物業(yè)管理員考點(diǎn)鞏固（三）

物業(yè)管理員考點(diǎn)鞏固（三）1、單選

屋面工程工藝復(fù)雜，而最容易受到破壞的是（）所以，其養(yǎng)護(hù)也就成為屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容。A.防水層B.墻臺(tái)面C.吊頂D.通風(fēng)道正確答案：A2、單選

庫房設(shè)備中的保險(xiǎn)柜（江南博哥）主要是用來（）。A.防火B(yǎng).防盜C.防火和防盜D.防塵和防腐正確答案：C3、單選

在建筑內(nèi)部排水管道系統(tǒng)中，起到將管道內(nèi)散發(fā)的有毒有害氣體排放到屋頂上方的大氣中去的是（）系統(tǒng)。A、排水通氣管B、排風(fēng)C、通風(fēng)D、中央空調(diào)正確答案：A4、單選

為防止雷擊時(shí)產(chǎn)生的跨步電區(qū)，故接地裝置遇到路基建筑物的主要接口距離一般不得小于（）。A.2米B.3米C.4米D.5米正確答案：B5、單選

所有現(xiàn)金、票據(jù)（支票、回單、轉(zhuǎn)帳單）必須放入保險(xiǎn)柜中，保險(xiǎn)柜只能由（）使用。A、收款主管/收款員B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C、管理員D、前臺(tái)客服正確答案：A6、問答題

《合同法》第十條對(duì)合同采用的形式作了哪些明確規(guī)定？請(qǐng)你寫出物業(yè)租賃合同應(yīng)包括的具體內(nèi)容。正確答案：《合同法》第十條對(duì)合同采用的形式做出了明確的規(guī)定，基于高效價(jià)值取向，有些合同可以采用口頭形式，而基于安全價(jià)值取向，有些合同必須采用書面形式。物業(yè)租賃合同包括以下內(nèi)容：1）租賃物業(yè)的名稱；2）數(shù)量；3）用途；4）租賃期限；5）租金及租金支付期限和方式；6）租賃物業(yè)的維修；7）違約責(zé)任。7、單選

對(duì)于室內(nèi)消防設(shè)備的維修，管道及閥門的維修與（）相同。A.室內(nèi)供水管道B.室內(nèi)排水管道C.生活供水管道D.生產(chǎn)供水管道正確答案：A8、單選

設(shè)備維護(hù)管理主要分為故障性維修和（）兩類。A、技術(shù)培訓(xùn)B、預(yù)見性維護(hù)C、運(yùn)行監(jiān)控管理D、設(shè)備更新改造管理正確答案：B9、單選

以下屬于處理突發(fā)事件的基本原則的是（）.a、快速反應(yīng)b、統(tǒng)一指揮c、服從命令b、團(tuán)結(jié)協(xié)助e、隨機(jī)應(yīng)變A、abdeB、abcdeC、acdeD、abcd正確答案：D10、問答題

翻修工程具有類似建筑工程的技術(shù)特征和房屋更新改造的性質(zhì)，請(qǐng)你回答翻修工程項(xiàng)目主要有哪些？正確答案：翻修工程項(xiàng)目主要有：1）主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險(xiǎn)的房屋；2）因自然災(zāi)害破壞嚴(yán)重，不能繼續(xù)使用的房屋；3）主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)簡陋，無修理價(jià)值的房屋；4）地處陡峭易滑坡地區(qū)或地處地勢(shì)低洼長期積水又無法排出地區(qū)的房屋；5）國家基建規(guī)劃范圍內(nèi)需要拆遷恢復(fù)的房屋。11、單選

以下屬于空置房巡查內(nèi)容的是（）。a、入戶門窗是否緊閉b、檢查是否通水通電正常c、室內(nèi)各類配套物件是否完好d、室內(nèi)裝修是否完好e、室內(nèi)清潔狀況是否良好f、室內(nèi)及陽臺(tái)各類排水設(shè)施是否暢通A、abcdB、abcdefC、acdefD、cdef正確答案：C12、單選

根據(jù)《上門服務(wù)管理規(guī)程》，工作人員敲門應(yīng)力度適當(dāng)，有節(jié)奏，敲門應(yīng)（）.A、兩長一短為一組B、兩長兩短為一組C、一長兩短為一組D、一長一短為一組正確答案：C13、單選

