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文檔簡介
校園賣貨工作計劃第一篇校園賣貨工作計劃第一篇活動背景
主辦方:浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校
參展商:由各個班級為單位組成的小團隊以及外來其他參展團隊
參展目的:為我們的贊助商壹加壹電子商務(wù)有限公司的主推系列產(chǎn)品做市場推廣以及尋找分銷代理商,提高學(xué)生的營銷推廣能力,使學(xué)生了解線下市場的開拓
活動策劃
贊助商提供的紙器時代產(chǎn)品屬于日用創(chuàng)意家居,夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此,我們團隊將根據(jù)三者不同的品類進行分開展銷。
一、根據(jù)三者的不同產(chǎn)品將紙器時代與夢娜、浪莎的產(chǎn)品進行分開展銷
1.紙器時代的產(chǎn)品做為一個參展單位進行參展,因為紙器時代的產(chǎn)品比較有創(chuàng)意,也很創(chuàng)新,突出現(xiàn)在學(xué)生追求的個性,比較容易受學(xué)生的歡迎,當(dāng)然不一定所有看了喜歡的學(xué)生都會買,畢竟學(xué)生還沒有自己動手賺錢,還沒有強大的購買力,因此我們可以做一個市場調(diào)研,以口頭訪問形式提問學(xué)生,打個比方問學(xué)生有定價10元、20元、30元的紙器時代低、中、高檔次的產(chǎn)品,他們會做如何選擇,等有了市場調(diào)研結(jié)果后再做市場推廣,根據(jù)消費者的需求,主推消費者需要的產(chǎn)品,再做一些現(xiàn)在某些單品或某些系列產(chǎn)品做特價限量搶購活動,拉攏人氣,現(xiàn)在年輕人都喜歡追捧,就像一個明星一樣,很多人喜歡,自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動的商品沒賺多少錢,但是花錢贏得了市場,贏得了人氣,讓學(xué)生知道了紙器時代的產(chǎn)品,那么對于后期的學(xué)生市場推廣是更加有效的
2.夢娜和浪莎的產(chǎn)品又是另外一種定位,因為兩者皆為品牌產(chǎn)品,本身就已經(jīng)有強大的品牌效應(yīng),可能很多人都知道這兩個品牌,所以將他們另設(shè)一個展區(qū),目的是為了給大家展現(xiàn)這兩個品牌的形象(就像一個商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運動服裝,但是大家更多的會關(guān)注到adidas品牌,這個就是品牌效應(yīng)),因此,在大部分人都知道這兩個品牌的情況下,我們將對里面的系列產(chǎn)品進行推廣,那么就要抓產(chǎn)品的賣點,比如說夢娜他是賣絲襪的,他的絲襪賣的很好,他的絲襪為什么賣的好,為什么消費者不買他們的而要買夢娜的,因為夢娜是專門生產(chǎn)襪子的,企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)襪子將近10多年,將產(chǎn)品的賣點詳細介紹給消費者,這樣才能增加消費者對品牌的粘度,有利于夢娜系列所有商品的銷售,贏得更大的市場
3.浪莎也是做襪子為主的一個品牌,但是為了和本次我們團隊展銷的產(chǎn)品發(fā)生沖突,我們將主推浪莎的保暖內(nèi)衣,由于冬季慢慢來臨,保暖內(nèi)衣的需求將越來越大,可以做關(guān)聯(lián)營銷,不僅僅讓學(xué)生覺得買套保暖內(nèi)衣很需要,可以做一期感恩主題的推廣活動,將保暖內(nèi)衣不僅讓學(xué)生買,而且讓他們覺得應(yīng)該給家人也買,可以做買一件打9折,買兩件打8折的促銷活動,這樣做不僅可以增加銷售量,而且可以將浪莎的產(chǎn)品推銷給他們的家人,從而讓更多的人了解浪莎,通過學(xué)生的一片孝心贏得更多人的口碑,也使我們達到了營銷的目的
二、進行市場定位,主推學(xué)生市場,走性價比路線
三、誠聘校園代理
讓學(xué)生們做校園代理,不僅僅給學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場,可以根據(jù)我們的產(chǎn)品,定制一套詳細的校園分銷計劃,對一些有自主創(chuàng)業(yè)想法及能力的人進行支持(學(xué)生校園內(nèi)部擺攤銷售和學(xué)生在淘寶自己開店的人比較多,我們
團隊認為校園代理這塊市場前景比較大,能夠打通這個渠道,將會有更多的市場)團隊分工
策劃運營:吳佳檬、金劍芳
銷售咨詢:章倩、楊滬寶
產(chǎn)品成列及展館布置:龔謙、俞俊江
我們是一個團隊,團隊講究的是配合,每一個成功推廣離不開團隊成員的配合!我相信我們團隊是最棒的!
活動目的
本次活動的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力,培養(yǎng)我們自主創(chuàng)業(yè)的精神,提高我們的語言溝通和動手操作能力!同時幫助我們的贊助商開拓更多的市場,在學(xué)生面前樹立良好的品牌形象!達到學(xué)生全面能力提升以及企業(yè)產(chǎn)品得到良好推廣的雙贏好結(jié)局!
校園賣貨工作計劃第二篇一,營銷策劃目標(biāo)
1,結(jié)合本校特點大力宣傳推出聯(lián)想針對高校市場的新產(chǎn)品——IdeapadNBA
2,提高聯(lián)想品牌在高校細分市場的影響力,培養(yǎng)客戶對聯(lián)想品牌的忠誠度
3,提高聯(lián)想在該市場的市場份額,實現(xiàn)銷售目標(biāo)
二,當(dāng)前市場營銷環(huán)境狀況
1,當(dāng)前市場狀況及市場前景分析
近來來,中國市場成為了全球第二大PC市場,同時也是全球增長最快的市場。聯(lián)想公司在這個市場上實現(xiàn)了連續(xù)20xx年市場份額排名第一,20xx年,聯(lián)想公司調(diào)整其在中國市場的戰(zhàn)略,重新劃分了三大細分市場,分別是大學(xué)生市場,年輕白領(lǐng)市場與教育客戶市場。其中,大學(xué)生市場成為聯(lián)想公司發(fā)現(xiàn)的新藍海,也成為其重要的市場之一。由我們的調(diào)查顯示,在海南大學(xué),聯(lián)想占據(jù)了PC市場第一的位置,市場占有率為12%,在該校園市場潛量為臺,同時超過60%的大學(xué)生消費者認為聯(lián)想有較強的品牌優(yōu)勢,聯(lián)想在高校市場的優(yōu)勢明顯,這為聯(lián)想IdeapadNBA系列進入全國校園市場,率先占領(lǐng)大學(xué)市場,在該細分市場上建立品牌優(yōu)勢,提供了良好的市場沃土。
2,競爭情況
目前,海南大學(xué)海甸校區(qū)市場存在大量電腦廠商,他們分別占據(jù)了市場一定的市場份額,具體市場占有率如下表:
三,市場機會與問題分析——SWOT分析
聯(lián)想擁有的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢以及面臨的外部的機會與威脅將成為其能否順利進入校園市場,并在校園市場競爭中取得有利地位的重要因素。下面,我們將運用SWOT分析法確定聯(lián)想公司在海南大學(xué)海甸校區(qū)市場的基本情況。
四,營銷組合策略
1,產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:精準(zhǔn)定位于學(xué)生本,迎合了現(xiàn)代大學(xué)生對全能學(xué)生本的購買需求
技術(shù)創(chuàng)新:強大的影音、游戲功能與無線互聯(lián)功能
品牌:聯(lián)想,PC市場領(lǐng)導(dǎo)者地位,作為民族品牌驕傲,很好的激發(fā)現(xiàn)代大學(xué)生的愛國情懷
服務(wù):聯(lián)想陽光服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、密集、專業(yè)
外觀:擁有炫酷的NBA主題外觀,個性時尚,聯(lián)想與NBA的合作實現(xiàn)了聯(lián)想精神與NBA精神的完美結(jié)合
2,價格策略
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購,校園團購,情侶購機,優(yōu)惠
3,銷售渠道
校園賣貨工作計劃第三篇一)、策劃目的。業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《_德恩耐_行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品_李施德林_的良好業(yè)績說明_德_進入市場風(fēng)險小。②另一同類產(chǎn)品_速可凈_上市受普遍接受說明_李施德林_有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。?產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。?促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
?售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為_×萬件,預(yù)計毛利_×萬元,市場占有率實現(xiàn)_。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢?!糐P〗
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
