景區(qū)公司培訓(xùn)工作計劃

第第頁景區(qū)公司培訓(xùn)工作計劃20**年度公司培訓(xùn)計劃在總結(jié)公司以往的培訓(xùn)做法和培訓(xùn)方面的不足基礎(chǔ)之上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，確定了公司20**年度的培訓(xùn)工作重點是：1、建立、摸索一套培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，漸漸建立一只碧水自身的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。3、在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，接受多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。4、結(jié)合公司20**年度各個項目的經(jīng)營情況，依據(jù)實際工作需要和經(jīng)營工作的需要，引入高水平的培訓(xùn)老師進行專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。5、加強培訓(xùn)評估工作的開展，落實培訓(xùn)后續(xù)的跟進工作，切實提高培訓(xùn)工作的實際效果。第一部分前言在總結(jié)去年一年培訓(xùn)工作中的不足的基礎(chǔ)之上，明確了以下幾個20**年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：1、培訓(xùn)時間的布置。培訓(xùn)時間應(yīng)盡量布置在一天以內(nèi)，以半天為宜，盡量少占用周日休息時間。個別日間難以集中培訓(xùn)的崗位（如司機）可以利用晚上進行培訓(xùn)。2、培訓(xùn)對象確實定。除了全員性的培訓(xùn)外，管理培訓(xùn)盡量擴大到基層管理人員（領(lǐng)班級），經(jīng)營管理培訓(xùn)擴大到主管級，縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升，同時也有利于培訓(xùn)效果的評估。3、培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強培訓(xùn)后的跟進工作，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。4、培訓(xùn)的形式。以課堂講授為主，現(xiàn)場引導(dǎo)和現(xiàn)場演練為緊要的輔佑襄助方式，加添和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、演練等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參加程度和實際培訓(xùn)效果。5、培訓(xùn)的內(nèi)容。20**年的培訓(xùn)偏重于對專業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)必須和項目緊密結(jié)合，從公司實際工作的實踐啟程引入課程。第二部分年度培訓(xùn)計劃概述人力資源部結(jié)合公司20**年培訓(xùn)工作的實際開展情況，確定了下列20**年度的公司培訓(xùn)工作重點：一、建立學(xué)習型組織――建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培育建立學(xué)習型組織，加快公司內(nèi)部各種學(xué)問的積累與共享是打造碧水核心競爭力的必由之路。學(xué)習型組織的建立，培訓(xùn)是特別緊要的方面。如何使培訓(xùn)不要變成為既揮霍時間又揮霍金錢卻對人員水平提高毫無用處的“走過場”，結(jié)合目前公司的實際情況，建立一套完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系、培育一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍勢在必行。只有如此，才略推動培訓(xùn)工作有序進行。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力――偏重提升中高層管理技能在公司現(xiàn)有管理人員的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員和后備的管理人員進行重點培育，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理本領(lǐng)，本年度管理本領(lǐng)提升的重點，一是狠抓公司管理制度的學(xué)習和落實，二是中層管理人員的執(zhí)行力和團隊建設(shè)本領(lǐng)的提升。三、結(jié)合項目實際，提升專業(yè)化水平――切實提高中高層管理人員的經(jīng)營管理水平和專業(yè)水平企業(yè)生存的緊要基礎(chǔ)除了管理，更緊要的經(jīng)營。為了搭配項目的開業(yè)，適應(yīng)公司多領(lǐng)域、多財產(chǎn)進展的實際情況，20**年度依據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家或購買行業(yè)資料對公司的中高層管理人員進行經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)。四、漸漸實施培訓(xùn)效果評估管理方法――切實提高各種培訓(xùn)效果對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估（充足度），大力推廣二級評估（學(xué)習度），漸漸試驗三級評估（應(yīng)用度）和四級評估（績效改善度）。以上四項內(nèi)容，相互搭配，著力建立一套與公司目前所處進展階段相適應(yīng)和行業(yè)特點相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習型組織――建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培育在對培訓(xùn)工作全面開展之前，首先應(yīng)當就公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系向各部門管理人員進行培訓(xùn)，使之在將來的工作中能夠系統(tǒng)地開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)體系構(gòu)成緊要包含三大部分：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包含培訓(xùn)管理方法、培訓(xùn)計劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評估方法及內(nèi)部講師制度。建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，訂立培訓(xùn)計劃，然后監(jiān)督其實施。在訂立了培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上，公司要將制度貫徹和執(zhí)行下去，同時還要建立一支自身的培訓(xùn)師隊伍。因此對公司培訓(xùn)管理制度的培訓(xùn)和對培訓(xùn)師的培訓(xùn)是本年度培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和緊要課題。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力――偏重提升中高層管理技能依據(jù)公司戰(zhàn)略人才培育方案，針對不同層次的人員接受不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（一）對于一般員工，鑒于公司處于高速進展期，新進員工數(shù)量較多，所以對一般員工的培訓(xùn)重點緊要放在入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)公共學(xué)問培訓(xùn)方面。1、新員工入職培訓(xùn)。每月舉辦2次。使新員工全面了解企業(yè)的進展、規(guī)章制度和文化。2、專業(yè)技能培訓(xùn)。各部門按計劃實施，每月進行。3、企業(yè)公共學(xué)問培訓(xùn)。對直接對客服務(wù)的崗位進行公司經(jīng)營項目的培訓(xùn)，全面提升員工對對客服務(wù)產(chǎn)品的知曉度。4、專項技能培訓(xùn)。如計算機、外語等。（二）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，接受下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)的管理、流程運作情況。