最美小區(qū)申報材料范文

最美小區(qū)申報材料范文第1篇最美小區(qū)申報材料范文第1篇2021年最新文明社區(qū)申報材料例文

用書面形式向上級或有關部門報告：向稅務部門如實～營業(yè)額。wtt今天心準備了2021年最新文明社區(qū)申報材料范文,有所幫助!2021年最新文明社區(qū)申報材料范文市府_區(qū)，位于市區(qū)東北方，市政府東側。社區(qū)共分七個網(wǎng)格，我社區(qū)在各級部門的正確領導下，緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一工作目標，以提高城市文明程度、提高居民生活質量、提高居民素質為目的，從強化基礎設施、活躍社區(qū)文化、保障社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務等方面著手，卓有成效地開展了文明社區(qū)的創(chuàng)建活動，促進了社區(qū)建設整體工作的開展，取得了較好成績。

一、加強領導，形成合力，共創(chuàng)共建文明社區(qū)。我們社區(qū)共有在駐單位31個，在職黨員500多人，在開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動中，我們結合黨員進社區(qū)，社區(qū)與各在駐單位共駐共建活動，專門成立了創(chuàng)建文明社區(qū)工作領導小組，要求在駐單位都參加進來，并根據(jù)社區(qū)的實際制定了文明社區(qū)工作實施方案，明確了目標任務，通過充分發(fā)揮社區(qū)共駐共建的作用，發(fā)動組織社區(qū)單位、居民群眾積極參加共創(chuàng)文明社區(qū)、共建美好家園活動，形成了創(chuàng)建文明社區(qū)的工作合力。在文明社區(qū)創(chuàng)建工作中，我們充分發(fā)揮黨組織在建設文明社區(qū)中的領導核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會議制度和共建活動工作制度，為了發(fā)揮黨員先鋒模范作用，依托社區(qū)黨員服務中心，結合在職黨員進社區(qū)活動和黨的群眾路線教育活動，組織社區(qū)黨員開展上班在單位，活動在社區(qū)，貢獻雙崗位活動，500多名本社區(qū)在職黨員，根據(jù)個人的特長與工作性質，全部加入到志愿者隊伍中，為社區(qū)居民做好事、做實事，使社區(qū)黨支部活動積極向社區(qū)建設延伸，有效地發(fā)揮了黨組織和黨員在社區(qū)建設中的龍頭作用，增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、成立隊伍，強化服務，打造服務型社區(qū)。結合本社區(qū)實際，我們共成立了六支隊伍。法律咨詢隊;衛(wèi)生檢查隊;

家電維修隊;文藝宣傳隊;家政服務中介隊;安全遜邏隊等。為提升社區(qū)環(huán)境起到了很好的作用。三年來，法律咨詢隊伍為居民提供咨詢80多人次;家政服務中介隊為居民介紹服務20多人次;文藝宣傳隊每周活動兩次始終堅持至今;衛(wèi)生檢查隊堅持不定期檢查。為社區(qū)居民營造了一個干凈、整潔、安全和皆的居住環(huán)境。三、嚴整環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造美麗社區(qū)。1，宣傳教育;積極開展愛國衛(wèi)生運動和社區(qū)環(huán)境建設的宣傳工作，引導居民逐步建立良好的衛(wèi)生習慣。2，通過與環(huán)衛(wèi)部門合作，出臺了相應配套措施，落實一支清掃隊伍實行分段包干，責任到人辦法，效果明顯。公路兩旁環(huán)境大有改觀。居民環(huán)境衛(wèi)生意識逐步提高;同時對居住區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，盡量消除衛(wèi)生死角，部分進行整改社區(qū)內建有垃圾中轉站一處，有清掃人員集中收集，統(tǒng)一處理。社區(qū)干部分片負責管理和監(jiān)督，效果明顯。四、實施綜合治理，創(chuàng)建平安社區(qū)。1、在_門的支持下，所有巷道樓房都安裝了電子貓眼。并成立了由社區(qū)志愿者組成的安全遜查隊伍。2、社區(qū)建立調解組織，起到了積極作用，能夠及時反映情況，避免了矛盾激化，穩(wěn)定了社區(qū)秩序;建立了社區(qū)綜治警務室和一支義務治安聯(lián)防隊，定期巡邏，維護了對社區(qū)治安。幾年來，無重大治安事故，無重大安全責任事故。無功等_人員。3、社區(qū)配備專職管理人員，負責對外來人員發(fā)證、登記、走訪等工作，成效明顯。