義務(wù)消防隊(duì)員是指（）。A、小區(qū)（大廈）的男秩序管理員B、小區(qū)（大廈）的女秩序管理員C、小區(qū)（大廈）的男女秩序管理員D、小區(qū)（大廈）的所有員工正確答案：D14、單選

（）為公司第一消防責(zé)任人，對(duì)公司的消防管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、公司秩序部經(jīng)理C、公司設(shè)備部經(jīng)理D、物業(yè)公司總經(jīng)理正確答案：D15、單選

以下工作，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每季度最少進(jìn)行一次的是（）.A、電梯的運(yùn)行安全測(cè)試B、MAS短信客服的管控C、標(biāo)識(shí)牌指引的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范D、維保供應(yīng)商的管控正確答案：A16、多選

各類環(huán)境小品的功能有（）。A.強(qiáng)化管理B.方便耐用C.美化環(huán)境D.組織空間正確答案：B,C,D17、單選

管理員每天巡視小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備，并將巡查情況填寫在（）。A、《服務(wù)工作單》B、《秩序管理員巡邏檢查記錄表》C、《服務(wù)處日巡視檢查表》D、《天力物業(yè)發(fā)展有限公司維修單》正確答案：C18、單選

清潔機(jī)械作業(yè)安全：凡是作業(yè)高度超過（）米的維修，作業(yè)人員必須佩戴安全繩。A、1B、1.5C、2D、2.5正確答案：C19、單選

關(guān)于消防栓滅火注意事項(xiàng)中，不正確的是（）。A、防止水槍與水帶脫開，造成高壓水傷人B、先檢查火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)是否斷電C、避免消防水沖向電梯廳D、閥門開啟到中等，節(jié)約用水正確答案：D20、單選

前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過（）的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，A、招標(biāo)B、投標(biāo)C、招投標(biāo)D、協(xié)議正確答案：C21、單選

綠地施藥時(shí)，操作人員要站在（）。A、上風(fēng)頭B、下風(fēng)頭C、平地D、高處正確答案：A22、單選

客服人員在鈴響3聲內(nèi)接聽電話，是由于（）。A.節(jié)省電源B.以免嘈雜C.快速響應(yīng)D.確保不是無聊電話正確答案：C23、單選

客戶訴求處理迅速并保留評(píng)價(jià)記錄，要求，客戶的緊急訴求停水、停電（）分鐘內(nèi)響應(yīng)，完成后補(bǔ)發(fā)工作單。A.5B.10C.15D.30正確答案：B24、單選

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（）。A.業(yè)主至上原則B.權(quán)責(zé)分明原則C.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則D.公平競(jìng)爭原則正確答案：B25、單選

裝修現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，住宅裝修時(shí)間為（）。A、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00B、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-18：00C、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-17：30D、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-17：30正確答案：A26、單選

服務(wù)一開始時(shí)候，服務(wù)人員應(yīng)多使用（）。A、開放式問題B、封閉式問題C、選擇式問題D、自問自答問題正確答案：A27、單選

物業(yè)管理企業(yè)繳納的法定稅費(fèi)迎戰(zhàn)經(jīng)營總收入的（）。A.3.5%B.4.5%C.5.5%D.6.5%正確答案：C28、單選

常用農(nóng)藥（原藥）的毒性分為（）三類。A、高毒、中等毒、低毒B、劇毒、中等毒、低毒C、高毒、中等毒、微毒D、劇毒、中等毒、微毒正確答案：A29、多選

高層建筑消防的特點(diǎn)有耐火極限低，（）。A.火險(xiǎn)因素多B.火勢(shì)蔓延快C.撲救難度大D.疏散困難正確答案：A,B,C,D30、單選

接報(bào)維修的途徑是（）。a.業(yè)主打電話至服務(wù)處前臺(tái)進(jìn)行報(bào)修b.服務(wù)處相關(guān)人員檢查發(fā)現(xiàn)問題c.業(yè)主向服務(wù)處大使或相關(guān)人員進(jìn)行的報(bào)修d.業(yè)主直接找尋維修班人員進(jìn)行的維修A、abB、acC、abcD、acd正確答案：C31、單選