3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。（三）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步接受外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。三、結(jié)合項目實際，提升專業(yè)化水平――切實提高中高層管理人員的經(jīng)營管理水平和專業(yè)水平對于現(xiàn)有中高層管理人員來說，20**年開業(yè)的一些項目既缺乏理論基礎(chǔ)更缺乏實際運營基礎(chǔ)，20**年度公司決議實行多種形式，對中高層管理人員進行專業(yè)化水平提升，相關(guān)課程緊要涉及：景區(qū)經(jīng)營與管理、會館經(jīng)營與管理、高爾夫經(jīng)營與管理、滑雪場經(jīng)營與管理、狩獵場經(jīng)營與管理、企業(yè)營銷戰(zhàn)略等。四、安全教育和培訓(xùn)不可放松由于地域特點和行業(yè)特點，安全問題始終是公司的一項緊要內(nèi)容，20**年度公司將圍繞消防安全、車輛安全開展一系列的培訓(xùn)工作。第四部分年度培訓(xùn)計劃表一、公司年度培訓(xùn)計劃依據(jù)各培訓(xùn)主題，由人力部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展培訓(xùn)工作，編制20**年度公司級培訓(xùn)課程計劃表（見下頁簡表）。20**年度公司級培訓(xùn)計劃（簡表）時間培訓(xùn)主題組織者培訓(xùn)人受訓(xùn)人群形式全年，每周三專業(yè)技能培訓(xùn)各部門部門管理人員全部員工講授、實操全年，每月2次新員工入職培訓(xùn)及參觀人力資源部人事主管/人力部經(jīng)理，保安部經(jīng)理/副經(jīng)理新入職員工講授、參觀全年常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn)人力資源部人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師公開課講授3月管理培訓(xùn)人力資源部李殿文等領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授公司管理制度培訓(xùn)人力資源部人力資源部、財務(wù)部、保安部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授經(jīng)營管理培訓(xùn)――景區(qū)、會館人力資源部市場策劃部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授4月公司管理制度培訓(xùn)人力資源部、各部門全部員工講授、部門間學(xué)問競賽經(jīng)營管理培訓(xùn)――景區(qū)、會館人力資源部森林旅游部、會所接待部全部員工講授及參觀5月企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理人力資源部總經(jīng)理、人力資源部、光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員6月經(jīng)營管理培訓(xùn)――高爾夫人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師、外部考察各部門主管（含）以上管理人員7月經(jīng)營管理培訓(xùn)――營銷戰(zhàn)略人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員8月管理培訓(xùn)――執(zhí)行力人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授9月管理培訓(xùn)――團隊建設(shè)人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員講授或拓展訓(xùn)練10月經(jīng)營管理培訓(xùn)――滑雪場、狩獵場人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師、外部考察各部門主管（含）以上管理人員11月安全培訓(xùn)人力資源部保安部全部員工講授、演練12月年度運營分析人力資源部各部門領(lǐng)班級（含）以上管理人員研討會在上表的基礎(chǔ)之上，人力部針對不同的培訓(xùn)主題設(shè)想了部分培訓(xùn)課程，細化了培訓(xùn)計劃，見下表。20**年度公司級培訓(xùn)計劃（詳表）時間培訓(xùn)主題實在課程組織者培訓(xùn)人受訓(xùn)人群形式全年，每周三專業(yè)技能培訓(xùn)各部門部門管理人員全部員工講授、實操全年，每月2次新員工入職培訓(xùn)及參觀人力資源部人事主管/人力部經(jīng)理，保安部經(jīng)理/副經(jīng)理新入職員工講授、參觀全年常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn)人力資源部人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師公開課講授3月管理培訓(xùn)漫談管理人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授團隊建設(shè)與溝通人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授林地經(jīng)濟進呈現(xiàn)狀與將來進展目標人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授公司管理制度培訓(xùn)《公司人事制度與管理實例》人力資源部人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授公司財務(wù)制度人力資源部財務(wù)部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授消防安全人力資源部保安部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授物業(yè)報修及服務(wù)流程人力資源部物業(yè)部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授經(jīng)營管理培訓(xùn)――景區(qū)、會館《如何處置客人投訴，處置的方式及方法》人力資源部市場策劃部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授旅游經(jīng)營項目、特色與價格人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員《旅游產(chǎn)品策劃與旅游產(chǎn)品推介》人力資源部光盤學(xué)習領(lǐng)班級（含）以上管理人員《景區(qū)營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》人力資源部光盤學(xué)習領(lǐng)班級（含）以上管理人員4月公司管理制度培訓(xùn)人力資源部、各部門全部員工講授、部門間競賽經(jīng)營管理培訓(xùn)――景區(qū)、會館天橋溝森林公園景點介紹人力資源部森林旅游部全部員工講授及參觀會館服務(wù)項目適時間介紹人力資源部會所接待部全部員工講授及參觀5月企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理人力資源部總經(jīng)理、人力資源部各部門主管（含）以上管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)師人力資源部各部門基培訓(xùn)師和管理人員講授、演練6月經(jīng)營管理培訓(xùn)――高爾夫高爾夫的起源與進展人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員高爾夫球場的經(jīng)營與管理人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員7月經(jīng)營管理培訓(xùn)――營銷戰(zhàn)略人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員8月管理培訓(xùn)――執(zhí)行力《8小時的工作任務(wù)》人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員講授《打造100%執(zhí)行力》人力資源部領(lǐng)班級（含）以上管理人員9月管理培訓(xùn)――團隊建設(shè)人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員講授或拓展訓(xùn)練10月經(jīng)營管理培訓(xùn)――滑雪場、狩獵場滑雪場的經(jīng)營與管理人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員狩獵場的經(jīng)營與管理人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師各部門主管（含）以上管理人員11月安全培訓(xùn)消防演練人力資源部保安部全部員工演練用電安全培訓(xùn)人力資源部物業(yè)部全部員工講授交通法規(guī)學(xué)習人力資源部光盤學(xué)習或外聘講師專兼職司機急救學(xué)問與車輛事故處置流程人力資源部人力資源部專兼職司機講授說明：依據(jù)淡旺季的客源情況與需求的不同可能顯現(xiàn)臨時調(diào)整培訓(xùn)時間與課程的可能。