環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)

環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)第1篇環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)第1篇個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板1如何對(duì)新員工開展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益，成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開發(fā)，提升他們的能力?下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋，并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會(huì)，社會(huì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)還很陌生，對(duì)事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)該給與他們機(jī)會(huì)，讓他們能夠得到比較好的培育平臺(tái)，這樣也是企業(yè)對(duì)員工、社會(huì)負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō)，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過(guò)高，對(duì)企業(yè)的信任感會(huì)產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問題時(shí)，我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動(dòng)合同法》來(lái)看，半年是最長(zhǎng)的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對(duì)三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時(shí)，我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因?yàn)楣緦?duì)試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。

第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來(lái)使用，讓人感覺這樣使用的成本過(guò)高，代價(jià)過(guò)于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時(shí)候，能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因?yàn)?，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對(duì)高強(qiáng)度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應(yīng)，對(duì)他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對(duì)團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對(duì)他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?？紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說(shuō)這類新員工每次來(lái)公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來(lái)的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí)，我們辦公室也應(yīng)該對(duì)他們的情況適時(shí)跟蹤，了解他們的狀態(tài)。

第四，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來(lái)說(shuō)，他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日?qǐng)?bào)表的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日?qǐng)?bào)表的內(nèi)容真實(shí)可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日?qǐng)?bào)表的直接承接人，而我們也可以將日?qǐng)?bào)表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過(guò)日?qǐng)?bào)表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們?cè)鲞M(jìn)與新員工的溝通理解。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板2為進(jìn)一步提升全民消防安全素質(zhì)，街道決定自20__年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)。根據(jù)市、縣總工會(huì)關(guān)于《全市工會(huì)組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》。現(xiàn)就全街道各級(jí)工會(huì)組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)制定如下實(shí)施方案：

一、切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮工會(huì)組織在職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中的監(jiān)督和推動(dòng)作用

生命安全與健康權(quán)是法律賦予職工的最基本權(quán)利，也是工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓(xùn)演練活動(dòng)是提高職工火災(zāi)防范意識(shí)和消防應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少火災(zāi)危害的重要舉措，也是工會(huì)組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動(dòng)，維護(hù)職工生命健康權(quán)益的重要體現(xiàn)。全街道各級(jí)工會(huì)要切實(shí)履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責(zé)，監(jiān)督企業(yè)行政落實(shí)主體責(zé)任，發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監(jiān)督參與不可替代的作用，通過(guò)組織職工代表巡視、召開職代會(huì)等形式，切實(shí)保證消防培訓(xùn)演練活動(dòng)落實(shí)到位，取得實(shí)效。要進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動(dòng)全街道職工主動(dòng)參與到消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中來(lái)，不斷提升廣大職工的消防安全意識(shí)和安全素質(zhì)，達(dá)到“兩知三會(huì)”(知道所在場(chǎng)所或單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、知道火災(zāi)預(yù)防基本常識(shí);會(huì)報(bào)火警、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)自救互救)。督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力)建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)安全管理水平提升，促進(jìn)全街道安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

二、精心組織實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)

全街道各級(jí)工會(huì)組織要按照街道政府消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)的要求，積極配合同級(jí)行政，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的消防培訓(xùn)演練計(jì)劃和實(shí)施方案，精心組織、周密安排，扎實(shí)推進(jìn)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

實(shí)施培訓(xùn)階段(3月29日至6月1日)。街道、街道兩級(jí)工會(huì)要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動(dòng)職工積極主動(dòng)的參與到消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中來(lái)，大力宣傳消防培訓(xùn)演練活動(dòng)的重要性，提高職工群眾對(duì)火災(zāi)危害性的認(rèn)識(shí)，普及火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識(shí)。企業(yè)工會(huì)要主動(dòng)參與本單位消防培訓(xùn)演練活動(dòng)實(shí)施方案的制定，廣泛征求職工代表的意見，確保實(shí)施方案更具針對(duì)性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時(shí)，組織職工開展消防安全知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的消防安全文化氛圍，寓教于樂，讓職工更生動(dòng)形象地掌握消防常識(shí)，增強(qiáng)消防意識(shí)和防火自救能力。

組織演練階段(6月1日至7月10日)。各級(jí)工會(huì)要結(jié)合開展“進(jìn)企業(yè)促安全集中活動(dòng)月”活動(dòng)，深入企業(yè)一線加強(qiáng)對(duì)消防培訓(xùn)演練活動(dòng)的督導(dǎo)，通過(guò)抽查、座談、問詢等方式，檢查消防培訓(xùn)演練的內(nèi)容、時(shí)間、效果，確保每名職工都參與活動(dòng)，都受到教育。企業(yè)工會(huì)要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案，實(shí)行全員演練。演練結(jié)束要及時(shí)組織職工討論、總結(jié)，通過(guò)寫心得體會(huì)、談感想等方式，查找演練中存在的問題，提出解決的思路辦法，進(jìn)一步加深廣大職工對(duì)消防演練活動(dòng)的印象，讓演練過(guò)程和應(yīng)急處置方法牢記心中，實(shí)現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會(huì)和工會(huì)小組的作用，選取一定數(shù)量的消防骨干，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，反復(fù)演練，發(fā)揮消防骨干在實(shí)戰(zhàn)中的組織帶動(dòng)作用。

