購(gòu)物中心商場(chǎng)新店籌備人力資源工作指引

新店籌備人力資源工作指引,,,,,,,

使用對(duì)象：區(qū)域各相關(guān)職能部門及新店籌備組。,,,,,,,

工作類別,序號(hào),主要工作內(nèi)容,工作控制要點(diǎn),開始時(shí)間(距開業(yè)倒計(jì)),完成時(shí)間(距開業(yè)倒計(jì)),操作部門,參考資料

規(guī)劃與引進(jìn),1,商場(chǎng)組織架構(gòu)確定,商場(chǎng)面積、品類、布局,確定開店,籌備計(jì)劃制定后5日內(nèi),人力資源部,

,2,商場(chǎng)各崗位人員編制確定,商場(chǎng)面積、品類、布局,確定開店,籌備計(jì)劃制定后5日內(nèi),人力資源部,

,3,招聘體系培訓(xùn),籌備組掌握公司招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn),籌備計(jì)劃開始第10天,籌備計(jì)劃開始第15天,"人力資源部

區(qū)域行政管理部","1、《新店籌備手冊(cè)-人員管理分冊(cè)》；

2、公司文件《員工外部招聘管理規(guī)范》、《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法》、《部長(zhǎng)級(jí)以下崗位員工內(nèi)部選聘管理規(guī)范》、《管理干部任職管理規(guī)范》；

3、公司資料《一線員工招聘指導(dǎo)手冊(cè)》、《基層管理人員招聘指導(dǎo)手冊(cè)》、各崗位職位說明書及招聘標(biāo)準(zhǔn)。"

,4,招聘渠道調(diào)研,人才市場(chǎng)、報(bào)紙、網(wǎng)站等渠道覆蓋范圍、費(fèi)用、目標(biāo)群體,籌備計(jì)劃開始第15天,籌備計(jì)劃開始第20天,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

,5,招聘計(jì)劃制定,各崗位招聘條件、整體招聘進(jìn)度、面試流程及負(fù)責(zé)人,籌備計(jì)劃開始第20天,籌備計(jì)劃開始第25天,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

,6,開展管理干部及關(guān)鍵崗位人員招聘,管理干部及關(guān)鍵崗位：各分部部長(zhǎng)、招商采購(gòu)業(yè)務(wù)員、行政管理部相關(guān)人員、電工班長(zhǎng)、電工、防損員,開業(yè)前6個(gè)月開始,開業(yè)前5個(gè)月,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

,7,開展管理人員招聘,樓層值班經(jīng)理、柜長(zhǎng)等崗位,開業(yè)前6個(gè)月開始,開業(yè)前2個(gè)月,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

,8,開展一線員工招聘,注意試用期員工保留,開業(yè)前4個(gè)月,開業(yè)前1個(gè)月,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

,9,開業(yè)支援計(jì)劃,確定開業(yè)前需支援人員崗位、人數(shù),確定開業(yè)前1個(gè)月,確定開業(yè)前兩周,"人力資源部

區(qū)域行政管理部",

培訓(xùn),1,制定《新店開業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃》,需包括不同崗位、不同時(shí)期的培訓(xùn)內(nèi)容,確定開業(yè)后一個(gè)月內(nèi),五個(gè)工作日,籌備組,《新店開業(yè)培訓(xùn)工作指引》

,2,各級(jí)實(shí)習(xí)人員的實(shí)習(xí)安排,跨區(qū)域?qū)嵙?xí)由總部培訓(xùn)中心、實(shí)習(xí)區(qū)域行政管理部統(tǒng)一安排；區(qū)域內(nèi)實(shí)習(xí)由新店區(qū)域行政管理部統(tǒng)一安排,新店開業(yè)前六個(gè)月,新店開業(yè)前兩個(gè)月,"人力資源部

實(shí)習(xí)區(qū)域行政管理部

新店區(qū)域行政管理部

籌備組",《新店開業(yè)培訓(xùn)工作控制程序規(guī)范》、《實(shí)習(xí)人員安排及跟進(jìn)表》

,3,制定各級(jí)實(shí)習(xí)人員的實(shí)習(xí)計(jì)劃,管理人員實(shí)習(xí)計(jì)劃參考《天虹各崗位培訓(xùn)指導(dǎo)書》，并結(jié)合員工特點(diǎn)制定，一線員工實(shí)習(xí)計(jì)劃可直接參考《各崗位培訓(xùn)指導(dǎo)書》制定,到崗前三個(gè)工作日內(nèi),到崗前三個(gè)工作日內(nèi),籌備組,《天虹各崗位培訓(xùn)指導(dǎo)書》

