案例研究怎么總結(jié)分析

案例研究怎么總結(jié)分析第1篇案例研究怎么總結(jié)分析第1篇時(shí)間：20__年_月_日

地點(diǎn)：興龍湖公園

人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭

一討論本次案例分析報(bào)告主題

第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當(dāng)代高校“嚴(yán)進(jìn)寬出”與“寬進(jìn)嚴(yán)出”第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問(wèn)題

第三小組：唐芳、李純蘭：當(dāng)代大學(xué)生的愛(ài)情觀

第四小組：徐曉琴、楊麗英：當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀

經(jīng)過(guò)討論，認(rèn)為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個(gè)選題。競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是愛(ài)情觀和消費(fèi)觀了，但是其他兩個(gè)小組均支持消費(fèi)觀，所以，本次案例分析報(bào)告主題便確定為“淺論大學(xué)生的消費(fèi)觀”。

二我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析

首先，要提出當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀；其次，分析大學(xué)生產(chǎn)生這種消費(fèi)觀的原因；第三，分析大學(xué)生的這種消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的影響；第四，對(duì)于那些做得不好的，我們應(yīng)該怎樣合理引導(dǎo)。

三具體討論情況

（一)分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀(第四小組）

1、購(gòu)物成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生們已經(jīng)不滿足于基本的生存需要了，開(kāi)始在追求中享受生活的樂(lè)趣，同時(shí)也應(yīng)該看到用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重明顯在提高。

2、當(dāng)前的大學(xué)生們開(kāi)始重視情感消費(fèi)，用于進(jìn)行交際的支出正呈現(xiàn)快速上升的趨勢(shì)。同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友、班級(jí)同學(xué)各種聚會(huì)，以及社團(tuán)等錯(cuò)綜復(fù)雜的交往過(guò)程中的消費(fèi)在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來(lái)我往，請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的，生日聚會(huì)等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學(xué)過(guò)生日，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金，交了新女朋友等等都要請(qǐng)客。

3、消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。我們?cè)诰W(wǎng)上找到一些相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，了解到在月平均消費(fèi)的中，只有4%的同學(xué)在300元以下繼續(xù)著學(xué)業(yè)；更多的同學(xué)月平均消費(fèi)在500-800元之間（這部分占54%），當(dāng)然也有34%的同學(xué)在300-500元之間，只有不到8%的同學(xué)生活消費(fèi)在800元以上。低消費(fèi)群體的比重與中等消費(fèi)群體的比重相當(dāng)。。這在一定程度上說(shuō)明了目前的學(xué)校分配兩極分化并不算太過(guò)于極端。。

對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，但另一方面，大學(xué)生們的消費(fèi)目的已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費(fèi)，他們開(kāi)始多元化，層次化消費(fèi)。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購(gòu)物的大學(xué)生成群結(jié)伴，假期選擇外出旅游的大學(xué)生也開(kāi)始越來(lái)越多？?

（二)分析這些問(wèn)題存在的原因(第一、二小組）

大學(xué)生自身消費(fèi)心理的驅(qū)使。

大學(xué)生受過(guò)比較高的教育，與一般社會(huì)人不同，他們不僅想受到社會(huì)的認(rèn)可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級(jí)，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需求，這種心理表現(xiàn)在消費(fèi)中，則體現(xiàn)為對(duì)高物質(zhì)生活的追求。很多大學(xué)生都認(rèn)為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學(xué)看得起。大部分的學(xué)生都是通過(guò)尋求富裕的物質(zhì)生活來(lái)美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動(dòng)下，在大學(xué)生中就產(chǎn)生了重物質(zhì)享受的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣的形成，會(huì)影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，易產(chǎn)生很多畸形心理。這樣，同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，最終走向消費(fèi)誤區(qū)。這是消費(fèi)誤區(qū)產(chǎn)生的內(nèi)部原因。

高校思想政治工作不到位。

當(dāng)前高校的思想政治教育中，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的重視程度不夠，很多學(xué)校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)這方面的思想政治課程，教育內(nèi)容缺失。首先，高校缺乏對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理和行為的研究。當(dāng)前除了經(jīng)濟(jì)類的大學(xué)開(kāi)設(shè)消費(fèi)者行為心理學(xué)這門課程，很多學(xué)校由于受到專業(yè)的限制，并沒(méi)有涉及到這類課程。其次，高校教師教學(xué)中，對(duì)大學(xué)生正確消費(fèi)觀的引導(dǎo)不夠，很多大學(xué)只是做表面的文章，采取問(wèn)卷調(diào)查的形式讓學(xué)生填答，并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)的思想教育引導(dǎo)。再次，高校校園文化建設(shè)中，缺乏對(duì)大學(xué)生勤儉節(jié)約精神的倡導(dǎo)。整個(gè)校園缺乏勤儉節(jié)約的氛圍，久而久之就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為走向誤區(qū)。造成消費(fèi)盲目沖動(dòng)，浪費(fèi)嚴(yán)重。

家庭的影響及縱容。

現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，父母的溺愛(ài)行為為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，有些家長(zhǎng)即使經(jīng)濟(jì)收入不高，甚至比較困難，也要想方設(shè)法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費(fèi)需要，以免在同學(xué)面前丟臉。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，滿足孩子的需要就是給孩子創(chuàng)造一個(gè)安心學(xué)習(xí)的環(huán)境。事實(shí)上，學(xué)生不知道掙錢的辛苦，沒(méi)有養(yǎng)成理財(cái)?shù)倪^(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，形成了花錢大手大腳的習(xí)慣，為他們的不良消費(fèi)習(xí)慣打下了基礎(chǔ)。

