開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第1篇開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第1篇上海同濟(jì)同捷科技股份有限公司董事長(zhǎng)雷雨成認(rèn)為企業(yè)文化不應(yīng)是一句口號(hào)，不應(yīng)是企業(yè)裝飾門(mén)面的表面文章，也不是搞幾次活動(dòng)就能完成。

企業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)，其情況不盡相同，企業(yè)文化也沒(méi)有定式，關(guān)鍵是聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況建設(shè)符合企業(yè)特征、具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化。

首先要抓住切入點(diǎn)，明確企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，做到有的放矢;其次是做好深化文章，突出自己的個(gè)性，因?yàn)槠髽I(yè)文化貴在個(gè)性，企業(yè)的生命在于獨(dú)特的“魅力”個(gè)性。而同濟(jì)同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長(zhǎng)雷雨成明確提出要?jiǎng)?chuàng)造同濟(jì)同捷文化。

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第2篇辦時(shí)裝來(lái)料加工贏得創(chuàng)業(yè)第一桶金

1980年，17歲的郭正明高中畢業(yè)后沒(méi)能考上大學(xué)，回到了生他養(yǎng)他的故鄉(xiāng)——信豐縣萬(wàn)隆鄉(xiāng)萬(wàn)隆村布尾嶺?？粗?xì)瘦細(xì)瘦的身子，父母為他今后的生計(jì)安排頗費(fèi)了一番思量：一介書(shū)生，手無(wú)縛雞之力，天生就不是塊作田的料，要謀生該讓他去干什么?思來(lái)想去，父母決定讓他去學(xué)徒做裁縫，因?yàn)楦蛇@活兒輕，都是一些“手頭功夫”。郭正明深深體會(huì)到了父母的良苦用心，拜師學(xué)藝格外刻苦耐心。為盡快學(xué)到一手裁剪縫紉技術(shù)，白天他跟隨師傅走村串戶(hù)學(xué)做裁縫手藝，晚上找來(lái)廢舊書(shū)報(bào)裁裁剪剪、縫縫補(bǔ)補(bǔ)。一晃三年過(guò)去了，郭正明“出師”了。因?yàn)樗幕潭容^高、悟性好，學(xué)徒時(shí)又格外用功，經(jīng)他裁剪縫制出來(lái)的衣褲，不僅布料算得精準(zhǔn)，而且款式新穎，找他做衣服的“東家”越來(lái)越多，郭正明很快成了小有名氣的“裁縫師傅”。

名氣大了，不僅找郭正明做衣服的東家多，前來(lái)要求拜師學(xué)藝的也逐漸增多。生意好了，他卻苦于沒(méi)有三頭六臂來(lái)應(yīng)付找他的東家和找他拜師學(xué)藝的學(xué)徒。于是他便想到在圩鎮(zhèn)辦一個(gè)服裝來(lái)料加工店，騰出走村串戶(hù)的時(shí)間來(lái)裁剪縫制衣服和指導(dǎo)學(xué)徒。1985年，郭正明在萬(wàn)隆圩租下了萬(wàn)隆村村部禮堂，辦起了明星時(shí)裝來(lái)料加工店。第二年，他為滿(mǎn)足南下打工群體學(xué)技求職的需求，又辦起了服裝裁剪縫制短期培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間兩個(gè)月，隨到隨學(xué)。準(zhǔn)確的定位，使他的生意頗為火爆，鄰近的小河、正平及廣東南雄界址、坪田的青年紛至沓來(lái)參加培訓(xùn)。一時(shí)間，郭正明的明星時(shí)裝來(lái)料加工店成了鄰近鄉(xiāng)親的職前培訓(xùn)中心。他也由此掘得了創(chuàng)業(yè)路上的第一桶金：1986年至1991年，短短5年間，他先后培訓(xùn)了1000余名南下求職青年，有很多人南下廣東成為了制衣廠的業(yè)務(wù)骨干，有的當(dāng)了“指導(dǎo)工”(班組長(zhǎng))，有的當(dāng)上了車(chē)間主任，郭正明自己的收入加上來(lái)料加工收入也累計(jì)達(dá)到了5萬(wàn)余元。

勇敢挑戰(zhàn)自我改行成了酒樓老板

1991年，郭正明拿出做裁縫和舉辦服裝裁剪培訓(xùn)班賺來(lái)的錢(qián)，在萬(wàn)隆圩上蓋起了占地100余平方米的兩層小洋樓。然而讓人大跌眼鏡的卻是，住上小洋樓后，他卻徹底放棄了干裁縫和舉辦服裝培訓(xùn)班這一行。1993年，郭正明辦了新居喬遷之喜的宴席之后，明星時(shí)裝來(lái)料加工店的牌子換成了明星酒樓。遠(yuǎn)近鄉(xiāng)親和親朋好友都好生納悶：做服裝、舉辦培訓(xùn)班，生意做得紅紅火火了卻突然改行，真不知他吃錯(cuò)了哪門(mén)子藥。而郭正明卻有他自己獨(dú)到的看法：改革開(kāi)放幾年了，人民的生活水平也提高了不少，人們的穿著打扮也改變了不少，自己剪布請(qǐng)師傅做服裝的人越來(lái)越少，商場(chǎng)店鋪來(lái)自全國(guó)各地紅紅綠綠款式新穎多樣的服裝越來(lái)越多，村民們衣著打扮的選擇也越來(lái)越寬，做裁縫這一行當(dāng)要保住往日紅紅火火的輝煌越來(lái)越難。隨著人們消費(fèi)水平的提高，憑著自己炒的一手好菜，以及自己做裁縫手藝時(shí)吃過(guò)百家飯，結(jié)識(shí)的人多，在圩上辦個(gè)飲食店準(zhǔn)有出路。

郭師傅改行做飲食了，以往他做過(guò)裁縫的東家在為他感到惋惜之余，在趕集赴圩之日，都喜歡來(lái)到他的酒樓泡上一壺茶，或炒上幾個(gè)菜喝幾口米酒。酒樓有遠(yuǎn)近鄉(xiāng)親和南來(lái)北往昔日東家的光顧，生意很快紅火了起來(lái)。酒樓生意要做好，郭正明深知靠的是服務(wù)質(zhì)量和良好環(huán)境。于是他在起早貪黑打點(diǎn)好酒樓生意的同時(shí)，潛心鉆研烹調(diào)技藝，先后下縣城赴贛州參加了烹調(diào)技術(shù)培訓(xùn)班。1993年，他又投資了3萬(wàn)余元，在酒樓大興土木(裝修)的同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)了彩電、VCD搞起了卡拉OK，并安裝了空調(diào)設(shè)立了包廂雅座。酒樓環(huán)境的改善，使他的飲食生意越做越紅火。食客的增多，不僅為他帶來(lái)了不菲的收入，也為他帶來(lái)了不少致富的信息。在經(jīng)營(yíng)酒店的同時(shí)，每年他都要為萬(wàn)隆鄉(xiāng)親銷(xiāo)售生姜、生豬等成百上千噸農(nóng)產(chǎn)品，使他在販銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品中也獲益不少。

辦起自來(lái)水廠惠澤鄰里鄉(xiāng)親

風(fēng)風(fēng)火火經(jīng)營(yíng)酒樓幾年，有一件事卻讓郭正明感到分外頭痛：萬(wàn)隆圩飲用水資源缺乏，在大旱之年逢上生意好時(shí)的圩日，自家水井里的水不夠用，常要請(qǐng)人到1公里外的地方去挑山泉水。他常想：要是萬(wàn)隆圩能像縣城那樣有自來(lái)水廠，要用水一擰水龍頭，水就嘩啦嘩啦流出那該多好。但自來(lái)水廠由誰(shuí)來(lái)建呢?省定貧困鄉(xiāng)萬(wàn)隆的財(cái)政狀況，僅供鄉(xiāng)村兩級(jí)吃飯已是捉襟見(jiàn)肘了。19，萬(wàn)隆鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府解放思想，提出要用市場(chǎng)運(yùn)作的理念來(lái)興辦社會(huì)公益事業(yè)，包括建自來(lái)水廠，只要在確保水質(zhì)安全性符合標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格適度的前提下，按照“誰(shuí)投資誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)受益”的原則，鼓勵(lì)有實(shí)力的人投資興辦。郭正明瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，歷時(shí)半年實(shí)地勘察調(diào)研，先后動(dòng)員了3位生意場(chǎng)上的朋友一起于投資了36萬(wàn)余元，在距萬(wàn)隆圩1公里外的高山上圍池筑壩引山泉架水管，辦起了一個(gè)日供水量達(dá)300噸的自來(lái)水廠。

這一做法順應(yīng)了廣大圩鎮(zhèn)居民的生活需求，自來(lái)水廠剛創(chuàng)辦就發(fā)展了400多用戶(hù)，隨著自來(lái)水廠服務(wù)質(zhì)量的提升，用戶(hù)逐漸擴(kuò)大到了圩鎮(zhèn)周邊的村莊，總計(jì)達(dá)600余戶(hù)。9月，市里發(fā)出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府也組織開(kāi)展了以讓農(nóng)民喝上干凈水，用上衛(wèi)生廁，走上平坦路的村莊整治工作。郭正明順勢(shì)而為，投資32萬(wàn)余元，擴(kuò)建了自來(lái)水廠，新建了凈化池，并通過(guò)優(yōu)惠開(kāi)戶(hù)價(jià)等辦法，將自來(lái)水廠的供水范圍延伸到了鄰近圩鎮(zhèn)的萬(wàn)隆、柏枧、田心、紅星、高壩等村的25個(gè)村民小組，日供水量由原來(lái)的300噸擴(kuò)至1000多噸，用戶(hù)也擴(kuò)大到上千戶(hù)人家，水質(zhì)也不斷提高，即使逢上雨天，自來(lái)水同樣清澈如泉。在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)中，郭正明在做大做強(qiáng)自來(lái)水廠的同時(shí)，目光看得更遠(yuǎn)，在經(jīng)營(yíng)酒樓、水廠之余，他抽出時(shí)間同本鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些泥瓦匠一起參加縣鄉(xiāng)舉辦的新農(nóng)村建設(shè)建筑工匠培訓(xùn)班，當(dāng)起了村民建房、改廁、搗路的“包工”。為做到經(jīng)營(yíng)酒樓、水廠以及監(jiān)督工地施工三不誤，郭正明于去年底購(gòu)買(mǎi)了一輛北京“現(xiàn)代”轎車(chē)，在酒樓、水廠、工地往來(lái)穿梭，當(dāng)起了人人稱(chēng)羨的、開(kāi)著小轎車(chē)的“老板”。