查擺隱患階段(7月10日至9月10日)。各級(jí)工會(huì)要圍繞火災(zāi)隱患的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)職工立足崗位，以防火安全、用電安全為重點(diǎn)，全面排查各類火災(zāi)隱患，排查各項(xiàng)設(shè)備是否符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)車間是否進(jìn)行消防“三同時(shí)”驗(yàn)收，是否達(dá)到防火等級(jí)，應(yīng)急疏散通道是否暢通，各類供電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會(huì)、車間分會(huì)和工會(huì)小組要明確專人負(fù)責(zé)隱患建檔、報(bào)送和監(jiān)督整改工作，確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對(duì)排查出的火災(zāi)隱患及整改情況要及時(shí)向職工群眾公示。鼓勵(lì)職工圍繞火災(zāi)隱患整改、安全措施改進(jìn)和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點(diǎn)子”合理化建議，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中列支，充分調(diào)動(dòng)職工參與隱患排查整改的積極性和主動(dòng)性。

檢查驗(yàn)收階段(9月10日至9月30日)。各級(jí)工會(huì)要對(duì)消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)梳理，對(duì)隱患建檔報(bào)送整改情況進(jìn)行跟蹤問效。企業(yè)工會(huì)要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，組織職工代表巡視消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)開展情況，重點(diǎn)查看職工是否全員參與，消防知識(shí)是否全員掌握，火災(zāi)隱患是否得到整改，整改方案是否進(jìn)行公示，重大隱患整改方案是否提交職代會(huì)審議通過(guò)，整改完畢是否經(jīng)職代會(huì)驗(yàn)收備案等。要通過(guò)集中活動(dòng)督導(dǎo)企業(yè)建立完善消防培訓(xùn)演練工作長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)消防安全知識(shí)普及教育持續(xù)深入開展。同時(shí)，各公司工會(huì)、各企業(yè)工會(huì)要將消防培訓(xùn)演練、排查火災(zāi)隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報(bào)街道總工會(huì)。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)取得實(shí)效

一是明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)。全街道各級(jí)工會(huì)要把消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)作為“一把手”工程，切實(shí)擺上重要議事日程，按照群眾性安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的要求，明確責(zé)任，落實(shí)分工，做到與工會(huì)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)。集中活動(dòng)期間，街道街道兩級(jí)工會(huì)到基層和聯(lián)系企業(yè)督導(dǎo)每月不少于兩次，街道總工會(huì)每月調(diào)度通報(bào)一次活動(dòng)進(jìn)展情況，確保每個(gè)階段的工作都落實(shí)到位。

二是協(xié)同配合，注重實(shí)效。各級(jí)工會(huì)組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)與安監(jiān)、消防等職能部門進(jìn)行對(duì)接，相互配合、密切協(xié)作，整合資源、齊抓共管。要在消防培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)資料、演練指導(dǎo)等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，保證培訓(xùn)演練的效果。要加強(qiáng)信息溝通交流，對(duì)排查出的較大火災(zāi)隱患要逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門共同研究，監(jiān)督整改落實(shí)，重大隱患要報(bào)送街道政府安委會(huì)實(shí)行掛牌督辦。

三是分類指導(dǎo)，典型引路。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，對(duì)高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場(chǎng)所等消防重點(diǎn)單位要在全員培訓(xùn)演練的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定配齊配強(qiáng)專兼職消防員隊(duì)伍，加強(qiáng)消防軟硬件建設(shè)，定期排查火災(zāi)隱患，堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)?；顒?dòng)中要注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動(dòng)的好典型、好做法，通過(guò)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等工會(huì)宣傳陣地和各級(jí)新聞媒體予以宣傳報(bào)道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)和輿論引導(dǎo)作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會(huì)各界參與到活動(dòng)中來(lái)，提高全民消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故，為促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境。

各企業(yè)工會(huì)要結(jié)合實(shí)際，迅速制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，并于4月15日前報(bào)東城街道總工會(huì)。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板320__年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國(guó)銀行___分行20__年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

一、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密

結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20__年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法

1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。

組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。

隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。

為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。

4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。

一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。

四、基本要求

(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

(二)周密計(jì)劃、精心組織。市分行各部門對(duì)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板4第一講新《環(huán)境保護(hù)法》概況

一、我國(guó)環(huán)境保護(hù)法律體系

二、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景

三、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容

1、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念

2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策和基本原則。

3、強(qiáng)化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任

4、強(qiáng)化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任

5、強(qiáng)化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的環(huán)保責(zé)任

6、完善了環(huán)境管理基本制度

7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策

8、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)

