員工糾紛處理匯報材料范文

員工糾紛處理匯報材料范文第一篇員工糾紛處理匯報材料范文第一篇成都市xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局

2010年職工維權(quán)工作總結(jié)

按照區(qū)職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于分解下達(dá)2010年xx區(qū)職工維權(quán)專項目標(biāo)的通知》的文件精神，緊密圍繞年度安全工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合專項整治和規(guī)范化創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)了宣傳教育與培訓(xùn)工作，進(jìn)一步突出對危化品、非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的檢查，積極處理職工維權(quán)方面的舉報、投訴，圓滿地完成了上半年職工維權(quán)工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心部署

我局按照要求將職工維權(quán)工作專項目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到科室和個人，并分期分批對非煤礦山企業(yè)、煙花爆竹經(jīng)營戶和危化品生產(chǎn)、經(jīng)營單位進(jìn)行了培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)對農(nóng)民工教育培訓(xùn)，切實(shí)把職業(yè)衛(wèi)生的防治工作作了詳細(xì)的講解和布署，要求企業(yè)和單位必須保證農(nóng)民工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)和勞動防護(hù)用品發(fā)放、使用以及勞動合同的簽定，保障和維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)宣傳，提高職工的維權(quán)意識

職業(yè)病是企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟(jì)組織的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其它有毒、有害物質(zhì)等因素引起的疾病。目前，職業(yè)病危害的人數(shù)多，今后若干年還得呈繼續(xù)上升的趨勢。其次職業(yè)病危害范圍廣，中小企

業(yè)危害較重，尤其反映在部分個體私營企業(yè)較為突出。針對其特殊情況，我局在全區(qū)各鎮(zhèn)（街）開展了為期一周的《職業(yè)病防治法》宣傳活動，重點(diǎn)向群眾宣傳講解了工作場所中職業(yè)病危害因素、職業(yè)病的特點(diǎn)、職業(yè)多發(fā)病的特點(diǎn)同時針對建筑、印刷、教師、司機(jī)及企業(yè)有毒有害崗位等行業(yè)著重宣傳職業(yè)病的預(yù)防和控制措施，以及職業(yè)患者應(yīng)享有的權(quán)利，并發(fā)放各類宣傳資料一萬余份。

三、部門聯(lián)動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

根據(jù)職工維權(quán)工作的特殊性，我局加強(qiáng)與工會、勞動、衛(wèi)生、婦聯(lián)等部門的配合，聯(lián)合建設(shè)、經(jīng)濟(jì)等部門開展對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位的職業(yè)安全衛(wèi)生狀況、建設(shè)項目的安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范化活動建設(shè)單位職業(yè)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。針對企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，建立相關(guān)培訓(xùn)檔案，對從業(yè)人員的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等以及勞動保護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時監(jiān)察企業(yè)與從業(yè)人員是否簽定了勞動合同和購買工傷保險，以及企業(yè)是否違規(guī)安排未成年人從事接觸職業(yè)病危害因素的作業(yè)、安排孕婦、哺乳期的女工從事對本人和胎兒有害的作業(yè)等情況。通過檢查，發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)特別是個體私營企業(yè)業(yè)主對職業(yè)衛(wèi)生認(rèn)識不到位，為節(jié)約金錢，減少了勞動保護(hù)用品的發(fā)放和未督促職工使用防護(hù)用品，同時未向職工簽定勞動合同和購買工傷保險等，職工的權(quán)益未得到保障。下一步工作中，我局將主動聯(lián)系和配合相關(guān)部門采取監(jiān)督和服務(wù)的方式深

入到重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣傳，讓企業(yè)了解自己的義務(wù)讓職工了解自己的權(quán)利，同時通過媒體宣傳等方式進(jìn)行宣傳，充分維護(hù)職工的權(quán)益，預(yù)防和控制職業(yè)病發(fā)病。

今年區(qū)總工會依法參加事故調(diào)查處理3起，查處了相關(guān)責(zé)任單位和人員；并督促全區(qū)4家建材企業(yè)安設(shè)防塵設(shè)施，為職工配備了勞動防護(hù)用品；全區(qū)?；方?jīng)營和使用企業(yè)增加了安全防護(hù)措施，為職工增加了勞動防護(hù)用器的配置；與建設(shè)主管部門一同對建筑工地的農(nóng)民工安全和維權(quán)等方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了農(nóng)民工的安全素質(zhì)和自我權(quán)利保護(hù)意識、能力。

二○一○年十二月一日

員工糾紛處理匯報材料范文第二篇勞動爭議調(diào)解情況匯報

一、基本情況

按照市總工會關(guān)于“三萬”行動的部署，區(qū)總工會切實(shí)貫徹落實(shí)“兩個普遍”的要求，在積極開展三萬走訪行動的同時，通過各種渠道和方式，力爭把勞動爭議矛盾化解在基層，化解在萌芽。為切實(shí)有效地保護(hù)勞動者和用人單位雙方的利益，促進(jìn)建立和諧的勞動關(guān)系，漢南區(qū)從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮工會、司法、勞動等部門的職能優(yōu)勢，整合資源，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，于2009年月建立勞動爭議調(diào)解中心，逐步形成了“一個組織、二大整合、三級聯(lián)動、四位一體”的社會化勞動爭議聯(lián)合調(diào)處新機(jī)制。該舉措不僅妥善、快速解決了勞動爭議案件，提高了勞動爭議處理的總體效率，還從源頭上化解了社會矛盾，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系作出了新的嘗試。

二、主要成果

局聘請了一名律師，幫助職工解疑釋惑，解決和調(diào)處職工遇到的法律問題。近幾年，區(qū)總工會把工作重心向街道、社區(qū)和小型非公企業(yè)延伸，及時化解勞資矛盾，對預(yù)防勞資矛盾的激化起到了積極的作用。特別是系統(tǒng)和各協(xié)調(diào)小組工會超前預(yù)測，爭取做到“問題不出轄區(qū)，力爭就地解決”，將勞動爭議調(diào)解納入維護(hù)社會穩(wěn)定的大調(diào)解格局中，既服務(wù)了大局又服務(wù)了職工。

三、存在的問題

（一）勞動爭議調(diào)解人員的調(diào)解能力有待提高。影響勞動爭議調(diào)解組織作用發(fā)揮的原因有許多種，如工會在單位的地位不獨(dú)立，調(diào)解人員兼職多、調(diào)解人員能力差等。根據(jù)我們的調(diào)查了解，50%的職工認(rèn)為是調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用發(fā)揮。調(diào)查資料顯示，具有法律大專以上學(xué)歷的調(diào)解委員數(shù)只占，兼職調(diào)解員占。41%的勞動爭議調(diào)解委員會，未實(shí)行調(diào)解員培訓(xùn)制度。在這種狀況下調(diào)解員的專業(yè)素質(zhì)、調(diào)解水平很難承擔(dān)起調(diào)解任務(wù)。

（二）企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織尚欠規(guī)范。雖然企業(yè)勞動爭議調(diào)解名義上有組織、有制度、有規(guī)范，但被“束之高閣”置而不用。造成這種狀況的原因是多方面的，最主要的原因是企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織中缺乏中立的第三方參與，而且工作機(jī)構(gòu)又設(shè)在工會，所以在職工有問題找到工會后，也分不清該按信訪還是走勞動爭議調(diào)解程序去處理，反正都是工會的事，只要把問題解決了就行了。根據(jù)我們的調(diào)查，企業(yè)勞動爭議調(diào)解的日常工作，都是由工會負(fù)責(zé)的。其工作方式一般為：職工向工會反映情況，工會先做解釋疏導(dǎo)，職工理解了問題也就解決了。如果問題較復(fù)雜，工會要進(jìn)行調(diào)查、與行政溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過一系列工作后，大多數(shù)問題基本能得到解決。

（三）區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織仍需加強(qiáng)。在勞動爭議調(diào)解組織形式上，街道區(qū)域性勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會的建立，是對現(xiàn)有勞動爭議處理法律體制的補(bǔ)充，在小企業(yè)較多的地區(qū)發(fā)揮了一定的作用。但由于它屬于機(jī)制上的創(chuàng)新，缺乏規(guī)范，也存在著一些問題：一是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織在名稱上不統(tǒng)一，易造成混亂。二是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織大多合屬辦公，工作細(xì)化程度不高。三是區(qū)域性調(diào)解組織存在等靠思想，工作主動性不高。

