物業(yè)管理員試題庫含答案

物業(yè)管理員試題庫含答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行()。A、政府指導(dǎo)價(jià)B、市場調(diào)節(jié)價(jià)C、政府定價(jià)D、以上A、B正確答案：A2、新建房屋承接查驗(yàn)，接管單位按照接管驗(yàn)收條件和應(yīng)提交的資料逐項(xiàng)進(jìn)行審核，對具備條件的應(yīng)在（）日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定驗(yàn)收時(shí)間。A、10B、30C、15D、20正確答案：C3、建筑物及其附屬設(shè)施的維修基金，屬于（）A、物業(yè)企業(yè)B、建設(shè)單位C、業(yè)主共有D、業(yè)主大會正確答案：C4、下列選項(xiàng)中不屬于因政策方面等外部原因引起的物業(yè)項(xiàng)目管理退出的是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任過重B、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)價(jià)格機(jī)制不合理C、壟斷性專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)不作為給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)D、企業(yè)自身包袱沉重，無力履行物業(yè)服務(wù)合同而退出正確答案：D5、進(jìn)行藥物噴霧時(shí)，施藥人員應(yīng)站在（）風(fēng)口施藥，且[]風(fēng)口無其他人員。A、上；上B、下；下C、上；下D、下；上正確答案：C6、（）期物業(yè)管理檔案收集工作重點(diǎn)在物業(yè)業(yè)主、物業(yè)使用人，檔案收集的范圍是業(yè)主檔案資料和相關(guān)檔案資料的收集。A、早期介入B、物業(yè)入住C、物業(yè)承接查驗(yàn)D、日常物業(yè)管理正確答案：B7、物業(yè)保潔開荒一般以（）為計(jì)費(fèi)依據(jù)。A、物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積B、項(xiàng)目占地面積C、園區(qū)建筑面積D、樓宇建筑面積正確答案：A8、最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定：對房屋的（），視為房屋的交付使用，但當(dāng)事人另有約定的除外。A、竣工驗(yàn)收B、轉(zhuǎn)移占有C、出售約定D、承接查驗(yàn)正確答案：B9、體育設(shè)施管理最重要的是確保其()。A、適用性B、先進(jìn)性C、特色性D、安全性正確答案：D10、關(guān)于下列消防管理內(nèi)容，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的職責(zé)有（）A、發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動和依靠群眾，實(shí)行群眾防治B、保障共公消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效C、落實(shí)物業(yè)服務(wù)合同中約定的消防安全防范服務(wù)事項(xiàng)D、組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)正確答案：A11、（）是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或咨詢機(jī)構(gòu)通過對同類型物業(yè)的客戶群.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法，以便對新建物業(yè)的物業(yè)服務(wù)定位.物業(yè)服務(wù)模式等向建設(shè)單位提供建議。A、圖紙會審B、對標(biāo)管理C、市場調(diào)研D、過程監(jiān)控正確答案：B12、在物業(yè)項(xiàng)目（）階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的介入形式主要是：確定物業(yè)服務(wù)模式.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對銷售人員.客戶提供物業(yè)服務(wù)的培訓(xùn).咨詢活動，讓業(yè)主對項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)情況有一定的了解。A、可行性研究B、施工建設(shè)C、規(guī)劃設(shè)計(jì)D、營銷策劃正確答案：D13、對前一季度物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行系統(tǒng)回顧、分析和評價(jià)，用以指導(dǎo)今后工作形成的事務(wù)公文是（）。A、會議紀(jì)要B、函C、總結(jié)D、計(jì)劃正確答案：C14、根據(jù)員工的努力程度和工作績效大小而決定的勞動報(bào)酬是（）A、基本工資B、獎(jiǎng)金C、福利D、績效工資正確答案：D15、避雷設(shè)施設(shè)備屬于（）。A、消防系統(tǒng)B、弱電系統(tǒng)C、強(qiáng)電系統(tǒng)D、安防系統(tǒng)正確答案：C16、物業(yè)管理企業(yè)不可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（）委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。A、全部物業(yè)管理B、秩序維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)C、保潔維護(hù)業(yè)務(wù)D、垃圾清運(yùn)服務(wù)正確答案：A17、建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按（）計(jì)算。A、一人B、多人C、一人以上D、具體情況具體分析正確答案：A18、一般而言，對于管理體系文件可以根據(jù)新接管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)重新建立，但是如果（）移交不清，往往會對新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的后期管理造成很大的管理隱患。