2018-2019中國網(wǎng)約車市場發(fā)展研究報告

2018-2019中國網(wǎng)約車市場發(fā)展研究報告

網(wǎng)約車是網(wǎng)絡預約出租汽車的簡稱。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟增長,國民出行方式更加豐富多樣,網(wǎng)約車逐漸成為了國民出行的一種習慣。近年來網(wǎng)約車行業(yè)快速發(fā)展，廣闊的市場前景吸引了不少企業(yè)紛紛入局，市場規(guī)模進一步擴大。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2017年底,中國網(wǎng)約出租車用戶規(guī)模已達2.89億人。其中，網(wǎng)絡專車或快車用戶規(guī)模達2.36億人。前

言IntroductionCONTENTS前言目錄

2.1

網(wǎng)約車行業(yè)市場規(guī)模

2.2

互聯(lián)網(wǎng)出行市場規(guī)模

2.3

互聯(lián)網(wǎng)出行市場滲透率3.

網(wǎng)約車行業(yè)市場競爭格局

3.1

滴滴龍頭地位受威脅

3.2

資本跨界入局網(wǎng)約車

3.3

網(wǎng)約車行業(yè)市場滲透率1.

網(wǎng)約車行業(yè)相關(guān)概述

1.1

網(wǎng)約車定義

1.2

網(wǎng)約車平臺類型

1.3

網(wǎng)約車平臺上線時間

1.4

網(wǎng)約車監(jiān)管政策2.

網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀CONTENTS4.

網(wǎng)約車平臺分析目錄5.25.35.4行業(yè)創(chuàng)新化加速三四線城市布局服務質(zhì)量不斷提升

4.1

滴滴出行

4.2

神州專車

4.3

首汽約車

4.4

曹操專車5.

未來發(fā)展前景

5.1

行業(yè)標準化01

行業(yè)相關(guān)概述定義網(wǎng)約車是指基于移動互聯(lián)網(wǎng)、以手機APP為主要服務平臺、為具有出行需求的顧客和具有出行服務資格與能力的駕駛員提供信息溝通和有保障連接服務的新型商業(yè)運行模式。網(wǎng)絡預約專車類服務包括專車、快車和順風車等，是傳統(tǒng)用車市場的補充。該模式除了提供預約租車服務之外，還通過創(chuàng)新性地利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和管理優(yōu)化技術(shù)來開發(fā)整合一系列綜合服務，包括駕駛員服務質(zhì)量與信用評價、導航、拼車等。平臺類型滴滴出行神州專車首汽約車易到用車曹操專車定位解決用戶出行多樣化的復合需求為高端商務出行人群提供優(yōu)質(zhì)服務解決用戶高端出行需求中國第一家專業(yè)提供專乘約租車服務的電子商務網(wǎng)站首個建立新能源汽車出行服務標準的專車品牌車型舒適性、豪華型、商務型經(jīng)濟型、商務型、豪華型、商務7座、SUV中高級車經(jīng)濟型、舒適型、商務型、豪華型、奢華型均為帝豪EV純電動專車獲牌城市數(shù)量(個)3845402118服務類別快車、租車、小巴、專車、順風車、代駕、自駕出租、短行單車包車、定制、租車巴士、國際用車、多日接送、短租自駕用車、接送機、包時用車、深港線、集團用車服務專車(預約、接送機、包車)、幫忙取送物品發(fā)展策略滴滴聯(lián)合4000家合作伙伴為用戶提供服務,構(gòu)成新的B2C生態(tài)推出金領(lǐng)計劃，以保障運營安全與乘客權(quán)益為關(guān)鍵加深品牌形象，抓住“安全”'品質(zhì)”等行業(yè)痛點，謀求更多市場份額在全國范圍內(nèi)分城市精細化運營，發(fā)展汽車金融和境外出游核心競爭力:打造優(yōu)質(zhì)服務的專業(yè)司機網(wǎng)約車平臺類型2010年2012年2016年2015年2017年2018年2014年網(wǎng)約車平臺上線時間

網(wǎng)約車平臺上線時間網(wǎng)約車監(jiān)管政策02行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)約車行業(yè)市場規(guī)模

