普通內(nèi)科護士工作總結(jié)

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇1)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

三、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

四、不足之處和努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對自己，我深知工作中還有很多的'缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇2)

作為一名內(nèi)科護士長，我有幸在這個位置工作了多年。在這個職位上，我負責協(xié)調(diào)和管理整個內(nèi)科護理團隊的工作，確?；颊叩玫礁哔|(zhì)量的護理服務(wù)。以下是我對內(nèi)科護士長工作的總結(jié)和經(jīng)驗分享。

作為一名內(nèi)科護士長，我始終把患者的安全和護理質(zhì)量放在首位。我與護理團隊密切合作，明確工作目標，并采取措施確保所有患者都能得到適當?shù)年P(guān)懷和治療。我監(jiān)督并評估護士的工作表現(xiàn)，提供持續(xù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保他們具備正確的技能和知識來應(yīng)對各種疾病和病情。

作為內(nèi)科護士長，我負責管理和分配資源，確保護理團隊的有效運作。我與其他醫(yī)療團隊成員合作，協(xié)調(diào)患者的醫(yī)療計劃和日常護理要求。我密切關(guān)注患者的需求，并調(diào)整工作流程以應(yīng)對急癥和突發(fā)情況。我還負責制定和遵循內(nèi)科護理政策和流程，并確保所有的操作都符合法律和院內(nèi)規(guī)定。

作為一名內(nèi)科護士長，我注重團隊合作和溝通。我鼓勵護理團隊成員之間的互動和合作，以增加患者護理的協(xié)同效應(yīng)。我通過定期開會和交流活動來促進跨職能團隊之間的溝通和協(xié)作。我相信信息的共享和有效溝通是提高整體護理質(zhì)量和結(jié)果的關(guān)鍵。在團隊建設(shè)中，我鼓勵并支持護士的成長和發(fā)展，為他們提供繼續(xù)教育和職業(yè)發(fā)展的機會。

作為一名內(nèi)科護士長，我積極推動質(zhì)量改進和績效評估。我與質(zhì)量部門合作，建立和評估內(nèi)科護理的績效指標，并將結(jié)果反饋給護理團隊。我致力于提高內(nèi)科護理的安全性和效果，并鼓勵護士提供反饋和建議以改進我們的工作方式。我還關(guān)注患者的滿意度和護理體驗，通過患者調(diào)查和反饋，及時調(diào)整我們的服務(wù)。

作為一名內(nèi)科護士長，我時刻保持謙虛和專業(yè)。我盡力保持冷靜和鎮(zhèn)定，即使在緊急和壓力環(huán)境下也能保持良好的判斷力和溝通能力。我鼓勵并激勵護士團隊，幫助他們保持積極的工作態(tài)度和專業(yè)精神。我相信良好的護理團隊文化和領(lǐng)導(dǎo)力是提供優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵。

內(nèi)科護士長的工作是一項復(fù)雜而充實的任務(wù)，需要高度的責任感和專業(yè)知識。通過關(guān)注患者的安全和護理質(zhì)量，有效地管理資源和團隊，積極促進溝通和合作，推動質(zhì)量改進和績效評估，以及保持謙虛和專業(yè)，我相信我能為患者提供卓越的護理服務(wù)，并為護士團隊帶來成功和成長的機會。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇3)

一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)理論和精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，工作總結(jié)《內(nèi)科護士年終工作總結(jié)》。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的'業(yè)務(wù)水平！

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇4)

作為一名免疫內(nèi)科護士，我在這個專業(yè)領(lǐng)域工作已經(jīng)有多年的經(jīng)驗。在這段時間里，我積累了豐富的知識和經(jīng)驗，也不斷進步和成長。在這篇文章中，我將詳細介紹我在免疫內(nèi)科護士工作中的職責和所取得的成就。

作為免疫內(nèi)科護士，我負責為患者提供高質(zhì)量的護理和支持。我始終將患者的健康和福祉放在首位，并致力于提供全面的護理。在與患者和他們的家人交流時，我始終尊重他們的權(quán)利和意見，并且努力為他們提供情感上的支持。

我在免疫內(nèi)科護理方面的核心職責之一是協(xié)助醫(yī)生進行各種檢查和治療。我會密切關(guān)注患者的病情和治療進展，并監(jiān)測他們的體征和癥狀。我會記錄和報告他們的數(shù)據(jù)，以便醫(yī)生更好地評估治療效果和制定下一步計劃。我還會協(xié)助進行一些常規(guī)的醫(yī)療程序，如輸液、給藥和抽血。

