有限公司績效考核體系管理辦法模板

XX績效考評體系第一章總則為了促進企業(yè)管理現(xiàn)代化，建立科學管理制度，充足發(fā)揮企業(yè)每位職員主動性和發(fā)明性，企業(yè)決定在全企業(yè)范圍內(nèi)實施績效考評體系。推行績效考評標準建立全員參與、全員負責管理模式；經(jīng)過績效考評促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作；績效考評中工作業(yè)績考評關鍵是目標考評，以協(xié)商方法簽訂各級責任人目標，實施分級負責；以正激勵為主，負激勵為輔?？冃Э荚u目標1．考評結(jié)果為績效工資和項目獎勵核實及發(fā)放提供依據(jù)；2．為職員晉級、升遷、獎懲等提供依據(jù)；3．考評結(jié)果為職員教育培訓工作提供支持?？冃Э荚u對象為企業(yè)全體在崗職員?？冃Э荚u要素包含工作績效、工作態(tài)度、工作能力?？冃Э荚u過程采取橫向評價、上下級評價相結(jié)合，定量考評和定性考評相結(jié)合方法進行。第七條績效考評時間非項目組人員每三個月進行一次績效考評，十二個月4次。項目組人員參與項目考評，項目考評是在項目結(jié)束后進行。通常每三個月績效考評時間安排以下：第一季度績效考評：4月1日—7日；第二季度績效考評：7月1日—7日；第三季度績效考評：10月1日—7日；（四）第四季度績效考評：1月1日—7日。第八條績效考評組織管理考評工作由人力資源部負責組織實施?？荚u結(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔，考評結(jié)果對被考評者本人公開。第二章績效考評要素設置標準第九條工作績效目標設置要求（一）關鍵性：目標項不宜過多，選擇對企業(yè)利潤/價值影響較大目標，以3-5條為好，可視具體情況酌情增減；（二）挑戰(zhàn)性：目標值不宜過高或過低，應努力爭取靠近實際，以使目標能夠達成，并使目標含有一定挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；（四）民主性：全部考評目標制訂均應由上下級人員共同約定，而不是由上級指定。第十條工作績效目標設置步驟1．由總經(jīng)理會同經(jīng)理辦公會組員依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需處理問題、必需完成工作、以往經(jīng)營情況、未來市場估計等情況，協(xié)商確定年度總目標方案，由企業(yè)董事會同意后作為企業(yè)年度總目標加以實施。企業(yè)年度總體目標確立后，各級部門責任人依據(jù)本人所在部門、崗位職責，分別和其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商，確定各人年內(nèi)各季度工作績效考評目標。非項目組人員依據(jù)本人所在部門，結(jié)合崗位職責，經(jīng)和上級主管協(xié)商后確定個人年內(nèi)各季度工作績效考評目標。項目組組員依據(jù)本人所在項目組，經(jīng)和項目經(jīng)理協(xié)商后確定個人在項目期間工作績效考評目標。第十一條工作態(tài)度目標設置要求關鍵針對個人在工作中主動性、幫助性、紀律性、責任性等方面態(tài)度進行考評。第十二條工作能力目標設置要求關鍵針對職員個人在工作中表現(xiàn)知識學習能力、了解判定力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務能力、監(jiān)督指導等方面能力進行考評。第三章績效考評實施細則第十三條每三個月首月1-7日檢驗并考評企業(yè)每位被考評者績效情況，各部門責任人績效考評結(jié)果將在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上公布。企業(yè)每六個月召開一次績效考評會議，要求各級管理人員針對上一階段績效完成情況進行檢討、分析，找出差距產(chǎn)生關鍵原因，并提出處理方案，確定需要關鍵教導部門和人員。第十四條績效考評體系考評過程采取橫向考評、上級考評、下級考評相結(jié)合方法。上級考評：由直接上級在考評期期末，對下屬各績效考評原因完成情況進行考評?？荚u關鍵要素是工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。橫向考評：依據(jù)崗位職責，選擇相關部門或同事進行考評，考評關鍵是協(xié)調(diào)能力和服務質(zhì)量。部門責任人橫向考評由其它部門責任人參與考評，職員橫向考評由其同部門同事參與考評。3．下級考評：由全部直接下級對上級進行考評，考評要素是工作能力，重點是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導能力。4．工作績效考評參見《工作績效考評實施細則表》。工作能力和態(tài)度考評參見《績效考評原因定義表》和《考評指標權(quán)重表》。6．考評結(jié)果送交人力資源部審核立案。第十五條各績效考評人權(quán)重百分比調(diào)整依據(jù)企業(yè)各部門職責和年度考評目標側(cè)重差異，各考評人權(quán)重不一樣百分比應定時調(diào)整，即上級、下級、橫向考評者權(quán)重調(diào)整。具體見《考評指標權(quán)重表》。第十六條績效考評要素權(quán)重百分比調(diào)整依據(jù)崗位不一樣、企業(yè)發(fā)展要求，績效考評要素權(quán)重百分比應定時調(diào)整，即確定各崗位工作業(yè)績考評指標、工作態(tài)度考評指標和工作能力考評指標所占百分比。第十七條績效考評等級考評等級分為：S、A、B、C四個等級。85分以上為S（優(yōu)），70—85分為A（良），60分—70分為B（合格），60分以下為C（不合格）。依據(jù)考評總分所對應檔次決定評價等級和對應系數(shù)。考評分數(shù)等級百分比可依據(jù)企業(yè)不一樣情況進行調(diào)整。第十八條績效考評中工作績效目標實施進度落后或?qū)嵤┌l(fā)生困難時，應視該項問題嚴重程度和影響大小，按下列情況酌情處理：該問題僅屬部分問題，和其它工作關聯(lián)度不大，由績效目標實施人和其直接責任人約定處理。該問題將影響其它工作績效目標完成時，由直接責任人協(xié)調(diào)相關單位約定處理或上報企業(yè)經(jīng)理辦公會/總經(jīng)理協(xié)商處理。因為客觀環(huán)境原因影響而使工作績效目標實施發(fā)生困難，無法處理時，可由工作績效目標實施人提出修訂申請，經(jīng)由上級責任人同意后，對原目標進行修改，報人力資源部立案。第四章績效考評評價第十九條評價步驟采取定量考評和定性考評相結(jié)合方法進行。（一）評定工作績效