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟增長,國民出行方式更加豐富多樣,網(wǎng)約車逐漸成為了國民出行的一種習慣,用戶規(guī)模將穩(wěn)定增長。據(jù)統(tǒng)計，截止2017年底,中國網(wǎng)約出租車用戶規(guī)模已達2.89億人。其中，網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達2.36億人;據(jù)數(shù)據(jù)預測，2018年網(wǎng)約出租車用戶規(guī)模將達到3.43億人;網(wǎng)約專車或快車將達3.12億人?；ヂ?lián)網(wǎng)出行交易規(guī)模從我國互聯(lián)網(wǎng)出行交易規(guī)模來看：據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年中國互聯(lián)網(wǎng)出行市場規(guī)模突破2000億元。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)出行已進入高速發(fā)展階段；據(jù)預測，2018年互聯(lián)網(wǎng)出行市場交易規(guī)模將增至2678億元，恢復平穩(wěn)增長。到2022年，互聯(lián)網(wǎng)出行市場交易規(guī)模將突破5000億?；ヂ?lián)網(wǎng)出行市場滲透率從互聯(lián)網(wǎng)出行的滲透率來看：在巨大的市場誘惑下，各大打車軟件開始從渠道端轉(zhuǎn)向服務端，通過縱向深化用戶體驗來增強粘性，保障司機和消費者用戶量的穩(wěn)定增長。目前互聯(lián)網(wǎng)出行的主戰(zhàn)場集中在一、二線城市，其滲透率分別為40.1%和17.3%，而三、四線城市仍是一塊等待挖掘的巨大蛋糕。未來，三四線城市互聯(lián)網(wǎng)出行滲透率將進一步提高。03

行業(yè)市場競爭格局滴滴龍頭地位受威脅

2010年，中國最早的網(wǎng)約車平臺易到上線；2012年，滴滴出行上線之后網(wǎng)約車開始逐漸滲透全網(wǎng)，早年的網(wǎng)約車市場以滴滴打車和快的打車雙雄鼎立。2014年2月Uber入局中國，網(wǎng)約車市場迎來了一輪高速的擴張和洗牌。神州專車、首汽約車、曹操專車接連涌入市場，最終這場群雄廝殺以滴滴出行收購快的和Uber結(jié)尾，行業(yè)龍頭地位進一步確立。美團打車正式上線后，2018年開始向網(wǎng)約車市場發(fā)起猛烈攻勢，滴滴霸主地位遭到一定威脅，未來滴滴是否穩(wěn)占行業(yè)老大之位難以確保。專車順風車快車出租車資本跨界入局網(wǎng)約車

2018年初以來資本跨界進入網(wǎng)約車行業(yè)的包括美團、高德、攜程以及重新入局的易到，再加上此前深耕多年的神州、首汽、曹操以及嘀嗒，網(wǎng)約車市場的競爭格局開始演變，未來網(wǎng)約車行業(yè)競爭將更激烈。資本跨界進入網(wǎng)約車行業(yè)美團打車2017年12月28日，美團打車在全國7個城市啟動“美團打車用戶報名”高的順風車2018年3月27日，高德地圖宣布推出順風車業(yè)務，成都、武漢兩地率先上線，同時開啟北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募。堅持對用戶不抽傭金，對行業(yè)不打補貼戰(zhàn)，在不增加道路壓力情況下，撮合共同的出行需求。攜程專車2018年3月28日，攜程宣布旗下的攜程專車在天津獲得《網(wǎng)約車出租汽車線上服務能力認定》。自2015年攜程專車就開始搭建平臺，通過收集長久以來用戶反饋的問題，結(jié)合平臺運營累計下的經(jīng)驗，如今正式推出自營的專車服務易到用車4月1日易到宣布推出“免傭金+階梯返利”計劃，實行免傭金政策，對車主施行階梯返利，加碼專車市場。網(wǎng)約車平臺滲透率

從平臺滲透率來看，2017年滴滴出行以58.6%的滲透率位居各平臺之首，遠超其他網(wǎng)約車平臺。顯而易見，網(wǎng)約車出行市場中滴滴出行具有絕對的領(lǐng)導地位，而滴滴出行長久建立起來的知名度和品牌優(yōu)勢更獲用戶信任，也成為人們網(wǎng)約車出行主要選擇平臺。04