社會(huì)不健康消費(fèi)行為的誘導(dǎo)。

大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們正經(jīng)歷著從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度階段。因此，大學(xué)生的消費(fèi)觀念會(huì)受到學(xué)校和社會(huì)的雙重影響，特別是當(dāng)前社會(huì)上不良的消費(fèi)風(fēng)氣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要的外部影響因素因素。大學(xué)生的消費(fèi)思想還不夠成熟，他們極易受到社會(huì)上不良的享樂(lè)主義和重物質(zhì)享受思想的影響。特別是近些年來(lái)社會(huì)主義價(jià)值觀的蔓延，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了直接的影響。通過(guò)樣卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都很向往社會(huì)生名人的消費(fèi)方式和行為，他們所傾向的消費(fèi)方式更加看重消費(fèi)的物質(zhì)化和金錢化。正是由于這些內(nèi)外因素的共同影響，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)中出現(xiàn)了很多問(wèn)題和誤區(qū)。

（三)分析這些現(xiàn)狀存在哪問(wèn)題(第二小組）

過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理，導(dǎo)致過(guò)度消費(fèi)。

盲目沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)品奢侈不實(shí)用。

消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。

儲(chǔ)蓄觀念淡薄，不懂得理財(cái)。

（四)怎樣合理引導(dǎo)(第三小組）

自我檢討。

內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強(qiáng)自我教育，樹(shù)立合理理財(cái)?shù)淖晕乙庾R(shí)，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面做起，積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)的社會(huì)生活中，在消費(fèi)過(guò)程中，自己要注重積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提高理財(cái)能力。在學(xué)生要積極參加社會(huì)和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費(fèi)方面的活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)。提高法律意識(shí)。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動(dòng)學(xué)習(xí)消費(fèi)方面的法律和法規(guī)，加強(qiáng)自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識(shí)，不要讓自己成為新時(shí)代的法盲。遵循正確的消費(fèi)原則。大學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂(lè)的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

高校教育。

增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強(qiáng)思想政治理論課教育對(duì)于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀有重要作用。高等學(xué)校一定要注重切實(shí)加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過(guò)組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于思想政治理論課的學(xué)習(xí)愛(ài)好。整改學(xué)校四周的消費(fèi)環(huán)境?！敖煺叱啵吆凇杯h(huán)境對(duì)人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)，就要對(duì)大學(xué)生所面對(duì)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行整改。

①加強(qiáng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強(qiáng)校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會(huì)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。②整頓學(xué)校風(fēng)部及學(xué)校四周的商業(yè)秩序和商品經(jīng)營(yíng)范圍。校園內(nèi)外的消費(fèi)環(huán)境主要是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，不需要搞得像商業(yè)街那樣繁華。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)觀教育。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費(fèi)觀的環(huán)境，那么對(duì)大學(xué)生從思想上進(jìn)行改造教育，幫助他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀就顯得更為重要，而且要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

家庭引導(dǎo)。

家長(zhǎng)應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的自立精神。現(xiàn)代的中國(guó)家長(zhǎng)應(yīng)該從小就注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識(shí)，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會(huì)的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。家長(zhǎng)與孩子合作制定完整的消費(fèi)計(jì)劃。家長(zhǎng)要適當(dāng)控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，形成正確的理財(cái)思想和理財(cái)方法。

社會(huì)的影響。

需要積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有用的健康的消費(fèi)信息的宣傳，對(duì)大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，為大學(xué)生提供消費(fèi)參考意見(jiàn)，加強(qiáng)大學(xué)生正確消費(fèi)心理的引導(dǎo)。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生群體是現(xiàn)代因特網(wǎng)最大的使用群體，現(xiàn)在幾乎所有的大學(xué)生都在使用因特網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息的多樣性和快捷性滿足了大學(xué)生對(duì)信息的巨大需求。因此在引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀的過(guò)程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。

四總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂(lè)的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生在平時(shí)的消費(fèi)過(guò)程中關(guān)鍵的要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：適度性原則，主導(dǎo)性原則，計(jì)劃性原則，自立性原則。

案例研究怎么總結(jié)分析第2篇一、產(chǎn)品界面分析

這也暴露了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上投機(jī)取巧的點(diǎn)：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)方式來(lái)引發(fā)良好的用戶體驗(yàn)，雖然大多數(shù)用戶不會(huì)考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性的角度上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得商榷的問(wèn)題。

二、主色調(diào)鑒賞

滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來(lái)說(shuō)，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺(jué)。

三、操作流程

叫車操作：輸入目的'地后即可打車，更加簡(jiǎn)潔的操作，則會(huì)讓用戶的使用更流暢；

預(yù)約操作：通過(guò)首頁(yè)的預(yù)約按鈕作為第一步，選擇預(yù)約時(shí)間，選擇預(yù)約出發(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)，即可預(yù)約，預(yù)約服務(wù)顯得更簡(jiǎn)練；

支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡(jiǎn)便。

四、乘客端：

1.定位導(dǎo)航：打車APP軟件借助LBS定位功能，用戶可以通過(guò)定位功能把相關(guān)信息發(fā)送到司機(jī)側(cè)，方便的士司機(jī)準(zhǔn)確找到其位置；

2.在線支付：根據(jù)具體的線路和時(shí)間計(jì)算出行車費(fèi)用，在到達(dá)地點(diǎn)后直接通過(guò)微信或者支付寶等在線支付工具支付，完成此次交易；

3.打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對(duì)打車服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和反饋。

五、司機(jī)端：

案例研究怎么總結(jié)分析第3篇“創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)培育計(jì)劃”的具體舉措有三個(gè)方面：

1、推出“創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)綜合金融服務(wù)行動(dòng)方案”。包括八大金融服務(wù)安排：供應(yīng)鏈創(chuàng)新安排、資金管控創(chuàng)新安排、企業(yè)財(cái)富管理創(chuàng)新安排、跨境貿(mào)易創(chuàng)新安排、公開(kāi)上市創(chuàng)新安排、私募股權(quán)創(chuàng)新安排、人才激勵(lì)創(chuàng)新安排、私人銀行創(chuàng)新安排);