,4,管理人員實(shí)習(xí),需提前安排，做好與實(shí)習(xí)分店的溝通,新店開業(yè)前六個(gè)月,新店開業(yè)前三個(gè)月,籌備組,管理人員實(shí)習(xí)計(jì)劃

,5,自營(yíng)員工實(shí)習(xí)（防損員\營(yíng)業(yè)員\收銀員\電腦錄入員實(shí)習(xí)）,需提前安排，做好與實(shí)習(xí)分店的溝通,新店開業(yè)前四個(gè)月,新店開業(yè)前一個(gè)月,籌備組,自營(yíng)員工實(shí)習(xí)計(jì)劃

,6,各級(jí)實(shí)習(xí)人員的實(shí)習(xí)情況跟進(jìn),籌備組需每月跟進(jìn)實(shí)習(xí)人員滿意度調(diào)查及考核,按月跟進(jìn),按月跟進(jìn),"人力資源部

實(shí)習(xí)區(qū)域行政管理部

籌備組",《新店開業(yè)培訓(xùn)工作控制程序規(guī)范》、《實(shí)習(xí)人員安排及跟進(jìn)表》

,7,管理人員系列培訓(xùn),理論培訓(xùn)+體驗(yàn)式培訓(xùn)（5-7天）,新店開業(yè)前兩個(gè)月,,"新店區(qū)域行政管理部

新店綜合部",《新店開業(yè)培訓(xùn)工作控制程序規(guī)范》、《新店開業(yè)培訓(xùn)課程庫》

,8,自營(yíng)員工系列培訓(xùn),理論培訓(xùn)+軍事禮儀訓(xùn)練,新店開業(yè)前一個(gè)月,,"新店區(qū)域行政管理部

新店綜合部",《新店開業(yè)培訓(xùn)工作控制程序規(guī)范》、《新店開業(yè)培訓(xùn)課程庫》

,9,專柜員工系列培訓(xùn),軍事禮儀訓(xùn)練+理論培訓(xùn),新店開業(yè)前10天,,"新店區(qū)域行政管理部

新店綜合部",《新店開業(yè)培訓(xùn)工作控制程序規(guī)范》、《新店開業(yè)培訓(xùn)課程庫》

,10,各級(jí)人員的補(bǔ)充培訓(xùn)（開業(yè)前選修）,新店結(jié)合實(shí)際情況選修課程,新店開業(yè)前,新店開業(yè)前,"新店區(qū)域行政管理部

新店綜合部

新店各分部",《新店開業(yè)培訓(xùn)課程庫》

績(jī)效管理與薪酬,*1,薪酬方案擬定和報(bào)批,"1）當(dāng)?shù)卣呒巴行匠晁秸{(diào)查

2）寬帶薪酬表的設(shè)計(jì)

3）各層級(jí)起薪點(diǎn)的確定",確定商場(chǎng)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置后,確定商場(chǎng)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置后一個(gè)月內(nèi),區(qū)域行政管理部,《新店籌備手冊(cè)》之人員管理分冊(cè)

,2,考勤管理,"1）確認(rèn)實(shí)習(xí)人員名單

2）月度考勤記錄匯總

3）新入職、離職人員監(jiān)控",商場(chǎng)人員到崗后,持續(xù),區(qū)域行政管理部,《新店籌備手冊(cè)》之人員管理分冊(cè)

,3,k/3系統(tǒng)及績(jī)效管理啟用,"1）人員信息的收集及系統(tǒng)導(dǎo)入

2）績(jī)效管理推行計(jì)劃制定及培訓(xùn)導(dǎo)入",確定商場(chǎng)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置后一個(gè)月,新店開業(yè)后一個(gè)月,區(qū)域行政管理部,《新店籌備手冊(cè)》之人員管理分冊(cè)

,4,工裝制作及發(fā)放,"1）人員和工作服數(shù)量統(tǒng)計(jì)

2）工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)",新店開業(yè)前兩個(gè)月,開業(yè)前10個(gè)工作日統(tǒng)一發(fā)放,區(qū)域行政管理部,《員工工作服管理規(guī)范》