2024版天貓代運(yùn)營(yíng)合同范本

編號(hào)：__________2024版天貓代運(yùn)營(yíng)合同范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版天貓代運(yùn)營(yíng)合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)費(fèi)用第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1代運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)3.2委托方的權(quán)利與義務(wù)第四章：商品管理4.1商品上架4.2商品更新4.3商品描述4.4商品質(zhì)量保證第五章：營(yíng)銷推廣5.1營(yíng)銷策略5.2廣告投放5.3促銷活動(dòng)5.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化第六章：訂單處理與物流6.1訂單處理流程6.2售后服務(wù)6.3物流配送6.4退換貨政策第七章：支付與結(jié)算7.1支付方式7.2結(jié)算周期7.3費(fèi)用報(bào)銷7.4稅務(wù)處理第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2授權(quán)使用8.3侵權(quán)處理第九章：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十章：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽拢籂?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3法律適用第十二章：合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除第十三章：附則13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽第十四章：附件14.1合同附件列表14.2附件內(nèi)容說(shuō)明合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同主體甲方：（委托方名稱），地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系方式：_________乙方：（代運(yùn)營(yíng)方名稱），地址：_________，聯(lián)系人：_________，聯(lián)系方式：_________1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，與本合同具有同等法律效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的天貓店鋪整體運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、下架、商品描述、顧客咨詢與售后服務(wù)等。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方提供的產(chǎn)品信息和運(yùn)營(yíng)要求，確保天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和管理，達(dá)到甲方約定的銷售目標(biāo)。2.4服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方收取代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率為銷售額的____%。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1代運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。乙方應(yīng)確保天貓店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)甲方的品牌形象。3.2委托方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。甲方應(yīng)提供商品信息、營(yíng)銷素材等，確保乙方順利開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。第四章：商品管理4.1商品上架乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，進(jìn)行商品上架，確保商品描述準(zhǔn)確、清晰。4.2商品更新乙方定期更新商品信息，保持店鋪新鮮感，吸引顧客關(guān)注。4.3商品描述乙方應(yīng)確保商品描述真實(shí)、準(zhǔn)確，包括商品圖片、規(guī)格、功能等。4.4商品質(zhì)量保證甲方保證提供的商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)要求，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章：營(yíng)銷推廣5.1營(yíng)銷策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，制定合適的營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和銷售額。5.2廣告投放乙方負(fù)責(zé)在天貓平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，包括直通車、鉆展等，提高商品曝光度。5.3促銷活動(dòng)乙方策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿減、限時(shí)搶購(gòu)等，刺激消費(fèi)者購(gòu)買。5.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方定期對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議，提升運(yùn)營(yíng)效果。第六章：訂單處理與物流6.1訂單處理流程乙方收到訂單后，按照甲方要求進(jìn)行訂單處理，包括發(fā)貨、售后等。6.2售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理顧客的退換貨、退款等問(wèn)題，確保顧客滿意度。6.3物流配送乙方選擇合適的物流公司進(jìn)行商品配送，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。6.4退換貨政策乙方根據(jù)甲方提供的退換貨政策，向顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。第七章：支付與結(jié)算7.1支付方式本合同的服務(wù)費(fèi)用采用先服務(wù)后支付的方式，每月____日前，甲方將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。7.2結(jié)算周期本合同的結(jié)算周期為一個(gè)月，每月初進(jìn)行結(jié)算。7.3費(fèi)用報(bào)銷乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，需甲方報(bào)銷的，甲方在收到乙方提供的相關(guān)發(fā)票后進(jìn)行報(bào)銷。7.4稅務(wù)處理乙方向甲方提供的服務(wù)，按照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)具發(fā)票，甲乙雙方依法納稅。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方保證對(duì)其提供給乙方的商品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.2授權(quán)使用甲方授權(quán)乙方在代運(yùn)營(yíng)期間使用其商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以便進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)。8.3侵權(quán)處理如乙方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)益，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對(duì)在合作過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。9.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總額的____%。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)________。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章：合同的變更與終止12.1合同變更雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止本合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同即行終止。12.3合同解除一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十三章：附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限本合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。13.3合同續(xù)簽合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十四章：附件14.1合同附件列表附件一：商品信息清單附件二：營(yíng)銷策略方案附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件內(nèi)容為乙方制定運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行工作的依據(jù)。簽字頁(yè)：甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定商品甲方應(yīng)確保提供給乙方的商品符合國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方提供商品信息甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整的商品信息，包括商品圖片、規(guī)格、功能等。如商品信息發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時(shí)更新。3.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。如乙方運(yùn)營(yíng)不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)整。4.甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身需求，變更商品銷售策略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。如甲方變更商品銷售策略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，乙方應(yīng)按照甲方的新要求進(jìn)行調(diào)整。5.甲方終止權(quán)如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方運(yùn)營(yíng)策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，制定合適的營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和銷售額。如甲方對(duì)乙方的營(yíng)銷策略有異議，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整。2.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保天貓店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)甲方的品牌形象。如乙方運(yùn)營(yíng)不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)整。3.乙方保密義務(wù)乙方對(duì)在合作過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方違約責(zé)任如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)收取滯納金。5.乙方賠償責(zé)任如乙方運(yùn)營(yíng)不當(dāng)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方損失的銷售額、維權(quán)費(fèi)用等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)促成甲乙雙方的合作，并提供合同簽署服務(wù)。如第三方中介未能履行促成合作職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介收取的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。如甲乙雙方未能就中介費(fèi)用達(dá)成一致，第三方中介有權(quán)終止服務(wù)。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介對(duì)在合作過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。如第三方中介泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或客戶信息，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定促成甲乙雙方合作，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方中介違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介賠償責(zé)任如第三方中介的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲乙雙方損失的銷售額、維權(quán)費(fèi)用等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：商品信息清單附件二：營(yíng)銷策略方案附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書附件五：保密協(xié)議附件六：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告附件七：違約金計(jì)算公式附件八：滯納金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間提供商品信息提供商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未履行監(jiān)督權(quán)導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)不當(dāng)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成商品上架未按約定制定和執(zhí)行營(yíng)銷策略未履行保密義務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密未達(dá)到約定的銷售目標(biāo)3.第三方中介違約行為未能促成甲乙雙方合作未履行保密義務(wù)泄露甲乙雙方商業(yè)秘密未按約定時(shí)間提供合同簽署服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)權(quán)著作權(quán)專利權(quán)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法2.違約金違約金是指一方違約時(shí)，按照合同約定向守約方支付的賠償金額。3.滯納金滯納金是指逾期支付款項(xiàng)的一方，按照約定向另一方支付的違約金。4.《中華人民共和國(guó)合同法》合同法是調(diào)整合同關(guān)系、確認(rèn)合同效力、解決合同爭(zhēng)議的法律規(guī)范總稱。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息提供不及時(shí)甲方應(yīng)提前準(zhǔn)備商品信息，確保在合同生效后及時(shí)提供。乙方應(yīng)與甲方溝通，明確商品信息提供的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保運(yùn)營(yíng)順利。2.營(yíng)銷策略執(zhí)行不符乙方應(yīng)定期與甲方溝通，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略。甲方應(yīng)提供反饋意見(jiàn)，指導(dǎo)乙方進(jìn)行策略調(diào)整。3.保密義務(wù)履行不當(dāng)雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和義務(wù)。乙方應(yīng)建立保密制度，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)。4