2、打造招商銀行股權(quán)投資綜合金融服務(wù)*臺(tái)(為創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)引入股權(quán)投資,同時(shí)引入先進(jìn)的管理理念和方法);

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)特點(diǎn)的債權(quán)融資(主要是銀行貸款)產(chǎn)品和服務(wù)。

案例一：鑫鑫是剛剛?cè)雸@的小朋友，比較淘氣。一天，幾個(gè)孩子都說(shuō)自己的彩筆不見(jiàn)了，也有的說(shuō)鉛筆不見(jiàn)了，在對(duì)附近幾個(gè)小朋友的詢問(wèn)中得知：原先是鑫鑫小朋友拿的，最終這些東西真的在他的書包里找到了。

案例二：寧寧小朋友帶來(lái)了可比克餅干，餅干盒里是一個(gè)包裝精美的金屬圓筒，寧寧吃完餅干后把圓筒放入了書包，但是在進(jìn)行過(guò)戶外游戲后，圓筒卻不翼而飛了。當(dāng)我問(wèn)起圓筒跑到誰(shuí)的書包里去了，千萬(wàn)抓好啊，要不然，圓筒還會(huì)往外跑的，見(jiàn)劉文琪小朋友神色有異，原先圓筒被她拿去了。

案例三：園內(nèi)安排有一頓間餐，每次孩子們都會(huì)帶來(lái)不少好吃的。帶孩子們?nèi)鐜鷷r(shí)，活動(dòng)室內(nèi)有幾個(gè)孩子沒(méi)去，間餐時(shí)孩子們都紛紛說(shuō)：老師，我的蛋黃派不見(jiàn)了；我的巧克力不見(jiàn)了；我的火腿不見(jiàn)了。想必是讓那幾個(gè)孩子拿去了，可這又如何去找呢、

以上三個(gè)案例均是在幼兒園里小朋友拿別人東西的行為，如果這樣的行為發(fā)生在*身上就是名副其實(shí)的偷竊，可當(dāng)這些事情發(fā)生在四五歲的孩子身上時(shí)，我們能說(shuō)他是偷嗎當(dāng)然不能，非但不能說(shuō)，還要慎之又慎地處理。

深究孩子出現(xiàn)上述行為的原因，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)：

案例研究怎么總結(jié)分析第4篇42歲的馬印明是遷安市楊團(tuán)堡村人，本是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾牡V老板，2007年9月，在遷安市轉(zhuǎn)型發(fā)展的帶動(dòng)下，他辦起了正農(nóng)養(yǎng)鵝專業(yè)合作社，他決定利用自己承包的500畝沙灘林場(chǎng)發(fā)展養(yǎng)鵝業(yè)，由礦老板轉(zhuǎn)身變成了養(yǎng)鵝哥。自此，馬印明開(kāi)始專心鉆研與鵝有關(guān)的一切事物。談及水葫蘆，人們對(duì)它的印象可不是很好，它繁殖速度極快，大量消耗水中溶解氧，危害水下生物，還會(huì)堵塞河道，是世界十大害草之一?？稍隈R印明的眼里，水葫蘆卻是寶貝。“我自己有近2萬(wàn)只鵝，一天要吃兩噸半的飼料，花費(fèi)8000多元，一年下來(lái)花費(fèi)近300萬(wàn)，怎樣才能降低飼養(yǎng)費(fèi)用呢？思來(lái)想去，我想到了水葫蘆，水葫蘆含有豐富的粗脂肪、蛋白、氨基酸、胡蘿卜素，而且是無(wú)性繁殖，種起來(lái)比較省事，我先在池塘里試種了幾株，沒(méi)過(guò)多久，就長(zhǎng)滿了整個(gè)池塘?！八J種出來(lái)了，鵝愛(ài)吃嗎？懷著忐忑的心情，我把數(shù)百只鵝放進(jìn)了池塘，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，我的鵝非常喜歡吃水葫蘆，不大一會(huì)工夫，幾百只鵝就將整個(gè)池塘的水葫蘆哄搶而光。從此，這水葫蘆就成了我養(yǎng)鵝的一大‘法寶’了?！?/p>

案例研究怎么總結(jié)分析第5篇本次信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防控與案例分析培訓(xùn)，分析到的一些問(wèn)題都與平時(shí)工作息息相關(guān)。一天培訓(xùn)下來(lái)可謂受益匪淺。

映像比較深刻的有3點(diǎn)，第一點(diǎn)是貸款周轉(zhuǎn)，也就是借舊還新貸款，應(yīng)該如實(shí)填寫用途，填寫類似流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，續(xù)貸等用途，如故意偽造一個(gè)用途，容易造成擔(dān)保人起訴我行與貸款人串通騙保，導(dǎo)致?lián)Ｈ嗣摫?。轉(zhuǎn)貸的情況在我們工作中經(jīng)常出現(xiàn)，現(xiàn)在我行有轉(zhuǎn)貸基金，也有易轉(zhuǎn)貸的產(chǎn)品，所以大部分客戶的轉(zhuǎn)貸問(wèn)題都是可以解決的，但是涉及到部分客戶已經(jīng)用轉(zhuǎn)貸基金轉(zhuǎn)了許多年，考慮到正常經(jīng)營(yíng)的客戶，不應(yīng)該連續(xù)使用轉(zhuǎn)貸基金，所以有部分客戶我們希望他們能用自有資金歸還貸款后再貸出來(lái)，這種情況就可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，也許客戶告訴我們的用途是購(gòu)原材料，而實(shí)際是去還轉(zhuǎn)貸的資金，就有可能出現(xiàn)上述問(wèn)題，所以在貸款操作中要重點(diǎn)關(guān)注用途問(wèn)題。

