小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第1篇小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第1篇市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第2篇各位業(yè)主，大家好！

陽(yáng)光二期業(yè)委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)委會(huì)）關(guān)于龍湖與樂(lè)爾居交接事宜公告如下：

1、龍湖于今天（1月3日）下午正式入駐陽(yáng)光二期小區(qū)，已經(jīng)開(kāi)展保潔、保安等物業(yè)服務(wù)。

2、龍湖將于明天（1月4日）上午9點(diǎn)58分舉行入場(chǎng)儀式，目前已經(jīng)在小區(qū)南門(mén)進(jìn)行布置，歡迎廣大業(yè)主到場(chǎng)。

3、如需幫助，請(qǐng)業(yè)主致電龍湖物業(yè)臨時(shí)24小時(shí)服務(wù)電話。400與千丁系統(tǒng)上線時(shí)間待龍湖通知。

4、感謝樂(lè)爾居物業(yè)在2017年的服務(wù)，請(qǐng)未交清2017年物業(yè)費(fèi)和預(yù)交2018年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主前往二期物業(yè)客服中心（6號(hào)樓1樓）辦理。

最后，業(yè)委會(huì)感謝廣大業(yè)主的信任和支持！也祝愿小區(qū)物業(yè)服務(wù)越來(lái)越好！

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第3篇尊敬的xx商業(yè)大廈業(yè)主/用戶:

你們好!

xx商業(yè)大廈從20xx年10月21日正式進(jìn)行了移管工作,從即日起,東莞市xx物業(yè)管理有限公司將對(duì)xx商業(yè)大廈全面提供物業(yè)管理服務(wù)工作,原管理單位東莞市豪逸物業(yè)管理有限公司已全面撤場(chǎng)。這次移管工作是由xx商業(yè)大廈開(kāi)發(fā)商依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合大廈實(shí)際管理情況而作出的決定。接管前期,xx商業(yè)大廈管理處管理機(jī)制工作暫時(shí)不作改變,將不會(huì)給全體業(yè)主/用戶帶來(lái)不便。

xx物業(yè)正式進(jìn)場(chǎng)接管后,將嚴(yán)格遵循行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,積極推動(dòng)新觀念管理模式,規(guī)范管理章程,大力提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量;::本公司將認(rèn)真奉行_顧客至上、服務(wù)第一_的公司管理服務(wù)理念與宗旨為業(yè)主/用戶服務(wù),致力打造xx商業(yè)大廈社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

xx商業(yè)大廈屬早期開(kāi)發(fā)物業(yè),但是該物業(yè)規(guī)劃合理、地段地貌優(yōu)越,如果將管理和服務(wù)功能完善,基本上可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值、增值的理想目標(biāo)。為了業(yè)主/用戶的根本利益,我們xx物業(yè)管理有限公司全體員工將竭誠(chéng)打造xx商業(yè)大廈理想化辦公環(huán)境,努力創(chuàng)造社會(huì)良好口碑,我們需要全體業(yè)主/用戶能夠全力支持我們的管理工作。

尊敬的業(yè)主/用戶們!讓我們大家行動(dòng)起來(lái)吧!攜手一道邁進(jìn)我們xx商業(yè)大廈美好明天!在今后的日子里,真誠(chéng)感謝你們對(duì)我們管理工作的支持與幫助!

商祺!

xxxx

年月日

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第4篇尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合《小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉辦法及選舉實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)定于20xx年月日起采取書(shū)面方式召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，請(qǐng)業(yè)主準(zhǔn)備好業(yè)主選舉證或房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證，以便核實(shí)投票權(quán)數(shù);委托他人投票的，被委托人需出示本人身份證及委托人的業(yè)主委員會(huì)選舉證或身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)印件和委托書(shū)。業(yè)主大會(huì)議題：

一、表決通過(guò)業(yè)主管理規(guī)約;

二、表決通過(guò)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則;

