《管理學基礎》教學大綱

教學大綱

2015年修訂

第一部分概述

《教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意

見》指出：“鼓勵高校結合本校人才培養(yǎng)目標和需求，通過在線學習、

在線學習與課堂教學相結合等多種方式應用在線開放課程，不斷創(chuàng)新

校內、校際課程共享與應用模式。”本課程要秉承這一理念與目標進

行改革與創(chuàng)新，構建“互聯(lián)網(wǎng)+”020課程模式，促進在線開放課程

與學校常規(guī)課程的整合與創(chuàng)新，建設翻轉課堂。

一、教學目標與任務

1.教學目標：通過理論教學與實訓，培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管

理技能與素質。

2.教學任務：

⑴進行管理基本理論與前沿觀點的講授與研討，使學生樹立現(xiàn)代

管理理念，掌握管理的內在機制；

⑵開展各種實訓活動，特別是實際應用，培養(yǎng)學生四種核心管理

技能和十一項實務管理技能。

(3)實現(xiàn)線上與線下融合，注重資源共享課的實際應用，建設

好翻轉課堂。

二、教學內容結構

構建管理職能、實務、技能三層架構的實用型管理學體系。本課

程內容創(chuàng)新目標是“下探”，即注重基層、注重實務、注重技能。從

而構建以能力訓練單元為基礎結構，以管理職能+管理實務+管理技能

為縱向層次，包括“一個目標”、“十項實務”、“六大模塊”的內容體

系。

目1

3

個

標

：

教

培

學

養(yǎng)

理

單

中

技

元

基

能(

層

與

能

管

素

力

質

理模塊指揮與激勵

4培

者

養(yǎng)

綜

單

合模塊5溝通與合作

元

管)

模塊6監(jiān)控與評價

圖課程內容結構體系模型

三'教學模式

為適應重心下移和強化能力為本的培養(yǎng)目標，本課程創(chuàng)建以應用

為導向，在管理中學管理的教學模式：生活滲透式課程模式。所謂生

活滲透式課程模式，是指基于長期養(yǎng)成觀與“大培養(yǎng)系統(tǒng)觀”，以專

門課程為依托，以全方位、全過程滲透為機制，以生活化訓練為重點,

以網(wǎng)絡資源集成系統(tǒng)為平臺，將課堂教學向課內外實訓、日常生活，

乃至整個職業(yè)生涯輻射，實現(xiàn)多維滲透的課程模式。

（一）基本教學模式

1.管理情景全程化、系列化滲透。

2.以應用為導向，在管理中學管理。

3.組建學生自培養(yǎng)團隊，實現(xiàn)生活滲透的常態(tài)化。

4.構建主體全員化、橫向全方位、縱向全過程、標準職業(yè)化的考

核體系。

5.建設紙質教材與網(wǎng)絡資源高度融合的集成化平臺。

（二）線上線下融合的020課程模式

1.逐步實現(xiàn)在線課程資源，特別是授課視頻的顆?；?，以適應學

生的碎片化、泛在式學習化。

2.構建線上線下融合的020課程模式，建設翻轉課堂。

四'教學媒體

建設紙質教材與網(wǎng)絡資源高度融合的集成化平臺。

1.主教材：單鳳儒著.《管理學基礎（第五版）》職業(yè)教育“十二

五”國家級規(guī)劃教材（修訂版）、高等教育國家級精品教材.北京：高

等教育出版社，2014.8

2.配套教材：單鳳儒編著.《管理學基礎（第五版）實訓教程》

職業(yè)教育“十二五”國家級規(guī)劃教材（修訂版）、高等教育國家級精品

教材.北京：高等教育出版社，2014.8

五'考核

實行全程化、全員化、職業(yè)化考核。

1.課堂參與程度考核。成績認定辦法為：

每人成績=課堂主動發(fā)言得分-缺席扣分。

2.知識測試?？蓪嵭须A段測試或期末測試兩種方案。采用書面測

試或計算機網(wǎng)上測試。

3.實訓評分。所有實訓活動與作業(yè)均進行評分。依據(jù)工作量和難

度大小分別采用一分規(guī)則、二分規(guī)則、三分規(guī)則進行評分。

4.實行職業(yè)化、虛擬化評估：以本人階段所獲得分數(shù)（或此前所

有累計分數(shù)），評估學生的管理素質與技能，并對應“虛擬職務晉升”