服務(wù)處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)的，需（）簽字確認(rèn)。A.家政負(fù)責(zé)人B.前臺(tái)客服負(fù)責(zé)人C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D.收費(fèi)負(fù)責(zé)人正確答案：C32、單選

檢查是否配置（）個(gè)以上滅火器。A、1B、2C、3D、4正確答案：B33、單選

標(biāo)識(shí)牌安裝位置根據(jù)人們的行為習(xí)慣，懸掛高度為（）。A、1—2米B、1.5—2米C、1.5—2.5米D、2—3米正確答案：C34、單選

電梯橋廂設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，檢查的要求至少現(xiàn)場(chǎng)觀察（）臺(tái)電梯A、2B、3C、4D、1正確答案：A35、多選

提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因合同雙方或單方提出終止合同的履行，解決的方法有（）。A.雙方協(xié)商B.主管部門調(diào)解C.提交法院裁決D.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)決定正確答案：A,B,C36、問答題

購買物業(yè)保險(xiǎn)對(duì)物業(yè)管理公司有何意義？正確答案：購買物業(yè)保險(xiǎn)對(duì)物業(yè)管理公司有兩大意義；一是分散意外損失；二是利于善后工作。37、單選

低矮（2米以下）易碰撞的部位必須設(shè)置（）的警示標(biāo)識(shí)。A、禁止入內(nèi)B、小心地滑C、小心碰頭D、禁止攀爬正確答案：C38、單選

園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定，草坪一般每（）天進(jìn)行修剪一次，以免生長過旺導(dǎo)致根部生長不良。A、五天B、十天C、十五天D、二十天正確答案：D39、單選

物業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)統(tǒng)籌項(xiàng)目的節(jié)能降耗工作，以下不符合的是（）。A、電梯閑時(shí)關(guān)閉B、變壓器負(fù)載100%C、設(shè)備潤滑、密封等，保持良好運(yùn)行狀態(tài)D、公共區(qū)域節(jié)能燈置換同照度LDE燈正確答案：B40、單選

按照公司規(guī)定，巡查發(fā)現(xiàn)的空置單元的裝飾工程問題，應(yīng)（）。A、待業(yè)主收樓后報(bào)修B、記錄在巡查表備查C、發(fā)單工程部處理，督促跟進(jìn)D、未收管理費(fèi)，不在工作范圍內(nèi)正確答案：C41、單選

裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，運(yùn)裝修余泥及材料時(shí)間為（）。A、下午14：00-17：30B、下午14：00-16：00C、早上8：00-12：00D、下班后正確答案：B42、單選

高位水箱由于多種原因?qū)е庐愇锴秩攵斐伤|(zhì)污染，達(dá)不到生活用水標(biāo)準(zhǔn)。所以，應(yīng)每（）進(jìn)行一次水箱消毒工作。A.半年B.1年C.3年D.5年正確答案：C43、單選

建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》自（）批準(zhǔn)實(shí)施。A、1994年8月B、1994年4月C、2003年9月D、2004年1月正確答案：B44、單選

氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警時(shí)，以下處理措施不符合要求的是（）。A、利用短信客服系統(tǒng)向業(yè)戶發(fā)布通告B、檢查清理天面各類可移動(dòng)物品C、開啟地下室排水泵D、檢查應(yīng)急藥箱，確定急救藥品齊全正確答案：C45、多選

綠化養(yǎng)護(hù)的修剪整形必須根據(jù)（）等因素來進(jìn)行。A.樹木形態(tài)B.觀賞效果C.樹木品種D.生長情況正確答案：A,B,C,D46、單選

暖氣設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，在冬季供暖期鍋爐（）應(yīng)對(duì)暖氣設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維修養(yǎng)護(hù)。A.供暖期間B.生火前C.停火后D.生火前和?；鸷笳_答案：D47、單選

不屬于道路設(shè)施管理主要任務(wù)的是（）A.制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定B.制定物業(yè)道路設(shè)施的管理辦法C.負(fù)責(zé)物業(yè)道路的養(yǎng)護(hù)維修D(zhuǎn).對(duì)非法占用道路的行為進(jìn)行糾正處理正確答案：A48、單選