主要網(wǎng)約車平臺分析快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務在內(nèi)的一站式出行平臺。

滴滴出行App改變了傳統(tǒng)打車方式，建立培養(yǎng)出大移動互聯(lián)網(wǎng)時代下引領(lǐng)的用戶現(xiàn)代化出行方式。比較于傳統(tǒng)電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車市場格局。近年來滴滴快速發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)巨頭。出行用戶快車代駕大巴出租車

專車司機用戶1.滴滴出行

滴滴出行的運營模式

滴滴出行是涵蓋出租車、專車、滴滴時間事件時間事件2012年12月2012年12月，滴滴獲得A輪融資300萬美元2016年6月滴滴巴士戰(zhàn)略升級，正式啟用全新品牌“滴滴公交”，提供實時公交、包車、班車服務。2013年4月2013年4月，滴滴獲得B輪騰訊融資1500萬美金2016年8月滴滴出行首次宣布進入租車領(lǐng)域。9月，滴滴租車在上海正式上線，并在武漢成都青島啟動試運營；112013年5月截至2013年5月底為止，打車App市場份額占比第一。2017年2月滴滴出行發(fā)布了滴滴優(yōu)享，并率先在南京試運營。2014年1月獲得C輪融資1億美金（含騰訊跟投）2017年4月共享單車的原創(chuàng)者和領(lǐng)騎者ofo小黃車正式接入世界領(lǐng)先的移動出行平臺滴滴出行。2014年5月產(chǎn)品正式更名為“滴滴打車”2018年1月滴滴于宣布正式與小藍單車達成單車業(yè)務托管合作。2014年8月滴滴專車上線（開啟商業(yè)化探索模式）2018年2月滴滴出行和軟銀公司宣布計劃成立合資企業(yè)，進入日本出租車市場。2014年12月2014年12月，滴滴獲得融資7億美金（騰訊領(lǐng)投）2018年4月滴滴出行登陸墨西哥，通過網(wǎng)站向司機和乘客宣傳其服務，稱在6月17日前不收取分成，以招募司機。2015年2月滴滴快的合并，出租召車市場占有率達99.8%2018年5月2018年5月，據(jù)國外媒體報道，滴滴已獲準在美國加利福尼亞州測試自動駕駛汽車。2015年5月滴滴推出快車業(yè)務2018年7月滴滴出行宣布與軟銀公司成立合資公司，將在日本為本地居民和游客提供出租車打車服務和智能交通解決方案。2015年6月滴滴推出順風車業(yè)務2018年8月滴滴出行宣布，公司旗下汽車服務平臺正式升級為“小桔車服”公司。2015年7月滴滴推出代駕、巴士業(yè)務2018年8月滴滴出行旗下小桔車服宣布收購嗨修養(yǎng)車，原小桔維保事業(yè)部與嗨修養(yǎng)車合并為“小桔養(yǎng)車”。2015年9月滴滴快的融資30億美元2018年8月滴滴出行與濟南市公交總公司聯(lián)合宣布滴滴出行在濟南的首批定制公交線路開通。聯(lián)合濟南公交隆重推出的濟南定制公交“愛巴士”首批39條線路正式上線運營，打造濟南“智慧公交”出行服務模式。2015年10月滴滴推出試駕業(yè)務。。。。。。滴滴發(fā)展歷程月，滴滴出行與安飛士達成合作，涉足海外租車業(yè)務。滴滴全球化出行服務

滴滴業(yè)務涉及北美、東南亞、南亞、南美等1000多個城市，覆蓋超過全球人口的一半。2017年7月24日，聯(lián)合領(lǐng)投20億美元入主Grab，這意味著滴滴的全球化布局已經(jīng)逐漸進入高潮。2.神州專車

