簡單員工管理制度（四篇）

第4頁共4頁簡單員工管理制度一.工作態(tài)度1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。____對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2.員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈.整潔。3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5.工作時間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。6.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。三.拾遺1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。公司出勤制度一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款____元并記紀律單一張2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款____元并紀律單一張。3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。1.病假2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。員工宿舍管理制度一.員工宿舍應(yīng)輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負。四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。公司工資管理制度一.工資結(jié)構(gòu)工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。二.工資計算方法1.實發(fā)工資____應(yīng)發(fā)工資-扣除項目2.業(yè)績工資____應(yīng)發(fā)工資-扣除項目三.辭退離職工資計算1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償.工資和保證金。公司獎罰制度一.獎金結(jié)構(gòu)1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核（評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)____元，以激勵員工士氣。2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵____元，以鼓勵員工。____年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!二.員工罰款結(jié)構(gòu)缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款____元。簡單員工管理制度（二）章制度及作息之間。2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務(wù)，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進行罰款。4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的事，否則罰款____元--____元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。注;以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行。室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計、深圳裝飾、深圳設(shè)計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計。為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令（第____號）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：【裝修申報程序】1、住戶裝修住宅，必須提前____天向物業(yè)公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，如實填報裝修項目、范圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件（復印件）等，送物業(yè)公司審批。2、審批通過后與物業(yè)公司簽訂《____名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。3、按照《____名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費的標準》收取押金。4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問題，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補;完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負責修復和賠償。5、工程驗收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的____%作為管理服務(wù)費，包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。6、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續(xù)。【裝修范圍】1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過____毫米;3、不得封閉陽臺、平臺或改變陽臺、平臺的用途;4、不得擅自改變原有外門窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾;5、空調(diào)室外分體機必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時必須由專業(yè)人員進行操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進行粉刷;6、不隨意改動有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測口;7、禁止改動煤氣管道，若確需改動必須到市煤氣公司營業(yè)所申請，由煤氣公司負責改動;【裝修施工管理】1、裝修時間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經(jīng)過向物業(yè)公司申請批準后方可按規(guī)定延長。2、裝修垃圾應(yīng)該及時的清運，按物業(yè)公司指定的位置和時間進行堆放、清運。3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔相應(yīng)的費用。4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。5、非房屋所有權(quán)人進行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、委托書或相關(guān)書面證明;【違章裝修處罰】1、責令停工。2、責令恢復原狀。3、扣留或沒收工具。4、停水、停電。5、賠償經(jīng)濟損失。6、視情節(jié)扣除管理押金。7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進行罰款。以上幾種處罰可同時進行。簡單員工管理制度（三）一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。二、服從總公司領(lǐng)導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。三、努力加強團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進行，做好施工管理。五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。八、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務(wù)指導，并做好所屬人員的績效考評工作。十一、負責對設(shè)計師工藝方面的培訓工作。十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。十四、按時向主管領(lǐng)導匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。簡單員工管理制度（四）第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。第三條員工每是工作____小時，星期六.日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。第四條管理部門之每日上.下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整____次。第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。第七條本公司每日工作時間訂為____小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至____小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過____小時，其延長之總時間，每月不得超過____小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過____天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以____年為限。（二）事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過____天，可以特別休假抵充。（三）婚假──本人結(jié)婚，可請婚假____天，晚婚者加____天，子女結(jié)婚可請____天。（四）喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假____天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假____天（假期中之星期例假均并入計算）。（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）.征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。（七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多____個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多____天，逾期再按前規(guī)定辦理。第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。（二）請公假者薪水照發(fā)。（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在____日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。第十三條曠工____天扣發(fā)當日薪水，不足____天照每天____小時比例以小時為單位扣發(fā)。第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿____年計算。全年均未請病.事假者，每年給予____個月之不請假獎金,每請假____天，即扣發(fā)該項獎金____天，請病事假逾____天者，不發(fā)該項