第二點(diǎn)是涉及起訴客戶后受償順序的，現(xiàn)在浙江的法院大致是執(zhí)行一下的操作：資產(chǎn)被查封后，被執(zhí)行人是個(gè)人，或者無(wú)獨(dú)立法人的主體，是按債券比例清償?shù)模绻粓?zhí)行人是法人，除非企業(yè)破產(chǎn)，不然首查封者全額優(yōu)先受償。這一點(diǎn)在我們平時(shí)工作中也經(jīng)常會(huì)遇到，按上述的說(shuō)法，我們?cè)谄髽I(yè)貸款出現(xiàn)不良的時(shí)候，應(yīng)該優(yōu)先起訴要求查封企業(yè)資產(chǎn)，從而可以得到優(yōu)先受償，而在我行實(shí)際工作中，我們往往會(huì)考慮盡力盤活貸款，不會(huì)在短期內(nèi)起訴。所以在后續(xù)的工作中，我們對(duì)不良客戶的處理方式需要靈活一些，部分有多處負(fù)債的客戶，我們應(yīng)盡快起訴，保全資產(chǎn)，而只有我行有負(fù)債的客戶，我們可以優(yōu)先考慮盤活貸款。

第三點(diǎn)是法院對(duì)被執(zhí)行人的處理，現(xiàn)在法院加強(qiáng)了對(duì)被執(zhí)行人的`處罰力度，被執(zhí)行人拒不報(bào)告財(cái)產(chǎn)又不履行的，會(huì)被納入失信被執(zhí)行人名單，限制出入境，罰款，甚至拘留。而如果被執(zhí)行人被采取罰款，拘留等強(qiáng)制執(zhí)行措施后仍不執(zhí)行的，可以追究刑事責(zé)任。這樣的執(zhí)行力度，是我們工作的保護(hù)傘，在對(duì)付頑固客戶的時(shí)候，有強(qiáng)大的威懾力，但是這種手段，在對(duì)一些樸實(shí)的客戶時(shí)不應(yīng)出現(xiàn)，有部分客戶確實(shí)是因?yàn)橐恍┎坏靡训脑?，造成不良，我們也?yīng)該盡力盤活貸款，而不應(yīng)起訴。

綜上所述，本次培訓(xùn)讓我對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，正所謂學(xué)無(wú)止境，我們要學(xué)習(xí)的還有很多。

案例研究怎么總結(jié)分析第6篇A、各當(dāng)班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，查看上一班的工作記錄，將自己不能解決的問(wèn)題，請(qǐng)示主管協(xié)調(diào)處理，并聽(tīng)取主管安排當(dāng)天的工作；

B、根據(jù)主管安排的工作，及時(shí)去完成，如沒(méi)有什么特別的安排，按日常操作進(jìn)行對(duì)業(yè)戶的來(lái)訪/來(lái)電接待工作及日?？头行奈募?fù)印工作、工作細(xì)節(jié)包括：◆來(lái)訪/電話接待：業(yè)戶到（或致電）客服中心，前臺(tái)客服助理熱情禮貌接待業(yè)戶；

◆派發(fā)及跟進(jìn)：根據(jù)業(yè)戶反映的問(wèn)題記錄后，派單至相關(guān)部門解決，并做好業(yè)戶反映問(wèn)題的跟進(jìn)工作；

◆電話回訪：根據(jù)相關(guān)不悶解決后的反饋，及時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪，回訪率100%；◆投訴處理：業(yè)戶投訴，應(yīng)做好記錄，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)處理，如不屬本公司責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚；

C、為業(yè)戶辦理收樓、裝修、裝修后的驗(yàn)收、住戶卡、裝修人員出入證等工作；D、協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作；

E、為有需要的業(yè)戶提供復(fù)印等有償服務(wù)的辦理；F、整理、錄入業(yè)主的新增及變更資料至電腦存檔；G、每日填寫工作日志；

H、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2、每周工作安排：

A、周一對(duì)上一周的業(yè)戶資料新增及變更做好整理、歸檔工作；B、每周四參加部門例會(huì)，聽(tīng)取主管的工作指示，詢問(wèn)業(yè)戶投訴問(wèn)題處理結(jié)果，反饋處理結(jié)果給業(yè)戶；

C、根據(jù)業(yè)戶反映的問(wèn)題，聯(lián)系相關(guān)部門解決問(wèn)題后反饋業(yè)戶，及時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪，回訪工作主要集中在周六、周日，回訪率100%；

D、各種資料的整理，每月統(tǒng)計(jì)出有關(guān)收樓戶數(shù)、裝修戶數(shù)、出租戶數(shù)、入住戶數(shù)等數(shù)據(jù)上交主管；

E、協(xié)助樓宇助理對(duì)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳納的催交的工作；F、接受公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，每周不少于一次；G、每周上交未處理完的匯總表；

H、完成每周的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；3、每月工作安排：

A、每月28日前認(rèn)真做好接待業(yè)戶回訪、投訴、維修單等工作匯總并寫出初步分析報(bào)告交主管、

B、每月底將所有檔案、資料做一次徹底的整理，新增、變更的及時(shí)輸入電腦，無(wú)用的刪除，每月統(tǒng)計(jì)出有關(guān)收樓戶數(shù)、裝修戶數(shù)、出租戶數(shù)、入住戶數(shù)等數(shù)據(jù)交主管；

C、每月協(xié)助財(cái)務(wù)部催繳費(fèi)用、信件的整理、寄發(fā)的工作；D、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作；E、參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并接受考核；F、每月28號(hào)前上交欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表；

