服務項目企業(yè)工作計劃

服務項目企業(yè)工作計劃第1篇服務項目企業(yè)工作計劃第1篇20XX年，面對錯綜復雜的國際國內形勢，我市堅持以科學發(fā)展觀為指導，突出重點、強化措施、狠抓落實，全市服務業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、全市服務業(yè)運行情況

1、總量規(guī)模持續(xù)擴大。20XX年全市實現(xiàn)服務業(yè)增加值405、3億元，同比增長15、5%。服務業(yè)增加值占GDP比重比年初提高了1、5個百分點，達42%，全社會消費品零售總額195、07億元，增長16、7%。

2、貢獻份額持續(xù)提高。完成服務業(yè)投資235、08億元，增長19、3%，占全社會投資的比重達49、8%。服務業(yè)兩稅收入62、6億元，占全市國地稅總額的41、1%，占地方一般預算收入的比重提高到36、4%。

3、內部結構持續(xù)優(yōu)化?，F(xiàn)代物流業(yè)加速發(fā)展。太倉港區(qū)已引進各類商貿物流企業(yè)近千家，今年完成主營業(yè)務收入超200億元。物流企業(yè)不斷壯大，依廠物流、佳盛實業(yè)分別被授予江蘇省重點物流企業(yè)和江蘇省物流企業(yè)技術中心稱號。20XX年，太倉港完成集裝箱吞吐量401萬標箱，貨物吞吐量12262萬噸，同比分別增長31、3%和19、6%。服務外包平穩(wěn)發(fā)展。通過了省服務外包示范城市建設的考核。目前共有各類服務外包企業(yè)167家，從業(yè)人員近8000人，載體面積60萬平米，全年完成服務外包接包合同額4、03億美元，離岸執(zhí)行額1、85億美元，同比分別增長56、6%和55、3%。旅游業(yè)加快發(fā)展。長江口旅游度假區(qū)獲批省級旅游度假區(qū)，沙溪古鎮(zhèn)榮獲“長三角最佳慢生活旅游名城”。全年全市旅游接待總人數(shù)達364、69萬人次，同比分別增長10、3%，旅游總收入51、23億元。消費市場保持穩(wěn)定。華旭廣場、義烏商貿城等加大招商力度，太倉森茂汽車城被中汽協(xié)授予“全國汽車城建設實驗基地”，全年實現(xiàn)全社會消費品零售總額195、07億元，同比增長16、7%。金融功能日趨完善。年底本外幣存款、貸款余額分別為1058、48億元、928、53億元，分別比年初增加139、09億元和111、19億元。

2015年，我市服務業(yè)總體運行情況良好，但也出現(xiàn)了值得關注的問題。一是主要指標雖然平穩(wěn)增長，但是按序時進度仍有較大脫幅。年末未完成420億的工作目標。二是服務業(yè)稅收增長趨緩，服務業(yè)兩稅增長6、6%。三是服務業(yè)企業(yè)競爭力不強。服務業(yè)企業(yè)單體規(guī)模較小，品牌效應不強。

二、20XX年服務業(yè)主要工作

1、抓指標分解，全面落實倍增計劃。為進一步做大服務業(yè)總量，提升服務業(yè)運行水平，提高服務業(yè)對經(jīng)濟總量的貢獻份額，增強服務業(yè)對全市經(jīng)濟社會率先發(fā)展的拉動作用，我們修改完善了20XX年服務業(yè)考核辦法，并將服務業(yè)年度經(jīng)濟指標進行了分解，將服務業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投入、列統(tǒng)單位增加值占比、列統(tǒng)單位凈增數(shù)、制造業(yè)企業(yè)分離服務業(yè)企業(yè)數(shù)等五項指標及時地分解到區(qū)鎮(zhèn)和有關部門，同時，把全市服務業(yè)領導小組會議上確定的五大工程（即現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)融合工程、國際化水平提升工程、服務業(yè)投資擴量工程、集聚區(qū)提質工程、龍頭企業(yè)培育壯大工程）所涉及到的工作任務分解落實到各個部門，以確保全年工作任務的完成。

2、抓政策保障，促進服務業(yè)健康發(fā)展。為了進一步發(fā)揮政策的激勵作用，優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們一方面加大了政策的兌現(xiàn)力度，為太倉國際物流城等大型專業(yè)市場的商戶兌現(xiàn)了扶持資金16、7萬元，同時，做好了我市首批總部企業(yè)的認定及政策兌現(xiàn)工作，共認定了總部企業(yè)6家，兌現(xiàn)扶持資金84萬元，并正著手第二批總部企業(yè)的認定工作。另一方面，我們根據(jù)蘇州市新出臺的關于加快發(fā)展總部經(jīng)濟的政策，結合我市實際情況，修改完善了我市總部經(jīng)濟發(fā)展的政策。

3、抓招商引智，擴大太倉對外知名度。為進一步提升太倉的知名度，加速推進我市現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，我們組織召開了20XX香港服務業(yè)專題推介會。這是我市首次在港舉行大規(guī)模服務業(yè)招商推介活動，活動現(xiàn)場共簽約9個項目，總投資約152億元。項目涵蓋物流、科技、文化、商貿、研發(fā)與設計等領域。通過活動，進一步提升了太倉的知名度和對外影響力，同時，我們還組織了第四屆服務業(yè)人才專場招聘會，為服務業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。

4、抓項目建設，推動服務業(yè)加速發(fā)展。一是著力推進項目建設。加強項目調研，強化服務跟蹤，及時跟蹤管理建設項目和儲備項目的建設進度及工作進展。積極跟蹤省、蘇州市級有關政策動向，爭取到太倉港擴容工程等8只服務業(yè)項目列入蘇州市級以上重點項目（其中省級1只），從而為項目爭取上級有關政策做好基礎工作。動態(tài)調整市服務業(yè)項目庫，梳理到服務業(yè)項目142只，總投資513億元，年度計劃投資193億元。明確了40余只產(chǎn)業(yè)帶動較好、投資規(guī)模較大的服務業(yè)項目作為市重點項目進行重點管理服務，對這些項目進行動態(tài)跟蹤，強化服務。二是著力推進載體建設。配合港區(qū)建立完善太倉物流園區(qū)工作機制，督促已經(jīng)獲批的省和蘇州市級服務業(yè)集聚區(qū)做大規(guī)模、做強品牌、做精特色。另一方面，還加大對上爭取力度，為太倉LOFT工業(yè)設計園成功爭取到蘇州市級優(yōu)秀集聚區(qū)稱號。三是著力推進企業(yè)競爭力建設。提高服務業(yè)企業(yè)競爭力既是擴大企業(yè)對外知名度的重要途徑，也是做大做強企業(yè)規(guī)模的必由之路，更是當前轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進經(jīng)濟轉型升級的重要手段。圍繞創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、創(chuàng)新型企業(yè)、A級物流企業(yè)等，加大工作力度，目前已有蘇州市優(yōu)秀民營企業(yè)2家，同時，我們還為蘇州昭衍積極申報省服務業(yè)創(chuàng)新團隊，為冠科等9家企業(yè)申報省創(chuàng)新型企業(yè)，同時，還為太倉再生資源集散中心、三全食品冷鏈物流項目積極申報國家服務業(yè)引導資金，為太倉森茂汽車城等項目申報省級服務業(yè)引導資金。