郭正明富了，然而他沒(méi)有忘本。他常說(shuō)，我能有今天都是廣大鄉(xiāng)親父老關(guān)照支持的結(jié)果。他的水廠對(duì)貧困戶(hù)一律免收開(kāi)戶(hù)費(fèi)和材料費(fèi)，他還常在逢年過(guò)節(jié)帶上魚(yú)肉等慰問(wèn)品到敬老院慰問(wèn)孤寡老人，每年結(jié)對(duì)幫扶貧困生2名，修橋、筑路等公益事業(yè)捐資捐物樣樣工作他都熱心參與。郭正明也連續(xù)多年被評(píng)為縣優(yōu)秀政協(xié)委員。

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第3篇豐田汽車(chē)公司成功案例解析1：

日本經(jīng)濟(jì)低迷已成為眾所周知不爭(zhēng)的事實(shí)，但鮮為人知的卻是日本汽車(chē)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況被普遍看好，特別是豐田汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目利潤(rùn)將突破1萬(wàn)億日元大關(guān)，這不但是該公司有史以來(lái)的最高記錄，也是日本所有企業(yè)的最高記錄。

當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年銷(xiāo)售2500輛柯斯達(dá)的還不大為人所知的四川豐田公司也是其中一員。近日記者有幸采訪了四川豐田汽車(chē)公司總經(jīng)理磯貝匡志先生并參觀了他們的工廠，嚴(yán)格的質(zhì)量管理、安全管理及人才管理等許多細(xì)微之處，使筆者對(duì)人們稱(chēng)謂的“東方不敗”有了不少感性認(rèn)識(shí)。為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師，跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。

細(xì)微之處見(jiàn)管理

中國(guó)人可能習(xí)慣了“自由”，不大“循規(guī)蹈矩”，馬路沿子上下均可自由行走，然而在四川豐田，記者卻遭遇了委婉的批評(píng)。按照日本豐田的安全管理規(guī)則，車(chē)行道和人行道是嚴(yán)格分開(kāi)的。尤其這是汽車(chē)制造廠，隨時(shí)都會(huì)有汽車(chē)來(lái)往，為了保證人身安全，行人禁止走車(chē)行線(xiàn)，這在四川豐田已成為人們的一種自覺(jué)行為，即便是休息日沒(méi)有汽車(chē)往來(lái)時(shí)，他們也自覺(jué)走在步行道上，與記者毫無(wú)顧忌地走上走下形成了鮮明的反差。他們告訴記者，他們?cè)谌毡矩S田的工廠里，聽(tīng)說(shuō)許多老職工由于幾十年“循規(guī)蹈矩”，在偌大一個(gè)工廠里閉著眼睛都不會(huì)走錯(cuò)地方，當(dāng)然更不會(huì)出事故。進(jìn)了車(chē)間，這回記者也學(xué)聰明了，先問(wèn)車(chē)間里有何安全行走的規(guī)定，果不其然，“綠色通道可以步行”。車(chē)間地面上畫(huà)出了供員工行走的綠色線(xiàn)路，為了安全，大家在車(chē)間里都自覺(jué)走這條安全線(xiàn)，沒(méi)有“越雷池”的人。也就是說(shuō)豐田公司的安全管理“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，已轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為。對(duì)于如何給企業(yè)做培訓(xùn)，可以瀏覽時(shí)代光華網(wǎng)站的培訓(xùn)商城頻道，在那里可以選擇你想培訓(xùn)的課題和內(nèi)容。

在四川豐田每個(gè)車(chē)間都有一個(gè)區(qū)域，專(zhuān)門(mén)用黑板甚至用繩子掛起一些紙張，多是流程的每一步質(zhì)量管理，但更吸引記者眼球的是一張張工人們來(lái)自生產(chǎn)中的保質(zhì)增效又降低成本的建議圖。一張圖紙上，清晰地畫(huà)著一個(gè)工件，該工件大概是屬于易損工件需經(jīng)常更換。而工人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，該工件易損部位只是頭部，是可以單獨(dú)更換工件頭部的，完全不用整個(gè)工件更換，這樣無(wú)疑將降低成本。據(jù)介紹，由于鼓勵(lì)工人們?cè)谏a(chǎn)中不斷提出建設(shè)性的意見(jiàn)，工人們熱情很高，對(duì)于切實(shí)可行并已批準(zhǔn)使用的新技術(shù)、新方法，對(duì)發(fā)明人都按其效益給予檔次不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

僅從這區(qū)區(qū)小事記者明白了磯貝總經(jīng)理介紹的豐田公司的三個(gè)精髓之所在。首先是眾所周知的“以人為本”，這個(gè)“人”中包括了顧客、員工甚至整個(gè)人類(lèi);第二個(gè)就是“質(zhì)量第一”，汽車(chē)的價(jià)位可以有高低之分，只可以是裝備上的不同，但質(zhì)量絕無(wú)優(yōu)劣之分。最后一個(gè)是“節(jié)約”，以各種方法“截流”，降低成本而實(shí)現(xiàn)效益的最大化。有專(zhuān)家認(rèn)為，去年日本人對(duì)汽車(chē)工業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是開(kāi)創(chuàng)了“精確生產(chǎn)方式”。這種精確生產(chǎn)方式就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來(lái)控制和管理汽車(chē)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)、采購(gòu)、制造、貯運(yùn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。

不拘一格用人才

在今天這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何選人才、用人才、培養(yǎng)人才是每一個(gè)企業(yè)面對(duì)的嚴(yán)峻問(wèn)題。有些企業(yè)實(shí)行高學(xué)歷用人，認(rèn)為學(xué)歷越高能力越強(qiáng)，招聘學(xué)歷已從大專(zhuān)升至大本，如今連大本也不行了，要研究生以上學(xué)歷。四川豐田則不然，磯貝總經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)，他認(rèn)為在人才培訓(xùn)方面，在教室里上課這種形式實(shí)際沒(méi)有什么意義。銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)介紹說(shuō)，她對(duì)下屬是言傳身帶。比如為代理商寫(xiě)一份促銷(xiāo)報(bào)告，她要讓他去想如何做到言簡(jiǎn)意賅，關(guān)鍵地方要幫他們改，練幾次逐漸練出來(lái)，如果你練出來(lái)了做得很好，公司給你高的評(píng)價(jià)也就意味著高的報(bào)酬。而這一切是教室里培訓(xùn)不出來(lái)的。

豐田成功案例2：

日本郵政事業(yè)作為日本國(guó)營(yíng)事業(yè)，如今已走過(guò)了130多年風(fēng)雨歷程，眾所周知根據(jù)日本年10月公布的郵政私有化法規(guī)中，日本在年10月被重組實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)化。其組織構(gòu)架和各支店作為民營(yíng)企業(yè)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，分別展開(kāi)了各式各樣的經(jīng)營(yíng)改革。

此次本刊關(guān)注的是豐田生產(chǎn)模式(TPS)的引進(jìn)與挑戰(zhàn)。在迥然不同的行業(yè)中開(kāi)展豐田模式，最初有困惑，也有排斥，如今、在學(xué)習(xí)TPS后創(chuàng)建了JPS(日本/郵政/系統(tǒng)，以下以JPS記述)目前，JPS正處于消化吸收階段，并向全日本滲透、落實(shí)的階段。

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第4篇紙箱王的起點(diǎn)

成立于的天染實(shí)業(yè)是冠球印刷旗下的公司，以包裝為主業(yè)。，隨著包裝產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)急劇下降，許多同類(lèi)公司紛紛被迫轉(zhuǎn)行。天染公司也不得不面臨這樣的選擇：要么轉(zhuǎn)行，要么在創(chuàng)新中尋得一線(xiàn)生機(jī)。但完全脫離本行幾乎是不可能的，因此只能在紙品的創(chuàng)新中求得生存。

以包裝設(shè)計(jì)起家的冠球印刷，多年來(lái)積累了數(shù)萬(wàn)件設(shè)計(jì)產(chǎn)品，其中許多與生活息息相關(guān)。公司的管理人員認(rèn)識(shí)到，這或許正是企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。因?yàn)橹挥信c生活無(wú)限相關(guān)，才會(huì)產(chǎn)生出無(wú)限的市場(chǎng)需求。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月慎重的考慮和調(diào)查研究，企業(yè)最終決定將50%的比重轉(zhuǎn)向與生活息息相關(guān)的紙制品生產(chǎn)，也就是“紙箱王”。

決定雖已做出，但在這一行中，這樣的模式幾乎沒(méi)有成功的先例，執(zhí)行起來(lái)非常困難。陳維林坦言，如何讓紙的創(chuàng)意與生活更貼近正是“紙箱王”當(dāng)時(shí)面臨的最大考驗(yàn)。在十多年前，許多有形的生活用品早有了以紙代木的概念，但許多同類(lèi)企業(yè)除了比造型、比結(jié)構(gòu)、比材料外，基本的創(chuàng)意也止步于紙制的桌椅、沙發(fā)等，除此再無(wú)建樹(shù)?！凹埾渫酢庇?jì)劃既然要開(kāi)始，就必須打破這個(gè)僵局。

衣、食、住、行——這就是生活。與生活相關(guān)，就要?jiǎng)?chuàng)造任何可能被需求的東西，及不被需求的東西。設(shè)計(jì)師黃芳亮所研發(fā)的創(chuàng)意紙品完全不用膠黏，曾到世界各地參展，吸引了眾多買(mǎi)家。紙制的桌椅、按原比例濃縮制成的埃菲爾鐵塔、帆船酒店大廈、精巧的紙房子、動(dòng)物園……眾多的人文景觀和自然風(fēng)物在紙的世界里一一呈現(xiàn)。

但如何來(lái)銷(xiāo)售這些設(shè)計(jì)，成為一個(gè)難題。傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售顯然成效有限。陳維林和他的同事將目光轉(zhuǎn)向了正在興起的園區(qū)經(jīng)濟(jì)。以園區(qū)為中心，不僅可以最大限度地展示創(chuàng)意產(chǎn)品，還可以將飲食、玩樂(lè)等融入其中，創(chuàng)造出良好的口碑和絕佳的利潤(rùn)。除園區(qū)之外，又可設(shè)立單點(diǎn)銷(xiāo)售。這一模式的提出很快得到了公司上下的支持。就這樣，昔日臺(tái)中的天染花園，成為了以紙藝為主題的紙箱王主題創(chuàng)意園區(qū)。

