2024年社區(qū)護(hù)理半年工作總結(jié)

2024年社區(qū)護(hù)理半年工作總結(jié)一、工作總結(jié)

1.回顧過(guò)去工作目標(biāo)及計(jì)劃

2024年上半年，我國(guó)社區(qū)護(hù)理工作緊緊圍繞提升居民健康水平，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康政策。在工作計(jì)劃中，我們明確了以下目標(biāo)：

（1）加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（2）推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群簽約全覆蓋。

（3）開(kāi)展慢性病管理、健康教育等多元化服務(wù)，提高居民健康素養(yǎng)。

（4）推進(jìn)信息化建設(shè)，提高護(hù)理工作效率。

2.總結(jié)實(shí)際完成情況及成果

（1）社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)：上半年，我們共開(kāi)展護(hù)理培訓(xùn)5場(chǎng)，培訓(xùn)護(hù)理人員200余人次，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

（2）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：截至目前，簽約重點(diǎn)人群覆蓋率已達(dá)到100%，居民對(duì)家庭醫(yī)生服務(wù)的滿意度持續(xù)提升。

（3）多元化服務(wù)：開(kāi)展慢性病管理講座10場(chǎng)，受益群眾500余人；舉辦健康教育宣傳活動(dòng)12場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2000余份，提高了居民的健康素養(yǎng)。

（4）信息化建設(shè)：已完成社區(qū)護(hù)理信息化平臺(tái)搭建，實(shí)現(xiàn)了居民健康檔案、預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢(xún)等功能，提高了護(hù)理工作效率。

3.分析未完成計(jì)劃的原因及教訓(xùn)

雖然上半年社區(qū)護(hù)理工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在以下不足：

（1）部分護(hù)理人員對(duì)新業(yè)務(wù)、新技能的掌握程度不高，影響了服務(wù)質(zhì)量。

（2）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中，部分居民對(duì)簽約政策了解不足，導(dǎo)致簽約積極性不高。

（3）慢性病管理、健康教育等活動(dòng)的覆蓋面有限，部分居民未能受益。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們應(yīng)加強(qiáng)以下方面的工作：

（1）加大護(hù)理人員培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)水平。

（2）加強(qiáng)政策宣傳，提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

（3）擴(kuò)大慢性病管理、健康教育等活動(dòng)的覆蓋面，確保更多居民受益。

4.評(píng)估個(gè)人及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

（1）個(gè)人表現(xiàn)：護(hù)理人員積極投身工作，不斷提高自身素質(zhì)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：全體社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.挖掘工作中的亮點(diǎn)與不足

（1）亮點(diǎn)：社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到提高；家庭醫(yī)生簽約服務(wù)取得顯著成效，受到居民好評(píng)。

（2）不足：慢性病管理、健康教育等活動(dòng)的覆蓋面有限，部分居民需求未能充分滿足。

下半年，我們將繼續(xù)努力，充分發(fā)揮社區(qū)護(hù)理工作的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞居民健康需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建健康社區(qū)貢獻(xiàn)力量。

二、問(wèn)題與改進(jìn)

1.梳理工作中遇到的問(wèn)題

（1）護(hù)理人力資源不足，導(dǎo)致部分護(hù)理工作無(wú)法深入開(kāi)展。

（2）慢性病管理及健康教育活動(dòng)的形式較為單一，缺乏針對(duì)性。

（3）信息化建設(shè)在部分社區(qū)推進(jìn)緩慢，影響了護(hù)理工作的效率。

（4）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中，部分居民對(duì)簽約政策了解不足，簽約積極性不高。

2.分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因

（1）人力資源不足：護(hù)理人員配置與社區(qū)人口比例不匹配，且部分護(hù)理人員流失。

（2）活動(dòng)形式單一：缺乏對(duì)居民需求的深入了解，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富和有針對(duì)性。

（3）信息化建設(shè)推進(jìn)緩慢：部分社區(qū)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不夠，資金投入不足。

