yè)方案

印度尼西亞來華客源市場開發(fā)方案旅游D09錢曉彤摘要:印度尼西亞一個歷史亞洲古國，中國關鍵客源國之一。即使印尼近幾年經濟不怎么景氣屠華事件也鬧沸沸揚揚，不過作為中國旅游業(yè)未來需開發(fā)客源市場，還是存在著不可低估發(fā)展?jié)摿?，印尼和中國兩國友好交往，經濟貿易往來，中國旅游產品質量提升等等，勢必將帶動未來兩國旅游業(yè)發(fā)展。關鍵詞：客源市場、旅游動機、旅游業(yè)發(fā)展客源國基礎情況印度尼西亞是在亞洲東南部一個水中島國，是一個由17508座大小島嶼組成群島國家，故稱“千島之國”。和泰國、新加坡、菲律賓、澳大利亞等國隔海相望，印度尼西亞是世界第四人口大國，2.15億人口散居在約6000個島嶼上擁有100多個民族和300多個語言，它是中國關鍵入境客源市場之一。印度尼西亞是個歷史悠久亞洲古國，有“火山王國”之稱，火山噴出火山灰和海洋性氣候帶來雨水充沛，是印尼成為世界上泥土最肥沃地帶之一，印尼熱帶風情，四季皆夏，大家稱之為“赤道上翡翠”。同時，擁有豐富礦產資源印尼又有“熱帶寶島”之稱。印度尼西亞，一個奇妙地方，隨地可見美不勝收自然風光和令人心馳神往文化和節(jié)慶。獨特風光景色，淳樸濃厚文化底蘊，讓人不禁沉醉其中。最令人神往就是巴厘島迷人海灘，躺在沙灘上仰視著藍天白云，吹著咸咸海風，曬著日光浴，或踩在清澈如鏡海水里嬉戲等等，無盡海景風情及色彩豐富食物、木雕、蠟染、油畫、紡織、舞蹈和音樂讓人沉醉，無不享受??！當然除了巴厘島之外還有著名觀光勝地——爪洼島，咖啡之鄉(xiāng)——佩加拉等。2.來華客源市場現(xiàn)實狀況分西(1)客源特點因為印尼人口眾多，而且華人占有一定百分比，同時這些華人多從事商業(yè)活動，加上勤勞聰慧，收入顯著好于當?shù)赜∧崛?，所以她們是旅華市場主力軍，也是我們以后進行市場開拓關鍵客源層。印尼華人來華旅游，通常全部喜愛成群結隊，以家庭或親屬幾人一起同行。因為印尼大部分華人并不會講華語，相對來講，她們背包自助游百分比不高，對旅行社安排和當?shù)貙в我揽啃员容^高。而國民游客她們對中國旅游所知甚少，現(xiàn)在市面上旅華產品和線路基礎還是以中國傳統(tǒng)旅游線路和景點為主，比如北京、上海、廣州三大中心城市，西安兵馬俑、桂林山水、黃山瑰麗自然景觀。來華市場中城市觀光旅游、購物旅游占主導地位。印尼社會經濟發(fā)展程度并不是很高，所以表現(xiàn)在國民出國旅游時對現(xiàn)代化商業(yè)城市有一個天生喜好和熱愛。相比其它東南亞國家游客，印尼游客更喜愛去現(xiàn)代化程度高大全部會，比如新加坡、中國香港等地。中國香港尤其行政區(qū)以“購物天堂”、“東方之珠”、“動感之全部”形象為印尼華人所熟知和喜愛。上?，F(xiàn)代化程度和繁榮商業(yè)氣氛在印尼游客中著名度最高，而且也是印尼媒體一直宣傳和介紹焦點。所以印尼旅華游客通常全部會選擇上海作為入境口岸，她們對上海浦東新區(qū)建設、外灘景觀、新天地、朝陽市場小商品購物市場全部趨之若鶩。中國旅游充滿著吸引力，印尼旅華市場，尤其是印尼華人旅華市場多年來一直展現(xiàn)出主動和高速增加。毋庸置疑，充滿迷人魅力中國旅游吸引力是不可抗拒。(2)發(fā)展現(xiàn)實狀況印度尼西亞是一個島國也是一個火山王國，頻繁海嘯和火山爆發(fā)給印尼旅游業(yè)帶來了沉重打擊，不過這不影響印尼游客來華旅游市場。伴隨兩國經濟發(fā)展，中國和印尼之間互為客源旅游人數(shù)不停增加。多年來，印尼出境旅游人數(shù)連續(xù)攀升，出境旅游總人數(shù)為213萬人次。盡管受到非典疫情影響，不過出國旅游總人數(shù)仍然增加至230萬人次，增加近8％，保持了強勢；印尼出境旅游勢頭仍然保持強勁，所以是一個潛在出境旅游大市場。不過，從印尼近幾年中國經濟發(fā)展、社會政局、安全形勢，尤其是印尼人可自由支配費用平均水平來看，總體上并不樂觀。依據(jù)中國對印尼來華游客消費結構特征分析，印尼游客人均天消費分別維持在159美元、150美元左右，變動較大是購物和娛樂兩項，數(shù)據(jù)表明兩國游客對來華購物愛好遞增，而對娛樂項目標愛好正逐年遞減。