作為患者的第一聯(lián)系人，我還負責為他們解答疑問并提供相關(guān)信息。我會向他們解釋診斷和治療過程，并指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行自我護理。我也會向他們提供有關(guān)免疫系統(tǒng)的知識，以便他們更好地理解和管理自己的健康。這種教育工作對于患者的康復(fù)非常重要，因為他們需要了解他們的疾病和治療方案，以便做出明智的決策。

在與患者工作的同時，我也與其他醫(yī)療團隊成員合作，以確保提供協(xié)調(diào)一致的護理。這涉及到與醫(yī)生、護士長、其他護士和技術(shù)人員進行緊密的溝通和合作。我們共同制定治療計劃，并確保每一位患者都能得到適當?shù)淖o理。這樣的合作精神使我們能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效地協(xié)作，為患者提供最好的護理。

通過這些年的工作，我取得了一些顯著的成績。我得到了患者和他們家人的高度贊賞和肯定。他們對我在治療過程中的關(guān)心和關(guān)懷非常感激，并認為我是一個信任和依靠的護士。我積極參與了與免疫內(nèi)科相關(guān)的培訓(xùn)和教育活動。我時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并不斷更新自己的知識和技能。這使我能夠提供更好的服務(wù)，并跟上行業(yè)的最新發(fā)展。

免疫內(nèi)科護士工作對我來說是一個充滿挑戰(zhàn)和獎勵的職業(yè)。我喜歡與患者一起工作，幫助他們克服身體上和心理上的困難。這個領(lǐng)域的工作需要高度的責任感和專業(yè)水平，但它也給我?guī)砹司薮蟮臐M足感和成就感。

我作為一名免疫內(nèi)科護士，能夠為患者提供全面的護理和支持。我與患者密切合作，并與其他醫(yī)療團隊成員緊密合作，以確保他們得到最好的護理。通過不斷學(xué)習(xí)和進步，我已經(jīng)取得了一些顯著的成績，并得到了患者的高度認可。我相信，通過接下來的工作和努力，我將能夠繼續(xù)成長并為患者的健康貢獻更多。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇5)

作為一名免疫內(nèi)科護士，我在過去的一年里有幸參與了許多令人難忘的病例和患者護理。在這篇文章中，我將詳細描述我的工作經(jīng)驗和所面對的挑戰(zhàn)，以及我在這個領(lǐng)域中的成長和學(xué)習(xí)。

在免疫內(nèi)科護理領(lǐng)域工作，首先需要具備扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。我在大學(xué)本科期間就選擇了免疫學(xué)作為一門專業(yè)，并在實習(xí)和實踐中深入研究了該領(lǐng)域的相關(guān)知識。這些知識為我今后的臨床工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使我能夠更好地理解和診斷免疫相關(guān)疾病。

在工作中，我負責接待和評估患者，了解他們的病史和病情，并制定個性化的護理計劃。在與患者的互動中，我始終以關(guān)愛和同理心為出發(fā)點，努力讓每一位患者感受到關(guān)懷和尊重。我與患者建立了密切的聯(lián)系，與他們分享他們的痛苦和希望，并幫助他們度過疾病帶來的艱難時刻。

為了提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，我積極參與團隊合作，與醫(yī)生、其他護士和治療師進行溝通和協(xié)作。在照顧患者的過程中，我們共同制定了治療計劃，并進行定期的討論和評估，以確?；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч?。我的觀察和記錄能力也得到了鍛煉和提升，我能夠準確地記錄患者的病情和治療進展，為醫(yī)生和其他護士提供有價值的信息。

除了患者的基本護理，我還負責執(zhí)行各種醫(yī)療程序和護理操作，如給藥、血液抽取和輸液等。在操作過程中，我嚴格遵守衛(wèi)生流程和規(guī)范，確保每一位患者得到安全和有效的治療。我還努力學(xué)習(xí)并掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，以更好地提供護理服務(wù)，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象。

在免疫內(nèi)科護理領(lǐng)域工作，難免面臨各種挑戰(zhàn)和壓力。有時，治療方案可能無法帶來預(yù)期的效果，患者的病情也可能出現(xiàn)波動。面對這些情況，我學(xué)會了保持樂觀和冷靜的心態(tài)，并不斷尋找解決問題的方法。我與患者的互動也讓我意識到，除了藥物治療，心理支持和情感護理同樣重要。我盡力提供患者所需的關(guān)懷和支持，幫助他們建立積極的心態(tài)，戰(zhàn)勝疾病。