校園賣貨工作計劃第四篇一、策劃書名稱
寫清策劃書名稱,簡單明了,如“xx活動策劃書”,“xx”為活動內(nèi)容或活動主題,不需要冠以協(xié)會名稱。如果需要冠名協(xié)會,則可以考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn)。避免使用諸如“社團活動策劃書”等模糊標(biāo)題。
二、活動背景、目的與意義
活動背景、活動目的與活動意義要貫穿一致,突出該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處?;顒颖尘耙缶o扣時代背景、社會背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動主題上;活動目的即活動舉辦要達到一個什么樣的目標(biāo),陳述活動目的要簡潔明了,要具體化;活動意義其中包括文化意義、教育意義和社會效益,及預(yù)期在活動中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位。
三、活動時間與地點
該項必須詳細寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動、項目活動必須列出時間安排表(教室申請另行安排)?;顒訒r間與地點要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請、場地因素、天氣狀況等。
四、活動開展形式
協(xié)會須注明所開展活動的形式,比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調(diào)查、講座等。
五、活動內(nèi)容
活動內(nèi)容為活動舉辦的關(guān)鍵部分。活動內(nèi)容要符合時代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義。杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容。要詳細介紹出所開展活動的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容。
六、活動開展
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌?;顒娱_展應(yīng)包括活動流程安排、獎項設(shè)置、時間設(shè)定等。涉及到獎項評定標(biāo)準(zhǔn)、活動規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn)?;顒恿鞒贪才糯笾驴梢苑譃槿齻€階段:
(一)活動準(zhǔn)備階段(包括海報宣傳、前期報名、贊助經(jīng)費等);
(二)活動舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);注:須注明開展活動的階段負責(zé)人、指導(dǎo)單位、參加人數(shù)等信息。
(三)活動后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動開展情況總結(jié)等);注:如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時清理。
七、活動經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費預(yù)算要盡量符合實際花費;寫出每一筆經(jīng)費預(yù)算開支,以便于報銷處理(報銷時附正規(guī)發(fā)票)。如果大型活動需要資金贊助,聯(lián)系社團聯(lián)外聯(lián)部。
八、活動安全
對于大型活動和戶外活動,要成立安全小組,指定第一安全負責(zé)人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動開展的首要位置。在策
劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時間以外,協(xié)會負責(zé)人須親自簽名,并蓋上協(xié)會印章,以示責(zé)任。
附:注意事項
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,社團策劃書可以根據(jù)活動大小與類型適當(dāng)添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實、版面安排得當(dāng)。
2、本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當(dāng)?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀。
3、如有附件(比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分。
4、策劃書電子版須妥善保管,以備后用。
5、活動策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交活動管理部。
校園賣貨工作計劃第五篇麥樂迪超市營銷策劃書
策劃對象:麥樂迪超市
策劃團隊:天馬行空隊
成員:林建玲、王美群、許海建完成時間:2012/5/25
適用時間:2012/6/1-2014/6/30
麥樂迪超市位于*西財經(jīng)大學(xué)麥廬園校區(qū)商業(yè)區(qū)內(nèi),近幾年的發(fā)展中,已經(jīng)成為*西財經(jīng)大學(xué)麥廬校區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)施最為完善、商品種類最豐富的一家中型超市。資金實力雄厚,商品豐富,已經(jīng)成為*西財經(jīng)大學(xué)麥廬園校區(qū)內(nèi)學(xué)生日常購物的必去場所。
而坐享眾多師生消費者、有著巨大消費潛力的麥樂迪超市在實際經(jīng)營中卻不是很理想。為此,我們團隊根據(jù)麥樂迪超市的實際情況,從當(dāng)前開始,對未來兩年進行了具體的促銷計劃。本次策劃,將會影響超市近兩年的經(jīng)營情況。在超市內(nèi)部進行完善的基礎(chǔ)上,同時運用促銷來增加本超市的銷售量,和提高超市的良好形象。
在本次策劃中,對麥樂迪超市進行了多方面的分析,運用了服務(wù)營銷學(xué)的知識進行了各方面考察,同時,也分析了超市的營銷情況進行了一系列分析。然后確定了一系列的措施和促銷活動來提高超市的銷售量,提高本超市在學(xué)生心目中的形象,建立顧客忠誠,同時,為超市帶來經(jīng)濟效益。
通過這次舉行這次策劃活動,吸引更多的學(xué)生對麥樂迪超市的注意力,使麥樂迪超市成為財大麥廬校區(qū)在校學(xué)生在食品和日常生活用品上的不二選擇,并從這次策劃中開發(fā)麥樂迪超市的市場潛力,并鞏固和穩(wěn)定已有的市場,提高麥樂迪超市在商業(yè)街的競爭力。
目錄:
1。營銷策劃目的??????????????????4
2。市場狀況分析??????????????????4
2。1當(dāng)前市場狀況及市場前景分析??????????4
2。2*財麥廬校區(qū)超市市場分析???????????5
2。3麥樂迪內(nèi)部營銷環(huán)境分析????????????5
2。4對商品市場影響因素進行分析??????????6
2。5競爭者分析??????????????????7
3。服務(wù)營銷分析??????????????????8
3。1商品要素分析?????????????????8
3。2地點和時間分析????????????????8
3。3價格分析???????????????????9
3。4消費者費用分析????????????????9
3。5廣告與促銷分析????????????????10
3。6流程分析???????????????????10
3。7實體環(huán)境分析?????????????????10
3。8服務(wù)人員分析?????????????????12
4。營銷策略????????????????????12
5。具體方案實施??????????????????13
5。1夏季促銷方案?????????????????14
5。2端午節(jié)超市的促銷活動?????????????16
5。3舉行新生入學(xué)促銷活動?????????????21
5。4*節(jié)超市的促銷方案活動???????????22
6。預(yù)算??????????????????????27
7。方案調(diào)整????????????????????28
8。結(jié)束語????????????????????29
附錄問卷????????????????????31
1。營銷策劃目的
(1)爭做麥廬校園最受歡迎的和最滿意的超市。
(2)為麥廬校區(qū)學(xué)生提供更方便的購物條件,在學(xué)生群體心中塑造良好形
(3)最大限度的吸引財大麥廬校園內(nèi)的學(xué)生和老師及其家屬來麥樂迪超
市購物,并努力培養(yǎng)忠實客戶。
(4)促使該超市內(nèi)部管理越來越正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
(5)通過這次舉行這次策劃活動,吸引更多的學(xué)生對麥樂迪超市的注意
力,使麥樂迪超市成為財大麥廬校區(qū)在校學(xué)生在食品和日常生活用品
上的不二選擇,并從這次策劃中開發(fā)麥樂迪超市的市場潛力,并鞏固
和穩(wěn)定已有的市場,提高麥樂迪超市在商業(yè)街的競爭力。
(6)此次營銷活動的目標(biāo),不僅是暫時推銷麥樂迪超市,打出麥樂迪超市