二、外出學(xué)習及外出考察1、森林公園、高爾夫、滑雪場、狩獵場、市場策劃等部門每年外出參加公開課不低于一次，外出考察不低于1次；2、高層人員每季度外出學(xué)習不低于一次；3、其它部門依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。篇2:公司年度培訓(xùn)工作計劃某集團有限公司人力資源部工作計劃編號：*年度培訓(xùn)工作計劃編制：*X審核：**某某集團人力資源部*年**月**日*年培訓(xùn)工作計劃目錄一、計劃概要.2二、計劃依據(jù).2三、培訓(xùn)工作原則、方針和要求2四、培訓(xùn)工作目標.3五、培訓(xùn)體系建設(shè).4六、*年培訓(xùn)課程計劃.51、新員工入司培訓(xùn)52、在職培訓(xùn)63、計劃外培訓(xùn)9七、重點培訓(xùn)項目.9八、財務(wù)預(yù)算.10九、培訓(xùn)效果評估.11十、計劃掌控10十一、附件:《*年度培訓(xùn)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告》11一、計劃概要本計劃緊要內(nèi)容為某某控股*年人力資源部培訓(xùn)工作的實在內(nèi)容、時間布置和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二、計劃依據(jù)*年度公司進展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查、部門訪談以及建立專業(yè)高效團隊的精神。三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求為確保每項工作的本領(lǐng)需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向，人力資源部特訂立了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以引導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。1、培訓(xùn)原則應(yīng)用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。2、培訓(xùn)方針以某某文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與進展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推動力。3、培訓(xùn)的六個要求鎖定戰(zhàn)略與將來進展需求鎖定企業(yè)文化建設(shè)鎖定中層以及后備隊伍本領(lǐng)進展鎖定學(xué)習型組織建設(shè)鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高鎖定內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高四、培訓(xùn)工作目標建立、理順與不絕完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運作；傳遞和進展某某文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認同感；使全部在崗員工年內(nèi)至少平均享有40小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)；重點推動直線經(jīng)理的技能培訓(xùn)，以保證事業(yè)部和各職能科室各項實在工作保質(zhì)保量完成；進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；打造“中層干部管理技能培訓(xùn)”和“人力資源團隊專業(yè)技能培訓(xùn)”兩門品牌課程；建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任本領(lǐng)與實際培訓(xùn)效果。五、培訓(xùn)體系建設(shè)序號任務(wù)作用和措施備注1編撰《培訓(xùn)管理手冊》規(guī)范培訓(xùn)管理工作；緊要包含的內(nèi)容有：培訓(xùn)管理程序，培訓(xùn)活動管理與效果評估指南，培訓(xùn)師的管理規(guī)定，培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理規(guī)定，委外培訓(xùn)管理規(guī)定，培訓(xùn)檔案管理規(guī)定，培訓(xùn)費用管理規(guī)定，員工職業(yè)生涯進展與管理規(guī)定等。X年X月X日完成2連續(xù)“周末學(xué)?！迸嘤?xùn)活動加強了公司的凝集力和影響力，促使公司內(nèi)部產(chǎn)生重學(xué)習、愛學(xué)習的公司文化；“周末學(xué)?！迸嘤?xùn)活動計劃每一個月發(fā)布一次，讓員工依據(jù)自身的需要布置合理選擇課程。3建立內(nèi)外部講師隊伍提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)本錢；在*年度，人力資源部將通過甄選、培訓(xùn)、考核和評定，開發(fā)15位內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于25小時；另外與20位左右外部獨立講師建立聯(lián)系，科學(xué)篩選一些緊要、必須課程。4實施多樣化的培訓(xùn)方式提高培訓(xùn)的快捷性和有效性，使得員工可以自由布置培訓(xùn)時間，長期出差的員工也有參加培訓(xùn)的機會；實在包含開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、光盤教學(xué)、建立學(xué)習小組等。5建立品牌課程和巡回演講機制打造“中層干部管理技能培訓(xùn)”和“人力資源團隊專業(yè)技能培訓(xùn)”兩門品牌課程，在某某集團內(nèi)部大范圍地推廣，以提升某某集團全體中層管理人員及人力資源專干的管理素養(yǎng)和技能。*年度，集團內(nèi)巡回演講次數(shù)不低于6次。6建立員工職業(yè)生涯進展系統(tǒng)建立以公司全體正式員工為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)主管/骨干及其以上人員為重點的職業(yè)生涯進展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)進展規(guī)劃，訂立與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項目列表。完善職務(wù)晉升所必須的培訓(xùn)管理體系。六、*年課程編排計劃1、新員工入司培訓(xùn)新員工入司培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。入司培訓(xùn)分為兩部分：一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入司培訓(xùn)；二是每兩個月內(nèi)統(tǒng)一舉辦一次新員工培訓(xùn)，認真敘述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。