G、完成每月的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

在本次作業(yè)中，我們先確定了分析的對(duì)象——單獨(dú)二胎政策，選好了主題之后，我們小組對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行了討論。首先，我們先確定用什么樣的角度去分析，討論了一下分析這個(gè)政策的結(jié)構(gòu)，先整理出案例，在分析的時(shí)候，先闡述一下單獨(dú)二胎政策的內(nèi)容，在分析實(shí)施這個(gè)政策的原因，影響以及實(shí)施的過(guò)程，最后進(jìn)行后果預(yù)評(píng)估。確定了基本框架后，我們進(jìn)行了分工，由小組成員溫雪欣同學(xué)進(jìn)行資料的收集，由我對(duì)收集的資料進(jìn)行整理并尋找相關(guān)的資料，把基本框架最終確定下來(lái)，小軍同學(xué)對(duì)我整理的資料和框架進(jìn)行補(bǔ)充，小林同學(xué)和小陳同學(xué)一起負(fù)責(zé)評(píng)估部分，由我寫結(jié)語(yǔ)，最后由我來(lái)進(jìn)行整理。

接著，小林小陳負(fù)責(zé)寫好評(píng)估部分，然后我統(tǒng)一收集她們寫好的，進(jìn)行匯總。我先把每個(gè)人寫的那部分匯成初稿，然后她們對(duì)初稿提出自己的建議，我在進(jìn)一步進(jìn)行修改?；緛?lái)說(shuō)，我們也不會(huì)對(duì)初稿進(jìn)行大規(guī)模的修改。我在他們的基礎(chǔ)上，將一些重復(fù)的內(nèi)容刪掉，冗長(zhǎng)的內(nèi)容壓縮掉。由于我們是每人負(fù)責(zé)一部分的內(nèi)容，每個(gè)人的看法都有所差異，在最后整理的時(shí)候就得重頭到尾認(rèn)真看過(guò)一遍。

不過(guò)，在這次作業(yè)中，由于自身的理論知識(shí)有限，我覺(jué)得目前的我們還是寫不出很有深度的見(jiàn)解，很多都要借鑒其他人的。我們真正能夠?qū)懗鰜?lái)的東西還是比較少，只能站在前人的肩膀上。不過(guò)以這樣的方式進(jìn)行課下活動(dòng)，還是挺有效的。至少我們可以用過(guò)這個(gè)案例去尋找相關(guān)的理論，在案例分析的同時(shí)學(xué)習(xí)與此相應(yīng)的知識(shí)。希望老師可以對(duì)我們的分析作出針對(duì)性的指導(dǎo)，提出我們組在政策分析過(guò)程中的不足。

案件證據(jù)分析報(bào)告

根據(jù)刑法規(guī)定，確定某一行為是否構(gòu)成犯罪，無(wú)外乎從犯罪構(gòu)成的四個(gè)主客觀要件方面來(lái)分析，即犯罪的主體方面，犯罪的主觀方面、犯罪的客觀方面、犯罪的客體方面?，F(xiàn)針對(duì)本案搶劫罪的四個(gè)構(gòu)成要件對(duì)證據(jù)的要求作一個(gè)分析報(bào)告。

根據(jù)《刑法》第263條的規(guī)定，搶劫罪是指以非法占有為目的，以暴力、脅迫或者其他方法，當(dāng)場(chǎng)強(qiáng)行劫取公私財(cái)物的行為。依照刑法、刑訴法以及有關(guān)司法解釋，并結(jié)合本案具體案情，認(rèn)定王某、徐某搶劫罪的證據(jù)如下：

一、認(rèn)定王某、徐某犯罪主體的相關(guān)證據(jù)

刑法中犯罪主體是指達(dá)到法定刑事責(zé)任年齡、具有刑事責(zé)任能力、實(shí)施危害行為的自然人與單位。只有行為主體具備了法定的刑事責(zé)任年齡與責(zé)任能力，才能依法追究其刑事責(zé)任。根據(jù)《刑法》第十七條第二款規(guī)定，凡是年滿14周歲的，具有刑事責(zé)任能力的人，都可以成為本罪的主體。故以下證據(jù)可證明本案中王某、徐某的犯罪主體資格:

(一)王某、徐某的居民身份證;

(二)王某、徐某的戶口簿或戶口底卡檔案;

(三)王某、徐某的醫(yī)院出生證明;

(四)入學(xué)、入伍等登記中及個(gè)人履歷表中有關(guān)年齡證明;

(五)出生地同一區(qū)域鄰居中同年、月、日出生者的父母或其他親友證詞;

(六)王某、徐某的供述及其親屬證詞;

在收集、審查、判斷和運(yùn)用上述證據(jù)過(guò)程中，由于實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)生犯罪嫌疑人或其親友通過(guò)涂改犯罪嫌疑人年齡的方法逃避刑罰的情況。對(duì)犯罪嫌疑人邊緣年齡的查證，僅依據(jù)身份證和戶籍材料是不能完全認(rèn)定其犯罪主體資格的，故應(yīng)取得上述證據(jù)中的第(三)、(四)、(五)項(xiàng)，以形成一證據(jù)鏈條，互相印證。

通過(guò)對(duì)上述證據(jù)的收集和固定，能夠證明本案被告人王某今年26歲，被告人徐某今年39歲，在犯罪時(shí)均已滿14周歲，具備《刑法》規(guī)定的搶劫罪所要求的責(zé)任年齡、刑事責(zé)任能力，故兩被告人均為適格的犯罪主體。

二、搶劫罪主觀方面的相關(guān)證據(jù)

犯罪主觀方面是指行為人對(duì)其所實(shí)施的危害社會(huì)的行為及其危害社會(huì)的結(jié)果所持的故意或過(guò)失的主觀心理態(tài)度。

在主觀方面，搶劫罪只能由直接故意構(gòu)成，故意的內(nèi)容必須以非法占有公私財(cái)物為目的。關(guān)于認(rèn)定本案兩被告王某、徐某搶劫罪主觀故意的證據(jù)有：

