旅游景區(qū)運營方案范文

旅游景區(qū)運營方案范文第1篇旅游景區(qū)運營方案范文第1篇（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，配套設(shè)施不完善。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、不完善，滿足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設(shè)等級低，景區(qū)與景區(qū)的通達(dá)率不高。旅游服務(wù)體系建設(shè)緩慢，旅游信息獲知、消費引導(dǎo)等信息化服務(wù)水平較為滯后。

（二）抱團發(fā)展意識不強，建設(shè)各自為陣。旅游景區(qū)建設(shè)以縣區(qū)政府主導(dǎo)建設(shè)營運為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團發(fā)展理念，包裝策劃建設(shè)檔次品味普遍不高，景區(qū)景點建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各景區(qū)建設(shè)沒有唯一性，沒有獨特的文化符號。

(三)挖掘和保護不夠，文化支撐不足。大部分景區(qū)開發(fā)多以自然景觀為主，沒有結(jié)合實際，挖掘出獨具特色的文化內(nèi)涵，缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開發(fā)過度，原有的文化挖掘保護不夠，建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調(diào)。

（四）產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外，春秋兩季均無引領(lǐng)消費的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品季節(jié)互補性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農(nóng)業(yè)采摘、野奢為主，吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。

（五）管理機制不順，重建輕管問題突出。大部分景區(qū)由政府主導(dǎo)，心得體會平臺公司投資建設(shè)，重建輕管問題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應(yīng)的管理機構(gòu)，但市縣鄉(xiāng)管理部門、管委會、平臺公司、景區(qū)管理處等多部門之間沒有建立行之有效的聯(lián)動管理機制，“政出多門、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌，人才、技術(shù)、資金、資源不能有機結(jié)合，部門之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

（六）市場主體培育不夠，宣傳營銷滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營銷主要以政府主導(dǎo)為主，各管理部門、景區(qū)和平臺公司之間還未形成景區(qū)營銷共識，沒有探索出行之有效的市場營銷手段。平臺公司重景區(qū)建設(shè)，輕市場營銷，有資源無營銷經(jīng)驗，旅行社等旅游市場主體有市場經(jīng)驗無資源。大型旅游企業(yè)引進乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出，加之缺乏相關(guān)政策扶持，市場運作能力弱，核心競爭力不強。

（七）人才隊伍建設(shè)滯后，制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門管理任務(wù)重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會策劃、善營銷的領(lǐng)軍型、高層次人才和導(dǎo)游人才，加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段，旅游人才隊伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致整個旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。

旅游景區(qū)運營方案范文第2篇根據(jù)旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費者的需求必須進行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。

（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強與旅游其它行業(yè)的交流

以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

（2）分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)

旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費結(jié)構(gòu)特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。

由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展

冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’C，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。

（5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善

冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的`沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

旅游景區(qū)運營方案范文第3篇(一)戶外活動有諸多不可控因素，不同活動的地理環(huán)境、強度、技術(shù)難度、危險度各不相同，請根據(jù)自己的體力、經(jīng)驗和裝備狀況選擇參加適當(dāng)強度和危險度的活動。

(二)選擇參加活動，即表明報名者經(jīng)過合理判斷，同意自行承擔(dān)戶外活動中的所有風(fēng)險，包括利用交通工具及其他第三方設(shè)施的風(fēng)險;活動中如發(fā)生致傷(包括滑、摔、曬、凍及其他自然及人為因素導(dǎo)致的受傷)、毒蟲(蛇)咬、落石、車禍等，個人應(yīng)自負(fù)其責(zé)或向造成損害的直接當(dāng)事人索賠;凡報名參加者均視為具有完全民事行為能力人，如在活動中發(fā)生人身損害后果，賠償責(zé)任領(lǐng)隊不承擔(dān)，由受損害人依據(jù)法律規(guī)定和本領(lǐng)隊聲明依法解決，凡報名者均視為接受本領(lǐng)隊聲明。代他人報名者，被代報名參加者如遭受人身損害，賠償責(zé)任領(lǐng)隊同樣不承擔(dān)。本領(lǐng)隊聲明中關(guān)于免除領(lǐng)隊賠償責(zé)任之約定效力，同樣及于本次活動副領(lǐng)隊、收隊及財務(wù)人員。

(三)任何情況下事故發(fā)生時，領(lǐng)隊、隊員都應(yīng)盡最大努力減少事故造成的損失。

(四)領(lǐng)隊是每次活動的核心領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)隊要充分考慮活動計劃的周密性，安全性?；顒又?，領(lǐng)隊負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、帶隊、聯(lián)絡(luò)等工作。領(lǐng)隊對活動中出現(xiàn)的各種情況有臨行決定的權(quán)利。

(五)每個隊員(活動報名者)都應(yīng)對自己的安全負(fù)責(zé)。隊員可以對活動提出合理化建議，并在活動過程中相互協(xié)作，配合領(lǐng)隊，促使活動順利進行。

(六)任何戶外活動中我們都要注意：不得在野外拋棄垃圾，可降解垃圾可以就地掩埋。不砍伐樹木，不傷害動物，不污染水源。野外用火遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。除了照片什么都不帶走，除了腳印什么都不留下!

推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元

一、推廣內(nèi)容

1、搜索引擎營銷

關(guān)鍵詞信息優(yōu)化：根據(jù)XXXX推廣需求，配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析，統(tǒng)計、篩選適合XXXX的關(guān)鍵詞，提供8個關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù)，確保在百度搜索結(jié)果頁首頁能夠出現(xiàn)1—5條XXX推廣信息。同時，提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護。

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針對XXXX品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章（品牌理念、渠道、榮譽）與新產(chǎn)品文章（產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用）。

創(chuàng)作數(shù)量：50篇媒體發(fā)布數(shù)量：4家/篇

論壇發(fā)布數(shù)量：25家/篇達(dá)成目標(biāo)：總發(fā)布量＞1400篇，受眾到達(dá)量＞150萬

一、活動背景：

萬物復(fù)蘇，春意盎然，社團生活已經(jīng)成為我們大學(xué)豐富多彩生活的一部分，而社團組織集體出游活動：一可以讓我們共同去領(lǐng)略外面的風(fēng)景和適應(yīng)外面的生活；二是集體活動可以促進團友之間交流，增進大家的友誼和集體榮譽感。

二、活動主題：多姿多彩的社團生活

三、活動目的及意義：

大學(xué)，是一個充滿青春和活力的激情世界。外出春游活動既能豐富我們的戶外生活，又能陶冶我們的情操。記者團全體一起參與，可以加強團友之間的交流和溝通。促進集體的團結(jié)協(xié)作增加記者團集體榮譽感，同時也增進師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升。