類型序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)課時累計課時培訓(xùn)講師預(yù)算（萬）培訓(xùn)對象備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新員工入司培訓(xùn)1企業(yè)文化和進展歷史◆◆◆◆◆◆424內(nèi)部新員工2員工行為規(guī)范與要求◆◆◆◆◆◆212內(nèi)部新員工3企業(yè)業(yè)務(wù)和相關(guān)概要學(xué)問◆◆◆◆◆◆212內(nèi)部新員工4員工禮儀◆◆◆◆◆◆212內(nèi)部新員工5人事、財務(wù)和財務(wù)制度概要◆◆◆◆◆◆16內(nèi)部新員工6勞動安全制度◆◆◆◆◆◆16內(nèi)部新員工7崗位職責培訓(xùn)和引導(dǎo)◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆內(nèi)部新員工到崗一周內(nèi)執(zhí)行8員工試用期職業(yè)輔導(dǎo)計劃◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆內(nèi)部新員工到崗三個月內(nèi)執(zhí)行注：◆表示實施的時間2、在職培訓(xùn)培訓(xùn)類別序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間課時累計課時培訓(xùn)講師預(yù)算（萬）培訓(xùn)對象備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公共培訓(xùn)1企業(yè)文化◆◆◆◆312內(nèi)部全體參加2語言技能◆◆◆224外請0.8自身樂意參加完成3計算機技能◆◆◆◆◆◆248外請0.6自身樂意參加4拓展訓(xùn)練◆1414外部7全體參加5讀書活動◆◆◆0.8全體完成67管理技能8高效溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)訓(xùn)練◆77外請1.0全體參加9高績效團隊建設(shè)◆◆36內(nèi)部副部長以上領(lǐng)導(dǎo)必須參加10提升領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)和管理技巧◆33內(nèi)部副部長以上領(lǐng)導(dǎo)必須參加11項目管理◆1414外請2.5項目經(jīng)理，投資經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理，行政經(jīng)理，項目指揮長，招投標人員等12目標與績效管理◆◆36內(nèi)部副部長以上領(lǐng)導(dǎo)必須參加13變革管理◆◆36外請1副部長以上領(lǐng)導(dǎo)必須參加14專業(yè)形象和商務(wù)禮儀◆◆48外部0.5全體參加管理技能15中層干部管理技能培訓(xùn)◆◆◆728內(nèi)部全體中層干部（巡回演講）16人力資源專干培訓(xùn)◆◆◆416內(nèi)部人事經(jīng)理，聘請經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，各部門主管等17時間管理◆◆48內(nèi)部全體參加完成18會議管理◆◆48內(nèi)部全體參加完成19雙贏談判技巧◆◆48外請1行政經(jīng)理，投資經(jīng)理，采購經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，采購經(jīng)理，招標等20商務(wù)演講技巧◆◆48內(nèi)部聘請經(jīng)理，文化項目經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理，營銷經(jīng)理等21有效的溝通◆◆48內(nèi)部全體參加22職業(yè)化前臺文員接待技能◆77外請0.3文員，秘書，前臺等23辦公室行政管理◆◆48內(nèi)部行政經(jīng)理，文員，秘書，前臺等24非人力資源經(jīng)理的人力資源管理◆77外請2部門主管以上崗位25非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理◆77外請2部門主管以上崗位26壓力管理◆77外請1全體參加27自我營銷◆77外請0.8全體參加28新員工入司引導(dǎo)◆44內(nèi)部各部門主管專業(yè)學(xué)問29網(wǎng)絡(luò)安全講座◆44外請0.1IT本部全體人員完成30機械行業(yè)進展態(tài)勢研討會◆◆委外0.2討論所項目經(jīng)理，戰(zhàn)略經(jīng)理等31機械行業(yè)進展講座◆◆36內(nèi)部全體參加完成32合同法◆◆48內(nèi)部全體參加完成33財務(wù)（投資方向）◆◆48外請0.2財務(wù)人員，投資經(jīng)理，財務(wù)審計34國際貿(mào)易實務(wù)◆48外請0.2國際合作部合作經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理等專業(yè)技能35投資并購案例分析◆◆◆◆416內(nèi)部投資經(jīng)理，律師，財產(chǎn)討論經(jīng)理等完成36企業(yè)文化建設(shè)◆委外0.5公關(guān)部部長、項目經(jīng)理、編輯、記者、培訓(xùn)經(jīng)理等參考重工課程37公共關(guān)系管理◆委外0.2公共宣揚部部長38如何訂立有效的市場計劃◆委外0.4市場經(jīng)理、傳播經(jīng)理等39品牌建設(shè)◆委外0.3品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理等40工程資料備案管理◆44外請0.2工程項目經(jīng)理，備案工程師，土建、電氣工程師等42工程招投標管理◆44外請0.2工程項目經(jīng)理，招投標經(jīng)理等43基建預(yù)決算◆44外請0.2基建審計、基建項目經(jīng)理、會計等44項目評估與投資決策◆44外請0.2投資經(jīng)理，證券分析，項目經(jīng)理，財產(chǎn)討論經(jīng)理等45企業(yè)競爭情報◆44外請0.2財產(chǎn)討論理，市場經(jīng)理，投資經(jīng)理，公關(guān)人員等46駕照年審依據(jù)上海市統(tǒng)一的時間要求外派0.2司機47會計上崗證依據(jù)上海市統(tǒng)一的時間要求外派0.4財務(wù)部會計48用工年檢、社保、公積金培訓(xùn)依據(jù)上海市統(tǒng)一的時間要求外派人事經(jīng)理49租賃營銷◆◆48內(nèi)部投資經(jīng)理，市場經(jīng)理，營銷經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理等50客戶管理◆◆48內(nèi)部國際業(yè)務(wù)經(jīng)理，客戶管理人員，商務(wù)經(jīng)理等3、計劃外培訓(xùn)計劃外培訓(xùn)是指不在本年度計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。參加計劃外培訓(xùn)需要辦理申請批準手續(xù)，實在流程如下：輸入培訓(xùn)檔案培訓(xùn)結(jié)束，上交培訓(xùn)費用憑證和證書人力部門核定和備案員工提出申請部門審批申請原則培訓(xùn)項目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要一般應(yīng)提前半個月申請（培訓(xùn)申請表）需要費用沒有超出預(yù)算（單次及累計）同一主題內(nèi)容一年原則只能批準一次七、重點培訓(xùn)項目1、高效溝通與協(xié)調(diào)訓(xùn)練培訓(xùn)目標：改善公司內(nèi)部溝通方面存在的問題，提高溝通與協(xié)調(diào)的效率，保障內(nèi)部合作順暢；培訓(xùn)對象：全體公司員工培訓(xùn)預(yù)算：1.5萬（7小時）培訓(xùn)時間：5月份培訓(xùn)意義：現(xiàn)在，公司的業(yè)務(wù)進展很快速，各個公司、部門之間的聯(lián)系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司分布在長沙、上海、北京等各地，員工之間比較陌生，即便是在同一地方辦公，不同部門之間協(xié)作也存在問題；通過這個培訓(xùn)，可以在確定程度上改善溝通方面的問題，提高公司的運作效率。2、項目管理培訓(xùn)目標：解決項目管理中顯現(xiàn)的溝通管理、計劃管理、授權(quán)管理、預(yù)算管理等問題，有效提高項目經(jīng)理的項目管理本領(lǐng)；培訓(xùn)對象：項目經(jīng)理以及部門相關(guān)人員。培訓(xùn)預(yù)算：2.5萬（14小時）培訓(xùn)時間：4月份培訓(xùn)意義：經(jīng)過調(diào)查，基建部和重點項目辦等部門，項目管理方面存在一些進度托期、費用超支、溝通不暢等問題，為了保證明現(xiàn)公司宏大的戰(zhàn)略目標，項目的進度和質(zhì)量特別緊要，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成，實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。