園區(qū)建立后，新的問(wèn)題又?jǐn)[在眼前：將這些紙品放置在園區(qū)中，雖然會(huì)吸引大量的游客，但還需要更多的創(chuàng)意來(lái)填充園區(qū)的空白。

“驚喜”的創(chuàng)意

“蜜蜂故事館”就是這些創(chuàng)意中成功的一個(gè)。它的想法來(lái)自臺(tái)灣云林縣古坑鄉(xiāng)的同名景點(diǎn)“蜜蜂故事館”。在紙箱王創(chuàng)意園區(qū)的蜜蜂故事館，有成千上萬(wàn)只“蜜蜂”，長(zhǎng)長(zhǎng)的觸角、大大的眼睛、黃黑條紋相間的身軀，透明的翅膀，展翅欲飛……但是這些蜜蜂都是用紙做成的。陳維林說(shuō)，制作第一只蜜蜂經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的嘗試才取得了成功，但后面的就容易了。這里不僅有蜜蜂們的小故事，還有蜂王乳、各種口味的蜂蜜、蛋糕、冰淇淋……豐富的蜂產(chǎn)品，同樣吸引著游客，推動(dòng)著紙箱王的發(fā)展。

創(chuàng)意餐飲也是“紙箱王”的一個(gè)重要組成部分。美食是必不可少的，但除了食物的口味，更吸引人的是餐具的創(chuàng)意。除了食物，其他產(chǎn)品都是用紙做的。頭上戴著紙質(zhì)帽子的餐廳服務(wù)員，為顧客端來(lái)用紙杯裝著的飲料、用紙盤(pán)盛放的食物，而顧客所坐的桌椅也都是用紙做的。而這些食物有可能是在紙制的蒸籠中完成的。陳維林笑稱(chēng)，開(kāi)園之初，這些創(chuàng)意帶給顧客的不僅是“驚喜”，更多的時(shí)候還有“驚嚇”，很多游客小心翼翼不敢入座。但現(xiàn)在，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這更是一種新奇的體驗(yàn)。

陳維林說(shuō)，這些只是當(dāng)時(shí)提出的創(chuàng)意中得以實(shí)現(xiàn)的一小部分。紙箱故事館、紙郵局、紙咖啡……“紙箱王”創(chuàng)意還在不斷豐富和完善。

到，紙箱王完成了轉(zhuǎn)型，在臺(tái)灣擁有了十三個(gè)主題園區(qū)和門(mén)市，將各地的人文、風(fēng)景、特產(chǎn)等呈現(xiàn)在各店的裝飾和產(chǎn)品中，做到了“一店一特色”。

扎根中國(guó)第一水鄉(xiāng)

，陳維林第一次來(lái)到周莊，立刻被這個(gè)煙雨氤氳的江南小鎮(zhèn)吸引。雖然現(xiàn)在的小鎮(zhèn)早已不是陳逸飛畫(huà)里蕭索落寞的模樣，但一樣給人一種故鄉(xiāng)的感覺(jué)。沈萬(wàn)三故居、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景……無(wú)一不濃縮著周莊千年的歷史。陳維林感嘆：“我的足跡走過(guò)這里，就仿佛開(kāi)啟了一個(gè)個(gè)塵封在記憶里的夢(mèng)。”與周莊的相遇，仿若命中注定。

20，紙箱王公司經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，決定將市場(chǎng)開(kāi)拓到大陸。陳維林自告奮勇，擔(dān)當(dāng)開(kāi)拓大陸市場(chǎng)的先鋒軍。在此之前，公司進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，評(píng)估這一決定的可行性。成熟的時(shí)機(jī)、廣闊的市場(chǎng)、有利的政策，無(wú)一不吸引著企業(yè)的目光。

但公司在地址的選擇上犯了難。如何讓內(nèi)地市場(chǎng)迅速接受“紙箱王”的創(chuàng)意、如何在巨大的市場(chǎng)中進(jìn)行有效地宣傳，成為了陳維林和他的同伴們不得不考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比與討論，他們最終將古鎮(zhèn)作為優(yōu)先選擇的對(duì)象。古鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)豐富，與悠久的歷史淵源密不可分。許多古鎮(zhèn)都已成為著名的旅游景點(diǎn)，交通便利，每年都吸引著眾多的游客前來(lái)尋夢(mèng)。并且，陳維林和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，將古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)文化與“紙箱王”的創(chuàng)意結(jié)合，也將成為“紙箱王”在大陸發(fā)展的開(kāi)端。

陳維林立刻想到了周莊。作為第一批被保護(hù)起來(lái)的古鎮(zhèn)，周莊也是最早發(fā)展旅游業(yè)的古鎮(zhèn)之一。處于上海、蘇州、杭州之間的特殊地理位置，更為周莊的發(fā)展提供了便利。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，周莊“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的美名早已遠(yuǎn)播。如今其商業(yè)體系更是日趨完善，每年接待游客數(shù)百萬(wàn)人次。近年來(lái)，生態(tài)旅游也成為古鎮(zhèn)政府大力倡導(dǎo)與支持的重點(diǎn)項(xiàng)目。和周莊政府多次洽談中，陳維林和“紙箱王”都得到了肯定和歡迎。

中國(guó)第一水鄉(xiāng)的美名、龐大的旅游資源與游客數(shù)、周莊政府的大力支持，都成為了“紙箱王”選擇周莊的原因。而與別的城市和古鎮(zhèn)相比，土地的取得與人事成本較低，更使得周莊具有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。周莊和“紙箱王”的結(jié)合順理成章。

年的炎炎夏日，陳維林和他的團(tuán)隊(duì)幾經(jīng)周折，終于來(lái)到了周莊古鎮(zhèn)全福路19號(hào)，開(kāi)啟了“紙箱王”的大陸之旅。在周莊，“紙箱王”主題創(chuàng)意園區(qū)，除了延續(xù)原有的“紙箱故事館”、“蜜蜂故事館”和“創(chuàng)意餐飲”意外，還別出心裁地創(chuàng)建了“萬(wàn)三公仔館”等，著力塑造“紙上周莊”的唯美意境。周莊有名的雙橋、全福塔、沈廳、小橋流水人家等，都以造形紙燈、明信片、壁畫(huà)、浮雕、窗簾等方式呈現(xiàn)在店中。其中每一個(gè)作品都是陳維林和他的員工設(shè)計(jì)和拼接而成的。

除了創(chuàng)意餐飲外，周莊“紙箱王”的盈利還來(lái)自以紙為主題的產(chǎn)品銷(xiāo)售，如紙制埃菲爾鐵塔、比薩斜塔等造形紙燈。這些紙質(zhì)產(chǎn)品不但外形美觀，而且都是用防水材料制成，十分環(huán)保，在泥土里可以自行分解，臟了也易于打理，拼裝容易。

穿行在園區(qū)內(nèi)外，五光十色的紙制燈飾璀璨奪目;餐廳外的草坪上，紙制白色的兔子、斑斕的鸚鵡、白色的紙房子里住著黑色的紙貓，形態(tài)惟妙惟肖，妙趣橫生。餐廳內(nèi)的設(shè)計(jì)更是融合了周莊的水鄉(xiāng)風(fēng)韻，呈現(xiàn)一派小橋流水的悠然閑適。不僅紙制桌椅造型精美，就連餐具都由紙制作而成。周莊沈廳中，紙制的墻壁、座椅古色古香，瓦楞紙拼接而成的財(cái)神“沈萬(wàn)三”憨態(tài)可掬。周莊著名的景點(diǎn)、小吃以及在歷史歲月中形成的文化特質(zhì)，豐富了“紙箱王”的創(chuàng)意。

周莊店是“紙箱王”在大陸的第一家也是目前惟一一家分店。開(kāi)園之初陳維林也擔(dān)心園區(qū)無(wú)人問(wèn)津，但每天余人的游客量終究沒(méi)有讓他失望。陳維林希望周莊是“紙箱王”在大陸發(fā)展的良好開(kāi)端。

古老水鄉(xiāng)新景致

紙箱王在大陸發(fā)展也面臨著新的消費(fèi)群體，要適應(yīng)新的消費(fèi)需求。陳維林坦言，臺(tái)灣游客和外國(guó)游客更看重紀(jì)念品的創(chuàng)意美感和收藏價(jià)值，而大陸的消費(fèi)者則更注重物品的實(shí)用性、環(huán)保性和防水性。因此，“紙箱王”在產(chǎn)品的制作上也必須做出相應(yīng)調(diào)整。店內(nèi)的紙制品都可回收再利用，喝不完的飲料也可用精美的紙盒打包帶走。鮮明的現(xiàn)代性和創(chuàng)意環(huán)保的特色使紙箱王成為了周莊的新景觀。

但隨著旅游業(yè)的發(fā)展，周莊也面臨著過(guò)度商業(yè)化的威脅。雷同的旅游內(nèi)容最終讓游客興趣索然。因此，如何讓游客的腳步慢下來(lái)，如何讓游客在周莊看到不同的風(fēng)景，成為景點(diǎn)工作人員不得不思考的問(wèn)題。

紙箱王的出現(xiàn)恰逢其時(shí)。周莊東片集中著沈廳、張廳、沈萬(wàn)三故居、古戲臺(tái)等傳統(tǒng)景點(diǎn)，是游人們集中參觀的區(qū)域。而“紙箱王”主題創(chuàng)意園區(qū)坐落的西區(qū)，以展示水鄉(xiāng)民俗和現(xiàn)代文化為主，有更多的空間供游人駐足，細(xì)細(xì)品味水鄉(xiāng)風(fēng)韻。“紙箱王”給古老的水鄉(xiāng)增添了一抹現(xiàn)代風(fēng)味。

越來(lái)越多的游客認(rèn)可和喜歡上“紙箱王”。坐在廢紙殼拼成的椅子上看紙雕的周莊小橋流水，享受午后的閑適，靜待時(shí)光流淌，成為古老水鄉(xiāng)的新景致……

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第5篇高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高新區(qū))作為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的基因工程，目前已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中都發(fā)揮著重要作用。高新區(qū)正在成為促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的重要載體，成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大引擎，成為高新技術(shù)企業(yè)走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)平臺(tái)，成為搶占世界高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的前沿陣地。高新區(qū)發(fā)展的成功與否，直接關(guān)系到中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀和自主創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，直接關(guān)系到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定和國(guó)家未來(lái)的興衰。