四、活動時間：2011年XX月XX日星期X

五、活動地點：東湖旅游景點

六、策劃組織單位:記者團

七、參與人員：記者團全體成員

八、具體活動流程安排：

1、全體成員分成小組參加這次春游，每個小組分別挑選負(fù)責(zé)人的擔(dān)任組長。

2、各小組組長負(fù)責(zé)聯(lián)系好組員，在校門口集合，乘專車去目的地。

3、春游活動現(xiàn)場各小組分工合作。（具體情況視現(xiàn)場情況而定）

4、做好踩點工作，針對學(xué)校較近的地區(qū)進行踩點，選出最佳地點；

5、做好活動各項工作分配，如：購買活動相關(guān)所需物品、拍照負(fù)責(zé)人、踩點人員、采購人員、活動記錄人員等；

6、明確分工，確定各成員的工作及責(zé)任；

7、準(zhǔn)備會餐食物，拍照留影，會餐結(jié)束后，組織清理活動場所；

8、組織同學(xué)們安全返校。

九、經(jīng)費預(yù)算：

1、主食預(yù)算

2、配料：油，鹽，醬，辣椒，燒烤汁等。

3、紙杯、筷子、塑料碗，洗滌精（小刀，紙巾，飲料自帶）

4、燒烤材料每個小組增加列清單預(yù)算經(jīng)費

十二、注意事項:

1、各位同學(xué)務(wù)必保管好個人物品、注意人身及財務(wù)安全；

2、所有人員必須有強烈的時間感和紀(jì)律觀念；

3、各成員須服從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一的指揮；

4、活動過程中，注意衛(wèi)生，不亂吃食物，注意衛(wèi)生；

5、小組長擔(dān)負(fù)起責(zé)任，要密切關(guān)注成員的去向，并及時提醒；

6、嚴(yán)禁帶火種上公園，防止火災(zāi)；

7、適當(dāng)準(zhǔn)備一些常用藥（創(chuàng)口貼等）。

此次活動應(yīng)特別注意的就是同學(xué)們的人身安全問題：出發(fā)前再三叮囑每個人，遠(yuǎn)離危險地及不要嬉戲打鬧途中注意上下車安全；注意用火安全及炊具使用安全等。

本次活動基本按以上計劃進行，如有其他未盡事宜，將及時通知每一個人；具體分組安排如上述所分，考慮到個別同學(xué)有事或者特殊情況再進行分配。

旅游景區(qū)運營方案范文第4篇1、在出發(fā)前所有參與活動的人員集中會議室進行出行前安全培訓(xùn)，增強安全防范意識和自我保護能力。

2、在條件允許的情況下，可以組織有關(guān)人員對活動場地和路線進行認(rèn)真勘察，并對可能發(fā)生的情況做好充分的估計和應(yīng)變準(zhǔn)備。

3、出發(fā)前必須聽從導(dǎo)游及領(lǐng)隊的指揮，在每一次集合時(出發(fā)前,返回前)一定要清點人數(shù)，確保員工安全，確保旅游活動的圓滿成功。

4、攜帶急救用品，以防員工受傷或突發(fā)疾病(如感冒藥、暈車藥、發(fā)燒藥、創(chuàng)可貼等)。

5、為了確保員工安全，參加旅游活動的員工必須服從領(lǐng)隊及導(dǎo)游的安排，有突發(fā)事件要隨時聯(lián)系并及時上報領(lǐng)隊及導(dǎo)游。

6、在旅游期間，禁止單獨行動，休息時間外出必須向領(lǐng)隊報告并獲批準(zhǔn)后方可結(jié)群外出。

7、請自帶好雨具，水杯及有關(guān)旅游生活用具。

8、注意人身和財產(chǎn)安全。

旅游景區(qū)運營方案范文第5篇1、黑衣壯活態(tài)文化大全

“黑衣壯”已經(jīng)成為廣西旅游文化的品牌，是吸引游客云集那坡的宣傳亮點。迎合文化旅游的時尚，借勢造勢，也必然作為本項目最為突出的賣點。到了處處都有黑衣壯的那坡，唯有集聚“文化大全”，才具有吸引游客光臨的誘惑力。

2、壯族醫(yī)藥大全

壯醫(yī)藥作為傳統(tǒng)文化，近年有漸成保健診療文化熱點之勢。本項目建于壯醫(yī)藥材GAP種植基地，與黑衣壯文化互為支撐，可以發(fā)展成為一個壯族醫(yī)藥展示中心，集種植、觀賞、保健、診療和購藥之大全，追求天然、生態(tài)的健身療養(yǎng)的消費新潮流，對區(qū)內(nèi)外和國內(nèi)外游客均有獨特而巨大的吸引力;也唯有天然、生態(tài)的“大全”，才能區(qū)別于植物園和壯醫(yī)院而獨具魅力。

3、桂西風(fēng)光、天籟神韻

依托于秀麗、典型的桂西自然風(fēng)貌，山環(huán)水涌，與獅山相對，有龍山相擁，時而陽光燦爛，時而雨霧繚繞，極其奇麗神秘，也是山水觀光的佳境。

旅游景區(qū)運營方案范文第6篇1、機會/o

從預(yù)測中可以知道，大學(xué)生細(xì)分市場占有率高于普通旅行社，俱樂部品牌知名度達(dá)到一定程度，成為細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查，結(jié)果顯示，大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。

2、威脅/t

說到專門的戶外俱樂部，他們的經(jīng)營方向相當(dāng)接近于旅行服務(wù)商即旅行社，所以旅行社對待他們的手段就缺少一些溫柔了……一些旅行社已經(jīng)注意到大學(xué)生存在的商機，作出一些策略，如推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線等，以此來開拓這塊長期被忽略的市常

3、優(yōu)勢/s

俱樂部提出的目標(biāo)，本次廣告活動旨在提高俱樂部在杭州下沙高教園的品牌知名度，打開大學(xué)生細(xì)分市場，擴大市場占有率，并提升俱樂部品牌美譽度，培養(yǎng)目標(biāo)消費者戶外運動消費觀念。俱樂部的價格很透明，不管他們的利潤是少是多，總之讓游客很明白我花了多少錢。是一種非正式組織，在某種程度上替代了人們出游時對于旅行社的依賴。

4、劣勢/w

旅游俱樂部在中國還是個新興產(chǎn)業(yè)，雖說俱樂部組織的旅游活動正異軍突起，但旅行社在大家的心目中還是很重要的。俱樂部主要的線路與旅行社不同的，相對來說有一定的風(fēng)險。

旅游景區(qū)運營方案范文第7篇一、指導(dǎo)思想

（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務(wù)；

（二）、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源（團隊）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

二、指標(biāo)

（一）經(jīng)營指標(biāo)

一、實現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營收入指標(biāo)月度分解表》；

二、實現(xiàn)盈虧平衡；

三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；

四、營銷費用控制在500萬內(nèi)；

（二）主要管理指標(biāo)

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成率95%以上；

二、預(yù)算控制率85~95%；

三、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；

四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

五、月度工作計劃完成率90%以上；

六、董事會部署的工作完成率98%以上；

七、專題會議（總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；

八、富余人員處置率達(dá)100%；

九、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；

一十、消防安全事故率為零。

十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；

十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施；

十五、建立客戶管理體系；

十六、設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；

十七、完成景區(qū)制度化建設(shè)；

十八、建立歡樂谷營業(yè)模式；

十九、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；

二十、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；

二十一、建立景區(qū)交通管理體系；

二十二、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

二十三、建立工資福利體系與實施；

二十四、建立與推進企業(yè)文化建設(shè)；

二十五、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；

二十六、員工掛牌持證上崗率100%；

二十七、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；

（三）固定資產(chǎn)投入

固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元；引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。

