小區(qū)道路綠化保潔工作計劃

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第1篇小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第1篇一、養(yǎng)護項目相關(guān)情況

1、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為1平方米，綠化覆蓋率高，有大量不同規(guī)格品種喬木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆載擺設(shè)及室內(nèi)擺設(shè)養(yǎng)護。

2、養(yǎng)護地點：

3、養(yǎng)護范圍：

二、養(yǎng)護職責(zé)

1、承包（bao）養(yǎng)護期限內(nèi)，按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排管護工作，并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。

三、養(yǎng)護內(nèi)容

1、管理程序：包括淋水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程。

2、管理工具：

a、花剪、長剪、高空剪、鏟草機、剪草機

b、噴霧器、桶、斗車、竹箕

c、鏟、鋤、鋸子、電鋸、梯子

d、燃料、維修費

3、養(yǎng)護內(nèi)容：

a、喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥千克，追肥一次，每棵施復(fù)合肥、混尿素千克，采用穴施、及噴灑、水肥等，然后用土覆蓋，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態(tài)，無須造型修剪，及時剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時清理干凈修剪物。每周清除樹根周圍雜草一次，確保無雜草。

b、灌木、綠籬、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，修剪成圓形、方行或錐行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，及時清除修剪物，及時剪除枯枝、病蟲枝，及時補種老、病死植株，每周清除雜草一次。

c、草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小時內(nèi)淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，及時剪除枯枝、黃枝。

d、臺灣草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復(fù)合肥10千克，施肥均勻、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上，及時防治病蟲，及時補種萎死殘缺部分，覆蓋率達98%以上，每月修剪1-2次。

e、室內(nèi)陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次，保持植物生長旺盛，葉色墨綠光亮，盆身潔凈。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第2篇天富麗華商務(wù)會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。

2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次，根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次?？头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。

3、儀容儀表：全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

4、員工培訓(xùn)：對使用藥劑，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞急時向有關(guān)部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第3篇20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第4篇甲方：______________________________________

乙方：______________________________________

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：

一、承包內(nèi)容

1、甲方根據(jù)九公寨風(fēng)景區(qū)自身需要，同意乙方在景區(qū)內(nèi)承包衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護、景區(qū)防火工程。

2、乙方及時清理甲方安排的衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，標準按《九公寨景區(qū)衛(wèi)生管理辦法實施方案》執(zhí)行，并且看護景區(qū)范圍內(nèi)的各項設(shè)施(景區(qū)沿途音響、指示牌、椅子以及各種建筑設(shè)施);

3、做好景區(qū)防火巡護工作，加強火源管理，控制人為火的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)火情及時匯報和撲救;

4、甲方根據(jù)工作需要可以要求乙方參加集中統(tǒng)一工作。

二、合同期限

合同有效期：自年月日至年月日止，承包期滿合同關(guān)系自然終止;承包合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂承包合同。

三、工作時間

甲方將安排乙方工作時間為：冬季上午7:30至下午4:30，夏季上午7:00至下午5:00;甲方根據(jù)景區(qū)工作需要可適當(dāng)延長和調(diào)整乙方工作時間。

四、承包待遇

乙方承包價即基本工資800元每月，績效工資100元每月;甲方于每月10日發(fā)給乙方上月的承包費，如遇節(jié)假日或休息日，自動順延至下一工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

甲方為乙方提供各種相關(guān)崗位的勞動工具及工作場所;甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

六、工作標準

1、乙方在承包工作期間必須做好必要的安全防護措施，乙方發(fā)生一切工傷事故與甲方無關(guān)，甲方概不負責(zé)。

2、乙方在景區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護、防火巡護各方面工作都達到甲方要求的，甲方將酌情給予乙方適當(dāng)獎勵(一次獎勵20，按月參加評比)。