5、抓調查研究，努力提升工作水平。我們始終堅持開展調研工作，全面掌握服務業(yè)發(fā)展基本形勢和動態(tài)信息，及時了解工作推進情況，促進工作水平和工作成效的提升，當好領導決策的參謀助手。積極開展全市總部經(jīng)濟、制造業(yè)企業(yè)分離、大型專業(yè)市場等調研，疏理了一批符合、基本符合蘇州市總部企業(yè)認定條件以及“十二五”期間重點培育的企業(yè)名單，完成了大型專業(yè)市場享受優(yōu)惠政策的評估工作，認真做好了市人大、政協(xié)有關現(xiàn)代物流業(yè)、制造業(yè)企業(yè)分離、樓宇經(jīng)濟、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、接軌上海等提案的答復工作，以及市領導有關服務業(yè)工作的批示辦理情況的答復。

三、20XX年工作思路及工作重點

全面落實科學發(fā)展觀，以實施服務業(yè)十二五規(guī)劃為抓手，以“做大總量、做優(yōu)結構、培育亮點、優(yōu)化環(huán)境”為工作主線，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，加大工作力度，努力促進服務業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

1、突出規(guī)劃引導，做大服務業(yè)總量。進一步細化“十二五”服務業(yè)發(fā)規(guī)劃，制定新一輪服務業(yè)跨越計劃，突出重點、強化措施、狠抓落實，確保實現(xiàn)服務業(yè)增加值占比提高1、5個百分點，達到43、5%。

2、突出產(chǎn)業(yè)集聚，做強服務業(yè)集聚區(qū)。加強省、市級服務業(yè)集聚區(qū)建設，引導集聚區(qū)創(chuàng)新發(fā)展理念，完善公共配套功能，突出主導產(chǎn)業(yè)特色，增強產(chǎn)業(yè)集聚輻射效應；完善集聚區(qū)發(fā)展管理，開展市級集聚區(qū)認定工作，加大政策創(chuàng)新和集成力度，引導資源加快向集聚區(qū)匯聚，提升服務業(yè)集聚區(qū)集約化水平，爭創(chuàng)省級現(xiàn)代服務業(yè)示范區(qū)。

3、突出重點行業(yè)，做優(yōu)服務業(yè)結構。一是物流業(yè)。充分利用沿江沿滬的區(qū)位優(yōu)勢和港口資源優(yōu)勢，做大做強太倉物流園區(qū)，建立太倉物流園區(qū)統(tǒng)計工作，加強太倉物流業(yè)發(fā)展情況的研究和分析，力爭年內物流企業(yè)主營業(yè)務收入增速保持25%以上。二是服務外包業(yè)。要認真貫徹落實市政府《促進服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策實施細則》，營造服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境，密切關注電子商務、游戲動漫等發(fā)展勢頭迅猛的產(chǎn)業(yè)，盡快培育其發(fā)展壯大。三是商貿流通業(yè)。加快新區(qū)萬達、港區(qū)港城廣場、科教新城等城市綜合體建設。加速推進東海水產(chǎn)品市場、森茂汽車城、月星家居廣場等一批專業(yè)市場招商引資工作，集聚人氣、財氣。四是旅游業(yè)。依托沿江沿滬區(qū)位及自然優(yōu)勢，積極推進休閑旅游業(yè)發(fā)展，引導全市休閑旅游業(yè)發(fā)展，大力推進以長江口旅游度假區(qū)為重點的“一核兩帶四大板塊”的開發(fā)建設，做好江海河三鮮美食節(jié)、江南牡丹文化節(jié)、雙鳳羊肉美食節(jié)等旅游節(jié)慶活動。合力推進4A旅游景區(qū)申報和旅游標準化建設工作，促進旅游業(yè)的跨越發(fā)展。

4、突出項目建設，集聚服務業(yè)發(fā)展后勁。一是要很抓項目建設。堅持把加大投入作為服務業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的重要抓手，切實抓好重點項目建設，進一步加大管理服務工作力度，落實責任制，做實管理服務工作，避免走過場，切實幫助投資方和項目建設單位解決實際問題，促進項目早建成早收益。二是要加強服務業(yè)專題招商。積極開展與制造業(yè)招商的差異化分析，跟蹤把握服務業(yè)的宏觀布局和區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，利用各類平臺，認真推進服務業(yè)招商工作，組織包裝推出一批現(xiàn)代服務業(yè)項目，加大宣傳力度，提高我市對外知名度。同時要認真組織好第五屆服務業(yè)人才專場招聘會，為服務業(yè)企業(yè)提供人才保障。

5、突出品牌培育，提升服務業(yè)企業(yè)能級。培育服務業(yè)龍頭企業(yè)。扶持一批規(guī)模大、實力強、帶動性好的服務業(yè)企業(yè)進一步做大做強，成為全市服務業(yè)投資主體、納稅大戶；在工程設計、科技研發(fā)、文化創(chuàng)意等高知識技術領域，培育一批具有較強創(chuàng)新能力和增長潛力的服務業(yè)企業(yè)，增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢。扶持服務業(yè)優(yōu)勢企業(yè)爭創(chuàng)省以上品牌和省服務業(yè)百強企業(yè)，爭取有更多的企業(yè)能入選省服務業(yè)“十百千”工程項目，形成一批具有較強發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢的服務業(yè)企業(yè)品牌。

6、突出政策保障，促進服務業(yè)健康發(fā)展。加強對重點行業(yè)、總部經(jīng)濟、集聚區(qū)發(fā)展一體化支持政策的研究。要在優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展環(huán)境上下功夫，積極研究省政府出臺的服務業(yè)發(fā)展鼓勵政策，修改完善我市加快發(fā)展服務業(yè)的政策意見，同時積極爭取上級各類政策、扶持資金。

服務項目企業(yè)工作計劃第2篇根據(jù)z市《關于深化全市志愿服務工作的實施意見》要求，為增強我校志愿者的服務意識和質量，確保我校志愿者服務隊工作的順利開展。特制定此項目開展計劃。

一、項目思想

以開展“梧桐樹志愿者服務隊”活動為載體，以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題，積極引導志愿者和廣大教職員工踐行全心全意為人民服務的宗旨，奉獻愛心，大力弘揚“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿者精神，為文明z的發(fā)展增添新動力，同時達到提高志愿者和教職員工的文明素質，服務群眾，服務社會目的。