（4）政策宣傳不足：宣傳方式單一，部分居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。

3.提出針對(duì)性的改進(jìn)措施

（1）優(yōu)化人力資源配置：向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)黾幼o(hù)理人員編制，提高護(hù)理人員待遇，降低流失率。

（2）豐富活動(dòng)形式：深入了解居民需求，開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的慢性病管理及健康教育活動(dòng)。

（3）加快信息化建設(shè)：加大資金投入，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，提升護(hù)理工作效率。

（4）加強(qiáng)政策宣傳：采用多種宣傳方式，提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)簽約積極性。

4.計(jì)劃改進(jìn)實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

（1）人力資源優(yōu)化：在2024年第三季度完成護(hù)理人員編制申請(qǐng)，第四季度提高護(hù)理人員待遇。

（2）活動(dòng)形式豐富：2024年第三季度起，針對(duì)不同居民需求，開(kāi)展多樣化活動(dòng)。

（3）信息化建設(shè)：2024年第四季度前，完成信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升護(hù)理工作效率。

（4）政策宣傳：2024年第三季度起，加大宣傳力度，確保居民充分了解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

三、工作計(jì)劃

1.確定下階段工作目標(biāo)

（1）繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。

（2）擴(kuò)大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)范圍，提高簽約率和居民滿意度。

（3）深化慢性病管理及健康教育，提升居民健康素養(yǎng)。

（4）全面完成信息化建設(shè)，提高護(hù)理工作效率。

2.制定具體可行的工作計(jì)劃

（1）組織定期的護(hù)理培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

（2）開(kāi)展針對(duì)性的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳活動(dòng)，提高居民簽約積極性。

（3）結(jié)合居民需求，制定慢性病管理及健康教育計(jì)劃，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（4）加大信息化建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作線上線下相結(jié)合，提高工作效率。

3.分解季度、月度工作重點(diǎn)

（1）第三季度：

-完成護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)務(wù)水平。

-推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提高簽約率。

-開(kāi)展慢性病管理及健康教育活動(dòng)，擴(kuò)大受益人群。

（2）第四季度：

-鞏固護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成果，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

-完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提高居民滿意度。

-加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作全面信息化。

4.設(shè)定個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)

（1）提升自身業(yè)務(wù)能力，成為社區(qū)護(hù)理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。

（2）提高溝通協(xié)調(diào)能力，更好地服務(wù)于居民和團(tuán)隊(duì)。

（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社區(qū)護(hù)理工作貢獻(xiàn)更多力量。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

1.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)效能

（1）合理配置護(hù)理人員，確保各崗位人員充足，提高工作效率。

（2）根據(jù)工作需求，調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，明確工作分工，避免資源浪費(fèi)。

（3）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

（1）制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、溝通協(xié)作能力培訓(xùn)等。

（2）邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行授課，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

（3）定期開(kāi)展內(nèi)部交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。

3.營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

（1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，樹(shù)立共同價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（2）組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)成員間的了解和友誼，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

（3）建立公平公正的評(píng)價(jià)體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。

4.增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通，促進(jìn)協(xié)作共贏

（1）定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)工作信息，確保團(tuán)隊(duì)成員了解工作動(dòng)態(tài)。

（2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通，提出建議和意見(jiàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

（3）建立有效的溝通渠道，如微信群、工作群等，方便團(tuán)隊(duì)成員實(shí)時(shí)交流，提高工作效率。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

1.制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升專(zhuān)業(yè)能力

（1）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對(duì)自身不足，制定具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（2）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如護(hù)理技能、健康管理等方面。

（3）參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，獲取最新的行業(yè)資訊和技術(shù)進(jìn)步。

2.增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

（1）學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，提高與同事、患者及家屬的溝通能力。

（2）積極參與團(tuán)隊(duì)合作，鍛煉協(xié)調(diào)和組織能力。

（3）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，善于表達(dá)自己的想法，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.培養(yǎng)時(shí)間管理能力，提高工作效率

（1）制定合理的工作計(jì)劃，合理安排工作和休息時(shí)間。

（2）學(xué)會(huì)優(yōu)先處理重要且緊急的