3、兩非培訓(xùn)（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理）培訓(xùn)目標：1）使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法，訂立有效的目標業(yè)績計劃，把握薪資報酬的訂立原則，幫助員工進展個人職業(yè)生涯規(guī)劃；樹立團隊意識及把握組建優(yōu)秀團隊的方法和技能；2）了解財務(wù)運作概況和財務(wù)上常用的概念，把握財務(wù)預(yù)算和掌控的基本技能；強化本錢意識，樹立節(jié)省的思想觀念。培訓(xùn)預(yù)算：4萬（共28小時）培訓(xùn)時間：46月培訓(xùn)意義：公司處在快速成長期，大量地聘請新員工，在這樣的特別階段，各部門主管都要懂的基本的人力資源管理學(xué)問和把握基本的人力資源管理技能，這對于發(fā)揮員工的積極性和制造性具有緊要的意義。對于財務(wù)方面也是一樣，把握一些財務(wù)學(xué)問對于掌控經(jīng)營本錢有緊要意義。4、拓展培訓(xùn)培訓(xùn)目標：增長對自身和同事的了解和信任，建立一個良好的溝通環(huán)境；建立開放的心態(tài)，加強溝通和交流；加強團隊意識和員工凝集力；培訓(xùn)預(yù)算：7萬（1000元/人，共2天2夜）培訓(xùn)時間：45月培訓(xùn)意義：對于快速成長的公司，員工之間相互比較陌生，員工對公司的集體感不猛烈，在這樣情況下，拓展培訓(xùn)是一個比較好的解決方式，它可以使員工之間很快的諳習并建立穩(wěn)定的信任關(guān)系。八、財務(wù)預(yù)算1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用內(nèi)部講師授課費用50元/小時（重工標準），總課時為251小時，合計授課費12550元教材及相關(guān)的耗費，每次100元，47次合計4700元。2.外請專家和外派參加研討會的費用培訓(xùn)師費用為264000元，與此相關(guān)的資料費，接待費計5000元，合計269000元3.計劃外培訓(xùn)的費用估算，總計20000元合計：12550+4700+269000+20000=306250元（約30萬元）九、培訓(xùn)效果評估一般情況下，培訓(xùn)效果評估共有四個層次：反應(yīng)、學(xué)習、行為、成績，在某某控股當前的條件下，可以做到第三層級，即通過評估確認員工的在行為上的變更，譬如工作更加積極、團隊合作精神加強等。培訓(xùn)結(jié)束時適時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習效果評估，并完成《課程培訓(xùn)評估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個月后，人力資源部會同部門主管對培訓(xùn)有效性進行評估，并完成《培訓(xùn)有效性評估表》。每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進行復(fù)評。人力資源部聚集培訓(xùn)有效性評估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)連續(xù)改進的依據(jù)之一、十、計劃掌控月度工作計劃和費用預(yù)算：培訓(xùn)經(jīng)理每月末提交次月培訓(xùn)計劃和相應(yīng)的費用預(yù)算交人力資源部部門主管；月度工作總結(jié)：每月月初對上月的培訓(xùn)工作進行總結(jié)，提交月度培訓(xùn)工作總結(jié)。在每周周末，提交周課程培訓(xùn)計劃，并將培訓(xùn)計劃通知相關(guān)人員。日常培訓(xùn)工作與人力資源部部門主管進行即時溝通，人力資源部部門主管對培訓(xùn)效果負責。培訓(xùn)與員工的績效掛鉤，促使員工完成年度最低40小時的培訓(xùn)任務(wù)。完善硬件條件，購買攝像機、錄音機各一部。篇3:酒店前廳員工培訓(xùn)工作總結(jié)與工作計劃酒店前廳員工培訓(xùn)計劃工作總結(jié)與工作計劃范本一、**月份前廳部工作總結(jié)：①、在員工的實踐操作中，對其出差錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務(wù)。②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作，并依據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)本領(lǐng)及工作職責、態(tài)度，訂立了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處置，嚴重者進行現(xiàn)金懲罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評比，用懲罰得來的現(xiàn)金嘉獎給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝集力也起到了確定的作用。2、四月份存在的問題：①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現(xiàn)象發(fā)生②、部分房間的工程遺留及維護和修理問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、常常上不了網(wǎng)等。③、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。④、員工操作過程中嫻熟性不足，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在閱歷上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但快捷性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)⑤、部門間的搭配還不足默契，缺乏溝通。⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。二、5月份工作計劃1、工作計劃①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。③、連續(xù)實行售房銷售提成嘉獎制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時依據(jù)市場行情和當日入住情況快捷把握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參加”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。⑤、重視各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如顯現(xiàn)問題，要自動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，躲避事情的惡化。2、管理計劃①、依據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應(yīng)的懲罰。②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素養(yǎng)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推舉候選人，由部門全部員工投票，對最佳員工進行嘉獎。⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能?？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作諳習。更好的服務(wù)于客人。⑥、我酒店所處的地理位置存在著確定制約性，為了不絕加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的客人供應(yīng)熱誠認真的問訊服務(wù)，爭取吸取更多的散客。⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的掌控，并適時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人供應(yīng)個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最緊要的還是利用客人的宣揚作用、口碑效應(yīng)，加添酒店的美譽度。⑧、開展標準化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”“技巧銷售客房”“問訊服務(wù)”“常見問題處置”和“失誤挽救技巧”等的專題培訓(xùn)。⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪番主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。