二、項目目的

建立教師志愿者服務隊伍，深入開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主要內容的志愿者服務活動，是學校教育教學工作的延伸和拓展。開展這一活動，旨在推進志愿者服務工作機制化、常態(tài)化，培養(yǎng)造就一支服務類型多樣、發(fā)揮作用明顯的志愿者服務隊伍，把志愿活動從校內延伸到校外，鼓勵志愿者根據(jù)自身愿望和條件選擇道德宣教、敬老愛老、愛綠護綠、弱勢幫教以及“百名教師訪千家”家訪活動為內容的自愿服務項目，以此推動學校工作的發(fā)展。

三、項目對象

志愿教師。

四、項目步驟

1．組織發(fā)動階段。20XX年11月月活動正式啟動，營造氛圍，做好宣傳組織工作，積極動員教師積極參與梧桐樹志愿者服務隊活動，要求志愿者認真填寫《凰鳳小學梧桐樹志愿者服務隊志愿者登記表》，按時上報上級部門備案。

2．工作推進階段。從20XX年11月下旬到20XX年2月，建立志愿者信息庫，同時組建志愿者服務隊，組織教師志愿者開展道德宣教、敬老愛老、愛綠護綠、弱勢幫教以及“百名教師訪千家”等項志愿服務活動。

3．鞏固提高階段。到20XX年2月底認真總結、樹立先進典型，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，營造濃厚的社會輿論氛圍。每次活動按時將活動照片、信息等上報上級部門備案。

五、項目形式

教師志愿者服務活動要根據(jù)學校工作計劃，結合學校的辦學理念和個人工作實際情況，采取集中與分散、定期與經(jīng)常相結合的方式進行。志愿者在開展好日常的經(jīng)常性服務的同時，還可以通過開展活動日集中服務、設點服務、結對幫扶服務、專題服務等活動方式，開展有組織的志愿服務，豐富服務內容和范圍，切實增強服務的實效，不斷提升梧桐樹志愿者服務隊的形象，增強社會效應。不斷加強活動過程管理，在活動前做好活動計劃，做到有目的，有組織，有行動，安全有效。

六、項目考核

為確保志愿服務項目的高效開展，除了做好充分的準備工作外，必須做好服務的考核工作，旨在發(fā)揚志愿精神，規(guī)范志愿工作，激發(fā)志愿工作熱情，也為以后的志愿服務積累經(jīng)驗。主要考核內容有：服務對象的'參與率，志愿者工作的實效，服務對象的評價等。

以上志愿服務項目計劃，發(fā)至每個志愿者。如志愿者有特殊情況無法完成工作的，需提前告知負責人，以便統(tǒng)籌安排好工作。

服務項目企業(yè)工作計劃第3篇20XX年，XX市人才服務中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機，按照局黨組和上級部門的相關要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的人才服務和智力保障的理念，抓住機遇，扎實工作，推進XX人才工作新發(fā)展。

一、工作思路(指導思想)

20XX年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領導下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進一步開發(fā)人才、服務人才、支持人才，達到為XX經(jīng)濟改革提供優(yōu)質人才與智力支持的最終工作目的。

二、工作目標

以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型”機構為工作目標，以提高人才服務質量為工作核心，規(guī)范相關規(guī)章制度管理，推動軟硬雙環(huán)境建設，全面完成人才中心責任目標，高質、高效的完成上級領導交辦的各項工作任務，使工作的完成真正做到領導放心、群眾滿意。

三、工作舉措

在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時，進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一)、檔案管理工作

20XX年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20XX】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓學習。為了達到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務素質水平，樹立服務、安全意識;加強檔案室硬件設施建設，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20XX年我中心將繼續(xù)推進檔案管理規(guī)范化工作，進一步在檔案室硬件設施建設上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點后，爭取嚴格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設;庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中，加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事業(yè)務的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。

(二)、人事工作

20XX年，我中心將進一步加快人事工作的拓展步伐，充實人事的內容，繼續(xù)堅持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務模式，健全人事功能，為被單位和人員提供全方位的人事人才服務。重點開展以下幾方面工作：

1、為了進一步規(guī)范我中心的人事工作，明年中心將對辦理人事業(yè)務的人員實行分類登記和分類管理，具體劃分為大學生人事、流動人員人事、辭職人員人事和集體人事四種類別。

服務項目企業(yè)工作計劃第4篇----全市社會消費品零售額預計增長10%左右，社會消費品零售額將突破3100億元。

----新發(fā)展村鎮(zhèn)連鎖超市、便利店600個以上。力爭全市遠郊區(qū)縣連鎖超市、便利店累計達到1800個以上，基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和千人以上大村。

----升級改造社區(qū)菜市場50家，新發(fā)展便民配送菜店100家。

20*年全市商業(yè)服務業(yè)主要任務和工作措施：

（一）全面落實迎奧運三年行動計劃，為成功舉辦奧運做好準備

開展顧客滿意度調查。以購物環(huán)境、誠信促銷、服務質量、商品質量、投訴及處理、附加服務為重點，市區(qū)兩級商務部門將委托中介機構開展商業(yè)服務業(yè)顧客滿意程度調查。針對調查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關企業(yè)要及時加以改進，努力提高服務水平，力爭通過三年的努力使本市重點商業(yè)街區(qū)和重點企業(yè)的顧客滿意率調查結果均達^v^滿意^v^以上水平。

與此同時，以餐飲、物流、設備租賃、生活服務為重點，積極配合奧組委做好奧運服務籌備工作。按照《*2008年奧運會與殘奧會餐飲、購物服務運行綱要》的要求，做好奧運餐飲服務籌備工作。會同奧組委和租賃協(xié)會舉辦奧運租賃服務主題招商論壇會，吸引國內外有實力的租賃企業(yè)積極參與奧運服務，為舉辦高水平、有特色的奧運會全面做好準備。

（二）積極推進遠郊區(qū)縣和重點新城現(xiàn)代商業(yè)流通體系建設，進一步挖掘消費潛能

服務項目企業(yè)工作計劃第5篇20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

服務項目企業(yè)工作計劃第6篇2017年服務業(yè)工作計劃

為認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，充分發(fā)揮服務中心服務大局的職能作用，經(jīng)研究同意，制定本計劃。

一.加強領導，完善工作機制

二.建章立制，制定考核辦法

結合工作實際，以“四百”活動為載體，以“掛聯(lián)促”活動為載體，明確任務，落實職責，細化措施，研究制定考評實施辦法，建立科學的考核評價體系，充分發(fā)揮考核工作對服務業(yè)發(fā)展的推動作用，切實推動政法機關履職盡責，助推服務業(yè)的各項

工作措施落實到位。

三.強化措施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

研究制定《關于在全市政法機關開展“部門掛園區(qū)，干警聯(lián)企業(yè)，工作促落實”的活動方案》，以貫徹省委政法委十六條意見為重點，以“四百”活動為載體，以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標，樹立“容錯”和平等保護司法理念，為企業(yè)提供及時、快捷、便利、高效的服務，積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，服務市場主體經(jīng)濟發(fā)展。組織政法機關深入企業(yè)和在建項目調查走訪，開展法治服務、法治宣傳和矛盾化解，以務實舉措助推“四百”活動取得實效。