神州專車是國內(nèi)領(lǐng)先的租車連鎖企業(yè)，神州租車聯(lián)合第三方公司優(yōu)車科技推出的互聯(lián)網(wǎng)出行品牌。2015年1月28日，神州專車在全國60大城市同步上線，利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供“隨時隨地，專人專車”的全新專車體驗。2016年7月22日，神州專車主體公司——神州優(yōu)車掛牌新三板，成為全球?qū)＼嚨谝还?，新三板實業(yè)第一股。時間事件2015年5月26日寶馬集團向神州租車批量交付600輛BMW5系，本次交付車輛將全部用于神州專車服務，為高端商務客戶提供安全、專業(yè)的尊貴出行服務，至此令專注于高端商務客戶的寶馬專車數(shù)量一舉突破1000輛。2015年6月神州專車邀請吳秀波、海清出任代言人，重磅推出“五星安全計劃”，從司機保障、健康保障、技術(shù)保障、隱私保障和先賠保障五大方面保障乘車人的安全，全面推動專車市場的安全標準升級。2015年7月1日神州專車獲神州租車、聯(lián)想及美國華平2.5億美元投資，這意味著神州專車運營主體公司優(yōu)車科技的估值達到12.52015年9月17日時隔兩個半月，神州專車又以35.5億美元的估值，完成5.5億美元B輪融資。A、B兩輪共完成8億美元融資，創(chuàng)造了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司前兩輪融資額的最高紀錄。2015年10月2015年10月神州專車與e代駕舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會2016年1月10日“2016北京電視臺春晚”新聞發(fā)布會，宣布神州專車成為本屆春晚的獨家特約播映合作品牌。2017年1月13日神州專車宣布，U+出租車平臺全面開放，紹興成為全國首個接入城市，市民可通過App即時或預約出租車。2017年2月28日神州優(yōu)車獲得中國銀聯(lián)等4家機構(gòu)共計46億元的投資。2017年4月7日深圳市交通運輸委員會為品牌為“神州專車”的神州優(yōu)車（福建）信息技術(shù)有限公司深圳分公司頒發(fā)了深圳首批《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。神州專車發(fā)展歷程億美元。神州專車經(jīng)營情況神州專車作為神州優(yōu)車旗下的一大板塊，其收入占據(jù)絕大優(yōu)勢。據(jù)神州優(yōu)車發(fā)布的2018半年報數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)營收達37.6億元，利潤總額1.9億元，與去年同期相比實現(xiàn)扭虧為盈。從業(yè)務板塊來看，2018上半年神州優(yōu)車旗下神州專車、神州買買車和神州車閃貸三大業(yè)務營收分別為22.4億元、9.5億元和5.8億元，其中，神州專車利潤1.4億元，實現(xiàn)持續(xù)規(guī)模盈利，業(yè)績表現(xiàn)亮眼。3.首汽約車

“首汽約車”指的是首約科技(北京)有限公司實施開發(fā)運營，“首汽集團旗下產(chǎn)品”，首汽約車是互聯(lián)網(wǎng)約車平臺。目前，“首汽約車”的出行業(yè)務主要包括專車、出租車、巴士等。首氣約車出行業(yè)務時間事件2015年8月18日“首汽約車”在北京地區(qū)發(fā)出內(nèi)測邀請。其內(nèi)測軟件上顯示公司是由首約科技(北京)有限公司實施開發(fā)運營，“首汽集團旗下產(chǎn)品”。2015年9月16日“首汽約車”APP正式推出，與市面現(xiàn)有專車不同，首汽約車車輛全部為政府許可的出租運營車輛，掛有北京出租車特有的"京B"牌照，司機持有從業(yè)許可證件，無需交份兒錢，也無需管油和維修。2017年1月16日北京正式核發(fā)第一張網(wǎng)約車駕駛員資格證，首汽約車15名司機獲得資格證。首汽約車司機孟濤成為第一個具有合法資格駕駛網(wǎng)約車的駕駛員，2017年2月6日首汽約車通過無錫交通運輸管理處的資質(zhì)認定，正式獲得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。2017年2月8日首汽約車在北京獲得《網(wǎng)絡預約出租車經(jīng)營許可證》。2017年3月首汽約車200輛網(wǎng)約車為全國“兩會”服務。2017年4月7日深圳市交通運輸委員會為品牌為“首汽約車”的首汽科技（北京）有限公司深圳分公司,頒發(fā)了深圳首批《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。2017年10月蘭州市交通運輸委駐市政務服務中心窗口向