工作業(yè)績中“目標完成率”是完成值和目標值比率，分定量和定性兩種不一樣評定方法。

1.定量指標：完成目標是定量指標時，應以完成數(shù)量來計算完成率，并按S、A、B、C四個等級進行考評，即目標完成率是定量數(shù)字時，對照各部門定量指標評分標準，超出目標→S，達成目標→A，低于目標→B，遠低于目標→C。

2.定性指標：完成目標是定性指標時，以主觀判定進行評定，并按以下四個等級進行考評。

S等：在考評期內(nèi)，按時完成目標計劃，并達成預期效果。

A等：在考評期內(nèi)，按時完成目標計劃，但實際效果和預期目標存在一定差距。

B等：在考評期內(nèi)，只完成目標計劃二分之一以上。

C等：在考評期結(jié)束時，目標仍處于起步階段。(二)評定工作態(tài)度

依據(jù)個人對工作主動性、幫助性、紀律性、責任性態(tài)度進行考評，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。（三）評定工作能力

經(jīng)過工作行為，觀察、分析和評價職員含有能力，依據(jù)個人知識學習力、了解判定力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務能力、監(jiān)督指導能力等進行考評，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。第二十條綜合評價結(jié)果以各項考評最終評價得分表示，包含優(yōu)（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四種，評價等級是指對每種類型再劃分級次，采取在字母后標注“+、-”號方法表示。優(yōu)（S）：綜合評價得分達成85分以上（含85分）良（A）：綜合評價得分達成70分-85分（含70分）合格（B）：綜合評價得分達成60分-70分（含60分）不合格（C）：綜合評價得分達成60以下每種評價類型再劃分等級，分別是：優(yōu)：S++、S+、S良：A+、A、A-合格：B不合格：C當綜合評價得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時，以本類分數(shù)段最低線為基準，每高出5分（含5分），提升一個等級；當綜合評價得分屬于“合格”、“不合格”類型，不分等級，一律用“B”、“C”表示。第二十一條評價等級和得分系數(shù)對應關系見下表評價等級S（優(yōu)）A（良）B（合格）C（不合格）S++S+SA+AA-BC考評得分100-9594-9089-8584-8079-7574-7070-6060以下得分系數(shù)1.51.41.31.11.00.90.70.3第二十二條績效考評等級達優(yōu)職員不超出考評單位總?cè)藬?shù)15%，不滿1人時以1人計算，超出1人時根據(jù)四舍五入標正確定優(yōu)異職員百分比?？冃Э荚u等級其它百分比依據(jù)企業(yè)每十二個月實際情況和發(fā)展要求，在當年年初靈活制訂。第二十三條各要素評分標準、等級分值設置表參見《考評指標權(quán)重表》和《考評實施細則表》。第二十四條績效考評結(jié)果表現(xiàn)企業(yè)依據(jù)季度考評結(jié)果，每三個月兌現(xiàn)一次季度績效獎金，年底依據(jù)年內(nèi)四次考評結(jié)果兌現(xiàn)年底獎。項目組組員項目考評得分直接和項目獎勵掛鉤，季度考評得分是被考評者每三個月在全部項目當中平均考評得分，和季度績效獎金掛鉤。職員績效考評情況將作為職務評審一個關鍵評價要素。年底時，企業(yè)對表現(xiàn)突出個人可視情況分別給xx獎、記功或嘉獎。獲獎人員在以后晉升、培訓、提薪時將優(yōu)先給考慮。第二十五條整年四次績效考評中最少有兩次為“優(yōu)”職員，如其它條件同時滿足企業(yè)職務評審要求，有資格參與企業(yè)年度各職務系列晉升評審。第二十六條整年四次季度考評成績中最少有二次為“不合格”職員，經(jīng)企業(yè)職務評審委員會年度評審，將受到職務降級處罰。