2017年4月2日

服務項目企業(yè)工作計劃第7篇首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的`那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

服務項目企業(yè)工作計劃第8篇二、大力開展面向下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)服務。利用社區(qū)勞動保障平臺，對下崗失業(yè)職工就業(yè)和生活狀況進行調查摸底、建立檔案。通過提供就業(yè)再就業(yè)咨詢、再就業(yè)培訓、就業(yè)崗位信息服務和社區(qū)益性崗位開發(fā)等，對就業(yè)困難人員提供針對性的服務和援助。

三、大力開展面向社區(qū)居民提供便民利民服務。主動拓寬服務領域，義務為社區(qū)居民提供家政中介服務。對個私商戶和外來投資者，注重為他們提供經(jīng)營上、生活上的便利，為他們創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。

四、大力開展面向轄區(qū)機關和企事業(yè)單位提供社會化服務。加強與轄區(qū)單位的聯(lián)系，認真做一些力所能及的事情。我們以轄區(qū)單位和居民為依托，組建了由社區(qū)黨員、老年、青年、婦女社區(qū)志愿者隊伍，大力開展凈化和美化社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文藝匯演、社區(qū)運動會、醫(yī)療咨詢義診、為弱勢群體提供服務等各項志愿服務活動。

五、大力開展社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務

六、大力開展社區(qū)教育工作計劃，加大文化、教育、體育服務質量

服務項目企業(yè)工作計劃第9篇一、安全目標

基本杜絕各類責任事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)實行“一票否決”制度，凡在年內發(fā)生安全生產(chǎn)事故的個人、科室不得評為優(yōu)秀個人、先進科室。

二、工作計劃

1、積極參加局組織的各項安全活動，認真落實局各縣安全制度。

2、加強職工安全知識教育，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全生產(chǎn)法》等重點法律法規(guī)。

3、在普及安全法規(guī)的.基礎上，加強職工安全技能、自救知識的教育、提高識別安全隱患的能力。

4、充分利用“安全生產(chǎn)月”、消防宣傳日等活動，通過消防演習、觀看錄像等各種形式扎實開展安全宣傳教育活動，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍。

5、健全安全檔案，及時收集中心負責各安全口的安全文件資料，提高安全員的安全檔案管理意識。

6、加強車輛安全管理，定期對駕駛人員進行交通安全教育，督促、檢查安全措施落實情況。

7、加大安全檢查力度，定期對租房戶、車輛、消防、保安值班等方面進行安全檢查。

8、嚴格實行安全生產(chǎn)月報告制度，及時、準確的統(tǒng)計上報各類安全情況。

9、不斷完善《消防應急預案》，提高事故應急援救能力，有效預防、及時控制和消除消防事故的危害。

10、嚴格執(zhí)行《服務中心安全生產(chǎn)管理辦法》，貫徹落實安全責任問究制，嚴格按照程序調查處理安全事故。

服務項目企業(yè)工作計劃第10篇首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

服務項目企業(yè)工作計劃第11篇一、主要工作任務

二、主要工作措施

(二)加大經(jīng)費投入

計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性的傳染病內容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

3、向居民播放健康教育光盤

在輸液室設電視及DVD，每周定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。

4、開展居民喜聞樂見的活動

計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。

5、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

6、發(fā)揮取閱架的作用

中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。

(四)健康教育效果評估

對轄區(qū)1%的人口科學規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。

(五)健康教育覆蓋

計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。

服務項目企業(yè)工作計劃第12篇健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高居民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。制定了__年社區(qū)健康教育工作計劃，內容如下：

今年我們將結合本社區(qū)實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫(yī)療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。

二、大力開展健康教育活動

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。

3、積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)各居委會進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關宣傳欄不少于12期，舉行培訓講座不少于12期，內容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應對能力。

4、加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

三、普及健康知識，提高健康意識

利用本社區(qū)的健康教育特點，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些健康教育活動及講座。

每年開展不少于12次的健康教育講座，內容有針對性、主要是以老年人、婦女、兒童、青少年、流動人口為重點人群，廣泛開展老年保健、老年病防治、婦幼兒童保健與康復等多種形式的健康教育講座和健康促進活動，正確引導社區(qū)居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的為疾病花錢轉變?yōu)橹鲃拥臑榻】低顿Y，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。充分發(fā)揮社區(qū)的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衛(wèi)生常識、慢四病的防治及常見傳染病防治等知識，普及與健康相關知識。免費為老年人測量血壓和健康咨詢;每年一次對老年人及慢性病人群進行一年一次的免費體檢。

通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我轄區(qū)健康教育工作的全面開展。同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。

服務項目企業(yè)工作計劃第13篇一、指導思想

以十八大精神為指導，以國家文化改革和北京市文化建設為契機，圍繞建設創(chuàng)新型特色社區(qū)的目標，全力推進X社區(qū)文化基礎設施建設、管理，廣泛開展群眾性文化活動，著力打造X社區(qū)特色文化活動。

二、發(fā)展目標

加大力度，整合社區(qū)和轄區(qū)企業(yè)文化資源，高標準提升X社區(qū)特色文化活動，充分調動基層群眾的創(chuàng)造性和積極性，培育一批會表演、擅學習創(chuàng)作的基層文化隊伍和文化教育社團，以大力豐富社區(qū)居民的文化生活，提高轄區(qū)居民的思想道德水平和科學文化素質，形成健康、快樂、平安、和諧的生活方式和社會風尚。

三、具體工作

(一)文化工作

根據(jù)新村街道工作思想，加大培訓與輔導，舉辦特色文化活動，以爭取培育出社區(qū)獨有的文化品牌。

1、以滿足人們日益增長的精神文化需求，加強社區(qū)文化基礎設施利用。

2、以發(fā)展經(jīng)濟，繁榮文化，增強合力為目標，開展參與面較廣的多種形式的文化活動，以大型文體活動，引帶群眾文化活動，全面做好豐富轄區(qū)百姓生活工作。

3、X社區(qū)根據(jù)所管轄理工大學退休教職工，中老年人居民居多的特點，現(xiàn)已組建了“中老年人舞蹈隊”、“太極拳隊”。以打造特色文化隊伍、特色文化品牌，日后會根據(jù)居民的`需求組建其它特色文化品牌。

4、組織居民參加新村街道開展的書畫、攝影展覽。根據(jù)活動主題，將轄區(qū)內廣大書畫、美術、攝影愛好者的作品，征集起來在社區(qū)進行展覽展示。

(二)體育工作

讓人民群眾共享文化的春天，形成“生活奔小康，身體要健康”的體育鍛煉氛圍。

(三)圖書管理工作

1、加強圖書管理工作。圖書室按時開放，圖書管理員根據(jù)圖書種類和借閱人群進行分類記錄，著重在寒暑假期間，做好青少年借閱讀書的管理工作。

2、增加圖書藏量。社區(qū)圖書館共有圖書量達近1000本，根據(jù)圖書種類和需求，增設不同各類的讀書，以滿足人們的需求。增加讀書交流，開展不同形式的讀書活動，讓更多的人熱愛閱讀。