（四）費用計劃

費用總額萬元，可控費用萬元。

（五）定編定員

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

2實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項費用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項經(jīng)營管理指標(biāo)，指標(biāo)落實到部門，對各部門進行目標(biāo)責(zé)任考核。

4狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業(yè)績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。

5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。

7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。

8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。

10加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。

11構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設(shè)，開展各項員工競賽活動；推行內(nèi)部提拔機制；加強員工培訓(xùn)。

12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整，并做出適時的價格策略。

13健全安全管理體系，落實安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營管理提供有力保障。

四、組織機構(gòu)與崗位設(shè)置

組織機構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。

詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構(gòu)圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預(yù)算

全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預(yù)算表》

六、完成工作目標(biāo)計劃的保障措施

一、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。

二、董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。

三、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。

四、完善內(nèi)部激勵機制，逐級管理，責(zé)任到人。

五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標(biāo)分解到各部門。

六、建立經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。

七、提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。

七、目標(biāo)計劃編制說明

目標(biāo)計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預(yù)測計劃，具體明細(xì)工作計劃將在20xx年月度目標(biāo)計劃中體現(xiàn)。

旅游景區(qū)運營方案范文第8篇當(dāng)前景區(qū)的發(fā)展和建設(shè)面臨非常有利的機遇，市委、市政府高度重視，朱市長及政府相關(guān)部門多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)建設(shè)和保護工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個急需解決的問題，需要盡快加以解決。

（一）理清景區(qū)土地權(quán)屬的問題

石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個轄區(qū)，區(qū)域內(nèi)土地權(quán)屬情況復(fù)雜，雖然08年調(diào)整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里，但現(xiàn)實情況是規(guī)劃范圍內(nèi)大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處，景區(qū)管理處持有用地較少，導(dǎo)致整個景區(qū)違章搭建眾多，環(huán)境臟亂無序，景區(qū)形象大打折扣，給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進的石湖景區(qū)北入口建設(shè)和即將進行的吳越路道路改造項目中，我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權(quán)屬方協(xié)調(diào)解決租地、地面附屬物拆遷補償?shù)葐栴}，這將是未來的其他項目開發(fā)同樣存在的制約。

（二）景區(qū)內(nèi)外部道路交通體系問題

目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路，只適用于景區(qū)內(nèi)部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂，存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內(nèi)部道路各成體系、有效對接，才能更為高效、便捷地服務(wù)于廣大市民和游客。只有改善交通體系，將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路，減少過境交通穿行，才更利于完成游覽路線的組織。

（三）管理體制不順，矛盾交結(jié)產(chǎn)生混亂局面，形成制約景區(qū)保護建設(shè)發(fā)展的瓶頸

由于土地權(quán)屬與管理權(quán)屬的不統(tǒng)一，加之相關(guān)管理部門工作的不到位，使得景區(qū)內(nèi)違章建設(shè)、外來人口無序流動，地方經(jīng)濟利益的驅(qū)動占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延，這些現(xiàn)象愈演愈烈，對未來的景區(qū)保護建設(shè)工作將造成不可預(yù)測的資源、資金成本浪費。

三、加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)的對策和建議

（一）由市政府牽頭，盡快協(xié)調(diào)景區(qū)相關(guān)行政區(qū)責(zé)任單位與土地相關(guān)部門等，實質(zhì)性地解決土地單位補償預(yù)期與國家標(biāo)準(zhǔn)的差距問題，早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎(chǔ)，鋪平道路。

（二）在南北教育園之間打通山體隧道，與環(huán)山路連接，實現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿，形成貫穿景區(qū)南北交通的過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環(huán)山路狀況，增加公共交通線路，提高景區(qū)的可達(dá)性，更利于市民游覽。

（三）借鑒杭州西湖、揚州瘦西湖等地設(shè)立景區(qū)管委會的經(jīng)驗做法，理順管理體制，對景區(qū)實行獨立的行政管理，統(tǒng)一思想，整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導(dǎo)下，統(tǒng)籌開發(fā)建設(shè)，全面打造“人間天堂，新西湖”。

我們相信，只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作取得重大進展，景區(qū)具有的得天獨厚的旅游資源——優(yōu)美的自然山水風(fēng)光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢，必將煥發(fā)巨大潛力，成為蘇州市民的旅游休閑勝地。

亭廊特別是公共設(shè)備設(shè)施的管理，直接影響到物業(yè)的形象、物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故制訂以下管理方案。

（1）管理內(nèi)容

·景區(qū)的亭廊、公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時維修，要按不同型號產(chǎn)品的養(yǎng)護要求進行日常養(yǎng)護；

·公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；

·消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護方案檢查養(yǎng)護；

·配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；

·安全監(jiān)控和火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護方案檢查養(yǎng)護；

·客戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《報修派工單》，確保維修及時率與合格率。

（2）管理措施

A.制訂亭廊及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；

B.維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；

C.抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

D.建立維修人員值班制，確保維修及時率與合格率；

E.加強裝修管理，督促做好裝修前期申報工作，并經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止；

F.加強共用設(shè)備設(shè)施的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。

亭廊維修流程

公共設(shè)施維修養(yǎng)護

亭廊本體日常維修養(yǎng)護計劃及實施方案

維修類別

實施效果

亭廊承重及抗震結(jié)構(gòu)部分

1.局部受損。

2.施工質(zhì)量原因造成的機構(gòu)問題。

每天巡視，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理或維修。

1.由于使用不當(dāng)造成結(jié)構(gòu)受損較輕，由工程維修按亭廊修繕規(guī)定進行維修；如受損較重，應(yīng)請專家“會診”，提出方案，委托專業(yè)公司實施。

