2017年3月總結(jié)報(bào)告

總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部

2017年04月14日北京灝運(yùn)盛注塑有限公司

???????????12017年3月目錄INDEX3.工程不良現(xiàn)況（注塑、組裝）

21.品質(zhì)部門(mén)KPI現(xiàn)況

2.入庫(kù)不良現(xiàn)況（原材料、輔資材）

4.出庫(kù)不良廢棄現(xiàn)況

5.返品不良廢棄現(xiàn)況

7.返品廢棄明細(xì)

8.返品不良類(lèi)別分析11.顧客投訴不良現(xiàn)況

13.原價(jià)節(jié)儉6.車(chē)種別返品不良現(xiàn)況12.人員教育培訓(xùn)10.不良損失金額現(xiàn)況9.客戶別返品不良現(xiàn)況14.未決定事項(xiàng)3*KPI:KeyPerformanceIndicator1.品質(zhì)部門(mén)KPI現(xiàn)況

管理項(xiàng)目KPI(單位)（16年）平均2017年備注17年目標(biāo)2月實(shí)際3月實(shí)際達(dá)成率（%）入庫(kù)檢查（原材料）ppm5,047000100%入庫(kù)檢查（輔資財(cái)）ppm1,73250010883134%工程檢查（注塑)ppm6,8315,0002,4821,871163%工程檢查（組裝)ppm344500437297141%出庫(kù)檢查ppm5345000247151%顧客返品ppm1,83501,1087490品質(zhì)達(dá)成率計(jì)算值:-{[(實(shí)際-目標(biāo))/目標(biāo)]-1}*1004品目原材料入庫(kù)統(tǒng)計(jì)期間2017.01-2017.03部門(mén)品質(zhì)部區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)入庫(kù)數(shù)(t)162128.8136426.8不良數(shù)(t)0000不良率(PPM)00002.入庫(kù)不良現(xiàn)況（原材料）

問(wèn)題點(diǎn)改善內(nèi)容3月2月實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)實(shí)際單位：tPPM5品目輔資材入庫(kù)統(tǒng)計(jì)期間2017.01-2017.03部門(mén)品質(zhì)部區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)來(lái)料數(shù)3,899,6883,146,1475,003,89412,049,729不良數(shù)1,8893414,1606,390不良率(PPM)4841088315302.入庫(kù)不良現(xiàn)況（輔資材）

實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)實(shí)際單位：EAPPM問(wèn)題點(diǎn)改善內(nèi)容1.CF0C2B：

顆粒、黑點(diǎn)、顏色發(fā)黃2.風(fēng)口:風(fēng)口印刷不良1.英碩公司電鍍條由于設(shè)備故障17.03.13電鍍往復(fù)機(jī)已調(diào)試完成入庫(kù)再確認(rèn).2.風(fēng)口印刷模版雕刻尺寸變更后未及時(shí)修整模版造成批次性出現(xiàn)印刷不良，目前模版已變更完成在庫(kù)部品已進(jìn)行區(qū)分廢棄，我司部品也已進(jìn)行隔離待返工費(fèi)用確認(rèn)后進(jìn)行返修作業(yè).2月3月6品目工程不良統(tǒng)計(jì)期間2017.01-2017.03部門(mén)品質(zhì)部區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)生產(chǎn)數(shù)1,044,257805,874805,6402,655,771不良數(shù)3,0052,0001,5076,512不良率(PPM)2,8782,4821,8712,4523.工程不良現(xiàn)況（注塑）

實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)實(shí)際單位：EAPPM不良原因改善內(nèi)容WORST1.未成形WORST2.氣泡WORST3.污染1.停開(kāi)機(jī)時(shí)由于模具溫度低、不良廢棄基準(zhǔn)6模調(diào)試不出良品、基本均為未成形不良產(chǎn)生、后序逐步改善.2.中午或夜班用餐停機(jī)1小時(shí)、產(chǎn)品小螺桿儲(chǔ)料多剛生產(chǎn)時(shí)易出現(xiàn)氣泡逐步改善.3.模具修理、保養(yǎng)完成后剛開(kāi)機(jī)時(shí)油污較多、顏色更換后初期不良色流較多、周?chē)h(huán)境污染物（機(jī)器表面料沫）掉落模腔產(chǎn)生污染不良.