3、如乙方不能按時完成甲方安排的各項工作，并且造成甲方的各種不良影響，甲方有權(quán)視情況給予乙方相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴重的講給予接觸勞動合同(乙方在責(zé)任區(qū)中不能及時清理垃圾的，甲方發(fā)現(xiàn)一次將給予糾正，并要求及時整改，給予50元罰款，第二次給予100元罰款，乙方屢次違反甲方制訂的規(guī)章制度，并不能及時完成甲方安排的工作，將解除勞動合同)。

4、乙方所在責(zé)任區(qū)設(shè)施發(fā)現(xiàn)有人為損壞，乙方未能及時發(fā)現(xiàn)，造成甲方損失的，乙方將按照損壞設(shè)施實際價格予以賠償。

5、乙方在共u站哦期間有曠工的，甲方發(fā)現(xiàn)一次將扣除工資100元，按天計算，以此類推，三次以上予以解除合同。

6、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)當(dāng)做到：遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制訂的各項規(guī)章制度。嚴格遵守保潔崗位的操作流程及規(guī)程，保證安全工作。愛護甲方的財產(chǎn)，保守甲方的有關(guān)秘密。

七、合同的變更、解除、重新訂立和終止

1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意可以依法變更承包合同。

2、有下列情形之一的，甲方可以隨時解除承包合同：(1)乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。(2)乙方嚴重失職，對甲方利益造成重大損害的。(3)乙方被依法追究刑事責(zé)任的。(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3、有下列情形之一的，甲方可以解除承包合同，將提前三十日以書面形式通知乙方本人。(1)乙方患病半月以上或不能從事原工作的，或因年齡超出上級規(guī)定的。(2)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，只是原承包合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更承包合同達成協(xié)議的。

4、有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同。(1)甲方未按照勞動合同約定支付承包報酬或者提供承包條件的。(2)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

5、乙方解除承包合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方，否則甲方有權(quán)拒付當(dāng)月的承包費。

6、如有不遵守景區(qū)管理辦法規(guī)定的，立即解除勞動合同。

7、合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，合同自行終止。

八、違約責(zé)任

1、甲方法律責(zé)任

甲方無故拖欠乙方承包費的，如超過規(guī)定日期，除全額支付乙方承包費外，從第10個工作日起計算，甲方每天按拖欠承包費的1%支付乙方賠償金。

2、乙方法律責(zé)任

乙方違反合同約定提前解除承包合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失，因工作造成的直接經(jīng)濟損失應(yīng)全額賠償。

九、其他事項

1、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第5篇一、保安管理

1)做好園區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。

2)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，特別培訓(xùn)新員工。繼續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。

三)加強部門內(nèi)部力量階梯隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)從事住宅區(qū)的消防安全工作，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安全事故而努力。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，提高20XX年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。

6)以績效評價指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確保安部各級工作責(zé)任，責(zé)任人，通過檢驗、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進工作有效完成。

二、工程維修管理

1、對整個住宅區(qū)進行電力、給排水、消防、對話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維護，確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運行

2、加強對裝修房屋的監(jiān)督管理。

3、為業(yè)主提供有償服務(wù);。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1、在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際情況，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。確認河水清澈。

2、要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)督檢查清潔工作。繼續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。

3、清潔部要求按照開發(fā)人員的要求進行。

四、呼叫管理

1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2、進一步提高房地產(chǎn)收費水平，確保收費率在96%左右。

3、密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的糾紛、意見、建議。

4、完善顧客服務(wù)制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5、加強部門培訓(xùn)，確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。

按照公司培訓(xùn)方針，制定呼叫管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。對象開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強化員工培訓(xùn)，在實際工作中進行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護，滿意老板，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，為老板提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時管理所多項經(jīng)營

六、按照公司年度規(guī)劃，建設(shè)文明和諧區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃，20XX年工作重點繼續(xù)抓住房地產(chǎn)安全管理，加強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格遵守國家、市級各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)范性制度。按照“績效考核制度”日常業(yè)務(wù)考核標準，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;。協(xié)助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和準備有關(guān)部門。