四、對策與建議

（一）大力加強(qiáng)工會組織建設(shè)暢通職工民主管理渠道。工會組織是聯(lián)系職工的“橋梁和紐帶”，企業(yè)必須依法建立工會組織，配齊配強(qiáng)工會干部?？抗刹繀f(xié)調(diào)處理勞資糾紛，緩沖雙方矛盾。要注意發(fā)揮企業(yè)職代會的作用，凡是涉及職工利益和企業(yè)發(fā)展的重大問題必須經(jīng)職代會研究通過，通過推行廠務(wù)公開，讓職工知情、參政、提出自己的建議和主張，避免決策失誤。

（二）豐富完善新型勞動爭議調(diào)解體制的運(yùn)作模式。勞動關(guān)系屬于相互依存性強(qiáng)的一種關(guān)系，勞資雙方都不愿發(fā)生摩擦和矛盾。因此，作為勞動者更不愿看到“贏了官司，丟了工作”局面的出現(xiàn)。所以，為了取得雙贏的結(jié)果，勞動爭議處理中，應(yīng)強(qiáng)化調(diào)解功能。根據(jù)我們對職工問卷的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的人愿意在爭議發(fā)生后首先通過調(diào)解解決，認(rèn)為有必要建立勞動爭議調(diào)解組織。勞資調(diào)解有方便、及時、低成本的優(yōu)勢，在解決糾紛制度中有獨(dú)特優(yōu)勢。

現(xiàn)實(shí)中，存在著不同形式的勞動爭議調(diào)解，包括企業(yè)內(nèi)的調(diào)解、區(qū)域性行業(yè)性的調(diào)解、行政調(diào)解和勞動爭議仲裁和法院訴訟中的調(diào)解。有工會干部提出，改革現(xiàn)有企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的人員構(gòu)成，吸收企業(yè)外專家、律師等第三方參與，使工會在調(diào)解中真正代表職工。還有人建議：“將企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會撤消，成立一個不依附企業(yè)、不依附工會的由政府主導(dǎo)的勞動爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)”?！斑@個調(diào)解委員會設(shè)在政府_門下，由_門負(fù)責(zé)勞動爭議處理的機(jī)構(gòu)為勞動爭議調(diào)解委員會日常工作機(jī)構(gòu)”。

現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)職工更相信政府部門的權(quán)威性，認(rèn)為政府辦事更公正，才能起到中立第三方的作用。因此應(yīng)建立由政府主導(dǎo)下的勞動爭議調(diào)解體制。其機(jī)構(gòu)可以依托在“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制”體制下，設(shè)在政府_門“三方會議辦公室”內(nèi)，名稱可以叫“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會”，可以建立專兼職調(diào)解員隊伍，負(fù)責(zé)具體案件的調(diào)解，應(yīng)勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的請求，提供方便及時的調(diào)解服務(wù)。

（三）創(chuàng)新基層工會參與勞動爭議調(diào)處方式。企業(yè)工會要真正扮演職工利益代言人的角色，當(dāng)職工有意見、不滿時，工會應(yīng)予以疏導(dǎo)化解，遇到勞動糾紛時要代表職工與用人單位交涉協(xié)商解決。過去工會在勞動爭議預(yù)防、協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系方面也建立了一些制度，發(fā)揮了一定的作用，但普遍缺少疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機(jī)制和程序，各單位工會工作水平差異較大。俗話說：“解決糾紛靠制度，規(guī)范工作靠程序”。程序就是按照一定的順序、方式和手續(xù)來處理問題。程序是與公正相連的，程序的公正性就

是排除恣意，為當(dāng)事人解決糾紛營造一個平等對話、自主判斷的場所。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機(jī)制時，要考慮職工需要我們做什么和工會有能力做什么

目前企業(yè)內(nèi)部缺乏疏導(dǎo)化解職工不滿情緒的制度，職工訴求渠道不暢通，這樣易造成勞動關(guān)系的緊張對立，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系受到威脅。許多時候勞動爭議的發(fā)生是因誤解和缺乏溝通引起的，由于溝通交流不夠使本來可以協(xié)商解決的糾紛發(fā)展為火藥味十足的情緒對立，甚至導(dǎo)致職工采取極端做法。所以在企業(yè)內(nèi)部急需拓寬職工訴求渠道，給職工一個訴說發(fā)泄的平臺。

（四）加強(qiáng)對工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的素質(zhì)決定著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的水平，多數(shù)職工認(rèn)為，調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用的發(fā)揮。所以，應(yīng)健全工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)層次上，除了新上崗人員的持證上崗培訓(xùn)外，特別要加強(qiáng)在崗人員的繼續(xù)培訓(xùn)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，除了理論業(yè)務(wù)知識外，還要增加操作技能的培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，除辦培訓(xùn)班外，探索新的形式，如案例研討、仲裁旁聽等。

員工糾紛處理匯報材料范文第三篇企業(yè)職工維權(quán)制度

(僅供參考，切勿照抄)

一、主要職能加強(qiáng)工會與相關(guān)部門之間的合作，在維護(hù)職工合法權(quán)益方面，通報情況，溝通信息，分析動態(tài)，協(xié)調(diào)工作，討論和提出協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)職工和企業(yè)合法權(quán)益的意見和建議，在履行各部門自身職責(zé)的同時，共同推進(jìn)涉及職工切身利益方面的法律、法規(guī)和政策的落實(shí)。

二、主要職責(zé)

1、通報交流協(xié)調(diào)勞動關(guān)系工作中的情況和問題，研究分析企業(yè)勞動關(guān)系狀況及發(fā)展趨勢。對勞動關(guān)系方面帶有全局性、傾向性的問題或社會影響較大的事件進(jìn)行協(xié)商研討，形成共識，提出解決的辦法和措施。

2、推進(jìn)和完善勞動合同制度、企業(yè)工資集體協(xié)商制度、集體合同制度、勞動爭議的預(yù)防和處理制度、勞動關(guān)系預(yù)警制度。

3、促進(jìn)勞動就業(yè)、職工再就業(yè)、下崗職工分流工作，及時處理企業(yè)改制改組過程中勞動關(guān)系矛盾，預(yù)防群體事件的發(fā)生。

4、維護(hù)企業(yè)職工工資收入分配、職工特殊情況下的工資支付、工作時間和休息休假、勞動安全衛(wèi)生、女職工和末成年工特殊保護(hù)、社會保險、福利待遇、職業(yè)技能培訓(xùn)等基本權(quán)益。開創(chuàng)“維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會”的“三贏”局面。

5、參與具有重大影響的群體性事件和集體勞動爭議的調(diào)查，提出解決的意見和建議。

6、加強(qiáng)職工法制宣傳教育，為勞動權(quán)益受到嚴(yán)重侵害的特困職工、勞動模范以及因依法履行職責(zé)而自身權(quán)益受到嚴(yán)重侵害的工會工作人員和工會組織提供法律援助。

7、其他有關(guān)勞動關(guān)系調(diào)整的問題。

三、工作職能

通過開通熱線電話和來信來訪，接受職工維權(quán)咨詢以及處理有關(guān)事宜；加大對違反有關(guān)政策和侵害職工合法權(quán)益行為的檢查、考核力度。對沒有明文規(guī)定，或者文件內(nèi)容沒有覆蓋到，導(dǎo)致在新的情況下對職工利益產(chǎn)生影響，而企業(yè)有能力解決的，工會接到職工投訴核實(shí)后，向分（子）公司或部門下發(fā)《職工維權(quán)建議書》，提出改進(jìn)建議。對于有明文規(guī)定，但因執(zhí)行不到位，導(dǎo)致職工利益受到侵害的，工會直接下發(fā)《職工維權(quán)整改書》責(zé)令其相關(guān)分（子）公司和部門限期整改，對不及時整改的將給予嚴(yán)肅處理。職工的合法權(quán)益被落到實(shí)處，有效為公司今后做大做強(qiáng)和諧健康發(fā)展起到有力保障。