(四)社區(qū)教育工作、青少年教育保護工作

1、開展形式多樣的關愛工作

1)建立社區(qū)青少年之家。

2)預防青少年違法犯罪。

3)為青少年提供維權與心理咨詢服務。

4)努力建設“社區(qū)文化志愿者”隊伍。

2、發(fā)揮“社區(qū)志愿者”作用，啟動愛心幫扶青少年

1)重視對青少年的思想教育工作。

服務項目企業(yè)工作計劃第14篇（二）進一步做實、做精、做好管理培訓工作

（三）深入開展創(chuàng)業(yè)輔導、技術創(chuàng)新和信息服務等工作

一是發(fā)揮XXX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專家咨詢服務；二是與省中小企業(yè)促進會緊密合作，配合省局開展中小企業(yè)技術創(chuàng)新服務專家和技術難題征集活動，完善相關數(shù)據(jù)庫，通過“中小直通車——技術創(chuàng)新”服務平臺和舉辦產(chǎn)學研對接活動，為企業(yè)技術創(chuàng)新提供有效服務；三是整合相關社會服務機構，拓展企業(yè)診斷和管理咨詢服務，擴大管理咨詢服務覆蓋面；四是繼續(xù)辦好《XXX中小企業(yè)》期刊，提高辦刊質量，擴大發(fā)行量和覆蓋面。

（四）建立學習型中心，進一步提高服務能力和水平。

繼續(xù)深入開展建設“學習型中心”活動，強化中心全員培訓學習，提高全體人員的專業(yè)資質水平，增強服務能力。建立中心與省中小企業(yè)促進會等相關服務機構的工作合作協(xié)調機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業(yè)綜合服務平臺。配合省中小企業(yè)促進會辦好“XXX中小企業(yè)家沙龍”，構建企業(yè)家聯(lián)系橋梁，促進企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與中介服務機構的聯(lián)誼、交流和合作。

（五）積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務

中小企業(yè)服務中心是政府中小企業(yè)管理部門的助手，社會化服務體系建設的龍頭，引導社會化服務機構為中小企業(yè)提供服務的橋梁和平臺，提供中小企業(yè)公益性服務的載體。在新的一年里，我們決心以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業(yè)綜合服務機構的服務功能，努力提高專業(yè)服務水平，不斷推動各項工作再上新臺階，為全省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展做出新的貢獻。

服務項目企業(yè)工作計劃第15篇一、重點活動安排

1、服務企業(yè)用工調查與宣傳暨引才專項行動。重點開展六項活動：一是開展全縣用工情況專項普查行動；二是開展全縣企業(yè)人才需求情況專項調查；三是編印全縣服務企業(yè)引才、用工手冊；四是組織企業(yè)人力資源經(jīng)理業(yè)務培訓；五是開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳周行動；六是公共就業(yè)服務平臺集中宣傳行動。

2、集中招聘服務行動。重點開展七項活動：一是舉行“慶元旦·迎新春”服務企業(yè)用工招聘會；二是舉辦全縣“慶新春·創(chuàng)新業(yè)”文化勞務大集；三是組織企業(yè)參加沿海人才市場組織的高校畢業(yè)生招聘會；四是開展縣、鎮(zhèn)聯(lián)動系列招聘活動；五是舉行在外創(chuàng)業(yè)人士座談會；六是舉辦企業(yè)與在外務工人員聯(lián)誼活動；七是利用節(jié)假日舉辦集中招聘活動。

3、高校畢業(yè)生回鄉(xiāng)就業(yè)服務專項行動。重點開展三項活動：一是組織重點企業(yè)校園招聘活動；二是組織參加高校畢業(yè)生暑期大型招聘會；三是組織“高校畢業(yè)生就業(yè)服務月”活動。

4、赴外勞務對接專項行動。重點開展兩項活動：一是赴中西部地區(qū)開辟勞務協(xié)作基地行動；二是組織縣內企業(yè)用工中西部行活動。

5、個性化用工服務專項活動。重點開展四項活動：一是開展新特產(chǎn)業(yè)企業(yè)形象展示與招聘活動；二是召開重點園區(qū)專項招聘活動；三是舉辦縣、鎮(zhèn)（區(qū)）聯(lián)合招聘“大篷車”活動；四是開辦日常勞務集市。

二、工作要求

1、全縣人社系統(tǒng)要高度重視服務企業(yè)引才用工工作，切實加強組織領導?？h人社局成立由局長任組長，分管局長、就業(yè)中心主任、人才中心主任為副組長的服務企業(yè)引才用工工作領導小組，專門負責全縣服務企業(yè)引才用工工作的組織、指導、督查和考核。各鎮(zhèn)（區(qū)）也要成立相應組織，以人社服務中心為主體，各相關部門參與，認真制定工作方案，全力組織好轄區(qū)內企業(yè)與求職者的用工需求對接，切實解決企業(yè)用工難題。

2、基層公共就業(yè)服務平臺要全面發(fā)揮宣傳中介作用。村（居）、社區(qū)服務站要發(fā)揮職能，切實行動，摸清轄區(qū)內企業(yè)引才用工狀況、剩余勞動力情況、求職者需求狀況，按期及時上報報表，將招聘信息傳遞到求職者手中。

3、縣內企業(yè)要積極配合人社部門工作。企業(yè)要將人力資源狀況及缺工情況及時上報人社部門，配合人社部門做好人力資源規(guī)劃和調查，積極參加各類招聘活動。

服務項目企業(yè)工作計劃第16篇一、規(guī)劃先行，科學引領發(fā)展方向

按照區(qū)委全會提出“**”時期，**區(qū)將以服務業(yè)立區(qū)、現(xiàn)代服務業(yè)興區(qū)、金融產(chǎn)業(yè)強區(qū)的發(fā)展思路，為實現(xiàn)這一目標，20**年擬編制**區(qū)服務業(yè)“**”發(fā)展規(guī)劃。**區(qū)服務業(yè)企業(yè)占總數(shù)的86%，稅收占，就業(yè)人數(shù)占85%左右，為更好的加速發(fā)展，借鑒兄弟城區(qū)聘請專業(yè)規(guī)劃設計公司編寫服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)驗，20**年邀請有資質、有權威，有影響的規(guī)劃設計公司，高屋建瓴的做出**區(qū)服務業(yè)“**”發(fā)展規(guī)劃的藍圖。

