敬老院管理制度

敬老院管理制度

文件編號:

一、學習和會議制度

1、每月15日和30日為院民集中學習日，學習內容為黨G政策和法規(guī)、敬老院各

項規(guī)章制度，評比好人好事、

2、每周星期三為工作人員集中學習日，要求每季寫出一篇學習心得體會、

3、每季季末召開一次民主生活會，主要內容是：通報院辦經濟收支情況，學習黨和

國家有關政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想、

4、會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相

信任，相互理解、

組織協(xié)調好養(yǎng)老院集中學習和會議前、中、后期工作、

1、活動現(xiàn)場布置、人力物資準備、現(xiàn)場突發(fā)事件應急預案、

2、會議中G秩序、安全、各項服務（茶水供應等）、

3、會議后期G善后工作、

二、財務管理制度

1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、鄉(xiāng)政

府G撥款、財產轉讓、出租收入、利息收入等均應入帳、

2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務委員會集體

討論，并報上級批準、

3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經手人、證明人

和領導簽字，財會人員方可報帳、

4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人、

5、院里所有G固定資產都要入帳，其它財產要有財產清查表并列入移交、

6、財會人員應妥善管好敬老院款、物等，嚴格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金

原則不能超過200元、出現(xiàn)公款被盜應由出納賠償、

7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予

內權利和義務，為院理好財，當好家、

8、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財經紀律辦事，五保金只能用于院民生活，

不得挪作他用、不得濫發(fā)獎金、補貼和實物、

9、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利、在業(yè)務來往中絕不允許行賄受

賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈、

10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風，抵制各種不

正之風、

保護養(yǎng)老院資產財務安全、

三、衛(wèi)生保健制度

1、建立衛(wèi)生責任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所、廁所G衛(wèi)生由專人負

責，院民住房內外衛(wèi)生由院民自己負責，生活不能自理CD院民住房衛(wèi)生由護理人員負責、

（生活不能自理內安排專人負責護理，護理費用待議論）

2、院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整

齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、

清潔、（我們保持（D）

3、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、禁止隨

地吐痰、隨地大小便，保持良好G衛(wèi)生習慣、（我們監(jiān)督G）

4、堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評衛(wèi)生評

比制度、（我們監(jiān)督內）

5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用

腐爛、變質食品、（有可能包給我們做內、做飯）

6、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案、醫(yī)務室必須備有常用藥品、

7、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康G娛樂，嚴禁賭博行為、（我們

監(jiān)督O）

8、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病

G護理等有關知識，提高自我防護能力、

四、食堂管理制度

1、廚房G炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和

消耗G物品需經院長同意方可報損、

2、食堂CD庫存，如大米、食油、調料等存放在保管室內，指定專人保管，進出庫要

登記并做到帳物相符、

3、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐、

4、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算公布、

5、工作人員、來客到食堂用膳應交伙食費、

6、成立膳食委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食委員會每月召開一次會議,

聽取意見，改進膳食、

敬老院管理職責

一、院長職責

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領導全院工作、

2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產勞動，帶頭完成各項經濟指

標、

3、制定本院內長遠規(guī)劃和年度計劃，并組織實施、對工作要有布置、有檢查、有匯

報、

4、教育職工樹立全心全意為院民服務思想，提高服務質量，定期檢查督促院內

各項規(guī)章制度G落實、

5、加強學習，不斷提高管理水平和業(yè)務能力，深入院民中了解情況，及時發(fā)現(xiàn)處理

問題，嚴防差錯事故發(fā)生、

6、團結工作人員，調動工作人員G積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個

團結、活潑、服務優(yōu)質高效G集體、

7、加強對財務和捐贈款物內管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關部

門單位G協(xié)調，為單位營造一個安全，良好環(huán)境、

8、抓好院內經濟，完成庭院收入指標、改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水

平、組織老人開展形式多樣G文體活動，豐富院民內精神生活、

二、會計職責

1、按照國家有關規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務，嚴格執(zhí)行《會計法》和財經

紀律、

2、認真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當好院長參謀、

3、認真做好會計事項處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定會計科目做帳、財務做到日清月結，

及時編制記帳憑證，做到科目準確，數(shù)字真實，憑證齊全、

4、及時清理債權、債務，并督促有關人員執(zhí)行，負責固定資產登記管理、

5、做好財務檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務監(jiān)督和保障作用、

6、及時準確編制和上報各種財務統(tǒng)計報表，做好捐贈款物G接收統(tǒng)計、

7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現(xiàn)金O帳務工作、

8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經濟創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣G文體活動、協(xié)助