20XX年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點工作為中心，保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)和評價指標，全力為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好成績。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第6篇物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排，例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責(zé)清運至指定地點。

每周清潔工作

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第7篇20xx年，某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年保潔管理工作計劃：

一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；

二、負責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、負責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；

四、負責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

七、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第8篇為加強我校校園綠化美化工作，切實提高校園綠化水平，達到環(huán)境育人的最高效果，培養(yǎng)師生生態(tài)環(huán)境意識，認真貫徹上級部門的文件要求，根據(jù)“全面統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)一致，一次規(guī)劃，分布實施，突出特色”的精神，按照標準化學(xué)校建設(shè)的有關(guān)工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制定此方案。

為營造良好的環(huán)境，使學(xué)校成為教師工作的家園，學(xué)生健康成長的樂園，學(xué)校特成立了綠化工作小組：

組長：楊通洪

副組長：王秀平

成員：楊再權(quán)石明忠王啟軍陳莉楊婧楊秋艷

1.加大宣傳力度：

校園綠化美化工作是一項長期工程，學(xué)校要在每年植樹節(jié)舉行義務(wù)植樹活動，充分利用主題班隊會、板報、紅領(lǐng)巾廣播室等途徑，開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳貫徹各級部門的文件精神和生態(tài)綠化環(huán)保知識，并將綠化知識、生態(tài)知識納入學(xué)校課程計劃，滲透到相關(guān)學(xué)科中，不斷增強師生的綠化意識，形成人人愛綠、植綠、護綠的良好校園綠化氛圍。

2.加強室內(nèi)綠化美化工作：

教室是師生學(xué)習(xí)的主要場所，因此，必須切實做好室內(nèi)的美化工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，管理好各班清潔區(qū)的簇花及綠化帶。

3.加強校園綠化美化工作

（1）樹木的種植：每年度，根據(jù)學(xué)校實際情況，在適合的氣候條件下對校園補栽樹，并將補栽的樹木責(zé)任到人，要求包栽包活，

并進行檢查評比。

（2）花草的種植：每年度，學(xué)校計劃在花壇中種植一些花期較長且花型美觀的花苗，對種植花草區(qū)域進行分工，學(xué)校集中購選花種，統(tǒng)一種植。澆水、施肥、修剪由各班負責(zé)，并分階段進行檢查評比。

4.不斷加強花草樹木的管護，確保綠化資金的投入：

只種不管等于沒種，因此，加強管護這才是綠化美化校園重要而又關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此，本學(xué)期將綠化美化工作責(zé)任到班，要求對所種植的花卉、樹木成活率必須達100%，同時，學(xué)校將投入一定數(shù)量的資金，進行優(yōu)良花卉樹木的更換，逐步使校園變成花園，為全校師生創(chuàng)造一個溫馨、舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5.積極規(guī)范完善綠化工作檔案，做到綠化工作有計劃、有組織、有檢查、有考核，希望全體師生群策群力，為把我校建設(shè)成為花園式的校園而不懈努力。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第9篇冬季來臨，除雪保障工作是我物業(yè)項目冬季養(yǎng)護工作重要工作之一，為做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：

一、除雪保暢工作目標

本著統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據(jù)校園區(qū)路面實際情況，確立20xx—20xx年冬季除雪保暢目標為：響應(yīng)及時、打掃迅速，停雪2-3小時內(nèi)清理干凈，道路冬季除雪方案。

二、除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）調(diào)度人員:

（二）后勤保障人員：

（三）區(qū)域負責(zé)人：各小組組長（負責(zé)人員協(xié)調(diào)及現(xiàn)場檢查驗收工作）

（四）成員：各部門全體員工

（五）調(diào)度人員負責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作，及時通知相關(guān)人員參加掃雪，檢查督促掃雪工作，并參與掃雪，以保證掃雪工作正常進行。

