會(huì)員卡儲(chǔ)值協(xié)議范本(2024版)

編號(hào)：__________會(huì)員卡儲(chǔ)值協(xié)議范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

會(huì)員卡儲(chǔ)值協(xié)議范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章：會(huì)員卡的發(fā)行與激活2.1會(huì)員卡的種類2.2會(huì)員卡的發(fā)行條件2.3會(huì)員卡的激活流程2.4會(huì)員卡的有效期限第三章：儲(chǔ)值服務(wù)3.1儲(chǔ)值金額與方式3.2儲(chǔ)值有效期3.3儲(chǔ)值金額的查詢與核對(duì)3.4儲(chǔ)值金額的凍結(jié)與解凍第四章：會(huì)員權(quán)益4.1會(huì)員等級(jí)與權(quán)益4.2會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠4.3會(huì)員生日禮物4.4會(huì)員積分制度第五章：消費(fèi)與退款5.1消費(fèi)規(guī)則5.2消費(fèi)記錄查詢5.3消費(fèi)退款政策5.4退款流程與方式第六章：會(huì)員卡的掛失與補(bǔ)辦6.1會(huì)員卡掛失6.2會(huì)員卡補(bǔ)辦條件6.3會(huì)員卡補(bǔ)辦流程6.4會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦的手續(xù)費(fèi)第七章：會(huì)員卡的使用限制7.1會(huì)員卡的使用場(chǎng)所7.2會(huì)員卡的使用時(shí)間7.3會(huì)員卡的使用人群7.4會(huì)員卡的禁用情況第八章：會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)8.1個(gè)人信息收集與使用8.2個(gè)人信息的保密與安全8.3個(gè)人信息的更新與維護(hù)8.4個(gè)人信息的刪除與退出第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后的權(quán)益處理第十章：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.3違約賠償方式10.4違約爭(zhēng)議解決第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2協(xié)商與調(diào)解11.3仲裁程序11.4訴訟管轄第十二章：附則12.1合同的生效條件12.2合同的解除條件12.3合同的終止條件12.4合同的修訂與發(fā)布第十三章：附件13.1會(huì)員卡申請(qǐng)表13.2會(huì)員卡使用指南13.3會(huì)員權(quán)益明細(xì)表13.4儲(chǔ)值服務(wù)協(xié)議第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的補(bǔ)充條款14.3合同的修訂記錄14.4合同的最終解釋權(quán)合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（會(huì)員）與乙方（商家）之間就會(huì)員卡的發(fā)行、使用、權(quán)益等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2甲方是指具備完全民事行為能力的會(huì)員，乙方是指提供會(huì)員卡服務(wù)及相關(guān)權(quán)益的商家。1.1.3會(huì)員卡是指乙方發(fā)行的，供甲方在乙方指定場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)使用的儲(chǔ)值卡。1.1.4本合同用詞若有未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式確認(rèn)。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方在乙方處辦理會(huì)員卡并使用會(huì)員卡的相關(guān)服務(wù)。1.2.2本合同所規(guī)定的權(quán)益和義務(wù)，對(duì)甲方和乙方均具有法律約束力。1.3法律適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力1.4.1本合同自甲方簽署并經(jīng)乙方審核通過之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章：會(huì)員卡的發(fā)行與激活2.1會(huì)員卡的種類2.1.1本合同所述會(huì)員卡分為普通會(huì)員卡、銀卡、金卡、白金卡等不同等級(jí)。2.1.2不同等級(jí)的會(huì)員卡享有不同的權(quán)益和優(yōu)惠。2.2會(huì)員卡的發(fā)行條件2.2.1甲方須年滿18周歲，并提供有效的身份證件。2.2.2甲方須填寫會(huì)員卡申請(qǐng)表，并同意遵守本合同的條款。2.3會(huì)員卡的激活流程2.3.1甲方按照乙方提供的流程完成會(huì)員卡的激活。2.3.2會(huì)員卡激活后，甲方即可以開始使用會(huì)員卡。2.4會(huì)員卡的有效期限2.4.1會(huì)員卡的有效期限由乙方根據(jù)不同卡種設(shè)定，并在會(huì)員卡上標(biāo)明。2.4.2會(huì)員卡過期后，需按照乙方制定的規(guī)則重新辦理。第三章：儲(chǔ)值服務(wù)3.1儲(chǔ)值金額與方式3.1.1甲方可以選擇一次性儲(chǔ)值或分次儲(chǔ)值。3.1.2儲(chǔ)值金額不得低于乙方設(shè)定的最低儲(chǔ)值金額。3.2儲(chǔ)值有效期3.2.1儲(chǔ)值金額在會(huì)員卡有效期內(nèi)有效。3.2.2未使用的儲(chǔ)值金額在會(huì)員卡過期后失效。3.3儲(chǔ)值金額的查詢與核對(duì)3.3.1甲方可以通過乙方提供的渠道查詢會(huì)員卡的儲(chǔ)值金額。3.3.2甲方對(duì)會(huì)員卡的儲(chǔ)值金額有異議時(shí)，可在7個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出核對(duì)請(qǐng)求。3.4儲(chǔ)值金額的凍結(jié)與解凍3.4.1如有法律規(guī)定的或其他特殊情況，乙方有權(quán)凍結(jié)會(huì)員卡的儲(chǔ)值金額。3.4.2凍結(jié)原因消除后，乙方可解凍會(huì)員卡的儲(chǔ)值金額。第四章：會(huì)員權(quán)益4.1會(huì)員等級(jí)與權(quán)益4.1.1不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的權(quán)益，包括但不限于消費(fèi)折扣、生日禮物、積分兌換等。