收款主管去集團(tuán)財(cái)務(wù)交數(shù)時(shí)，以下行為不正確的（）。A、遇到急事，可以先把錢票放到家里保管好，處理完后馬上回服務(wù)處B、所有交數(shù)的資料要放在行李箱或斜挎包內(nèi)，物品隨身，不可以C、現(xiàn)金、銀行存折、票據(jù)必須妥善保管，不能隨意用網(wǎng)袋裝D、必須打的，不可以私自搭公交車正確答案：A49、單選

在規(guī)范小區(qū)公共秩序時(shí)，以下內(nèi)容不列入《業(yè)主（臨時(shí)）管理規(guī)約》進(jìn)行公約明示的是（）。A、不準(zhǔn)裝修時(shí)破壞房屋承重結(jié)構(gòu)B、不在室內(nèi)陽臺(tái)、護(hù)欄懸掛易脫落物品C、不準(zhǔn)在室內(nèi)設(shè)置香案、焚燒香燭冥錢D、不準(zhǔn)飼養(yǎng)大型或危險(xiǎn)寵物正確答案：C50、單選

物業(yè)管理公司對(duì)參與文體娛樂活動(dòng)的管區(qū)內(nèi)外人員要訂立相應(yīng)的規(guī)章制度，這些制度不包括（）。A.《觀眾須知》B.《考核獎(jiǎng)懲辦法》C.《來館活動(dòng)人員守則》D.《關(guān)于區(qū)外人員來館活動(dòng)的規(guī)定》正確答案：B51、單選

根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》，小區(qū)兒童游樂場(chǎng)所等不得設(shè)置（）以下的尖銳欄桿。A、1.2米B、1米C、1.5米D、0.8米正確答案：A52、問答題

在物業(yè)管理員培訓(xùn)班上，小趙是剛剛畢業(yè)的高中學(xué)生，對(duì)定額指標(biāo)，經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)和安全指標(biāo)常常混淆，請(qǐng)你告訴他這幾項(xiàng)指標(biāo)的具體內(nèi)容。正確答案：1）定額指標(biāo)：勞動(dòng)效率要100%完全達(dá)到或超過人工定額，材料消耗要不超過或低于材料消耗定額。2）經(jīng)費(fèi)指標(biāo)：房屋維修服務(wù)經(jīng)費(fèi)可通過各種方式籌集。房屋租金和按規(guī)定提取的維修費(fèi)是兩種渠道；小修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)只通過收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)籌集。3）服務(wù)指標(biāo)：走訪查房率每月走訪查房50%以上，每月養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率要求達(dá)到80%以上。4）安全指標(biāo)：是房屋維修日常服務(wù)的首要指標(biāo)。建設(shè)部規(guī)定，杜絕塌房死人事故；杜絕重大傷亡事故，年職工負(fù)傷事故率小于千分之三。53、單選

對(duì)消防栓（箱）及其內(nèi)置設(shè)施器材進(jìn)行的檢查頻次是（天力物業(yè)）（）。A、1月1次B、1月2次C、2月1次D、1季度1次正確答案：D54、單選

當(dāng)顧客以書面形式投訴時(shí)，服務(wù)處接待員應(yīng)將書面資料送至服務(wù)處負(fù)責(zé)人，服務(wù)處應(yīng)在（）日內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。A、1B、3C、5D、10正確答案：B55、單選

下列情形中，（）可以不開《服務(wù)工作單》.A、業(yè)主投訴的問題B、涉及材料和收費(fèi)項(xiàng)目的工作C、涉及相關(guān)部分協(xié)調(diào)、配合并需另行安排時(shí)間才能解決的問題D、停電、停水等需即可處理正確答案：D56、單選

業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）的業(yè)主參加。A、1/2以上B、2/3以上C、3/4以上D、4/5以上正確答案：A57、單選

各項(xiàng)目做年度收支預(yù)算工作時(shí)，下列不屬于支出部分的是（）。A、員工宿舍租金及水電費(fèi)B、大型設(shè)施維護(hù)或工程改造等項(xiàng)目及費(fèi)用C、收樓小區(qū)的時(shí)花費(fèi)用D、每月管理費(fèi)價(jià)差正確答案：D58、單選