自己的特*,從而使得麥樂迪留住顧客源,進而增加利潤,這是此次
營銷活動的最終目標(biāo)。
2。市場狀況分析
2。1當(dāng)前市場狀況及市場前景分析
麥樂迪超市位于*西財經(jīng)大學(xué)麥廬校區(qū)的商業(yè)街,它是隨著麥廬新校區(qū)的開設(shè)來開辦和發(fā)展的,它是麥廬校園內(nèi)最大的綜合*超市。其主要經(jīng)營日用生活品和食品。這兩大類商品是我們每日需要的,可以說是必不可少的。學(xué)生在學(xué)校的任務(wù)是學(xué)習(xí),但是如果校園內(nèi)沒有日常生活用品和食品提供給學(xué)生,那么勢必會給學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活帶來許多的不便。而麥樂迪超市正是為了給學(xué)生帶來方便和滿足學(xué)生的基本需求,使*西財大麥廬學(xué)生能在學(xué)校快樂生活,全心全意的的學(xué)習(xí)當(dāng)中。所以麥樂迪超市的商品是適合市場發(fā)展的。麥樂迪超市離學(xué)校一食堂比較近,有著相對較大的客流量,因為根據(jù)我們小組的觀察和了解,學(xué)校一食堂比較受同學(xué)及老師的歡迎,它不僅吸引了該食堂附近的寧廬和靜廬兩棟宿舍樓的學(xué)生,而且還吸引了離一食堂比較遠的和廬和祥廬兩棟宿舍樓的學(xué)生來那就餐。因此,目前有一部分同學(xué)在一食堂吃完飯后會進麥樂迪超市購物或是隨便逛
逛。但是還是有許多同學(xué)經(jīng)過該超市門口而不進去購買自己想要的商品,他們反而會去麥廬商業(yè)街其他的商店或是另一家超市購買自己需要的東西。這部分學(xué)生當(dāng)然是麥樂迪的潛在客戶,所以它的潛在市場也是可觀的。那么怎樣把這部分潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實顧客呢?這也是我們這次策劃的目的之一。
據(jù)我們了解和觀察,麥廬校區(qū)這幾年要擴大規(guī)模,學(xué)校后門對面的那塊土地也是我們學(xué)校的,已經(jīng)正在建宿舍樓和教學(xué)樓。這意味最近幾年學(xué)校會招收更多的學(xué)生來麥廬園學(xué)習(xí)。學(xué)校擴大規(guī)模也就間接的為麥樂迪超市帶來了很大的發(fā)展空間。所以據(jù)此分析麥樂迪超市的市場還存在很大一部分的發(fā)展機會的。麥樂迪超市的目標(biāo)顧客群主要是麥廬校區(qū)的在校大學(xué)生,他們接受了良好的教育,思想比較開放和活潑,對新商品的接受能力比較強。因此,只要商品價格合理,質(zhì)量良好,服務(wù)態(tài)度好,不管是什么新鮮,奇異的日用生活品還是剛生產(chǎn)的新品種,新口味的食品,學(xué)生都很愿意去嘗試購買。只要他們用過感覺還不錯,他們會自發(fā)的告訴身邊的同學(xué),并且自己也會重復(fù)購買此商品。
2。2*財麥廬校區(qū)超市市場分析
*西財經(jīng)大學(xué)麥廬校區(qū)范圍內(nèi)有兩個超市,另外一家是宏盛隆超市,宏盛隆超市也是位于商業(yè)街,不過它靠近一食堂及和廬和祥廬宿舍樓,其店內(nèi)面積比麥樂迪超市小,店內(nèi)不寬敞,比較擁擠,貨物擺放零亂。它主營業(yè)務(wù)也是食品和日常生活用品,但其品種不多,不齊全,也缺乏特*。據(jù)我們了解麥樂迪超市已在麥廬校區(qū)市場上占有相當(dāng)大的市場。因為其目前的客流量相對比較大,尤其是在每日的中餐和晚餐時間以及晚上下完課時間。麥樂迪超市靠近一食堂和寧靜宿舍樓,相當(dāng)一部分同學(xué)在吃晚飯后都會隨意逛下超市并且購買商品。而離該超市比較遠的祥和宿舍樓的同學(xué)在吃晚飯后一定會經(jīng)過麥樂迪超市門前,這部分學(xué)生很有可能會進去逛一逛。除此之外,靠近麥樂迪超市這邊的店面比宏盛隆那邊的多,所以來麥樂迪這一頭的學(xué)生也比較多,這就意味著去麥樂迪超市逛的同學(xué)也就小隊比較多。麥樂迪超市有著有利的地理優(yōu)勢,由此可見麥樂迪超市當(dāng)前市場良好,其發(fā)展前景也是可觀的。
2。3麥樂迪內(nèi)部營銷環(huán)境分析
麥樂迪超市靠近一食堂和寧靜宿舍樓學(xué)生客戶源,還吸引了祥和宿舍樓學(xué)生來此購物。同時麥樂迪超市周圍有蛋糕店,文具店和精品店,學(xué)生在一食堂吃過
飯進行購物比較方便,可能*極大,這樣麥樂迪超市捉住了潛在的購買對象。
學(xué)校的洪盛隆超市存在商品價格不明確,且價格居高等現(xiàn)象,還有該超市貨物擺放零亂,不整齊,擁擠并且店內(nèi)面積小,燈光昏暗,在視覺上就給人產(chǎn)生一種不舒服的感覺。因此學(xué)生對洪盛隆超市滿意度不高,這可能是學(xué)生排斥它的原因,導(dǎo)致洪盛隆客流量不多。而麥樂迪超市商品相對洪盛隆商品價格適中,超市面積大,寬敞,燈光明亮。走進去時的感覺比洪盛隆好多了。盡管它的商品擺放的也不是很整齊,很規(guī)范,但相對洪盛隆要好很多。麥樂迪超市的這些優(yōu)勢有利于進一步穩(wěn)定已有的客戶,挖掘潛在消費群體。麥樂迪超市內(nèi)部管理存在一定的不合理的地方。首先,一個面積不小的超市,竟然沒有一個導(dǎo)購員,這會使超市與顧客交流及服務(wù)過程不暢通,超市不能進一步了解顧客需求,從而也就不能更好的滿足顧客需求。其次,麥樂迪超市內(nèi)貨架上的物品擺放的不是很整齊,很規(guī)范,仔細一看還是覺得有點亂。再次,麥樂迪超市的結(jié)算方式不夠完善,因為麥樂迪超市只能用現(xiàn)金支付所購買的商品,不能用一卡通進行支付,這就流失了相當(dāng)一部分顧客。最后,由于學(xué)校范圍的超市,部分商品價格高于校外超市的商品價格,越來越多學(xué)生選擇集中時間去校外的超市購物。如我校區(qū)許多學(xué)生經(jīng)常選擇周末到樂買佳、正元、好上好、財大購物廣場等超市集中購物,這使校內(nèi)超市的需求量在周末急劇下降,因此客流量也會大大減少。
2。4對商品市場影響因素進行分析
消費者收入水平分析:
麥樂迪超市的消費群體主要是麥廬校區(qū)在校大學(xué)生。據(jù)我們調(diào)查雖然有一部分學(xué)生在校期間會去校外做兼職或是在校內(nèi)做兼職,再或是寒暑期去外面打工,把掙來的錢補貼生活費。要知道這樣根本就賺不到多少生活費,他們只是為了幫父母減輕一點負擔(dān),或是為了去社會上鍛煉一下自己。還有一些同學(xué)為了不耽誤學(xué)習(xí),根本就不會去或是沒時間去做兼職。因此,他們的學(xué)費和生活費都是向父母要的??梢哉f他們基本沒有經(jīng)濟來源,收入水平相當(dāng)?shù)拖?,甚至是零。所以,消費能力和消費水平也比較低。當(dāng)然它的消費群體也有麥廬校區(qū)的教師及其他們的家屬,雖然他們有經(jīng)濟來源,收入也還不錯,消費能力和消費水平比較高,但這部分顧客是有限的,而且他們一般很少在學(xué)校購物的,只是在學(xué)校商業(yè)街買一些日常生活用品。因此,總的來說,麥樂迪超市的消費群體的收入水平低下,消
費能力屬中下水平。
消費結(jié)構(gòu)分析:
我們已經(jīng)把主要目標(biāo)消費群定為在校大學(xué)生,父母給他們的生活費主要是用做吃飯,消費在吃飯上的費用占他們的生活費的一半,再就是用來買生活用品和零食,還有一小部分用做買書和衣服。由于他們的收入水平低下,這就決定了他們的消費結(jié)構(gòu)不復(fù)雜多樣,而是單一。
文化環(huán)境:
麥樂迪超市的目標(biāo)受眾者是在校大學(xué)生和教師及其家屬為主,他們接受了良好的教育,文化水平偏高,所以一般對商品的接受能力比較強。但是,他們對商品的質(zhì)量要求相對高一點,對超市的服務(wù)態(tài)度比較在意。
2。5競爭者分析:
由于麥樂迪超市主營是食品和日用生活品,且主要目標(biāo)顧客群是財大麥廬在校大學(xué)生。在麥廬校區(qū)包括麥樂迪也只有兩家超市,所以麥樂迪超市的市場前景是比較好的。麥樂迪超市面積大,寬敞,燈光亮,吸引了一部分學(xué)生在就餐后進超市逛一逛,散散步。如果貨架上的商品擺放的更規(guī)范一些,整齊一點,相信會有更多的同學(xué)來超市逛一逛的。為超市帶來更多的潛在顧客。然而,雖然麥廬商業(yè)街只有兩家超市,但學(xué)校商業(yè)街還有許多經(jīng)營食品和日常生活用品的小商店。就說麥樂迪對面有一家經(jīng)營水果和各種零食的商店,據(jù)我們所知,里面有各種各樣的食品,而且相同種類的商品的價格還比麥樂迪超市里同種商品價格低。除了價格更實惠外,老板還經(jīng)常會和去里面購物的同學(xué)交流,更深入了解消費者的需求。許多同學(xué)特別是學(xué)校里的女同學(xué)經(jīng)常光顧,主要是去購買一些散裝食品,如餅干、瓜子、爆米花等。還有其斜對面的校園百貨店,該店雖然不經(jīng)營食品,但它賣日常生活用品,并且麥樂迪超市里有的生活用品該店基本都有,只是品種相對少一些。但是該百貨店里的日用品的價格比麥樂迪超市的更便宜。還有就是該百貨店固有學(xué)生當(dāng)導(dǎo)購員,他們能為消費者介紹商店里的商品,能促進商品的成交量。由于其主要經(jīng)營一些女生用的物品,一般顧客在購買這些物品時隨便就會在那選購一些生活用品。還有就是麥樂迪超市前面有一個比較大的水果店,其主要賣各種水果外還買一些散裝和小袋包裝的零食。這個水果店是學(xué)校商業(yè)街做的最好的水果店,每天的客流量相當(dāng)大。這個水果店的老板和她們的家人比較有親
和力,善于和前去購物的學(xué)生交流,并且他們的服務(wù)態(tài)度也是比較好的。綜上述,麥樂迪超市在財大麥廬商業(yè)街的競爭者還是比較多的,他們之間的競爭也是很激烈的。
