2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃

2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃篇一在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《2011年三級(jí)?？漆t(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和管理目標(biāo)。一、科室管理：1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng)，對(duì)科室診療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控，并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。2、定期召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì)議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫(yī)療安全。3、按科室實(shí)際情況制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成計(jì)劃，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)。4、按科主任手冊(cè)、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)項(xiàng)目要求按時(shí)填寫。二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)1、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。2、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確，甲級(jí)病歷≥90%。3、詢問(wèn)病史詳細(xì)，物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。4、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。5、藥物用法、用量、療程和配伍合理。6、處方書寫規(guī)范合格，合格率≥95%。7、第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：A、請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診查；B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。8、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：A、收住院；B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。9、按?？剖罩尾∪恕?0、病人做檢查未歸時(shí)，醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必須離開(kāi)時(shí)，向門診部報(bào)告，安排相關(guān)人員接診處理。11、做好門診日志登記工作。12、傳染病上報(bào)率100%13、科室人員“三基”考核參考率、合格率達(dá)100%2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃篇二一、背景介紹醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，質(zhì)量安全管理是其工作的重要組成部分。為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和安全水平，制定并實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計(jì)劃是必不可少的。二、目標(biāo)1.提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度；2.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高工作效率；3.保障醫(yī)院醫(yī)療安全，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。三、工作內(nèi)容1.完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度，建立健全的質(zhì)量安全管理體系；2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)；3.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4.定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和醫(yī)療安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；5.加強(qiáng)患者投訴處理和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和患者權(quán)益。四、工作措施1.制定醫(yī)院質(zhì)量安全管理制度，明確各部門的職責(zé)和工作流程；2.組織醫(yī)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)；3.設(shè)立醫(yī)療設(shè)備管理專崗，負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和管理工作；4.設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)，定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和安全檢查；5.建立患者投訴處理機(jī)制和醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，及時(shí)解決患者投訴和醫(yī)療糾紛。五、工作效果評(píng)估1.定期對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全情況進(jìn)行評(píng)估和檢查；2.通過(guò)患者滿意度調(diào)查和醫(yī)療事故發(fā)生率統(tǒng)計(jì)，評(píng)估工作效果；3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作措施，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和安全水平。醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計(jì)劃是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，只有不斷完善和落實(shí)這些工作計(jì)劃，才能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和安全水平，保障患者的健康和權(quán)益。希望全體醫(yī)務(wù)人員能夠共同努力，為醫(yī)院的質(zhì)量安全管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃篇三一、背景隨著醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作變得越來(lái)越重要。醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計(jì)劃的制定對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。二、目標(biāo)1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。2.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高工作效率。3.提升醫(yī)院整體形象，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。三、工作內(nèi)容1.完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。3.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部流程管理，提高工作效率。5.加強(qiáng)患者安全管理，建立科學(xué)的醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案。四、具體措施1.建立醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督檢查。2.定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。3.建立醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。4.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部流程，建立科學(xué)的工作流程和管理制度。5.加強(qiáng)患者安全管理，建立醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案，提高醫(yī)院抗風(fēng)險(xiǎn)能力。五、考核評(píng)估1.定期對(duì)醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以整改。2.每年對(duì)醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行年度總結(jié)和評(píng)估，為下一年的工作提供參考。2020年科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃篇四一、背景醫(yī)院質(zhì)量安全管理是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，直接關(guān)系到患者的生命安全和健康。為了提高醫(yī)院的質(zhì)量安全管理水平，保障患者的權(quán)益，制定了以下醫(yī)院質(zhì)量安全管理工作計(jì)劃。二、目標(biāo)1.提高醫(yī)院質(zhì)量安全管理水平，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.建立健全的質(zhì)量安全管理體系，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。3.提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，減少醫(yī)療事故和糾紛發(fā)生。三、具體措施1.建立質(zhì)量安全管理委員會(huì)，明確各部門的質(zhì)量安全管理責(zé)任，制定相關(guān)管理制度和流程。2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)水平和責(zé)任意識(shí)，確保醫(yī)療操作規(guī)范和安全。3.定期組織醫(yī)院質(zhì)量安全管理評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不斷提升醫(yī)院的質(zhì)量安全管理水平。4.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。5.建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者投訴和意見(jiàn)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、預(yù)期效果通過(guò)以上措施的實(shí)施，預(yù)計(jì)可以達(dá)到以下效果：1.醫(yī)院質(zhì)量安全管理水平得到提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到保障。2.醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)