管理員每天對(duì)管轄范圍進(jìn)行巡查，并填寫（），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維修部處理。A、《電梯設(shè)備日巡檢表》B、《發(fā)電機(jī)房巡檢日記》C、《秩序管理員巡邏檢查記錄表》D、《服務(wù)處日巡檢表》正確答案：D59、單選

公司對(duì)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)的頻次要求（）。A.1次/月B.1次/3個(gè)月C.1次/半年D.1次/1年正確答案：C60、單選

按照公司管理規(guī)定，電梯機(jī)房的維修保養(yǎng)工作應(yīng)記錄在（）.A、《設(shè)備登記卡》B、《設(shè)備維修記錄表》C、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》D、《配電柜、空置柜保養(yǎng)記錄表》正確答案：C61、單選

救生員每天晚上下班前必須檢查泳池泵房所有開關(guān)屬于（）狀態(tài)并鎖門離開機(jī)房。A、關(guān)閉B、開啟C、自動(dòng)D、手動(dòng)正確答案：A62、單選

下列不屬于物業(yè)小區(qū)治安工作范疇的是（）。A.防火B(yǎng).防盜C.防破壞D.防地震正確答案：D63、單選

按公司規(guī)定，裝修現(xiàn)場(chǎng)需要張貼的是（）。A、裝修押金發(fā)票復(fù)印件B、裝修許可證、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書C、裝修申請(qǐng)表正確答案：B64、單選

對(duì)于停車場(chǎng)管理，以下說法不正確的是（）。A、停車場(chǎng)內(nèi)可鳴喇叭B、每年4月底前對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行防雷檢測(cè)C、停車場(chǎng)內(nèi)限速5公里D、停車場(chǎng)不能維修車輛正確答案：A65、單選

物業(yè)檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（）A.經(jīng)濟(jì)上的安全B.保管上的安全C.決策上的安全D.環(huán)境上的安全正確答案：B66、填空題

根據(jù)有關(guān)規(guī)定物業(yè)管理公司對(duì)所管區(qū)域撿拾到的物品保存期限為：重要物品（）一般物品（）食品一個(gè)月。正確答案：二年；六個(gè)月67、單選

樣板房接管后，服務(wù)處應(yīng)（）對(duì)所有的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，并拍照存檔。A、兩天內(nèi)B、一周內(nèi)C、兩周內(nèi)D、一個(gè)月內(nèi)正確答案：B68、問答題

物業(yè)檔案資料管理員小李剛剛接管檔案管理工作不久，經(jīng)理要她銷毀原有過期的檔案資料，她一時(shí)無從下手，你能幫助她做好檔案銷毀工作嗎？正確答案：檔案的銷毀：根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì)，定期對(duì)過期和作廢的文檔進(jìn)行剔除和銷毀防止檔案的堆積和混淆。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可銷毀，同時(shí)建立清單備查。69、單選

對(duì)已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對(duì)服務(wù)工作的評(píng)分。A、當(dāng)日B、兩日內(nèi)C、一周內(nèi)D、一個(gè)月內(nèi)正確答案：C70、單選

綠化管理考核指標(biāo)規(guī)定，新種本市樹苗成活率應(yīng)大于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%正確答案：D71、單選

業(yè)戶迎賓時(shí)間是（）。A、住宅8：30-9：00。寫字樓8：00-8：30B、住宅8：00-8：30。寫字樓8：30-9：00C、住宅8：30-9：00。寫字樓9：00-9：30D、住宅8：00-8：30。寫字樓8：00-8：30正確答案：B72、單選

物業(yè)管理檔案中的（）是指在物業(yè)管理活動(dòng)過程中形成的各種文字資料。A.圖B.表C.檔D.冊(cè)正確答案：C73、問答題

樓地面工程常見的材料多種多樣，要針對(duì)材料特性做好相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)工作，請(qǐng)你告訴工程部新來的小王應(yīng)注意哪些方面？正確答案：樓地面工程的養(yǎng)護(hù)：1）保證經(jīng)常用水房間的有效防水；2）避免室內(nèi)受潮與蟲害；3）加強(qiáng)對(duì)二次裝修的科學(xué)管理；4）控制與消除裝飾材料的副作用。74、多選