第二十七條連續(xù)兩次受到職務降級處罰職員，企業(yè)將給開除處理。第二十八條績效考評表績效考評表使用目標：便于客觀公正獲取真實目標完成資料，提升考評正確性?？冃Э荚u表填寫:項目組人員考評在項目結(jié)束后一星期內(nèi)，由各部責任人負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)項目組人員績效評定，然后送交人力資源部立案。全部職員考評在每三個月第30天1-7日間，各級考評責任人負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)被考評者績效評定，然后送交人力資源部匯總；通常要求該季度第30天7日前完成。第二十九條職員考評結(jié)果由部門主管反饋給職員，職員能夠在收到考評評價單七天內(nèi)向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)處理。第三十條在季度考評結(jié)束當周內(nèi)，考評評定為優(yōu)異職員考評結(jié)果在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上公布。如出現(xiàn)對結(jié)果有異議情況，人力資源部將全權(quán)負責調(diào)查，并有權(quán)依據(jù)調(diào)查事實更正失實考評結(jié)果。第五章附則第三十一條本要求由人力資源部負責解釋。第三十二條本要求考評實施細則由人力資源部制訂和修改。第三十三條本要求報總經(jīng)理同意后實施，修改須經(jīng)一樣程序。第三十四條本要求自公布之日起實施。

附件1：積成績效考評原因定義表考評項目考核要素考評關鍵點評定等級ＳＡＢＣ業(yè)績考評指標詳見各目標考評表態(tài)度考核指標積極性是否主動地學習業(yè)務、工作上所需要知識對自己工作是否有抵觸情緒、嚴重程度怎樣是否主動負擔部分額外任務是否常常提出新思緒和合理化提議10864協(xié)作性是否主動幫助上級、同時做好工作是否能保持和同事良好合作關系10864責任性對工作失誤是否往往逃避責任或辯解對上司是否有敷衍現(xiàn)象10864紀律性是否能遵守工作規(guī)則，標準，和其它要求是否能夠保守企業(yè)秘密和技術結(jié)果10864能力考核指標知識學習力是否含有本職員作所必需管理理論和知識。能否快速吸收并掌握新理論和方法。10864了解判定力能否正確了解上級意圖和指示，并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動，制訂出對應工作計劃。能否對工作中出現(xiàn)問題，快速把握其實質(zhì)，隨機應變，作出正確判定和決定，進而適宜地給予處理。10864開拓創(chuàng)新力是否勤于思索，善于捕捉多種信息，不停提出新工作方法。能否發(fā)明性地處理工作中問題。10864協(xié)調(diào)交涉力能否清楚、正確表示自己意圖，說服對方，有效地實現(xiàn)目標。能否在上下級之間進行有效口頭或書面溝通。在交涉過程中能否存異求同，避免沖突，降低摩擦。10864指導統(tǒng)帥力是否掌握下屬能力和性格，合理地分配任務，組織、統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目標。能否為實現(xiàn)目標而主動指導下屬工作。能否和下屬保持良好關系。10864溝通協(xié)調(diào)服務能否站在企業(yè)立場上，選擇有效溝通方法，協(xié)調(diào)處理本部門和相關部門間工作關系，正確處理工作中碰到問題；能否提供優(yōu)質(zhì)高效服務。10864溝通監(jiān)督指導能否常常和下屬進行有效溝通；能否依據(jù)下屬個性和能力合理地分配工作，并給立即必需指導；是否關心下屬本身發(fā)展，并常常提出改善要求或提議。10864說明： 以上指標除溝通、協(xié)調(diào)、服務由相關部門或同事考評和溝通、監(jiān)督、指導由下級考評外，其它指標均由直接上級考評。