四、基本原則

1、合法、公正、及時；

2、相互溝通、支持、合作；

3、各盡其責(zé)、務(wù)實(shí)維權(quán)。

員工糾紛處理匯報材料范文第四篇文章標(biāo)題：改制企業(yè)女職工維權(quán)工作淺談

一、深入進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作重心

調(diào)查研究是熟悉情況、掌握第一手資料的最佳途徑。要做好女工維權(quán)工作，就必須深入基層調(diào)查了解女職工的工作狀況、思想情緒、理想意愿與追求；基層領(lǐng)導(dǎo)貫徹有關(guān)維護(hù)女職工合法權(quán)益的情況；優(yōu)化組合競爭上崗過程中是否做到了男女平等；女職工的基本素質(zhì)狀況是否與本崗位的素質(zhì)要求相吻合；女職工對本崗位工作的熱愛程度，是否愛崗敬業(yè)，能否參與崗位練兵、技術(shù)比武；女工崗位的勞動安全衛(wèi)生狀況、勞動保護(hù)設(shè)施、措施是否完備等等。只有深入調(diào)查研究，真正了解女職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制觀念以及對企業(yè)改革的認(rèn)識程度、承受能力等情況，才能從中看出問題所在，找準(zhǔn)工作的切人點(diǎn)，從根本上找到癥結(jié)，制定相應(yīng)政策。近年來，我們鑫國公司工會女工委始終把做好女職工維權(quán)工作作為現(xiàn)階段女職工工作的重點(diǎn)，特別是改制以來，面對出現(xiàn)的一些新情況、新問題，動腦筋，想辦法，通過深入基層走訪、定期不定期地與部分女職工座談等形式，悉心聽取各方面女職工的意見和反映，對反映比較集中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時總結(jié)匯報，并會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，有效地維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。

二、積極關(guān)注企業(yè)改革方案及出臺的有關(guān)政策條款，做到源頭維護(hù)

三、加大有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

維護(hù)女職工的合法權(quán)益，單純靠女職工組織的力量是不夠的，還必須發(fā)動方方面面的力量全員參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解有關(guān)維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)全員維護(hù)意識，努力營造和諧的環(huán)境氛圍。廣大女工要拿起法律武器，自覺維護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害。作為企業(yè)工會組織不僅要通過民主監(jiān)督作用運(yùn)用法律手段和途徑維護(hù)女工合法權(quán)益，還要大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)，利用廣播、電視、宣傳欄、黑板報等宣傳媒體加大宣傳教育力度，讓全體員工都了解維護(hù)女工合法權(quán)益和特殊利益的有關(guān)條款。特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，要更自覺關(guān)心女職工的生活、工作狀況，積極聽取女職工的意見或建議，多為女職工解決一些實(shí)際困難。近年來，我們鑫國公司工會女工委利用每年四月份維權(quán)知識宣傳月這一有利時機(jī)，采取多種形式，不斷加大對女職工維權(quán)知識的宣傳力度，做到了廣播上有聲，電視上有影，報紙上有形，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知。同時，我們還在政策允許的范圍內(nèi)積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持，為女職工解決了不少實(shí)際問題，如對懷孕7個月以上的女職工調(diào)換了工種、班次，對產(chǎn)期、哺乳期女工爭取了相應(yīng)的福利待遇等，得到了女職工的廣泛好評。

四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高女職工整體素質(zhì)，增強(qiáng)女職工隊伍的社會競爭力

當(dāng)今的社會，是一個競爭的社會，在日益激烈的社會競爭中，女職工只有依靠自身的覺醒與奮斗，時時做到自重、自愛、自警、自勵，才能爭得發(fā)展空間，才有可能爭取更多的機(jī)遇和利益。工會女工組織要加強(qiáng)女職工教育培訓(xùn)，全面實(shí)施振興女工工作的“素質(zhì)工程”。一是要通過開展“學(xué)習(xí)成才”活動，不斷提高女職工的文化知識水平；二是要開展各項有意義的文體娛樂活動，以此為載體培養(yǎng)女職工的“四自”精神和團(tuán)隊意識，提高競爭能力；三是通過“十星級文明家庭”創(chuàng)建活動，進(jìn)行家庭美德和社會公德教育，全面提高女職工及家庭成員的思想道德素質(zhì)；四是要通過開辦各類培訓(xùn)班，加強(qiáng)在崗培訓(xùn)。一方面要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)廣大

女工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，自覺把個人命運(yùn)與企業(yè)興衰聯(lián)系在一起，積極參與改革、投身改革，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計出力；另一方面要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握技術(shù)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)新知識，培養(yǎng)女工的創(chuàng)新、競爭意識，增加知識貯備，提高綜合實(shí)力；五是大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，提高女工隊伍的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)?？傊?，通過“素質(zhì)工程”的開展，增強(qiáng)女職工隊伍的整體素質(zhì)，提高廣大女工參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力，只有這樣才能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也只有這樣才能進(jìn)一步提高女職工的地位，更好地維護(hù)和保障自身的合法權(quán)益。近年來，我們按照上級女工委的要求，為了讓廣大女職工緊跟企業(yè)改革發(fā)展的步伐，組織廣大女職工通過深入開展以“四五”科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容的女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽活動，大大提高了女職工的自身素質(zhì)，促進(jìn)和激發(fā)了她們參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。幾年來，廣大女職工立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮聰明才智，共提合理化建議528條，參與各項大的科技攻關(guān)活動9項，直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)300余萬元。

員工糾紛處理匯報材料范文第五篇你我共享

2011年勞調(diào)會工作總結(jié)2011年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的_會議精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“兩個維護(hù)”、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，堅持“三為主”方針，繼續(xù)規(guī)范和推進(jìn)了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機(jī)制建設(shè)，加大源頭參與工作力度，較好地實(shí)現(xiàn)了對單位行政和職工雙方權(quán)益的依法維護(hù)，密切了干群關(guān)系。為促進(jìn)穩(wěn)定和諧勞動關(guān)系的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化勞動關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)今年，我們繼續(xù)將健全完善勞動關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)近年來開展維護(hù)勞動關(guān)系穩(wěn)定預(yù)警和勞動爭議調(diào)解工作的經(jīng)驗和成果，結(jié)合單位實(shí)際情況，形成了以勞動關(guān)系源頭參與協(xié)調(diào)機(jī)制、維護(hù)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制和勞動爭議調(diào)解處理機(jī)制等三部分組成的勞動關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，全年緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，深入扎實(shí)地開展了勞動關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)工作。

（二）加大勞調(diào)組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作力度

年初，對2011年的工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作要點(diǎn)等做出了安排和部署，形成了對調(diào)解工作的指導(dǎo)性工作思路。按照“精干隊伍，提高效能，建好組織”的原則，對調(diào)解人員隊伍進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，基本達(dá)到了每個辦公室無空白，為開展工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，加大了對調(diào)解員隊伍的管

知識改變命運(yùn)

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理和培訓(xùn)工作力度，參加調(diào)解員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，較好地提高了廣大調(diào)解人員的勞動法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（三）強(qiáng)化勞動法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳貫徹力度。我們本著預(yù)防為主的原則，以《勞動法》等勞動法律法規(guī)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)宣傳教育。組織全校教職工參加的勞動法律法規(guī)知識答卷活動和勞動關(guān)系現(xiàn)狀問卷調(diào)查活動；以《勞動法》等勞動法律法規(guī)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)宣傳教育，在8月1日《勞動法》頒布17年之際，組織了勞動法律法規(guī)宣傳活動。這些活動的開展都有力地促進(jìn)了勞動爭議調(diào)解工作和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機(jī)制的建設(shè)和加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了勞調(diào)工作和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機(jī)制的規(guī)范化開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的勞動法律意識和維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

（四）堅持發(fā)展主動問訪工作，進(jìn)一步完善了“周訊訪、月分析、季總結(jié)”制度，深入現(xiàn)場、深入職工當(dāng)中去，向職工宣傳上級的政策和工作精神，現(xiàn)場為職工提供法律咨詢和服務(wù)，與職工交流感情，了解職工思想動態(tài)，把握職工思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)可能影響勞動關(guān)系穩(wěn)定的隱患和苗頭，主動性靠前做好工作，及時化解矛盾，力爭將爭議消滅在萌芽狀態(tài)，消除在發(fā)生之前，有效地推動了勞動爭議調(diào)解工作的健康深入開展。

知識改變命運(yùn)

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水調(diào)歌頭·明月幾時有

宋代：蘇軾

丙辰中秋，歡飲達(dá)旦，大醉，作此篇，兼懷子由。明月幾時有？把酒問青天。不知天上宮闕，今夕是何年。我欲乘風(fēng)歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒。起舞弄清影，何似在人間？

轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。不應(yīng)有恨，何事長向別時圓？人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。

知識改變命運(yùn)

員工糾紛處理匯報材料范文第六篇女職工維權(quán)工作總結(jié)

一年來，在上級的正確指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨政的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)院工會以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針，圍繞醫(yī)院工作中心，服務(wù)醫(yī)院工作大局，突出維護(hù)婦女兒童權(quán)益，加強(qiáng)監(jiān)督，做了大量細(xì)致有效的工作，取得了一定的成績。

一、基本情況

醫(yī)院目前共有職工人，其中女職工人，占全院職工總數(shù)%，醫(yī)院的發(fā)展很大一部分要靠女職工的奉獻(xiàn)。在工作實(shí)踐中，我們深深的體會到，發(fā)展和維權(quán)是相輔相成的關(guān)系，發(fā)展抓好了，女職工的合法權(quán)益才能得到很好的保障，維權(quán)抓好了，才能激發(fā)女職工愛崗敬業(yè)的精神，兩者相得益彰，共同發(fā)展，缺一不可。

二、工作情況

（一）加強(qiáng)宣傳教育力度。醫(yī)院始終把加強(qiáng)法制宣傳教育工作擺在首位，通過新修訂的《婦女權(quán)益保障法》和《婦女權(quán)益保障法實(shí)施辦法》全面實(shí)施的有利時機(jī)，以分工會為單位，組織全院女職工開展了《勞動法》、《婚姻法》、《母嬰保健法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)。

干部深入第一線，充分發(fā)揮善做群眾工作的優(yōu)勢，采取各種方法，主動做好形勢宣傳、疏導(dǎo)情緒、矛盾調(diào)解、幫困解難的工作，確保了將矛盾消除在萌芽狀態(tài)，有效地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展與婦女維權(quán)的一致性。

（三）保護(hù)女職工合法權(quán)益。為保證女職工身心健康，醫(yī)院每年組織女職工進(jìn)行一次婦科體檢，每兩年進(jìn)行一次全面身體檢查。為全院女職工每人購買一份保健品。女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間，醫(yī)院按照《勞動合同法》保證休息時間，讓女職工享受到應(yīng)有的權(quán)益和待遇。

（四）創(chuàng)建五好文明家庭。家庭和諧是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)和前提，醫(yī)院積極開展創(chuàng)建“五好家庭”活動，每年對評選出的“五好家庭”進(jìn)行表彰獎勵。職工家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，無損害老人、婦女、兒童合法權(quán)益情況發(fā)生，單位無未成年子女違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

（五）開展各項活動。一是在“三八”婦女節(jié)期間開展評先表彰活動，選樹表彰“三八”紅旗手和“三八”紅旗集體，二是組織開展豐富多彩的活動，三八期間登山、跳繩、拔河比賽、六一兒童趣味運(yùn)動會、慶祝建黨90周年紅歌會、“快樂一家人”節(jié)目錄制等活動。通過活動的開展，增強(qiáng)了女職工集體榮譽(yù)感，激發(fā)了大家為醫(yī)院改革發(fā)展建設(shè)做貢獻(xiàn)的積極性。

（六）幫助困難家庭

為幫助困難職工，醫(yī)院每季度都會對困難職工進(jìn)行慰問，2

一名職工的孩子先天性智障，醫(yī)院每年都會前去家中進(jìn)行走訪慰問。還有一名女職工女兒患上了類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，行走困難，醫(yī)院在進(jìn)行困難慰問同時并組織全院職工捐款元。

三、今后目標(biāo)

要進(jìn)一步在女職工中開展普法宣傳教育，通過各種群眾喜聞樂見的形式開展法律宣傳教育活動，提高女職工學(xué)法、守法、用法的自覺性，幫助她們掌握依法維權(quán)的方式、方法。同時通過宣傳教育，使維護(hù)婦女權(quán)益法律觀念和法律知識深入人心，形成依法保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的良好氛圍，促進(jìn)醫(yī)院維權(quán)工作邁上新的臺階。

員工糾紛處理匯報材料范文第七篇雁塔區(qū)開展勞動爭議調(diào)解工作取得初步成效隨著《勞動合同法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實(shí)施，雁塔區(qū)勞動爭議仲裁委員會受理的勞動爭議案件數(shù)量呈急劇上升趨勢。為了更好的解決爭議、維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，雁塔區(qū)勞動爭議仲裁委員會在2010年3月3日及時成立了勞動爭議調(diào)解庭。

勞動爭議調(diào)解庭根據(jù)案情專門對爭議案件進(jìn)行庭前調(diào)解。庭內(nèi)貼掛了《“讓和諧之光照耀你我”的倡議書》、《勞動爭議調(diào)解工作程序》、《溫馨提示》等內(nèi)容，以便當(dāng)事人對調(diào)解工作的了解。自成立以來，調(diào)解庭共安排調(diào)解案件50余件，促成和解結(jié)案33件，其中包括一起涉及6人的集體爭議。這起集體爭議的調(diào)解工作在4月中下旬進(jìn)行，一開始調(diào)解工作很難進(jìn)行，當(dāng)事人有一定的抵觸情緒，通過調(diào)解員的開導(dǎo)、對案情的分析以及適時的溝通、做工作，終使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，為6名勞動者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失45000元人民幣，于5月4日履行完畢，雙方握手言和。2010年5月12日下午，這6名勞動者為了感謝勞動爭議仲裁委員會，特向雁塔區(qū)人力資源和社會保障局送來了一面錦旗。通過這起事件，我們對調(diào)解工作更加樹立了信心，并將不斷的完善。下一步，我們將加強(qiáng)和完善基層、企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的建設(shè)，對其進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使其規(guī)范化。

調(diào)解，減輕了當(dāng)事人的訴累，使勞動者盡快實(shí)現(xiàn)了自身權(quán)益，也給用人單位打了“預(yù)防針”，同時緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，取得了良好的效果。

二〇一〇年五月十三日

員工糾紛處理匯報材料范文第八篇職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作匯報材料

平安縣總工會（2012年6月7日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好！

首先，我代表平安縣總工會全體干部職工對全總職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作檢查調(diào)研組一行蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！下面，我就平安縣工會職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作作一簡要匯報，不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

我縣職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和青海省農(nóng)民工法律援助中心海東分站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圍繞“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，始終堅持“基層為主、預(yù)防為主、調(diào)解為主”的工會處理勞動爭議原則，結(jié)合“平安海東”創(chuàng)建工作，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線，以維護(hù)困難職工群眾的合法權(quán)益為重點(diǎn)，積極開展職工法律援助維權(quán)服務(wù)工作，有效促進(jìn)了區(qū)域勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定和縣域經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展。年初，我會職工法律援助工作站被中華全國總工會命名為“全國職工法律援助維權(quán)服務(wù)示范單位”。

一、基本情況

我縣工會法律援助工作站于2008年11月成立，在全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5個社區(qū)設(shè)有13個基層法律援助點(diǎn)（依托司法局法律援助工作站），擁有法律接待員16人，聘請律師事務(wù)所常年法律顧問1人。08年以來，縣法律援助工作站累計接待各類法律援助94人次，受理勞動爭議、工傷賠償、死亡賠償?shù)劝讣?0起，調(diào)處成功40起，涉及金額萬元。各基層法律援助點(diǎn)累計接待來信來訪200余人次，成功調(diào)解勞動爭議9起。

二、主要做法

近年來，我縣工會法律援助工作以擴(kuò)大法律援助社會惠及面為目標(biāo)，以法律援助工作站規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，健全維權(quán)工作體系，加強(qiáng)各項機(jī)制建設(shè)，著力提升了職工法律援助工作水平，整體工作呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1、提高認(rèn)識，健全工會法律援助工作體系。高度重視工會職工法律援助工作，把職工法律援助工作作為維護(hù)職工合法權(quán)益的一項民心工程來抓，做到了年初有安排，年終有總結(jié)。一是組織機(jī)構(gòu)健全。縣工會法律援助工作站依托困難職工幫扶中心為平臺開展職工法律援助工作，幫扶中心工作人員即是法律援助接待員，各基層法律援助點(diǎn)均設(shè)有辦公室，并有法律接待員專門負(fù)責(zé)法律援助維權(quán)服務(wù)工作的開展。二是形成維權(quán)聯(lián)動機(jī)制。結(jié)合《平安縣維護(hù)職工合法權(quán)益工作聯(lián)席會議制度》，同縣人事局、司法局等10家單位建立相互配合有序的職工群眾維權(quán)聯(lián)動機(jī)制，形成各部門協(xié)調(diào)一致，密切配合，優(yōu)勢互補(bǔ)的“一體化”維權(quán)工作格局，為職工提供全面而又便捷的維權(quán)服務(wù)。三是工作機(jī)制健全。制定了《工會法律援助實(shí)施辦法》，制作懸掛了《職工法律援