五、樹立正面典型，努力提高社區(qū)居民思想道德素質為努力提高居民文明素質，我們廣泛開展了以“社區(qū)是我家，建設靠大家”為主題的社區(qū)教育活動。在利用板報，講座，標語等多種形式廣泛開展宣傳教育的基層上，我們還注意發(fā)現(xiàn)典型培養(yǎng)和宣傳典型，樹立了一大批文明和皆、無私奉獻的典型人事。用本社區(qū)的人事教育本社區(qū)居民，收到了很好的效果。無私奉獻的好典型我們樹立了月嫂培訓中心的楊愛仙和好巷長李良菊等;文明家庭方面，我們樹立了一批不怕苦累不，數(shù)年如一日照顧家庭病人的好妻子、好兒媳;同時整理了他們的事跡材料，與報社和電視臺共同進行大力宣傳，收到了很好的社會效益，提高了居民的道德修養(yǎng)的文明素質。在全社區(qū)形成了講文明，懂法紀的新風尚。幾年來，我們社區(qū)從未出現(xiàn)過賭博吸毒等不文明或違法犯罪人事，多次被市運城市評為文明社區(qū)和先進社區(qū)。六、成立家政月嫂培訓中心，為大批婦女解決了就業(yè)問題。近年來，時常有居民到社區(qū)尋找保母或月嫂，在我們不能及時提供信息時，居民們既無奈又著急，同時也希望我們重視這方面的工作。為了急居民所急，去年八月份，我們成立了家政月嫂培訓中心，主要工作人員，由社區(qū)五名婦女志愿者牽頭組成。一年多來，在他們的努力下，共為居民提供家政與婚介服務20千多人次;舉辦月嫂培訓班18期，培訓人數(shù)300多人，就業(yè)率達到百分之百，其中被輸送到北京太原等大城市上班的達百分之二十以上，平均月收入三千元以上，最高月收入達一萬三千元以上。我們開展這項工作的特點，一是工作人員全是社區(qū)志愿者，不拿工資，無私奉獻;二是培訓不收任何費用，真真正正的為居民服務;三是正規(guī)培訓，保證相關知識的完整和掌握;四是嚴格考試后發(fā)放畢業(yè)證書，以保證月嫂的質量。正由于這些特點，此項工作以得到了廣大居民的一致好評，也在省內外樹立了良好的口碑，五名志愿者的無私奉獻精神也得到了社會的贊揚，她們的帶頭人揚愛仙同志也被市婦聯(lián)被為三八紅旗手。

今后，我們將按照上級的要求，居民的需要，本著“求實創(chuàng)新，服務居民”的宗旨，進一步努力工作，把府_區(qū)建設成為“服務居民，管理有序，治安良好，環(huán)境優(yōu)美”的文明、和諧社區(qū)。

2021年最新文明社區(qū)申報材料范文晴江社區(qū)位于江口鎮(zhèn)集鎮(zhèn)中心，總人口6324人，農(nóng)業(yè)人口846人，非農(nóng)人口5748人。晴江社區(qū)在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，始終圍繞“以人為本，服務社區(qū)”的思想，從加強社區(qū)文明建設入手，充分發(fā)揮先鋒堡壘作用，圍繞“公民道德建設實施綱要”，狠抓社區(qū)黨的建設，完善社區(qū)自治組織，加強社區(qū)治安綜合管理，調動了社區(qū)居民的積極性，增強了社區(qū)的凝聚力，促進了社區(qū)建設的發(fā)展。實現(xiàn)了安全文明進社區(qū)、法律進社區(qū)、衛(wèi)生進社區(qū)、治安聯(lián)戶聯(lián)防進社區(qū)等社區(qū)建設的規(guī)范運作，共謀社區(qū)發(fā)展大計。我們具體做法如下：

最美小區(qū)申報材料范文第2篇優(yōu)秀文明社區(qū)申報材料范文

我們寄語：文明社區(qū)是指以行政區(qū)劃的街道辦事處為載體，其轄區(qū)內有一定數(shù)量的文明小區(qū)，能夠連點成塊，能發(fā)動轄區(qū)內所有企事業(yè)單位和居民群眾共同參與精神文明建設活動，形成資源共享，優(yōu)勢互補的整體合力。下面是我們?yōu)榇蠹艺淼膬?yōu)秀文明社區(qū)申報材料范文，請大家參閱！