房屋附屬設(shè)備的實(shí)用管理制度，主要有（）等。A.設(shè)備運(yùn)行值班制度B.交接班制度C.技術(shù)檔案管理制度D.設(shè)備操作實(shí)用人員崗位責(zé)任制正確答案：A,B,D75、單選

按照公司管理規(guī)定，低壓配電房的保潔工作應(yīng)安排（）進(jìn)行.A、維修工B、清潔工C、消防維保單位D、物業(yè)管理員正確答案：A76、單選

標(biāo)識(shí)牌安裝位置，根據(jù)人民的行為習(xí)慣，一般標(biāo)識(shí)牌的視距應(yīng)為（）。A、8-10米B、4-5米C、1-2米D、25-30米正確答案：B77、單選

樓層管理員在進(jìn)行消防箱檢查時(shí)，以下情況不符合要求的是（）A、消防箱上鎖，消防管、消防帶配備齊全B、箱門上標(biāo)識(shí)清楚，安裝牢固C、消防管無滲漏水，閥門完好D、消防箱封條完整，無缺損正確答案：A78、單選

按照《會(huì)議管理規(guī)程》，會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持（）原則。A、講效率、開短會(huì)B、講事實(shí)、有順序C、有計(jì)劃、有結(jié)果D、講速度、講秩序正確答案：A79、單選

中修工程的一次費(fèi)用一般在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的（）以下。A.10%B.15%C.20%D.25%正確答案：C80、單選

使用消防斧前應(yīng)檢查外觀，存在（）缺陷應(yīng)立即停止使用。A、脫漆B、裂紋C、磨損D、發(fā)熱正確答案：B81、單選

請(qǐng)選擇以下哪項(xiàng)不是監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施（）。A、電話終端B、對(duì)講機(jī)C、破玻D、操作云臺(tái)正確答案：C82、單選

在建筑物防雷等級(jí)劃分中，（）建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。A.一類B.二類C.三類D.四類正確答案：B83、單選

使用消防栓滅火，至少需要（）人。A、4B、3C、2D、1正確答案：B84、單選

在物業(yè)的接管驗(yàn)收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關(guān)系是（）。A.利益關(guān)系B.責(zé)任關(guān)系C.供需關(guān)系D.監(jiān)管關(guān)系正確答案：B85、單選

下列泳池事故中，屬于中級(jí)事故的是（）.A、中暑B、錢物被盜C、抽筋D、流鼻血正確答案：B86、單選

物業(yè)管理企業(yè)對(duì)不屬于自己管轄范圍的問題（）。A.也要給住用人以滿意的答復(fù)B.不必作出答復(fù)C.必須徹底解決D.應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告正確答案：A87、單選

（）為各服務(wù)處消防直接責(zé)任人，對(duì)消防管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。A、服務(wù)處秩序負(fù)責(zé)人B、服務(wù)處維修負(fù)責(zé)人C、服務(wù)處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D、服務(wù)處物業(yè)主管正確答案：C88、單選

當(dāng)服務(wù)處接到書面投訴時(shí)，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。A、管理員；三B、前臺(tái)客服；二C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；三D、班組長；二正確答案：C89、單選

業(yè)主違規(guī)裝修，經(jīng)勸阻、制止無效的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該（）。A、物業(yè)公司組織人員強(qiáng)行拆除；B、物業(yè)公司申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制拆除C、報(bào)告物業(yè)協(xié)會(huì)責(zé)令限期拆除；D、報(bào)告政府建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期拆除正確答案：D90、單選

我司《游泳池安全管理規(guī)定》中規(guī)定，泳池夜間開放必須配有燈光，水面照明度不低于（）勤克斯，并備有性能良好的應(yīng)急照明設(shè)備。A、60B、50C、80D、70正確答案：C91、單選

園林植物的澆水，應(yīng)遵循（）的原則進(jìn)行。A、時(shí)花多澆、喬灌木少澆C、溫度高多澆、溫度低少澆B、晴天多澆，雨天不澆D、干干濕濕、不干不澆、澆則澆透正確答案：D92、單選

物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間內(nèi)從實(shí)施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間一般是指（）。A.