電話：

E—mail：

9、明確環(huán)境公益訴訟

10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)

11、與其他相關(guān)法律的銜接

第二講關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀

一、推廣清潔生產(chǎn)，打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)

二、環(huán)?！叭瑫r(shí)”和環(huán)評(píng)文件

三、防止污染，降低危害

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人

五、企業(yè)開展自行監(jiān)測(cè)

六、繳納排污費(fèi)

七、重點(diǎn)污染物排放總量控制

八、排污許可管理制度

九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度

十、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案

十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報(bào)告

十二、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)制度

十三、的建設(shè)項(xiàng)目編制環(huán)境影響報(bào)告書制度

第三講罰則

一、經(jīng)濟(jì)處罰：

1、違法排放污染物“按日處罰”

2、超標(biāo)排污與超總量排污

3、未批先建

4、不公開環(huán)境信息

二、拘留處罰

1、對(duì)未依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)

2、未取得排污許可證排放污染物

3、違法排放污染物

案例：某化工廠通過(guò)暗管違法排放污染物案

4、生產(chǎn)、使用國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥

三、刑事處罰

1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪

案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案

案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案

2、其他犯罪行為

四、侵權(quán)責(zé)任

案例1：魚塘承包人訴延長(zhǎng)油田環(huán)境污染損害賠償案

案例2：南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板5隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說(shuō)：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無(wú)為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請(qǐng)把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會(huì)在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。

(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō)，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

培訓(xùn)需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能，其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。

(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。

1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析，通過(guò)分析，我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過(guò)需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。知識(shí)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，如要成為復(fù)合型人才，知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。

技能培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可能不用。

上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

3.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)

培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓(xùn)方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來(lái)量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本;另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任，對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

4.確定受訓(xùn)者

根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象，即受訓(xùn)者。

崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工，新員工來(lái)到公司，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工，對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，這些培訓(xùn)毫無(wú)意義。

對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說(shuō)這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆]有積極性，效果肯定不會(huì)很好;另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。

5.培訓(xùn)日期的選擇

培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價(jià)更高，再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候，而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。

第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。

第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。

第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對(duì)老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對(duì)老員工培訓(xùn)新技術(shù);購(gòu)進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營(yíng)策略，每次調(diào)整后，都需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。

第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員;二，招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。

6.培訓(xùn)方法的選擇

企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的'而擇一或擇多種配合使用。

(1)講授法

講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：

1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件;

2)講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出;

3)講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確;

4)必要時(shí)應(yīng)用板書。

講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：1)有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí);2)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;

3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;

4)可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。

其缺點(diǎn)為：

1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;

2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;

3)只是教師講授，沒有反饋;

4)受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解;

5)學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。

(2)演示法

演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。

演示法要求：

1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊;

2)讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;

3)示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試;

4)對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：

1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;

2)可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合;

3)有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板6一、禮儀

禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

三、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。

四、技能

態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。

五、接待技巧

不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。

六、溝通技巧

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡;一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。

七、自信

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，以及不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。

八、真誠(chéng)關(guān)心顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來(lái)。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料;輕聲細(xì)語(yǔ)問需要，主動(dòng)傾聽溝通好;翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。

十二、接待客人八大用語(yǔ)

(1)歡迎光臨

(2)對(duì)不起

(3)請(qǐng)稍等

(4)讓您久等啦

(5)請(qǐng)這邊來(lái)

(6)是、知道啦

(7)請(qǐng)?jiān)?/p>

(8)謝謝

十三、員工七大服務(wù)要求

(1)永遠(yuǎn)保持微笑

(2)知道、聲音干脆、清楚、親切

(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想

(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人

(6)記住客人的名字

十四、美容會(huì)所服務(wù)流程

1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段

(1)首先和顧客深入交流。通過(guò)察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案：

(2)向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過(guò)程中的各種注意事項(xiàng)等。

(3)請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。

(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。

2、泡浴

(1)針對(duì)顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。

(2)請(qǐng)顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。

(3)換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。

(4)請(qǐng)顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中

(5)泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。

(6)請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。

3、靚體

用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脫屑按摩。

4、美體

播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。

5、排毒

讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。

6、芳體

芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。

7、妝點(diǎn)

(1)用專用花精通過(guò)按摩為顧客香身。

(2)請(qǐng)顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板7為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本實(shí)施方案。

一、培訓(xùn)對(duì)象

縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等50人。

二、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)參照高級(jí)生命支持培訓(xùn)模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進(jìn)行。

三、培訓(xùn)師資

由參加市級(jí)培訓(xùn)的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔(dān)任此次培訓(xùn)師資。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)以ALSO教材為主要參考，并結(jié)合我縣實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。

(一)理論講座內(nèi)容：

(1)孕早期并發(fā)癥

(2)孕期內(nèi)科合并癥

(3)孕晚期出血

(4)早產(chǎn)/胎膜早破

(5)難產(chǎn)