中國已和印度尼西亞舉行了雙邊航空會談，在指定空運企業(yè)數(shù)量、航線表、運力安排、代號共享合作和第五業(yè)務權等方面不一樣程度地擴大了航空運輸安排。而且現(xiàn)在為止，中國和東盟各關鍵城市均已開通了直達航班。從航運發(fā)展方面看，中國和印度尼西亞旅游合作蒸蒸日上，來華旅游公民也會越來越多。(3)該客源旅游動機旅游目標明確，含有一定周期性和穩(wěn)定性。印尼華僑旅游目標通常以探親訪友、觀光和商務等為主。華僑不僅是中國旅游海外客源市場組成部分，在海外入境旅游人數(shù)中占有一定百分比，而且華僑在中國和海外投資經營旅游和相關行業(yè)，開拓中國海外客源市場等方面起到了促進作用。尤其是改革開放以來，不少華僑回到中國尋根祭祖、省親問安、探朋訪友。旅游形式多樣化，含有國際旅游市場普遍特征。具體來說，一是含有地域多樣性；二是從旅游者性別、年紀結構上看也含有國際旅游市場特征，其男性占絕對優(yōu)勢，女性游客偏少；三是游客職業(yè)組成多樣化，有商人、職員、專業(yè)技術人員，也有行政管理人員、退休人員、家庭主婦、工人和學生；四是旅游目標多樣性，有觀光度假、休閑娛樂、康體健身，也有尋根祭祖、探親訪友或商務洽談等，其中以商務為首要目標，探親訪友目標鮮明旅華游客關鍵流向距離較近廣東、云南、四川、廣西和經貿活動活躍上海、江蘇、北京、浙江、福建等地；五是以散客旅游為主體，且停留時間較長。3.針對客源市場開發(fā)方案改革開放以來,伴隨中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,中國尋根旅游也悄然興起,但和觀光旅游、商務旅游等常規(guī)旅游相比,其巨大潛力卻遠未得到發(fā)揮,所采取方法力度也不夠。中國現(xiàn)在有幾千萬海外華人華僑,尤其是鄰近東南亞更為集中。在中國發(fā)展東南亞華人華僑尋根旅游不僅大有可為,而且意義深遠。（一）認真搞好市場調研工作現(xiàn)在,開發(fā)尋根旅游產品關鍵是要下大力氣深入東南亞國家華人華僑居住區(qū),開展廣泛市場調研。經過第一手調研,為有效地開發(fā)尋根旅游產品獲取正確市場信息。多年來，印度尼西亞媒體、公眾對中國旅游產品和線路開始從陌生走向關注，并開始產生熱情。尤其是中國經濟迅猛發(fā)展，國際地位快速提升，在印尼社會反響很大，媒體和公眾對于中國憧憬和向往，客觀上對中國旅游業(yè)宣傳起到了推波助瀾作用。據(jù)了解，這些媒體宣傳，激提議同中國長時間隔離印尼華人自豪感和認同感，她們經過多種路徑了解中國最新情況，主動報名參與中國旅游團，形成了旅華新熱潮。(二)加緊僑鄉(xiāng)建設既然僑鄉(xiāng)是華人華僑游客尋根祭祖必去地方,那么加強僑鄉(xiāng)經濟文化建設就顯得十分必需了。經過感受僑鄉(xiāng)改變來激發(fā)華人華僑愛祖國情結。況且僑鄉(xiāng)建設好壞,直接影響到華人華僑直接投資。所謂“無僑不快”即是對此生動概括。(三)充足開發(fā)華人華僑所喜愛旅游商品。首先要盡可能豐富旅游商品種類,首先要關鍵開發(fā)華人華僑購置較多、有地方和民族特色旅游商品。具體操作中,還要注意小體積、輕重量、精裝潢、易攜帶。另外,在游程安排上還要設計好有充裕時間來讓其購物。(四)簡化旅華入境手續(xù)很多國家對外國游客全部實施落地簽證或短期免簽,這是很有吸引力。中國也可在旅游旺季或特殊活動期間,對海外旅游者包含華人華僑實施此項優(yōu)惠。(五)加強基礎配套設施建設交通條件差、費用高一直是制約中國(尤其是內陸地域)國際旅游業(yè)發(fā)展關鍵原因之一。部分海外老華僑對此多有埋怨。所以應著力搞好基礎設施建設,要處理旅游高峰期和旅游熱點地域交通瓶頸問題,提升航班準點率。伴隨印尼經濟不停發(fā)展政局穩(wěn)定和中國—東南亞經濟貿易區(qū)加緊建設，加緊旅游基礎設施建設，不停提升旅游服務水平，開發(fā)含有中國特色旅游商品是開拓印尼入境旅游市場，不停提升旅游收入得力方法。而且在對中國旅游創(chuàng)匯有利同時，也將含有中國特色物品和精神走向國外，讓更多印尼公民了解中國，了解中國文化。合上述情況，假如我們在新十二個月能深入強化在印尼市場宣傳和推廣工