二、產(chǎn)業(yè)立區(qū)，做好重點產(chǎn)業(yè)項目

（二）樓宇經(jīng)濟。20**年9月，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的決定，成立**區(qū)樓宇辦。樓宇辦主要目標是圍繞**區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總體目標，堅持拓展樓宇發(fā)展空間的原則，盡力盤活存量資產(chǎn)，提升樓宇經(jīng)濟對區(qū)域經(jīng)濟的貢獻度。樓宇經(jīng)濟是社會經(jīng)濟與社會發(fā)展的主要工作，做好樓宇工作也是做好對樓宇內重要企業(yè)做好保障服務工作。

**區(qū)目前可利用的現(xiàn)存非國資樓宇69座，總建筑面積約**1萬㎡，閑置面積約萬㎡。20**年，樓宇辦主要工作是對我區(qū)重點樓宇及樓宇內企業(yè)建立動態(tài)統(tǒng)計庫，樹立為樓宇服務的信念，做好服務保障工作，為**區(qū)二次招商提供詳實的載體。

（三）培育會展品牌，打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新引擎。1.會展經(jīng)濟。會展業(yè)作為新興的現(xiàn)代服務業(yè)，具有影響面廣、關聯(lián)度高、經(jīng)濟帶動作用大等特點，有利于帶動服務業(yè)經(jīng)濟的整體發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級。**區(qū)充分發(fā)掘區(qū)內的會展資源，以星漢體育會展中心為載體，重點打造星漢的展覽品牌，實現(xiàn)“從無到有、從有到強、從強到優(yōu)”，以會展業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，成為**經(jīng)濟新的增長點。

20**年擬舉辦多場大型展會，其中4個已被列為市級重點展會項目，在市內五區(qū)處于領先地位，4個項目暫命名為：20**中國（**）國際汽車博覽會、第三屆中國（**）國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會、**海鮮美食文化節(jié)、20**中國****旅游博覽會。還將舉辦中國（**）首屆龍蝦節(jié)、20****國際體育產(chǎn)品博覽會等大型展會，帶動我區(qū)會展經(jīng)濟發(fā)展。

2.會議經(jīng)濟。會議經(jīng)濟作為市場與區(qū)域經(jīng)濟的重要助推器與風向標，已經(jīng)成為拉動地方經(jīng)濟的新增長點。**區(qū)作為省級行政中心，發(fā)展會議經(jīng)濟具有得天獨厚的政務優(yōu)勢，尤其是處于環(huán)北陵高端政務集聚區(qū)內的**大廈、鳳凰飯店、**國際皇冠假日酒店、**賓館、友誼賓館等都是發(fā)展會議經(jīng)濟的重要載體。20**年，在區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，我區(qū)將承辦機器人論壇、體育發(fā)展論壇等大型會議活動，同時要不斷加強與各大論壇組織的交流合作，承辦各類高端政務會議論壇活動。3.配合服務。20**年，區(qū)政府將配合**星漢體育發(fā)展有限公司，全面提升星漢會展中心的輔助功能，承辦更大更具影響力的展會，最終形成“南大館，北星漢”的會展格局。

4.產(chǎn)業(yè)鏈延伸。培育和打造文化旅游、運動休閑、游戲動漫等具有我區(qū)鮮明特色的品牌會展項目，發(fā)揮其引領作用，加強產(chǎn)業(yè)鏈延伸，創(chuàng)新會展產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，搭建產(chǎn)業(yè)融合平臺。結合深入挖掘我區(qū)旅游資源，提升“4191”文化旅游品牌，拉動區(qū)域經(jīng)濟增長。

（四）旅游工作。1.編制**區(qū)旅游總體規(guī)劃

20**年4月，**市旅游產(chǎn)業(yè)大會召開,會后下發(fā)了《^v^**市委**市人民政府關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的實施意見》，《實施意見》中第四條為構建旅游規(guī)劃體系。具體內容為根據(jù)建設東北亞國際旅游城市的需要，各區(qū)域規(guī)劃要統(tǒng)籌考慮國民休閑度假需求，各專項規(guī)劃要充分考慮保障滿足旅游功能需求。各區(qū)、縣（市）要根據(jù)全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃抓緊編制本區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃。

20**年11月，**省十二屆^v^會第二十二次會議審議了關于貫徹落實《**省^v^會關于加快我省旅游業(yè)發(fā)展的決議》情況的報告，會議認為我省將旅游業(yè)確立為**國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，省旅游局推進中編辦盡快審批省旅游局“升格”旅游發(fā)展委員會。目前，**市旅游局將更名為**市旅游發(fā)展委員會，省、市、其它區(qū)縣已編制完成**旅游發(fā)展規(guī)劃，**區(qū)尚未編制完成**區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃。20**年，根據(jù)市區(qū)政府的相關工作要求，**區(qū)作為**市中心城區(qū)和歷史文化大區(qū)，理應搶抓機遇，把旅游業(yè)作為引領區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的一個突破口，充分發(fā)揮**歷史文化悠久、旅游資源豐富的優(yōu)勢，把**區(qū)建設成為**旅游強區(qū)，為此，要依照**市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，高標準推進旅游總體規(guī)劃編制工作，融合“4191”歷史文化旅游資源品牌，制定符合**區(qū)發(fā)展的旅游總體規(guī)劃并爭取一次性通過市旅游局評審，讓規(guī)劃成為**區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的前瞻藍圖。

2.提升**“4191”文化旅游品牌影響力

20**年，**區(qū)旅游局堅持品牌創(chuàng)優(yōu)建設，深度挖掘“4191”歷史文化，并以此為依托，建設“一群四片區(qū)”的旅游業(yè)發(fā)展新格局，為建設旅游強區(qū)提供保障?！耙蝗核钠瑓^(qū)”即樂天都市旅游產(chǎn)業(yè)集群、環(huán)北陵歷史文化旅游片區(qū)、塔灣佛教文化旅游片區(qū)、**屯歷史文化旅游片區(qū)和首府商務休閑旅游片區(qū)。同時，舉辦“萬人游**”、銀杏節(jié)、冰雪節(jié)等四季游節(jié)慶活動，打造“**屯”旅游商品品牌，推廣“**旅游”微信公眾平臺，提升**四季游品牌影響力，推進“4191”文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，預計接待國內外游客200萬人次，增長達到30%。3.宣傳提升運河“空列”旅游

20**年，我區(qū)沿北運河等路線擬建設懸掛式單軌列車，是新型空中快速交通系統(tǒng)，又叫做“空列”。我局將抓住建設“空列”的契機，深度挖掘沿北運河的景點建設和宣傳，推出“上有空列，下有專列”特色**旅游新形象，宣傳運河空列旅游旅游線路，研究運河空列旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，提升運河空列旅游品牌。

4.做好旅游企業(yè)的服務工作

20**年做好對轄區(qū)a級景區(qū)、星級酒店、旅行社的審核、保障、評比等服務工作。推進**區(qū)申報全國紅色旅游國際合作創(chuàng)建區(qū)，推薦抗美援朝烈士陵園、**屯事件博物館參評國家紅色旅游基地景區(qū)工作；做好對星級賓館飯店評定性復核和a級景區(qū)提質達標及質量等級復核工作；推進**天地等a級景區(qū)申報、抗美援朝烈士陵園由3a景區(qū)升4a景區(qū)工作，并力爭培育1家三星級酒店，推選我區(qū)旅行社評選《**市誠信星級旅行社》工作，爭取有一家獲得誠信5星級旅行社的榮譽稱號。