（六）當(dāng)日值班人員：負責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早通知，早安排。

三、除雪保暢工作準備

（一）除雪保暢工作動員

召開除雪保暢工作動員會（11月23日），要求所有相關(guān)人員高度重視，明確分工，建立責(zé)任制，務(wù)必保證降雪時預(yù)案能夠順利啟動。同時制定相應(yīng)除雪安全作業(yè)規(guī)程，確保除雪工作順利進行。

（二）除雪物資、設(shè)備準備工作

按照大雪的標準準備工具，現(xiàn)有灑水車1輛（專人負責(zé)），鹽500斤、除雪鏟20把、大掃帚42把、鐵鍬23把，小掃帚17把。指定專人負責(zé)除雪物資的管理、調(diào)配，保證除雪期間物資供應(yīng)連續(xù)、可靠。

四、除雪保暢預(yù)案

（一）除雪保暢總方針為：機器除雪為主，人工除雪為輔，逐片清理的方法。

（二）除雪作業(yè)規(guī)程

所有除雪設(shè)備、物資均由專人（韓蕾）負責(zé)統(tǒng)一調(diào)配、使用。一旦開始降雪，物業(yè)全體人員即根據(jù)各自保暢工作分工，絕對服從帶隊人員統(tǒng)一安排，雪停后及時上路清理，根據(jù)不同雪情，采用以下應(yīng)對措施：

1、根據(jù)天氣情況，當(dāng)出現(xiàn)降雪天氣時，要求所有參與掃雪的人員應(yīng)注意觀察，及時發(fā)現(xiàn)積雪狀況（夜晚請不要關(guān)閉手機），如因降雪出現(xiàn)地面積雪，在接到通知后（或根據(jù)天氣情況無需等通知），掃雪人員早上6：00必須到校，（包括開車人員）、主管以上人員提前15分鐘到校查看各區(qū)域情況，并負責(zé)清掃衛(wèi)生區(qū)內(nèi)地面的積雪；

2、根據(jù)天氣情況采取相應(yīng)的掃雪措施，灑水車掃雪為主，人工除雪為輔，逐片清理，各個區(qū)域內(nèi)有臺階的必須放警示牌“雨雪天氣，小心地滑”，此項工作由各區(qū)域負責(zé)人完成；

3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里，所有掃雪人員應(yīng)盡可能的在師生上學(xué)、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作。

4、不管何時都要做到下雪就是命令，見雪就要見行動。保證清理后的路面干凈，無積雪，不濕滑，不影響行走。掃雪負責(zé)人準備好掃雪工具，提前把工具發(fā)放到各個區(qū)域負責(zé)人手中，做好規(guī)定區(qū)域的掃雪準備工作，確保掃雪工作順利進行。

五、責(zé)任區(qū)域劃分（具體分配見附表）：

（一）河以北劃分：

工程維修人員3人、辦公室人員1人共計4人（組長：張圣棟）

負責(zé)開灑水車及撒鹽協(xié)調(diào)工作，根據(jù)現(xiàn)場實際情況安排。

大門口保潔1人、工程人員1人共計2人（組長：李園園）

負責(zé)區(qū)域：負責(zé)大門口整個路面。

實訓(xùn)樓保潔6人、工程人員2人共計8人（組長：孫傳華）

負責(zé)區(qū)域：大門口負責(zé)南北大路，北至新教學(xué)樓垃圾場，南至景觀河。

教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準備室3人，圖書館保潔2人工程人員4人共計17人（組長：于梅）

負責(zé)區(qū)域：景觀河以北路口至新學(xué)樓大樓。

外圍保潔6人、工程人員3人、圖書館保潔3人共計11人（組長：李園園）

負責(zé)區(qū)域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門前及北側(cè)小路、圖書館南邊小路（含林蔭小路）。