三、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員。大會(huì)時(shí)間安排：20年月日至20年月日：籌備組將組織人員逐戶上門(mén)發(fā)放業(yè)主大會(huì)表決票、業(yè)主委員會(huì)委員選票;20年月日至20年月日：在(地點(diǎn))集中投票，同時(shí)籌備組將組織人員逐戶上門(mén)回收業(yè)主大會(huì)表決票、業(yè)主委員會(huì)委員選票;20年月日(9：00起)：籌備組將組織人員在物管處宣傳欄前現(xiàn)場(chǎng)唱票。依據(jù)相關(guān)法規(guī)，如回收時(shí)限屆滿，與會(huì)業(yè)主總戶數(shù)、總票權(quán)數(shù)未達(dá)到業(yè)主大會(huì)法定比例的，籌備組將告知全體業(yè)主延長(zhǎng)投票時(shí)間，組織人員繼續(xù)催收業(yè)主大會(huì)表決票、業(yè)主委員會(huì)委員選票，直至與會(huì)業(yè)主總票權(quán)數(shù)達(dá)到業(yè)主大會(huì)總票權(quán)數(shù)法定比例為止。如有疑義，請(qǐng)與籌備組聯(lián)系。

業(yè)主委員會(huì)換屆選舉籌備組(代章)

年月日

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第5篇2018年1月1日，某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司在某某小區(qū)正式入駐，并全面開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。

某某市某某物業(yè)與園丁小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議后，我物業(yè)公司將對(duì)小區(qū)整體情況進(jìn)行服務(wù)規(guī)劃部署，對(duì)小區(qū)內(nèi)的破損路面，綠化帶進(jìn)行維修和補(bǔ)種花草樹(shù)木；在小區(qū)主干道及部分廣闊區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)安全；其次，為了豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活，我物業(yè)公司將在小區(qū)內(nèi)修建一處文化娛樂(lè)廣場(chǎng)并配備相應(yīng)的健身器材來(lái)豐富業(yè)主生活。

某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司自成立以來(lái)，秉承“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的精神，牢固樹(shù)立“以人為本、以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，培塑了一套獨(dú)具特色的物業(yè)管理模式；為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。

2018年1月1日

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第6篇熱烈歡迎某某物業(yè)公司入駐某某小區(qū)，為某某小區(qū)的廣大業(yè)主服務(wù)。某某物業(yè)公司成立于某某年，具有國(guó)家（）級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。曾經(jīng)榮獲“某某區(qū)優(yōu)質(zhì)文明物業(yè)服務(wù)公司”等榮譽(yù)，在某年度舉行的“物業(yè)服務(wù)技能大賽”中榮獲“保潔服務(wù)第一名”、“”、“秩序維護(hù)第二名”以及“團(tuán)體總分第一名”的優(yōu)異成績(jī)，相信通過(guò)某某物業(yè)服務(wù)公司的用心服務(wù)，會(huì)使某某小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)居委會(huì)的建設(shè)一定會(huì)上個(gè)新的臺(tái)階。

2018年1月1日

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第7篇尊敬的業(yè)主/住戶：

為更好的維護(hù)商務(wù)的公共環(huán)境衛(wèi)生，給業(yè)主/住戶創(chuàng)造一個(gè)舒適、文明的生活環(huán)境，現(xiàn)定于20xx年6月10日下午14:00-17：00進(jìn)行除“四害”消殺工作。

內(nèi)容包括：煙薰下水道、消殺地下室車(chē)庫(kù)、天面、樓層、電梯底座、清除蚊子、蒼蠅孽生地、滅鼠、堵鼠洞等;屆時(shí)將會(huì)發(fā)出一些消殺藥劑的味道，請(qǐng)各業(yè)戶關(guān)好門(mén)窗并看好自家的小孩和寵物，以免發(fā)生意外。不便之處，敬請(qǐng)諒解。