(6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥

(7)孕產(chǎn)婦復(fù)蘇

(8)重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目相關(guān)問題解答

(二)技術(shù)操作內(nèi)容：

(1)胎兒監(jiān)護(hù)

(2)胎位異常

(3)陰道助娩

(4)肩難產(chǎn)

(5)產(chǎn)科病例討論

(6)會(huì)陰撕裂

(7)超聲

(8)新生兒窒息復(fù)蘇

(9)剖宮產(chǎn)

五、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

為保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，本次培訓(xùn)分期分批舉行，具體安排如下：

第一批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等12人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì)議室。時(shí)間：20__年7月23日。

第二批：縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等20人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民醫(yī)院會(huì)議室。時(shí)間：20__年7月25日。

第三批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等16人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì)議室。時(shí)間：20__年8月3日。

六、考核要求

(一)場(chǎng)地要求：準(zhǔn)備1個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)所。用于筆試和操作考核。

(二)設(shè)備要求：

進(jìn)行筆試的場(chǎng)所應(yīng)有一定距離的桌椅;操作考核的場(chǎng)所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。

(三)考核程序

首先集中進(jìn)行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場(chǎng)，依次進(jìn)行考核。

1、知識(shí)問卷測(cè)試

知識(shí)問卷筆試時(shí)間共30分鐘。全部學(xué)員集中答題。

2、操作考核

學(xué)員按照抽取的考題題簽進(jìn)行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。由教員對(duì)技術(shù)操作情況進(jìn)行評(píng)估。

七、相關(guān)要求

各單位要高度重視本次培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求認(rèn)真組織實(shí)施。培訓(xùn)完成后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)情況，并及時(shí)將各批培訓(xùn)總結(jié)(包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)日程、參會(huì)人員名單、相關(guān)照片、培訓(xùn)小結(jié)等)上報(bào)到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報(bào)市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板8為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。

一、培訓(xùn)對(duì)象

各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。

二、培訓(xùn)時(shí)間

3月——9月。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、《_城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;

2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);

5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則》;6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則》;

7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;

8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。

四、培訓(xùn)方式

堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。

五、培訓(xùn)要求

(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無(wú)故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。

(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。

(三)要妥善安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板94月18日，公司組織對(duì)新環(huán)保法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這部被專家稱為史上最嚴(yán)的環(huán)境保護(hù)法，內(nèi)容更加全面，制度進(jìn)一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度;我國(guó)生態(tài)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻形式和挑戰(zhàn)，生態(tài)環(huán)境安全已上升到國(guó)家安全問題的高度，新環(huán)保法強(qiáng)化了企事業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。企業(yè)方面，對(duì)違法現(xiàn)象的處罰實(shí)行了按日計(jì)罰，不設(shè)上限，并將環(huán)境違法信息計(jì)入社會(huì)誠(chéng)信檔案，向社會(huì)公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業(yè)的違法成本。結(jié)合本車間的實(shí)際情況為確保生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，使排放合乎法律規(guī)定主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施改造和管理。

1、根據(jù)公司整體的雨污分流方案，積極落實(shí)車間排水系統(tǒng)的改造。

使車間內(nèi)的生產(chǎn)排放水匯集后通過(guò)專用管路輸送至環(huán)保站進(jìn)行處理

2、按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查可能造成環(huán)境污染的隱患點(diǎn)，并制定相應(yīng)的改造方案。

特別是原料儲(chǔ)存區(qū)制作防護(hù)、隔離圍堰，防止出現(xiàn)泄漏污染事故

3、制定環(huán)保異常情況出現(xiàn)后的應(yīng)急處理措施，特別是針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，明確詳細(xì)的處理步驟，在異常情況出現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行有效處理，避免造成大的影響

4、進(jìn)行全員培訓(xùn)，傳達(dá)環(huán)境保護(hù)的重要性并進(jìn)行相關(guān)緊急處理措施的演練。

措施制定后重在落實(shí)，通過(guò)實(shí)際演練使全員熟練掌握各項(xiàng)技能，達(dá)到緊急處理的目的

5、制定檢維修方案和可能產(chǎn)出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無(wú)異常液體、殘?jiān)牟缓侠砼欧拧?/p>

檢維修階段是產(chǎn)生環(huán)保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結(jié)合液體、殘?jiān)奶匦杂心康牡倪x擇進(jìn)行處理，堅(jiān)決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發(fā)生

新環(huán)保法著眼于環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)實(shí)問題和發(fā)展要求，補(bǔ)充完善了相關(guān)的法律制度規(guī)定，具有很多亮點(diǎn)，通過(guò)對(duì)新環(huán)保法的學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，保護(hù)環(huán)境是我們的職責(zé)和義務(wù)，我們必須從身邊的小事做起，做到保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表模板10目的：

為促進(jìn)公司各部門儲(chǔ)備干部的成長(zhǎng)，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲(chǔ)備與開發(fā)管理，特制定本方案，以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲(chǔ)備干部的各項(xiàng)管理工作。