2.如因施工質(zhì)量原因造成結(jié)構(gòu)問題，應(yīng)提請開發(fā)商請建設(shè)單位處理。

1.有關(guān)亭廊修繕標(biāo)準(zhǔn)。

2.有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。

1.安全，使用正常。

2.功2.功能完好

亭廊外立面

1.柱子油漆剝落

2.柱子質(zhì)量問題

每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。

1.保修期內(nèi)提請開發(fā)商處理。

2.由工程維修按有關(guān)修繕規(guī)程實施。

1.有關(guān)亭廊修繕標(biāo)準(zhǔn)。

2.外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。

無脫、無滲水，整潔統(tǒng)一。

亭廊頂、公廁公共屋面

1.隔熱層破損。

2.防水層破損造成屋面滲漏。

3.避雷設(shè)施脫焊斷裂積水。

每半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修。

由工程維修按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實施。

1.有關(guān)亭廊修繕標(biāo)準(zhǔn)。

2.相關(guān)修繕作業(yè)規(guī)程。

1.無積水、無滲漏。

2.隔熱層完好無損。

3.避雷效果良好。

設(shè)備、公廁管理用房

1.用房出現(xiàn)臟亂差環(huán)境現(xiàn)象。

2.不能滿足正常使用。

3.各項設(shè)施設(shè)備缺損。

1.每半年檢查一次電氣線路。

2.每三年粉刷用房。

由工程維修按相關(guān)保養(yǎng)規(guī)程實施

相應(yīng)維修保養(yǎng)規(guī)程

1.正常安全使用。

2.各項設(shè)施設(shè)備完好。

3.整潔、安全。

共用設(shè)備設(shè)施日常維修養(yǎng)護計劃及實施方案

維修類別劃分

實施效果

1.橋梁

2.親水平臺

公共設(shè)施維護。

每天檢查一次，

每周對橋梁、親水平臺的整體外觀檢查一次

由工程維修實施維修

公共設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護規(guī)程

設(shè)施完好、無破損

能夠正常使用

雕塑、假山

室內(nèi)外消火栓維護

每周檢查一次

由工程維修人員具體實施

公共設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護規(guī)程

完好、無缺、無破損

景區(qū)內(nèi)道路、停車場

1、地面破損、積水。

2.其他污染

1.杜絕在路面拌制水泥

2.每周檢查一次、發(fā)現(xiàn)問題及時處理

加強對裝修期的檢查，工程維修組織維修。

公共設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護規(guī)程

平整、無坑洼、無積水、無缺損。

井、溝

井蓋破損、堵塞。

污水井、溝及時清理

由工程維修人員具體實施

公共設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護規(guī)程

1.井內(nèi)無積物井蓋正常使用、無堵塞

公共標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)施

設(shè)施污染、破損。

每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每月清潔保養(yǎng)一次

由清潔、工程維修負(fù)責(zé)實施

景區(qū)標(biāo)識制作、安裝及管理規(guī)定

1.標(biāo)識清潔美觀、無破損。

2.安裝穩(wěn)固

智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)方案表

維修類別劃分

實施效果

供配電系統(tǒng)

1.機電設(shè)備的維護保養(yǎng)

2.日常機電設(shè)備的零部件易耗品維修、更換。

每天巡查，每半個月進行一次保養(yǎng)。每季檢查開關(guān)靈敏度及開關(guān)緊固件完好情況

由工程維修按供配電系統(tǒng)檢查維護保養(yǎng)程序?qū)嵤┚S修

各項機電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

1.無故障，

2.保障安全運行。

１.變壓器、高配柜、低壓柜電纜頭、電容器、母排、儀表維護保養(yǎng)

２.巡回檢查、維保

１.巡查，每一個月進行每天一次保養(yǎng)。

２.每班巡回檢查一次

３.每月對配電柜、配電屏清潔

高配設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

低配設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

1.無故障，

2.保障安全運行。

３.保證電氣設(shè)備安全運行

清潔衛(wèi)生、保養(yǎng)

1.每班按要求檢查

2.二年安排清潔保養(yǎng)。

3.每二年由電力部門做一次預(yù)防性試驗

高配設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

1.無故障，

2.保障安全運行。

運行環(huán)境

溫度、濕度、潔凈度、防火、防磁、防震、防雷等情況正常

背景音響及消防緊急廣播系統(tǒng)

音響系統(tǒng)

1.外觀：日檢、季檢、臨檢。

2.性能：日檢、月檢、年檢、臨檢。

3.控制系統(tǒng)：日檢、月檢、年檢、臨檢。

由工程維修按音響、廣播檢查維護保養(yǎng)規(guī)程實施維保。

1.清潔

2.符合標(biāo)準(zhǔn)

3.靈敏

1.無故障，

2.保障安全運行。

緊急切換系統(tǒng)

1.外觀：日檢、季檢、臨檢。

2.性能切換：季檢、臨檢。

1.清潔

2.順利無斷點

1.外觀：日檢、季檢、臨檢。

2.性能：月檢、年檢、臨檢。

3.接插件及聯(lián)線聯(lián)接

1.清潔

2.符合標(biāo)準(zhǔn)

3.牢固、無接觸不良

公共照明系統(tǒng)

1.路燈、走道燈、安全出口、燈庭院燈及開關(guān)及面板電器自控部分

2.照明設(shè)施破損、線路老化情況。

3.亮燈率低于99%。

1.每天檢查燈泡完好情況。

2.每周檢查設(shè)施。

由工程維修按電氣作業(yè)安全操作程序?qū)嵤?，發(fā)現(xiàn)問題立即處理

完好率98%以上

燈泡、燈罩、燈桿、燈座完好。

維修類別劃分

實施效果

給排水系統(tǒng)

1.管道外觀、連接件

2.管件（閥門、水表、管架）

3.保溫層

4.排水管道的養(yǎng)護

5.衛(wèi)生潔具外觀、沖洗功能、滲漏等

每月檢查

6個月

由工程維修按給排水作業(yè)操作程序?qū)嵤l(fā)現(xiàn)問題立即處理

1.符合管道、管件安裝質(zhì)量

2.無損壞

3.無堵塞排水暢

4.不變形、不滲漏

1.完好率98%以上

2.使用正常

水泵的維修養(yǎng)護：

1.外觀：日檢

2.水泵的軸承溫度：日檢、月檢、年檢、臨檢。

3..電機的軸承溫度：日檢、月檢、年檢、臨檢。

4.密封性能：日檢、月檢、年檢、臨檢。

5.閥門：日檢、月檢、年檢、臨檢。

6.出口壓力表：日檢、月檢、年檢、臨檢。

1.干凈整潔

2.溫度值內(nèi)

3.溫度值內(nèi)

4.良好

5.開啟靈活

6.讀數(shù)正常

1.完好率98%以上

2.使用正常

水箱的養(yǎng)護

1.箱體內(nèi)外側(cè)：季檢。

2.人孔：季檢。

3.溢水、泄水管：季檢。

4.水位計：月檢、臨檢。

5.液位傳感器：月檢、臨檢。

6.浮球閥、閥門：月檢、臨檢。

7.清洗：每年兩次

1.光滑

2.密封

3.無堵塞

4.顯示正常

5.正常

6.開啟靈活

旅游景區(qū)運營方案范文第9篇1、導(dǎo)游第一形象的重要程度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，有的人認(rèn)為職業(yè)道德最重要，有的人認(rèn)為長相漂亮最重要，還有25%的人認(rèn)為知識是最重要的。10%的人認(rèn)為導(dǎo)游帶團時熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識是最為重要的。

2、旅游活動中導(dǎo)游的行為表現(xiàn)調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，旅游過程中，有24%的導(dǎo)游在工作中比較負(fù)責(zé)任，有6%的導(dǎo)游在服務(wù)中具有心靈美的特質(zhì)，有30%的導(dǎo)游表達(dá)流暢講解入耳，有20%的導(dǎo)游知識豐富講解詳細(xì)、專業(yè)，有20%的導(dǎo)游旅游途中遵守職業(yè)道德。