據(jù)我們長期的觀察和了解,麥樂迪超市里的商品很少進行促銷,也不會舉行一些比較大的促銷活動,而且促銷方式單一。這是導(dǎo)致周末時期學(xué)校的大部分學(xué)生去學(xué)習(xí)外面的超市集中購物,使超市一道周末客流量大量減少。來麥廬有一年了,發(fā)現(xiàn)麥樂迪超市沒有導(dǎo)購員,這樣就使超市與顧客的交流受阻,超市不能更好的服務(wù)于顧客,也不能更深層次的挖掘顧客需求,超市也不能從顧客那得到更準(zhǔn)確的反饋信息。最后一個影響因素是麥樂迪超市的支付方式單一,學(xué)生只能用現(xiàn)金購買商品,這現(xiàn)在了帶市場的發(fā)展。總之,麥樂迪超市既有很大的發(fā)展機會,也存在許多的問題與競爭者。只有具體分析其中存在的問題并找到合理的解決方案,才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。對于超市已有的優(yōu)勢要很好的利用,為超市創(chuàng)造更多的利潤。
3。對麥樂迪超市的服務(wù)營銷分析
3。1商品要素分析
麥樂迪超市是一家中型校園超市,相對于麥園校區(qū)的零售店和洪盛隆
超市來說,商品種類多,品種齊全。這樣的超市,可以說是在校學(xué)生的必去場所。消費者有著向商品齊全的超市購買的特*,這樣,對于本校的學(xué)生消費團體來講,基本所需都能在這家超市得到滿足,同時,本超市內(nèi)部同時有水果店,奶茶店,大致能做到一站式購齊的特征。所以,對于在校學(xué)生,滿足日常所需,它是個很好的去處。但是在商品的展現(xiàn)中,存在商品的價格簽缺失,外包裝損壞,還有價格簽與商品的型號不對應(yīng),容易導(dǎo)致一些消費者誤解的發(fā)生。超市的商品雖多,但是,可以看到,更新速度不是很好,有些貨架的商品,每次去,都是一樣。為此,可以考慮對商品進行適當(dāng)?shù)母隆?/p>
3。2地點和時間分析
選址對零售商業(yè)來說是至關(guān)重要的,麥樂迪超市的地理位置相當(dāng)優(yōu)越,
位于財大麥廬校區(qū)商業(yè)街內(nèi)的黃金地段,在寧廬、靜廬以及和廬的環(huán)繞下,同時也在人流量最大的一食堂附近,可以說是得天獨厚的地理位置。與宏盛隆超市相比,商業(yè)街兩邊的人流量差距可以說是相當(dāng)大。這種地理優(yōu)勢,有利于增加來店顧客的數(shù)量。顧客也減少了成本與精力去離學(xué)校更遠一些的超市,體現(xiàn)了方便快捷的特征。超市的營業(yè)時間是十分合理的,早上營業(yè)比較遲,晚上關(guān)門的時間也與學(xué)校的休息時間相適應(yīng)。符合了學(xué)生的作息生活,基本來說,在正常時間內(nèi),來本店消費是不受時間限制的。再考慮到每個在校的顧客的時間成本,面對不需坐車出去,不必大包小包地從好遠提回學(xué)校的優(yōu)勢,減少了這寶貴的時間,提供了方便,同時也滿足了需要。
3。3價格分析
縱觀麥樂迪超市的商品價格,我們不難發(fā)現(xiàn),相對于宏盛隆超市和其他零售店,本超市的價格定價有些偏高。根據(jù)成本導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法的原則,應(yīng)對本超市的部分商品進行價格調(diào)整,尤其是消費者對其價格敏感度較高的商品,來營造成為一個物美價廉的超市形象。同時,因為本超市主要消費對象是在校學(xué)生,而其主要購買頻率較高的生活日用品,我們可以將低價體現(xiàn)在這方面,來吸引了大量的顧客前來購買,而且通過這些顧客口碑傳播,可以使麥樂迪迅速提高在本校師生的知名度和同時達到建立顧客忠誠的目的。在本超市里,也有部分促銷商品,價格相對較低,可以通過促銷品帶動超市內(nèi)其他商品的銷售。
3。4消費者費用分析
本超市主要針對的消費者就是麥廬校區(qū)的在校學(xué)生。學(xué)生的消費能力是有限的,所以用來花費的錢有限,所以他們更加注重與關(guān)注平時的開銷,所以學(xué)生對超市內(nèi)商品的價格的在意就更加明顯了。本超市應(yīng)定位于中低檔商品,適應(yīng)于大部分學(xué)生的購買力。通過價格的調(diào)整,樹立物美價廉的形象。在超市里,可以在銷售類較多的商品上進行薄利多銷,總之而言,就是讓學(xué)生有能力,有意愿來本超市消費。學(xué)生的消費主要在于日常用品的購買和零食。如果提供的商品價格合理,那么這些學(xué)生經(jīng)過費用分析,寧愿在本校消費,這樣本超市的優(yōu)越*便能體現(xiàn)出來了。
3。5廣告與促銷分析
本超市廣告費用是較低的。在開學(xué)的時候,在超市外面的墻壁上掛了
印刷了特價商品的巨大海報,在這個人流量較大的地方,一眼忘去,肯定會有讓你覺得便宜的商品,而且開學(xué)的時候,總是需要增添生活所需,此廣告費用較低,但起到的作用還是相當(dāng)大的?;氐绞浅袃?nèi),琳瑯滿目的商品,墻壁上也是貼滿各種商品的廣告。
麥樂迪超市一般以節(jié)假日促銷為主,日常促銷為輔來塑造其超市形
象。一種是在超市的出入口設(shè)立促銷區(qū),一大堆促銷的商品堆在了貨架上,增加了沖動*購買的可能,也提高了銷售量,方便了消費者對所需促銷商品的購買。另一種是節(jié)假日促銷,通常以開學(xué)和放假等來舉行的商品促銷活動,選取很多商品做特價來帶動消費,也有集中品牌促銷:如今年寶潔公司為母親喝*促銷活動中,我們可以在超市內(nèi)部可以看到寶潔公司的商品的三元、五元促銷裝。還有時候在超市的外面,也經(jīng)常有各種奶茶,飲料的試飲與其他商品的促銷活動。
3。6流程分析
進入超市購物是由兩個前后門想通的,且有收銀系統(tǒng),分擔(dān)了購物后的排隊。超市動線的設(shè)計比較合理,這有利于消費者在里面從頭到尾逛一遍,不會走到死角里。而且在超市里時間越長,可能買的東西越多,這樣本超市相對較大,在行走的過程中,容易發(fā)現(xiàn)所需的物品,提高消費額。在結(jié)賬的時候,我們發(fā)現(xiàn)有個不足,它沒有校園刷卡機,通常在食堂吃完飯忘記帶現(xiàn)金的人不會選擇在本超市購物,這樣,為了防止顧客的流失,可以在這里提供校園刷卡機。超市兩邊的水果店,奶茶店以及聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理處,不得不說,也增大了進超市內(nèi)消費的可能。從這方面來講,超市的流程設(shè)計還是比較合理的。
3。7實體環(huán)境分析
(1)裝修簡單化。
縱觀麥樂迪超市可以發(fā)現(xiàn),它店面裝潢非常簡單。地面只是進行了簡單
的防滑防磨處理,用的是一般的地面材料;墻面除1米高的護墻板外,連頂在內(nèi)只是涂了白*普通涂料;頂部是成排懸掛在鋼架上的日光燈;天花板縱
橫的管道和銀*的空調(diào)排送氣管完全暴露無遺。如此簡單甚至簡陋的裝潢能夠節(jié)省一大筆裝修費用,減少經(jīng)營費用,降低經(jīng)營成本,把資金用到其他更需要的地方去,加快資金周轉(zhuǎn)。
(2)損耗是個問題。
商品的損耗高低也是能否獲利的關(guān)鍵,往往一件商品的損耗造成的損
失需要五六件同樣商品的銷售才能彌補。由于擺放排列的不合理,造成商品損耗數(shù)量的增加,成本較高,最終影響店鋪利潤。麥樂迪對損耗的管理尚不嚴格,人員較少,無法進行責(zé)任承擔(dān)制,但是有些食品類易碎型商品,依舊造成了或多或少的損失,當(dāng)然這些損失是可避免的,但由于擺放貨架的不當(dāng)和沒有及時的處理所造成的。
(3)在麥樂迪超市貨架排列中,合理地在利用著超市里面的購物空間。
商品有著分區(qū);酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、日化區(qū)、文具等等。在每一
個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏*,還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。
(4)店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方,總會保持貨
物的充足。
(5)超市的商品擺放不整齊。
在超市的有些區(qū)域里,商品擺放不整齊,經(jīng)常會看到隨著顧客的一個
轉(zhuǎn)身,貨架上的商品也隨之落下。有點顧客愿意把它放回原處還好,不然也會引起損耗。這也就要求在貨架的商品擺放上下工夫,補貨不足的貨架,將貨架擺放亂和易掉下的商品重新擺放。
(6)商品無價格簽價格簽不對應(yīng)現(xiàn)象嚴重。
對于在超市里購物,消費者買商品都是要看價格來進行購買的。當(dāng)發(fā)
現(xiàn)價格簽的缺失,會造成消費者放棄購買。同樣的,價格簽的不對應(yīng),也會造成消費者的嚴重誤解和對超市的不滿。對于此種現(xiàn)象,應(yīng)專門雇員進行價格簽的完善處理。
(7)超市的標(biāo)志牌已經(jīng)老化,而且格外簡陋。
超市的標(biāo)志牌雖然不起很大作用,但是對于超市的識別還是有一定作用的,這一定程度上讓人產(chǎn)生超市里面也很差的聯(lián)想。此標(biāo)志作為有形展示當(dāng)中很重要的一塊,應(yīng)加以改善,重做標(biāo)牌。
3。8服務(wù)人員分析
在麥樂迪這家中型超市中,服務(wù)人員是比較少的。如我們所見,也就是
前后兩個收銀員,一個賣文具的服務(wù)員和幾個臨時整理貨物的服務(wù)員。從數(shù)量上來講,這里的員工是缺少的,在貨架的整理中也就出現(xiàn)了某些不足。而且同樣地,也應(yīng)該有一個人完成價格簽的安放,這樣才能提高超市的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。