院長抓好院內環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生、

9、承辦領導交辦G其它事項、

三、出納職責

1、按規(guī)定和制度負責辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結算業(yè)務、

2、嚴格執(zhí)行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才

能支付，否則可以拒付、

3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結、及時核對銀行帳、單，對未達款

項及時查詢、

4、對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責賠償、

5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票、手續(xù)不符，沒有領導簽字不

得付款，嚴禁挪用公款、

6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領導交辦G其它工作、

四、保管員職責

1、嚴格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定G

批準權限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定O有權拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時查對，做好統(tǒng)計報表、

2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊、定期清理，打掃庫房，通風通

氣，防止物資積壓霉變、

3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設施、嚴禁在庫房內吸煙，確保庫房安全、

4、熱情服務，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放、

5、協(xié)助院長做好庭院經濟收支內登記、做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入G逐項登記和分

配工作、

6、完成領導交辦G其他工作、

五、炊事員職責

1、炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工

作、

2、炊事員工作時間要保持良好0個人衛(wèi)生習慣，保證按時開餐，保證飯菜供應、

3、注意餐具G清洗、消毒及廚房G公共衛(wèi)生、餐桌每餐一小洗，一天一大洗、

4、加強安全防范意識，制止無關人員進入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物

中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因、

5、廚房、膳廳做到室內基本無蒼蠅、老鼠、蜂螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃

圾及時清理，室外無雜物，無臭味、

6、愛護公物，節(jié)約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意、

敬老院服務項目

一、衛(wèi)生服務

每天早晨由工作人員督促、幫助院民刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪；

每天晚上督促、幫助院民洗臉、洗手、洗腳、鋪床；由工作人員幫助院民每月輪換翻曬

被褥2次；工作人員督促、幫助院民定期修剪指甲、理發(fā)、刮須至少每周一次；工作人

員為院民打水、備餐、分餐，對生病院民可送餐入室；由工作人員督促、幫助院民打掃、

清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，每周大掃除一次，日常由工作人員為院民清洗衣服、洗

刷碗；床單、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓紀律、規(guī)章制

度，做到“七不”；不隨地吐痰；不亂扔雜物、垃圾和煙頭；不亂倒污水；不隨地大小便；

不說粗話、臟話；不損壞公物；不破壞綠化、

二、醫(yī)療康復服務

保健醫(yī)務員每周查房一次，遇急診隨叫隨到，及時處理；定期為老人進行健康咨詢，

指導和醫(yī)療服務，做好衛(wèi)生保健指導，建立健康檔案；每半年給老人體檢一次平時督促

老人按時起床、休息、活動、組織老人參加公寓組織G各種群眾性CD保健康復活動、

三、文化娛樂健身服務

為老人免費提供室內外健身器材、門球、棋社、自樂班、閱覽室等文化體育設施、場

所、并由專職人員組織老年人開辦書畫班，扇舞班、秧歌班、鑼鼓班、劍舞班等、

四、飲食服務

為老人提供可口便于消化G家常飯、菜、點心、茶水，切實做到營養(yǎng)合理搭配，飯菜

天天不重、湯類包括：小米湯、大米湯、玉米粥、雞蛋湯、豆?jié){等；主食包括：雞蛋、

油條、油餅、花卷、蒸饃、面條、餃子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒、

五、呼叫服務

24小時值班服務，各房間均設呼叫系統(tǒng)，老人如有需求或遇緊急情況，工作人員可

在第一時間到房服務、

六、親情服務

倡導精神贍養(yǎng)，工作人員要經常與老人溝通，了解老人G喜怒哀樂、脾氣秉性、生活

習慣、愛好，了解老人G內心世界，視老人為親人，盡最大可能讓老人保持心情舒暢，

生活愉快，晚年幸福、

敬老院工作學習制度

一、每月召開一次院務管理委員會和院民大會，組織院員學習黨G方針、政策和法

律、法規(guī)等、向院員通報本院工作動態(tài)，財務收支情況，部署下階段工作任務、

二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24

天、

三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事

員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經請假，自動離崗G按曠工處理、

四、工作人員必須樹立以院為家內思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責做好各自負

責CD工作，全心全意為院民服務，如因工作失職，造成損失內要追究其責任、

敬老院工作人員崗位責任制

一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)，以院為家、

二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急、

三、抓好庭院經濟發(fā)展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經濟純收二萬元以上、

四、工作人員團結協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福G晚年、

五好

思想好

衛(wèi)生好、勞動好

團結互助好

遵守院規(guī)院紀好

敬老院文明五字歌

一、要熱愛黨,牢記黨恩情，井岡精神頌，永遠跟黨走、

二、要勤學習,知識興乾坤，欲知天下事，每天看新聞、

三、要講賢德,愛幼敬老人,少生優(yōu)育好，利國又利民、

四、要破迷信，不信鬼和神,勿燒香和紙，鮮花祭故人、

五、對黃賭毒，保持警惕性,不看不傳播，拒之進家門、

六、工樂助人，多把善事行,鄰里和居家，和隆似家人、

七、要講衛(wèi)生，多益為自身，滅鼠嶂蚊蠅,內外保清潔、

八、要搞綠化，生態(tài)保平衡,多種花和草，綠萌留后人、

九、要講安全，時刻掛在心,防火防盜竊，生活得安寧、

十、對外來客，大方又熱情，笑納八方客,四海手足情、

人人講文明，當個好院民，共建和諧院，爭當文明人、

敬老院衛(wèi)生管理制度