3、對導(dǎo)游人員應(yīng)具備能力的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者認(rèn)為導(dǎo)游在旅游過程中需要很強的能力，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，具備較好的語言表達(dá)能力，有良好的職業(yè)道德，穩(wěn)定的注意能力，敏銳的觀察能力，優(yōu)質(zhì)的講解能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。導(dǎo)游人員需要在日常工作和學(xué)習(xí)中，不斷提高自身各方面素質(zhì)，促進導(dǎo)游從業(yè)者全方位發(fā)展。

旅游景區(qū)運營方案范文第10篇1、基于對各景點特色和各特定群體旅游要求的了解，各組根據(jù)自己的組團特色，確定旅游景點。

2、制作簡單的旅游路線圖。要求看懂《仙都景點分布圖》，了解各景點相對位置，在方位圖上標(biāo)注指向標(biāo)，活動中學(xué)生將所學(xué)的數(shù)學(xué)知識巧妙地融入其中。

3、根據(jù)路線圖設(shè)計一張行程安排表，并標(biāo)注集合時間、地點和大致費用支付情況，讓游客明明白白消費。

4、設(shè)計一面帶有旅行社標(biāo)志的導(dǎo)游旗，作為旅行團隊的標(biāo)志。教師提供一張白紙和一根小棒，形狀、顏色、標(biāo)志、文字由各小組自定。

（設(shè)計意圖：引導(dǎo)掌握準(zhǔn)確而豐富的旅游信息，學(xué)會用多角度考慮問題，各小組的設(shè)計活動才能順暢進行，勞動與技術(shù)是綜合實踐活動四大指定領(lǐng)域之一，小學(xué)生的思維活動以形象思維為主，順應(yīng)這一年齡階段學(xué)生特征，教師用“一面導(dǎo)游旗”這樣形象的技術(shù)作品來引導(dǎo)、組織學(xué)生的勞技活動，并要求進行個性化設(shè)計，為市場經(jīng)濟服務(wù)，實現(xiàn)了勞技教育工具價值與發(fā)展價值的統(tǒng)一。）

旅游景區(qū)運營方案范文第11篇一、培訓(xùn)目的

通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。

三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

二、培訓(xùn)對象

景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培

訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓(xùn)工作進行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法：！、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工；

2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；

3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進行月考。

四、培訓(xùn)原則及要求

原則：

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則；

2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；

3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。具體要求：

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果；

2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；

4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。

五、培訓(xùn)時間

1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日----3月31日

2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日全天

3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日全天

4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部）

六、培訓(xùn)方式

1.培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

2.一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn)；

3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。

4.景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；

1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t16767的相關(guān)要求進行培訓(xùn)；a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險

地段標(biāo)志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理

預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t15971-1995中和

的相關(guān)要求進行培訓(xùn)；

職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》

各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)

承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，

即“三會”。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。

（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容：①基本禮儀的學(xué)習(xí)；

②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識；

③增強凝聚力。

（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

八、講師安排

1、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任，各部門主管協(xié)助

2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

九、地點安排

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在多功能廳進行

2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排。

旅游景區(qū)運營方案范文第12篇旅行社在各個地方都很普遍，不僅在市區(qū)同時郊區(qū)也比比皆是。但是在下沙高教園區(qū)旅行社的推廣率還是很低，一般都由學(xué)生代理旅行社為主，同時各個學(xué)校都有關(guān)于和旅行社合作的社團，如：陽光旅行社、戶外休閑旅行社等。但是這些社團還是不能很好的滿足當(dāng)代大學(xué)生旅行的要求。在市區(qū)的那部分工作的年輕人群同樣需求沒有得到滿足。因為時代發(fā)展的速度加快，使得需要自由的程度也越高，旅游的對象也在不斷發(fā)生變化。隨著我們的腳步踏入21世紀(jì)，人們越來越追求高品質(zhì)的生活。

旅游景區(qū)運營方案范文第13篇我市旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了外事接待（xxxx年前）、外事接待型向經(jīng)濟創(chuàng)匯型過渡（xxxx年至xxxx年）、開發(fā)起步（xxxx年至xxxx年）和快速發(fā)展（xxxx年以來）四個階段。xxxx年以來，市委、市政府出臺了《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》和《張掖市旅游業(yè)管理暫行辦法》，編制并批轉(zhuǎn)實施了《張掖市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《張掖丹霞地貌旅游區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，縣（區(qū)）及主要景區(qū)發(fā)展詳規(guī)逐步制定與實施。特別是近年來，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級各部門認(rèn)真貫徹《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、市委二屆八次全委擴大會和全市旅游發(fā)展大會精神，旅游業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)進一步加強，目標(biāo)定位更加準(zhǔn)確，宣傳氛圍更加濃厚，項目建設(shè)不斷加強，基礎(chǔ)設(shè)施逐步改善，旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速、

健康發(fā)展勢頭。止目前，全市已建立國家A級旅游景區(qū)15家，其中4A級景區(qū)3家，3A級景區(qū)4家，2A級景區(qū)8家，國家級水利名勝景區(qū)6家，省級風(fēng)景名勝區(qū)3家，省級森林公園5家，省級地質(zhì)公園1家，國家級觀光農(nóng)業(yè)示范點1家。各類賓館206家（其中星級賓館9家），接待床位總數(shù)達(dá)10020張，100個餐位以上的酒店餐廳178家，娛樂場所120多家，旅行社14家。同時，形成了以石崗墩國家級高科技農(nóng)業(yè)旅游觀光示范點為龍頭，全市20多家休閑度假村為骨干，城郊400多家“農(nóng)家樂園”為主體的鄉(xiāng)村休閑旅游。2009年，全市共接待國內(nèi)外游客116萬人次，旅游綜合收入億元，占全市GDP的比重達(dá)到％，旅游行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到萬人。主要有以下特點：

1、思想認(rèn)識統(tǒng)一，加快旅游業(yè)發(fā)展的氛圍日益濃厚。市委市政府審時度勢，認(rèn)真分析我市資源稟賦，結(jié)合張掖實際，把培育和發(fā)展旅游業(yè)放在區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)先位置，確定把旅游業(yè)作為加快生態(tài)經(jīng)濟建設(shè)的突破口，作為強市富民的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和帶動第三產(chǎn)業(yè)的龍頭行業(yè)來培育，提出了建設(shè)生態(tài)旅游強市、文化旅游名市和旅游產(chǎn)業(yè)大市的目標(biāo)，這些戰(zhàn)略部署、目標(biāo)任務(wù)為我市發(fā)展旅游業(yè)指明了方向，廣大干部群眾思想認(rèn)識統(tǒng)一，全市上下抓旅游促發(fā)展的愿望強烈、氛圍濃厚。

2、狠抓項目建設(shè)，旅游景區(qū)景點基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。通過爭取國債項目、吸納社會資金等方式共投資近8億元完成了一批旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。先后實施了張掖大佛寺、肅南馬蹄寺和高

臺烈士陵園等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，在景區(qū)修建21座三星級旅游廁所。馬蹄寺萬元世行貸款項目正式實施，投資4473萬元的丹霞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目全面啟動，張掖濕地公園、濱河新區(qū)大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，張掖大佛寺、肅南馬蹄寺、高臺駱駝城三處國家級文物列入絲綢之路中國段申遺推薦名單，以項目帶動的旅游景區(qū)景點的基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善。