**社區(qū)位于縣城中部，東起前進路，西至英利路，北起延河路，南至南環(huán)路。區(qū)域面積平方公里，共有居民組32個，居民4241戶，人口達15677人之多，是縣城最大的社區(qū)。幾年來，在縣委縣政府的正確領導下，在社區(qū)黨工委的正確部署下，社區(qū)廣泛深入地開展精神文明建設工作，并取得了顯著成效。

1、今年6月19日，我社區(qū)成功召開了第八屆居民委員會換屆選舉大會，通過選舉產(chǎn)生居民委員會主任1人、副書記1人，副主任2人、委員5人，其他成員6人，我們根據(jù)工作實際和個人能力，重新調整了各自分管工作，明確了職責，為居委會今后的工作打下了堅實的基礎。

2、為確保社的平安穩(wěn)定，我社區(qū)成立了專職治安巡邏隊和民事糾紛調解小組。這些隊伍在社區(qū)綜治領導小組的正確領導下，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，成功制止多起治

安案件的發(fā)生，并化解居民糾紛百余起，真正做到了將大事化小，小事化無，將各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)中。

3、為了更好地服務居民群眾，社區(qū)成立了黨員志愿者服務隊和黨員義務宣傳員隊伍，積極參加社區(qū)組織的環(huán)境整治和美化、走訪老弱病殘、法律宣傳等各類公益性活動，多年來為居民群眾解決難題20余件，維護了居民的根本利益，保證了社區(qū)的長治久安。

4、為了豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，我社區(qū)成立了舞蹈隊、秧歌隊、乒乓球隊和太極拳隊，培養(yǎng)了多名文藝骨干活躍在柳河縣城內，組織輔導群眾的業(yè)余活動。社區(qū)秧歌隊堅持每天晚上在工商大廈門前廣場活動，且多次為縣里的大型活動助興表演，得到了各級領導的高度認可。

1、多年來，我們積極開展“凈化社區(qū)、美化社區(qū)”活動，自全縣愛國衛(wèi)生月活動開展以來，多次組織社區(qū)保潔員和工作人員集中清理越冬垃圾及白色垃圾。同時以爭創(chuàng)園林城工作為契機，結合小區(qū)實際，進一步完善綠美化建設工作，把小區(qū)菜園變成花園、變成綠地，對試點小區(qū)進行綠美化建設，現(xiàn)已初見成效。

2、我們充分利用社區(qū)治安員和義務巡邏隊員的力量，加大對社區(qū)不安全隱患的排查，并按時上報隱患情況和

安全隱患信息，做到細致排查，認真處理。同時做好居民的思想教育工作，不斷增強百姓的自我保護意識，從根本上確保了居民的人身和財產(chǎn)安全。

3、在打擊_的工作上，我社區(qū)始終積極配合縣政法委、社區(qū)中心綜治辦的工作，全力打擊_，清除反動標語。在工作中我們加大對_人員的排查和打擊，發(fā)現(xiàn)苗頭及時上報，并做好工作記錄。充分利用物業(yè)保潔員的力量，要求在日常保潔過程中發(fā)現(xiàn)反動標語要及時清理，清理不掉的及時反饋信息，一年來共清理反動標語104張。今年5月份我社區(qū)派專人對“xx功”習練者進行轉化教育，并進行24小時的陪同服務，圓滿完成了對其轉化教育陪同工作。由于其在轉化教育過程中表現(xiàn)良好，現(xiàn)已成功轉化。

4、我轄區(qū)內實行標準化物業(yè)小區(qū)管理模式。每天對小區(qū)的樓院、樓道、樓梯、扶手和窗臺進行按時保潔，對保潔員實行月例會制度，由社區(qū)干部對其工作進行監(jiān)督、督促和檢查。為了充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用，我們選出鎮(zhèn)分局和電影院家屬樓作為物業(yè)試點小區(qū)，開展了征求居民意見、選舉業(yè)主委員會人員、成立物業(yè)委員會等工作。現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理工作已走上正軌，受到了居民的一致好評。