與“虛擬財富積聚二

六'課時分配

本課程計劃學時為68學時。

課時分配表

課時分配

章次教學內容

理論（含討論）實踐小計

導言11

1管理概述7411

2計劃與決策6511

3機構與人員6410

4指揮與激勵6410

5溝通與合作5510

6監(jiān)控與評價459

機動1426

企業(yè)管理可依開設本課程的專業(yè)需要，

7

靈活選擇本章內容

合計392968

第二部分教學內容

（知識脈絡與重點2）

1我校（包括許多學校）在新生第一學期開設管理學基礎課程，由于實際上課周數(shù)少而設置機動課時。

2重點內容同時也是考核的重點，即考核點。是與單鳳儒著《管理學基礎（第四版）》（高等教育出版社,

2012）中的“知識測試的重點內容”相一致的。

導言

一'課程特點與定位

二、課程內容體系

三、課程教學模式

四'學習要求

模塊1管理概述

教學目標

?知識點：

1.掌握管理的涵義，了解管理的屬性；

2.理解管理系統(tǒng)的構成；

3.掌握古典理論與人際關系理論的主要貢獻；

4.掌握系統(tǒng)理論、權變理論的主要觀點和最新管理趨勢；

5.了解組織文化的構成與功能，掌握組織文化建設的要求與方

法；

6.把握管理者的管理職能、實務與技能體系。

?技能點：

1.初步培養(yǎng)應用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實際管理問題的能

力；

2.初步培養(yǎng)組織文化分析與設計能力；

3.增強對管理職能與實務的初步體驗；

4.認識并開始培養(yǎng)管理的核心技能。

教學任務

知識單元一管理系統(tǒng)

一'管理的概念'屬性與系統(tǒng)

管理的概念與屬性；

管理系統(tǒng)的構成。

二'管理者與管理對象

管理者的類型；

三'管理媒介與環(huán)境

管理機制的構成；

管理方法的運用要領；

管理環(huán)境的分類與管理。

四、管理職能、實務與技能

中基層管理者的十大管理實務；

管理核心技能的內容與“1+3”模式；

管理職能、實務與技能模型。

技能訓練

訓練1.1.1與楊經理一同決策：楊經理的管理系統(tǒng)

訓練1.1.2實踐項目：組建模擬公司

訓練1.1.3案例分析職工持股改革（自選）

知識單元二管理思想

一、管理理論的產生

泰羅的科學管理理論；

法約爾的一般管理理論；

“霍桑試驗”與人際關系論。

二'管理理論的發(fā)展

系統(tǒng)管理理論；

權變管理理論。

三、最新管理理論

非理性主義傾向與企業(yè)文化;