(一)證明王某、徐某搶劫罪主觀故意的直接證據(jù)為兩被告人的供述和辯解。

1、被告人的供述和辯解各被告共同實(shí)施犯罪進(jìn)行了計(jì)劃分工并且各人分別實(shí)施了相應(yīng)的具體犯罪行為。

首先王某提出，尋找一個(gè)住人少、能包夜嫖宿的飯店，到深夜時(shí)搶劫“小姐”和飯店老板，并商定由先王某一人事先嫖宿在飯店內(nèi)，到深夜時(shí)分另給徐某、李某發(fā)短信，并打開(kāi)屋門讓兩人進(jìn)屋，3人共同實(shí)施搶劫。選定目標(biāo)后，王某入住飯店，并給另外兩被告發(fā)短信，3人到王某嫖宿的房間，由徐某持一把刀看住阿芳，王某、李某兩人則來(lái)到飯店老板孫某夫婦的房間，由王某把刀架在孫某的脖子上威逼其拿錢。

2、被告人的供述和辯解證明被告人實(shí)施作案有動(dòng)機(jī)、目的。

即三個(gè)覺(jué)得打工掙錢太少，手頭拮據(jù)，于是想找一個(gè)省力又掙錢快的門路，由此想到劫取飯店以獲取錢財(cái)。并且被告均認(rèn)識(shí)到劫取錢財(cái)會(huì)造成他人的財(cái)產(chǎn)損失，并且在壓制其反抗的過(guò)程中可能會(huì)造成人身傷害，但為了非法獲得錢財(cái)?shù)哪康模匀幌Ｍ@種結(jié)果發(fā)生，這就具有搶劫罪的主觀故意。

3、被告人的供述和辯解證明各被告人對(duì)共同實(shí)施搶劫行為事先進(jìn)行了商量，并且達(dá)成了共識(shí)。

王某提出，尋找一個(gè)住人少、能包夜嫖宿的飯店，到深夜時(shí)搶劫“小姐”和飯店老板，徐某和李某均欣然同意，并且共同商量了具體的實(shí)施方案。

4、被告人的供述和辯解證明各被告?zhèn)Ρ缓θ说臅r(shí)間是在搶劫行為當(dāng)時(shí)，其目的是為搶劫排除障礙，而不是為搶劫完成后而實(shí)施傷害行為。此證據(jù)可證明行為人是以非法占有為目的而實(shí)施壓制被害人反抗的行為，符合搶劫罪的主觀要件。

(二)在以上所述直接證據(jù)的基礎(chǔ)上，、以下間接證據(jù)可進(jìn)一步印證各被告的主觀故意。

1、被害人陳述、現(xiàn)場(chǎng)目擊證人的證言

2、事先踩點(diǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)即現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄、證人證言、辨認(rèn)筆錄，證明被告人已按計(jì)劃的內(nèi)容準(zhǔn)備工具、踩點(diǎn)，、印證其主觀故意的心理態(tài)度。

3、提取的物證：西瓜刀、手機(jī)，能證明被告人在預(yù)謀時(shí)主觀上就有使用暴力或以暴力相威脅的準(zhǔn)備，以及積極按照事先預(yù)謀實(shí)施搶劫行為。

上述證據(jù)的收集和固定證明：

(一)作為自然人，被告人王某、徐某主觀上具有直接故意，即明知自己的行為會(huì)發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，而希望該結(jié)果的發(fā)生。

(二)對(duì)于共同搶劫犯罪，作為共同犯罪參與者，各被告人在主觀上都明知自己的行為是在共同犯意支配下實(shí)施的共同犯罪行為的組成部分。

三、各被告犯罪客觀方面的相關(guān)證據(jù)。

犯罪的客觀方面，是犯罪活動(dòng)的客觀外在的表現(xiàn)，具體說(shuō)明某種犯罪是通過(guò)什么樣的行為，在什么樣的條件下對(duì)刑法所保護(hù)的社會(huì)關(guān)系即犯罪客體進(jìn)行了侵犯，以及這種侵犯造成了什么樣的后果的事實(shí)特征。

在客觀方面，搶劫犯罪的行為人必須具有對(duì)公私財(cái)物的所有者、保管者或者守護(hù)者當(dāng)場(chǎng)使用暴力、脅迫或者其他對(duì)人身實(shí)施強(qiáng)制的方法，立即搶走財(cái)物或者迫使被害人立即交出財(cái)物的行為。這種當(dāng)場(chǎng)對(duì)被害人身體實(shí)施強(qiáng)制的犯罪手段，是搶劫犯罪的本質(zhì)特征，也是它區(qū)別于盜竊罪、詐騙罪、搶奪罪和敲詐勒索罪的最顯著特點(diǎn)。⑦

證明本案被告搶劫犯罪客觀方面的證據(jù)有：

(一)犯罪嫌疑人供述和辯解。證明預(yù)謀中及在具體實(shí)施犯罪過(guò)程中使用暴力方法排除被害人反抗進(jìn)行搶劫，被告人徐某持西瓜刀壓制被害人阿芳，王某則使用西瓜刀這一作案工具架在孫某的脖子上威逼其交出財(cái)物，并在孫某的右手臂上狠狠地戳了一刀，以此威脅其拿錢，后孫某的妻子劉某在李某的威逼下告訴兩人的錢在抽屜里。

(二)被害人、現(xiàn)場(chǎng)目擊證人、旅社其他服務(wù)員的證言。證明被告人以非法占有為目的，采取暴力、威脅的手段壓制被害人反抗而強(qiáng)行劫取財(cái)物。

(三)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或從各被告人身上或指認(rèn)處提取的物證：西瓜刀、手機(jī)作案工具，以及搜查筆錄、辨認(rèn)筆錄。

(四)鑒定結(jié)論。物證及其附著物上的血型鑒定、指紋鑒定、DNA鑒定、藥物鑒定。

(五)作案工具等物證來(lái)源的相關(guān)證據(jù)：

1、同案犯的言詞證據(jù);

2、證人或同案犯與本案各被告人的相互辨認(rèn)筆錄;