從世界范圍內(nèi)來(lái)看，高新區(qū)的發(fā)展已有50多年的歷史，目前世界上的高新區(qū)有一千多家，其中主要分布在發(fā)達(dá)國(guó)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上高新區(qū)數(shù)量居前五位的國(guó)家是：美國(guó)398家，德國(guó)106家，日本104家，中國(guó)大陸53家，英國(guó)50家。不同國(guó)家的高新區(qū)由于經(jīng)濟(jì)文化背景、發(fā)展歷史的不同存在很大差異，但成功的高新區(qū)在許多方面都有其相似的地方。經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，中國(guó)的高新區(qū)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，但不可否認(rèn)，中國(guó)高新區(qū)與世界一流園區(qū)還是有一定差距的。俗話(huà)說(shuō)，他山之石，可以攻玉。為此，筆者選擇世界范圍內(nèi)發(fā)展比較成功的三個(gè)高新區(qū)，美國(guó)的硅谷、印度的班加羅爾和中國(guó)臺(tái)灣的新竹作為分析對(duì)象，看看我們離世界一流高新區(qū)到底有多遠(yuǎn)，并從它們身上找到對(duì)中國(guó)高新區(qū)發(fā)展有益的啟示。

一、美國(guó)硅谷——世界高新區(qū)之母

硅谷(SiliconValley)位于美國(guó)舊金山以南，北起斯坦福大學(xué)所在地帕拉奧托市，南至加州第三大城市圣何塞市，長(zhǎng)30英里、寬15英里。這里是世界上最大的微電子產(chǎn)業(yè)基地，集中分布著8000多家電子科技公司和軟件公司，年產(chǎn)值高達(dá)3000多億美元。硅谷平均每周有近20家新公司成立，每5天就有一家新的公司股票上市，24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有62個(gè)百萬(wàn)富翁誕生。目前全美前500家高科技公司中有61家在硅谷，全球100大電腦公司中有1/5來(lái)自硅谷。硅谷的成功，不僅使美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，成為美國(guó)最大的出口基地和最大的火車(chē)頭，而且引發(fā)了全球性的信息科技革命。建立高新區(qū)，成為推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一條重要途徑，形成了一種世界性的潮流。

我們可以透過(guò)硅谷產(chǎn)業(yè)集群的形成和演化來(lái)了解硅谷的發(fā)展歷程。斯坦福大學(xué)注定和硅谷結(jié)下了不解之緣。人稱(chēng)“硅谷教父”的弗雷德里克·特曼(FredericTerman)教授正是在這里讀的大學(xué)并留校工作。在斯坦福工作期間，特曼就鼓勵(lì)學(xué)生們出售科技專(zhuān)利和開(kāi)辦公司，這其中就有被作為現(xiàn)代硅谷發(fā)源和象征的惠普公司(HP)，這家公司是特曼的兩個(gè)學(xué)生利用從特曼手中借來(lái)的538美元在一家車(chē)庫(kù)里創(chuàng)立的。特曼的另一大貢獻(xiàn)是主張建立斯坦福研究園，這是全球最早的高新區(qū)，硅谷也是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì)硅谷發(fā)展起到重要作用的還有威廉·肖克利(WilliamShockley),他和另外一些科學(xué)家在1947年制成了世界上第一個(gè)晶體管，這被稱(chēng)為“20世紀(jì)最重要的發(fā)明”。1955年，肖克利在硅谷建立半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室，這是硅谷第一家真正的半導(dǎo)體公司。同時(shí)他從東部和中西部雇傭了大批人才，其中包括著名的“肖克利八杰”。不幸的是，肖克利的半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室中途夭折了，1960年肖克利賣(mài)掉了自己的公司。1957年，“肖克利八杰”(也被稱(chēng)為“八叛徒”)集體離開(kāi)肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室，另外創(chuàng)立了仙童半導(dǎo)體公司。不久，“八杰”之一的諾伊斯發(fā)明了集成電路技術(shù)，仙童公司于是得到迅速成長(zhǎng)。在仙童創(chuàng)業(yè)的前8年中，又派生出10個(gè)小公司。到1968年，公司的8位創(chuàng)始人全部離開(kāi)了仙童，創(chuàng)立新的公司。20世紀(jì)60年代硅谷誕生的數(shù)十家半導(dǎo)體公司，大都出自于仙童公司，其中包括現(xiàn)在大名鼎鼎的Intel。在此之后，硅谷繼續(xù)快速發(fā)展，誕生了一大批至今在世界上都頗具影響力的大公司。硅谷主要公司衍生圖譜大致概括了硅谷發(fā)展的基本歷程。

硅谷的成功引起其他國(guó)家和地區(qū)的高度興趣并爭(zhēng)相效仿，但沒(méi)有一個(gè)取得像硅谷那樣的輝煌成就。有學(xué)者甚至發(fā)出“硅谷不可以復(fù)制”的驚呼。其實(shí)，問(wèn)題并不在于硅谷能否復(fù)制，而是應(yīng)該挖掘是哪些因素導(dǎo)致了硅谷的成功?中外很多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入研究，取得了許多成果。在筆者看來(lái)，以下幾方面的因素是硅谷成功的主要原因。

(一)人才是硅谷成功的首要因素

首先，硅谷有一流的人才供給基地。硅谷有世界一流大學(xué)斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、圣克拉拉大學(xué)等著名高校為其培養(yǎng)人才。斯坦福大學(xué)有世界上最好的電氣工程系和計(jì)算機(jī)系，擁有眾多的由公司資助的一流實(shí)驗(yàn)室，與產(chǎn)業(yè)界有著廣泛而密切的聯(lián)系。斯坦?？偸翘幱诓粩喟l(fā)明、不停創(chuàng)造的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與斯坦福有關(guān)的企業(yè)的產(chǎn)值就占企業(yè)總產(chǎn)值的50%-60%。除了上述幾所著名高校，硅谷還擁有數(shù)千家研發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，州立舊金山大學(xué)、州立圣荷西大學(xué)等專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)大批技術(shù)人員和管理人員的大眾化教育機(jī)構(gòu)。這些高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向硅谷源源不斷地輸送人才，硅谷的人才優(yōu)勢(shì)可謂是得天獨(dú)厚。

其次，硅谷的人才素質(zhì)很高。硅谷不僅有一流的人才供給基地，同時(shí)人才的素質(zhì)很高，堪稱(chēng)全球人才高地。硅谷吸引了世界上近1/4的諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者、近千名科學(xué)院和工程院院士前來(lái)工作。美國(guó)還對(duì)高學(xué)歷、高科技人才實(shí)行特殊移民政策，目前硅谷32%的人口是在美國(guó)以外出生的，其中20-45歲的年輕人超過(guò)一半，白人僅占總?cè)丝诘?9%。外國(guó)高素質(zhì)移民的涌入，使得硅谷逐步集中了世界上最先進(jìn)的技術(shù)和最高水平的人才。此外，硅谷還有大批具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，他們將一個(gè)個(gè)尚處于襁褓中的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。網(wǎng)景公司就是最初來(lái)源于大學(xué)生的技術(shù)，經(jīng)過(guò)企業(yè)家培養(yǎng)后成為世界知名的大公司。

最后，硅谷有科學(xué)合理的用人機(jī)制。公司為了留住高水平員工，通常通過(guò)“股票期權(quán)”進(jìn)行激勵(lì)，這種辦法把員工個(gè)人的努力程度和公司的前途命運(yùn)結(jié)合在一起，大大提高了員工的積極性。同時(shí)，硅谷還實(shí)行一系列人性化管理措施，如提供免費(fèi)午餐、定期體檢，為家屬辦幼兒園等等，名目繁多，不勝枚舉。

(二)文化使硅谷形成了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

硅谷的文化是一種崇尚冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的文化。這種文化能夠極大地激發(fā)人們的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神，這為硅谷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)大的活力。在硅谷，成功者受尊重，失敗者也并不受歧視，許多公司甚至喜歡招聘那些曾經(jīng)失敗過(guò)的執(zhí)行總裁。因?yàn)椋谒麄兛磥?lái)，失敗與競(jìng)爭(zhēng)是相伴而生的，任何經(jīng)驗(yàn)的取得都是與失敗分不開(kāi)的?？梢赃@樣認(rèn)為，對(duì)失敗的容忍是硅谷成功的關(guān)鍵因素之一。硅谷有良好的人才流動(dòng)機(jī)制，寬容“背叛”。硅谷人才流動(dòng)頻繁，極少有人終身受雇于一個(gè)公司。擁有發(fā)明成果的人隨時(shí)都有可能離開(kāi)自己優(yōu)厚待遇的崗位去尋找新的機(jī)會(huì)，在硅谷，創(chuàng)辦自己的企業(yè)被認(rèn)為企業(yè)家脫穎而出的捷徑，所以，每天都有新的公司在硅谷誕生。在高科技領(lǐng)域，產(chǎn)品周期短、市場(chǎng)變化快，信息上的交流很有必要。硅谷擁有很多非正式的聚會(huì)場(chǎng)所如咖啡館等，為人們交流新信息、新點(diǎn)子提供了便利。最后，硅谷還有完善的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，能隨時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)各種需要，降低了交易成本。硅谷內(nèi)熟悉各種業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所、公證機(jī)關(guān)和中介機(jī)構(gòu)等管理和服務(wù)設(shè)施則可幫助企業(yè)家辦理一切事務(wù)，減輕企業(yè)家的負(fù)擔(dān)。

(三)成熟的風(fēng)險(xiǎn)投資體系是后盾

成熟的風(fēng)險(xiǎn)投資體系也是硅谷成功的一個(gè)重要因素。與一般的工業(yè)投資相比，高新技術(shù)產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)更大，當(dāng)然收益也更高。硅谷從一開(kāi)始，就是按照風(fēng)險(xiǎn)投資的模式運(yùn)作，現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)成熟。因而有人說(shuō)全球風(fēng)險(xiǎn)投資最成功的國(guó)家是美國(guó)，美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司約有一半在硅谷。硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資成功的原因一方面是與硅谷敢冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)精神、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分不開(kāi)的，更重要的是硅谷集中了一大批既懂業(yè)務(wù)，又富有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資家。他們以自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)大大加快了投資進(jìn)程，也催生了更多的百萬(wàn)富翁。美國(guó)還為風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)門(mén)定做了一個(gè)新的證券市場(chǎng)——納斯達(dá)克(NASDAQ)交易所，這是全球第一個(gè)電子交易市場(chǎng)，也是美國(guó)發(fā)展最快的交易市場(chǎng)，目前已成為美國(guó)第二大證券交易所。硅谷的大多數(shù)上市公司如雅虎、英特爾等都是在納斯達(dá)克市場(chǎng)培育的。

(四)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)