4.1.2會(huì)員等級(jí)的提升標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定，并在會(huì)員卡手冊(cè)中明確。4.2會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠4.2.1甲方持會(huì)員卡在乙方指定場(chǎng)所消費(fèi)可享受優(yōu)惠。4.2.2消費(fèi)優(yōu)惠的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)詳見乙方公布的會(huì)員卡手冊(cè)。4.3會(huì)員生日禮物4.3.1甲方生日當(dāng)月可在乙方指定地點(diǎn)領(lǐng)取生日禮物。4.3.2具體禮物及領(lǐng)取方式詳見乙方公布的會(huì)員卡手冊(cè)。4.4會(huì)員積分制度4.4.1甲方持會(huì)員卡消費(fèi)可獲得積分，積分可兌換商品或服務(wù)。4.4.2積分兌換的具體規(guī)則和方式詳見乙方公布的會(huì)員卡手冊(cè)。第五章：消費(fèi)與退款5.1消費(fèi)規(guī)則5.1.1甲方持會(huì)員卡在乙方指定場(chǎng)所消費(fèi)。5.1.2會(huì)員卡消費(fèi)不找零，消費(fèi)記錄以乙方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。5.2消費(fèi)記錄查詢第八章：會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)8.1個(gè)人信息收集與使用8.1.1乙方收集甲方的個(gè)人信息是為了提供會(huì)員服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量及遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.1.2乙方承諾僅在提供會(huì)員服務(wù)及法律法規(guī)要求的范圍內(nèi)使用甲方個(gè)人信息。8.2個(gè)人信息的保密與安全8.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。8.2.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全，防止信息被未授權(quán)訪問、披露。8.3個(gè)人信息的更新與維護(hù)8.3.1甲方應(yīng)確保提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.3.2甲方有權(quán)隨時(shí)更新個(gè)人信息，并要求乙方及時(shí)作出相應(yīng)更新。8.4個(gè)人信息的刪除與退出8.4.1甲方有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人信息。8.4.2甲方退出會(huì)員卡服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)刪除甲方的個(gè)人信息。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。9.2合同變更程序9.2.1雙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。9.2.2書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件9.3.1合同終止的條件包括但不限于合同到期、甲方死亡或喪失民事行為能力。9.3.2合同終止前，甲方應(yīng)結(jié)清所有與會(huì)員卡相關(guān)的費(fèi)用。9.4合同終止后的權(quán)益處理9.4.1合同終止后，乙方應(yīng)在扣除甲方未消費(fèi)的儲(chǔ)值金額后，向甲方支付剩余金額。9.4.2合同終止后，乙方停止提供會(huì)員服務(wù)，并刪除甲方的個(gè)人信息。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1違約行為包括但不限于不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的對(duì)方損失。10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.2.1違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償金額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。10.2.2乙方不應(yīng)免除因其故意或重大過失造成的違約責(zé)任。10.3違約賠償方式10.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償方式可以是返還費(fèi)用、支付賠償金等。10.3.2賠償金額的計(jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失及合同約定確定。10.4違約爭(zhēng)議解決10.4.1違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決。10.4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1合同爭(zhēng)議的解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。11.1.2雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2協(xié)商與調(diào)解11.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后的30日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解。11.2.2調(diào)解不成的，雙方同意仲裁或訴訟解決。11.3仲裁程序11.3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.4訴訟管轄11.4.1雙方同意合同簽訂地人民法院有管轄權(quán)。11.4.2訴訟應(yīng)在合同履行期滿后一年內(nèi)提起。第十二章：附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表雙方放棄合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)。12.2合同的解除條件12.2.1合同解除的條件由合同約定和法律規(guī)定。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。12.3合同的終止條件12.3.1多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并同意乙方根據(jù)合同約定使用其個(gè)人信息。