A、物業(yè)檔案、資料及文件B、物業(yè)本體及共用設(shè)施設(shè)備C、財(cái)務(wù)資料D、人員安置問題正確答案：B19、（）用于發(fā)布規(guī)章制度、闡述政策、布置工作、答復(fù)下級單位詢問等，帶有指令性，需遵照執(zhí)行。A、轉(zhuǎn)發(fā)性通知B、制約性通告C、知照性通告D、指示性通知正確答案：D20、物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)類型包括()。A、早期介入的風(fēng)險(xiǎn)、前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)、日常管理的風(fēng)險(xiǎn)B、早期介入的風(fēng)險(xiǎn)、前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)C、早期介入的風(fēng)險(xiǎn)、日常管理的風(fēng)險(xiǎn)D、前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)、日常管理的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A21、經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議。A、30％B、40％C、50％D、20％正確答案：D22、設(shè)施設(shè)備巡檢包括日常巡檢及計(jì)劃巡檢，下列屬于計(jì)劃巡檢內(nèi)容的是（）。A、經(jīng)常出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象的部位B、需要修理的部位C、運(yùn)行狀況及參數(shù)D、經(jīng)常要求調(diào)整的部位正確答案：B23、某物業(yè)管理公司向市物業(yè)管理協(xié)會詢問財(cái)務(wù)制度方面的一個(gè)問題，應(yīng)當(dāng)使用的文種是()。A、請示B、通告C、函D、報(bào)告正確答案：C24、下列對物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施敘述，不正確的是（）A、適當(dāng)引入市場化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制B、物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務(wù)的約定應(yīng)盡可能詳盡，避免歧義C、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制D、風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理學(xué)科，它是以科學(xué)分析為基礎(chǔ)，觀察實(shí)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)積累為手段正確答案：D25、（）是產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資的載體。A、環(huán)境B、項(xiàng)目C、政策D、資金正確答案：B26、對員工的獎(jiǎng)勵(lì)可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種，下列屬于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的是（）。A、評優(yōu)B、培訓(xùn)C、表揚(yáng)D、加薪正確答案：D27、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)按造成風(fēng)險(xiǎn)損失的類型劃分不包括（）。A、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)損失B、人身風(fēng)險(xiǎn)損失C、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)損失D、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)損失正確答案：D28、項(xiàng)目早期介入是（）從業(yè)主使用和物業(yè)服務(wù)的角度對物業(yè)的環(huán)境布局.功能規(guī)劃.樓宇設(shè)計(jì).材料選用.設(shè)備選型.配套設(shè)施.管線布置.施工質(zhì)量.竣工驗(yàn)收等方面提出的合理化意見和建議,以便建成的物業(yè)更好地滿足業(yè)主和物業(yè)使用人的需求,方便物業(yè)服務(wù)工作的開展。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位D、開發(fā)建設(shè)單位正確答案：B29、綠色建筑評價(jià)指標(biāo)不包括（）指標(biāo)。A、生活便利B、健康舒適C、人文關(guān)懷D、環(huán)境宜居正確答案：C30、高校公寓文化建設(shè)的基本結(jié)構(gòu)不包活（）。A、制度文化建設(shè)B、心理文化建設(shè)C、精神文化建設(shè)D、物質(zhì)文化建設(shè)正確答案：B31、在協(xié)助房地產(chǎn)公司制定（）的時(shí)候，一定要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主爭取最大的權(quán)益，因?yàn)樵谌粘９芾磉^程中如果住宅的質(zhì)量出現(xiàn)問題，業(yè)主通常都會來找物業(yè)公司，要求物業(yè)公司來解決，若該文書制定合理，則可以最大限度地保護(hù)業(yè)主的權(quán)益，也可以避免日后常規(guī)管理中出現(xiàn)糾紛。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《住宅使用說明書》C、《業(yè)主臨時(shí)公約》D、《前期物業(yè)服務(wù)合同》正確答案：A32、商品住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用，按（）分?jǐn)偂、各自擁有物業(yè)使用面積B、各自擁有物業(yè)套數(shù)C、固定數(shù)額D、各自擁有物業(yè)建筑面積正確答案：D33、房屋質(zhì)量缺陷，是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合（）標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。