充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境也是硅谷成功的重要因素。如果把人才等因素視為硅谷發(fā)展的推動(dòng)因素的話(huà)，那么，市場(chǎng)則是拉動(dòng)硅谷向前發(fā)展的因素。隨著技術(shù)創(chuàng)新水平的提高，高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)速度也在不斷加快。仙童公司的研發(fā)人員高登·摩爾認(rèn)為，在特定大小的芯片上的晶體管數(shù)量大約每隔24個(gè)月就會(huì)增加1倍，計(jì)算機(jī)的性能每隔18個(gè)月就會(huì)提高1倍，這就是著名的摩爾定律。產(chǎn)品的生命周期大為縮短，可能夸張一點(diǎn)的說(shuō)法是，一個(gè)新產(chǎn)品早上剛剛問(wèn)世，晚上就有可能被更新的產(chǎn)品所取代。這就對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)必須培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。硅谷大量的小企業(yè)由于體制靈活，善于捕捉市場(chǎng)變化的信息，根據(jù)市場(chǎng)的要求及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展策略，因而能在硅谷激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足并不斷發(fā)展。

(五)政府的適當(dāng)作用

部分學(xué)者在比較硅谷和128號(hào)公路地區(qū)的成敗得失時(shí)，通常強(qiáng)調(diào)后者是在政府支持下發(fā)展起來(lái)的，無(wú)法適應(yīng)新形式的變化，而硅谷是靠市場(chǎng)機(jī)制發(fā)展起來(lái)的，因而能夠不斷壯大，這種說(shuō)法有其一定的道理。但認(rèn)為政府對(duì)硅谷的發(fā)展沒(méi)有任何作用則是不恰當(dāng)?shù)?。其?shí)，硅谷在發(fā)展的早期也是靠接受政府大量訂單才存活下來(lái)，只不過(guò)硅谷在培育市場(chǎng)方面比128號(hào)公路地區(qū)做的更好罷了。政府對(duì)硅谷發(fā)展所起的作用其實(shí)更多地體現(xiàn)在創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境和進(jìn)行必要的宏觀調(diào)控方面。例如，美國(guó)將謀求在全球高新技術(shù)領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)地位作為國(guó)家目標(biāo)，在全國(guó)范圍內(nèi)形成了重視高新技術(shù)，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，建設(shè)高新區(qū)的共識(shí)。為此，政府加強(qiáng)了對(duì)科技領(lǐng)域的干預(yù)和指導(dǎo)，參與重點(diǎn)科研的決策和開(kāi)發(fā)，倡導(dǎo)大學(xué)與企業(yè)開(kāi)展形式多樣的合作，將科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。美國(guó)政府還通過(guò)立法及行政手段打造一個(gè)平等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為硅谷的發(fā)展掃清各種障礙，建立了龐大的技術(shù)轉(zhuǎn)讓機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，以使科研成果盡快進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)于那些尚未打開(kāi)市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，但可能很有前景，政府就發(fā)揮示范作用，帶頭使用。例如，美國(guó)的網(wǎng)上交易就是在政府的倡導(dǎo)和支持下發(fā)展起來(lái)的。宏觀調(diào)控方面，20世紀(jì)80年代，美國(guó)政府面對(duì)日本咄咄逼人的挑戰(zhàn)，及時(shí)做出了戰(zhàn)略上的調(diào)整，大力發(fā)展計(jì)算機(jī)、通訊、電子和航空等產(chǎn)業(yè)，迅速扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，重新占據(jù)了這些行業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo)者地位，而日本則陷入長(zhǎng)期的衰退，甚至出現(xiàn)了金融危機(jī)，至今還沒(méi)有完全恢復(fù)過(guò)來(lái)?？傊?，硅谷之所以獲得今天的成功，是與政府所起的作用分不開(kāi)的。也就是說(shuō)，政府在高新區(qū)發(fā)展中所起到的適當(dāng)作用不容忽視的。

二、班加羅爾——印度的軟件之都

班加羅爾(Bangalore)位于印度南部，是卡納塔卡邦(KarnatakaState)首府。班加羅爾軟件園是印度軟件技術(shù)園(SoftwareTechnologyParkofIndia，英文縮寫(xiě)為STPI)的分部之一，成立于1992年，經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展，園區(qū)已成為STPI二十六個(gè)分部中發(fā)展最快和規(guī)模最大的一個(gè)，并被譽(yù)為“亞洲的硅谷”。

從1992-間，軟件園內(nèi)企業(yè)數(shù)量從最早的29家增加到1038家，其中150家為外資公司。1994、、、企業(yè)數(shù)量依次為79家、163家、267家、812家。

在軟件出口方面，1994-1995年度，園區(qū)軟件出口額僅為20億盧比，但這一數(shù)字被不斷刷新，1995-1996是48億盧比，1996-又翻了一番，達(dá)到98億盧比，以后幾年依次是170億盧比、460億盧比、460億盧比、億盧比、億盧比，-則高達(dá)1235億盧比。

目前，全球約有5000家軟件開(kāi)發(fā)公司，對(duì)其評(píng)級(jí)的CMM(CAPABILITYMATURITYMODEL)將所有的公司分為一至五等，五等為最高。全世界大約有75家資質(zhì)為五等的軟件研發(fā)企業(yè)，其中有45家在印度，而這45家企業(yè)中又有將近30家在班加羅爾。班加羅爾共有1500家軟件研發(fā)公司，其中外國(guó)公司超過(guò)150家，-期間平均每周有一個(gè)公司來(lái)班加羅爾注冊(cè)，這一速度在印度是獨(dú)一無(wú)二的。許多世界知名公司微軟、IBM、惠普、摩托羅拉、思科、北電網(wǎng)絡(luò)、甲骨文、德州儀器等都在此設(shè)有研發(fā)中心和生產(chǎn)基地。印度本地的著名軟件企業(yè)INFOSYS、WIPRO和TATA咨詢(xún)公司等也在世界上頗具影響力。

班加羅爾之所以在短短的十多年時(shí)間里取得如此輝煌的成就，令世界為之側(cè)目，筆者認(rèn)為，有四大因素至關(guān)重要。

(一)高水平的教育

班加羅爾是印度高等學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)的集中地，共有7所大學(xué)，其中印度理學(xué)院歷史悠久，創(chuàng)辦于18，現(xiàn)在是一所只招收博士、碩士的研究生院，不招本科學(xué)生。班加羅爾有以理工科特別是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)為主的班加羅爾大學(xué)以及印度管理學(xué)院、農(nóng)業(yè)科技大學(xué)、拉吉夫·甘地醫(yī)科大學(xué)等，還有292所高等專(zhuān)科學(xué)校和高等職業(yè)學(xué)校。班加羅爾工程學(xué)院的數(shù)量在印度居首位，是美國(guó)工程學(xué)院數(shù)量的一半。印度國(guó)家和邦一級(jí)的28所科研機(jī)構(gòu)也設(shè)立在這里，還有企業(yè)內(nèi)部和其他政府認(rèn)可的科研機(jī)構(gòu)100多家。由此可見(jiàn)，班加羅爾完全具備成為高新技術(shù)城市的條件。20世紀(jì)80年代末，班加羅爾就開(kāi)始吸引了國(guó)際軟件和高科技公司的注意。1987年，美國(guó)德州儀器開(kāi)始在此開(kāi)展外包業(yè)務(wù)。1991年，國(guó)際商用機(jī)器IBM進(jìn)駐班加羅爾。隨后，通用電器在此設(shè)立研發(fā)中心，班加羅爾由此開(kāi)始了其日新月異的發(fā)展歷程。

(二)政府積極的政策支持

為支持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，印度政府先后成立了國(guó)家信息技術(shù)與軟件發(fā)展委員會(huì)和_，制定了《計(jì)算機(jī)軟件出口、開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)政策》和《印度IT行動(dòng)計(jì)劃》。在稅收、財(cái)政、貸款、進(jìn)出口以及基礎(chǔ)設(shè)施方面提供了特殊的優(yōu)惠，比如企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的頭5年免去企業(yè)所得稅，園區(qū)內(nèi)軟件企業(yè)進(jìn)口硬件和軟件完全免稅，并且可以申請(qǐng)快速通關(guān)的“綠卡”，購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)資本貨物時(shí)免除消費(fèi)稅、對(duì)所交納的中央營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行退稅，取消了進(jìn)口許可證制度，允許設(shè)立100%外資獨(dú)資公司等。為優(yōu)惠鼓勵(lì)社會(huì)對(duì)科研機(jī)構(gòu)合作，還有以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供廠房、辦公樓、水、電、氣和通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。為了解決班加羅爾的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，印度政府在1991年投資興建了可高速傳輸數(shù)據(jù)的微波通訊網(wǎng)絡(luò)SOFTNET。這一創(chuàng)舉至少滿(mǎn)足了10余年軟件企業(yè)的發(fā)展需求，這也為后來(lái)班市能夠不斷吸引其他著名企業(yè)前來(lái)提供了很重要的幫助。正是印度政府及班加羅爾所在地卡拉塔克邦政府對(duì)當(dāng)?shù)馗咝录夹g(shù)企業(yè)特別的支持、對(duì)企業(yè)科研實(shí)行財(cái)政資助，對(duì)企業(yè)科研成就頒發(fā)政府獎(jiǎng)等扶持措施，使班加羅爾成為世界企業(yè)界的進(jìn)軍目標(biāo)。

(三)良好的外部環(huán)境

班加羅爾位于印度南部的卡納塔卡邦，海拔700多米，是印度第五大城市，人口600萬(wàn)，面積368平方公里。班加羅爾不僅是卡納塔克邦的首府，而且是南印度工業(yè)城市、商業(yè)中心和整個(gè)印度教育中心。班加羅爾自然環(huán)境優(yōu)美，四季氣候宜人，綠地覆蓋率為40%，被譽(yù)為“花園城市”。此外，這里有比較發(fā)達(dá)的交通，有航班、鐵路、高速公路與印度其它城市乃至世界主要城市相聯(lián)系。早在英國(guó)統(tǒng)治的殖民地時(shí)代，這里就已經(jīng)是一座設(shè)施相當(dāng)完善的城市。