附件2：考評指標權(quán)重表部門名稱人員類型直接上級同事下級工作績效工作態(tài)度工作能力累計客服中心管理人員30%10%10%50%30%20%職員48%16%16%80%20%研發(fā)中心管理人員待定待定待定待定待定待定職員待定待定待定待定待定待定市場部銷售管理人員20%12%8%40%30%30%業(yè)務經(jīng)理25%15%10%50%50%營銷管理人員25%15%10%50%20%30%職員35%21%14%70%30%生產(chǎn)部管理人員42%6%12%60%20%20%職員49%7%14%70%30%質(zhì)管部管理人員30%20%30%80%10%10%職員45%20%25%90%10%供給部管理人員36%12%12%60%25%15%職員48%16%16%80%20%企劃部管理人員25%15%10%50%30%20%職員35%21%14%70%30%人力資源部管理人員20%15%15%50%30%20%職員28%21%21%70%30%財務部管理人員28%21%21%70%15%15%職員28%21%21%70%30%經(jīng)理辦管理人員40%10%10%60%15%25%職員40%30%30%100%證券辦管理人員40%10%10%60%15%25%職員40%30%30%100%

附件3：工作績效考評實施細則表市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率4、資金回籠天數(shù)5、費用額營銷活動費用業(yè)務接待費用交通差旅費用其它費用6、需求估計正確率7、市場擁有率8、用戶投訴率定性指標合理、充足地考評、激勵下屬職員培訓情況反饋市場部職員工作績效完成年度新產(chǎn)品推廣計劃把握競爭對手動向6、開拓完善營銷網(wǎng)絡情況7、完整搜集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù)8、正確作出市場銷售估計9、合理確定年度銷售計劃，分解目標10、合理確定和分解年度銷售預算11、用戶評價12、招聘合格職員13、協(xié)議規(guī)范性、合適性

市場部業(yè)務經(jīng)理工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率費用額營銷活動費用業(yè)務接待費用交通差旅費用其它費用5、需求估計正確率6、市場擁有率7、用戶投訴次數(shù)8、完成投標年計劃率9、發(fā)展新銷售人員數(shù)量10、訪問用戶次數(shù)定性指標反饋市場及用戶信息正確、完整掌握競爭對手動向投標文件規(guī)范齊全4、在本片區(qū)進行市場開拓情況5、對其它人員支持情況用戶評價意外情況處理和協(xié)調(diào)速度和效果估價單制作情況銷售匯報質(zhì)量/上交立即性10、市場銷售提議有效性