A、房屋交付強(qiáng)制性B、房屋銷售規(guī)范性C、工程建設(shè)強(qiáng)制性D、工程建設(shè)規(guī)范性正確答案：C34、某寫字樓在招商期間正逢宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不景氣，市場需求資源有限，該寫字樓租金調(diào)整策略應(yīng)為（）。A、低開高走B、穩(wěn)定價(jià)格C、租金折扣D、高開低走正確答案：D35、距離建筑（）米范圍內(nèi)不宜種植大型喬木。A、5B、6C、4D、3正確答案：D36、水泵（空調(diào)）機(jī)房現(xiàn)場查驗(yàn)中，設(shè)備布置應(yīng)保證操作方便：閥門等操作面以及需要觀測的顯示儀表表面，應(yīng)有不小于（）mm的間距，高大設(shè)備周圍宜有不小于[]mm的通道，并有檢修空間。A、200；500B、300；600C、500；800D、400；700正確答案：D37、業(yè)主入住前產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要由（）承擔(dān)。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、建設(shè)單位C、全體業(yè)主D、施工單位正確答案：B38、物業(yè)管理是指（）通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、業(yè)主D、建設(shè)單位正確答案：C39、某住宅小區(qū)房屋總建筑面積為40.7萬平方米，其中，完好房屋24萬平方米，基本完好房屋12萬平方米，危險(xiǎn)房屋1.67萬平方米，一般損壞房屋1.8萬平方米。該住宅小區(qū)的房屋完好率是（）。A、90%B、60%C、88.5%D、96%正確答案：C40、干粉滅火器不適用于撲救（）火災(zāi)。A、精密儀器B、液化石油氣灶C、火鍋起火D、廢紙簍燃燒正確答案：A41、物業(yè)管理的法律關(guān)系屬性是（）性質(zhì)。A、委托B、債權(quán)C、擔(dān)保D、政令正確答案：A42、下列有關(guān)早期介入的說法，不正確的是()。A、早期介入可以杜絕建設(shè)銷售過程中存在的問題B、早期介入可以從源頭上堵住漏洞C、早期介入可以在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損壞業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少D、早期介入可以減少房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛正確答案：A43、從目前政府價(jià)格管理政策看，物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行()。A、市場調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)C、政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)D、政府定價(jià)和市場定價(jià)正確答案：C44、物業(yè)租賃合同訂立后()日內(nèi),物業(yè)相貨當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理物業(yè)租賃備案手續(xù)。A、30B、20C、60D、10正確答案：A45、PDCA方法適用于質(zhì)量管理過程，其中D是指（）。A、策劃B、實(shí)施C、檢查D、處理正確答案：B46、平衡計(jì)分卡一般可從四個(gè)層面來建立評價(jià)體系，分別是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長。下列屬于客戶層面評價(jià)指標(biāo)的是（）。A、工作計(jì)劃完成率B、投訴率C、員工離職率D、收繳率正確答案：B47、既提供辦公又提供住宿的寫字樓稱為()寫字樓。A、商住型B、綜合型C、自用型D、單純性正確答案：A48、海報(bào)屬于下列哪類文書？（）A、告啟類文書B、事務(wù)公文C、經(jīng)濟(jì)文書D、行政公文正確答案：A49、買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的（）于買受人，買受人支付款的合同。A、使用權(quán)B、占有權(quán)C、收益權(quán)D、所有權(quán)正確答案：D50、行政性公文就是通常所說的狹義公文或法定公文，屬于規(guī)范體式通用公文中的一大類別，也是應(yīng)用最廣泛的類別。下列文種不屬于行政性公文的是（）。A、報(bào)告B、通知C、總結(jié)D、通告正確答案：C51、（）是綠色建筑物業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支柱。A、社會B、科技C、資本D、經(jīng)濟(jì)正確答案：B52、衛(wèi)生間廢紙屬于（）。A、可回收物B、廚余垃圾C、其他垃圾D、有害垃圾正確答案：C53、在代收代付過程中，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)先向業(yè)主收取資金，再將資金支付給相關(guān)方的方式是（）。A、后付后收B、先收后付C、先付后收D、先收先付正確答案：B54、（）適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。A、通知B、函C、通報(bào)D、報(bào)告正確答案：C55、工程保修完成后，由（）組織驗(yàn)收。涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)[]報(bào)備案。A、建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)；業(yè)主大會B、建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)；當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門C、建設(shè)單位或房屋建筑所有人；當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房屋建筑所有人；當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門正確答案：C56、在前期物業(yè)管理的過程中，需要不斷進(jìn)行調(diào)整，具體內(nèi)容不包括()。