三、培訓(xùn)計劃前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，適時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將連續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，削減員工的流動性；1、實在培訓(xùn)計劃如下：①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不絕提高房間的入住率。②、強化對住店客人進行探望，爭取更多的回頭客。③、開展各崗位的標準化、程序化培訓(xùn)。④、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)學(xué)問的交叉培訓(xùn)。⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。⑧、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；⑨、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱誠及自動服務(wù)的培訓(xùn)；連續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標準，已訂立出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包含湖南各知名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都特別了解并能回答自若；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音質(zhì)會做一些現(xiàn)場引導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。前廳部篇4:小學(xué)老師培訓(xùn)工作計劃中小學(xué)老師培訓(xùn)工作計劃范文一、引導(dǎo)思想認真貫徹國家和省市的《小學(xué)教育改革和進展規(guī)劃綱要》，爭取全面覆蓋素養(yǎng)教育，以“輕負擔高質(zhì)量”為主題，緊扣“學(xué)本課堂與高效作業(yè)”這個重心，推動“高效教學(xué)”和“教育名師培育”兩大工程建設(shè)，深化“課程、教學(xué)、評價”三方面改革，履行業(yè)務(wù)部門所擔負的“討論、引導(dǎo)、服務(wù)、管理”四項職責，推動老師的專業(yè)進展與教育質(zhì)量提升兩方面的進展，為促進我校教育品質(zhì)進展和首先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化作出新的貢獻。二、重點目標1.全面進行課程改革。認真貫徹《浙江省深化一般高中課程改革方案》，加強選修課程的開發(fā)與引導(dǎo)，助推一般高中特色示范學(xué)校的創(chuàng)建。切實做好**年版的《義務(wù)教育課程標準》的研讀與培訓(xùn)，進一步加大中小學(xué)綜合實踐活動課程和學(xué)科綜合性學(xué)習課程建設(shè)力度，積極開發(fā)校本精品課程。2.全面深化“高效教學(xué)推動工程”建設(shè)。以學(xué)科基地建設(shè)為抓手，以打造學(xué)本課堂為重點，堅固結(jié)實推動基地學(xué)校磨課診課主題化、團隊化和基地老師課堂教學(xué)呈現(xiàn)全員化、優(yōu)質(zhì)化。實行學(xué)科教研員擔負基地學(xué)校引導(dǎo)師制度，組建片區(qū)學(xué)科教研聯(lián)盟共同體，定期深入基地學(xué)校和共同體引導(dǎo)、診斷課堂教學(xué)活動，舉辦1次全區(qū)性的羅峰大講堂活動（每校選12支團隊、校長擔負隊長），研制并實施小學(xué)同學(xué)學(xué)習常規(guī)，努力實現(xiàn)兩大變更（同學(xué)學(xué)的方式、老師教的方式），全面提升老師“五課”本領(lǐng)。3.全面深化課堂教學(xué)評價改革試驗。堅持以同學(xué)為本，以關(guān)注課堂、討論教學(xué)為中心，以研制、實施“學(xué)本課堂”教學(xué)評價量表為突破口，立足課堂察看，重點開展與學(xué)習過程緊密相關(guān)的同學(xué)精神狀態(tài)、課堂注意、習慣方法和學(xué)習效率的討論，初步形成區(qū)域性的課堂教學(xué)新模式。4.全面加強教學(xué)質(zhì)量管理。認真貫徹《溫州市教育局關(guān)于加強中小同學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干看法》，規(guī)范中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測行為。文化學(xué)科質(zhì)量抽測小學(xué)為每年12月份，中學(xué)為每年1月份，并將義務(wù)教育學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率指標納入學(xué)校和校長的評價體系，同時開展同學(xué)學(xué)業(yè)負擔監(jiān)控，通過課堂教學(xué)調(diào)研、教學(xué)規(guī)范評估和同學(xué)學(xué)習常規(guī)檢查，重點關(guān)注教學(xué)過程與終端質(zhì)量，推動中小學(xué)關(guān)注全面、全體、全程的教育質(zhì)量。5.全面加強教育名師培育工程建設(shè)。大力推動中小學(xué)老師全員培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、高端培訓(xùn)，切實做好老師專業(yè)進展“十項行動”計劃和中小學(xué)老師學(xué)科素養(yǎng)提升行動。6.全面加強研訓(xùn)員隊伍建設(shè)。建立研訓(xùn)員每周聽課、每半月學(xué)習交流、每月匯報制度和專業(yè)進展制度；推行研訓(xùn)日常工作“三三制”，開展研訓(xùn)員進“三堂”活動，每學(xué)期聽課不少于30節(jié)，上示范課或下水課不少于2節(jié)，做專題講座不少于2個，做學(xué)術(shù)交流不少于1次，撰教學(xué)論文或調(diào)研報告，做到日常研訓(xùn)認真選題、認真組織、認真反思，提高研訓(xùn)工作效率。三、緊要工作（一）深化教研工作1.全面深化課程改革（1）認真學(xué)習《浙江省深化一般高中課程改革方案》等文件，組織老師參加省、市學(xué)科培訓(xùn)；通過區(qū)域調(diào)研視導(dǎo)，落實深化一般高中課程改革的各項舉措。通過專題研討及“疑難問題解決”專題培訓(xùn)，幫助老師更新教學(xué)理念，變更教學(xué)行為；落實選修課程的研訓(xùn)人員，建立普高深化課程改革學(xué)科專家引導(dǎo)小組，加強普高選修課程的開發(fā)與引導(dǎo)，推動一般高中多樣化進展，助推特色一般高中學(xué)校的創(chuàng)建。（2）圍繞“新課標、新教材、新課堂、新評價”，組織義務(wù)教育階段**版課標學(xué)習和新教材解讀活動。梳理新舊版課標、教材不變的內(nèi)容，偏重討論變更之處及其內(nèi)在的原因。認真總結(jié)十年課改的閱歷和做法，反思存在的問題。以新課標、新教材培訓(xùn)和研討為載體，探究基于課程標準的教學(xué)，提高教育教學(xué)效益。（3）進一步加大中小學(xué)綜合實踐活動課程和學(xué)科綜合性學(xué)習課程建設(shè)力度，進一步提高綜合實踐活動教學(xué)效益、效果和效率。積極開發(fā)校本精品課程。2.積極推動“高效教學(xué)推動工程”建設(shè)（1）深入討論學(xué)本課堂。將“學(xué)本課堂”建設(shè)作為高效教學(xué)的緊要抓手深入討論，以常態(tài)課為重點，落實學(xué)本課堂評價量表，提煉學(xué)科學(xué)本課堂要素，探究學(xué)科學(xué)本課堂新范式，努力變更重教輕學(xué)現(xiàn)象；舉辦學(xué)本課堂教學(xué)論壇，組織學(xué)本課堂示范課活動。（2）悉心打造精品課堂。以“精品課”行動為抓手，從“教學(xué)內(nèi)容的選擇、呈現(xiàn)與創(chuàng)生”為切入，引導(dǎo)老師深入討論教材、討論同學(xué)、討論設(shè)計、研磨教學(xué)、反思交流，促進課堂教學(xué)的精細化建設(shè)。努力實現(xiàn)同學(xué)學(xué)的方式、老師教的方式兩大變更，培育同學(xué)的學(xué)習本領(lǐng)，全面提升老師備課、說課、上課、觀課、議課本領(lǐng)。修訂完善小學(xué)同學(xué)學(xué)習常規(guī)，探討中同學(xué)、高中生學(xué)習常規(guī)。