企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與各類管理體系整合路徑研究

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與各類管理體系整合路徑研究摘要：建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系將有利于企業(yè)理順關(guān)系，整合各種標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)企業(yè)的要求。本文從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概述入手，通過分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與各類管理體系整合的路徑和方式，明確企業(yè)各類管理體系的整合是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的成功典范。關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；各類管理體系；整合一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用規(guī)則的活動(dòng)。企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主要內(nèi)容是建立、完善和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、合格評(píng)價(jià)、評(píng)定和分析改進(jìn)。這些活動(dòng)應(yīng)以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)?！捌髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”并不等同于“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”或“標(biāo)準(zhǔn)化”。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)內(nèi)部人們對(duì)企業(yè)從“無序狀態(tài)”發(fā)展成“有序狀態(tài)”所做的努力，它貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、技術(shù)和管理活動(dòng)的全過程，是企業(yè)的一項(xiàng)綜合性基礎(chǔ)工作；同時(shí)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化把標(biāo)準(zhǔn)化的范圍限定在企業(yè)內(nèi)部，并將具體的工作內(nèi)容放在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中。這需要企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作者在工作中不斷摸索本企業(yè)的特點(diǎn)，以尋求適合本企業(yè)特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作方法和要求，從而使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化更具有實(shí)踐性和靈活性。二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系就是將企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的要求進(jìn)行整合，最終建立起科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行體系，它也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的重要內(nèi)容?？茖W(xué)合理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求；應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針的指導(dǎo)下形成，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)滿足企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)；應(yīng)充分滿足企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的需要。因此，一般企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系由以下五個(gè)方面組成：（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求包括對(duì)相關(guān)方的需求和期望及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)適用的法律法規(guī)和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的要求；（2）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)為滿足顧客需求所執(zhí)行的，規(guī)范產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體；（3）基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)為保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理有序開展所執(zhí)行的，以提高全要素生產(chǎn)率為目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體；（4）崗位標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系有效落地所執(zhí)行的，以崗位作業(yè)為組成要素的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體；（5）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的評(píng)價(jià)與改進(jìn)，是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立和運(yùn)行情況最有效的檢驗(yàn)，它能發(fā)現(xiàn)體系存在的問題及時(shí)糾正并持續(xù)改進(jìn)。三、企業(yè)各類管理體系的整合目前，國內(nèi)不少企業(yè)為適應(yīng)市場準(zhǔn)入，建立和實(shí)施了各類管理標(biāo)準(zhǔn)體系。如GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系等。管理體系是組織建立方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。一個(gè)管理體系可針對(duì)單一領(lǐng)域或幾個(gè)領(lǐng)域，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、財(cái)務(wù)管理、能源管理等，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國家標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了與諸多現(xiàn)行管理體系的關(guān)系，以便企業(yè)在實(shí)施這些管理體系時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)體系相結(jié)合。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件是企業(yè)的文件管理體系中的基礎(chǔ)和主體，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，使企業(yè)的整體管理體系所需要的文件管理變得十分清楚、明朗。通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，促進(jìn)企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，減少了企業(yè)各管理體系文件“各自為政、單打獨(dú)斗、我行我素、不顧他人”的被動(dòng)局面。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)各類管理體系整合的方式有以下情況：（1）將質(zhì)量管理體系中與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的共同過程（要素）分別整合納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)子體系，如將設(shè)計(jì)、采購、資源和基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、操作過程、測量檢驗(yàn)、產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)識(shí)等要素分別納入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)體系中；環(huán)境（技術(shù)和管理）標(biāo)準(zhǔn)子體系納入環(huán)境管理體系中；職業(yè)健康和安全（技術(shù)和管理）標(biāo)準(zhǔn)子體系納入有關(guān)職業(yè)健康安全管理體系中。（2）將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中要求的內(nèi)容作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)部分要求的內(nèi)容，并補(bǔ)充完善。如在GB/T15498《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)保障》中將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中大量的有關(guān)要求的內(nèi)容整體打包納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，使其更加具體和細(xì)化。（3）企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的各類標(biāo)準(zhǔn)管理體系文件的結(jié)合。以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為例，其文件類型有：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)性文件（作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)程、規(guī)范、表格、報(bào)告等）。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)（包括基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)）可供質(zhì)量管理體系的規(guī)范（程序文件）和作業(yè)指導(dǎo)書直接引用，成為質(zhì)量管理體系文件的組成部分。如基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可作為產(chǎn)品規(guī)范，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)可作為程序文件，崗位標(biāo)準(zhǔn)可作為作業(yè)指導(dǎo)書。因此，企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。其他管理體系文件也應(yīng)納入標(biāo)準(zhǔn)體系，在一個(gè)企業(yè)中應(yīng)盡可能避免管理文件的重復(fù)。對(duì)于已經(jīng)建立了一個(gè)或多個(gè)體系的企業(yè)來說，建立標(biāo)準(zhǔn)體系為持續(xù)改進(jìn)提供了有力支持。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》的要求，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)復(fù)審修訂。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場信息和需求，及時(shí)跟蹤國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息，保持標(biāo)準(zhǔn)的有效性，并修訂本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，組織標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施檢查，這些措施都將使各類管理體系獲得持續(xù)改進(jìn)。對(duì)于建立了多個(gè)管理體系的企業(yè)，有必要對(duì)體系加以整合，利用標(biāo)準(zhǔn)化簡化、優(yōu)化、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架的基礎(chǔ)上，整合多個(gè)體系內(nèi)容，使其統(tǒng)一到標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)，有效簡化體系文件。四、結(jié)論企業(yè)各類管理體系的整合是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的成功典范，當(dāng)企業(yè)需要對(duì)某個(gè)專業(yè)體系進(jìn)行評(píng)審、認(rèn)證、復(fù)審時(shí)，盡可從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中抽調(diào)出相應(yīng)文件“歸隊(duì)”即可。如果企業(yè)整體文件管理體系已完成了計(jì)算機(jī)管理，更是可以組成各類體系的文件板塊，一經(jīng)點(diǎn)擊，不同體系、不同類別的文件將自動(dòng)分門別類，提供給不同場合的需要。如此下來，既保持了體系文件的獨(dú)立性和特殊性，又滿足了企業(yè)管理文件的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，這正是我們將各類體系文件整合的最終目的和最好的結(jié)果。通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的開展，將加大標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，使公司形成建體系、定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。企業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的程度可以反映其經(jīng)營管理水平，標(biāo)準(zhǔn)化只有開始沒有結(jié)束，伴隨企業(yè)升級(jí)發(fā)展的各個(gè)階段，是建設(shè)一流企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：1、周謐，標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用【J】.大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2022（02）:4-6。2、姚