以上人員清理完畢后自覺到廣場進行清理，后轉(zhuǎn)西外環(huán)路清理。

配備工具：推雪鏟20把、大掃把23把、鐵锨5把、桶5個、小掃把10把。

（二）、外圍保潔員5人、管理員1人共計6人（組長：牛愛民）

負責(zé)區(qū)域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號公寓后面東西大道，包括8號東門南北大道。

公寓保潔員11人（組長：呂本芳、周克珠）

負責(zé)區(qū)域：從一號公寓北頭直達8號公寓南頭，4號，5號中間去垃圾場東西大道。

以上人員干完，全都去西外環(huán)路。

管理員，各掃門前雪，各負其責(zé)。

配備工具；鐵锨19張，大掃帚19張、小掃帚7把。

六、配備掃雪工具

灑水車1輛、鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第10篇在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第11篇為全面貫徹落實市委、政府關(guān)于切實做好積雪清掃工作的精神，確保市區(qū)道路暢通、交通安全和市容環(huán)境整潔，方便市民工作和生活，結(jié)合我市實際，特制定本方案，城市道路除雪方案。

一、指導(dǎo)思想

以保障城市居民正常生活和全市生產(chǎn)秩序為目標，以確保市區(qū)內(nèi)主次干道暢通、整潔、安全為重點，堅持“政府組織、全民參與”的原則，按照提前預(yù)防、充分準備、周密部署、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作思路。以機械除雪與人工清雪相結(jié)合，及時有效做好除雪工作，為全市人民創(chuàng)造一個交通順暢、方便安全、整潔有序的城市環(huán)境。

二、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

全市各部門、各單位要充分認識做好積雪清掃清運工作的'重要性，切實加強對積雪清掃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，備足備齊清掃工具，保證人員到位，及時清除積雪。環(huán)衛(wèi)園林管理局需科學(xué)籌劃，周密組織確保第一時間完成全市主干道機械清雪任務(wù)。其它各部門、各單位要按照責(zé)任劃分，逐層分解目標任務(wù)，落實到人，確保責(zé)任區(qū)路段機械清雪后，路沿石邊、人行道門前的積雪按要求時限清理到綠化帶內(nèi)，路邊不得堆積有礙觀瞻的雪堆，確保群眾及車輛出行安全。

三、明確分工，落實責(zé)任

1、市愛衛(wèi)辦、績效辦、文明辦、城管大隊：市愛衛(wèi)辦負責(zé)組織協(xié)調(diào)全市清雪工作；市績效辦負責(zé)對市直各部門、各單位清雪工作的督導(dǎo)檢查；文明辦負責(zé)及時督促駐軍、駐市各單位積雪清掃；房管局負責(zé)市區(qū)各住宅小區(qū)清雪工作；城管大隊負責(zé)督查沿街門面房清雪工作。

2、環(huán)衛(wèi)園林管理局：負責(zé)全市各部門、各單位、工商戶清雪責(zé)任區(qū)域的劃分；協(xié)助市績效辦對全市各部門、各單位清雪工作進行檢查驗收，負責(zé)市區(qū)所有主次干道機械化清掃及公園、游園、廣場等清雪工作。

3、公安局交警隊：負責(zé)轄區(qū)內(nèi)積雪道路的交通管制工作，加強交通治安管理和安全工作；清雪期間，新老城區(qū)主干道實行交通管制（消防車、救護車、警車公交車除外）；（晚上下雪后第二天，交警部門于早晨9：30—中午13：00對市區(qū)內(nèi)主要路段實行交通管制）。確保除雪工作正常進行。