按照創(chuàng)建文明社區(qū)的要求和我社區(qū)的實際情況，我

們組織開展了多種形式的道德教育和道德實踐活動。我們利用廣場宣傳、出黑板報和拉橫幅等多種形式進行宣傳，內容包括緝毒、交通事故預防、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生、“十不規(guī)范”等多個方面，不斷增強百姓的自我提高意識，促使居民養(yǎng)成良好的生活習慣。同時，在勝利社區(qū)黨總支的組織下，在柳河縣老干部局黨委和社區(qū)法律援助中心的支持下，我們先后在學校開展了“銘記歷史，感念黨恩”的主題教育活動和《憲法》《未成年人保護法》等多部法律的講座。得到了居民的廣泛支持，并取得了顯著成效。

近年來，**社區(qū)的工作在社區(qū)黨委的正確領導和部署下，在全體干部的共同努力下，在社區(qū)居民的大力支持下，文明社區(qū)的創(chuàng)建工作取得了一定的成效。今后，我們要再接再厲，為服務社區(qū)居民、改善社區(qū)環(huán)境、創(chuàng)建文明社區(qū)、打造魅力柳河做出應有的貢獻。

**市**街道**社區(qū)成立于2012年12月15日，由**村與原小河社區(qū)和楊岸社區(qū)整合而成，轄區(qū)范圍東至大橋路、綺山路，南至毗陵路、芙蓉大道、應天河，西至澄南路、埠路橋路，北至環(huán)城南路、澄塞河，區(qū)域面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住人口約萬人，總戶數(shù)7811戶，社區(qū)黨總支在冊黨員278人。

**社區(qū)在**街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊

緊圍繞“均衡普惠同創(chuàng)文明社區(qū)，共建共享同筑美好家園”的總目標，緊扣“管理城市、服務市民”的工作主線，以創(chuàng)建“省文明社區(qū)”為抓手，以創(chuàng)新精神文明“五個一”為亮點，廣泛深入持久地開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動，努力把**社區(qū)建設成為“生態(tài)文明、治安良好、設施完善、管理有序、人際和諧”的文明和諧社區(qū)。先后獲得了**市文明社區(qū)、**市和諧社區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)、**市四星級紅旗社區(qū)、**市民主法治社區(qū)、**市綠色社區(qū)、**市十佳學習型、創(chuàng)新型社區(qū)、**市和諧示范社區(qū)、**省社區(qū)思想政治工作先進集體、**省民主法治示范社區(qū)、全國和諧社區(qū)建設自主創(chuàng)新獎等榮譽稱號。

以建設學習型社區(qū)為目標，成立了社區(qū)道德大講堂，培育社區(qū)精神文明，讓文化滲透來影響社區(qū)居民的精神行為，形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。

組建完善社區(qū)“市民進修大講堂”，吸引眾多居民走出家門參與到學習中來，通過唱紅歌、看視頻、聽演講、誦詩歌等形式，有針對性的開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”教育、既豐富了居民生活，又活躍了社區(qū)文化，也增強了居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，充分發(fā)揮了牽引帶動作用。同時，孝文化主題公園正在籌建當中，屆時將在全區(qū)乃至全市營造出最濃郁的中華傳統(tǒng)文化氛圍。

社區(qū)每年聯(lián)合物業(yè)公司、駐區(qū)單位、共建單位定期開展志愿者服務活動，隨著每年志愿者服務人數(shù)的增加，社區(qū)組建了學雷鋒志愿服務工作站，服務項目逐年增多，服務形式不斷翻新，至今社區(qū)在冊志愿者達到3000名，組織各類志愿者活動100余場?！坝欣щy找志愿者，有時間做志愿者”已是社區(qū)居民的一句口頭禪，讓志愿者幫助居民，讓居民爭當志愿者，從而使社區(qū)變成了一個有難同當、有福共享的互幫互助大家庭。

組織開展爭做“身邊好人”、“十佳好鄰居”、“好鄰居標兵戶”，爭創(chuàng)“五好文明家庭”和“文明樓院”等競賽活動，用正確的輿論引導人，用身邊的典型感召人。分別在遵紀守法、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、家庭和睦、社會公德、移風易俗等方面進行具體量化，相繼評選了“五好文明家庭”共計750戶，“學習型家庭”350戶，“綠色家庭”120戶。通過評選活動激發(fā)居民群眾爭當文明市民，從自我做起，從身邊做起，真正實現(xiàn)居民自我教育，自我管理和自我提高。在廣大居民的共同努力下，社區(qū)文明風尚良好，盡顯和諧之音。