學(xué)前教育以“有效地學(xué)和歡快地玩”為主題，以集體教學(xué)與游戲為兩條活動主線，協(xié)調(diào)整合，全面進展幼兒的本領(lǐng)；放低教研重心，擴大普及面，以《溫州市幼兒園一日活動保教工作規(guī)范》為抓手，全面推動農(nóng)村幼兒園課程的規(guī)范和保教質(zhì)量的提升。（3）深度推動高效作業(yè)。將高效作業(yè)和學(xué)本課堂作為一個有機的整體進行討論。加強對同學(xué)學(xué)習情形和作業(yè)情況的調(diào)研，深入學(xué)校、課堂、老師、同學(xué)調(diào)研，引導(dǎo)各校找尋高效作業(yè)突破口，堅固結(jié)實推動作業(yè)改革，撰寫調(diào)研報告。組建學(xué)科高效作業(yè)討論共同體，對學(xué)科高效作業(yè)細則進行系統(tǒng)的論證。將高效作業(yè)作為校本研訓(xùn)的緊要內(nèi)容予以落實，進一步厘清老師的作業(yè)觀，總結(jié)高效作業(yè)的典型閱歷；連續(xù)深入討論作業(yè)講評課和試卷分析課的課堂教學(xué)；提倡學(xué)校間結(jié)對幫扶，實現(xiàn)資源共享，破解校際之間、中小學(xué)連接中作業(yè)改進的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。激勵學(xué)校組織作業(yè)展覽等活動，樹立典型，創(chuàng)新特色作業(yè)，切實減輕同學(xué)負擔，提高學(xué)習效益。（4）加大對學(xué)校的調(diào)研力度，完善調(diào)研方式，強化策劃和后續(xù)跟進，提高調(diào)研效率，特別關(guān)注學(xué)校的特色項目，培育典型；關(guān)注變更明顯的學(xué)校，提煉閱歷。3.全面加強教學(xué)質(zhì)量管理（1）認真貫徹《溫州市教育局關(guān)于加強中小同學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干看法》，訂立我區(qū)加強中小同學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測實施方案，規(guī)范中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測行為。將義務(wù)教育學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率指標納入學(xué)校和校長的評價體系，并開展同學(xué)學(xué)業(yè)負擔監(jiān)控，通過課堂教學(xué)調(diào)研、教學(xué)規(guī)范評估和同學(xué)學(xué)習常規(guī)檢查，重點關(guān)注教學(xué)過程與終端質(zhì)量，推動中小學(xué)關(guān)注全面、全體、全程的教育質(zhì)量?？偨Y(jié)上半年技能學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的閱歷，進一步完善中小學(xué)技能學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測方案，做好中學(xué)技能學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測。搭配市教研院做好四、八班級信息技術(shù)質(zhì)量監(jiān)測工作。（2）認真組織教學(xué)質(zhì)量分析會。組織好高考、中學(xué)畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試和小學(xué)部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量抽測分析會，重點分析試卷的特點，把握考試的改革方向，診斷同學(xué)學(xué)習和老師教學(xué)的質(zhì)量，找尋我區(qū)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的增長點和學(xué)科提高教學(xué)質(zhì)量的舉措，發(fā)揮評價對教學(xué)的診斷、激勵、導(dǎo)向功能。組織開展各學(xué)段的命題競賽，組織教學(xué)質(zhì)量分析培訓(xùn)和質(zhì)量分析報告評比活動。（3）加強潛質(zhì)同學(xué)培育。開展“三小”培育工作，設(shè)計與同學(xué)的學(xué)習、生活實際相聯(lián)系的系列活動，激發(fā)同學(xué)的喜好喜好，多途徑、多角度、多方法引領(lǐng)同學(xué)親近數(shù)學(xué)、文學(xué)與科學(xué)，發(fā)覺、選拔并培育具有潛質(zhì)的同學(xué)，提高同學(xué)的綜合素養(yǎng)。開展“經(jīng)典誦讀”活動，小同學(xué)學(xué)習《弟子規(guī)》，中同學(xué)學(xué)習《論語》，加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。（4）狠抓后20%同學(xué)的學(xué)習質(zhì)量。認真討論補差工作，特別是中等水平同學(xué)向中上水平進展、后20%同學(xué)的學(xué)業(yè)水平提高的途徑和方法。推廣后20%同學(xué)學(xué)業(yè)水平提高的閱歷。4.積極推動教學(xué)規(guī)范提升活動加強“教學(xué)規(guī)范達標”提升行動的討論，引導(dǎo)學(xué)校本著“簡約、適度、有效、選擇”的原則開展達標提升活動，已申報市評估驗收的學(xué)校要積極開展專項培訓(xùn)、評比和創(chuàng)建活動，在“優(yōu)化教學(xué)管理、優(yōu)化教研組建設(shè)、優(yōu)化備課過程、優(yōu)化課堂教學(xué)、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計與反饋、優(yōu)化質(zhì)量測評”等某一方面形成基于學(xué)校校情的常規(guī)管理與建設(shè)的策略與制度。深入中學(xué)學(xué)校調(diào)研，完善調(diào)研機制，適時了解情況，切近引導(dǎo)，總結(jié)閱歷，樹立“教學(xué)規(guī)范達標”提升的典型，促進學(xué)校在教學(xué)常規(guī)建設(shè)上形成特色，保證農(nóng)村中學(xué)學(xué)校“教學(xué)規(guī)范達標”提升行動的順當實施。力爭已上報市教學(xué)規(guī)范達標活動學(xué)校通過市級評估驗收。學(xué)習實施《溫州市中學(xué)教學(xué)常規(guī)》，進一步規(guī)范教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。通過討論和深化教學(xué)改革，積極探究提高教學(xué)有效性的對策，積極探究“輕負擔高質(zhì)量”的教學(xué)模式。5.全力促進老師專業(yè)化進展連續(xù)以“文本解讀、教學(xué)內(nèi)容的選擇呈現(xiàn)創(chuàng)生”為教研主題，整合老師素養(yǎng)提升工程和學(xué)科疑難問題研討活動。通過向?qū)W校下發(fā)調(diào)查表，征集各學(xué)科、各班級教材中老師難教、同學(xué)難學(xué)的疑難課例，梳理歸類后按不同學(xué)段整理出共性的疑難課例，構(gòu)成討論團隊，進行集體攻關(guān)，開展疑難課例討論和專題研討活動，形成“確定疑難主題分析課例學(xué)情設(shè)計破解預(yù)案觀測課堂效果反思破解效度”的疑難問題討論機制，提高老師的學(xué)科素養(yǎng)和執(zhí)教本領(lǐng)。接受名師引路，搭建老師成長平臺，開展系列傳幫帶活動，發(fā)揮名師工作站、特級老師工作站和名師工作室的功能，開啟高效課堂的智慧之門。認真總結(jié)專家講座、理論學(xué)習、課題討論、教學(xué)比武、實踐反思、論文和案例寫作、命題培訓(xùn)、掛職磨練等各種研訓(xùn)形式的得失，總結(jié)推廣成功辦班閱歷，提高研訓(xùn)質(zhì)量，提升各學(xué)科研修班的辦班質(zhì)量，全面提高骨干老師的本領(lǐng)和素養(yǎng)。細心搭建各類平臺，組織案例（課例）等系列教學(xué)評比，引導(dǎo)優(yōu)秀老師參加省市教學(xué)評比。6.大力加強教研氣力建設(shè)（1）加強教研基地建設(shè)。實行學(xué)科研訓(xùn)員擔負基地學(xué)校引導(dǎo)師制度，深入基地學(xué)校引導(dǎo)、診斷課堂教學(xué)活動，系統(tǒng)梳理教材中的重難點問題，提出有效的突破策略，堅固結(jié)實推動基地學(xué)校磨課診課主題化（范式、特點、類型）、團隊化（備課、說課、上課、觀課、議課分工合作），完善集體診課、磨課制度，打造精品課例，形成學(xué)科教學(xué)特色；推行基地老師課堂教學(xué)呈現(xiàn)全員化、優(yōu)質(zhì)化（每學(xué)期每人呈現(xiàn)一節(jié)優(yōu)質(zhì)課、名師示范課，每年開展一次課堂教學(xué)呈現(xiàn)周（月）或優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)評比），打造精品課堂。