A、服務(wù)規(guī)范到位B、物資配備到位C、物業(yè)管理人員到位D、管理用房到位正確答案：A57、綠色建筑技術(shù)要求中，一星級綠色建筑節(jié)水器具用水效率等級為（）。A、3級B、4級C、1級D、2級正確答案：A58、泳池水pH值在6.8以下時(shí)，應(yīng)加入適量（）。A、氯化鋁B、蘇打C、鹽酸D、硫酸銅正確答案：B59、公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)使用下列哪種公文？（）A、通告B、報(bào)告C、函D、通知正確答案：A60、有關(guān)公共安全防范中警戒巡邏的說法不正確的是（）。A、按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時(shí)簽到要記錄原因B、按要求對公共設(shè)施設(shè)備的狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知工程部門修復(fù)C、發(fā)現(xiàn)出入通道中的門未按要求啟閉的，及時(shí)通知上級處理D、熟悉物業(yè)及業(yè)主、物業(yè)使用人基本情況正確答案：C61、設(shè)計(jì)經(jīng)營管理方案時(shí)，要全面、充分地考慮客戶群體的實(shí)際需求，地域及物業(yè)的特殊性，企業(yè)的實(shí)際情況等因素，體現(xiàn)了方案設(shè)計(jì)的（）原則。A、操作性B、全面性C、適應(yīng)性D、互助性正確答案：C62、衡量物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理質(zhì)量的指標(biāo)不包括（）。A、危房率B、設(shè)備完好率C、房屋完好率D、設(shè)施完好率正確答案：D63、企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，下列不屬于年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的是()。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、效績考核結(jié)果C、培訓(xùn)目標(biāo)D、培訓(xùn)對象正確答案：B64、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)管理區(qū)域正常的物業(yè)服務(wù)活動所需的房租費(fèi)用屬于（）。A、秩序維護(hù)費(fèi)B、固定資產(chǎn)折舊C、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行費(fèi)用D、辦公費(fèi)用正確答案：D65、服務(wù)企業(yè)依據(jù)監(jiān)測結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行級別評定，實(shí)施分級管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對不合格項(xiàng)進(jìn)行整頓屬于供應(yīng)商管理的（）措施。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、全過程控制正確答案：B66、()是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。A、日常物業(yè)管理B、前期物業(yè)管理。C、物業(yè)管理的早期介入D、日常物業(yè)服務(wù)正確答案：B67、對物業(yè)項(xiàng)目的常見危險(xiǎn)源通過（）進(jìn)行羅列，然后按危險(xiǎn)源評價(jià)法進(jìn)行打分評價(jià)，選取符合評價(jià)結(jié)果的主要危險(xiǎn)源，制定相應(yīng)的預(yù)防、減除控制措施。A、德爾菲法B、領(lǐng)導(dǎo)決策法C、頭腦風(fēng)暴法D、專家會議法正確答案：C68、綠色建筑評價(jià)指標(biāo)中評分項(xiàng)分值最高的是（）指標(biāo)。A、健康舒適B、安全耐久C、資源節(jié)約D、生活便利正確答案：C69、關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)方式，下列說法正確的是（）A、公開招標(biāo)通過公開媒介發(fā)布招標(biāo)公告，邀請?zhí)囟ㄍ稑?biāo)人參加投標(biāo)B、采用邀請招標(biāo)方式時(shí)，未獲邀請企業(yè)可以參加項(xiàng)目投標(biāo)C、公開招標(biāo)評選條件及程序預(yù)先設(shè)定，在程序啟動后不可單方面變更D、公開招標(biāo)又稱有限競爭性招標(biāo)，所有企業(yè)均可參加投標(biāo)正確答案：C70、學(xué)校物業(yè)的重要時(shí)點(diǎn)管理一般不包括（）。A、期末考試B、畢業(yè)生離校C、新生入學(xué)D、假期活動正確答案：A71、物業(yè)管理檔案是直接記載物業(yè)及物業(yè)管理各個(gè)方面的歷史記錄。其中，某物業(yè)管理處按其內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置對檔案進(jìn)行分類別的方法是（）。A、年度分類法B、事件分類法C、組織機(jī)構(gòu)分類法D、流程分類法正確答案：C72、利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過對較長時(shí)間收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定的項(xiàng)目各職位定編的量化標(biāo)準(zhǔn)的方法是（）。A、概率分析法B、敏感性分析法C、主觀判斷法D、定量分析法正確答案：D73、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)方式分為公開招標(biāo)和（）方式。A、直接委托B、自行招標(biāo)C、邀請招標(biāo)D、協(xié)議選聘正確答案：C74、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作不包括()。