4、加強行業(yè)管理，旅游市場日益規(guī)范。旅游部門依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實施一年一度的旅行社、星級賓館、A級景區(qū)的年檢、復(fù)核工作；加大檢查力度，重點整治涉及超范圍經(jīng)營、安全隱患、無證上崗、星級賓館服務(wù)不達(dá)標(biāo)等問題；全面推行旅游合同標(biāo)準(zhǔn)化工作，強化旅游責(zé)任保險和意外保險，實行統(tǒng)一投保；認(rèn)真落實旅游安全工作責(zé)任制，加強對飲食、賓館、運輸?shù)绕髽I(yè)的安全監(jiān)督管理；大力整頓規(guī)范旅游市場，嚴(yán)格查處零負(fù)團費、欺客宰客等現(xiàn)象，旅游發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

旅游景區(qū)運營方案范文第14篇（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯

(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗?zāi)且欢?，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

(3)景區(qū)的個別服務(wù)項目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模

在我們這次的冠巖景區(qū)內(nèi)部的參觀中，很少有景區(qū)服務(wù)人員對游客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產(chǎn)品時也沒有服務(wù)人員進行介紹，沒有設(shè)置屬于冠巖自己的旅游產(chǎn)品例如一些小的紀(jì)念工藝品，絲綢織物，文復(fù)品，字畫等，無法使游客在景區(qū)進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點，出了景區(qū)外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒有景區(qū)管理人員進行管理

(4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當(dāng)F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應(yīng)。

(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。

旅游景區(qū)運營方案范文第15篇近年來，縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，堅定不移地實施“文化旅游興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分整合資源，科學(xué)規(guī)劃實施，創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略，逐步形成了以xxxx灣景區(qū)為核心的xxxx大旅游。為切實加快xxxx灣旅游景區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)制定我局20xx年工作計劃。

一、全力創(chuàng)建3A級景區(qū)，不斷增強綜合競爭力

xxxx灣旅游景區(qū)是以黃河_大峽谷壯麗的自然景觀為依托，以具有世界影響的文化遺產(chǎn)—伏羲文化為特色，融科學(xué)考察、文化體驗、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風(fēng)景旅游區(qū)，其品牌建設(shè)對于提高xxxx旅游質(zhì)量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉(zhuǎn)型發(fā)展，深入貫徹我縣“旅游興業(yè)”戰(zhàn)略，增強景區(qū)的綜合競爭力，今年的頭等任務(wù)是將xxxx灣景區(qū)建設(shè)成為3A級景區(qū)。具體內(nèi)容包括：完善公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快游客服務(wù)中心及旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)；推進旅游管理工作和人員服務(wù)水平建設(shè)；促進景區(qū)環(huán)境美化和安全保障體系建設(shè)。

二、明確項目建設(shè)內(nèi)容，做好前期規(guī)劃協(xié)調(diào)

今年xxxx灣景區(qū)主要計劃建設(shè)項目有8個，總投資13540萬元；爭取和招商項目4個，總投資17270萬元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強，對進一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重大意義。

（一）延長石油集團公司計劃投資7300萬元的開發(fā)項目有：xxxx臺、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)，重點是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設(shè)并完成主體建設(shè)，同時做好南大門一斗谷服務(wù)區(qū)項目的爭取工作。

（二）xxxx黃河蛇曲國家地質(zhì)公園旅游有限公司計劃投資570萬元的開發(fā)項目有：會峰寨、黃河漂流、鞋島開發(fā)項目。其中會峰寨的停車場、一期保護工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開發(fā)、黃河漂流等項目有序進行。

（三）xxxx程家大院旅游服務(wù)有限責(zé)任公司合作開發(fā)的項目有：農(nóng)家樂、黃河漂流、清水關(guān)等項目。黃河漂流項目已初具規(guī)模，今年主要是新修漂流碼頭，完善黃河漂流售票處及辦公用地及設(shè)施建設(shè)。

（四）與交通局配合完成各級政府投資的4440萬元的旅游道路建設(shè)項目。

三、高效整合各類資源，科學(xué)制定項目規(guī)劃

依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)。根據(jù)《xxxx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》明確景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和方向，協(xié)助規(guī)劃方初步完成延水關(guān)黃土高原風(fēng)情區(qū)、伏寺河谷生態(tài)探秘區(qū)、xxxx灣中華文化探源及黃河勝覽區(qū)、清水灣時尚休閑度假區(qū)四個功能分區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作。依據(jù)階段發(fā)展定位，有計劃的進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)功能完善。

四、增加媒介宣傳渠道，提高景區(qū)知名度和影響力

發(fā)揮xxxx灣品牌引領(lǐng)作用，加強景區(qū)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等多層次宣傳形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合，廣告宣傳與新聞報道相結(jié)合，力求科學(xué)性、實效性、轟動性，形成強大的宣傳攻勢。

（一）電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體宣傳。在陜西電視臺、延安電視臺、xxxx電視臺等電臺欄目中投放xxxx旅游專題片，對xxxx灣景區(qū)進行整體形象宣傳。在省內(nèi)知名報刊進行xxxx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。建立xxxx灣旅游信息網(wǎng)，不斷完善版塊建設(shè)和特色展示，方便對外宣傳和游客觀賞。

（二）大型活動。精心策劃舉辦第三屆xxxx紅棗文化旅游藝術(shù)節(jié)等大型旅游宣傳促銷活動。邀請國內(nèi)知名文藝明星，舉辦大型文藝演出，同時邀請各級新聞媒體及省內(nèi)外旅行社設(shè)計新線路并加大宣傳，增強xxxx灣的影響力，提高xxxx旅游的影響力和知名度。

（三）外聯(lián)促銷。組織全縣旅游經(jīng)營單位參加西部貿(mào)易洽談會、延安第二屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會、楊凌農(nóng)高會等省內(nèi)外旅游推薦大會，進一步展示xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展xxxx旅游客源市場。

五、加大招商引資力度，確保規(guī)劃項目不斷推進

在積極爭取國有資金投入的基礎(chǔ)上，重點推薦xxxx灣索道、赫連勃勃墓（嘉平陵）、伏義河村開發(fā)等項目。繼續(xù)鞏固已簽約項目的合作，創(chuàng)新招商方式，多渠道引進旅游項目。加大招商引資宣傳力度，營造良好的招商氛圍。建立招商引資項目庫，進行針對性聯(lián)系、走訪、對接，促進招商引資工作扎實有效開展。從項目洽談、進資、開工、建設(shè)等方面為開發(fā)商提供高效服務(wù)，確保項目不斷推進。

六、提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，塑造良好隊伍形象

加強職業(yè)培訓(xùn)，可采取走出去、請進來或與先進景區(qū)結(jié)對子等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗和管理模式，提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策和管理水平，科學(xué)指導(dǎo)景區(qū)開發(fā)建設(shè)。團結(jié)協(xié)作，努力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、形象氣質(zhì)良好的旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)管理隊伍。

