口腔門診外科護(hù)理工作計劃

口腔門診外科護(hù)理工作計劃第1篇口腔門診外科護(hù)理工作計劃第1篇一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

口腔門診外科護(hù)理工作計劃第2篇關(guān)鍵詞：口腔專科醫(yī)院；護(hù)理實踐；小組責(zé)任制護(hù)理

在口腔?？漆t(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，完全適應(yīng)口腔?？漆t(yī)院"大門診、小病房"的特點(diǎn)[1]。從_了解到，護(hù)理改革的推行將患者滿意為目標(biāo)，我院2013年9月～2014年9月門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間實行小組責(zé)任制護(hù)理模式，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

一般資料我院2013年9月～2014年9月門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間實行小組責(zé)任制護(hù)理模式。我院設(shè)有口腔內(nèi)科，口腔修復(fù)正畸科，口腔頜面外科，牙椅13臺，口腔外科住院部有20張床。我院門診椅數(shù)與護(hù)理人員配比為1：.

方法我院于2013年9月～2014年9月門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間實行小組責(zé)任制護(hù)理模式。口腔?？漆t(yī)院的小組責(zé)任制護(hù)理模式主要針對的是門診護(hù)理。小組責(zé)任制護(hù)理模式活動的主要目的就在于提高臨床護(hù)理質(zhì)量，提高患者對護(hù)理效果滿意度。小組責(zé)任制護(hù)理模式程序主要如下：

開展小組責(zé)任制護(hù)理模式各科室的門診護(hù)理人員分成2～3組，每小組護(hù)理人員包含3～6名護(hù)理人員，其中設(shè)有一名組長。責(zé)任護(hù)理人員平均包干椅位3張，主要負(fù)責(zé)分管椅位患者出復(fù)診的全部治療過程與健康指導(dǎo)。負(fù)責(zé)包干椅位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、陪客管理等各項工作。在此過程中還需要不間斷的巡視椅旁，主動配合醫(yī)生的治療工作。

小組責(zé)任排班各科室門診護(hù)理人員在護(hù)理工作開展的過程中采取的是以患者為中心的彈性排班模式，在每周計劃安排的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)醫(yī)生出復(fù)診、每天患者數(shù)量以及患者對護(hù)理工作的需求、護(hù)理難易程度，結(jié)合責(zé)任護(hù)理人員的工作能力，科學(xué)、靈活的分配責(zé)任分管椅位數(shù)。

全面履行護(hù)理責(zé)任責(zé)任護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)全面履行護(hù)理責(zé)任，熟悉口腔診療的步驟與方法，充分掌握口腔疾病護(hù)理程序、口腔診療過程感染控制措施、操作技巧等。根據(jù)護(hù)理技術(shù)規(guī)范操作，做好各項專業(yè)護(hù)理工作，給予患者心理支持、健康指導(dǎo)等多項服務(wù)。在患者診治的時候密切觀察、評估患者的病情，與醫(yī)生溝通，配合醫(yī)生完成診療活動。

深化護(hù)理內(nèi)涵在門診護(hù)理服務(wù)工作開展的過程中，應(yīng)當(dāng)將?？谱o(hù)理特色凸顯出來，在患者接受治療之前，責(zé)任護(hù)理人員根據(jù)患者診療計劃向患者介紹治療口腔疾病的重要意義、步驟、治療時間、費(fèi)用、預(yù)后等各種情況。指導(dǎo)患者在整個治療的過程中不可使用口呼吸，防止誤吞沖洗液、細(xì)小器械與碎屑等。如果出現(xiàn)不適應(yīng)當(dāng)舉手示意。在患者治療之前護(hù)理人員還需要檢查器械性能與手機(jī)頭、吸唾系統(tǒng)的各項功能，保證治療活動可以順利的進(jìn)行。在患者治療的過程中，責(zé)任護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)與方的原則做好職業(yè)防護(hù)與患者防護(hù)。在操作的時候應(yīng)當(dāng)注意區(qū)分侵入性治療與接觸正常黏膜治療。無論何種診療活動，都需要遵循無菌操作原則，適應(yīng)一次性用品。在患者治療結(jié)束后，責(zé)任護(hù)理人員還需要有針對性的實施健康指導(dǎo)，協(xié)助預(yù)約復(fù)診。如果治療后出現(xiàn)不適疼痛等情況，應(yīng)告訴患者隨時復(fù)診。使用宣傳小冊、錄像與墻報等形式向患者宣傳口腔保健知識。