3、鑒定結(jié)論，從來(lái)源處提取的同類物及物證所作的同一鑒定。

(六)搶劫現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄及照片。

(七)書證：傷情檢驗(yàn)，證明被害人的傷害部位、傷口特征與各被告人的供述、證人證言所證明的被告人在犯罪過(guò)程中的行為及所使用的兇器能否對(duì)應(yīng)。

(八)書證：醫(yī)院病歷資料，證明傷情檢驗(yàn)結(jié)論的科學(xué)性。

(九)住宿登記的筆跡鑒定。

通過(guò)上述證據(jù)的收集和固定可以相互印證證明：

(一)各被告人使用了傷害他人的暴力方法相威脅;

(二)暴力或以暴力相威脅指向的直接對(duì)象是被害人本身，而非直接指向被害人的財(cái)物;

(三)當(dāng)場(chǎng)使用暴力或以暴力相威脅和當(dāng)場(chǎng)取得財(cái)物。

四、關(guān)于犯罪客體方面的證據(jù)要求

犯罪客體是指我國(guó)刑法所保護(hù)而為犯罪行為所侵犯的社會(huì)主義社會(huì)關(guān)系。⑧

搶劫罪侵犯的客體是復(fù)雜客體，即其行為不僅侵犯了公私財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，同時(shí)也侵犯了被害人的人身權(quán)利，往往造成人身傷亡。侵犯復(fù)雜客體，是搶劫罪區(qū)別于其他侵犯財(cái)產(chǎn)罪或者一般的侵犯人身權(quán)利罪的主要標(biāo)志。

證明本案被告人實(shí)施搶劫犯罪客體方面的證據(jù)主要有：

(一)被害人的人身權(quán)利

1、戶籍證明、身份證;

2、物證，提取的被害人隨身攜帶的物品及其提取筆錄;

3、書證，被害人的傷情鑒定;

(二)被害人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利

1、目擊證人的證言

2、被害人陳述

3、被告人的供述與辯解

4、書證，勘驗(yàn)筆錄

5、物證，現(xiàn)場(chǎng)照片

通過(guò)上述證據(jù)的收集和固定證明：犯罪嫌疑人的行為侵犯了雙重客體，即被害人的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

1．有個(gè)人的見(jiàn)解。要防止單純復(fù)述或羅列案例提供的事實(shí)，用所學(xué)過(guò)的管理理論和知識(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題加以邏輯排列，從中抓住主要矛盾。

2．文字表達(dá)要開(kāi)門見(jiàn)山，在案例分析中，為使論點(diǎn)突出，可以使用小標(biāo)題，在各段落的開(kāi)始，應(yīng)突出該段的主題句子，緊接著可用陳述句支持主題句，這樣分析，思路清晰、邏輯性強(qiáng)，便于他人理解和接受。

3．提出的建議要有特色。首先是提出的建議要符合具體情況，有明確的針對(duì)性，防止出現(xiàn)空泛的口號(hào)和模棱兩可的觀點(diǎn)及含糊不清的語(yǔ)句。應(yīng)當(dāng)注意的是，管理的實(shí)際問(wèn)題可能有多種解決辦法，不會(huì)是唯一答案，關(guān)鍵是對(duì)問(wèn)題的分析要符合邏輯，對(duì)所提出的觀點(diǎn)和建議方案要有充分的信息支持和必要的論證，并進(jìn)行合理的比較。

4．要重視方案實(shí)施的步驟和可操作性。在分析案例時(shí)，對(duì)提出的解決問(wèn)題方案，常能列出很多優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)卻難以操作，這樣就失去實(shí)際意義，也缺乏說(shuō)服力。因此，需要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的條件加以說(shuō)明。5．對(duì)你的假設(shè)或虛擬的條件要作必要的說(shuō)明。

案例中所給的信息，有時(shí)是不完全的，而在案例中扮演高層管理者進(jìn)行決策，要以屬下為你提供比較理想的決策條件為前提，因此，需要作一些必要的假設(shè)。

案例研究怎么總結(jié)分析第7篇綜上所述，廠商在生產(chǎn)商品時(shí)，應(yīng)該充分考慮消費(fèi)者的偏好及需求，根據(jù)市場(chǎng)供求曲線所決定的市場(chǎng)均衡價(jià)格和均衡數(shù)量及商品的需求彈性合理定價(jià)，來(lái)調(diào)整所需生產(chǎn)的商品數(shù)量。我國(guó)早期生產(chǎn)汽車的廠家就是因?yàn)橹皇菃畏矫婵紤]廠商的供給而忽略消費(fèi)者的需求，才導(dǎo)致了盈利頗少。而后期中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的不斷改進(jìn)，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，已為中國(guó)工業(yè)注入了一股新的力量。事實(shí)可以證明，熟練掌握市場(chǎng)供求規(guī)律及變化，把握市場(chǎng)信息，才有可能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)均衡，使廠商獲利，使消費(fèi)者獲得最大效用。

樓宇客戶服務(wù)助理崗位說(shuō)明及崗位職責(zé)

案例研究怎么總結(jié)分析第8篇這種狀況應(yīng)引起我們的重視，同時(shí)和家長(zhǎng)之間的溝通也十分重要。

案例一中，鑫鑫小朋友剛剛上幼兒園，媽媽還未曾給他買彩筆、鉛筆和本子，自己沒(méi)有而別的小朋友有，而別人的正是自己想得到的。別人能夠?qū)懽?、畫畫、涂色，自己卻不能，孩子必須會(huì)想“那要是我的該多好”，所以把想要的東西統(tǒng)統(tǒng)放人自己的書包，愿望最后得到滿足了。在與鑫鑫的媽媽交談后，他也有了自己的彩筆、鉛筆，這種現(xiàn)象就再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