旅游景區(qū)運營方案范文第16篇1，參觀起航廣場，與我校雄偉建筑合影。、

2，早上7點準(zhǔn)時參觀學(xué)校自習(xí)室，體驗高考式的磨練，大學(xué)的精英式教育。舉辦愛心互動，為沒睡醒的同學(xué)贈送毛巾和食品。

3，參觀體育場，體驗大學(xué)塑膠操場的魅力所在，觀操場奔馳的少年，體年輕時青蔥歲月。并可到時時送等多家商店購買紀(jì)念品，物美價廉，絕無強制消費。

4，參觀藍(lán)區(qū)男生寢室，體驗大學(xué)生活之輕，男生寢室之痛。

5，參觀學(xué)校教學(xué)樓，觀墻壁藝術(shù)，課桌文化。如有愿意可在教室旁聽，體驗科大教師風(fēng)采同學(xué)魅力。100元一位，絕無強制消費。漢語言文學(xué)與旅游會計老師加收50元人民幣，二位老師有治療失眠，夢多之功效。

7，參觀紅區(qū)體育館，感受現(xiàn)代建筑的宏偉與大氣。

8，中午11點40準(zhǔn)時參加由霞光食堂為游客精心準(zhǔn)備的搶飯趣味活動，與年輕一代的同學(xué)們共同參加，體紅軍長征之苦，嘗紅軍吃樹根之痛。獲勝者可免費得到由霞光食堂提供的2葷一素套餐。

套餐內(nèi)容：紅肉（一種不明肉體，像牛像豬又像風(fēng)）炒蒜苔。肥肉炒蘿卜干。生藕炒熟藕。

9，午飯后，可漫步在紅區(qū)的草場，觀紅梅，賞櫻花。體驗春天氣息。還可參與到籃球場上的比賽。與資格理工科男同學(xué)一較高下。

10，參觀紅區(qū)女生，體驗不一樣的視覺沖擊。

旅游景區(qū)運營方案范文第17篇(一)因地制宜原則

開發(fā)上勞山旅游資源必須因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，依靠當(dāng)?shù)毓逃械馁Y源，突出黑衣壯和壯藥的特色。

(二)特色原則

利用上勞山的資源優(yōu)勢，開發(fā)出獨具個性的黑衣壯民俗旅游產(chǎn)品和壯藥特色，深度挖掘黑衣壯文化與壯藥內(nèi)容。

(三)文化原則

深度挖掘黑衣壯深厚的文化內(nèi)涵，從多學(xué)科，如民俗學(xué)、社會學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、人類學(xué)等角度來研究黑衣壯，發(fā)掘民俗內(nèi)容，豐富民俗旅游項目的文化意蘊，讓游客無論是觀賞民居、觀看歌舞表演、品嘗風(fēng)味小吃，還是參與工藝活動，都感覺到是在享受文化。

(四)多樣化原則

文化村的開發(fā)針對游客需求的多樣性，開發(fā)多形式的旅游產(chǎn)品，滿足不同游客的不同需求，不僅有觀光型，還有參與型、娛樂型、健身型、生態(tài)型等旅游產(chǎn)品。

(五)生產(chǎn)性原則

文化村在旅游開發(fā)的同時應(yīng)以生產(chǎn)為基礎(chǔ)，旅游的開發(fā)不影響居民的正常生產(chǎn)活動，同時也是滿足游客對農(nóng)業(yè)觀光、生產(chǎn)民俗旅游的需求，壯藥的生產(chǎn)、研究與旅游開發(fā)相協(xié)調(diào)。

旅游景區(qū)運營方案范文第18篇散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。

有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客戶特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。

旅游景區(qū)運營方案范文第19篇1、希望通過本次活動，給大家留下美好的回憶。

2、通過本次活動促進一下公司新老員工的交流，彼此之間加深了解。

3、培養(yǎng)公司員工的團結(jié)協(xié)作能力和團隊意識，使員工能夠充分認(rèn)識到集體的力量。

4、讓員工們離開城市的喧囂，親近自然，放松身心，回歸自然。

5、本次爬山活動既是一次旅游，也是一次身材磨煉，同時也以此為契機，加強員工進行體育磨煉的意識。

旅游景區(qū)運營方案范文第20篇為給第三屆“天馬”文化旅游節(jié)營造濃郁的節(jié)慶氛圍，根據(jù)第三屆“天馬”文化旅游節(jié)涼州區(qū)籌委會的安排，由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會和涼州區(qū)旅游局主辦，榮華旅行社承辦這次“觀生態(tài)農(nóng)業(yè)長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動，現(xiàn)制定如下方案：

一、活動目的及意義

通過舉辦此次活動，充分展示和推介涼州城東生態(tài)農(nóng)業(yè)豐富的旅游資源，隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路，全面啟動涼州生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項目，營造我區(qū)特色文化與生態(tài)農(nóng)業(yè)有機結(jié)合的大旅游環(huán)境。

二、活動名稱

“觀生態(tài)農(nóng)業(yè)長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動

三、前期準(zhǔn)備工作安排

(一)宣傳時間與地點

1、宣傳時間：6月12日下午17：00——20：00

2、宣傳地點：世紀(jì)經(jīng)典廣場

(二)活動安排

1、場地：由“節(jié)會”涼州區(qū)籌委會辦公室協(xié)調(diào)安排。

2、會場布置：活動所需氣球、拱門、條幅、會標(biāo)、樂隊表演由榮華旅行社負(fù)責(zé)，由涼州區(qū)旅游局和城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會協(xié)助活動會場的布置。

3、宣傳材料：由榮華旅行社負(fù)責(zé)印制5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯(lián)系人等。

4、報名方式：由榮華旅行社提供現(xiàn)場報名或開通報名熱線。

報名地點：北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)

報名聯(lián)系人：

報名熱線：xxxx

5、景點門票情況：

張清堡古槐(免)、林業(yè)科技示范園區(qū)(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會、涼州區(qū)旅游局協(xié)調(diào)減免或減半收取。

(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔(dān)。

(四)旅游車輛、導(dǎo)游和保險費、隨團醫(yī)護人員。由榮華旅行社按照標(biāo)準(zhǔn)團隊安排。

四、活動線路

涼州城區(qū)(義烏商貿(mào)城廣場)——張清堡古槐——林業(yè)科技示范園區(qū)——神州荒漠野生動物園(農(nóng)家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯(lián)誼篝火晚會——市區(qū)

五、活動內(nèi)容

(一)啟動儀式

1、上午9：00在大什字義烏商貿(mào)城廣場設(shè)主會場，由榮華旅行社負(fù)責(zé)懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門，并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標(biāo)語。

2、開營儀式：

①致開幕詞

②領(lǐng)導(dǎo)講話;

③請榮華旅行社負(fù)責(zé)人講話;

④請參加夏令營活動的代表講話

⑤宣布開營儀式結(jié)束，夏令營活動正式開始。

(二)時間安排

(1)：9:30啟動儀式結(jié)束，夏令營活動開始;

(2)：9：50參觀張清堡古槐，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解古槐歷史和其它相關(guān)情況;

(3)：10：20到達(dá)林業(yè)科技示范園區(qū)，參觀各類花卉草木，并了解高新林業(yè)科學(xué)技術(shù)