2助工作站工作流程圖》和《法律援助工作站職責(zé)》，開通了維權(quán)服務(wù)專線電話，建立了職工法律援助中心節(jié)假日值班制度，暢通了職工法律援助便民服務(wù)渠道，確保了職工法律援助工作的及時有效。

2、加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大工會法律援助知曉度。通過多渠道、多形式，加大法律援助維權(quán)服務(wù)工作的宣傳力度，使職工明白工會是維護(hù)他們合法權(quán)益的“娘家人”。一是編印下發(fā)了了《職工維權(quán)手冊》、《農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工百問百答》等宣傳手冊，制作了宣傳紙杯。二是開展了法律援助宣傳周活動。結(jié)合各類宣傳周活動對《青海省法律援助條例》、《婦女權(quán)益保障法》、《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)進(jìn)行了集中宣傳。三是圍繞“六五”普法和“下基層、接地氣、辦實(shí)事”活動，開展法律下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)宣傳活動。邀請法律專業(yè)人士和職業(yè)律師深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、社區(qū)舉辦法律維權(quán)知識培訓(xùn)，宣傳各類政策法規(guī)，并現(xiàn)場為職工、農(nóng)民工提供政策咨詢和維權(quán)引導(dǎo)。四是結(jié)合中央1號文件和“四下鄉(xiāng)”等活動，深入農(nóng)村宣傳法律知識，為農(nóng)民工提供法律援助維權(quán)服務(wù)。2009年至今，累計開展各類法制宣傳20余次，發(fā)放各類法制宣傳材料2萬余份，接受宣傳3萬余人。

3、實(shí)施應(yīng)援盡援，擴(kuò)大工會法律援助覆蓋面。針對工會法律援助受援人數(shù)少這一現(xiàn)狀，我們結(jié)合實(shí)際，采取多種措施，不斷擴(kuò)大法律援助服務(wù)對象的覆蓋面。一是降低法律援助門檻。例如對農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員因勞動報酬和工傷賠償

3申請法律援助的，不再進(jìn)行經(jīng)濟(jì)狀況審查，直接給予法律援助。二是推出便民利民措施。如向進(jìn)城務(wù)工人員發(fā)放“連心卡”，通過把工會維權(quán)服務(wù)內(nèi)容、維權(quán)電話等直接印制在卡上，方便進(jìn)城務(wù)工人員有困難時第一時間聯(lián)系工會、第一時間提供維權(quán)服務(wù)。三是開展法律援助“七進(jìn)”活動。在全縣范圍內(nèi)組織開展了法律援助進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)寺院“七進(jìn)”活動，進(jìn)一步將法律援助服務(wù)向最基層各個層面延伸，方便群眾法律求助，滿足群眾法律需求，真正將法律援助這一民生工程和民心工程做深做實(shí)。

4、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)工會法律援助工作實(shí)效性。逐步建全了工會維權(quán)工作相關(guān)機(jī)制體制，不斷提高了工會組織維權(quán)工作的實(shí)效性。一是開展職工法律援助站規(guī)范化建設(shè)。按照《青海省社團(tuán)等部門法律援助工作站規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，對照自身工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善相關(guān)程序規(guī)則，按要求建立健全了各類維權(quán)檔案，確保了法律援助工作站有效開展。二是建立律師聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。職工法律援助站無法通過調(diào)解處理的糾紛案件，移交承辦律師辦理，做到案件全部辦結(jié)。

5、注重法制培訓(xùn)，提高工會干部依法維權(quán)能力水平。注重加強(qiáng)工會干部法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭使每一位工會干部都能懂法、會維權(quán)。一是開展基層工會干部法制培訓(xùn)?？h總工會每年舉辦1-2期基層工會干部培訓(xùn)班，專門邀

4請省總工會干部學(xué)校教授對《工會法》、《勞動法》、《法律援助條例》等知識進(jìn)行集中培訓(xùn)，通過培訓(xùn)基層工會干部，引導(dǎo)廣大職工以合法理性方式維護(hù)自身合法權(quán)益。二是加強(qiáng)法律接待員法律維權(quán)知識培訓(xùn)。組織縣工會法律援助工作站和各基層法律援助點(diǎn)法律接待員對相關(guān)法律法規(guī)和法律援助技巧等知識進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時選派干部參加省級業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們?yōu)槁毠ぬ峁┚S權(quán)服務(wù)的能力和水平。三是在全縣工會系統(tǒng)內(nèi)開展了“勞動法律知識競賽”活動，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，提高職工的法律意識和科學(xué)維權(quán)意識。

三、存在的困難和問題

1、援助資金嚴(yán)重缺乏，聘請律師服務(wù)的經(jīng)費(fèi)沒有來源。

2、部分工會干部和法律接待員自身法律素質(zhì)和調(diào)解能力還不能適應(yīng)新形勢的需要。

3、法制宣傳的廣度、力度還不夠。

四、幾點(diǎn)建議

1、職工法律援助工作是一項長期性的工作，建議從中央幫扶資金中單列法律援助專項資金。

2、加強(qiáng)干部的交流學(xué)習(xí),借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗,拓寬思路、開闊眼界,增強(qiáng)干部維權(quán)服務(wù)能力。

3、爭取上級部門經(jīng)費(fèi)支持，在幫扶中心門楣處制作電子滾動屏幕，宣傳法律法規(guī)、就業(yè)信息和工會知識，更好地發(fā)揮示范點(diǎn)作用，提升工會的社會影響力。

員工糾紛處理匯報材料范文第九篇勞動爭議調(diào)解匯報材料

【篇1：勞動爭議調(diào)解情況匯報】

勞動爭議調(diào)解情況匯報一、基本情況

按照市總工會關(guān)于“三萬”行動的部署，區(qū)總工會切實(shí)貫徹落實(shí)“兩個普遍”的要求，在積極開展三萬走訪行動的同時，通過各種渠道和方式，力爭把勞動爭議矛盾化解在基層，化解在萌芽。為切實(shí)有效地保護(hù)勞動者和用人單位雙方的利益，促進(jìn)建立和諧的勞動關(guān)系，漢南區(qū)從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮工會、司法、勞動等部門的職能優(yōu)勢，整合資源，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，于2009年月建立勞動爭議調(diào)解中心，逐步形成了“一個組織、二大整合、三級聯(lián)動、四位一體”的社會化勞動爭議聯(lián)合調(diào)處新機(jī)制。該舉措不僅妥善、快速解決了勞動爭議案件，提高了勞動爭議處理的總體效率，還從源頭上化解了社會矛盾，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系作出了新的嘗試。

二、主要成果

局聘請了一名律師，幫助職工解疑釋惑，解決和調(diào)處職工遇到的法律問題。近幾年，區(qū)總工會把工作重心向街道、社區(qū)和小型非公企業(yè)延伸，及時化解勞資矛盾，對預(yù)防勞資矛盾的激化起到了積極的作用。特別是系統(tǒng)和各協(xié)調(diào)小組工會超前預(yù)測，爭取做到“問題不出轄區(qū)，力爭就地解決”，將勞動爭議調(diào)解納入維護(hù)社會穩(wěn)定的大調(diào)解格局中，既服務(wù)了大局又服務(wù)了職工。

三、存在的問題

（一）勞動爭議調(diào)解人員的調(diào)解能力有待提高。影響勞動爭議調(diào)解組織作用發(fā)揮的原因有許多種，如工會在單位的地位不獨(dú)立，調(diào)解人員兼職多、調(diào)解人員能力差等。根據(jù)我們的調(diào)查了解，50%的職工認(rèn)為是調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用發(fā)揮。調(diào)查資料顯示，具有法律大專以上學(xué)歷的調(diào)解委員數(shù)只占，兼職調(diào)解員占。41%的勞動爭議調(diào)解委員會，未實(shí)行調(diào)解員培訓(xùn)制度。在這種狀況下調(diào)解員的專業(yè)素質(zhì)、調(diào)解水平很難承擔(dān)起調(diào)解任務(wù)。

