跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的組織課件教材講義

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的組織Mini-case:

海爾集團(tuán)組織架構(gòu)

中的國(guó)際部海爾集團(tuán)流程化后組織結(jié)構(gòu)圖

海爾市場(chǎng)鏈流程圖

1.企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)演化一般的跨國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的發(fā)展過(guò)程：銷(xiāo)售部－》出口部－》國(guó)際部－》按職能、地區(qū)或產(chǎn)品劃分的全球結(jié)構(gòu)－》混合或矩陣式的全球結(jié)構(gòu)新型組織結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)組織典型的職能結(jié)構(gòu)

采購(gòu)單位

工廠銷(xiāo)售分支單位

會(huì)計(jì)部典型的產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)采購(gòu)單位

工廠銷(xiāo)售分支單位會(huì)計(jì)部某公司的國(guó)際分部結(jié)構(gòu)

職能單位

職能單位

職能單位

職能單位世界范圍的地區(qū)結(jié)構(gòu)總部北美地區(qū)拉美地區(qū)歐洲地區(qū)中東/非洲地區(qū)遠(yuǎn)東地區(qū)世界范圍的地區(qū)產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

職能單位

職能單位全球矩陣結(jié)構(gòu)

總部產(chǎn)品分部A區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3

產(chǎn)品分部C產(chǎn)品分部B這里的管理人員既屬于分部B又屬于區(qū)域2國(guó)際結(jié)構(gòu)階段模型國(guó)際分部世界范圍的產(chǎn)品分部地區(qū)分部全球矩陣（“方格”）可選擇的發(fā)展道路國(guó)外銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的百分比國(guó)外產(chǎn)品的多樣化跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)的演化國(guó)際商務(wù)的發(fā)展組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展結(jié)構(gòu)特征初期產(chǎn)品出口銷(xiāo)售部／出口部與海外經(jīng)銷(xiāo)人員保持松散的形式上的關(guān)系產(chǎn)品出口，早期海外生產(chǎn)出口部／國(guó)際部母公司與子公司有較正式的關(guān)系海外生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成熟國(guó)際部母公司與子公司關(guān)系日益正式化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多樣化，地區(qū)多樣化產(chǎn)品部制／地區(qū)部制母公司與子公司關(guān)系日益正式化尋求全球合理化混合組織結(jié)構(gòu)／矩陣組織結(jié)構(gòu)母公司與子公司關(guān)系一體化2.網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)由兩部分組成一是由戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理與其它功能相分離而形成一個(gè)由總公司進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制的核心；二是根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、研究和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)這一網(wǎng)絡(luò)是柔性的立體網(wǎng)絡(luò)，它隨著市場(chǎng)、用戶(hù)、項(xiàng)目的需要而組成團(tuán)隊(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)

分散的和特定的資源和能力在相互依賴(lài)的單元之間元件、產(chǎn)品、資源、人員和信息的大量流動(dòng)在一個(gè)共享決策制定的環(huán)境下協(xié)作合作的復(fù)雜過(guò)程Philips

的全球網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)濟(jì)全球化條件下出現(xiàn)的新組織結(jié)構(gòu)無(wú)邊界組織(BoundarylessOrganization)該組織的特征表現(xiàn)為大量采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，跨功能團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)及其他類(lèi)似的結(jié)構(gòu)機(jī)制，因此減少了將組織功能和層級(jí)隔離的各種邊界無(wú)邊界組織可以和供應(yīng)商、顧客、甚至在某些情況下和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，使得組織內(nèi)部和組織外部邊界變得模糊。邊界富有彈性，根據(jù)基本流程建立起來(lái)的水平結(jié)構(gòu)，而不同于傳統(tǒng)按功能建立組織經(jīng)濟(jì)全球化條件下出現(xiàn)的新組織結(jié)構(gòu)異質(zhì)體組織（Heterarchy)是同時(shí)引入市場(chǎng)機(jī)制和層級(jí)組織的一種跨國(guó)公司形態(tài)采用確定的合約或價(jià)格作為協(xié)調(diào)其活動(dòng)的主要機(jī)制，每個(gè)單元盡力使交易對(duì)其有效。層級(jí)包含了彼此有聯(lián)系的單元間進(jìn)行的交易，通過(guò)所有權(quán)和隱含的契約或通過(guò)垂直的權(quán)力關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。異質(zhì)體公司有多個(gè)中心，資源分布于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中子公司經(jīng)理不僅在子公司發(fā)揮作用，而且會(huì)在這個(gè)企業(yè)中發(fā)揮作用，總部概念淡化主要通過(guò)規(guī)范控制來(lái)整合，社會(huì)化和公司文化變得重要經(jīng)理可自由選擇其管理模式3.跨國(guó)公司子公司管理模式:

（1）復(fù)制式結(jié)構(gòu)母公司產(chǎn)品產(chǎn)品

母公司子公司市場(chǎng)

子公司

技術(shù)

管理關(guān)稅壁壘高度自主權(quán)利潤(rùn)中心成果導(dǎo)向相同

產(chǎn)品（2）全球性下屬公司結(jié)構(gòu)母公司市場(chǎng)產(chǎn)品事業(yè)部子公司市場(chǎng)子公司低度自主權(quán)生產(chǎn)成本導(dǎo)向

產(chǎn)品

投入

投入（3）世界性產(chǎn)品委任結(jié)構(gòu)母公司世界市場(chǎng)子公司市場(chǎng)子公司

產(chǎn)品自主一體化子公司有些地方業(yè)績(jī)考核有些成本考核

產(chǎn)品子公司能力及創(chuàng)造性低能力高能力高地方化壓力建立合資企業(yè)或兼并發(fā)揮戰(zhàn)略創(chuàng)造性高全球化壓力遵循母公司指令影響母公司戰(zhàn)略子公司角色與任務(wù)的差異化

高當(dāng)?shù)丨h(huán)境的戰(zhàn)略重要性

低黑洞Blackhole戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者Strategicleader執(zhí)行者implementer貢獻(xiàn)者contributor低當(dāng)?shù)啬芰透哔Y源的水平跨國(guó)型組織中的各國(guó)組織單位：差異化的角色和多樣的責(zé)任戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者：不僅要求是覺(jué)察變化信號(hào)的感應(yīng)器，而且能幫助分析威脅和機(jī)會(huì)并做出適當(dāng)反應(yīng)；如，飛利浦英國(guó)子公司奪取圖文電視領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位。貢獻(xiàn)者：把過(guò)剩的資源運(yùn)用于全球項(xiàng)目而不是地方任務(wù)；如，愛(ài)立信澳大利亞子公司。執(zhí)行者：公司價(jià)值增加的傳遞者；它們多承擔(dān)的重要任務(wù)是產(chǎn)生現(xiàn)金以保持公司的運(yùn)營(yíng)及確保公司的擴(kuò)張；如，P&G創(chuàng)立跨子公司的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)歐洲市場(chǎng)。黑洞：在黑洞所處環(huán)境中產(chǎn)生一個(gè)敏感的前哨以便開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)潛能，即使是當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)潛能已超出范圍。如，日本的飛利浦，美國(guó)的愛(ài)立信，歐洲的松下。4.跨國(guó)公司的管理控制體系1)跨國(guó)公司管理體制模式按照集權(quán)與分權(quán)的程度區(qū)分，大致可歸納為以下三類(lèi)。集權(quán)模式。又稱(chēng)以母公司為中心（也稱(chēng)本國(guó)中心）的管理模式，是一種高度集權(quán)的管理體制。整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由母公司集中決策，統(tǒng)一步驟，一切根據(jù)母公司的預(yù)期設(shè)想和程序進(jìn)行。分權(quán)模式。又稱(chēng)多元中心的管理模式，是一種經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分散的管理體制。在這種模式下，母公司往往不直接管理子公司或其他分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行必要的監(jiān)督和宏觀調(diào)控?；旌夏Ｊ?。又稱(chēng)全球中心的管理模式，是介于集權(quán)和分權(quán)二者之間的一種管理體制。在這種模式下，通常母公司在制定統(tǒng)一的整體目標(biāo)和分級(jí)目標(biāo)之后，具體的實(shí)施方案由各下屬機(jī)構(gòu)自行安排，各職能部門(mén)以及海外分支機(jī)構(gòu)擁有較充分的自主權(quán)。2)跨國(guó)公司管理模式制約因素企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，集權(quán)管理就越困難。產(chǎn)品特點(diǎn)。產(chǎn)品和服務(wù)多樣化程度的不斷提高，這就要求總公司將部分決策權(quán)下放給子公司，實(shí)現(xiàn)管理模式由集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)化。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的市場(chǎng)環(huán)境