A、環(huán)境準(zhǔn)備B、符合承接查驗(yàn)條件C、準(zhǔn)備資料和工具D、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組正確答案：A75、承接查驗(yàn)現(xiàn)場查驗(yàn)問題修復(fù)后，由（）組織[]進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直至合格。A、建設(shè)單位；業(yè)主代表B、建設(shè)單位；物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)；建設(shè)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)；業(yè)主代表正確答案：B76、業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以（）其在合理期限內(nèi)支付。A、斷水?dāng)嚯姷确绞酱呓籅、強(qiáng)制C、催告D、訴訟正確答案：C77、物業(yè)管理活動中可能引起行政處罰的行為不包括（）A、侵占公共部位B、催交物業(yè)費(fèi)C、信用信息扣分D、公示不到位正確答案：B78、房屋主體結(jié)構(gòu)的所有修繕，由物業(yè)管理處根據(jù)房屋完好率評定時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，上報(bào)（）進(jìn)行房屋安全鑒定后，確需進(jìn)行修繕的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告[]。A、建設(shè)單位；施工單位B、房屋安全主管部門；業(yè)主或業(yè)主委員會C、房地產(chǎn)行政主管部門；建設(shè)單位D、施工單位；建設(shè)單位正確答案：B79、下列說法錯(cuò)誤的是（）A、業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)及管理規(guī)約B、對于應(yīng)急情況，業(yè)主可以依法執(zhí)政，實(shí)施應(yīng)急處理C、業(yè)主的相關(guān)行為應(yīng)當(dāng)符合節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求D、建筑物區(qū)分所有權(quán)的前提是建筑物具有構(gòu)造上的獨(dú)立性正確答案：B80、電梯層門、轎門的門扇之間的間隙不大于（）mm，貨梯不大于[]mm。A、10；15B、10；13C、8；10D、6；8正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、原有房屋接管驗(yàn)收時(shí)，對物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交接應(yīng)包括()。A、土地使用證的交接B、房屋建筑工程共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交接C、物業(yè)管理用房的交接D、房屋產(chǎn)權(quán)證的交接E、共用配套設(shè)施的交接正確答案：BCE2、下列屬于消防系統(tǒng)每日檢查項(xiàng)目的有（）。A、消防水泵、風(fēng)機(jī)等滅火設(shè)備電源和啟動控制在手動位置B、消防備用電源是否正常，能否及時(shí)切換C、消防通道是否暢通D、消防水泵、管道是否泄漏E、消防水系統(tǒng)壓力、水池、水箱水位是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)正確答案：CE3、物業(yè)管理服務(wù)合同是一個(gè)綜合概念，其涉及到的契約或協(xié)議包括（）A、室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議B、借款合同C、物業(yè)經(jīng)營協(xié)議D、前期物業(yè)服務(wù)合同E、裝修材料購銷合同正確答案：ACD4、物業(yè)承接查驗(yàn)的移交分為()幾種情況。A、建設(shè)單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會將物業(yè)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位將物業(yè)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位將物業(yè)房屋移交給業(yè)主E、合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)移交給業(yè)主大會或產(chǎn)權(quán)單位正確答案：ABCE5、為維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備完好，裝修施工前，施工單位需對（）做好成品保護(hù)。A、轉(zhuǎn)彎石材B、樓層燈飾C、防火門D、排水管口E、室內(nèi)水管正確答案：ABCD6、針對在高校開設(shè)的各類短訓(xùn)班，物業(yè)管理方應(yīng)在()方面注意協(xié)調(diào)和合理安排。A、停車位B、午間休息C、購物服務(wù)D、休閑娛樂E、吸煙區(qū)正確答案：ABE7、我國民法的基本原則有（）。A、誠信原則B、平等、自愿、公平原則C、綠色原則D、守法與公序良俗原則正確答案：ABCD8、物業(yè)管理處團(tuán)隊(duì)可以通過（）等方式組建。A、獵頭招聘B、志愿者招聘C、人才市場招聘D、勞務(wù)公司輸入人員E、從企業(yè)其他項(xiàng)目調(diào)配人員正確答案：ACDE9、《民法典》頒布后建立了三類救濟(jì)形式分別是（）A、所有權(quán)救濟(jì)方法B、物權(quán)式救濟(jì)方法C、債權(quán)式救濟(jì)方法D、人格權(quán)救濟(jì)方法正確答案：BCD10、前期物業(yè)服務(wù)合同是合同對當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的具體規(guī)定，其主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。A、服務(wù)內(nèi)容與數(shù)量B、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)C、物業(yè)基本情況D、服務(wù)費(fèi)