統(tǒng)計學(xué)分析本次實驗操作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都經(jīng)過的統(tǒng)計學(xué)處理。并且在處理數(shù)據(jù)的過程中采用t檢驗原理來對資料比進(jìn)行分析，而資料比中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都統(tǒng)一的應(yīng)用？字2來檢驗，檢驗結(jié)果的數(shù)據(jù)P

2結(jié)果

護(hù)理結(jié)果顯示，小組責(zé)任制護(hù)理模式后，護(hù)理投訴事件下降70%，護(hù)理質(zhì)量評分從（±）分提高到（±）分，滿意度評分從（±）分提高到（±）分，數(shù)據(jù)符合統(tǒng)計學(xué)差異（P

3討論

從口腔?？漆t(yī)院就可以了解到，口腔診室屬于檢查、診斷與治療為一體的場所?？谇婚T診治療中使用的器械、材料、藥物品種非常多，各項操作的獨(dú)立性非常強(qiáng)，并且部分治療工藝性強(qiáng)，需要護(hù)理人員與醫(yī)生相互配合才能夠順利完成[2]。采用小組責(zé)任制護(hù)理，就是進(jìn)行規(guī)范的護(hù)理配合，這對提高口腔醫(yī)療質(zhì)量，提高口腔醫(yī)生工作效率非常重要。護(hù)理人員技能好、會溝通是護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必備的專業(yè)素養(yǎng)。口腔疾病治療的時候需要多種充填材料，材料調(diào)拌的質(zhì)量不僅影響充填材料的發(fā)揮，還關(guān)系治理效果。因此，對護(hù)理人員開展口腔?？撇僮骷寄芘嘤?xùn)與考察，護(hù)理人員就可以很好的了解各種材料的性質(zhì)，配置比例，進(jìn)而更好的配合醫(yī)生完成治療任務(wù)。在此期間還需要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)禮儀訓(xùn)練，這有助于患者滿意度的提升[3]。

綜上所述，在口腔?？漆t(yī)院門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展的過程中，實施小組責(zé)任制護(hù)理模式有助于提升護(hù)理質(zhì)量，提高患者對護(hù)理效果滿意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王春麗，楊國勇.口腔科非合作患兒固定網(wǎng)的改進(jìn)與護(hù)理安全管理[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2012，10（07）：56.

口腔門診外科護(hù)理工作計劃第3篇1日本齒科衛(wèi)生士的培養(yǎng)制度

日本齒科衛(wèi)生士專業(yè)學(xué)習(xí)年限為3年，主要有教養(yǎng)課程和專業(yè)教育課程的理論學(xué)習(xí)，教養(yǎng)課程主要有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)及法學(xué)等；專業(yè)教育課程主要有齒科衛(wèi)生士概論、齒科臨床概論、口腔外科學(xué)、口腔解剖學(xué)、生物學(xué)、病理學(xué)、微生物學(xué)、藥理學(xué)、口腔衛(wèi)生學(xué)等。學(xué)生于畢業(yè)前參加國家齒科衛(wèi)生士執(zhí)業(yè)考試。在校期間，學(xué)校會定期開設(shè)講座，以開擴(kuò)學(xué)生的邏輯視野，增加學(xué)生的知識深度。

2齒科衛(wèi)生士的工作范疇

日本于1948年制定了《齒科衛(wèi)生士法》，并在其后多次進(jìn)行了部分內(nèi)容的修訂，將齒科衛(wèi)生士列為從事齒科預(yù)防處置、齒科診療輔助和口腔保健指導(dǎo)的醫(yī)療技術(shù)人員[1]。齒科衛(wèi)生士獨(dú)立完成的工作內(nèi)容有：①齒科預(yù)防處置：包括涂布氟化物，使用專業(yè)器械實施口腔清潔，如去除牙石、軟垢、刷牙指導(dǎo)等預(yù)防性措施的實施；②診療輔助工作：齒科衛(wèi)生士擔(dān)任治療過程中與醫(yī)師的配合-“四手”操作，以保證治療的順利進(jìn)行，并在醫(yī)師的指導(dǎo)下承擔(dān)部分的治療，如：淺齲充填、窩溝封閉、制取印模、光敏治療與暫時冠的制作等，同時負(fù)責(zé)同患者的溝通；③口腔保健指導(dǎo)：牙科疾病大都與生活習(xí)慣密切相關(guān)，齒科衛(wèi)生士負(fù)責(zé)指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的口腔清潔習(xí)慣，進(jìn)食習(xí)慣的指導(dǎo)以及對老年人和殘障者進(jìn)行進(jìn)食和吞咽的指導(dǎo)等。