范疇：

公司各部門以儲(chǔ)備人才(干部)引進(jìn)的各職級(jí)人員。

定義：

儲(chǔ)備干部：指公司為儲(chǔ)備人才所招聘的應(yīng)屆?？埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作，暫未授予實(shí)際行政職級(jí)的人員。

培訓(xùn)與管理規(guī)劃方案：

1行政管理方案

儲(chǔ)備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。

儲(chǔ)備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。

儲(chǔ)備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。

2人力資源規(guī)劃方案

定期培訓(xùn)

人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計(jì)劃》中，安排4-8小時(shí)針對(duì)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目，并跟進(jìn)完成與考評(píng)培訓(xùn)效果。

儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括：

公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰(zhàn)略規(guī)劃;

公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論;

公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài);

外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。

儲(chǔ)備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲(chǔ)備干部的指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題，確保儲(chǔ)備干部的成長(zhǎng)與開發(fā)。

儲(chǔ)備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平，復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時(shí)，公司適當(dāng)安排休假。

公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時(shí)，優(yōu)先組織安排儲(chǔ)備干部參加，且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。

公司鼓勵(lì)儲(chǔ)備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)，參與公司培訓(xùn)工作，向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

定期交流

每月第一周由行政部安排儲(chǔ)備干部座談會(huì)，對(duì)公司所存的問題與發(fā)展，以及儲(chǔ)備干部對(duì)工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。

座談會(huì)記要報(bào)送總經(jīng)理審閱。

對(duì)儲(chǔ)備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。

對(duì)公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過(guò)適當(dāng)方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。

定期評(píng)價(jià)

人力資源部應(yīng)每季度對(duì)公司各部門儲(chǔ)備干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績(jī)效，做好人力資源開發(fā)工作。

對(duì)儲(chǔ)備干部的定期評(píng)價(jià)應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，參照儲(chǔ)備干部本人自我評(píng)價(jià)意見，客觀、公正的對(duì)其能力增長(zhǎng)、技術(shù)水平作出結(jié)論。

環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)第2篇人類的活動(dòng)會(huì)使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和生活廢棄物排入水中，使水受到污染。目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了萬(wàn)億立方米的淡水，這相當(dāng)于全球徑流總量的14%以上。

通過(guò)培訓(xùn)，我知道了什么叫水污染，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水的污染有兩類：一類是自然污染；另一類是人為污染。當(dāng)前對(duì)水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。

了解了污染物主要有以下幾種：

（1）未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水；

（2）未經(jīng)處理而排放的生活污水；

（3）大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水；

（4）堆放在河邊的工業(yè)廢棄物和生活垃圾；

（5）水土流失；

（6）礦山污水。

我國(guó)有82%的人飲用淺井和江河水，其中水質(zhì)污染嚴(yán)懲細(xì)菌超過(guò)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的占75%，受到有機(jī)物污染的飲用水人口約億。

長(zhǎng)期以來(lái)，我一直認(rèn)為自來(lái)水是安全衛(wèi)生的。但是通過(guò)培訓(xùn)，我知道了因?yàn)樗廴?，如今?自來(lái)水已不能算是衛(wèi)生的了。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在全世界自來(lái)水中，測(cè)出的化學(xué)污染物有2221種之多，其中有些確認(rèn)為致癌物或促癌物。從自來(lái)水的飲用標(biāo)準(zhǔn)看，我國(guó)尚處于較低水平，自來(lái)水目前僅能采用沉淀、過(guò)濾、加氯消毒等方法，將江河水或地下水簡(jiǎn)單加工成可飲用水。自來(lái)水加氯可有效殺除病菌，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生較多的鹵代烴化合物，這些含氯有機(jī)物的含量成倍增加，是引起人類患各種胃腸癌的最大根源。

目前，城市污染的成分十分復(fù)雜，受污染的水域中除重金屬外，還含有甚多農(nóng)藥、化肥、洗滌劑等有害殘留物，即使是把自來(lái)水煮沸了，上述殘留物仍驅(qū)之不去，而煮沸水中增加了有害物的濃度，降低了有益于人體健康的溶解氧的含量，而且也使亞硝酸鹽與三氯甲烷等致癌物增加，因此，飲用開水的安全系數(shù)也是不高的。據(jù)最新資料透露，目前我國(guó)主要大城市只有23%的居民飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村飲用水合格率更低。水污染防治當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)確保飲用水合格。

改善水環(huán)境不僅要對(duì)其進(jìn)行治理，更重要的是通過(guò)各方面的宣傳來(lái)增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)，居民的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了，在生活中就會(huì)提倡節(jié)約用水。

環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)第3篇TWI項(xiàng)目管理的目標(biāo)描述