4。營銷策略
4。1目標(biāo)市場策略
將超市定位于中低檔消費場所,本超市的產(chǎn)品銷售對象主要是麥廬校園在校大學(xué)生。
4。2定位
我們把麥樂迪超市定位于財大麥廬校區(qū)大學(xué)生購買日常生活用品和食品的最佳去處。
4。3親情營銷策略
通過會員卡制度的建立,將顧客進行綁定,進行會員活動。間接地拉動超市與學(xué)生之間的互利互惠的關(guān)系。同時麥樂迪超市雇傭兩三個本校區(qū)的在校大學(xué)生為導(dǎo)購員,他們更了解顧客需要什么樣的商品,也更了解消費者的消費心理,能與顧客更好的交流與溝通,為顧客提供滿意的服務(wù),從而贏得顧客的忠誠。
4。4產(chǎn)品策略
麥樂迪超市現(xiàn)在主要是經(jīng)營日常生活用品和食品,但是沒有特*產(chǎn)品。我們可以在超市增設(shè)2-3個新貨架,然后從中間商或廠商那里購買一些*西特產(chǎn)放到新貨架上。同時超市應(yīng)該進一些新產(chǎn)品和新品牌的商品放到貨架上供顧客挑選。
4。5定價策略
日常生活用品和食品在麥廬校區(qū)的需求量相對是比較大的,但對于基本沒有收入來源的大學(xué)生來說他們對商品的價格還是比較敏感。因此,我們因采取以下定價方案:
(1)滲透定價方案。我們通過發(fā)放問卷來了解學(xué)生認為哪些商品的價格比外面
的超市賣得更貴一些,然后對這些價格偏高而打不開市場的商品,就可以采取滲透式的低價政策,提出滲透定價方案來改變營銷現(xiàn)狀。
差異定價方案。通過調(diào)查分析本超市哪些商品的價格高于或低于競爭者,就要提出差異定價方案,滿足市場需求,以保持其市場占有率。
折扣定價方案。像有些食品價格不利于刺激顧客多購買本產(chǎn)品,就可以提出折扣方案,借助多購從優(yōu)的方式增加產(chǎn)品的銷售量,進而增加產(chǎn)品的銷售額。
4。6銷售促進策略
如果麥樂迪超市要在新生入學(xué)期間獲得勝利,最佳的選擇必然是--為新生提供吸引人的優(yōu)惠和培養(yǎng)超市忠誠顧客。隨著學(xué)校周邊的經(jīng)濟不斷發(fā)展,學(xué)校的規(guī)模不斷擴大,學(xué)生的潛在消費能力也在相應(yīng)變大。為此,主要體現(xiàn)在下面幾個方面:節(jié)假日促銷活動(比如即將到來的的端午節(jié)、*節(jié))
舉行新生入學(xué)促銷活動;
提高超市整體形象;
培養(yǎng)超市忠誠顧客
4。7服務(wù)策略
校園超市往往是一種自選式方式,其服務(wù)策略應(yīng)當(dāng)是[恰如其分,及時周到_的服務(wù)策略。一方面,我們要注意到學(xué)生購物有較強的自主*,服務(wù)員注意不能過分的熱情。學(xué)生在購買自己熟悉的商品時往往不希望別人的打擾。另一方面,大學(xué)生的心理上還有被尊重的心理需求而且比較的強烈,服務(wù)員還必須在學(xué)生有購物障礙時提供及時周到的服務(wù)。同時,學(xué)校超市還應(yīng)建立一個反應(yīng)迅速的顧客反饋簿,學(xué)生們的意見和建議能及時有效的得到處理,也能讓他們感到被尊重和重視,這非常有利于建立校園超市的忠誠度。
4。8人員推銷策略
本超市的推銷人員主要為顧客介紹我們的商品,收集顧客的使用感受。推銷人員與顧客面對面的交流,能更快更直接的了解顧客的需求變動。
4。9公共關(guān)系策略
學(xué)校每學(xué)期都會舉行許多活動或比賽,超市可以通過與活動的主辦方一起拉橫幅贊助活動,并注明只要參加此次活動的同學(xué)就能在購買某些指定的商品享受一定的優(yōu)惠。并且活動獲獎?wù)吣艿玫奖境刑峁┑娜沼蒙钇芬惶住?/p>
5。具體方案實施
5。1夏季促銷方案
活動背景:
6月份正進入了夏季階段,此階段天氣炎熱,人們的購物行為主要集中在早、晚2個階段,所購商品也主要集中在日常生活用品為主,配以一定的消暑商品為輔,如:西瓜、碳*飲料、果汁飲料、防曬霜等。6月份麥樂迪超市由于賣場格局的調(diào)整,銷售有了一定的下降,為更好的加強品類促銷,加強夏日商品的銷售,特做出夏季商品品類促銷。
活動目的:
(1)、更好加強并穩(wěn)定會員顧客群,通過每檔的會員專享商品及一定的會員抽獎等形式拉攏并穩(wěn)定好周遍顧客群。
(2)、通過夏季商品的品類促銷,并做出一定的關(guān)聯(lián)*促銷,充分挖掘市場份額,在迅速提升一大類別商品銷售的同時,提升門店整體銷售額。
活動時間:
2012年6月3日--年6月10日
活動地點:
*西財經(jīng)大學(xué)麥廬園校區(qū)商業(yè)街麥樂迪超市
活動內(nèi)容:
夏季大促銷,為了迎接夏季的到來,不要讓炎熱的天氣讓你毫無防備,緊抓這個理由,進行一次大規(guī)模的夏季商品大促銷
主題促銷:*爽底價[夏_一跳
活動時間:2012年6月3日--2012年6月10日
主旨:拉動并穩(wěn)定周遍顧客群,以一定的驚爆價商品做為主流商品,吸引一定的教職工家屬及其周邊居民的一些家庭主婦消費群,并迅速鎖定周遍目標(biāo)顧客群,提升客流量,最終實現(xiàn)銷售的回升。
促銷商品品類選擇:此品類促銷主要以hr(高清晰度、高敏感度)類商品(價格**比比較高的商品為主,顧客購買率較高的商品),如方便面、火腿腸、餅干類等。
具體數(shù)量分配:
果類:(2-3支)如:西瓜、綠豆、大米。要求在盡量不做負毛利的情況下,可采取平進平出的形式。
熟食類:(2-3支)熟食類商品多屬于毛利較高、價格**比較低的商品,那么可以列出1支左右的
驚爆價商品。如泡椒鳳爪、鹵雞腿等。
面包類:(2-3支)面包類商品同屬于毛利較高、價格**比較低的商品,顧客購買率較為穩(wěn)定的商品,建議做1支驚爆價商品、1-2支特價商品。
食品類:5支左右。
糧油類:(2-3支)糧油類商品,尤其是大米、食用油都屬于毛利較低,價格**比較高的商品,顧客購買率較高的日常生活用品,建議做1支驚爆價商品,1-2支特價商品,如現(xiàn)在油在市場上價格統(tǒng)一都上漲,如能做一支特價油,定能形成一定的搶購潮。
品類促銷:跟酷暑抗衡夏_膚100%
主旨:6月正是夏天即將開始月份,也就是說炎熱的夏天即將到來,加上南昌素有*四大火爐之一的稱號,在南昌應(yīng)該從夏季到來之前就要做好防暑準(zhǔn)備,紫外線強度及溫度在全年當(dāng)中也數(shù)最強,因此在6月份就要做好預(yù)防工作,儲備好必備物品,所以在本月進行護膚類商品(如:防曬霜、防曬傘等)、去油類的洗面奶等作為主打的促銷商品,一定能創(chuàng)造一定的銷售高峰。
具體促銷商品品項選擇如下:
(主打商品選擇)50支
個人護理類:防曬霜、洗面奶、面膜等。
個人清潔類:如:洗發(fā)水、沐浴露、香皂、紙巾等。
家庭抗蚊類:殺蟲水、蚊香、電蚊片等。
非食品類(關(guān)聯(lián)商品選擇)10支
床上用品類:空調(diào)被、蚊帳等
家電類:風(fēng)扇、、涼席等
百貨類:防曬傘
鞋類:涼鞋、涼拖
會員專享商品
主旨:為了更好穩(wěn)定會員顧客群,特作出8支左右的會員專享驚爆價商品。促銷商品選擇:主要選擇品項為mr(無清晰度、無敏感度)商品,如:方便面、電飯煲、熟食、飲料等。
門店采購處負責(zé)dm海報之主題促銷活動的宣傳,商品的組織、備貨計劃,保*商品全方位到貨。
門店管理處負責(zé)活動的整體監(jiān)督。
門店客服處:1。店內(nèi)廣播宣傳工作。2。周邊社區(qū)的調(diào)查,廣播稿的循環(huán)播出門店各營運區(qū)1。各項工作的積極配合方案。2。對營業(yè)員活動方案的宣傳。企劃:1。整體活動方案策劃。2。整體廣告宣傳及造勢場內(nèi)場外氣氛布置設(shè)計。3。對內(nèi)外場、現(xiàn)場氣氛的布置,各道具場景的制作準(zhǔn)備到位。負責(zé)活動的宣傳到位,各活動海報制作及粘貼。
5。2端午節(jié)超市的促銷活動
經(jīng)過[五一_和[六一_兩大節(jié)日促銷活動的開展,麥樂迪超市的日均銷售額得到了大量提高,每年的農(nóng)歷五月初五是*的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國富有的民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日--端午節(jié)也是春節(jié)之后一個重大節(jié)日。端午節(jié)一方面是紀(jì)念愛國詩人屈原,但在現(xiàn)代生活當(dāng)中,更重要的是象征著吃粽子,喝黃酒,*蒲子葉等,主要是滿足人們[驅(qū)魔,消毒,避疫_的心理,另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛,因此為抓住這一節(jié)日的促銷契機,根據(jù)這一節(jié)日特點,麥樂迪超市特別策劃了本次促銷活動。
活動目的
端午節(jié)也關(guān)系到超市全年營銷的影響力,以此為目的組織此次促銷:
(1)為慶祝端午佳節(jié),以低價讓利,情感訴說,活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍,提高人人樂超市美譽度。
(2)以促進銷售、增高業(yè)績,擴大營業(yè)額、增高毛利額、穩(wěn)定老顧客、增加新顧客、增高客單價、增高超市知名度;
(3)擴大顧客活動與參與度,讓顧客盡情參與到活動中來,引起情感共鳴,拉近賣場與顧客之間的距離,擴大超市影響力;
(4)通過各項活動,吸引人氣,增加人氣,加大客流量,提升超市的來客數(shù),
拉動銷售,加大毛利來提高銷售,提高超市的經(jīng)營效益;
活動時間
2012年6月17日--6月27日,為期10天。
促銷主題:盛情端午!