（二）企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織尚欠規(guī)范。雖然企業(yè)勞動爭議調(diào)解名義上有組織、有制度、有規(guī)范，但被“束之高閣”置而不用。造成這種狀況的原因是多方面的，最主要的原因是企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織中缺乏中立的第三方參與，而且工作機(jī)構(gòu)又設(shè)在工會，所以在職工有問題找到工會后，也分不清該按信訪還是走勞動爭議調(diào)解程序去處理，反正都是工會的事，只要把問題解決了就行了。根據(jù)我們的調(diào)查，企業(yè)勞動爭議調(diào)解的日常工作，都是由工會負(fù)責(zé)的。其工作方式一般為：職工向工會反映情況，工會先做解釋疏導(dǎo)，職工理解了問題也就解決了。如果問題較復(fù)雜，工會要進(jìn)行調(diào)查、與行政溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過一系列工作后，大多數(shù)問題基本能得到解決。

（三）區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織仍需加強(qiáng)。在勞動爭議調(diào)解組織形式上，街道區(qū)域性勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會的建立，是對現(xiàn)有勞動爭議處理法律體制的補(bǔ)充，在小企業(yè)較多的地區(qū)發(fā)揮了一定的作用。但由于它屬于機(jī)制上的創(chuàng)新，缺乏規(guī)范，也存在著一些問題：一是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織在名稱上不統(tǒng)一，易造成混亂。二是區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織大多合屬辦公，工作細(xì)化程度不高。三是區(qū)域性調(diào)解組織存在等靠思想，工作主動性不高。

四、對策與建議

（一）大力加強(qiáng)工會組織建設(shè)暢通職工民主管理渠道。工會組織是聯(lián)系職工的“橋梁和紐帶”，企業(yè)必須依法建立工會組織，配齊配強(qiáng)工會干部?？抗刹繀f(xié)調(diào)處理勞資糾紛，緩沖雙方矛盾。要注意發(fā)揮企業(yè)職代會的作用，凡是涉及職工利益和企業(yè)發(fā)展的重大問題必須經(jīng)職代會研究通過，通過推行廠務(wù)公開，讓職工知情、參政、提出自己的建議和主張，避免決策失誤。

（二）豐富完善新型勞動爭議調(diào)解體制的運(yùn)作模式。勞動關(guān)系屬于相互依存性強(qiáng)的一種關(guān)系，勞資雙方都不愿發(fā)生摩擦和矛盾。因此，作為勞動者更不愿看到“贏了官司，丟了工作”局面的出現(xiàn)。所以，為了取得雙贏的結(jié)果，勞動爭議處理中，應(yīng)強(qiáng)化調(diào)解功能。根據(jù)我們對職工問卷的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的人愿意在爭議發(fā)生后首先通過調(diào)解解決，認(rèn)為有必要建立勞動爭議調(diào)解組織。勞資調(diào)解有方便、及時、低成本的優(yōu)勢，在解決糾紛制度中有獨(dú)特優(yōu)勢。

現(xiàn)實(shí)中，存在著不同形式的勞動爭議調(diào)解，包括企業(yè)內(nèi)的調(diào)解、區(qū)域性行業(yè)性的調(diào)解、行政調(diào)解和勞動爭議仲裁和法院訴訟中的調(diào)解。有工會干部提出，改革現(xiàn)有企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的人員構(gòu)成，吸收企業(yè)外專家、律師等第三方參與，使工會在調(diào)解中真正代表職工。還有人建議：“將企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會撤消，成立一個不依附企業(yè)、不依附工會的由政府主導(dǎo)的勞動爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)”。“這個調(diào)解委員會設(shè)在政府_門下，由_門負(fù)責(zé)勞動爭議處理的機(jī)構(gòu)為勞動爭議調(diào)解委員會日常工作機(jī)構(gòu)”。

現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)職工更相信政府部門的權(quán)威性，認(rèn)為政府辦事更公正，才能起到中立第三方的作用。因此應(yīng)建立由政府主導(dǎo)下的勞動爭議調(diào)解體制。其機(jī)構(gòu)可以依托在“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制”體制下，設(shè)在政府_門“三方會議辦公室”內(nèi)，名稱可以叫“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會”，可以建立專兼職調(diào)解員隊伍，負(fù)責(zé)具體案件的調(diào)解，應(yīng)勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的請求，提供方便及時的調(diào)解服務(wù)。

（三）創(chuàng)新基層工會參與勞動爭議調(diào)處方式。企業(yè)工會要真正扮演職工利益代言人的角色，當(dāng)職工有意見、不滿時，工會應(yīng)予以疏導(dǎo)化解，遇到勞動糾紛時要代表職工與用人單位交涉協(xié)商解決。過去工會在勞動爭議預(yù)防、協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系方面也建立了一些制度，發(fā)揮了一定的作用，但普遍缺少疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機(jī)制和程序，各單位工會工作水平差異較大。俗話說：“解決糾紛靠制度，規(guī)范工作靠程序”。程序就是按照一定的順序、方式和手續(xù)來處理問題。程序是與公正相連的，程序的公正性就

是排除恣意，為當(dāng)事人解決糾紛營造一個平等對話、自主判斷的場所。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部疏導(dǎo)化解勞動矛盾糾紛的機(jī)制時，要考慮職工需要我們做什么和工會有能力做什么

目前企業(yè)內(nèi)部缺乏疏導(dǎo)化解職工不滿情緒的制度，職工訴求渠道不暢通，這樣易造成勞動關(guān)系的緊張對立，和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系受到威脅。許多時候勞動爭議的發(fā)生是因誤解和缺乏溝通引起的，由于溝通交流不夠使本來可以協(xié)商解決的糾紛發(fā)展為火藥味十足的情緒對立，甚至導(dǎo)致職工采取極端做法。所以在企業(yè)內(nèi)部急需拓寬職工訴求渠道，給職工一個訴說發(fā)泄的平臺。

（四）加強(qiáng)對工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的素質(zhì)決定著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的水平，多數(shù)職工認(rèn)為，調(diào)解人員能力水平不高影響了勞動爭議調(diào)解作用的發(fā)揮。所以，應(yīng)健全工會勞動爭議協(xié)調(diào)人員的培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)層次上，除了新上崗人員的持證上崗培訓(xùn)外，特別要加強(qiáng)在崗人員的繼續(xù)培訓(xùn)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，除了理論業(yè)務(wù)知識外，還要增加操作技能的培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，除辦培訓(xùn)班外，探索新的形式，如案例研討、仲裁旁聽等。

【篇2：勞動爭議調(diào)解工作匯報()】

匯報提綱

中國石油大慶煉化公司

（2012年4月16日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先，我代表大慶煉化公司對省、市人力資源和社會保障部門的各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！下面，按照省勞動爭議調(diào)解工作調(diào)研組的要求，分五個方面作以簡要匯報。

一、大慶煉化公司基本情況

大慶煉化公司于2000年10月由原大慶油田化工總廠和林源石化公司重組成立。2006年2月27日，受中國石油天然氣股份有限公司委托對林源煉油廠進(jìn)行托管。2007年5月底，完成了托管資產(chǎn)收購，并于6月1日起財務(wù)并賬運(yùn)行。企業(yè)占地21平方公里，在冊員工萬人，平均年齡39

幾年來，在中國石油的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市地方黨委和政府及相關(guān)部門的大力支持和幫助下，我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧”兩大主題，確立了建設(shè)“世界級聚丙烯生產(chǎn)基地、世界級油田化學(xué)品生產(chǎn)基地、高檔潤滑油基礎(chǔ)油生產(chǎn)基地和全國企業(yè)文化示范基地”的發(fā)展方向，正在為打造精品煉化企業(yè)，推進(jìn)“科技煉化、綠色煉化、和諧煉化”的目標(biāo)而努力奮斗。

二、勞動爭議調(diào)解委員會的建設(shè)情況

企業(yè)勞動爭議調(diào)解工作是我國勞動爭議處理法律體系的重要組成部分，是協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系的重要途徑，也是《工會法》、《勞動法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》要求工會組織在新形勢下，履行維護(hù)職能的一項基本職責(zé)。在勞動爭議調(diào)解委員會的建設(shè)方面，我們主要做了三個方面的工作：