TWI項(xiàng)目管理的理念或策略

TWI項(xiàng)目精益化管理強(qiáng)調(diào)“以終為始”“慎終如始”的理念，即在需求明確、方案策劃時(shí)要系統(tǒng)性考慮培訓(xùn)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的可行性，強(qiáng)調(diào)從實(shí)際出發(fā)；在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中將工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作方法培訓(xùn)、工作關(guān)系培訓(xùn)分解細(xì)化，滲透到工作中；在培訓(xùn)評(píng)估與總結(jié)過(guò)程中，要圍繞項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)際工作進(jìn)行再分析，提出新的目標(biāo)，形成循環(huán)。最終，將TWI項(xiàng)目精益化管理作為一種深刻的培訓(xùn)文化，長(zhǎng)期加以實(shí)踐，充分挖掘和發(fā)揮它的潛能。

TWI項(xiàng)目管理的范圍和目標(biāo)

范圍：適用于所有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括常規(guī)性崗位練兵、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、應(yīng)急事故處理培訓(xùn)、技能競(jìng)賽集中培訓(xùn)等。

目標(biāo)：清晰項(xiàng)目目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目精益化管理，確保目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程得到落實(shí)，提高培訓(xùn)有效性和滿意度。

TWI項(xiàng)目精益化管理的主要做法

基本流程

（1）每年2月前，按照國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一格式，下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃。

（2）在項(xiàng)目實(shí)施前2-3月，結(jié)合學(xué)員需求、公司發(fā)展要求、主辦部門意見三方面，進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分析與要素確認(rèn)。

（3）項(xiàng)目實(shí)施前1-2月，進(jìn)行項(xiàng)目方案策劃。

（4）項(xiàng)目實(shí)施前1月，由人資部主任或培訓(xùn)專責(zé)或主辦部門負(fù)責(zé)人、專責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目方案審核。

（5）項(xiàng)目實(shí)施前20天-30天，下達(dá)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

（6）項(xiàng)目實(shí)施前15-30天，導(dǎo)師做好與學(xué)員的溝通，了解需求，做好教學(xué)備課，配合培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

（7）項(xiàng)目實(shí)施前3-15天，學(xué)員做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作，知曉培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容與目標(biāo)。

（8）項(xiàng)目實(shí)施前3-30天，培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。

（9）項(xiàng)目實(shí)施前1-4天，項(xiàng)目實(shí)施前確認(rèn)、演練。

（10）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI），導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員如何正確地、安全的、盡責(zé)的開展工作，使學(xué)員能夠快速地掌握工作要領(lǐng)。培訓(xùn)以導(dǎo)師為主，培訓(xùn)中心配合組織實(shí)施，控制好培訓(xùn)質(zhì)量和效果。工作方法培訓(xùn)（JM），導(dǎo)師通過(guò)改善工作方法，教導(dǎo)學(xué)員通過(guò)利用現(xiàn)有人力、工具、材料，在更少的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高效率的完成工作。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：工作關(guān)系培訓(xùn)（JR），導(dǎo)師掌控學(xué)員情緒，以良好的師生關(guān)系完成培訓(xùn)任務(wù)。

（11）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-3周內(nèi)，辦理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束評(píng)估、總結(jié)與費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。

（12）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-2個(gè)月內(nèi)，做好項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完畢。

（13）培訓(xùn)結(jié)束后做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目三級(jí)評(píng)估，撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目三級(jí)評(píng)估報(bào)告。

關(guān)鍵流程說(shuō)明

（1）項(xiàng)目目標(biāo)分析――分析培訓(xùn)需求，建構(gòu)VISA目標(biāo)

TWI項(xiàng)目目標(biāo)分析基于培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告，培訓(xùn)中心分別對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)對(duì)象的直屬上級(jí)、以及上級(jí)的上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容一要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)當(dāng)前重點(diǎn)工作和工作需求；二要研究、分析業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該領(lǐng)域績(jī)效提升的要求；三是掌握技能崗位員工當(dāng)前能力與企業(yè)需要之間的差距。只有基于對(duì)培訓(xùn)需求透徹的分析，才會(huì)制定出貼合工作實(shí)際的VISA目標(biāo)。

我們認(rèn)為好的項(xiàng)目目標(biāo)，應(yīng)該達(dá)成以下效果，簡(jiǎn)稱為VISA目標(biāo)：

V――開闊視野

I――更新知識(shí)

S――提升技能

A――調(diào)整思維、促使行動(dòng)

即在項(xiàng)目目標(biāo)落地時(shí)，要清楚，開闊學(xué)員哪方面的視野、學(xué)到哪些新的知識(shí)、提升哪些方面的技能、調(diào)整怎么樣的思維、如何使他們?cè)诮窈竽軌蛴兴袆?dòng)，學(xué)有所用。

（2）項(xiàng)目方案策劃――以精益化管理的總策劃思路，緊密關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一。

項(xiàng)目方案策劃是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃工作，要對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行說(shuō)明，也是項(xiàng)目質(zhì)量得以保證的重要因素。經(jīng)過(guò)實(shí)踐我們總結(jié)出影響培訓(xùn)效果的三個(gè)要素，既關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一。