促銷地點:*西財經(jīng)大學(xué)麥廬校區(qū)商業(yè)街麥樂迪超市
促銷活動
5。2。1特價商品
特價商品范圍:本商品創(chuàng)意活動以[粽情端午_為活動主題,應(yīng)端午吃粽子的傳統(tǒng)思想,準(zhǔn)備30種左右的特價節(jié)日商品,主要包括以下四大類別:
(1)各品牌的粽子,促銷形式包括免費品嘗,特價,買一贈一,搭配銷售等。
(2)節(jié)日商品,包括紅棗,葡萄干,蓮子,紅豆,花生米,果脯,紅小豆,黃米,*米等包粽子要用的物料。
(3)節(jié)日禮品,包括熟食,主食,水果等。
(4)節(jié)日飲品,包括可樂,果汁,紅綠茶等。
降價幅度:本期特價商品數(shù)量達30種左右,降價力度達到原銷售價格的30%~50%。
注意事項:本期特價商品的準(zhǔn)備要[高要求,嚴標(biāo)準(zhǔn)_,禁止出現(xiàn)[特價不特_的情況。
5。2。2盛情端午大回贈
活動時間:6月17日
活動內(nèi)容:凡于端午節(jié)當(dāng)天來人人樂超市購物的前100名(按結(jié)賬時間的先后計)
顧客憑購物小票,每人可獲贈端午節(jié)大禮包(含粽子1個,皮蛋一個,
價值55元的購物卡1張)一份。數(shù)量有限,送完即止。
活動地點:麥樂迪超市總服務(wù)臺。
費用支持:
(粽子3元*100個)+(皮蛋0。5元*100個)+(30元物卡30*100張)
=3350元
5。2。3盛情端午開心把[米_收
(1)活動對象:凡于端午節(jié)當(dāng)天來我超市購物的顧客,單張小票滿49元,即可
到我超市指定活動中心參與本次活動。
(2)活動時間:2012年6月18日-6月20日全天9:00-10:00,隨到隨抽。
(3)活動規(guī)則:購物滿額憑電腦小票,經(jīng)工作人員確認后,即可單手伸進裝滿了硬*和米的抽獎箱(抽獎箱高偉0。5米,寬為0。3米,開口處圓形弧洞直徑為10厘米)抓出您能抓出的硬*數(shù),抓取的硬*即為您的禮品,
(4)活動流程:顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取硬*→選出硬*做為顧客禮品→工作人員蓋[已兌獎_的章。
(5)費用預(yù)算:
硬*面值硬*數(shù)量(個)費用金額(元)
1元300300
0。5元1000500
0。1元2000200
合計1000元1000元/天
抽獎箱制作費10元,大米10斤*2=20元,共計1030元
5。2。4端午節(jié)[粽_大獎
(1)?;顒訒r間:2012年6月21日--6月22日
(2)?;顒觾?nèi)容:凡于活動期間在人人了超市購物25元者,可憑電腦小票到服務(wù)臺抽獎一次,購物50元者可抽取兩次,以此類推??最高次數(shù)5次。然后轉(zhuǎn)動抽鍵轉(zhuǎn)盤進行抽獎。
(3)。獎項設(shè)置:抽獎轉(zhuǎn)盤一共32個獎區(qū),一等獎1個獎區(qū)(獎區(qū)名字為五月初五),二等獎2個獎區(qū)(獎區(qū)名字為端午),三等獎3個獎區(qū)(獎區(qū)名字為55),紀(jì)念獎6個獎區(qū)(獎區(qū)名字為尾號為5的數(shù)字),其余獎區(qū)為其他數(shù)字。具體獎項如下表:
禮品中獎名額中獎號碼
一等獎格力電風(fēng)扇一臺1名五月初五
二等獎格力電飯煲一臺2名端午
三等獎20斤大米一袋5名55
紀(jì)念獎端午節(jié)大禮包100名任意一個尾數(shù)為5的
費用預(yù)算:
抽獎轉(zhuǎn)盤制作費用30元;端午節(jié)大禮包(粽子3元*100個)+(皮蛋
0。5元*100個)+(30元購物卡30*100張)=3350元;風(fēng)扇2*80元,電飯煲5*50元,共計410元;總計3760元
5。2。5[端午盛情_包粽子活動
活動時間:6月23日-6月24日
活動內(nèi)容:一次*購物49元以上,憑單張購物小票,到服務(wù)總臺可參加本店舉辦的[盛情端午_包粽子活動,在規(guī)定的3分鐘時間內(nèi),包多少送多少。滿就送
活動時間:6月25日-6月26日
活動內(nèi)容:針對粽子團購獎勵促銷活動
(1)一次*購粽子滿50元送價值30元精美相冊一本
(2)一次*購粽子滿40元送價值10元筆記本一本
(3)一次*購粽子滿20元送價值5元鹵鴨腿一個
費用預(yù)算:10*30+20*20+20*5=600元
5。2。6盛情端午,好禮刮出來!
活動時間:第一波:6月17日-6月22日第二波:6月23日-6月27日活動內(nèi)容:活動期間,凡來本賣場購物當(dāng)日單張收銀小票滿48元,即可憑小票到活動區(qū)領(lǐng)取刮刮卡1張;滿96元可領(lǐng)2張。單票可領(lǐng)2張,中獎?wù)呖蓱{收銀條和刮刮卡在有效的時間內(nèi)到活動處換取對應(yīng)獎品。
活動規(guī)則:刮刮卡刮出的面額換取相應(yīng)數(shù)額的代金卷在化妝品活動處。
5。2。7盛情端午,雙倍積分
活動時間:6月25日-6月27日
活動內(nèi)容:活動期間,憑麥樂迪超市購物會員卡來本賣場購物顧客,可享受積分卡積分雙倍
責(zé)任分工:
(1)。由店長負責(zé)本次促銷活動中涉及禮品,獎品的落實,店內(nèi)廣播稿,超市氣氛創(chuàng)意的審批等工作。
(2)。各部門主管負責(zé)特價商品的準(zhǔn)備及促銷活動的落實。
(3)。營銷中心負責(zé)本次促銷活動各項執(zhí)行工作的指導(dǎo),活動宣傳材料及廣告的設(shè)計制作,超市節(jié)目氛圍的營建等。
準(zhǔn)備工作注意事項
(1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時間、檢核人,促銷前確認各項工作到位。
(2)如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團隊進行,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)。
(3)陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,避免活動當(dāng)天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起現(xiàn)場混亂,給店方造成不便。
(4)活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊錄,保*通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系入(如柜組長)是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴重問題店方負責(zé)人是誰(如店長、經(jīng)理)、如何聯(lián)系。
(5)超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,所以最好在促銷前與店方達成共識,請店方約束工作人員在促銷期間不得向廠方促銷員索取禮品,促銷結(jié)束后可由廠方促銷負責(zé)人向店方贈送一部分禮品。
(6)促銷第一天,銷售人員/促銷負責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場,再次確認準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列及標(biāo)價。當(dāng)天主管要全程跟進,了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
(7)各項人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。以上各項工作落實后,接下來就進入了實質(zhì)*的準(zhǔn)備工作,為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程,需將準(zhǔn)備工細分責(zé)任,落實到人,規(guī)定完成時間。
5。3舉行新生入學(xué)促銷活動:
(1)計劃內(nèi)容:新生入學(xué)期間(2012年9月10日至2012年9月12日),新生憑本人入學(xué)錄取通知書前往超市購物,將享受8。8折的購物優(yōu)惠;(2)宣傳方法:
①在超市門口、公路邊拉起促銷活動大橫幅;
②聯(lián)合校內(nèi)各社團協(xié)會進行宣傳。超市為校內(nèi)三個最為熱門的社團協(xié)會提供贊助和相關(guān)宣傳物品(如印著富泰超市字樣的太陽傘或各社團協(xié)會的宣傳單張),讓被贊助的社團協(xié)會幫助超市進行相關(guān)宣傳活動。(3)人員與時間組織:
提高超市整體形象:
(1)計劃內(nèi)容:統(tǒng)一售貨員及相關(guān)工作人員的著裝,整理店內(nèi)不合理擺放的貨物,制造良好的通風(fēng)條件,商品分類分區(qū)地擺放。(2)人員與時間組織:
實行vip制度,培養(yǎng)超市忠誠顧客:
(1)計劃內(nèi)容:入學(xué)新生可憑本人入學(xué)錄取通知書免費辦理vip卡;普通顧客可憑本人相關(guān)*辦理,但需繳納5元整的工本費。
(2)宣傳方法:在校內(nèi)活動相關(guān)社團協(xié)會幫助進行宣傳活動的同時,在活動相關(guān)社團協(xié)會中設(shè)置超市vip卡辦理點,方便新生辦理。同時,還方便搜*員資料。
(3)人員與時間組織:
5。4*節(jié)超市的促銷方案活動活動背景