4、氣象局：負責(zé)及時準確地向相關(guān)部門提供降雪的有關(guān)氣象信息。

5、街道辦事處：積極組織好本轄區(qū)居民清除背街小巷以及本轄區(qū)內(nèi)無責(zé)任單位區(qū)的積雪。

6、文廣局：及時派出記者參與清雪催雪督查工作，做好輿論宣傳報道，營造全社會積極參與除雪的濃厚氛圍。

7、工商局：南苑和虹橋工商所配合城管大隊督促市區(qū)的個體工商戶清除“三包區(qū)”積雪。

四、除雪標準與時限

1、清雪界限劃分：嚴格按照劃分的“三包區(qū)”責(zé)任區(qū)及第二、三責(zé)任區(qū)界線清雪；要將主干道上機械清雪后遺留在中央分割欄下，路沿石邊的積雪清干凈露出黑色路面和路沿石。

2、清雪時限：以雪為令，雪停即清。節(jié)假日正常清雪。第一責(zé)任區(qū)清掃任務(wù)必須在停雪天亮后4小時內(nèi)完成（包括節(jié)假日在內(nèi)）；第二責(zé)任區(qū)清雪任務(wù)必須在停雪后8小時內(nèi)完成（包括節(jié)假日在內(nèi)）。第三責(zé)任區(qū)清雪任務(wù)必須在停雪后24小時內(nèi)完成（包括節(jié)假日）。

3、清雪標準：路面清雪達到路見本色；路沿石達到無積雪；人行道積雪可堆放在綠化帶內(nèi)，要堆放整齊、美觀、拍壓平整；雪堆高度不得超過80公分，寬度不超過路沿石；嚴禁將石塊、磚塊、樹枝、垃圾等雜物混入雪堆；嚴禁使用尖銳鐵器毀壞路面，規(guī)劃方案《城市道路除雪方案》。

4、由市愛衛(wèi)辦牽頭，會同文明辦、績效辦、工商局、環(huán)衛(wèi)園林管理局、城管大隊組成督查組，清雪兩小時后對全市清雪工作完成情況進行督查。

五、責(zé)任追究

1、對未按時完成，工作質(zhì)量不達標的單位，由市愛衛(wèi)辦、文明辦取消“文明單位”、“衛(wèi)生紅旗單位”榮譽稱號。

2、對在規(guī)定時限內(nèi)未按要求完成任務(wù)的以及領(lǐng)導(dǎo)不重視、組織不力、清掃不徹底的單位由市績效辦進行通報批評和媒體曝光，并按清雪面積進行處罰。

3、對在規(guī)定時限內(nèi)未按要求完成任務(wù)的個體工商戶及個人由城管大隊依照《新疆維吾爾自治區(qū)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例行政處罰辦法》第五條第六款進行處罰。

4、北京東路（八十四戶鄉(xiāng)政府—69230部隊東院墻）、文林路、文景路、奎河路、文澤路、八十四戶鄉(xiāng)路段嚴禁傾倒積雪，由八十四戶鄉(xiāng)政府具體管理。如出現(xiàn)亂倒積雪現(xiàn)象，由八十四戶鄉(xiāng)政府自行清理。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第12篇為加強社區(qū)環(huán)境保護與管理，提高人居環(huán)境質(zhì)量，增強社區(qū)居民環(huán)保意識，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與環(huán)?；顒?，樹立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范，營造一個綠色、健康、和諧的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)結(jié)合社區(qū)實際，因地制宜搞好社區(qū)綠化美化工作，提升社區(qū)品位。

制定全年計劃如下：

對各種觀賞樹木結(jié)合整形進行冬季修剪工作，清除樹木上的枯死枝、傷殘枝、病枝以及妨礙架空電路線和建筑物的枝條。

并對綠地上的落葉進行清掃工作，保持綠地清潔，預(yù)防發(fā)生火災(zāi)。

1、綠化工作人員應(yīng)落實到位。

2、3月12日是全國，做好綠化宣傳工作。

3、草坪與樹木均開始返青，需水量增加，選在天氣好、氣溫較高的時間，對所有綠地澆灌春水1-2次。

4、進行徹底、全面的清理，清除干草、雜物。

5、全面檢查草坪土壤平整狀況，對不平整部位可適當(dāng)添加土和細沙進行平整。

6、春季綠化工作開始，抓緊時間做好花灌木的種植、補植。確保成活率。

1、及時清除草坪中的雜草，控制雜草生長。

2、對草坪適當(dāng)?shù)男藜?，留茬高度控制?-8厘米，對草坪施氮肥，保障草坪的春季生長發(fā)芽。施肥可采用多次少量的方式，施肥后應(yīng)該灌水一次。