一是全面加強(qiáng)勞動爭議調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是保證企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)深化改革和進(jìn)行戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整的客觀要求，也是維護(hù)職工隊伍和社會穩(wěn)定的客觀要求。2000年，大慶煉化公司重組成立后，隨即組織成立了勞動爭議調(diào)解委員會，并由工會代表、職工代表和企業(yè)代表三方面人員組成。調(diào)解委員會主任由公司工會主席擔(dān)任，企業(yè)代表不超過調(diào)解委員會總?cè)藬?shù)的三分之一，辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在公司工會。同時，在公司工會的指導(dǎo)下，各基層工會參照公司勞動爭議調(diào)解委員會的模式，相繼建立了基層勞動爭議調(diào)解工作小組，作為公司勞動爭議調(diào)解委員會的基層辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位勞動爭議的調(diào)解工作。

二是系統(tǒng)開展勞動爭議調(diào)解工作的組織實(shí)施。我們認(rèn)真制定了工作實(shí)施方案，明確了調(diào)委會的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、受案范圍、調(diào)解程序等方面的工作內(nèi)容。同時，大力宣傳勞動

法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，主動參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的矛盾和問題，健全勞動爭議預(yù)防和預(yù)警機(jī)制，做到超前防范，提高企業(yè)自主解決爭議的能力，將爭議化解在源頭。

三是不斷增強(qiáng)勞動爭議調(diào)解工作人員的培訓(xùn)。我們在勞動爭議調(diào)解組織建立伊始，就認(rèn)真組織組織人事、工會等相關(guān)部門的人員參加國家、省、市相關(guān)部門和集團(tuán)公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，同時還邀請參與《勞動合同法》起草的專家到公司為中層以上干部進(jìn)行講課，讓大家全面了解掌握這部法律的立法背景、具體內(nèi)容及在實(shí)際操作中應(yīng)注意的問題等，提高調(diào)解人員的整體素質(zhì)，為調(diào)解工作順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

三、公司勞動爭議調(diào)解委員會的作用發(fā)揮情況

幾年來，我們始終致力于和諧企業(yè)建設(shè)，通過不斷加強(qiáng)勞動爭議的預(yù)防和調(diào)解工作，努力將勞動糾紛化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在基層單位、化解在萌芽狀態(tài)，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，公司勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解的爭議幾乎為零，到市仲裁院的仲裁案件也基本上沒有發(fā)生，有力地促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

一是健全完善民主管理機(jī)制，暢通民主管理渠道。通過

開展總經(jīng)理接待日、開通公司領(lǐng)導(dǎo)信箱、建立完善職工代表提案制度、開展職工代表巡視等活動，暢通了溝通渠道，有效解決了員工提出的問題。同時，有訴求的員工找到人事或維穩(wěn)部門時，我們都能做到認(rèn)真對待，及時做好解釋說明工作，對執(zhí)行政策方面存在問題的及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門加以糾正，直至問題解決。由于問題解決的比較到位，有效地防止了勞動爭議的發(fā)生，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。二是始終堅持依法合規(guī)管理，保護(hù)職工合法權(quán)益。任何矛盾和問題的發(fā)生都有其產(chǎn)生的誘因，勞動爭議也不是無緣無故發(fā)生的，總有一個從苗頭到形成的過程。解決問題的關(guān)鍵不是等爭議發(fā)生了再去做工作，而是要預(yù)先掌握苗頭，找準(zhǔn)原因，積極協(xié)調(diào)，及時有效地把勞動爭議化解在萌芽狀態(tài)。為此，我們堅持依法合規(guī)管理，根據(jù)《_勞動法》規(guī)定，由公司工會代表勞動者與公司簽訂《集體合同》，認(rèn)真履行規(guī)定的程序。目前，我公司員工個人勞動合同的簽訂率為100%，勞資雙方嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同，為建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。同時，建立完善的勞動爭議預(yù)防機(jī)制，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際加以落實(shí)，做到未雨綢繆、防患于未然。2007年底，因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化和業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整，我們對外雇的1000余名臨時工依法進(jìn)行了清理，由于準(zhǔn)備充分、依法操作，因而沒有發(fā)生一起勞動爭議。

【篇3：勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作開展情況匯報2013】

匯報材料

尊敬的自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，我代表公司全體員工向在百忙之中蒞臨公司開展勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)研指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎！同時，對自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會保障部門的各位領(lǐng)導(dǎo)多年來給予的關(guān)心、支持表示衷心的感謝！公司勞動爭議調(diào)解委員會通過完善勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作機(jī)制，提高勞動爭議處理的能力，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。根據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)將公司調(diào)委會工作情況向調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:

一、公司的基本情況

雪蓮公司是1975年組建成的地直國有企業(yè)之一。三十多年來，公司經(jīng)歷了一個以汽車、農(nóng)機(jī)修理、機(jī)械加工為主營到以水泥生產(chǎn)經(jīng)營為主的發(fā)展歷程。特別是從1994年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全公司職工解放思想，開拓進(jìn)取，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，跨行業(yè)建起了以水泥生產(chǎn)為主營的經(jīng)營格局，企業(yè)從此逐漸步入了贏利的發(fā)展軌道，并取得了有史以來最好的業(yè)績，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)成倍增漲。資產(chǎn)從1993年前的506萬元增加到2010年的9810萬元，并且從1996年至2010年連續(xù)十五實(shí)現(xiàn)盈利，累計完成工業(yè)總產(chǎn)值67696萬元，創(chuàng)稅萬元，實(shí)現(xiàn)利潤6033萬元，職工工資也逐年遞增。

二、建立健全調(diào)解組織為了確實(shí)加強(qiáng)勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作，公司于2012年4月

15日成立了以黨、政、工及各部門負(fù)責(zé)人為成員的勞動爭議調(diào)解委員會（簡稱調(diào)委會），以加強(qiáng)對勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。主任由總支成員、工會負(fù)責(zé)人欒建擔(dān)任；副主任由總務(wù)政工人事部副經(jīng)理陳永忠和安保部經(jīng)理普歐珠擔(dān)任；成員有婦女代表措姆、企業(yè)代表普布扎西、職工代表米瑪平措、職工代表米瑪扎西；一線調(diào)解員有拉巴頓珠、李建、次仁潘多。隨著調(diào)委會的成立，基本上實(shí)現(xiàn)了把勞動爭議化解在基層、化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

三、主要經(jīng)驗和做法

1、堅持工會組織源頭參與，維護(hù)企業(yè)和職工的合法利益，從源頭上避免勞動爭議的發(fā)生。在公司制訂涉及職工切身利益的企業(yè)改制、工資分配、生活福利等各方面的政策過程中，組織職代會、工會、婦委會、共青團(tuán)積極參與，均在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議集體討論確定，經(jīng)過公示再具體組織實(shí)施。讓廣大員工知企情，議企事，依法行使民主權(quán)利和維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益，廣大員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強(qiáng)。2011年8月2日，按照日國資發(fā)[2011]44號文件精神，經(jīng)公司經(jīng)營層、中層管理人員及工、青、婦、職代會代表近一個月多次協(xié)商，通過了新的《績效成本工資分配制度》，公司經(jīng)營層、中層管理人員工資下調(diào)，后勤人員工資接近一線工資，生產(chǎn)一線員工工資提高30%左右。

2、堅持廠務(wù)公開和民主管理。公司始終堅持企業(yè)各項大事嚴(yán)格履行民主程序，做到民主公開。凡是涉及到職工切身利益的規(guī)

章制度和重大事項都要提交廣大職工討論，提交職代會審議，按大多數(shù)職工的意愿辦。

3、公司以規(guī)范勞動用工合同為重點(diǎn)，積極推進(jìn)集體合同，固定工、合同工和季節(jié)工勞動合同的簽訂，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時，規(guī)范集體合同制度，建立和完善企業(yè)、工會、職工勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，形成“雙向選擇、依法簽約、接受監(jiān)督、有效維護(hù)”的用工機(jī)制。