后序定時(shí)清掃模腔、清理滑塊位置油污.2月3月3-1.工程不良明細(xì)WORST15（注塑）7不良類(lèi)型未成形氣泡色流污染亮化流料磕傷黑點(diǎn)收縮拉絲重量輕鼓包裂紋白化粘料原料不良堵孔合計(jì)注塑不良數(shù)(EA)661254971251033545710642871013916151,507占有率(%)43.916.96.48.30.72.23.63.80.74.21.90.50.70.90.61.11.0100不良原因單位：EA8品目組裝不良統(tǒng)計(jì)期間2017.01-2017.03部門(mén)品質(zhì)部區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)生產(chǎn)數(shù)(EA)87,74870,95784,048158,705不良數(shù)(EA)743125105不良率(PPM)8434372976623-2工程不良現(xiàn)況（組裝）

實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)實(shí)際單位：EAPPM問(wèn)題點(diǎn)改善內(nèi)容主要為CFPE組裝不良1.CFPE0BNB由于明現(xiàn)噴涂漆面硬度不夠極易造成表面劃傷，現(xiàn)已要求明現(xiàn)來(lái)料時(shí)進(jìn)行全數(shù)檢查后經(jīng)檢驗(yàn)合格后再行入庫(kù).2.CFPE0C4B/5B部品在組裝過(guò)程中電鍍條保護(hù)膜有卡入部品組合縫隙中產(chǎn)生異物，后序在最后一道工序重點(diǎn)對(duì)此異物現(xiàn)象制定重點(diǎn)管理項(xiàng)目、有此異物現(xiàn)象必須進(jìn)行返工取出異物經(jīng)檢驗(yàn)合格再包裝入庫(kù).2月3月94.出庫(kù)不良廢棄現(xiàn)況區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2016年納品數(shù)量452,424267,794583,608471,687604,359609,116465,667635,775724,849890,6501,060,4751,312,3568,078,760廢棄數(shù)量1132162992551471,030432851864474556534,318廢棄率0.02%0.08%0.06%0.05%0.02%0.17%0.09%0.01%0.03%0.05%0.04%0.04%0.05%2017年納品數(shù)量1,008,575751,759873,487廢棄數(shù)量5210216廢棄率0.05%0.0%0.02年對(duì)比增加率↑0.03%↓0.08%↓0.04%增減原因單位：EA10區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2016年納品數(shù)量452,424267,794583,608471,687604,359609,116465,667635,775724,849890,6501,060,4751,312,3568,078,760廢棄數(shù)量1,3239506123543,1444,1042652233961,7795351,14214,827廢棄率0.29%0.35%0.10%0.08%0.52%0.67%0.06%0.04%0.05%0.2%0.05%0.09%0.18%2017年納品數(shù)量1,008,575751,759873,487廢棄數(shù)量711674494廢棄率0.070.090.06去年對(duì)比增加率↓0.22%↓0.26%↓0.04%增減原因

