餐飲管理客服人員工作合同

餐飲管理客服人員工作合同合同編號：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方在甲方從事餐飲管理客服人員工作事宜，達成如下協(xié)議：一、工作內容1.1乙方擔任甲方餐飲管理客服人員，主要負責餐飲服務的接待、咨詢、投訴處理等工作。1.2乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。1.3乙方應按照甲方的要求，參加相關培訓，提高自身業(yè)務水平和綜合素質。二、合同期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。三、工作時間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作時間為____小時。3.2乙方按照國家的法定節(jié)假日休息制度享有休息權利。3.3乙方加班時，甲方應按照國家規(guī)定支付加班費。四、勞動報酬4.1乙方的工資為____元/月（人民幣，下同），每月____日支付工資。4.2乙方的工作業(yè)績與獎金掛鉤，具體獎金標準由甲方制定。4.3甲方應依法為乙方繳納社會保險，乙方應承擔的相關費用由甲方代扣代繳。五、保密條款5.1乙方在合同期內及合同期滿后一年內，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。六、合同的解除和終止6.1雙方協(xié)商一致可以解除本合同。6.2乙方提前解除合同的，應提前一個月書面通知甲方。6.3甲方解除合同的，應依照國家法律規(guī)定支付經(jīng)濟補償。6.4乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度或工作失職的，甲方有權立即解除合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證明復印件3.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件4.甲方規(guī)章制度文檔5.甲方薪酬福利政策文檔6.乙方工作業(yè)績考核標準文檔7.保密協(xié)議文檔8.社會保險繳納證明文檔二、違約行為及認定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，未經(jīng)甲方同意，擅自將甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等透露給第三方。2.乙方未按照甲方的工作安排和管理要求履行職責，造成甲方經(jīng)濟損失或信譽損失。3.乙方未按照約定時間提前通知甲方解除合同，或未經(jīng)甲方同意提前離職。4.甲方未按照約定時間支付乙方工資、獎金及社會保險等。5.甲方未按照約定提供乙方加班費、休假等福利。6.甲方未按照約定為乙方繳納社會保險。三、法律名詞及解釋：1.餐飲管理客服人員：指在餐飲行業(yè)中，從事客戶接待、咨詢服務、投訴處理等工作的人員。2.工作內容：指乙方在甲方從事餐飲管理客服人員崗位的具體工作任務和要求。3.合同期限：指本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為多長時間。4.保密條款：指乙方在合同期內及合同期滿后一年內，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。5.違約行為：指甲乙雙方在履行本合同過程中，違反合同約定或法律法規(guī)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作能力不足，無法滿足甲方工作要求。解決辦法：甲方提供培訓機會，幫助乙方提高工作能力；乙方應主動學習，提高自身業(yè)務水平。2.乙方工作態(tài)度消極，不服從甲方工作安排。解決辦法：甲方進行溝通教育，乙方應積極配合，調整工作態(tài)度。3.甲方未按時支付乙方工資、獎金及社會保險等。解決辦法：甲方應按時支付乙方應得的工資、獎金及社會保險；乙方可向甲方提出書面催促，必要時可依法申請勞動仲裁。4.甲方未按照約定提供乙方加班費、休假等福利。解決辦法：甲方應按照約定提供乙方加班費、休假等福利；乙方可向甲方提出書面要求，必要時可依法申請勞動仲裁。五、所有應用場景：1.甲方為餐飲企業(yè)，需要聘請乙方作為餐飲管理客服人員，負責接待、咨詢、投訴處理等工作。2.甲方與乙方簽訂本合同，明確雙方的權利和義務，確保乙方的服務質量和工作表現(xiàn)。3.甲方應按