熟練的操作技能：日本齒科衛(wèi)生士訓(xùn)練有素，不但非常熟悉口腔診治操作使用的器材，還非常熟悉口腔診治操作的步驟，能夠在醫(yī)師開始工作之前就針對具體患者的治療內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備。“四手”操作則能充分體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)之間默契的協(xié)作關(guān)系，配合心中有數(shù)，主動超前，工作有預(yù)見性，值得學(xué)習(xí)和借鑒。熟悉患者病情及醫(yī)師操作步驟，這樣可以極大的縮短患者治療及候診時間、提高醫(yī)師的工作效率、建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

3日本齒科護(hù)理服務(wù)理念

注重環(huán)境氛圍對患者的影響：優(yōu)美的自然環(huán)境，良好的生活氛圍能使人精神愉悅，增進(jìn)身心健康。日本的齒科診所非常注重環(huán)境的選擇。筆者研修過的西川齒科診所，診室四周綠蔭環(huán)抱，診室前面設(shè)有綠地、花園，供前來就診的患者休息使用，一條小河環(huán)繞庭院，自然環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。

微笑服務(wù)：微笑在服務(wù)行業(yè)中是至關(guān)重要的，它體現(xiàn)出一種良好的心境，同時也給患者一種愉悅的心情。在日本齒科診所，每位工作人員都以飽滿的熱情全身心投入到工作之中，從患者進(jìn)入診室和結(jié)束治療，每位工作人員都笑容可掬的送上親切的問候：“您好！”“您辛苦了！”“請您走好！”面對患者，工作人員總是面帶燦爛的笑容，耐心的向患者解釋一切疑難問題，潛移默化地對患者起著有效的感情上的溝通，讓每個前來就診的患者都能有家一樣的溫馨感覺。

4日本齒科診所的特點(diǎn)

完善的護(hù)理人員配備：在國內(nèi)的大型口腔診療機(jī)構(gòu)，無論是環(huán)境還是設(shè)備方面，都已經(jīng)向國際化接軌，但是在口腔護(hù)理人員配備方面稍有欠缺。在日本，每4～5張椅位配置1～2名醫(yī)師；每張椅位配置齒科衛(wèi)生士名左右。如此充足的人員配備，不僅在醫(yī)師進(jìn)行治療時能夠達(dá)到“四手”操作，并且人力資源配備充足不會出現(xiàn)因為醫(yī)護(hù)人員忙碌而對患者無人問津的情景，對于患者的健康指導(dǎo)與心理護(hù)理的工作也能夠做的細(xì)致到位。

嚴(yán)格的消毒感染措施：由于口腔科是血源性傳染病的高?？剖?，所以對消毒隔離的要求十分嚴(yán)格。在預(yù)防感染方面國內(nèi)目前也做的很好，制定有嚴(yán)格的消毒及感染預(yù)防規(guī)章制度，所有的器械必須達(dá)到滅菌效果，保證器械“一人一用一消毒”。而值得我們借鑒的是在日本每家齒科診所都能做到每位患者結(jié)束治療后對椅位立即進(jìn)行消毒，以確保醫(yī)患雙方的就醫(yī)安全。他們對于患有乙肝等傳染性疾病的患者也會采取相應(yīng)的措施，齒科衛(wèi)生士會為該類患者準(zhǔn)備專用的牙椅和器械，為醫(yī)師準(zhǔn)備嚴(yán)密的防護(hù)用具，這類傳染病患者使用過的所有器具，都要經(jīng)過特殊的消毒滅菌處理，杜絕交叉感染的發(fā)生。