在過去的一年中，我在免疫內(nèi)科護理領(lǐng)域取得了很大的成長和進步。我意識到自己在專業(yè)知識和臨床技能方面的不足，并不斷努力學(xué)習(xí)和提高。我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，與同行交流和分享經(jīng)驗，拓寬了自己的眼界，并應(yīng)用新知識和技巧到實際工作中。我也能夠更加敏銳地觀察和分析病情，提出有效的護理建議，為患者提供全面的護理。

免疫內(nèi)科護士工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作，也是一項充滿成就感和滿足感的工作。我非常感激有機會在這個領(lǐng)域中工作，并能夠為患者提供關(guān)懷和支持。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為每一位患者提供最好的護理服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進步，并為免疫內(nèi)科護理事業(yè)做出更大貢獻。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇6)

作為一名內(nèi)科護士長，我負責協(xié)調(diào)和管理內(nèi)科護理團隊，確?；颊攉@得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在過去的一年中，我積極推動改進護理流程和提高團隊效率，并在危機處理和團隊建設(shè)方面做出了重要貢獻。以下是我對工作的總結(jié)。

我注重改進護理流程以提高工作效率。我與團隊成員密切合作，分析和評估目前的護理流程，并建議改進措施。我們使用電子化病歷系統(tǒng)來減少紙質(zhì)記錄并提高信息共享的效率。我還定期組織培訓(xùn)活動，確保團隊成員了解最新的治療方法和護理指南。通過這些努力，我們能夠更快地提供護理服務(wù)，并提高了患者滿意度。

我在危機處理方面表現(xiàn)出色。內(nèi)科疾病通常需要緊急處理，因此我經(jīng)常面臨處理突發(fā)事件的壓力。在這種情況下，我冷靜地組織團隊行動，確?；颊叩玫郊皶r的醫(yī)療護理。我與其他部門的醫(yī)生和護理團隊合作，共同制定和執(zhí)行緊急護理計劃。這些努力不僅幫助患者渡過難關(guān)，還減輕了患者和家屬的情緒壓力。

另外，我還注重團隊建設(shè)。我建立了一個開放和積極的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員提出問題、分享經(jīng)驗和提供改進建議。我定期組織團隊會議，以了解每個人的工作進展和面臨的挑戰(zhàn)，并尋找解決問題的方法。我還注重賞識團隊成員的努力，提供適當?shù)募詈团嘤?xùn)機會，以促進他們的個人和職業(yè)發(fā)展。通過這些措施，團隊的凝聚力和工作效率得到了顯著提高。

我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如，內(nèi)科護理工作有時會涉及到與情緒不穩(wěn)定甚至惡劣的患者和家屬的互動，這要求我保持冷靜和專業(yè)。我通過與他們進行有效溝通，表達理解和同情心，并尋求解決問題的方式來處理這些挑戰(zhàn)。雖然這些情況可能會令人沮喪，但我認為這是我的工作職責，我要盡力為每位患者提供最佳的護理。

認為，作為一名內(nèi)科護士長，我在過去的一年中取得了一定的成績。通過改進護理流程、危機處理和團隊建設(shè)，我能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療護理，并增強團隊的整體效率。雖然面臨挑戰(zhàn)，但我相信團隊合作和專業(yè)的態(tài)度將繼續(xù)幫助我取得更大的進步。我期待在未來繼續(xù)發(fā)展，并為患者提供更好的護理服務(wù)。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇7)

光陰似箭！一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心〞的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)目捶ê头e極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順當完成了各項護理工作。以下為我今年的工作總結(jié)。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀遵守法律，認真學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，聽從叮囑，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

二、專業(yè)學(xué)問、工作潛力方面

我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：關(guān)心護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，經(jīng)常換位思索別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，看法端正、頭腦清晰。

認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基〔基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能〕三嚴〔肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的方法〕。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的`工作要高要求嚴標準。在日常工作中看法端正。

三、在看法、學(xué)習(xí)方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，看法端正，目標明確，基本上牢固的駕馭了一些專業(yè)學(xué)問和技能，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余學(xué)問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。

四、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充溢而有條理，有嚴謹?shù)纳羁捶ê土己玫纳羁捶ê蜕钭黠L(fēng)，為人熱忱大方，懇切守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和諧相處，在工作期間能互相幫助。

五、今后的目標

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，扎實抓好理論學(xué)習(xí)，持續(xù)政治上的堅決性。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)切和指導(dǎo)下，順當完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。以科室為家，工作積極主動，對待病員熱忱、耐性，滿意病人的需求。

我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和完備，感謝你們讓我生活在這樣一個溫和的大家庭！期望來年，我們照舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完備美麗，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來！

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇8)

急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

普通內(nèi)科護士工作總結(jié)(篇9)

小兒心內(nèi)科護士工作