餐飲品質(zhì)承諾我堅持

餐飲品質(zhì)承諾我堅持合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為餐飲服務(wù)消費者，雙方為平等、自愿的原則，就餐飲品質(zhì)承諾事項達成如下協(xié)議：第一條品質(zhì)承諾1.1甲方承諾向乙方提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的高品質(zhì)餐飲服務(wù)。（1）新鮮、衛(wèi)生、無毒、無害；（2）符合營養(yǎng)健康標(biāo)準(zhǔn)；（3）符合口味和質(zhì)量要求；（4）包裝規(guī)范、標(biāo)識清晰。第二條品質(zhì)保障措施2.1甲方建立健全食品安全管理制度，確保餐飲服務(wù)過程中的食品安全。2.2甲方配備專業(yè)的餐飲服務(wù)人員，對其進行食品安全培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.3甲方定期對餐飲服務(wù)場所、設(shè)備、用具進行清洗、消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.4甲方建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警機制，對可能存在的食品安全隱患進行排查和處理。第三條品質(zhì)監(jiān)督與投訴處理3.1乙方有權(quán)對甲方的餐飲品質(zhì)進行監(jiān)督，提出改進意見和建議。3.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出投訴。3.3甲方應(yīng)在收到投訴后24小時內(nèi)作出回應(yīng)，并采取措施予以解決。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未履行本合同第一條的品質(zhì)承諾，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的一切損失。4.2如甲方違反本合同第二條的品質(zhì)保障措施，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.3如乙方違反本合同第三條的品質(zhì)監(jiān)督與投訴處理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條合同的變更、解除和終止5.1除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同。5.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.餐飲品質(zhì)承諾合同2.國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.乙方餐飲服務(wù)需求4.甲方餐飲服務(wù)提供證明文件5.食品安全培訓(xùn)材料6.餐飲服務(wù)場所衛(wèi)生檢查記錄7.食品安全風(fēng)險監(jiān)測報告二、違約行為及認定：1.甲方未提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的高品質(zhì)餐飲服務(wù)。2.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合新鮮、衛(wèi)生、無毒、無害的要求。3.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合營養(yǎng)健康標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合口味和質(zhì)量要求。5.甲方未按約定時間回應(yīng)乙方投訴或未采取措施解決投訴問題。三、法律名詞及解釋：1.餐飲服務(wù)提供者：指為消費者提供餐飲服務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。2.餐飲服務(wù)消費者：指購買、使用甲方提供的餐飲服務(wù)的個人或單位。3.國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國家規(guī)定的食品安全方面的強制性標(biāo)準(zhǔn)。4.食品安全：指食品無毒、無害，符合營養(yǎng)要求，不對人體健康造成任何危害。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.餐飲品質(zhì)不符合要求：乙方有權(quán)提出投訴，甲方應(yīng)立即整改并賠償損失。2.食品安全事故發(fā)生：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，向有關(guān)部門報告，積極配合調(diào)查處理。3.乙方未按約定支付費用：甲方有權(quán)拒絕提供餐飲服務(wù)，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。5.合同爭議解決：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐廳、酒店、食堂等餐飲服務(wù)提供者與乙方之間的合同。2.適用于乙方為個人、企事業(yè)單位、學(xué)校等餐飲服