改善客戶體驗承諾書

改善客戶體驗承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方作為服務提供方，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，而乙方作為甲方客戶，期望獲得更高質(zhì)量的服務體驗；為更好地維護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，以便雙方共同遵守。第一條服務內(nèi)容與目標（1）服務內(nèi)容1：（2）服務內(nèi)容2：（3）服務內(nèi)容3：（1）服務質(zhì)量標準1：（2）服務質(zhì)量標準2：（3）服務質(zhì)量標準3：第二條服務時間與地點2.1甲方應按照雙方約定的時間提供服務，如有特殊情況需要調(diào)整，甲方應提前通知乙方。2.2甲方應在本承諾書約定的地點提供服務，如有變更，應提前通知乙方。第三條服務態(tài)度與溝通3.2甲方應設立暢通的溝通渠道，便于乙方在享受服務過程中提出建議和反饋。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應保證其提供給甲方的個人信息、商業(yè)秘密等資料的真實性、合法性，并對因其提供的虛假信息、違法信息導致甲方產(chǎn)生的損失承擔賠償責任。第五條違約責任5.1甲方未按照本承諾書約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。5.2乙方未按照本承諾書約定支付服務費用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.服務項目詳細說明4.服務質(zhì)量標準文件5.保密協(xié)議6.乙方支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務或服務質(zhì)量未達標，視為違約。2.乙方未按約定支付服務費用，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務，視為違約。4.乙方提供虛假信息、違法信息導致甲方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務的一方。2.乙方：指接受服務的一方。3.服務質(zhì)量標準：指甲方提供服務應達到的標準和要求。4.保密義務：指雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間提供服務：提前通知乙方并盡快提供服務。2.服務質(zhì)量未達到約定標準：甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正并承擔損失。3.乙方未按約定支付服務費用：甲方催繳費用，乙方盡快支付。4.雙方保密義務未履行：雙方加強保密意識，嚴格遵守保密協(xié)議。5.乙方提供虛假信息、違法信息：乙方承擔相應責任，賠償甲方損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供專業(yè)咨詢服務。2.甲方為乙方