(4)：10：50到達(dá)神州荒漠野生動物園，由導(dǎo)游介紹參觀各種國家一、二級保護動物及動物標(biāo)本，了解各種動物的生活習(xí)性

(5)：12：50以“農(nóng)家樂”形式，結(jié)合城東飲食與地方特色，為學(xué)生們提供一頓豐盛可口的午餐，餐后稍做休息調(diào)整

(6)：14：30從神州荒漠野生動物園出發(fā);

(7)：14：45到達(dá)高溝堡古城遺址，由導(dǎo)游講解古城歷史、來源

(8)：15：00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;

(9)：16：50——18：30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;

(10)：18：30——19：30晚餐;

(11)：20：00——22：00組織聯(lián)誼篝火晚會，向?qū)W生提供展示自我才藝的機會，突出學(xué)生之間的組織性和互動性。

說明：篝火晚會方案一：

①篝火晚會的舉行地點設(shè)在沙漠公園停車場。

②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設(shè)施、桌凳由沙漠公園提供。

篝火晚會方案二：

①篝火晚會地點設(shè)在沙漠公園蒙古包休閑飲食區(qū)。

②同方案一

該項工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調(diào)落實。

(12)：22：30從沙漠公園返回市區(qū)。

(13)：23：00在在什字清點人數(shù)后散團。

六、費用預(yù)算：

全程車費：20元/人

“農(nóng)家樂”午餐10元/人(農(nóng)家小菜四道及農(nóng)家面食)

晚餐：15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)

文化衫、旅游帽：20元/人

導(dǎo)游講解、門票及其它費用：10元/人

共計：75元/人

七、媒體報道：

“節(jié)會”籌委會辦公室負(fù)責(zé)邀請記者。

以這次活動為切入點，采取跟蹤報道的方式，主要報道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)，展示其豐富的自然資源內(nèi)涵，進而開拓旅游市場，吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動，把“20XX中國百姓生活游”推向深入。

旅游景區(qū)運營方案范文第21篇根據(jù)本次調(diào)查，了解到導(dǎo)游從業(yè)者首先應(yīng)該重視個人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高，打好專業(yè)知識的基礎(chǔ)，提高服務(wù)技能，滿足游客要求。具體如下：

1、導(dǎo)游形象方面

導(dǎo)游，顧名思義，就是引導(dǎo)他人游覽。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽，每一名導(dǎo)游都應(yīng)該為之努力。作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該以廣博的知識、良好的品德、較高的導(dǎo)游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導(dǎo)游，也是景點的形象代表，其一言一行、一舉一動都會直接影響到游客對旅行社的印象和評價，從而影響到一個地方的旅游業(yè)。導(dǎo)游人員應(yīng)以真摯熱情的表情，禮貌動聽的語言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度，來吸引旅游者。

2、導(dǎo)游素質(zhì)方面

導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導(dǎo)游員的要求是多方面的，如：加強文化教育，淵博知識；誠實守信，以禮待人，不斷提高自身素質(zhì)；要增強自己的意志力，一個自覺性較高的導(dǎo)游員；善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。

3、導(dǎo)游能力方面

導(dǎo)游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者，因此，在導(dǎo)游活動中，應(yīng)具備以下能力：

（1）強健的體魄和充沛的精力。

（2）良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感。

（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識。

（4）熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)，導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù)。

（5）較好的組織能力和應(yīng)變能力。

（6）較好的語言表達(dá)能力，口頭表達(dá)能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力，做到措詞得當(dāng)。

旅游景區(qū)運營方案范文第22篇1、學(xué)生自愿分組并明確分工。

2、組內(nèi)交流各自搜集到的旅游信息。

3、為各自的“旅行社”命名，初步設(shè)計“仙都一日游”方案。

（設(shè)計意圖：各組考慮主要游客的類別，并結(jié)合游客特點設(shè)計旅行社名稱、具有個性的旅游方案和導(dǎo)游旗。此過程可引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注周圍事物尤其是觀察不同類別的人是怎樣生活的，有哪些具體的旅游要求等?！瓣P(guān)注他人”是學(xué)生親近和融入社會的基本途徑和素質(zhì)。）

旅游景區(qū)運營方案范文第23篇(一)景區(qū)建設(shè)水平不高，核心景點打造不足。由于資金投入有限，景區(qū)景點建設(shè)難以形成精品。里耶古城景區(qū)僅有秦簡博物館、考古遺址公園、明清古街三大核心景點，八面山還沒有實質(zhì)性開發(fā);惹巴拉景區(qū)除土家涼亭橋和沖天樓外沒有其他核心景點，旅游景觀單一;烏龍山國家地質(zhì)公園旅游設(shè)施老化，近幾年僅僅修建了部分游道，無專門的游客中心，旅游廁所數(shù)量過少，標(biāo)識系統(tǒng)不完善。

(二)交通瓶頸制約嚴(yán)重，旅游發(fā)展速度不快。一是旅游大通道不暢：龍永高速還沒有全線貫通，張花高速里耶連接線剛開工建設(shè)，黔張常鐵路預(yù)計20xx年建成通車，龍桑高速還在規(guī)劃之中。二是縣內(nèi)環(huán)線沒有形成。龍永高速洗車連接線、龍里二級路、洗里二級路還沒有開通。三是景區(qū)道路嚴(yán)重不足。景區(qū)道路普遍等級不高、路況差，旅游路里程少。

(三)配套設(shè)施嚴(yán)重滯后，旅游接待能力不高。我縣絕大部分景區(qū)還沒有游客中心、停車場、公共廁所、標(biāo)識標(biāo)牌等配套服務(wù)設(shè)施。目前，縣內(nèi)還沒有一家高星級酒店，現(xiàn)有農(nóng)家樂、民俗客棧檔次不高，接待水平低下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需求。

(四)旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠，旅游業(yè)態(tài)單一粗放。商務(wù)游、休閑游、健身游、康養(yǎng)游、研學(xué)游、探險游、體驗游、親子游等新興旅游業(yè)態(tài)還沒有形成，民族文化挖掘、節(jié)慶品牌打造、演藝節(jié)目提質(zhì)還剛剛起步，旅游商品主要集中在土家織錦、霉豆腐、臘肉等傳統(tǒng)產(chǎn)品，還不能滿足游客多層次需求。

旅游景區(qū)運營方案范文第24篇1、調(diào)查時間：20xx年1月17~20xx年2月28日

2、調(diào)查方法：隨機現(xiàn)場口頭調(diào)查法

3、調(diào)查對象：身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人，總?cè)藬?shù)為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。

4、調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查從導(dǎo)游員個人形象、旅游活動中行為表現(xiàn)以及做一名合格導(dǎo)游應(yīng)該具備的能力等三方面進行了調(diào)查。

旅游景區(qū)運營方案范文第25篇方式：隨行旅行團

路線：河南云臺山

時間：20xx年5月x日-x日

費用：xxx元/人計：xx人（名單見附錄）共計：xxx元附錄：

旅游獎勵員工名單：

前言：20__年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當(dāng)年機械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)