特此通知

XXXX物業(yè)發(fā)展有限公司

XX花園服務(wù)處

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第8篇受長(zhǎng)沙市湘府中學(xué)的委托，我公司舉辦了國(guó)內(nèi)采購(gòu)，現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束，將結(jié)果公告如下。

一、采購(gòu)項(xiàng)目情況

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：長(zhǎng)沙市湘府中學(xué)物業(yè)公司采購(gòu)項(xiàng)目

2、項(xiàng)目編號(hào)：政府采購(gòu)編號(hào)：CSCG-HNZJ-GK

代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：HNZJC-FW(G)-118

3、采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)

4、項(xiàng)目預(yù)算：799000元

5、招標(biāo)公告日期：4月17日

6、投標(biāo)截止日期：205月9日

7、開(kāi)標(biāo)日期：2014年5月9日

二、中標(biāo)結(jié)果

1、中標(biāo)單位名稱(chēng)：深圳市鑫梓潤(rùn)物業(yè)管理有限公司

2、中標(biāo)總金額：759050元

3、中標(biāo)單位地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道勞動(dòng)社區(qū)寶源綜合區(qū)11號(hào)友情基地四樓

三、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員

劉衛(wèi)東(主任評(píng)委)、曹金華、郭巧云、劉丹青、陳俊明

投標(biāo)人如對(duì)中標(biāo)公告有異議的，請(qǐng)于本公告發(fā)布之日起7個(gè)工作日內(nèi)，按《湖南省財(cái)政廳關(guān)于規(guī)范政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑處理工作的通知》，以書(shū)面形式向我公司提出質(zhì)疑。

公告時(shí)間：2014年5月21日

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：湖南中技項(xiàng)目管理有限公司

地址：長(zhǎng)沙市湘府中路117號(hào)高升金典商務(wù)樓12樓

聯(lián)系人：庹穎、劉丹

電話

傳真

采購(gòu)人名稱(chēng)：長(zhǎng)沙市湘府中學(xué)

地址：長(zhǎng)沙市大托鎮(zhèn)中意一路1328號(hào)

聯(lián)系人：賀老師

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第9篇在20xx年年末的時(shí)候，我們收到業(yè)主的建議，要注重小區(qū)住戶的消防問(wèn)題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面，就有寫(xiě)明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施。

在今年，我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問(wèn)題，定時(shí)定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器，并且經(jīng)常檢查小區(qū)的.消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問(wèn)題，我們還在今年共開(kāi)展了三次消防安全講演，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場(chǎng)演示滅火器的使用方法，和出現(xiàn)消防問(wèn)題的時(shí)候我們的應(yīng)對(duì)措施講解；還有一次為在小區(qū)的門(mén)口給各位進(jìn)出住戶發(fā)放消防知識(shí)傳單。通過(guò)此舉措施，大大提高了住戶的消防知識(shí)。在今年七月份，二號(hào)樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象，她就通過(guò)我們之前的方法解決了這一問(wèn)題。時(shí)候，403住戶還給我們送來(lái)了錦旗，說(shuō)如果不是我們的宣傳，可能她家就要被燒壞了。

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第10篇各位業(yè)主：

20xx年9月27日下午接到xx物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人電話，xx明確表示20xx年9月27日退出xx居!由于情況緊急，在沒(méi)有選擇的情況下我們可能將被動(dòng)接受新物業(yè)管理公司——xx物業(yè)管理公司接管，所以當(dāng)晚業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)召集部分業(yè)主商討確定新物業(yè)管理公司進(jìn)駐問(wèn)題。鑒于部分業(yè)主未能參加，故把討論情況列出公告。

會(huì)中經(jīng)過(guò)激烈地反復(fù)討論，多數(shù)業(yè)主認(rèn)為，xx退出的時(shí)間太急，只有三天時(shí)間，業(yè)主沒(méi)有選擇的余地，故強(qiáng)烈要求xx物業(yè)繼續(xù)管理。如xx因種種原因確實(shí)不能繼續(xù)接管，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)目前業(yè)主委員會(huì)的能力、時(shí)間緊迫以及業(yè)主利益等多種因素考慮由xx物業(yè)管理公司從20xx年10月1日起暫行管理的方案，并要求新公司做到以下4個(gè)方面：