單位：EA5.返品不良廢棄現(xiàn)況

116.車(chē)種別返品不良現(xiàn)況項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月備注合計(jì)1,252833654返品總計(jì):654修理數(shù)量:160廢棄數(shù)量:494CFPE--83YC3940-TLc50615620DMc52762DMCPE-17036HDc4600224C32B-121-MDC-69-ADc162--ID33201289不良種類(lèi)127.返品不良類(lèi)別分析不良類(lèi)型收縮磕劃傷色流污染斷裂焊接大客戶檢測(cè)漏裝風(fēng)口斷合計(jì)返品3月22414111495201434111654累計(jì)占有率(%)34.3%21.6%17.4%14.5%4.6%2.1%3.7%1.7%0.2%100WORST123備注問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策WORST1：收縮（HDC83350-2H0100）WORST2：磕劃傷（所有產(chǎn)品）WORST3：色流（ID85833/43-J4000）1.更改注塑條件（保壓值由20±5%改為45±5%）確認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)、對(duì)注塑條件管理基準(zhǔn)重新制定、品質(zhì)對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全檢，并對(duì)此類(lèi)不良進(jìn)行水平展開(kāi).2.作業(yè)操作臺(tái)面禁止產(chǎn)品堆積擺放，包裝前進(jìn)行全數(shù)確認(rèn).3.調(diào)機(jī)品混入良品中、目前已制定重點(diǎn)管理項(xiàng)目對(duì)色差品進(jìn)行嚴(yán)格管控廢棄處理.138.客戶別返品不良類(lèi)型分析（WORST-3）納品處車(chē)種品名收縮磕劃傷色流污染焊接大斷裂客戶檢測(cè)漏裝風(fēng)口斷裂合計(jì)利富高CF86613/14-B30003434CFPECF0BNB1420115CFPECF0C4B2727三五DMC84850-A100022DMCPE85770-A1300012141137HDC83350-2H010214310ID85833/43-J40008011495289高山TLC86158-F80002020合計(jì)22414111495142034111654149.客戶別返品不良現(xiàn)況不良類(lèi)型三五ATS可附特高山利富高寶景泰克博元盛韓華合計(jì)返品投入數(shù)170,93017,589326,768279,02865,0843,2856,0008,088873,487返品數(shù)551002083000654不良率（PPM）3,22400721,275000749備注問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策WORST1：三五HDC83350-2H010收縮ID85833/43-J4000色流、污染W(wǎng)ORST2：利富高CF86613/14-B3000客戶檢測(cè)CFPECF0BNB/CF0C4B磕劃傷WORST3：高山TLC86158-F8000斷裂1.更改注塑條件（保壓值由20±5%改為45±5%）確認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)、對(duì)注塑條件管理基準(zhǔn)重新制定、品質(zhì)對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全檢，并對(duì)此類(lèi)不良進(jìn)行水平展開(kāi).

模具修理、保養(yǎng)完成后剛開(kāi)機(jī)時(shí)油污較多、顏色更換后初期不良色流較多、周?chē)h(huán)境污染物（機(jī)器表面料沫）掉落模腔產(chǎn)生污染不良、后序定時(shí)清掃模腔、清理滑塊油污.2.作業(yè)操作臺(tái)面禁止產(chǎn)品堆積擺放，包裝前進(jìn)行全數(shù)確認(rèn).3.斷裂及磕劃傷主要是組裝后拆下產(chǎn)生不良返回品.1510.不良損失金額現(xiàn)況項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月1011月12月合計(jì)注塑不良17,5108,7074,53830,755組裝不良9.33009.33出庫(kù)廢棄1,96701,7313,698返品廢棄1,5295,7172,1049,350索賠金額05350535合計(jì)21,01514,9598,37344,347備注ID新產(chǎn)品和

組裝CFPE單價(jià)未定

1611.

顧客投訴不良現(xiàn)況NO發(fā)生日期業(yè)體車(chē)種品號(hào)品名發(fā)生地點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)備注13月24日三五DMC84540-A1000G/BOXHUGUPR三五漏裝氣筒23月27日三五ID85843-J4000COVER-H/ADJUSTRH三五產(chǎn)品熔接痕鼓包，表面收縮345671712.教育訓(xùn)練實(shí)施率1)社內(nèi)職員教育實(shí)施率(%)區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)教育計(jì)劃件數(shù)44412教育實(shí)施件數(shù)44412教育參加人員14141414達(dá)成率(%)100%100%100%100%備注

1812.教育訓(xùn)練實(shí)施率2)教育實(shí)施內(nèi)容區(qū)分每月品質(zhì)教育實(shí)施現(xiàn)況1周2周3周4周教育內(nèi)容周AUDIT會(huì)議內(nèi)容教育3定5S培訓(xùn)SQ點(diǎn)檢問(wèn)題點(diǎn)教育顧客處不良問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)教育日期3月6日3月13日3月20日3月25日教育時(shí)間7:45-8:107:40-8:007:45-8:007:40-8:10教育課時(shí)25分鐘20分鐘15分鐘30分鐘教育主管申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)教育講師申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)申躍領(lǐng)教育計(jì)劃人員14141414教育參加人員14141414教育投入時(shí)間25分鐘

20分鐘

15分鐘

30分鐘

參加率(%)100%100%100%100%13.原價(jià)節(jié)儉單位

2017年元

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月合計(jì)品質(zhì)報(bào)表預(yù)計(jì)

-實(shí)績(jī)

-

79

42

121品質(zhì)標(biāo)簽預(yù)計(jì)

-實(shí)績(jī)

-

11

56

67合計(jì)實(shí)績(jī)

-

90

98

-