大型設(shè)備采購(gòu)合同中的售后服務(wù)

大型設(shè)備采購(gòu)合同中的售后服務(wù)合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：第一條設(shè)備采購(gòu)1.1甲方同意購(gòu)買乙方所提供的大型設(shè)備，設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)等詳見附件一。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和參數(shù)，提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。1.3乙方應(yīng)保證所提供的大型設(shè)備具有穩(wěn)定的性能和可靠的質(zhì)量，并對(duì)其提供的設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第二條售后服務(wù)2.1設(shè)備交付使用后，乙方應(yīng)提供不少于一年的免費(fèi)質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予修復(fù)或更換。2.2乙方應(yīng)提供設(shè)備的操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備操作、日常維護(hù)和故障排查等。2.3乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)和更換零部件等情況，以備查閱。2.4質(zhì)保期結(jié)束后，乙方應(yīng)提供有償?shù)脑O(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.5乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.6乙方應(yīng)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高操作人員的操作技能和故障排查能力。第三條技術(shù)支持和配件供應(yīng)3.1乙方應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)支持，確保甲方能夠及時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行中遇到的問題。3.2乙方應(yīng)在甲方提出配件需求后，及時(shí)提供所需的配件，并保證配件的質(zhì)量和性能。3.3乙方應(yīng)對(duì)提供的配件進(jìn)行終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修和更換服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)等詳細(xì)信息2.附件二：設(shè)備技術(shù)參數(shù)和要求3.附件三：操作培訓(xùn)資料4.附件四：設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)記錄5.附件五：配件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供符合技術(shù)要求和參數(shù)的設(shè)備，視為違約。2.乙方未在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)修復(fù)或更換設(shè)備，視為違約。3.乙方未提供定期技術(shù)支持和配件供應(yīng)，視為違約。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的買方，購(gòu)買乙方所提供的大型設(shè)備。2.乙方：指合同中的賣方，提供大型設(shè)備及售后服務(wù)。3.質(zhì)保期：指設(shè)備交付使用后，乙方提供免費(fèi)維修和更換服務(wù)的期限。4.售后服務(wù)：指乙方在設(shè)備交付使用后，對(duì)設(shè)備提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持和配件供應(yīng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備性能不穩(wěn)定或存在質(zhì)量問題：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在質(zhì)保期內(nèi)給予修復(fù)或更換。2.乙方未提供及時(shí)的技術(shù)支持和配件供應(yīng)：根據(jù)合同約定，向乙方提出書面催促，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)。3.乙方未履行保密義務(wù)：收集證據(jù)，向乙方提出書面警告，并要求其停止違約行為，若違約行為造成損失，可要求賠償。4.操作人員未熟練掌握設(shè)備使用方法：組織額外培訓(xùn)，直至操作人員能夠熟練掌握。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為滿足生產(chǎn)需要，購(gòu)買乙方的大型設(shè)備。2.乙方為甲方提供符