一、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康、每位院民要自覺維護敬老院

室內外衛(wèi)生，保持院內整潔、衛(wèi)生、舒適、

二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)G環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責、

三、室內環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃、門窗要經常

擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序、

四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬、

五、室內垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定G垃圾池，不準隨意堆放、

六、為了保持室內外整潔，不準接受院外人員在本院內存放任何物品、

七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入、

八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不

足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生、

敬老院門衛(wèi)值班制度

一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經管理

人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查、

二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關G事、不準私自

放行車輛、

三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位、

四、值班前與值班期間不準喝酒、

五、對向外拿運公物及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查，并要認真做好登記、

六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定G人和事，不聽勸告和制止G要及時向管理人員

報告、

七、對頭腦不清醒或行動不便G院民，未經管理人員許可，不能放行、

敬老院食堂管理制度

1、廚房G廚具和公用物品，必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和

消耗G物品需經院長同意方可報損、

2、食堂G庫存如大米、食油、調料等存放在保管室內，指定專人保管，進出庫要登

記，并做到帳目相符、

3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調理，葷素搭配，按時就餐、

4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結算公布、

5、成立膳食委員會，聽取意見改進膳食、

敬老院炊事員職責

1、負責敬老院和院民膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天

保障院民G熱水供應、

2、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象G飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食、

3、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變、防毒工

作，預防傳染病、

4、禁止非工作人員進入食堂內，影響食堂正常工作、

5、保護食堂財產，加強成本核算，減少損失和浪費、

6、加強業(yè)務知識學習，努力提高烹飪技能、

敬老院院務委員會

會長：

副會長：

成員：

下設各專職小組

生產經營小組：

財務監(jiān)督小組：

衛(wèi)生評比小組：

文體活動小組:

治安調解小組:

敬老院院民互助制度

一、經常組織院民開展有益于身心健康G文體活動，增進他們之間G溝通和友

誼，努力培養(yǎng)大家G團結互助精神、

二、入住O院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動、年齡相對輕一

點、身體條件相對好一點G要幫助關照年齡高、身體差G五保對象、

三、身體較差、行走不便G院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街G必

須有人陪同、

四、身體較弱院民走親戚時，必須有親戚接送、

五、院民看病時，必須有人護送到醫(yī)院或醫(yī)務室診治，并幫助拿藥、對于病倒臥

床不起O要安排專人護理照顧生活起居、

敬老院安全守則

一、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故、

二、不準相罵、打架，以防造成摔傷事故、

三、不準在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成

火災等事故、

四、不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故、

五、不準體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不準私自外出，外

出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失、

六、不準吃變質G食物，以防食物中毒、

七、不準私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品、

八、不準私自購買或私藏刀具、鐵棍之類、

敬老院治安管理制度

一、認真組織職工學習治安法規(guī)，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全G自

覺性，全面培養(yǎng)工作人員有良好G安全防范意識，做到工作中知法、守法、善于用法,

提高依法治理公寓能力、

二、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導院民確保自身安全、同時，在自身

各種服務活動中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故、

三、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應特殊處理外，一定要與人為善，息事

寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙、對于院民之間矛盾，工作人員

要主動調解，做到公正、公平，無效時立即向單位領導或110匯報、

四、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質腐爛G鮮活物品和怕擠壓、傾倒G

易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作

人員代管，但手續(xù)要齊全、

五、如發(fā)現(xiàn)院民房發(fā)生過刑事犯罪活動，從業(yè)人員應暫停清理、整理房務，保持現(xiàn)

場原狀，報公安機關處理，同時要切實做好治安協(xié)查工作，對于正在實施G各類犯罪活

動，工作人員在報110G同時應盡一切可能制止犯罪活動、

六、凡入住G院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，院民不得私自住宿或

轉讓、調整床位、

七、院民住房鑰匙除自己保管外，應由工作人員配份隨身攜帶或專柜存放，不得任

意亂放，也不得帶出敬老院，防止因鑰匙失控而出事、在一些突發(fā)案件和事故中，如火

災、爆炸、中毒，重點要放在救人、疏散公寓老人，維護院民秩序等工作上、對威脅或

傷害人