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第3頁共3頁2024工作計劃及今年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結去年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞提升經營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定工作計劃如下。一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展首先,所謂進得來,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。其次,穩(wěn)得住,穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。二、結合網(wǎng)點特點,帶動業(yè)務全面發(fā)展分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。三、網(wǎng)點日常經營指標常抓不懈在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。四、提升服務水平,規(guī)范服務,爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點規(guī)范服務,根據(jù)總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行捆綁式的全員營銷策略。加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。2024工作計劃及(二)一、工作目標____年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。二、工作計劃(一)學習管理工作規(guī)范認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項,操作流程,操作規(guī)程,應急預案,做好各項工作。(二)接受最新知識,提高業(yè)務素質積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓,科內的業(yè)務學習,不斷學習新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務素質,做好每一項工作!(三)主動熱情服務,提升服務理念為病人服務“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。(四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象加強基本功訓練,包括思想政治、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。三、保證措施(一)加強基礎理論知識的學習加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業(yè)技術知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態(tài)。(二)加強專業(yè)知識的操作在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。(三)認真做好基礎護理工作規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對____年的,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。2024工作計劃及(三)新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,現(xiàn)制定工作計劃如下。一、轉變服務理念,強化服務意識1、人性化管理新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉變觀念,不斷學習管理,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通??浦魅?、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改進服務新入院病人熱情接待。宣教認真仔細。及時處置新病人、力爭在____分鐘內,____分鐘內輸上液體。危重病人立刻處理,____分鐘內輸上液體。護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士。保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日。徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。出院時送出病區(qū),道一聲“安康”。按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉____種核心制度,首診醫(yī)師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。二、醫(yī)療質量醫(yī)院質量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓建設。從基本素質抓起,培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護士,心理素質差,愛發(fā)脾氣,工作責任心不強。抓基層質量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),查房后及時簽字。抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療____日診斷不清科內討論,____周診斷不請院內討論。加強環(huán)節(jié)質量管理,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療,上對科室負責,下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反潰并作處罰、獎勵。三、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對同志負責,科室與院方簽定,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,安全措施到位,增強防范意識,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,特殊藥品及財產專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。四、加快人材培養(yǎng)隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,有些專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學習機會太少,知識更新較慢,科主任每年1-____次外出短期學習或培訓,了解前沿性知識,開展新業(yè)務,才能做好學科帶頭人,各級醫(yī)生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習。2024工作計劃及(四)____年上半年的工作很快結束了,面對今年宏觀經濟形勢較為緊張,支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務部的客戶經理更應該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計劃,努力實現(xiàn)。一,主動學習,提升技能。作為一名入職一年的客戶經理,工作時間不長,沒有坐柜的經歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學習,提升個人素質,努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。二,維系客戶,拓展市場。主動與客戶聯(lián)系,關心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的與觀察。第三,在與客戶的交往中,要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。三、,勇于創(chuàng)新。隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,要時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實力。2024工作計劃及(五)首先,我很感激公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的態(tài)度,通過公司門戶網(wǎng)站和向領導同事請教,不斷了解公司的,企業(yè)新聞和一些項目基本情況。現(xiàn)將新的工作計劃進行匯報:一、熟悉公司基本業(yè)務工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。二、積極參與實踐工作。我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。三、加強自身的全局意識增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。四、及時完成領導交代的任務。認真負責地完成工作,毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的。以上是我對上半年工作的一點計劃,我希望能夠得到學習和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進步。也許我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和幫助,希望今后能對我多多指教。2024工作計劃及(六)本學期,我成為了五(1)班的班主任,根據(jù)學校以及教導處的工作計劃,制定了新學期的班級工作計劃。一、班級基本情況本班現(xiàn)有學生____人,其中男生____人,女生____人。本班的學生能夠遵守學校紀律,按時上下學,女生大部分的學生都可以按時完成作業(yè),而且書寫端正。但是男生較多并平時貪玩,總需要老師督促。學習能力較差,基礎普遍薄弱,學習習慣較差,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作,作業(yè)書寫習慣差,常常不能按要求按時完成作業(yè),很多行為習慣、學習習慣、衛(wèi)生習慣有待進一步培養(yǎng)。二、本學期工作目標1、向學生進行思想品德教育,端正,明確學習目的。提高學生學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。2、____實行《小學生日常行為規(guī)范》,向學生進行行為習慣養(yǎng)成教育,使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年,從而抓好班級的紀律。3、積極參加學校各項活動,在活動中培養(yǎng)學生的能力。4、注重學生的進步,做到“輔優(yōu)補差”,面向全體學生,注重學生素質發(fā)展。5、信任小干部,培養(yǎng)學生的管理能力,形成良好班風。6、加強7、和家長建立良好的關系三、具體措施1、結合校內常規(guī)檢查,抓學生的“衛(wèi)生習慣”和“良好秩序”。2、堅持做到天天講、時時講,嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。3、每周班會談話做到有安排有內容。4、成績及表現(xiàn)好的學生要經常鼓勵,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步。5、在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格。6、鼓勵學生努力學習,發(fā)展個性。7、認真做好三操,開展健康有益的課間活動。8、進行班干部的改選。四、工作安排____月份1、報名注冊2、打掃校園環(huán)境3、進行安全教育4、迎接5、選拔干部____月份1、孝敬長輩活動:布置每位學生,回家至少做一件幫助長輩的事,可以是掃地、拖地板、
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