1)保持目前的物業(yè)管理平穩(wěn)過(guò)渡，確保業(yè)主利益和小區(qū)安全;

2)盡可能保持保安人員、環(huán)衛(wèi)人員不變，必須保證管理制度和管理費(fèi)不變;

3)要求xx物業(yè)立即拿出一套切實(shí)可行的方案和實(shí)施計(jì)劃;

4)給予xx物業(yè)1-6個(gè)月的`試用期，期間業(yè)主委員會(huì)根據(jù)其表現(xiàn)決定去留。

以上方案，業(yè)主如有更好的建議，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)主委員會(huì)商討!

物業(yè)管理事關(guān)業(yè)主切身利益，需非常慎重，希望每一個(gè)業(yè)主尤其是有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家都積極獻(xiàn)策。同時(shí)，我們鄭重請(qǐng)求居委會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理此事。

聯(lián)系人：電話：

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第11篇為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并*讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第12篇尊敬的xx住戶：

為保障小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，營(yíng)造一個(gè)健康的家園，我物業(yè)服務(wù)中心將于20xx年5月12日對(duì)小區(qū)各幢樓的負(fù)一層進(jìn)行滅鼠工作。

在此期間請(qǐng)您注意以下事項(xiàng)：

1、引導(dǎo)小孩子盡量不要在毒鼠站附近玩耍。

2、請(qǐng)勿帶您的`寵物到毒鼠站附近活動(dòng)，以免對(duì)寵物的健康造成不良影響。

由此給您生活帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解!江蘇xx物業(yè)服務(wù)有限公司

xx物業(yè)服務(wù)中心

20xx年xx月xx日

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第13篇尊敬的業(yè)主：

您好!

感謝您選擇“***”作為您的溫馨家園，我們將竭誠(chéng)為您和您的家人服務(wù)，使您和家人在“***”的生活幸福愉快。

***物業(yè)有限公司通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)程序，中標(biāo)[**]項(xiàng)目前期物業(yè)管理，受發(fā)展商***委托，負(fù)責(zé)[***]的前期物業(yè)服務(wù)。

我公司成立于**年，為物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。目前，公司管理服務(wù)的物業(yè)面積達(dá)***余萬(wàn)平方米，管理服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型有商務(wù)樓、醫(yī)院、別墅、大廈及中高檔住宅小區(qū)，經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)主要分布在本市各區(qū)和江蘇等地區(qū)。

***物業(yè)有限公司于20xx～20xx年連續(xù)十次榮獲xx市物業(yè)管理“優(yōu)秀企業(yè)”;20xx年榮獲xx市房地產(chǎn)行業(yè)“優(yōu)秀窗口”單位;****

企業(yè)服務(wù)理念

服務(wù)宗旨：以人為本，客戶至上，服務(wù)第一，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)方針：人性化服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，全方位經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益。

發(fā)展戰(zhàn)略：創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)品牌企業(yè)。

質(zhì)量方針：精誠(chéng)為民，精心服務(wù)。

您在入住后如有什么需要，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。本物業(yè)公司全體員工將以高效周到的服務(wù)，為您營(yíng)造安全舒適的生活空間，使您和家人在[***]的生活，成為美好的享受。

衷心祝福您的事業(yè)蒸蒸日上，生活美滿幸福!

*****物業(yè)有限公司

****年**月

小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司公告范文第14篇去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況

進(jìn)駐xx小區(qū)物業(yè)管理后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)，奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

（4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作

為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊xx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量

（1）樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念

進(jìn)駐物業(yè)后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

（2）搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96、8%，及時(shí)率為83、4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完