完善的社區(qū)服務(wù):WHO在2000年6月提出的報告中指出，在191個加盟國中，日本的醫(yī)療保健系統(tǒng)綜合水平為世界第一[2]。在日本，口腔保健教育是一項重要的內(nèi)容。從小學(xué)開始，孩子們就要開始逐步接受系統(tǒng)的口腔保健、健康習(xí)慣、平衡飲食等方面的教育。在高知大學(xué)，醫(yī)師對每位學(xué)生的口腔健康情況進(jìn)行檢查，一名衛(wèi)生士對檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，一名衛(wèi)生士對其進(jìn)行健康指導(dǎo)。如檢診出所需治療的牙齒，學(xué)生則在本社區(qū)服務(wù)的齒科病院進(jìn)行診治，這種口腔檢診工作一般為1年1次。定期進(jìn)行健康檢查,能夠及時發(fā)現(xiàn)口腔健康隱患以保證患者能夠及時預(yù)約,認(rèn)真做好診治工作,將影響口腔健康的問題消滅在萌芽狀態(tài)。對于社區(qū)內(nèi)的殘障人士、老年臥床患者等特殊人群，日本的齒科診所不僅在就診方面為他們提供便利，而且會定期上門為他們提供口腔健康檢查，以減少口腔疾患的發(fā)生。

5對我國齒科護(hù)理發(fā)展的思考

從教育入手促進(jìn)我國齒科護(hù)理發(fā)展：在日本齒科衛(wèi)生士是在齒科醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行齒科疾病輔助治療和預(yù)防處置的專門職業(yè)，由專門齒科衛(wèi)生士學(xué)校培養(yǎng)。而我國目前還沒有口腔護(hù)理專業(yè)，缺乏系統(tǒng)規(guī)范的口腔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及教材。國內(nèi)口腔護(hù)理人員主要是通過參考學(xué)習(xí)口腔醫(yī)師教材以及在臨床工作中經(jīng)驗積累的渠道了解并掌握口腔知識及操作技能。齒科預(yù)防處置和口腔保健指導(dǎo)在我國均由醫(yī)師完成。如能參考日本齒科衛(wèi)生士的培養(yǎng)方法、開展專科教育并出臺相應(yīng)的齒科護(hù)理專業(yè)資格認(rèn)證，必定會對我國齒科護(hù)理發(fā)展提供很大的幫助。

社區(qū)服務(wù)的廣泛開展：在日本社區(qū)口腔保健服務(wù)一般由政府所屬專業(yè)部門承擔(dān)，齒科醫(yī)院是向社區(qū)提供口腔醫(yī)療服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)。目前我國也在進(jìn)行醫(yī)療社區(qū)保健服務(wù)，但是還不成熟，只有將這項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，才能真正發(fā)展社區(qū)口腔保健服務(wù)、真正促進(jìn)社區(qū)群眾的口腔健康，提高社區(qū)群眾的生活質(zhì)量，將影響口腔健康的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

通過在日本齒科診所進(jìn)修學(xué)習(xí)，讓筆者感觸最深的是日本齒科衛(wèi)生士優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神以及熟練的操作技能。她們無論職位高低，所做事情大小，總是精益求精、盡心盡力。通過不斷的交流，我們在技術(shù)、服務(wù)等方面都有所提高，而口腔護(hù)理的發(fā)展還有待于從教育起步，配套的師資、教材、系統(tǒng)的教學(xué)計劃的完善。不同的國家有不同的生活習(xí)慣，醫(yī)療資源的配備也不盡相同，但有一個共同點(diǎn)，就是以患者為中心提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，只有在護(hù)理工作中不斷探索、借鑒優(yōu)良的護(hù)理方法和管理方法，提高個人素質(zhì)，強(qiáng)化護(hù)理隊伍，才能更好地為患者服務(wù)，使我國的口腔護(hù)理事業(yè)更上一個臺階。

[參考文獻(xiàn)]

[1]木神原悠紀(jì)田郎．齒科衛(wèi)生士史記[M]．東京：醫(yī)齒藥出版社，1997:19-33．

口腔門診外科護(hù)理工作計劃第4篇一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.

4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3、增加“總務(wù)班”，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

六、提高護(hù)士個人素質(zhì)，積極開展活動

1、成立護(hù)理文化管理組織，定期開展豐富的護(hù)理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會”等等，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。

3、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)隊。

七、完成年護(hù)理管理目標(biāo)

1、護(hù)理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5、三基理論、護(hù)理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率100%