甲方應(yīng)遵守乙方的會(huì)員卡使用規(guī)則，不得將會(huì)員卡用于非法用途。1.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)享受乙方提供的會(huì)員權(quán)益，包括但不限于消費(fèi)優(yōu)惠、生日禮物、積分兌換等。甲方有權(quán)在合同約定的時(shí)間內(nèi)要求乙方提供會(huì)員服務(wù)，并有權(quán)要求乙方保護(hù)其個(gè)人信息的安全。1.3甲方責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)因其故意或重大過失導(dǎo)致的合同違約承擔(dān)責(zé)任。甲方未按約定使用會(huì)員卡或未履行合同義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。附件二：乙方主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供會(huì)員服務(wù)，并保證會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量。乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方，并應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全。2.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息，并有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用甲方的個(gè)人信息。乙方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整會(huì)員權(quán)益，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供會(huì)員服務(wù)。2.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因其故意或重大過失導(dǎo)致的合同違約承擔(dān)責(zé)任。乙方未按約定提供會(huì)員服務(wù)或未履行合同義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。附件三：第三方中介主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介義務(wù)第三方中介應(yīng)按照合同約定協(xié)助甲方和乙方完成會(huì)員卡的發(fā)行、使用等相關(guān)事項(xiàng)。第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給無關(guān)方，并應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲乙雙方個(gè)人信息的安全。3.2第三方中介權(quán)利第三方中介有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供真實(shí)的個(gè)人信息，并有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用甲乙雙方的個(gè)人信息。3.3第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對(duì)因其故意或重大過失導(dǎo)致的合同違約承擔(dān)責(zé)任。第三方中介未按約定協(xié)助甲方和乙方完成會(huì)員卡相關(guān)事項(xiàng)的，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方和乙方造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.會(huì)員卡申請(qǐng)表2.會(huì)員卡使用指南3.會(huì)員權(quán)益明細(xì)表4.儲(chǔ)值服務(wù)協(xié)議5.個(gè)人信息保護(hù)政策6.會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦申請(qǐng)表7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.仲裁協(xié)議9.訴訟管轄確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為包括但不限于不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定。2.違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償金額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。3.乙方不應(yīng)免除因其故意或重大過失造成的違約責(zé)任。4.違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償方式可以是返還費(fèi)用、支付賠償金等。5.違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.會(huì)員卡：指乙方發(fā)行的，供甲方在乙方指定場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)使用的儲(chǔ)值卡。2.個(gè)人信息：指甲方提供的與會(huì)員卡使用相關(guān)的個(gè)人身份信息。3.儲(chǔ)值金額：指甲方預(yù)先充值到會(huì)員卡中的貨幣金額。4.會(huì)員權(quán)益：指甲方作為會(huì)員所享有的權(quán)益，包括但不限于消費(fèi)優(yōu)惠、生日禮物、積分兌換等。5.違約金：指違約方因違約行為而應(yīng)支付給守約方的賠償金。6.仲裁：指雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.訴訟：指雙方同意合同簽訂地人民法院有管轄權(quán)，訴訟應(yīng)在合同履行期滿后一年內(nèi)提起。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.會(huì)員卡丟失或損壞：立即向乙方報(bào)告，并按照乙方制定的流程掛失或補(bǔ)辦。2.個(gè)人信息泄露：及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并必要時(shí)提供法律援助。3.儲(chǔ)值金額爭(zhēng)議：查閱會(huì)員卡消費(fèi)記錄，必要時(shí)可請(qǐng)求第三方調(diào)解或仲裁。4.會(huì)員權(quán)益不符：查閱會(huì)員卡手冊(cè)，與乙方客服溝通，必要時(shí)可要求