**社區(qū)大力創(chuàng)建文化宣傳陣地，打造創(chuàng)新品牌，樹立“講文明、樹新風”學習理念，開展了“文明交通我先行”交通進社區(qū)活動、“低碳家庭、時尚生活”社區(qū)環(huán)?；顒樱煌ㄟ^各類宣傳手段發(fā)放文明禮儀宣傳手冊、

公民道德知識讀本；利用宣傳欄、黑板報等宣傳陣地進行文明禮儀道德宣傳；小河文化節(jié)已成為社區(qū)居民三年一次的盛會，而“文化節(jié)”品牌早已深入人心，并獲得了“全國和諧社區(qū)建設自主創(chuàng)新獎”。2010年以來，社區(qū)共制作宣傳版面35塊，宣傳條幅15條，發(fā)放各類宣傳手冊2000余冊，在《**日報》、《**普法》、**電視臺等市級媒體發(fā)表30余篇報道。

最美小區(qū)申報材料范文第3篇（物業(yè)管理）創(chuàng)建物業(yè)管理示范小區(qū)匯報材料范本

創(chuàng)建物業(yè)管理示范小區(qū)匯報材料范本

XXXX市房管局：XXXX位于XX區(qū)XX路，于200X年XX月竣工交付使用，由XX市XX房地產(chǎn)開發(fā)X公司開發(fā)建設，XXXX物業(yè)管理X公司提供物業(yè)管理服務。小區(qū)占地面積約XXXX平方米，總建筑面積約XXXX平方米，共有XX棟住宅，總戶數(shù)XXXX戶，地下停車位XXXX個，另有會所、泳池、網(wǎng)球場、幼兒園各壹個。XXXX的環(huán)境規(guī)劃由著名的XXXXXX建筑設計有限X公司精心設計、凝聚XXX現(xiàn)代化環(huán)境設計的新概念，緊跟國際時尚。小區(qū)分為碧、綠、清、翠四大組團，各園以喬木為籬、灌木為經(jīng)、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶，和噴水池、草坪相輔相成，巧妙描繪出壹幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園，使園林美景立體化，洋溢著亞熱帶風格的異國情調。XXXX物業(yè)管理有限X公司XXXX項目部目前有員工共計XX人，全體員工本著XXXX物業(yè)“以人為本”的服務理念，為業(yè)主提供全方位的、壹流的管理服務，贏得了業(yè)主的信任和支持。為了進壹步提高管理服務水平，我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。主要從以下幾個方面做壹個簡要匯報壹、建全組織機構，制訂詳細計劃創(chuàng)優(yōu)工作實際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗，盡管我們日常服務工作都是嚴格規(guī)范運作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，X公司及項目部都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領導小組，X公司領導及項目部負責人親自掛帥、且制定了詳細的工作計劃，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進行，且借此機會進壹步提高我們的管理服務水平。

二、加強內部管理，提高員工素質要想為業(yè)主想提供良好的管理服務，必須要有壹支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為XX市XX物業(yè)管理X公司我們有壹套完善的管理規(guī)章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實處不能體現(xiàn)其作用，所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先，嚴格按照要求對工作人員進行系統(tǒng)的培訓，除了項目部總的培訓計劃以外，各部門根據(jù)本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃，內容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務意識、服務技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能，通過培訓不斷提高自身的素質，從而使員工隊伍整體素質保持在壹個較高的水平上。其次，項目部仍根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了壹些作業(yè)指導書，使內部管理更加完善，在此基礎上進行了嚴格的考核，結合考核結果進行獎罰，實行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進了各項工作的進行，另外，加大了檢查監(jiān)督的力度，除上下層級之間的檢查監(jiān)督外，仍要求不同崗位人員進行交叉監(jiān)督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責任。三、針對業(yè)主要求，提供壹流服務物業(yè)管理X公司應當以服務為主，以客戶為中心，竭誠做好各項管理服務工作，XXXX物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務為中心”的服務理念，主動了解客戶的需求，在做好常規(guī)性管理服務的同時，仍向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務。首先，通過住戶問卷調查、業(yè)主訪問等形式和業(yè)主進行充分溝通，了解其需求，以便有針對性的提供便民服務。小區(qū)每年進行壹次全面的