將市區(qū)教研基地打造成學(xué)科教學(xué)教研的輻射中心、課程改革的試驗中心、老師學(xué)習的資源中心。搭建基地學(xué)校交流平臺，促進教研成績的共享。通過學(xué)科基地建設(shè)促進學(xué)科建設(shè)，并帶動學(xué)校特色進展，促使學(xué)校由某一學(xué)科的優(yōu)質(zhì)成長為優(yōu)質(zhì)學(xué)校，由某一項目特色成長為特色學(xué)校。（2）進一步完善研訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)和多元教研形式，運用網(wǎng)絡(luò)打造教育博客和學(xué)科群，組建研訓(xùn)共同體，共建共享教育教學(xué)資源，聚集教育智慧。利用研修網(wǎng)絡(luò)激發(fā)全體老師的研訓(xùn)興致，提高研訓(xùn)效益。（3）突出研訓(xùn)員自身建設(shè)。連續(xù)完善研訓(xùn)員進“三堂”即“上講堂（專題講座）、進課堂（公開課）、站學(xué)堂（學(xué)術(shù)報告）”制度，組織學(xué)習教育理論，開設(shè)教（科）研員講座、讀書報告會、專業(yè)論壇。學(xué)科教研要從關(guān)注教學(xué)方法方式轉(zhuǎn)向關(guān)注教學(xué)內(nèi)容，從關(guān)注老師的教轉(zhuǎn)向關(guān)注同學(xué)的學(xué)，從關(guān)注教學(xué)自身轉(zhuǎn)向關(guān)注整個教研工作。針對問題，立足實效，細心策劃，規(guī)范流程，凸現(xiàn)主題，突出系列化、多樣化、層次化，努力探求效益，實現(xiàn)教研活動減負提質(zhì)。提倡研訓(xùn)員呈現(xiàn)課堂教學(xué)藝術(shù)。完善研訓(xùn)員考核方法，引導(dǎo)研訓(xùn)員面對師生、面對基層、面對教學(xué)，把緊要精力投入課程與教學(xué)討論，努力成為師風師德的表率、名副其實的學(xué)科帶頭人，宏觀上為教育改革進展供應(yīng)科學(xué)引導(dǎo)和理論依據(jù)，微觀上為提高教育水平和質(zhì)量供應(yīng)策略和技術(shù)支持。（二）加強教科工作1.貫徹落實“十二五”教育科學(xué)進展規(guī)劃精神。一要以目標為導(dǎo)向，貫徹宣揚規(guī)劃思想、目標、任務(wù)，使全員達成共識；并將目標融入年度工作計劃，漸漸實現(xiàn)教育科學(xué)討論進展目標。二要重視科研內(nèi)涵進展。認真做好優(yōu)秀成績的轉(zhuǎn)化、推廣、應(yīng)用，有效提高整體教學(xué)效益；促進教科隊伍素養(yǎng)提升，提高基層學(xué)?？蒲幸龑?dǎo)服務(wù)本領(lǐng)。2.加強課題全程管理，提高區(qū)域科研品質(zhì)。一要抓全程管理。嚴格立項論證加大過程引導(dǎo)重視討論提煉規(guī)范成績推廣推行逐級申報。二要做精品課題。小切口、真問題、實討論、精提煉、求品質(zhì)。3.加強重點項目討論，引領(lǐng)區(qū)域科研前進。建立重點課題招投標機制，努力做好“鏡像學(xué)習式”理論教育實際應(yīng)用討論；堅固結(jié)實推動區(qū)域“高效課堂、作業(yè)”引導(dǎo)實踐討論。4.放大科研功能，推動熱點問題討論。一是培育精品課程培育義務(wù)教育階段的精品課程，積極開發(fā)建設(shè)高中段課程；二是做好評價探究立足學(xué)本課堂評價討論，漸漸構(gòu)建區(qū)域教學(xué)質(zhì)量檢測體系；三是推動校本討論推動基于策劃實施、學(xué)情討論的校本討論制度文化建設(shè)；四是實施有效心育強化樸實、有效的德育討論，提高中小同學(xué)命教育意識；五是營造學(xué)會氛圍細心設(shè)計教育學(xué)會活動，創(chuàng)設(shè)區(qū)域群眾性科研良好氛圍；六是加強調(diào)研決策重視科研熱點問題調(diào)查、問卷，形成有價值分析報告；七是開展宣揚交流加強區(qū)域、縣際之間的交流合作，擴大科研的影響力。5.加大培訓(xùn)力度，提升隊伍科研本領(lǐng)。一是開展分層培訓(xùn)，組織分管校長、教科主任、優(yōu)秀組長、一線老師的科研業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是做好提升培訓(xùn)，接受委托專業(yè)院校培訓(xùn)與掛職磨練相結(jié)合方式，提高科研骨干團隊的研發(fā)水平。（三）強化師干訓(xùn)工作1.以實施老師專業(yè)進展培訓(xùn)為重點，提升老師專業(yè)化水平。一是積極開展校本培訓(xùn)。各中小學(xué)（幼兒園）應(yīng)以學(xué)校整體進展和老師專業(yè)化進展為根本，以學(xué)校自主培訓(xùn)、自主管理和老師自主學(xué)習、自主進展為準則，依托學(xué)校自身的資源優(yōu)勢和特色，多渠道、多形式、多層次地開展校本培訓(xùn)。二是認真做好90學(xué)時老師專業(yè)進展培訓(xùn)項目。細心組織中小學(xué)（幼兒園）11個學(xué)科的90學(xué)時集中培訓(xùn)項目有效實施，各學(xué)校每年確保25%以上的老師參加90學(xué)時的集中輪訓(xùn)。三是堅固結(jié)實推動中小學(xué)老師學(xué)科素養(yǎng)提升行動。接受學(xué)科研訓(xùn)員負責制、骨干老師項目分工合作制的培訓(xùn)方式，實行定項目、定主題、定人員、定時間（每學(xué)期不少于3個半天）的方法，構(gòu)建培訓(xùn)項目化、菜單化的新型培訓(xùn)模式，促進全員培訓(xùn)工作規(guī)范化、科學(xué)化，努力提升老師專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)教本領(lǐng)。開展分學(xué)科分學(xué)段的系列化現(xiàn)場觀摩活動，每學(xué)期每學(xué)科布置一次區(qū)級現(xiàn)場觀摩活動，樹立典型，物化成績，推廣閱歷。四是訂立“十二五”新老師培訓(xùn)、考核看法，認真做好**級新老師崗位考核評優(yōu)與**級新老師的崗位培訓(xùn)工作。五是切實做好30學(xué)時中小學(xué)班主任專題培訓(xùn)工作。2.以教育名師培育工程為核心，全力培育骨干老師團隊。一是認真做好區(qū)第二屆特級老師培育對象高級研修班掛職培訓(xùn)工作。二是做好與華東師大合作開辦的教育管理博士討論生課程班培訓(xùn)。三是舉辦中層、后備干部培訓(xùn)班（骨干副校長培訓(xùn)班、骨干教務(wù)主任培訓(xùn)班、骨干教科室主任培訓(xùn)班）。四是開展**級新老師成績呈現(xiàn)和第二屆“教學(xué)新苗”評比活動。3.以創(chuàng)建老師專業(yè)進展培訓(xùn)基地學(xué)校為基點，構(gòu)建多元的研訓(xùn)平臺。一是做好首批13所研訓(xùn)基地學(xué)校品牌項目培育工作，發(fā)揮基地學(xué)校示范輻射作用。二是連續(xù)做好研訓(xùn)基地學(xué)校創(chuàng)建工作，下半年力爭創(chuàng)建5所區(qū)級富有學(xué)科特色的中小學(xué)老師專業(yè)進展培訓(xùn)基地學(xué)校和2所市級老師專業(yè)進展培訓(xùn)基地學(xué)校。三是推動新一輪的中小學(xué)校本研訓(xùn)基地的檢查、評估，促進中小學(xué)校本研訓(xùn)走向常態(tài)化、特色化。四是完善區(qū)片區(qū)學(xué)校三級校本研訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，實施《龍灣區(qū)中小學(xué)校本研訓(xùn)管理細則》，健全校本研訓(xùn)計劃項目審批、學(xué)時登記、業(yè)務(wù)檔案管理、考核評估等制度。4.以完善培訓(xùn)管理機制為抓手，切實提高培訓(xùn)實效。一是落實規(guī)章制度。認真組織實施《龍灣區(qū)老師教育進展“十二五”規(guī)劃》《龍灣區(qū)中小學(xué)老師專業(yè)進展培訓(xùn)實施細則（試行）》《關(guān)于推動校本研訓(xùn)工作的看法》《龍灣區(qū)中小學(xué)老師學(xué)科素養(yǎng)提升行動計劃實施看法》《龍灣教育名師培育工程實施方案》《龍灣區(qū)老師專業(yè)進展培訓(xùn)“十項行動計劃”年度業(yè)績考核》，努力構(gòu)建全方位、多層次、開放快捷的老師培訓(xùn)體系。二是提高老師培訓(xùn)經(jīng)費保障水