三、做好服務業(yè)運行工作1.夯實服務業(yè)各行業(yè)發(fā)展水平

為了進一步掌握**區(qū)城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基礎情況，了解各行業(yè)的經(jīng)營狀況，更好的為20**年服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供基礎數(shù)據(jù)，將與區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、以及區(qū)市場監(jiān)督管理局進行積極溝通，按照統(tǒng)計部門的統(tǒng)計標準，將20**年服務業(yè)企業(yè)進一步細化，劃分為**個門類、3個大類、48個中類、430個小類，方便、高效地了解我區(qū)服務業(yè)各行業(yè)中具體企業(yè)的基本情況、稅收狀況等。

2.服務業(yè)指標運行工作

為全力推進經(jīng)濟結構調整、產(chǎn)業(yè)升級，大力發(fā)展服務業(yè)，在經(jīng)濟下行的情況下，20**年社會消費品零售總額預計完成327億元，同比增長7%。為努力實現(xiàn)明年指標任務：首先，要加強項目招商。引入有影響、有實力的企業(yè)入駐我區(qū)，是增加經(jīng)濟總量，提高經(jīng)濟質量，完成各項指標的關鍵。特別是重大項目的招商落地，如中合（**）商品交易中心有限公司這樣的大型企業(yè)在我區(qū)落戶，將為我區(qū)經(jīng)濟結構性調整奠定良好基礎。其次，啟動部門聯(lián)動機制。與區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、各功能區(qū)一起，重點排查調研還未納入統(tǒng)計的疑似限上企業(yè)。同時跟蹤指標責任單位，咬定工作目標，努力實現(xiàn)全年目標。第三，做好企業(yè)服務。對服務業(yè)指標的運行工作將繼續(xù)加強調度，密切聯(lián)系企業(yè)，結合雙進雙解活動，定期走訪企業(yè)，對區(qū)內重點限上企業(yè)安排專人負責，做好跟蹤服務。

四、做好招商工作做好總部、樓宇、文化會展特色街招商工作，為**區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展注入新動力。

五、加強經(jīng)濟部門業(yè)務培訓

面對當前經(jīng)濟新常態(tài)，新型經(jīng)濟飛速發(fā)展，邀請經(jīng)濟專家、學者為經(jīng)濟戰(zhàn)線的部門進行授課培訓，提高業(yè)務素質。

六、做好資金三爭取工作

20**年做好政府資金三爭取工作。一是找準路徑，借鑒歷年成功經(jīng)驗，積極研究國家有關產(chǎn)業(yè)政策，提高項目爭取準確性。二是加強對接。積極與省市部門對接溝通，并根據(jù)省市部門指導，提高項目爭取成功率。

服務項目企業(yè)工作計劃第17篇一、加強領導，廣泛動員

為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。

為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。

二、思想重視，提高認識

行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。

三、措施得力，狠抓落實

四、公平競爭，維護中行社會形象

公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。

五、下一步的工作措施

（一）大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。

（二）進一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實現(xiàn)星級服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。

（三）進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。

（四）繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?；顒咏Y束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。

（五）實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質服務競賽”、“行業(yè)行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造名牌效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

（六）正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經(jīng)營的關系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

服務項目企業(yè)工作計劃第18篇按照國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作有關要求，結合工作實際，為進一步提升城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務項目知曉率，宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目取得的工作成果，進一步提升群眾的滿意度，制訂項目宣傳年度工作計劃。

一、工作目標

通過多渠道、多方式宣傳引導使不同人群了解、熟悉乃至知曉項目服務內容和項目接受服務渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率，提升群眾對于國家基本公共衛(wèi)生服務項目的認識，提升群眾獲得感。

二、宣傳內容

宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目免費提供的十二類子項目內容、提供基本公共衛(wèi)生服務的機構，宣傳基本公共衛(wèi)生服務的重要意義及工作進展情況，重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，引導全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務。

三、宣傳對象

宣傳對象為屬地常住居民，重點是以下5類人群：

1.城鄉(xiāng)居民區(qū)常住人群，特別是貧困人口；

2.機關及企事業(yè)單位人員、學校師生等；

3.社區(qū)、商業(yè)區(qū)及商業(yè)服務區(qū)流動人口；

歲兒童家長或監(jiān)護人；

歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

四、宣傳形式

（一）結合衛(wèi)生健康節(jié)日、紀念日等有利時機開展現(xiàn)場宣傳活動，通過條幅、展板、面對面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導了解基本公共衛(wèi)生服務項目政策及政策所帶來的實惠。

（二）加強與電視臺合作，通過播放國家基本公共衛(wèi)生服務項目公益廣告等方式宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提升群眾對項目知曉率。

（三）利用公共場所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛(wèi)生服務項目政策有關知識。

服務項目企業(yè)工作計劃第19篇為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質護理服務。

任務：1、提高思想認識，加強組織領導。

2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理服務工作標準，運用到臨床實踐中確保取得實效。

3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。并制定相關職責。

方法及措施：

1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學習《優(yōu)質護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》，達到思想認識。

2月組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論。

2、4-10月(組織實施階段)

a、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經(jīng)驗。

b、5月試行分組排班，對護士進行合理分工。

c、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。體現(xiàn)多勞多得。

d、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務。

服務項目企業(yè)工作計劃第20篇^v^服務業(yè)工作計劃

市^v^年終工作總結范文一

在壓減過剩產(chǎn)能、抗洪救災、治理霧霾、政治生態(tài)等多種不利因素疊加的復雜形勢下，全市的經(jīng)濟發(fā)展，特別是各項經(jīng)濟指標，取得了“十一五”以來的最好水平，基本上都高于全省的平均水平，尤其是全市用電量和工業(yè)用電量連續(xù)八個月全省增速第一。這是近年來，在壓減過剩產(chǎn)能、優(yōu)化結構、轉型升級以后的增速第一。全市經(jīng)濟發(fā)展取得如此成績：

一是市委、市政府堅決貫徹落實省委、省政府的戰(zhàn)略部署，真抓實干、不折不扣的完成各項任務指標。二是全市上下積極響應落實市委、市政府的號召，一季度實現(xiàn)了古江書記提出的高點起步、強勢開局，并持續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。三是市四大班子領導思路清晰，任務分工明確，實行領導包縣、包項目、包企業(yè)、包村制度。四是卡死責任。采取每季度后三名的縣委書記在全市大會上作說明、后三名的市直部門局長在政府常務會上作說明的辦法，分析原因，查找不足，迎頭趕上。五是領導加壓鼓勁。古江書記提出，xx能行、xx很行，要敢于向落后說再見，為全市干部群眾加油打氣。