在上世紀(jì)50年代初印度剛剛獨(dú)立之際，尼赫魯政府經(jīng)過(guò)反復(fù)選擇比較，將此確立為印度的高科技發(fā)展基地。于是，從50年代開(kāi)始，印度負(fù)責(zé)火箭和衛(wèi)星空間研究的國(guó)防研究發(fā)展組織、印度科學(xué)研究組織、國(guó)家航空實(shí)驗(yàn)室、印度斯坦飛機(jī)制造公司等一大批高科技研究機(jī)構(gòu)在班加羅爾扎根，形成了以空間技術(shù)、電器和通訊設(shè)備、飛機(jī)制造、機(jī)床、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)為龍頭的一批產(chǎn)業(yè)，逐步奠定了雄厚的科研基礎(chǔ)，印度半個(gè)世紀(jì)來(lái)發(fā)展起來(lái)的人造衛(wèi)星、中程導(dǎo)彈、坦克、火炮以至_、氫彈，都有來(lái)自班加羅爾的貢獻(xiàn)，班加羅爾成為印度名副其實(shí)的“科學(xué)城”。

(四)有利于軟件業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第6篇成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享1：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、方式創(chuàng)新：創(chuàng)始了講座訪談節(jié)目類(lèi)專(zhuān)題方式

九味參茸膠囊為什么要采用這樣的方式呢?緣由有二：第一，九味參茸膠囊并不是一個(gè)新產(chǎn)品，早在底的時(shí)分就上市了，但銷(xiāo)售卻并不盡如人意，不斷不溫不火的銷(xiāo)售持續(xù)了近一年半的時(shí)間，在這一年半的時(shí)間里，操盤(pán)手積聚了許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的諸多見(jiàn)地和購(gòu)置前的疑慮，這些問(wèn)題是影響消費(fèi)者購(gòu)置的關(guān)鍵，這些問(wèn)題只要很好的得到處理，才干讓購(gòu)置順理成章。經(jīng)過(guò)整理歸結(jié)后，發(fā)現(xiàn)影響購(gòu)置的主要要素也就是8、9條，要把這些問(wèn)題逐個(gè)解答論述，在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的;其次，原來(lái)傳統(tǒng)的電視廣告片形式關(guān)于廣闊消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)產(chǎn)生了審美疲倦，只要不時(shí)創(chuàng)創(chuàng)始講座訪談?lì)惞?jié)目的方式，既能很好的讓消費(fèi)者感到耳目一新，以至有些觀眾看到片子覺(jué)得是一檔相似于《安康之路》一樣的訪談節(jié)目，能認(rèn)真地看下去。同時(shí)在不知不覺(jué)中大量的把要論述的問(wèn)題全部論述分明。

二、作風(fēng)創(chuàng)新：著名相聲演員掌管+真實(shí)權(quán)威專(zhuān)家+現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)

為了能吸收更多消費(fèi)者的眼球，起用了著名相聲演員劉偉擔(dān)任訪談的掌管人，加強(qiáng)的節(jié)目的看點(diǎn)，同時(shí)相聲演員詼諧和詼諧的言語(yǔ)，能讓觀眾(消費(fèi)者)輕松的收看，不枯澀，訪談的節(jié)目方式還增加了可信度，可謂恰如其分。

以權(quán)威專(zhuān)家來(lái)解答現(xiàn)場(chǎng)觀眾的發(fā)問(wèn)，這很容易讓在收看電視節(jié)目的觀眾產(chǎn)生激烈的信任感，胡佩誠(chéng)教授(北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部博士生導(dǎo)師、中國(guó)性學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、著名男性學(xué)專(zhuān)家)等三位真實(shí)的著名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，這些專(zhuān)家你能夠在網(wǎng)絡(luò)上都能搜索到，真實(shí)的專(zhuān)家教授更能讓消費(fèi)者對(duì)其加堅(jiān)信任。只要信任才干堅(jiān)決購(gòu)置的信心。

現(xiàn)場(chǎng)觀眾的設(shè)置不只契合訪談?lì)惞?jié)目方式的請(qǐng)求，而且掌管人、權(quán)威專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)觀眾的三方互動(dòng)，更是帶動(dòng)了電視機(jī)前觀眾的間接參與與互動(dòng)。同時(shí)，讓有代表性的不同職業(yè)、不同類(lèi)別的現(xiàn)場(chǎng)觀眾把一個(gè)個(gè)中心疑問(wèn)問(wèn)題和購(gòu)置疑慮通通提出來(lái)，為專(zhuān)題片掀起了一個(gè)不小的高潮，我們置信這也絕對(duì)電視機(jī)前觀眾(消費(fèi)者)想問(wèn)的，這些問(wèn)題和疑慮經(jīng)過(guò)權(quán)威專(zhuān)家的有高度、有深度的專(zhuān)業(yè)解答，使的看完片子的觀眾頓時(shí)會(huì)產(chǎn)生激烈的購(gòu)置激動(dòng)。

三、內(nèi)容創(chuàng)新：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)+科普教育+患者體考證明

九味參蓉膠囊電視廣告專(zhuān)題片在內(nèi)容編排上是很考究的，頗是下了一番功夫。首先是產(chǎn)異化的產(chǎn)品共同賣(mài)點(diǎn)，初次提出了“陰陽(yáng)雙補(bǔ)，治養(yǎng)分離”更合適中國(guó)男性消費(fèi)者。

人到中年，因生理、社會(huì)、工作壓力、慌張、過(guò)度勞累等多方面的緣由，形成腎的陰陽(yáng)失調(diào)。腎虛的久治不愈的基本緣由在于：?jiǎn)渭冎蝗ァ把a(bǔ)陰虛”或者“補(bǔ)陽(yáng)虛”。男人過(guò)40歲，腎臟就不那么充盈了，就像半鍋水，如何你還一味的壯陽(yáng)，就像加火燒水，水開(kāi)了，看上去多了，其實(shí)涼了以后水更少了，形成腎精衰竭，結(jié)果就是響鞭打病牛;假如單純補(bǔ)陰，那就會(huì)水漫金山，雪上加霜。中國(guó)性學(xué)會(huì)的專(zhuān)家通知您：補(bǔ)腎，只要陰陽(yáng)雙補(bǔ)才干到達(dá)陰陽(yáng)均衡，只要陰陽(yáng)均衡了，男人的腎氣才充足。本產(chǎn)品由中國(guó)性學(xué)會(huì)權(quán)威全程監(jiān)制，可共供查詢(xún)，這讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾產(chǎn)生信服感。

其次，在科普教育中，論述九味參蓉膠囊是由國(guó)度食品藥品監(jiān)視管理局批準(zhǔn)的國(guó)藥準(zhǔn)字甲類(lèi)OTC藥品，是國(guó)內(nèi)首例陰陽(yáng)雙補(bǔ)的藥物，療效確切，平安性高，獲國(guó)度科技部等四部委結(jié)合頒發(fā)的新產(chǎn)品獎(jiǎng)。

它的配方出自十?dāng)?shù)位權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家之手，嚴(yán)厲依照中醫(yī)君、臣、佐、使排列，配方精妙，八面玲瓏，由人參、鹿茸、肉蓯蓉、淫羊藿、女貞子、墨旱蓮、桑椹、枸杞子和麝香組成，經(jīng)過(guò)微波萃取技術(shù)，提取出九味復(fù)合“均衡肽”，直接高效作用于人體內(nèi)分泌和性腺系統(tǒng)，激活“下丘腦-—垂體-—性腺軸”的傳導(dǎo)，補(bǔ)充豐厚的氨基酸類(lèi)、腺苷類(lèi)物質(zhì)，均衡陰陽(yáng)，恢復(fù)腎年輕態(tài)。突顯了產(chǎn)品的權(quán)威性、價(jià)值感和可信性。

成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享2：TCL營(yíng)銷(xiāo)渠道案例

TCL集團(tuán)于1981年靠一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)和5000元貸款起家，發(fā)展成為擁有100多億元總資產(chǎn)，銷(xiāo)售收入、出口創(chuàng)匯分別達(dá)到150億元、億美元，在中國(guó)電子行業(yè)雄居三強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)。該集團(tuán)前集中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)通訊產(chǎn)品，占據(jù)了電話(huà)機(jī)市場(chǎng)龍頭地位;后10年進(jìn)軍家電、電工市場(chǎng)，在十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，年均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率持續(xù)超過(guò)50%。進(jìn)入新世紀(jì)，集團(tuán)正在策劃新的目標(biāo)：再用10年時(shí)間，使公司從傳統(tǒng)的電子企業(yè)向以“3C”整合為核心、信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備主流供應(yīng)商轉(zhuǎn)移，銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1500億元，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列。

集團(tuán)決策者覺(jué)得需要全面審視公司的經(jīng)營(yíng)觀念和分銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略管理問(wèn)題。為此，回顧、總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是必要的。多年來(lái)，集團(tuán)一直將市場(chǎng)視為企業(yè)的生命，提出并奉行“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的核心觀念，贏得了寬廣的市場(chǎng)空間。公司不斷推出適合市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，嚴(yán)格把好每一個(gè)產(chǎn)品和部件的質(zhì)量關(guān)，并十分重視建立覆蓋全國(guó)的分銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供了優(yōu)質(zhì)高效的購(gòu)買(mǎi)和保障服務(wù)。顯然，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的擴(kuò)展，必須與營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)結(jié)合起來(lái)。這是一條重要經(jīng)驗(yàn)。

TCL在連續(xù)不斷的市場(chǎng)大戰(zhàn)中主動(dòng)認(rèn)識(shí)和培育市場(chǎng)，逐漸形成了“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展策略”等市場(chǎng)拓展新理念，建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。到底，TCL已在全國(guó)建立了28家分公司，130個(gè)經(jīng)營(yíng)部(不包括縣級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu))，還有幾十個(gè)通訊產(chǎn)品、電工產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售人員3000多人.這個(gè)網(wǎng)絡(luò)既銷(xiāo)售王牌彩電，也銷(xiāo)售集團(tuán)內(nèi)的多種產(chǎn)品，19的銷(xiāo)售額達(dá)到50多億元。為了進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，除利用在香港、美國(guó)原有子公司外，近年來(lái)集團(tuán)又成立了“國(guó)際事業(yè)本部”，積極策劃在東歐、東南亞設(shè)立自己的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加快了TCL集團(tuán)的發(fā)展步伐。TCL堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)變革與管理創(chuàng)新，不斷推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。集團(tuán)通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，落實(shí)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制和利益激勵(lì)機(jī)制。尤其是進(jìn)入90年代以來(lái)，TCL抓住機(jī)遇，通過(guò)靈活機(jī)動(dòng)的資本運(yùn)營(yíng)機(jī)制，先后兼并了香港陸氏彩電、河南美樂(lè)電視機(jī)、內(nèi)蒙古彩虹電視機(jī)、金科集團(tuán)和翰林匯軟件公司，并與美國(guó)LOtusPacific合作，進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品和信息服務(wù)領(lǐng)域。TCL投資創(chuàng)辦了愛(ài)思科微電子集成電路公司，介入了通訊系統(tǒng)設(shè)備制造、移動(dòng)電話(huà)和鋰離子電池等高科技領(lǐng)域。TCL已開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，目標(biāo)是使公司由傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造商向互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的主流廠商轉(zhuǎn)變。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變充滿(mǎn)信心，其中一個(gè)理由是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為這個(gè)轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)提供了有力的保證。