研發(fā)中心管理人職員作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標每十二個月研發(fā)立項及完成情況每十二個月在研項目研發(fā)履約率每十二個月新品經(jīng)過判定率技術開發(fā)費用/計劃費用：費用控制率新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量定性指標公平合理、充足地考評、激勵下屬職員整體績效3、正確制訂產(chǎn)品發(fā)展計劃和研發(fā)策劃4、立即制訂項目實施技術方案和工作計劃5、立即完成技術發(fā)展匯報6、正確評審項目立項可行性/技術方案7、合理制訂、計劃各項技術標準和規(guī)范8、為企業(yè)市場拓展、工程和服務和用戶培訓工作提供充足技術支持9、項目標技術優(yōu)異性10、質(zhì)量統(tǒng)計有序及完整程度11、完整搜集本部門負責領域技術和市場信息，了解產(chǎn)品動態(tài)12、立即、圓滿地進行售前技術支持13、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管理、控制14、安排施工力量15、全程質(zhì)量監(jiān)控檢驗或抽查，無質(zhì)量返工。16、立即調(diào)試驗收17、職員培訓效果18、研發(fā)產(chǎn)品市場表現(xiàn)

研發(fā)中心技術人職員作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標研發(fā)任務計劃履約率技術開發(fā)費用/計劃費用率3、產(chǎn)品生命周期內(nèi)完善程度，更改設計缺點多少定性指標研發(fā)任務完成質(zhì)量研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量2、技術文檔正確、完整填寫，妥善保管驗收匯報規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整工作完成程序合理、有效率4、了解相關技術領域最新信息5、對相關協(xié)作人員支持情況6、項目設計合理性7、產(chǎn)品生命周期內(nèi)改善程度，該產(chǎn)品適應性怎樣8、產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品性能提升程度9、在要求時間內(nèi)完成相關產(chǎn)品新技術研究10、對市場技術支持情況11、設計、維護產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量體系12、參與開發(fā)項目測試情況13、參與項目模塊測試情況14、確定項目標關鍵控制點15、對用戶售前技術咨詢質(zhì)量

客服中心管理人職員作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標用戶投訴次數(shù)/響應及處理時間項目/工作任務定額完成率工程服務任務完成率工程項目完工合格率5、關鍵用戶回訪次數(shù)6、配置單、圖紙犯錯率7、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率8、用戶對系統(tǒng)掌握程度及滿意度（80%以上）定性指標1、立即、圓滿地進行售后技術支持2、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管理、控制3、合理協(xié)調(diào)項目實施4、對工程項目結(jié)果清楚地審查追求工程項目標不停改善人員調(diào)度合理性下屬職員培訓情況8、全程質(zhì)量監(jiān)控提出質(zhì)量監(jiān)控點：跟蹤質(zhì)量檢驗或抽查，無質(zhì)量返工9、立即調(diào)試驗收審定驗收文件資料協(xié)調(diào)驗收交接手續(xù)完成驗收手續(xù)和憑證

客服中心技術人職員作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、工程項目完工合格率工程服務任務完成率調(diào)試驗收返工率4、額外需上級協(xié)調(diào)次數(shù)5、年用戶投訴次數(shù)6、處理故障立即、完善7、用戶服務中心內(nèi)工程人員對調(diào)度管理滿意度8、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率9、用戶對系統(tǒng)掌握程度及滿意度（80%以上）10、產(chǎn)品資料維護完好度90%以上11、工程服務處理問題通報次數(shù)12、工程維護一次合格率，是否帶來其它問題定性指標工程項目完成質(zhì)量工程產(chǎn)品售后咨詢解答情況在部門內(nèi)協(xié)議評審流轉(zhuǎn)有序、有效4、技術文檔正確、完整填寫，妥善保管，入庫資料立即完整驗收匯報規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整

財務主管工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、部門內(nèi)管理費用控制率財務核實正確度3、投資融資收益定性指標1、日常財務收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違反財經(jīng)紀律事件2、內(nèi)部會計制度制訂和實施情況3、成本分析和項目核實落實到每個項目4、財務預算編制立即性5、財務分析有效性

財務部職員工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、其它部門投訴次數(shù)財務核實正確度定性指標1、文檔正確、完整填寫，妥善保管2、正確、立即登帳，制作會計報表3、立即上報、發(fā)放工資4、成本分析和項目核實落實到每個項目5、對照企業(yè)財務制度進行報銷憑證核準和復核6、立即正確報稅7、財務預算編制立即性8、財務分析有效性9、確保企業(yè)享受到應該享受稅收優(yōu)惠政策，不多交稅10、日常財務收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違反財經(jīng)紀律事件