3、全面防止病蟲害，此時是蚜蟲的初發(fā)期，花灌木生長期內(nèi)均有發(fā)生，因此防治蚜蟲工作應(yīng)貫穿到9月份。防治蚜蟲可采用低毒廣譜類殺蟲劑，如溴氰菊脂、菊殺乳油、辛硫磷等藥物。

4、對各種樹木及草坪及時澆水，特別是草坪澆水次數(shù)應(yīng)在2-3次左右。

5、對移植和新補植的樹木應(yīng)加大肥、水管理。

6、剪除冬、春季干梢的枝條。

本月氣溫較高、濕度大、多暴風(fēng)雨：

1、對草坪修剪3-4次。

2、對草坪和樹木適當(dāng)澆水

3、本月充沛，雜草生長旺盛，要對綠地內(nèi)雜草及時清除(除草劑藥害較大，不提倡使用，大多數(shù)以人工拔除為主)。

4、由于氣溫高、濕度大，所以對病蟲害特別應(yīng)注意，特別是草病蟲害發(fā)生頻率高，所以要經(jīng)常噴藥進行預(yù)防工作。

5、大雨后，容易發(fā)生樹木倒歪等危險情況，各管理處應(yīng)及時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

6、做好排水防澇工作，雨后及時排除綠地內(nèi)的積水。

氣溫下降，花灌木開始落葉：

1、結(jié)合整形對樹木進行秋季修剪，主要剪除春、夏生長的徒長枝，干枯枝叉。

2、對弱勢花灌木、草坪施肥，以磷肥和鉀肥為主，增強其抗病能力和促進樹木和草坪的秋季生長。

3、對綠地內(nèi)雜草進行全面清除。

4、氣溫開始下降，是地下害蟲危害較嚴重的時期，因此，對地下害蟲的防止不能放松。

花灌木開始落葉，進入休眠期：

1、大多數(shù)植物生長緩慢，逐漸進入休眠狀態(tài)，部分樹木和草坪出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象，管理工作主要是清掃地表的樹木落葉，對草坪的枯草層進行清理。

2、天暖時可對草坪進行一次澆水，對草坪完全越冬提供充分保障，并有利于春季草坪返青。

3、對綠化機具進行全面保養(yǎng)、入庫。

4、整理養(yǎng)護管理記錄，做好全年綠化。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第13篇一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少人員流動。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的'物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第14篇不知不覺，2015年的腳步聲已徐徐踱來，回首望，我在管理處領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變，嚴格按照公司及管理處的工作要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。下面將一年來的工作履職情況匯報如下：

一、規(guī)范客服服務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得業(yè)主，實現(xiàn)物業(yè)管理保值增值的目的，前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)，在日常服務(wù)中，我?guī)ьI(lǐng)員工牢固樹立服務(wù)理念，員工各負其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達90%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%。促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。09年5月業(yè)委會成立，7月份與業(yè)委會簽訂服務(wù)合同，物業(yè)費的收繳率達到%，對業(yè)戶滿意都進行征詢，滿意度帶到%，

二、抓好保潔服務(wù)