經(jīng)過(guò)多年苦心經(jīng)營(yíng)，TCL的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已建立了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、保障服務(wù)質(zhì)量、有效進(jìn)行品牌推廣，并靈活適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)制。90年代初TCL王牌彩電成功介入競(jìng)無(wú)隙渠道融合市場(chǎng)，名列“三甲”，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)功不可沒(méi)。在彩電市場(chǎng)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中，客輸送高質(zhì)。迅速作出統(tǒng)一行動(dòng)，調(diào)整價(jià)格，加強(qiáng)促銷(xiāo)，不僅穩(wěn)定公司的銷(xiāo)售，而且爭(zhēng)取到市場(chǎng)第一給人留下深刻印象。集團(tuán)在主導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的同時(shí)，同步營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)，使之成為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略組成部分。首先，集團(tuán)強(qiáng)制推行“項(xiàng)目計(jì)劃市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略”。要求所有項(xiàng)目必須制定詳盡的市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，自覺(jué)、主動(dòng)地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和占有市場(chǎng)。其次，導(dǎo)入“區(qū)域市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略”。將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)劃分為7大區(qū)域，按“大區(qū)銷(xiāo)售中心一分公司一經(jīng)營(yíng)部一基層辦事處”模式構(gòu)建區(qū)域分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，禁止跨區(qū)違規(guī)操作，規(guī)范市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理。三，實(shí)施“深耕細(xì)作”策略。按各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)做細(xì)經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)展“千店工程”，將銷(xiāo)售網(wǎng)遍布廣大城鄉(xiāng)。第四，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)絡(luò)”拓展，產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌“雙品牌”經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。將原售后服務(wù)部改組成“用戶(hù)服務(wù)中心”并相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作;建立客戶(hù)檔案，主動(dòng)回訪;在一些城市裝配維修生產(chǎn)線(xiàn)，配合公司配件供應(yīng)中心，提高服務(wù)效率;嚴(yán)格履行“三月包換、三年免費(fèi)維修、中心城市上門(mén)服務(wù)”的承諾。第五，提高網(wǎng)絡(luò)的兼容性。以家電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，整合家電網(wǎng)、電工網(wǎng)和通訊產(chǎn)品網(wǎng)，方便顧客，降低成本。

成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享3：視頻病毒式營(yíng)銷(xiāo)

病毒營(yíng)銷(xiāo)是指那些鼓勵(lì)目標(biāo)受眾，把想要推廣的信息，像病毒一樣傳遞給周?chē)娜耍屆恳粋€(gè)受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和營(yíng)銷(xiāo)上，產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。并不是傳播病毒而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，而是通過(guò)引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個(gè)程序來(lái)增加企業(yè)知名度或銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過(guò)電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇發(fā)布消息推銷(xiāo)。國(guó)內(nèi)首家病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播公司八加八公司曾說(shuō)病毒營(yíng)銷(xiāo)正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬(wàn)人。病毒營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。

病毒營(yíng)銷(xiāo)核心

病毒營(yíng)銷(xiāo)在于找到營(yíng)銷(xiāo)的引爆點(diǎn)，如何找到既迎合目標(biāo)用戶(hù)口味又能正面宣傳企業(yè)的話(huà)題是關(guān)鍵,而營(yíng)銷(xiāo)技巧的核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者，讓企業(yè)的產(chǎn)品或品牌深入到消費(fèi)者心坎里去，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴(lài)品牌。病毒營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式中性?xún)r(jià)比最高的方式之一，深入挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，制造適合網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論話(huà)題。引爆企業(yè)產(chǎn)品病毒營(yíng)銷(xiāo)，效果非常顯著。

視頻病毒式營(yíng)銷(xiāo)

從9月10日起，一部名為《步步驚心》的清宮劇登陸電視熒屏和PPTV、搜狐視頻、百度、奇藝三家網(wǎng)站，在熱播的同時(shí)，一系列與之相關(guān)的話(huà)題也在網(wǎng)絡(luò)上迅速涌現(xiàn)。例如“《步步驚心》VS憤怒的小鳥(niǎo)”惡搞圖片、“《步步驚心》和《宮》女主角你更喜歡誰(shuí)?”的投票活動(dòng)，還有同名網(wǎng)絡(luò)游戲、搞笑花絮視頻集錦等，在這些“網(wǎng)絡(luò)力量”的推動(dòng)下，該劇持續(xù)盤(pán)踞微博熱門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的前三位。不少人直呼自己“中了《步步驚心》的毒”，事實(shí)上，其中的誘因除了劇集品質(zhì)和原著同名小說(shuō)的口碑基礎(chǔ)之外，觀眾們正不知不覺(jué)被時(shí)下盛行的“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”所“侵入”，而這一營(yíng)銷(xiāo)理念，也正日漸為影視行業(yè)所接受和推崇。

成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享4：qq網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷(xiāo)

。3月24號(hào)，可口可樂(lè)公司推出了火炬在線(xiàn)傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱(chēng)經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷(xiāo)案例：

如果你爭(zhēng)取到了火炬在線(xiàn)傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱(chēng)號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。

如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶(hù)參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂(lè)」火炬在線(xiàn)傳遞活動(dòng)專(zhuān)屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。

火炬在線(xiàn)傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚

而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線(xiàn)傳遞。以此類(lèi)推。

網(wǎng)民們以成為在線(xiàn)火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。

這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬(wàn)人(41169237人)參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺(jué)中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的_圖標(biāo)(同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素)。

設(shè)計(jì)策劃此次活動(dòng)的人，應(yīng)該是個(gè)一流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高手。而玩轉(zhuǎn)病毒式營(yíng)銷(xiāo)的，其實(shí)不只可口可樂(lè)一家。借著下面更多的案例，我們一起來(lái)研究：如何讓病毒營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到最好的效果?

讓病毒性營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到效果要做到以下六點(diǎn)：

1.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的詞匯中，“免費(fèi)”一直是最有效的詞語(yǔ)，大多數(shù)病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供有價(jià)值的免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)引起注意，例如，免費(fèi)的e-mail服務(wù)、免費(fèi)信息、免費(fèi)“酷”按鈕、具有強(qiáng)大功能的免費(fèi)軟件(可能不如“正版”強(qiáng)大)?！氨阋恕被蛘摺傲畠r(jià)”之類(lèi)的詞語(yǔ)可以產(chǎn)生興趣，但是“免費(fèi)”通?？梢愿煲俗⒁?。這方面最成功的莫過(guò)于金山公司。

當(dāng)人們津津樂(lè)道于金山毒霸的低價(jià)是，是什么讓金山毒霸的低價(jià)策略如此成功?其實(shí)，金山毒霸的能夠取得這樣的效果，正是金山毒霸在前期通過(guò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)打下的基礎(chǔ)。我們看一看金山毒霸進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，其實(shí)過(guò)程很簡(jiǎn)單：

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第7篇FunPlus為吸引高品質(zhì)玩家來(lái)玩「開(kāi)心莊園(FamilyFarmSeaside)」游戲，使用Facebook的行動(dòng)應(yīng)用安裝廣告，并有效減少28%的每次安裝成本。

品牌故事

-有趣好玩才是王道

全球成長(zhǎng)最快的游戲公司FunPlus成立于，現(xiàn)在每天全球大概有數(shù)百萬(wàn)的網(wǎng)友都在玩FunPlus游戲，例如「開(kāi)心莊園(FamilyFarm)」及「RoyalStory」。

廣告目標(biāo)

-增加游戲安裝量

FunPlus想讓網(wǎng)友更容易睇發(fā)現(xiàn)這款游戲，并與朋友們一起玩，藉此提高「開(kāi)心莊園」的安裝數(shù)。

「Facebook容易上手，也很有效。我們可以按照年齡、性別、國(guó)家、語(yǔ)言、興趣及裝置選擇目標(biāo)對(duì)象。大部分的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法提供這類(lèi)型的資訊?！?/p>

解決方案

-建立玩家社群

為了讓Facebook網(wǎng)友更容易安裝「開(kāi)心莊園((FamilyFarmSeaside)」，F(xiàn)unPlus首先選用Facebook的軟件開(kāi)發(fā)套件，啟用透過(guò)Facebook登陸功能。更為了刺激安裝量，該公司在11月開(kāi)始使用移動(dòng)應(yīng)用程式來(lái)安裝廣告。廣告鎖定曝光給英語(yǔ)、德語(yǔ)及法語(yǔ)國(guó)家ios裝置(例如iPad與iPhone)玩家的手機(jī)動(dòng)態(tài)消息中。FunPlus每個(gè)星期推出兩次全新的廣告創(chuàng)意，讓用戶(hù)對(duì)其訊息維持興趣。為了玩家保持投入游戲，F(xiàn)unPlus也在Facebook建立游戲粉絲專(zhuān)頁(yè)，傳達(dá)游戲最新信息，并發(fā)起讓玩家意見(jiàn)交流、經(jīng)驗(yàn)討論的社群。

已使用產(chǎn)品

1.廣告

2.流動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息

3.平臺(tái)

4.社交外掛程式

成功啟示

-尋找活躍玩家

幾時(shí)「開(kāi)心莊園(FamilyFarmSeaside)」推出后，仍不斷有新玩家透過(guò)Facebook好友找到這款游戲。Facebook總共實(shí)現(xiàn)了：

1.于1月至3月間，和其他兩個(gè)行動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)相較之下，每次安裝成本減少28%

2.擁有所有市場(chǎng)中所使用的全部移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)的最高轉(zhuǎn)換率。

開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)案例范文第8篇成熟的體系和有力的執(zhí)行，加上摩托羅拉以人為本的績(jī)效之心。

上自總公司CEO，下至全球每個(gè)公司的普通一員，摩托羅拉對(duì)所有員工實(shí)行著一套名為個(gè)人承諾的績(jī)效管理體系。林財(cái)安正是依靠這套績(jī)效管理體系管理著自己的績(jī)效，他的績(jī)效表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，有望拿到不錯(cuò)的年終獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，更令這位亞太區(qū)人力資源總監(jiān)高興的是，這套特別注重執(zhí)行力的系統(tǒng)也幫助他輕松地管理著摩托羅拉在中國(guó)大陸的1家獨(dú)資企業(yè)、1家控股公司、9家合資企業(yè)和24家分公司一共多達(dá)12,000多名員工的績(jī)效。

