《創(chuàng)新密碼與思維訓(xùn)練》課件-課題10-3：5w2h

5W2H情境引入+=5W2H何事WHAT何故WHY何地WHERE何時(shí)WHEN何人WHO如何做HOW做的如何HOWMUCH5W2H法的來歷5W2H法，又叫七何分析法，是第二世界大戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。7個(gè)方向全面思考問題，有助于思路的條理化，杜絕盲目性，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)適用范圍決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施應(yīng)用目的增強(qiáng)系統(tǒng)性、創(chuàng)新性，彌補(bǔ)考察問題的疏漏原理分析5W2H的原理分析5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW目的是什么？做什么工作？目的？事件？重點(diǎn)？工作對(duì)象？規(guī)范原則？目標(biāo)結(jié)構(gòu)？擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW為什么要做？為什么要這么做？為什么要做（理由）?是否可以不做？為什么要這樣做（必要性）?是否有其他更簡(jiǎn)單的方案？為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？什么時(shí)間開始？什么時(shí)間結(jié)束？什么時(shí)間是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW在哪里做？從哪里入手？地點(diǎn)？切入點(diǎn)？范圍？（到何處結(jié)束）擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW誰來承擔(dān)？誰來執(zhí)行？誰負(fù)責(zé)？由誰來做？由誰來主管？由誰來監(jiān)督？由誰來協(xié)助？擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW方法怎樣？如何提高效率？如何實(shí)施？工作的流程和方法是什么？過程如何監(jiān)控？擴(kuò)展含義：5W2H法的基本內(nèi)涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？要做多少？達(dá)到怎樣的水準(zhǔn)？費(fèi)用產(chǎn)出如何？擴(kuò)展含義：5W2H法的特點(diǎn)廣泛應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新原產(chǎn)品改進(jìn)管理創(chuàng)新工作計(jì)劃工作任務(wù)分配工作匯報(bào)用于項(xiàng)目管理用于品質(zhì)管理提高效率準(zhǔn)確界定問題，提高工作效率全面思考問題，避免遺漏項(xiàng)目思路條理化，杜絕盲目性使用簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單方便易于理解啟發(fā)思考設(shè)計(jì)新產(chǎn)品運(yùn)用5W2H法5W2H的應(yīng)用決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品找出主要優(yōu)缺點(diǎn)檢查原產(chǎn)品合理性（5W2H）What1、條件是什么？5、與什么有關(guān)系？2、哪一部分工作要做？7、規(guī)范是什么？8、工作對(duì)象是什么？6、功能是什么？3、目的是什么？4、重點(diǎn)是什么？1.檢查原產(chǎn)品的合理性1.檢查原產(chǎn)品的合理性0102030405060708WHY為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么用這個(gè)顏色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？1.檢查原產(chǎn)品的合理性4、誰是顧客？5、誰被忽略了？6、誰是決策人？1、誰來辦最方便？2、誰會(huì)生產(chǎn)？3、誰可以辦？WHO7、誰會(huì)受益？01何時(shí)安裝？何時(shí)產(chǎn)量最高？何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間？需要幾天才算合理？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)完成最為時(shí)宜？何時(shí)要完成？何時(shí)銷售？08070602040503WHEN1.檢查原產(chǎn)品的合理性1.檢查原產(chǎn)品的合理性020103060504WHERE何地最適宜某物生長(zhǎng)？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？1.檢查原產(chǎn)品的合理性怎樣避免失敗？怎樣得到？怎樣改進(jìn)？怎樣做效率最高？怎樣做最快？怎樣做省力？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣性價(jià)比高？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？5432167891011、怎樣使產(chǎn)品用起來方便？HOW1.檢查原產(chǎn)品的合理性1、功能指標(biāo)達(dá)到多少？3、成本多少？5、效率多高？7、重量多少？Howmuch2、銷售多少？4、輸出功率多少？6、尺寸多少？2.找出主要優(yōu)缺點(diǎn)如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。3.決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn)擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用用于管理創(chuàng)新運(yùn)用5W2H法用于管理創(chuàng)新可以這樣提問為什么?Why為什么做這項(xiàng)工作？為什么應(yīng)用這個(gè)原理？為什么采用這一方法？可不可以不做？有沒有替代方案？什么?What任務(wù)是什么？目的是什么？條件是什么？方法是什么？規(guī)范是什么？重點(diǎn)是什么？功能是什么？與什么有關(guān)？何人？Who誰會(huì)做？誰來做？誰不能做？與誰有關(guān)？誰來決策？誰會(huì)贊成？誰會(huì)反對(duì)？何時(shí)？When何時(shí)開始？何時(shí)完成？何時(shí)最適宜？何時(shí)最不適宜？用于管理創(chuàng)新可以這樣提問何處？Where包括何地研究？何地實(shí)驗(yàn)？何地生產(chǎn)？何地安裝？何部門采用？何地有資源？何處買？何處賣？何處推廣？何處改進(jìn)？怎樣？Howto包括怎樣省力？怎樣速度快？怎樣效率高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣使產(chǎn)品觀大方、使用方便？怎樣增加銷路？多少？Howmuch功能如何？效果如何？利弊如何？安全性如何？銷售額如何？成本多少？其他運(yùn)用工作任務(wù)分配案例工作任務(wù)分配案例例題：“張小姐，請(qǐng)你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考。”討論：請(qǐng)根據(jù)我們所講的5W2H方