人力資源部部長工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、部門內(nèi)管理費用控制率2、招聘效果、成績及費用3、培訓費用4、培訓計劃完成情況5、招聘計劃完成情況6、工資獎金按時發(fā)放7、各項保險按時繳納定性指標1、公正合理、充足考評和激勵下屬立即反應企業(yè)人力資源情況提供合理人事提議4、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改善意見5、完成符合企業(yè)現(xiàn)實狀況及企業(yè)長遠發(fā)展人力資源計劃方案6、專業(yè)技術職稱評審、申報、推薦7、建立和維護企業(yè)人才信息庫8、職業(yè)生涯計劃情況9、企業(yè)人才庫完整性、更新立即性

人力資源部職員工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、其它部門投訴次數(shù)2、招聘效果、成績及費用3、培訓費用4、審核醫(yī)療費報銷單正確無誤5、工資按時發(fā)放6、培訓計劃按時完成7、招聘計劃按時完成8、各項保險按時繳納定性指標1、文檔正確、完整填寫，妥善保管2、依據(jù)考勤制度，規(guī)范打卡、出差、請假等程序3、立即反應企業(yè)人力資源情況合理提供人事提議上崗手續(xù)辦理立即6、企業(yè)制度宣講無誤7、調(diào)離手續(xù)辦理完善8、完成企業(yè)人力資源計劃方案9、專業(yè)技術職稱評審、申報、推薦10、幫助職員進行職業(yè)生涯計劃11、企業(yè)人才庫完整性、更新立即性

企劃部部長工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、部門內(nèi)費用指標控制情況2、工作計劃完成情況3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務失誤率定性指標1、企業(yè)形象宣傳效果2、合理提出企業(yè)戰(zhàn)略提議3、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改善意見4、企業(yè)宣傳活動效果5、搜集競爭對手信息完整性6、企業(yè)文化提升情況7、企劃部職員整體績效

企劃部職員工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、其它部門投訴次數(shù)2、工作計劃完成情況3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務失誤率定性指標1、企業(yè)形象宣傳效果2、合理提出企業(yè)戰(zhàn)略提議3、對組織結(jié)構(gòu)改善提出合理意見4、企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)站更新和管理5、合理制訂企業(yè)宣傳計劃6、企業(yè)公關活動效果7、歸口建設、管理企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）效果 8、完整搜集競爭對手信息9、按要求起草、審核企業(yè)法律文書，確保企業(yè)利益不受損害10、立即編寫企業(yè)年度經(jīng)營計劃、總結(jié)11、立即統(tǒng)計計劃實施情況，做出運行分析匯報

經(jīng)理辦工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、郵電、印刷、復印、打字費、綠化費等2、工作計劃完成情況定性指標1、確保辦公設備正常使用，辦公環(huán)境維護完好2、組織搜集、分析綜合全企業(yè)各方面情況3、建立并維護好和關鍵社會關系溝通渠道4、企業(yè)全部職員吃住、工作環(huán)境舒適和安全感5、策劃或幫助企業(yè)領導社交活動效果6、立即進行企業(yè)相關文件起草、發(fā)放工作7、做好多種會議會務、統(tǒng)計工作，編寫會議紀要8、做好文件資料立卷、歸檔工作9、辦公費用控制10、基建費用控制11、低值易耗品采購管理12、用戶接待13、票務管理：提供方便、正確、快捷服務14、車輛行駛安全、提供立即，按時維護

證券辦工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標1、其它部門投訴次數(shù)2、工作計劃完成情況定性指標1、準備董事會、股東大會所需文件齊全性，立即性2、國家證券市場政策信息搜集完整性3、信息披露立即、正確、正當、真實和完整性4、籌備上市過程中有沒有重大工作失誤5、各類會議文件、統(tǒng)計、檔案保管完整性6、協(xié)調(diào)處理企業(yè)和股東之間相關事宜，負責企業(yè)經(jīng)理層和董事會、監(jiān)事會之間有效溝通，使達成共識機率提升

生產(chǎn)部正、副部長工作績效關鍵考評指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)異良好合格不合格定量指標生產(chǎn)計劃完成率產(chǎn)品質(zhì)量合格率生產(chǎn)成本控制達標率定性指標1、計劃合理性2、生產(chǎn)工序及工藝情況3、生產(chǎn)部內(nèi)部基礎建設情況ISO9000實施情況團體建設職員培訓生產(chǎn)管理情況（