2024版質(zhì)保協(xié)議書(shū)范本

2024版質(zhì)保協(xié)議書(shū)范本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條質(zhì)保范圍1.1本協(xié)議所稱質(zhì)保范圍是指乙方所購(gòu)買(mǎi)的甲方產(chǎn)品/服務(wù)。1.2乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，如有特殊要求，應(yīng)在合同中明確說(shuō)明。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。第二條質(zhì)保期限2.1本協(xié)議的質(zhì)保期限自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起計(jì)算。2.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則質(zhì)保期限為_(kāi)___年。第三條質(zhì)保內(nèi)容3.1甲方應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)保，確保產(chǎn)品/服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2在質(zhì)保期限內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。3.3甲方在提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)響應(yīng)，盡快解決問(wèn)題。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)操作指南進(jìn)行使用，確保產(chǎn)品/服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并提供必要的協(xié)助，以便甲方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。4.3乙方不得擅自拆解、改裝或損壞產(chǎn)品/服務(wù)，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。第五條質(zhì)保費(fèi)用5.1在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，不得收取任何費(fèi)用。5.2如乙方要求甲方提供超出質(zhì)保范圍的服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方未按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)描述2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品/服務(wù)操作指南4.質(zhì)保服務(wù)記錄表5.維修、更換或退款申請(qǐng)表6.爭(zhēng)議解決所需的法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。4.乙方擅自拆解、改裝或損壞產(chǎn)品/服務(wù)，視為違約。5.甲方在提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，未按照乙方的要求及時(shí)響應(yīng)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供產(chǎn)品/服務(wù)的當(dāng)事人。2.乙方：購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品/服務(wù)的當(dāng)事人。3.質(zhì)保范圍：乙方所購(gòu)買(mǎi)的甲方產(chǎn)品/服務(wù)。4.質(zhì)保期限：自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起計(jì)算的期限。5.質(zhì)保內(nèi)容：確保產(chǎn)品/服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供維修、更換或退款等服務(wù)。6.違約責(zé)任：違反本協(xié)議約定的行為所需承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù)。如甲方未能按時(shí)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出問(wèn)題，并有權(quán)要求甲方在質(zhì)保期限內(nèi)進(jìn)行維修、更換或退款。3.問(wèn)題：乙方未按照約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，并要求乙方自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.問(wèn)題：乙方擅自拆解、改裝或損壞產(chǎn)品/服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.問(wèn)題：甲方在提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，未按照乙方的要求及時(shí)響應(yīng)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，如甲方未能按時(shí)解決，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)。3.甲方對(duì)提供的產(chǎn)品/服