4、加大用工監(jiān)察力度，由預(yù)防調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展《集體合同》、《勞動合同》履行情況檢查，將勞動爭議處理工作逐步納入規(guī)范化、制度化管理軌道，以確保企業(yè)和職工的合法利益。按照《勞動合同》規(guī)定及時給職工發(fā)放工資，從2002年至今先后五次對職工的檔案工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整，平均增資達(dá)3000多元。職工的“五險一金”公司都按時足額繳納。公司分三批派遣職工到內(nèi)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，費(fèi)用達(dá)70多萬元。一次性兌現(xiàn)職工住房補(bǔ)貼400多萬元。目前公司勞動合同簽訂率達(dá)100%。多年來我公司未發(fā)生因勞資問題產(chǎn)生的上訪等情況，職工內(nèi)部矛盾的調(diào)解率也明顯提高。

5、公司制訂了《開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案》、《勞資雙方溝通協(xié)商制度》、《勞動爭議應(yīng)急處臵預(yù)案》等，在勞動爭議的預(yù)防控制、協(xié)商調(diào)解等各個環(huán)節(jié)中不斷提高調(diào)解的質(zhì)量和效率，建立健全有關(guān)記錄、臺賬和資料，完善調(diào)解工作文書和調(diào)解工作程序，及時有效地化解矛盾、協(xié)調(diào)糾紛，維護(hù)職工權(quán)益。因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化，公司經(jīng)過多次研究，多方聯(lián)系己無力安排所有季節(jié)工及臨時工的工作。為減輕公司負(fù)擔(dān)，公司從2011年

12月30日解除當(dāng)時在公司上班的所有季節(jié)工、臨時工的勞動關(guān)系，并做一次性清退，由于準(zhǔn)備充分、依法操作，因而沒有發(fā)生一起勞動爭議。

6、為職工提供勞動法律咨詢，為職工答疑解惑。在調(diào)解工作中我們一方面耐心細(xì)致地做好接待咨詢工作；另一方面認(rèn)真解答職工提出的問題，主動進(jìn)行思想疏導(dǎo)，預(yù)防勞動爭議的發(fā)生。平時注重在工作中加大職工普法宣傳教育力度，廣泛宣傳《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實(shí)施條例》等法律知識，使廣大職工知法、懂法、守法。

7、將預(yù)防調(diào)解工作融入企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司在凝聚職工人心、鼓舞職工士氣上找到了新的支點(diǎn)。近年來，公司積極宣傳表彰勞模先進(jìn)，每年總結(jié)會表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，樹立典型。通過調(diào)委會與工會溝通，將符合條件的困難職工家庭納入低保范圍。對住院職工、退休職工進(jìn)行及時慰問，在精神上給予安慰并發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。歷年公司探望慰問困難和住院職工的總費(fèi)用都在7-8萬元，每年中秋節(jié)、春節(jié)為在職及退休職工發(fā)放福利在20萬元左右，此外，每年的夏季公司都會為退休職工列支3萬多元座談會費(fèi)用等。

8、調(diào)委會信訪工作。充分發(fā)揮調(diào)委會組織健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用職代會、工會、婦委會、共青團(tuán)等平臺和手段，主動依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)做好釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，努力把信訪問題解決在公司、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。通過多種措施使需要幫扶救助的困難職工得到法律援助，實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求。調(diào)委會信訪工作在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。

四、存在的問題

調(diào)委會自成立以來，在各方面的積極配合和努力下，盡管沒有發(fā)生大的勞動糾紛，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我們對勞動爭議調(diào)解工作的宣傳力度還有待加強(qiáng)。有的職工對勞動爭議調(diào)解工作的性質(zhì)、作用等方面的認(rèn)識還不夠；二是職工對勞動爭議調(diào)解的意識還有待提高，現(xiàn)在職工有問題往往首先想到的是通過其他途徑加以解決；三是由于調(diào)解人員絕大多數(shù)為兼職人員，對相關(guān)政策法規(guī)的掌握運(yùn)用還不夠熟練，調(diào)節(jié)的有效性有待進(jìn)一步提高；四是對調(diào)解人員的相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)上還有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

五、下一步的打算

1、加大對《工會法》、《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，通過多種渠道、多種方式的宣傳，讓廣大職工真正認(rèn)識到勞動爭議調(diào)解工作的意義、目的和作用，讓員工清楚調(diào)委會是解決他們合理訴求的有效渠道。同時應(yīng)明確調(diào)委會在勞動爭議處理工作中的地位和作用，探討調(diào)委會參與處理勞動爭議的途徑和方法。要像重視廠務(wù)公開、集體合同、勞動合同那樣重視勞動爭議處理工作，從人力、物力、財力上對調(diào)委會勞動爭議處理給予支持。

2、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作，充分發(fā)揮調(diào)委會的作用。要在抓好調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，在建機(jī)制、抓規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步建立健全和修訂完善《調(diào)解委員會學(xué)習(xí)制度》、《調(diào)解工作須知》、《調(diào)解登記、回訪、檔案管理、統(tǒng)計分析、會議制度》等規(guī)章制度，加強(qiáng)

員工糾紛處理匯報材料范文第十篇勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)

工作情況匯報

市勞動人事爭議調(diào)解委員會：

在市人社發(fā)【2010】131號《關(guān)于加強(qiáng)勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實(shí)施意見》出臺后，根據(jù)要求我們成立了雁塔區(qū)勞動人事爭議調(diào)解委員會，并推行出臺了加強(qiáng)我區(qū)勞動人事爭議基層調(diào)解組織建設(shè)的實(shí)施意見。

在市調(diào)委的指導(dǎo)下，我區(qū)勞動人事爭議調(diào)解工作不斷前進(jìn)，當(dāng)前56家調(diào)解組織均被列為我市“建立和完善勞動人事爭議基層調(diào)解組織第一批示范性單位”。各基層調(diào)解組織正處逐步完善過程中中，街道勞動爭議調(diào)解組織通過人社局指導(dǎo)逐步完善形成勞動人事爭議調(diào)解組織，企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織根據(jù)建設(shè)要求由工會指導(dǎo)完善機(jī)制體制，人民調(diào)解組織約家，正著手通過基層司法所指導(dǎo)逐步將勞動爭議入納調(diào)解范圍。在實(shí)際的勞動爭議處理工作當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的編制外人員申請勞動仲裁現(xiàn)象，因此我們聯(lián)系區(qū)級相關(guān)部門，通過溝通使其督促直屬事業(yè)單位或直接在本單位建立勞動人事爭議調(diào)解組織，以便從內(nèi)部解決和預(yù)防爭議的發(fā)生。為了促進(jìn)基層調(diào)解組織體制機(jī)制建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)形成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍，經(jīng)研究，我們將陜西省軍區(qū)軍人服務(wù)社、西安開米股份有限公司、雁塔區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園等6家調(diào)解組織作為雁塔區(qū)“規(guī)范性調(diào)解組織”代表單位。

因轄區(qū)內(nèi)用人單位較多，包括高新和曲江經(jīng)濟(jì)區(qū)，其仲裁在雁塔區(qū)，但均設(shè)有勞動_門，故用人單位情況的掌握和匯總，需要與相關(guān)部門（如高新、曲江勞動_門、工商管理部門等）的溝通和協(xié)調(diào)。由于情況復(fù)雜，此項摸底工作無法在街道勞動保

障所開展。鑒于種種原因，我們正在與各方溝通協(xié)調(diào)，克服困難，爭取完成工作。2010年7月30日，在收到市調(diào)委2號文件后，我們立即召開會議組織學(xué)習(xí)了荊局長講話精神。隨后，由各相關(guān)

科室傳達(dá)學(xué)習(xí)了市總工會許主席講話精神。

調(diào)解，是對爭議的柔性化處理，是一種“綠色”糾紛處理機(jī)

制。因此我們將調(diào)解作為主要工作來抓，將基層調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作同時進(jìn)行，以期在培訓(xùn)的同時系統(tǒng)性指導(dǎo)用人

單位建立本單位調(diào)解組織體系，并帶動更多的用人單位積極參與

到全區(qū)“調(diào)解大環(huán)境”中來。在全區(qū)實(shí)施建立和健全勞動人事爭

議基層調(diào)解組織建設(shè)的意見當(dāng)中，我們將調(diào)解組織的日常管理辦

法、調(diào)解員的培訓(xùn)考核作出了明確；并將調(diào)解工作納入到對各街

道相關(guān)工作的考核范圍內(nèi)，下一步會制定具體的考核方案。我們

定于2010年9月初進(jìn)行調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，具體情況正在安排

部署當(dāng)中，涉及培訓(xùn)內(nèi)容、