保潔工作是物業(yè)管理的一個重要的服務(wù)內(nèi)容，一是做好日常保潔。有效的物業(yè)保潔工作使得小區(qū)看上去舒適、祥和，富有生命力。它是一個住宅區(qū)溫馨、用心的標志。所以，保潔滿足了客戶對物業(yè)管理最基本和最迫切的要求，為了給客戶創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境，我牽頭負責(zé)，帶領(lǐng)保潔人員打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備一塵不染，光潔明亮，并使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備處于正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并做好病蟲害衛(wèi)生防疫，根據(jù)蟲、鼠等生活習(xí)慣和繁殖周期，科學(xué)性的定期對小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，以藥餌、器具相結(jié)合的方式進行滅害，防止和控制小區(qū)內(nèi)蟲害的發(fā)生，讓小區(qū)環(huán)境時刻處于潔凈、舒適、優(yōu)雅、宜人的狀態(tài)之中。二是做好家政服務(wù)。保潔人員在工作時往往會接觸到客戶，是被服務(wù)對象看得見、摸得著、最貼近日常生活的重要組成部分，所以服務(wù)態(tài)度是否熱情周到、服務(wù)項目是否周全豐富等，對客戶有著直接的影響，是客戶衡量價與值是否相符的重要依據(jù)。因此，我在家政服務(wù)中加入了多種人性化服務(wù)，訓(xùn)練保潔人員熱情禮貌、細致周到的服務(wù)態(tài)度，體貼入微、恰到好處的服務(wù)方式，訓(xùn)練有素、操作熟練的服務(wù)技巧，以及內(nèi)容豐富的服務(wù)項目，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)力更強。09年我管理處的家政服務(wù)的費用共計105223元。

三、做好綠化服務(wù)

綠化工作是09年10月底接手自己養(yǎng)護負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，綠化工作形勢比較嚴峻。為此，我積極爭取公司的專業(yè)技術(shù)管理養(yǎng)護和養(yǎng)護資金支持，及時組織由專業(yè)技術(shù)人員帶班的專業(yè)管養(yǎng)隊伍，配置了必要養(yǎng)護工具和設(shè)備。其次是組織人員調(diào)查摸底，摸清每塊綠地的位置、數(shù)量和管養(yǎng)狀況，掌握第一手資料，針對不同管養(yǎng)，分別采取不同的管養(yǎng)措施進行整改，徹底將枯死枝、病蟲枝等一并剪下，并對生長過旺的樹木進行適當(dāng)回縮，以改善樹冠內(nèi)部的通風(fēng)透光條件，培養(yǎng)理想的樹形；草坪修剪可增強草坪的平整度、彈性和延長草坪的壽命，搞好小區(qū)綠化的日常維護，認真驗收交接，邊查邊整改，建立長效管理機制，切斷了某些病蟲害的場所，而且綠化美化了小區(qū)的樹木、綠蘺和草坪環(huán)境，提高了物業(yè)管理小區(qū)綠化管養(yǎng)水平和群眾的滿意程度。

回顧2014的工作，我在管理處領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認真履行服務(wù)中心主任助理職責(zé)，并在2014年12月晉升為服務(wù)中心副主任，我所取得的成績是大家共同努力的結(jié)果，雖然工作上取得了一定的成績，但也存在著一些不足的地方，一是缺乏與業(yè)主的溝通，導(dǎo)致業(yè)委會延遲一年成立。業(yè)委會成立后，5月份政府張貼公告，在小區(qū)西北角建立垃圾固廢中轉(zhuǎn)站，當(dāng)時業(yè)主的意見相當(dāng)大，到處去上訪，業(yè)主認為物業(yè)公司不配合，其實是服務(wù)中心與業(yè)戶的溝通不到位，導(dǎo)致業(yè)主把火氣發(fā)到物業(yè)頭上。二是在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第15篇第一、20xx年主抓的幾項工作：

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。

6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

7、能及時做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

8、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

9、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

小區(qū)道路綠化保潔工作計劃第16篇一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、__華庭項目

1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。

7、擬定^v^__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案^v^及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建^v^市優(yōu)^v^工作打好基礎(chǔ)。

三、__居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、__項目

1、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作