經(jīng)過[端午節(jié)_節(jié)日促銷活動的開展,麥樂迪超市的銷售量有大幅度的提升,而接下來*節(jié)的到來,將會是一個重要的促銷時機,因此為抓住這一節(jié)日的促銷契機,麥樂迪超市特別策劃了本次促銷活動。活動目的
(1)。增加銷售量、擴大銷量;(2)。吸引新客戶、鞏固老客戶;
(3)。應(yīng)對競爭,爭取客戶;(4)。增加消費者的沖動消費;(5)。提升營業(yè)額;
(6)。加強消費者對超市的認同度;(7)。造勢,創(chuàng)造購物氣氛;5。4。1活動時間
2012年9月29日--2012年10月8日促銷主題:[歡樂*歡樂送_特價商品范圍:
品類單品原價(元)飲料
2。5l可口可樂86。81。2
2。5l花生奶8。871。8
2。5l雪碧7。86。51。3油類
5l金龍魚油調(diào)和油6859。98。1
1。8l金龍魚菜籽油2520。54。5
1。8l金龍魚大豆油24。519。55
膨化食品類
可比克烤肉味150g3。52。80。7
現(xiàn)價(元)差價(元)
艾比利薯片麻辣味150g2。82。30。5
妙脆角沙爹牛味150g3。83。20。6
速溶飲品
雀巢咖啡原味38g40355
雀巢果汁40g129。92。1
卡夫果汁40g10。89。90。9
除以上商品以外還有我們還準(zhǔn)備了另外30種商品進行特價促銷,具體如下:
(1)節(jié)日酒水,原價38元得長城干紅葡萄酒現(xiàn)在只需28元,數(shù)量有限,售完為止。
(2)節(jié)日水果(蘋果,香蕉,芒果,哈密瓜,火龍果,新疆提子)都在原價的基礎(chǔ)上打八折
(3)節(jié)日禮品,熟食(面包、鹵肉),主食(面條、大米、小麥),等在原價的基礎(chǔ)上打八折。
活動要求:在活動期間負責(zé)這些降價商品的工作人員一定要注意
及時的將貨源補充到位,特別是水果類類的工作人員,要隨時注意著。
預(yù)算:飲料類預(yù)計活動預(yù)算300元,油類預(yù)計500元,膨化食品類預(yù)計100元,
速溶飲品類預(yù)計200元,節(jié)日酒水類預(yù)計300元,節(jié)日水果預(yù)計200元,節(jié)日禮品類預(yù)計:100元,共計1700元。
5。4。2超值大派送
活動時間:9月29日-10月5日
活動內(nèi)容:凡于十一當(dāng)天來麥樂迪超市購物的前100名(按結(jié)賬時
間的先后計)顧客憑購物小票,每人可獲贈*節(jié)大禮包(*節(jié)麥樂迪超市的吉祥物公仔一個價值20元和價值30元的購物卡1張)
一份。數(shù)量有限,送完即止。
活動地點:麥樂迪超市總服務(wù)臺。
活動流程:工作人員核對小票→顧客填寫信息表→工作人員在小票上蓋上[已換_
綠*章子→工作人員將禮包拿出贈送給顧客
活動要求:工作人員要有耐心,要認真核對購物小票上面的日期是否是當(dāng)天的。費用支持:(公仔一個20元*10)+(購物卡30元*10),共計500元
5。4。3給力大抽獎,驚醒樂不?;顒訒r間:10月1日--10月5日
活動對象:凡于*節(jié)當(dāng)天來我超市購物的顧客,單張小票滿38
元(滿76元抽兩次,以次類推),即可到我超市指定活動中心參與抽獎活動。
活動規(guī)則:購物滿額憑電腦小票,經(jīng)工作人員確認后,即可單手伸進裝滿了獎券
的抽獎箱(抽獎箱高偉0。5米,寬為0。3米,開口處圓形弧洞直徑為10厘米)抽出來的為幾等獎,即可獲得相應(yīng)的獎品。
具體流程:活動流程:顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取硬
*→選出硬*做為顧客禮品→工作人員蓋[已兌獎_的章。獎項
禮品中獎名額中獎號碼
一等獎電風(fēng)扇一臺1名獨一無二
二等獎電飯煲一臺2名一舉兩得
三等獎毛巾一條5名三陽開泰
四等獎漂亮玻璃杯20名四季發(fā)財
紀(jì)念獎小寶貝紙巾一條50名*快樂5。4。4普天同慶活動時間:
10月1日-10月3日
活動內(nèi)容:
從10月1日到10月3日這三天,麥樂迪超市門口將會舉行路演,凡是上臺參加有獎問答的顧客不論是否購買商品均可獲得*大禮包一份,每天限名額30個。
具體流程:
在活動期間每天早上9:30分開始表演,12:00結(jié)束,下午2:30分開始表演,5:30分結(jié)束,在表演開始期間有獎問答與表演的節(jié)目穿*行,每天有獎問答的名額限定在30名,請主持人自己安排好時間。獎問答的為題主持人問一下幾個問題:
1、為今天超市里面哪一類商品打折力度最大?(宣傳單頁上標(biāo)注的有,酒水類)。
2、今天的節(jié)日水果打幾折?(宣傳單頁上注的有八折)。
3、今天買商品的積分是幾倍?(50元-79。99元為兩倍積分,超過80元為三倍積分,店內(nèi)積分兌換處有標(biāo)明)。
(注:以上三個問題均為搶答,答對者即可獲得*大禮包一份)
費用預(yù)算:*大禮包20元,20*30=600元,主持路演活動的主持人及在路演活動中參演的演員可以從超市內(nèi)的員工挑選,這樣就可以直接在月末員*中增發(fā)相應(yīng)的獎金,搭臺費:200元,其他費用(保安人員,音響設(shè)備等):200元,共計1000元。
5。4。5辦會員,送好禮!活動時間:
10月1日-10月8日
活動方案:
活動期間,凡是辦理會員卡的顧客均可享受現(xiàn)場贈送精美禮品一份(精美鑰匙鏈一個,價值5元)。
凡是在活動期間憑麥樂迪超市購物會員卡來本賣場購物顧客,均可享受積分卡積分雙倍活動。
活動要求:
顧客在活動期間購買的商品享受會員卡雙倍積分的地點均在收銀員處。另外活動期間的購物小票當(dāng)天消費超過40元的顧客可以在專門的積分兌換處兌換相應(yīng)的禮品,兌換過后的小票工作人員要蓋上[已兌_的紅*章子。(會員卡上必須消掉40積分)
積分換好禮,實惠帶回家
活動期間除電器商品,名*名酒外的其他商品均可享受消費1元,獲得2點積分優(yōu)惠政策。積分兌換標(biāo)準(zhǔn)1如下:
積分所兌換的獎品數(shù)量費用(元)
400價值30元龍頭山花生油2。3l一壺10壺300
600價值40元王老吉涼茶310ml一箱(12瓶)10箱400
800價值50元龍頭山調(diào)和油4。5l一壺10壺500
(備注:以上商品均由贊助商贊助80%,數(shù)量有限,早到早得)
費用預(yù)算:
會員卡的積分每一分的成本為0。01元,活動期間的預(yù)算費用為1000元。
6。預(yù)算
(1)成本預(yù)算分為宣傳成本的投入、提高超市形象的成本、會員拓展與管理的費
用三大部分。
宣傳成本的投入:宣傳單500張、**活動海報10張、交由社團協(xié)會的代宣傳費??傆嫾s200元?;顒訖M幅8條150元。贊助費:450元。
提高超市形象的成本:超市內(nèi)貨品擺放的調(diào)整和其他修正。預(yù)算成本:300元。員工工作服的制作10件。成本預(yù)算:300元。
會員拓展與管理的費用:會員卡的制作(只計算首批會員卡的投放量)300張的費用,成本預(yù)算:300元。
(2)夏季大促銷活動的預(yù)算成本盡量控制在2000元以內(nèi),因為很多產(chǎn)品都是廠商把產(chǎn)品擺在我超市的貨架上進行銷售,我門超市要搞活動對他們的產(chǎn)品大量銷售百利而無一害,所以我們可以去跟廠商談判,這次活動的費用80%應(yīng)該是有廠商來贊助。
(3)至于[端午節(jié)_和[*節(jié)_超市的促銷活動,在每一個子活動當(dāng)中都已經(jīng)標(biāo)明了費用預(yù)算,只要超市在每一個方面都做到了嚴格把關(guān),相信絕不會超出那些預(yù)算費用的。
7。方案調(diào)整
任何一項策劃都會有遭遇到風(fēng)險的可能。每當(dāng)遇到風(fēng)險時,則需要及時的控制及解決,以盡量減少風(fēng)險給我們帶來的損失。在風(fēng)險發(fā)生之前,預(yù)先做好風(fēng)險的預(yù)*及防范工作,也是防范風(fēng)險的重要一步。因此,對我們的這項策劃進行風(fēng)險預(yù)防與處理工作,顯得猶為重要。為此,我們對可能遭遇到的風(fēng)險進行了全面的預(yù)測,并提供相應(yīng)的風(fēng)險處理方法:
(1)因天氣產(chǎn)生的風(fēng)險:在超市促銷時下起大雨,有可能使商品被雨水淋濕,可能因天氣惡劣,學(xué)生而不愿前往超市購買商品,從而減少了超市的客流量。應(yīng)對方法:由于天氣的好壞我們無法控制,因此,我們應(yīng)該做好商品的防曬防水工作,讓損失降到最低。
(2)促銷活動相關(guān)物件無法按預(yù)期到達:超市訂制的印有麥樂迪超市字樣的太陽傘、工作服等相關(guān)的物件無法按預(yù)期到達時,我們的促銷活動便會受到一定的影響,達不到預(yù)期的理想效果。
應(yīng)對方法:由于計劃獲得活動相關(guān)的訂制物件的時間與新生入學(xué)的時間之間還有一段空余時間。如果訂制的相關(guān)物件無法按計劃完成。我們可以在這一段空余的時間里趕工,務(wù)必使所有活動的相關(guān)物件在活動開始前到達。
(3)某一種或多種商品供不應(yīng)求:當(dāng)超市里面的某一樣或多樣商品出現(xiàn)[賣斷貨_這些現(xiàn)象,而我們又不及時補上,便會使我們造成一系列的損失。應(yīng)對方法:我們可以與供貨商預(yù)先進行溝通,當(dāng)需要貨物時,能夠迅速和供應(yīng)商取得聯(lián)系并獲得足夠的貨物。在倉庫管理方面,我們可以為倉庫里的貨物存儲量劃定一條訂貨預(yù)*線。每當(dāng)某一貨物數(shù)量下降到這一條線時,倉庫方面便要立刻與供應(yīng)商進行聯(lián)系,購買貨物。