林財(cái)安在摩托羅拉已經(jīng)有十七年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且一直從事人力資源管理方面的工作。在他看來(lái)，摩托羅拉整個(gè)績(jī)效管理成功的基礎(chǔ)是對(duì)人性化管理特別重視，這是摩托羅拉以人為本的核心信念的具體體現(xiàn)?？v觀摩托羅拉績(jī)效管理的績(jī)效目標(biāo)、評(píng)估方法、反饋機(jī)制、對(duì)話(huà)方式，乃至每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)程序，細(xì)到每一個(gè)步驟，處處都體現(xiàn)出充分尊重人的企業(yè)文化。

聰明的目標(biāo)

要點(diǎn)提示：SMART原則、目標(biāo)公開(kāi))

實(shí)際上，摩托羅拉的績(jī)效管理體系是根據(jù)平衡計(jì)分卡的原理而設(shè)計(jì)，并參照美國(guó)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。每年年初，摩托羅拉都會(huì)把公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、以及個(gè)人與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者相結(jié)合來(lái)制定績(jī)效目標(biāo)。制定目標(biāo)時(shí)通常都強(qiáng)調(diào)SMART(聰明)原則：S(specific)是指目標(biāo)要具體;M(measurable)是指目標(biāo)要能夠衡量，并要求定出完成目標(biāo)達(dá)到的級(jí)別;A(attainable)，是指目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的，不能定得太高而最后實(shí)現(xiàn)不了;R(relevant)，是指目標(biāo)要跟公司的績(jī)效和戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián);T(Time)，是指完成目標(biāo)要有具體時(shí)間期限。

每個(gè)員工制定的工作目標(biāo)具體從兩方面入手：一方面是戰(zhàn)略方向，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和優(yōu)先考慮的目標(biāo);另一方面是績(jī)效，它可能會(huì)包括員工在財(cái)務(wù)、客戶(hù)關(guān)系、員工關(guān)系和合作伙伴之間的一些作為，也包括員工的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)注程度、信息和分析能力、人力發(fā)展、過(guò)程管理法。

在摩托羅拉，目標(biāo)的制定還是比較透明和公開(kāi)的。大家往往根據(jù)公司的整體目標(biāo)和部門(mén)的目標(biāo)坐在一塊討論，最后就分配到每個(gè)人頭上。自己定好了目標(biāo)以后可以跟直接主管溝通，有時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，最后主管和員工雙方都需要對(duì)此目標(biāo)表示同意認(rèn)可并且正式簽字。在不涉及保密內(nèi)容的前提下，每個(gè)人的目標(biāo)都可以讓全公司的人分享到，比如我有什么目標(biāo)大家都可以來(lái)看，我也可以看別人的工作目標(biāo)，向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，以便相互促進(jìn)。

摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司人力資源總監(jiān)邢林舉自己為例，她要根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向和人力資源部的業(yè)務(wù)范圍，明確制定出自己的本年度目標(biāo)以及業(yè)務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。具體項(xiàng)目不僅包括人力資源方面的策略和目標(biāo)，還涉及財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)和市場(chǎng)的要求等。她當(dāng)年所有的工作都要與此緊密聯(lián)系地進(jìn)行。

一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)部門(mén)的員工大多面臨的是硬性的業(yè)務(wù)指標(biāo)，比較直觀，易于制定。而一些輔助部門(mén)，其目標(biāo)就比較難以數(shù)字化，這時(shí)就需要?jiǎng)幽X筋去想辦法量化。比如說(shuō)人力資源部的服務(wù)功能就是一個(gè)軟性指標(biāo)，他們?cè)噲D從縮短響應(yīng)時(shí)間、提高服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行衡量。要求本部門(mén)的員工在業(yè)務(wù)部門(mén)提出服務(wù)要求以后，必須在24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，這就變成了一個(gè)可以衡量的指標(biāo)。如果人家跟你說(shuō)一個(gè)事，你一個(gè)星期都沒(méi)有給答復(fù)，那就沒(méi)有達(dá)到要求。如果12個(gè)小時(shí)就給予答復(fù)，那就超額完成了目標(biāo)。

多維的評(píng)估

(要點(diǎn)提示：270度評(píng)估、相對(duì)績(jī)效評(píng)估、抓前后25名、24小時(shí)熱線(xiàn)、4E+1E標(biāo)準(zhǔn))除了根據(jù)計(jì)分卡的情況，在年底決定員工個(gè)人薪水的漲幅和職位的晉升以外。摩托羅拉還采取其他方法，力求使績(jī)效評(píng)估客觀全面、公正公平。

首先是360度評(píng)估，說(shuō)得更準(zhǔn)確一點(diǎn)是270度評(píng)估-他們對(duì)此做了調(diào)整，拿掉了同事的評(píng)估這一維度。邢林解釋說(shuō)，這是因?yàn)橛X(jué)得同事之間都挺客氣的，這一維的評(píng)估沒(méi)有特別實(shí)際的作用。所以最后形成了上司(由于實(shí)行矩陣式管理還包括非直接上司)、下屬、還有自己的評(píng)估。

當(dāng)然，摩托羅拉不是不讓同事來(lái)參與評(píng)估個(gè)人的績(jī)效，而是單獨(dú)就此設(shè)立了一個(gè)叫做相對(duì)績(jī)效評(píng)估的方法，請(qǐng)來(lái)和某個(gè)員工相關(guān)聯(lián)的，主要是平常工作有交叉、合作比較多的同事來(lái)評(píng)估，給這位員工打分。這樣就擺脫了把員工局限于窄小的縱向范圍內(nèi)，而是放到了更廣的橫向范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，客觀反應(yīng)其相對(duì)績(jī)效。

另外，摩托羅拉還有一項(xiàng)比較獨(dú)特的做法，就是人力資源部會(huì)花很多精力在工作表現(xiàn)在前25名和后25名的人身上。這樣做是為了針對(duì)某些特殊情況，比如有些人在工作中的焦點(diǎn)不是客戶(hù)，而是怎樣使他的老板滿(mǎn)意。這種情況會(huì)導(dǎo)致評(píng)估的誤區(qū)，出現(xiàn)兩種不良情況：一是員工績(jī)效比較一般，但是老板很信任他;另一種是后加入團(tuán)隊(duì)的員工，成績(jī)很好，但是沒(méi)有與老板建立信任的交情。所以人力資源部的細(xì)致工作就變得很有必要了，對(duì)表現(xiàn)前25名和后25名的員工進(jìn)一步分析，可以盡量避免評(píng)估偏差。

20上半年，摩托羅拉中國(guó)增加了一條客觀評(píng)估的渠道，開(kāi)通了進(jìn)行職業(yè)道德監(jiān)督的24小時(shí)800熱線(xiàn)電話(huà)，隸屬相當(dāng)于公司內(nèi)部紀(jì)檢部門(mén)的法律部主管。內(nèi)部員工如果覺(jué)得自己受到了不公平的待遇等情況，都可以向該部門(mén)反映;外部的客戶(hù)也可以去反映任何一個(gè)摩托羅拉員工的情況。公司聽(tīng)到以后一定會(huì)做反饋，根據(jù)不同的內(nèi)容，安排不同的部門(mén)來(lái)處理。而且，不論反映的情況是否屬實(shí)，人力資源部門(mén)也會(huì)參與解釋和其他跟進(jìn)措施。

與此同時(shí)，摩托羅拉在評(píng)估員工的行為表現(xiàn)時(shí)，使用了所謂4E+1E的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這就是：高瞻遠(yuǎn)矚(Envision)，包括戰(zhàn)略思維、對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏感性、創(chuàng)新意識(shí);激情互動(dòng)(Energize)，即建立與維持關(guān)系、輔導(dǎo)、發(fā)展并領(lǐng)導(dǎo)自己的組織、富有活力;高效貫徹(Execute)，包括計(jì)劃與組織、結(jié)果導(dǎo)向、客戶(hù)至上;果敢決斷(Edge)，即大膽、決斷、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);另外再加上高尚操守(Ethics)，也就是尊重他人、職業(yè)操守。

這樣多維方法和具體標(biāo)準(zhǔn)兩相結(jié)合，摩托羅拉最后將員工的業(yè)務(wù)表現(xiàn)劃分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格等五個(gè)檔次，并根據(jù)他們目前所處的級(jí)別，參照市場(chǎng)的情況，給予相應(yīng)的薪酬激勵(lì)和職位升遷。

及時(shí)的反饋

(要點(diǎn)提示：季度考評(píng)、關(guān)鍵工作伙伴反饋、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃)

在摩托羅拉，績(jī)效目標(biāo)考核的執(zhí)行要求老板和下屬都參與。除了一年一次的年終總結(jié)，摩托羅拉每季度都會(huì)考核員工的目標(biāo)執(zhí)行情況，員工自己每季度也要做一個(gè)回顧，進(jìn)行一次個(gè)人評(píng)估。

摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司傳播與公共事務(wù)部總監(jiān)楊伯寧對(duì)季度考評(píng)的做法體會(huì)深刻。他曾在幾家跨國(guó)大公司工作過(guò)，剛進(jìn)入摩托羅拉半年多時(shí)間，個(gè)人感覺(jué)其他公司每年年初都需要定目標(biāo)，但沒(méi)有一家像摩托羅拉這樣對(duì)季度考評(píng)如此重視。

具體來(lái)說(shuō)，摩托羅拉不是說(shuō)員工年初定好了一個(gè)目標(biāo)就不管了，到年底的時(shí)候，往成績(jī)單上打一個(gè)鉤或者是叉就完了。而是通過(guò)季度考評(píng)，不斷地提醒員工，自己的承諾跟目標(biāo)有沒(méi)有差距，一個(gè)季度過(guò)后有哪些任務(wù)沒(méi)有完成，哪兒做得好，哪兒做得不好。不足的地方是因?yàn)榭陀^環(huán)境發(fā)生了變化，還是個(gè)人主觀原因所造成的。這樣有了問(wèn)題之后很快就可以發(fā)現(xiàn)解決，主管和員工都可以及時(shí)反思，業(yè)務(wù)目標(biāo)是否需要根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整，為了達(dá)成目標(biāo)是否需要進(jìn)一步的技巧培訓(xùn)，或者更多的資源支持。而不是等到年終的時(shí)候