表關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一

第一個(gè)三分之一：好的導(dǎo)師，是培訓(xùn)的關(guān)鍵第二個(gè)三分之一：培訓(xùn)組織有效第三個(gè)三分之一：培訓(xùn)管理規(guī)范，培訓(xùn)服務(wù)周到

1）策劃方案中能將培訓(xùn)目標(biāo)分解到各門課程和各項(xiàng)訓(xùn)練上，即所有目標(biāo)均須有相應(yīng)的課程和操作任務(wù)來(lái)承擔(dān)，目標(biāo)可以重復(fù)分配，但不能有漏洞。1）培訓(xùn)開始要有開班典禮、領(lǐng)導(dǎo)講話環(huán)節(jié)。開班典禮營(yíng)造培訓(xùn)氛圍，學(xué)員了解此項(xiàng)培訓(xùn)在工作中的重要性，能更好融入、投入到項(xiàng)目當(dāng)中。1）自主管理、職責(zé)分明。培訓(xùn)班設(shè)立班委，職責(zé)分工不同，進(jìn)行自主管理，接受導(dǎo)師統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2）選擇敬業(yè)、負(fù)責(zé)、理論和實(shí)踐能力強(qiáng)、有一定表達(dá)能力，熟悉該領(lǐng)域?qū)I(yè)的導(dǎo)師。敬業(yè)負(fù)責(zé)的導(dǎo)師能根據(jù)學(xué)員情況精心準(zhǔn)備。2）培訓(xùn)中期要書面張貼階段性成績(jī)測(cè)試結(jié)果，而張貼效果起到看板作用，提升培訓(xùn)效果與學(xué)習(xí)氛圍。2）紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行嚴(yán)肅。培訓(xùn)班要取得好效果需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，而在執(zhí)行過(guò)程要保持其嚴(yán)肅性。

3）導(dǎo)師的工作態(tài)度、工作方法、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、工作要求對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)作用。3）培訓(xùn)結(jié)束要有結(jié)業(yè)典禮或總結(jié)環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)環(huán)節(jié)一方面讓學(xué)員代表談收獲，另一方面體現(xiàn)了組織者對(duì)學(xué)員的關(guān)注、鼓勵(lì)。3）管理有序、服務(wù)周到。培訓(xùn)組織應(yīng)有序?qū)嵤?，流程控制到位。培?xùn)服務(wù)到位，對(duì)于學(xué)員反饋的后勤、學(xué)習(xí)等問題，落實(shí)后回復(fù)學(xué)員。

（3）培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作――“四個(gè)到位不可少”

前期準(zhǔn)備工作是非常細(xì)致的工作，也是項(xiàng)目實(shí)施的開端，在這項(xiàng)工作當(dāng)中，要做到“四個(gè)到位不可少”：計(jì)劃分解到位不可少：各方溝通到位不可少：文檔物品到位不可少：日程檢查到位不可少。

（4）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

1）工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI）。導(dǎo)師要做好工作指導(dǎo)培訓(xùn)準(zhǔn)備，導(dǎo)師分步驟做好工做指導(dǎo)培訓(xùn)。步驟一：安排團(tuán)隊(duì)成員；步驟二：介紹操作，導(dǎo)師耐心講述、解釋和說(shuō)明每一個(gè)重要的操作步驟，做第二遍以強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)，并能回答學(xué)員疑問；步驟三：嘗試演示，讓學(xué)員嘗試完成操作并糾正其錯(cuò)誤；學(xué)員再次操作時(shí)，向?qū)熣f(shuō)明重要步驟及自己的理解；步驟四：跟進(jìn)，讓學(xué)員獨(dú)立完成任務(wù)，并反復(fù)訓(xùn)練，導(dǎo)師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查并提問。階段性訓(xùn)練后，組織考試測(cè)驗(yàn)與評(píng)比。

2）工作方法培訓(xùn)（JM）。工作方法改善是工作創(chuàng)新的亮點(diǎn)所在，是工作效率提高的關(guān)鍵。如何改善工作方法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，分四步：分解工作；對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行提問；開發(fā)新方法；應(yīng)用新方法。向?qū)熖峤恍路椒ㄌ嶙h，訓(xùn)練過(guò)程中在安全、工藝、質(zhì)量、數(shù)量和成本等方面取得數(shù)據(jù)支持，并將新方法付諸工作實(shí)踐。

3）工作關(guān)系培訓(xùn)（JR）。員工與企業(yè)良好的工作關(guān)系能促使員工樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同發(fā)展。如何才能使員工“由于愿意工作”而進(jìn)行工作？從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)角度，分四個(gè)方面說(shuō)明建立良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)。讓每個(gè)學(xué)員知道自身工作進(jìn)展情況，導(dǎo)師要樂意指出學(xué)員工作改進(jìn)的方法，讓他知道導(dǎo)師及公司對(duì)他的期望；適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)，導(dǎo)師應(yīng)能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的不尋常表現(xiàn)，并在事情保持熱度時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)員，給予其信心和鼓勵(lì)；充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的能力，挖掘?qū)W員沒有被利用的能力，絕不阻止個(gè)人的發(fā)展；由導(dǎo)師向?qū)W員傳遞企業(yè)文化，如導(dǎo)師應(yīng)告知學(xué)員電力企業(yè)發(fā)展方向，體制變革本質(zhì)及目標(biāo)，并與學(xué)員一起工作接受變革，傳遞正能量等。