興連根強調，全市經(jīng)濟發(fā)展的良好態(tài)勢離不開真實統(tǒng)計數(shù)據(jù)的保障，取得的成績也包含了統(tǒng)計人員的貢獻。今年以來，全市統(tǒng)計工作在科學統(tǒng)計、求實統(tǒng)計的宗旨下，堅持實事求是，應統(tǒng)盡統(tǒng)的原則，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，既查虛報也查瞞報，既糾錯報又補漏報，做到了“西瓜芝麻一起抓”，完成了各項工作任務，全面真實地反映全市經(jīng)濟發(fā)展的運行情況，促成了今年經(jīng)濟良好的發(fā)展態(tài)勢。

興連根要求，各科室要充分認識年關歲尾工作的重要性。一是要高度重視總結謀劃工作。各科室抓緊時間做好20xx年工作總結，結合十八屆六中全會精神以及省第九次黨代會精神謀劃好2017年重點工作。二是要全面完成年度各項目標任務。要開展一次“回頭看”，查漏補缺，確保20xx年工作圓滿收官。三是各科室要嚴守工作紀律和廉潔紀律，嚴格執(zhí)行按時上下班、指紋考勤、請銷假制度。加強機關作風建設，從我做起、從現(xiàn)在做起，爭做踐行良好風氣的表率。

副局長吳保山、紀檢組長李國強、調研員劉育才出席會議，就有關重點工作作出安排部署。各科室主要負責人參加了會議。

市^v^年終工作總結范文二

社會消費品零售總額是反映城鄉(xiāng)消費市場活躍度、判斷商貿企業(yè)景氣情況的重要統(tǒng)計指標。從實現(xiàn)方式來看，它由三部分組成，第一部分是限額以上法人單位實現(xiàn)的零售額，就是年銷售額批發(fā)業(yè)2000萬元以上、零售業(yè)500萬元以上的和年營業(yè)收入200萬元以上的住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)的零售額;第二部分是限額以下批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)的零售額;第三部分是限額以上個體戶銷售額。

一、當前限上企業(yè)培育和社會消費品零售統(tǒng)計工作現(xiàn)狀

截止20xx年11月30日，我市實際完成社會消費品零售總額為億元，增速為12%，高于益陽市平均增速，暫時居益陽市第三位。其中限額以上部分億元，增速為%;限額以下部分億元，增速為%。根據(jù)我市近年經(jīng)濟發(fā)展趨勢，年初預計今年我市社會消費品零售總額約為億元，增速為%，其中限額以下部分億元，增速為%，限額以上部分億元，增速為%。將基本實現(xiàn)年初目標任務。

服務項目企業(yè)工作計劃第21篇時光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結合酒店實際情況，我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作：

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養(yǎng)員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng)，提高設備設施完好率。

勿庸置疑，設備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)計劃，并認真執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現(xiàn)行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。

加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

服務項目企業(yè)工作計劃第22篇20xx年企業(yè)退休人員社會化管理服務主要工作計劃為了認真貫徹落實中央、盛市、縣關于積極推進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的文件精神，建立獨立于企業(yè)之外的社會化保障體系，按照縣勞動和社會保障局的布署要求，我中心特制定XX年全縣企業(yè)退休人員社會化管理服務主要工作計劃如下：

一、關于社會化管理服務的費用征收。

對企業(yè)退休人員社會化管理服務的費用征收，將按照縣勞動和社會保障局、財政局、物價局聯(lián)合下發(fā)的《關于核定企業(yè)退休人員社會化管理服務經(jīng)費籌集標準的通知》（阜勞社[XX]84號）要求進行。凡XX年5月1日以前辦理退休手續(xù)的，其社會化管理服務費用，在移交檔案時由移交單位統(tǒng)一按每人每年**元的標準一次性繳納5年；破產(chǎn)企業(yè)和特困企業(yè)的退休人員按每人每年**元的標準一次性繳納5年。單位在繳清有關費用的同時，并將退休人員檔案移交保險經(jīng)辦機構，退休人員由勞動保障事務所或社區(qū)工作站實行社會化管理服務。單位暫無能力繳納退休人員社會化管理服務費用的，其退休人員的檔案先移交保險經(jīng)辦機構代為保管，待管理服務費用繳納后，再轉入勞動事務所或社區(qū)實行社會化管理服務。凡XX年5月1日以后辦理退休手續(xù)的人員，其社會化管理服務費用按每人每年150元標準在辦理退休手續(xù)時由用人單位一次性繳納5年；下崗失業(yè)人員、自由職業(yè)者、個體工商戶辦理退休手續(xù)時，其社會化管理服務費按每人每年**元標準一次性繳納5年。在征收企業(yè)職工社會化管理服務費用過程中，主要做好有關宣傳解釋工作和具體結算工作。

二、關于退休人員檔案庫的建設工作

為了切實做好企業(yè)退休人員檔案資料管理工作，我中心根據(jù)工作需要，并提請局領導同意，在勞動力交流大廳爭取一處平方的房屋，專門用作退休人員檔案庫。同時，按照檔案管理的要求和參照外地有關好的做法，邀請專業(yè)人員對房屋裝修、設施配備等進行預算，并形成關于解決企業(yè)退休人員社會化管理服務開辦費的書面報告，報送縣財政局審批，預計費用需要萬元（包括辦公場所裝修、密集架、電腦、空調、檔案盒及各種帳、表、卡、資料等費用）。計劃于4月22日前落實密集架的購買和檔案盒的印制工作，5月10日前，完成房屋裝修，密集架、電腦、空調等設備購置和檔案盒上架等項工作。

三、關于對退休人員信息資料的建立

今年上半年，完成企業(yè)退休人員基本情況信息資料建立工作。主要步驟：1-3月份，進行有關工作的任務分解和業(yè)務指導。根據(jù)已初步建立的退休人員基本情況數(shù)據(jù)庫內容，按照退休人員現(xiàn)居住地址，將其名單分別劃分到相應的鎮(zhèn)勞動事務所或社區(qū)工作站。組織各事務所、工作站工作人員，對填制退休人員基本情況信息表、電腦輸入并報盤、領取養(yǎng)老待遇資格認證等業(yè)務進行培訓。組織人員到各事務所、工作站開通所配置的電腦并安裝信息庫軟盤，現(xiàn)場指導操作，解決業(yè)務難題。4-6月份，建立完善社會化管理信息資料。收集各事務所、工作站登錄的退休人員信息資料軟盤，并進行核查、疏理和匯總，對重復、錯誤的信息進行刪除和糾正，對遺漏的`信息重新界定區(qū)域范圍并落實登錄并入工作，確保退休人員社會化管理服務信息資料的準確和完整。同時，在此期間，按照局里統(tǒng)一安排，進一步對各事務所、工作站人員進行有關業(yè)務培訓，為開展各項管理服務活動打好基矗

四、關于退休人員檔案接收工作20xx年企業(yè)退休人員社會化管理服務主要工作計劃

為了