(4)顧客到超市投訴:在活動進行的過程中,可能有些活動在現(xiàn)實*作的過程中不能得到滿意的結(jié)果。在活動中,買到的商品出了問題,或者來超市進行投訴各方面的問題。
應(yīng)對方法:服務(wù)人員對顧客所遇到的問題進行及時解答。冷靜地分析責(zé)任歸咎與超市還是顧客,然后再進行處理。如果問題在于超市,給與適當(dāng)?shù)难a償,來防止事件的擴大化。
(5)實踐過程與校方的制度發(fā)生沖突:在本次活動中,可能一些橫幅等,會與學(xué)校的規(guī)章制度相沖突。
應(yīng)對方法:事先對學(xué)校的規(guī)章制度進行了解,若還是出現(xiàn)了沖突,還是要與學(xué)校進行溝通,及時改變不符合學(xué)校制度的方式。
(6)產(chǎn)品廠商的供應(yīng)出現(xiàn)了變故:在本次策劃活動中,許多活動的獎品都是廠商來提供的。這些獎品需要提早爭取,但也可能無法獲得。
應(yīng)對方案:事先與廠商做好溝通。在保*獎品的來源以后,再進行該系列的促銷活動。
8。結(jié)束語
本次策劃是對麥園校區(qū)校園超市麥樂迪超市進行的一個策劃,其內(nèi)容包括對超市目前現(xiàn)狀的分析,包括其優(yōu)劣勢的全面分析,同時,因為本超市作為服務(wù)業(yè)中的一種,更關(guān)系到超市的長期能夠在在校學(xué)生的心目中樹立一個良好形象,所以也進行了對其服務(wù)的各個方面一個完整的分析。于是對超市目前的情況進行
了詳細的概述,并通過情況的預(yù)測制定了一系列的策劃方案。
這場策劃的目的是以提高麥樂迪超市的長久銷售額為目的的,它同時也將提高在校學(xué)生對其形象的認識,贏得學(xué)生的滿意,受到在校學(xué)生的歡迎,來建立顧客忠誠。通過每項活動的具體實施,都會帶來一定的經(jīng)濟效益,而且,這些活動都是可行的,有一定必要*的,但是是具有時間限制的。
本次策劃中,需要投入的資金、人力與物力都進行列出。各個項目的執(zhí)行,
應(yīng)按照時間的先后順序排列,然后根據(jù)具體的實踐,應(yīng)進行付出與回報的比率計算,以確保能夠在穩(wěn)定的增長中,發(fā)展超市。同時,在每次活動中,具體的人員組織配置、相應(yīng)權(quán)責(zé),超市布置等,應(yīng)根據(jù)*作情況進行自行調(diào)節(jié)。在許多的促銷方案中,超市應(yīng)和產(chǎn)品的廠商進行溝通與爭取,來確保活動的正常實行。本次策劃是我們小組對我們校園里面的麥樂迪超市進行為期幾周的制作。在策劃中,我們發(fā)現(xiàn)自己的能力和眼光都需要慢慢培養(yǎng)提升的,因為可能社會閱歷的淺薄,對實際經(jīng)營掌握得不是很好。在分析的過程中,理論*的知識比較多,這是我們從書本知識所學(xué),也能將它結(jié)合策劃對象的實際情況進行聯(lián)系起來,做了一個完整的分析。在具體實施措施中,可能做得有些理想化,還有好多東西未能夠想得周到。不過,通過這次策劃,我們學(xué)以致用,將策劃書的各個步驟及要求掌握,在以后再進行策劃也就不那么難了??傊?,這次策劃讓我們受益匪淺!
關(guān)于麥樂迪超市的調(diào)查問卷
同學(xué),你好!我們是職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷(2)班的同學(xué),出于對學(xué)習(xí)的認真負責(zé)要求,現(xiàn)在要進行關(guān)于麥樂迪超市的有關(guān)調(diào)查。請花費你三分鐘左右的寶貴時間幫我們填一下這份問卷。
1、請問你現(xiàn)在是大幾的學(xué)生?()
a大一b大二c大三d大四
2、請問你住在哪棟學(xué)生公寓?()
a寧廬b靜廬c祥廬d和廬
3、你一般在哪購買日常生活用品?()
a麥樂迪超市b宏盛隆超市c校園百貨d校外超市
4、你一般在哪購買食品?()
麥樂迪超市b宏盛隆超市c校園水果零食天地de校外超市
5、你經(jīng)常去麥樂迪超市購物嗎?()
a經(jīng)常去b不經(jīng)常,偶爾去c很少去,幾乎不去
6、你平均一個星期去幾次麥樂迪超市?()
a每天都去b四、五次c二、三次d一次e一次都不去
7、你一般什么時候去麥樂迪超市購物?()
a中餐后b晚餐后c晚上下完課后d白天沒課的時候e周末沒課的時候f不固定,想什么時候去就去
8、你覺得麥樂迪超市的購物環(huán)境怎么樣?()
a很好b還好,c一般,有待改善d差e很差
9、你認為麥樂迪超市的日用品的價格與學(xué)校其他店的日用品價格比較怎么樣?()
a貴很多b稍貴一點c不貴,差不多d更低一點
10、你覺得麥樂迪超市的食品價格與學(xué)校其他經(jīng)營食品的店比較怎么樣?()
a貴很多b稍貴一點c不貴,差不多d更低一點
11、你喜歡什么樣的支付方式?()
a現(xiàn)金支付b一卡通支付c無所謂
12、你對麥樂迪超市的服務(wù)態(tài)度是否滿意?()
a十分滿意b滿意c不滿意d很不滿意
13、你覺得麥樂迪超市的商品質(zhì)量如何?()
a很好b還好c一般d差e很差
14、什么是影響你去麥樂迪超市購物的最主要原因?()
a商品的質(zhì)量b商品的價格c超市的購物環(huán)境d超市服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度e超市的支付方式
15、你對超市的經(jīng)營有什么樣意見
謝謝合作,祝你學(xué)業(yè)有成!
校園賣貨工作計劃第六篇一、活動目的
1、以_新學(xué)期_為契機,進一步宣傳校園超市的整體形象,提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽度和美譽度;
2、以_新學(xué)期_刺激消費群,吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群,最大限度地擴大銷售額,實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
二、活動對象
所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民
三、活動時間和地點
時間:20__年3月1日——20__年3月10日
地點:校園超市內(nèi)
四、活動主題
_盡享超低價,新學(xué)期巨獻_
五、活動方式
1、活動期間,每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶,而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個;滿108元可免費參加_購物大抽獎_活動:特等獎:數(shù)碼單反相機(1名);一等獎:超市500元購物卡(3名);二等獎:大毛絨玩具一個,價值200元(5名);三等獎:高檔毛巾一條(20名)。
2、價格促銷,活動期間生活必需品一律打七折,食品類一律八折。
3、限時購買,將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售,時間為3月3日和4日。
4、限量購買,將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購買商品,由于價格便宜,所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅,突出活動主題內(nèi)容,并且設(shè)有活動咨詢臺;
2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關(guān)超市促銷活動的海報;
3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;
4、在學(xué)校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準(zhǔn)備
人員安排:
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù);
(2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員;
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合;
(4)應(yīng)急人員(一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。物質(zhì)安排:2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓(xùn):對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進行培訓(xùn),全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位;
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至進入超市內(nèi);
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應(yīng);
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品;
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字
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