確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

（1）組織機(jī)構(gòu)

要確保流程得到正常運(yùn)行，需建立四級(jí)培訓(xùn)責(zé)任體系，即人力資源部、培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地、參訓(xùn)部門。

（2）各部門主要職責(zé)

1）人力資源部為TWI項(xiàng)目精益化管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、審核與組織實(shí)施，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的監(jiān)督、檢查、考核管理。

2）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的具體組織與實(shí)施，包括項(xiàng)目分析、培訓(xùn)安排，導(dǎo)師選聘、培訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)施培訓(xùn)、三級(jí)評(píng)估，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的總結(jié)鑒定并上報(bào)人力資源部。

3）實(shí)訓(xùn)基地按照培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)方案具體組織實(shí)施，落實(shí)導(dǎo)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、安排學(xué)員食宿、考勤等。

4）參訓(xùn)部門按項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)安排參訓(xùn)學(xué)員，并做好學(xué)員外出學(xué)習(xí)期間的工作安排，配合開展評(píng)估評(píng)價(jià)。

保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制

（1）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理，公司成立以分管副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，人力資源部、培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)人、專責(zé)人為成員的績(jī)效考核管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目全周期培訓(xùn)情況進(jìn)行績(jī)效考核。

（2）人力資源部對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在培訓(xùn)期間，可通過(guò)向?qū)W員、導(dǎo)師發(fā)放調(diào)查問卷、考試考核等形式，對(duì)集中培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)；培訓(xùn)結(jié)束后，可通過(guò)對(duì)學(xué)員所在單位對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、跟蹤調(diào)查、抽查考試等進(jìn)行調(diào)查?？?jī)效考核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理小組，人力資源部將評(píng)價(jià)結(jié)果納入公司業(yè)績(jī)考核。

評(píng)估與改進(jìn)

評(píng)估方法

（1）評(píng)估目的

培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來(lái)。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說(shuō)明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使TWI項(xiàng)目精益化管理工作進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

（2）評(píng)估內(nèi)容和范圍

1）問卷調(diào)查：向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，了解培訓(xùn)后總體反應(yīng)和感受情況，了解培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置是否合適，了解培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況，培訓(xùn)中心組織情況。

2）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考問和考試考核，確定學(xué)員受訓(xùn)后的行為變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能、態(tài)度對(duì)工作的影響。

3）評(píng)估范圍包括授課導(dǎo)師、培訓(xùn)中心、學(xué)員所在單位、學(xué)員。

（3）評(píng)估項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估項(xiàng)目主要包括：

1）授課導(dǎo)師：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、任務(wù)完成情況、培訓(xùn)教學(xué)改革情況等。

2）學(xué)員：學(xué)員遵守紀(jì)律、完成任務(wù)、考試考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作等情況，以及實(shí)訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師和其他學(xué)員的調(diào)查。

3）培訓(xùn)中心：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、計(jì)劃執(zhí)行情況、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。

問卷調(diào)查，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到所有問卷人95%以上。

（4）評(píng)估方法

評(píng)估方法主要包括問卷調(diào)查法、類比法和績(jī)效考核法，通過(guò)問卷調(diào)查法和實(shí)施培訓(xùn)前后對(duì)比，了解培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。通過(guò)績(jī)效考核法，掌握培訓(xùn)的實(shí)效，掌握實(shí)訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師的負(fù)責(zé)態(tài)度和工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

（1）加大教育培訓(xùn)投入，特別是要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入，全面整合優(yōu)化縣公司培訓(xùn)資源，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)訓(xùn)基地。

環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)第4篇我局嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府年度考核目標(biāo)任務(wù)和政府信息公開工作綜合考評(píng)辦法要求，立足本職，創(chuàng)新思路，不斷推進(jìn)政務(wù)信息公開工作，扎實(shí)做好網(wǎng)站信息公開平臺(tái)的更新，及時(shí)回復(fù)群眾留言、來(lái)信，認(rèn)真開展信息公開日?；A(chǔ)性工作，將信息公開工作不斷規(guī)范化、制度化、常態(tài)化?，F(xiàn)將信息公開工作總結(jié)如下：

一、推行信息公開工作的主要做法

我局把推進(jìn)政務(wù)公開、提高行政水平作為推進(jìn)政府建設(shè)的重要工作，自覺將政務(wù)公開作為接受社會(huì)各界監(jiān)督的主渠道，在認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組對(duì)政務(wù)公開工作高度重視