業(yè)主調查，每月仍按XX份/月的比例對業(yè)主進行訪問，通過多種形式的走訪，了解住戶對管理服務的滿意程度，也征求到壹些意見和建議，對合理的建議及時采納。同時，根據(jù)業(yè)主的意見，在搞好基礎管理服務的同時，有針對性的開展了壹些便民服務項目。如：戶內維修，鐘點工服務，代理聯(lián)系訂報、安裝等。另外，我們仍在服務的細微之處下功夫，讓業(yè)主全體會所無微不至的關懷，如：天氣變化無常，經(jīng)常是壹時晴壹時雨，我們在小區(qū)出入口擺放壹些雨具，以提供不時之需，仍擬購置壹批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用；和銀行聯(lián)系推出每月倆次繳款服務。以防業(yè)主忘記存錢而產(chǎn)生滯納金；使用留言條，當預約上門服務業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主且提醒其再次約定服務時間；使用《出租車登記卡》，登記出租車號，交乘坐業(yè)主保存，避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些見似不起眼的措施其實大大方便了業(yè)主。在日常的服務工作中，我們建立了完善的規(guī)章制度，為業(yè)主提供滿意的服務。首先，管理處實行24小時值班制度。業(yè)主的每壹個訴求既有專人進行記錄且安排處理，進行回訪，每壹件的處理都形成壹個完整的封閉，得到及時的處理。其次，在管理服務過程中強調預防性的工作。要想到業(yè)主前面，做到業(yè)主前面，不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此，在小區(qū)里，除了項目部每日的正常巡視工作外，X公司專門的品質管理部門仍會定期或不定期的到小區(qū)抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使管理疏漏降到最低。我們仍通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識，使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的

服務理念，且貫穿到工作的全過程中去?？傊?，我們將通過對業(yè)主的充分溝通，結合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供壹流的管理和服務。四、加強安全管理，確保小區(qū)平安安居才能樂業(yè)?？梢?，安全對小區(qū)來講是重中之重。項目部實行封閉式管理制度，實行24小時值班巡視。XXXX小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進行設計的。在智能化管理方面，引入了較先進的技術設備，包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進的技防設施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面，但只有先進的設施是遠遠不夠的，仍需有完善的制度及壹支過硬的保安隊伍和之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此，項目部指定了嚴格的檢查、養(yǎng)護及使用制度，確保系統(tǒng)的準確可靠。在人防方面，項目部有壹支素質過硬的保安隊伍。在人員方面，基本都是退伍軍人，有較強的軍事素質和良好的工作作風。經(jīng)嚴格的招聘選拔后，入隊初期仍要經(jīng)過強化培訓，經(jīng)考核合格后，方可正式成為保安隊伍的壹員。項目部對保安隊伍實行準軍事化管理，從生活到工作都有嚴格的規(guī)范要求。日常按照計劃進行培訓，每周至少二次軍事訓練，二次理論培訓，每月進行壹次考核，實行優(yōu)勝劣汰。通過壹系列規(guī)范的培訓和管理措施，使保安隊伍素質保持在穩(wěn)定的高水平上，通過完善的技防和人防相結合的措施，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了壹個安全、舒適的居住環(huán)境。五、設備設施管理

XXXX項目部所有設備設施的運行均由專業(yè)技術人員負責管理，能夠保證各類設施設備的正常運行，且形成完整的運行記錄。對于專業(yè)技術較強的或需要特別資質方可進行的（如電梯）的養(yǎng)護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由XXXX物業(yè)管理X公司工程部進行業(yè)務指導和檢查監(jiān)督。對設備設施除X公司職能部門組織的專門檢查外，項目部內部根據(jù)各設施、設備的情況，安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。六、重創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境XXXX環(huán)境設計是由XXXXXXX建筑設計有限X公司精心設計，充滿了迷人的XXX風格，硬件設施標準較高，在環(huán)境管理上要求也很高。項目部專門組建了壹支綠化、清潔隊伍，負責小區(qū)的環(huán)境管理、維護工作，且且實行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度，專業(yè)人員的精心管理，使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。七、開展社區(qū)活動，營造文明氛圍XXXX為業(yè)主提供了高檔次的硬件環(huán)境，但僅有高檔硬件的小區(qū)仍不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理X公司，我們有責任將精神文明建設貫穿于物業(yè)管理當中，使小區(qū)形成壹個具有高度文明的居住氛圍。在這方面，我們主要做了以下工作。a)定期開展社區(qū)活動：根據(jù)年度社區(qū)文化活動計劃，定期開展社區(qū)文化活動，且且重視住戶的參和性。如舉辦“家庭卡拉OK大獎賽”等，以社區(qū)活動為載