“學習型組織”理論。

四'組織文化的結構與功能

組織文化的結構與功能。

五'組織文化建設

組織文化建設的階段；

組織文化建設的方法。

技能訓練

訓練1.2.1與楊經理一同決策：管理理論的實際應用

訓練1.2.2實踐項目：現(xiàn)代理論應用與組織文化建設

訓練1.2.3案例分析：趙助理的難題（自選）

模塊2計劃與決策

教學目標

?知識點

1.了解計劃的類型，理解計劃職能的程序；

2.掌握環(huán)境分析與界定問題的基本模型與方法；

3.掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法；

4.掌握決策的分類、程序與方法。

?技能點

1.分析內外部環(huán)境的能力；

2.分析和界定管理問題的能力；

3.創(chuàng)新與運籌的能力；

4.基本決策能力；

5.編制計劃書的能力。

教學任務

計劃職能概述

能力單元一環(huán)境與問題分析

一、環(huán)境分析

企業(yè)經營環(huán)境分析的系統(tǒng)模型；

企業(yè)外部經營環(huán)境分析的基本內容；

企業(yè)內部經營環(huán)境分析的基本內容；

建立競爭優(yōu)勢的基礎與策略。

二'管理問題的分析與界定

分析與解決管理問題的基本程序；

信息搜集的基本方法與進行科學分析的常用方法。

技能訓練

訓練2.1.1與楊經理一同決策：環(huán)境分析

訓練2.1.2實踐項目：對令你頭疼的一個問題進行分析

訓練2.1.3案例分析：哈默的“金幣”酒（自選）

能力單元二創(chuàng)新與決策

一、創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新技法

創(chuàng)造力的來源；

創(chuàng)造性思維的形式；

管理中的創(chuàng)造技法。

二'決策分類'程序與準則

決策的基本程序；

決策準則。

三、定性決策方法

頭腦風暴法、認知沖突法、征詢法及電子頭腦風暴法。

四'定量決策方法

盈虧平衡點產量（銷量）法、銷售額法；

決策樹法；

不確定型決策的準則。

技能訓練

訓練2.2.1與楊經理一同決策：新產品廣告與營銷策劃創(chuàng)意

訓練2.2.2實踐項目：近期的一項活動策劃創(chuàng)意

訓練2.2.3案例分析：失敗的營銷決策（自選）

能力單元三計劃制定

一'目標制定

目標與目標體系；

制定目標的原則、依據(jù)、程序。

二'管理方案的科學運籌

活動與時空運籌。

三、計劃編制

計劃書內容的基本結構；

編制計劃的要領。

技能訓練

訓練2.3.1與楊經理一同決策：制定營銷活動計劃

訓練2.3.2實踐項目：活動計劃編制

訓練2.3.3范本：**玻璃廠20**年第三季度生產計劃（自選）

模塊3機構與人員

教學目標

A.知識點

1.了解組織結構的構成與形式，特別是作業(yè)組織；

2.掌握職位（崗位）設計原理與方法；

3.理解幾種基本管理制度的內容；

4.掌握人員選聘、培訓的原理與要求；

5.掌握考核與獎酬的原理與要求。

B.技能點

1.分析與劃分部門的能力；

2.制定與執(zhí)行制度規(guī)范的能力；

3.人員選聘、培訓的能力；

4.考核與獎酬設計與發(fā)放的能力。

教學任務

能力單元一機構、崗位與制度

一、組織結構設計的內容與方法

部門劃分的原則與方法。

二、組織結構的基本形式

直線職能制、事業(yè)部制、跨職能團隊制、網(wǎng)絡組織

三'崗位（工作）設計

核心工作要素。

四、制度規(guī)范的制定與執(zhí)行

管理制度的制定。

技能訓練

訓練3.1.1與楊經理一同決策：分公司組織機構設計

訓練3.1.2實踐項目：為班級或學校起草一份制度

訓練3.1.3范本：**廠車間主任崗位責任制度（自選）

能力單元二選聘、培訓與考核

一、員工選聘

員工選聘步驟。

二'員工培訓與發(fā)展

員工培訓的方式；

促進員工全面發(fā)展的途徑。

三、員工考核與獎酬

員工考核的內容；

員工考核的方法；

獎酬的設計要領；

結構工資制度及其構成。

技能訓練

訓練3.2.1與楊經理一同決策：員工招聘

訓練3.2.2實踐項目：制定獎學金方案

訓練3.2.3案例分析：趙副廠長該怎么辦（自選）

模塊4指揮與激勵

教學目標

A.知識點

1.掌握權力形成機制與運用要領；

3.掌握指揮的形式與要領；

4.掌握激勵的理論與方法。

B.技能點

1.培養(yǎng)提高自身權威與有效運用權力的能力；

2.培養(yǎng)有效指揮的能力；

3.培養(yǎng)激勵員工的能力。

教學任務

能力單元一指揮

一'權力及其來源機制

權力的來源機制。

二、權力的運用藝術

科學地使用權力與運用獎懲。

三、指揮及其有效性

影響指揮有效性的因素。

四'指揮藝術

會議指揮藝術

五'效率管理

提高辦事效率；

提高指揮手段效率；

提高時間效率。

技能訓練

訓練4.1.1與楊經理一同決策：新產品開發(fā)小組的協(xié)調難題

訓練4.1.2實踐項目：管理他人與自我管理的一次改進

訓練4.1.3案例分析：看球賽引起的風波（自選）

能力單元二激勵

一、激勵機制

激勵的過程模式。

二、激勵理論

需要層次論；

雙因素論；

期望理論；

公平理論。

三、激勵方法與藝術

物質利益激勵方式與手段；

社會心理激勵方式與手段；

工作激勵方式與手段。

技能訓練

訓練4.2.1與楊經理一同決策：售貨服務部的難題

訓練4.2.2實踐項目：激勵他人與自我激勵

訓練4.2.3案例分析：施科長沒有解決的難題（自選）

模塊5溝通與合作

教學目標

A知識點

1.掌握溝通的原則與演講的要領；

2.掌握人際交往與合作的原理與藝術；

3.掌握團隊特征與建設要領。

B技能點

1.培養(yǎng)人際交往與溝通的能力；

2.培養(yǎng)與人合作，促進團結的能力；

3.培養(yǎng)團隊建設的能力。

教學任務

能力單元一溝通與協(xié)調

一、溝通及其有效性

管理溝通的障礙；

管理溝通的原則。

二'信息傳播與管理演講

成功演講的要領；

演講內容設計；

演講方法運用。

三、工作協(xié)調

工作縱向協(xié)調的原則；

工作橫向協(xié)調的方式。

四、上下級關系協(xié)調

與上級關系協(xié)調的方法與藝術；

與下級關系協(xié)調的方法與藝術。

技能訓練

訓練5.1.1與楊經理一同決策：一次困難的演講

訓練5.1.2實踐項目：工作或人際關系的協(xié)調

訓練5.1.3案例分析一次成功調整帶來