案例研究怎么總結(jié)分析第9篇永遠(yuǎn)不要輕視任何客人，對(duì)所有顧客都要全力以赴的服務(wù)，爭(zhēng)取每一個(gè)客人的滿意。我們不能輕視任何一位客人，也許客人的消費(fèi)水*比較低，但不代表他的朋友或家人沒(méi)有消費(fèi)能力，只有他滿意了才可能通過(guò)口碑效應(yīng)取得更大的收益。相反，如果客人不滿意，也會(huì)把負(fù)面效益很快的傳播出去，這樣帶來(lái)的損失是不可估量和無(wú)法挽回的。堅(jiān)守信念，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

通過(guò)以上案例，我們可以發(fā)現(xiàn)張勇之所以獲得這次機(jī)會(huì)，是與他真正的理解服務(wù)的真諦，堅(jiān)守著以服務(wù)為生命的信念而分不開(kāi)的。否則，他也會(huì)象當(dāng)臺(tái)服務(wù)員一樣，覺(jué)得兩個(gè)人消費(fèi)那么低，走就走了，那么再好的機(jī)會(huì)也就錯(cuò)過(guò)了。

案例研究怎么總結(jié)分析第10篇A、各班當(dāng)班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，查看上一班的工作記錄，將日常巡視中發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題，請(qǐng)示主管協(xié)助處理，并聽(tīng)取主管安排當(dāng)天工作；B、根據(jù)主管安排的工作，及時(shí)去完成，如沒(méi)有什么特別的事，上班時(shí)間按要求進(jìn)行所管理的區(qū)域樓層及公共區(qū)域進(jìn)行細(xì)致的巡查一次。樓層：住戶的基本情況了解，包括交樓戶數(shù)、裝修戶數(shù)、裝修狀況、出租戶數(shù)等；住戶出入有無(wú)關(guān)好門窗狀況；樓層清潔衛(wèi)生狀況；生活垃圾擺放、運(yùn)送情況；樓層的公共設(shè)施、設(shè)備的有無(wú)損壞狀況，包括電井門、消防栓及配件、；樓層照明燈、電梯及電梯內(nèi)照明燈。公共區(qū)域：道路清潔狀況，綠化狀況，配套物品的擺設(shè)狀況。C、記錄、匯報(bào)：每天巡查狀況，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理；

D、收樓期間：為業(yè)主辦理收樓的有關(guān)手續(xù)及遺留工作的維修跟進(jìn)；E、跟進(jìn)業(yè)戶投訴；

F、每日轄區(qū)日檢表上交部門主管；G、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

案例研究怎么總結(jié)分析第11篇(一)課程內(nèi)容體系不完善

目前高校財(cái)務(wù)分析課程內(nèi)容體系的不完善主要體現(xiàn)在不同院校的內(nèi)容體系存在較大的差異，而且很多情況下其課程內(nèi)容體系較為片面，具有代表性的內(nèi)容體系有以下兩大類：一類是以張先治和陳友邦教授的財(cái)務(wù)分析為代表的內(nèi)容體系，該體系主要由四大部分組成，分別是財(cái)務(wù)分析概論、財(cái)務(wù)報(bào)告分析、財(cái)務(wù)效率分析和財(cái)務(wù)綜合分析與評(píng)價(jià)。

具體來(lái)看，財(cái)務(wù)分析概論的內(nèi)容又包括財(cái)務(wù)分析理論(財(cái)務(wù)分析是什么)、財(cái)務(wù)分析信息基礎(chǔ)(分析什么)與財(cái)務(wù)分析程序與方法(怎樣分析);財(cái)務(wù)報(bào)告分析的內(nèi)容主要是針對(duì)四大報(bào)表，即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表和現(xiàn)金流量表進(jìn)行逐一單個(gè)分析;財(cái)務(wù)效率分析的內(nèi)容主要包括盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和發(fā)展能力分析;最后是財(cái)務(wù)綜合分析與評(píng)價(jià)，其內(nèi)容主要包括綜合分析(杜邦分析和帕利普分析)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、趨勢(shì)與預(yù)測(cè)分析以及價(jià)值評(píng)估;另一類是以張新民和錢愛(ài)民教授的財(cái)務(wù)報(bào)表分析為代表的內(nèi)容體系，該內(nèi)容體系由財(cái)務(wù)報(bào)表分析概論(理論框架結(jié)構(gòu))、分析基礎(chǔ)、項(xiàng)目質(zhì)量分析(資產(chǎn)、資本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流項(xiàng)目的質(zhì)量)、合并報(bào)表分析以及綜合分析方法等組成。

以上兩大類課程內(nèi)容體系在不同的高校都有采用，雖然這兩大類課程內(nèi)容體系各有特點(diǎn)且不盡相同，但是它們卻有著共同的不足：第一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)報(bào)表的分析，忽視報(bào)表附注以及對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的分析;第二，過(guò)分關(guān)注財(cái)務(wù)信息，忽視非財(cái)務(wù)信息。上述缺陷的存在導(dǎo)致目前高校財(cái)務(wù)分析課程內(nèi)容體系的不完善，使財(cái)務(wù)分析成為一種重形式、輕實(shí)質(zhì)的“數(shù)字游戲”課程。

(二)教學(xué)方法單一，案例教學(xué)形同虛設(shè)

財(cái)務(wù)分析作為一門集理論、實(shí)踐和技能于一身的綜合性課程，其課堂教學(xué)必須采用多元化的教學(xué)方法來(lái)引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。但就目前而言，國(guó)內(nèi)許多高校在講述該門課程時(shí)仍是采用傳統(tǒng)的以教師講授為主，學(xué)生只能是被動(dòng)接受的“填鴨式”教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生參與財(cái)務(wù)分析的積極性不高，學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)分析知識(shí)很難運(yùn)用于實(shí)踐。并且很多高校在講述財(cái)務(wù)分析的具體計(jì)算方法時(shí)，往往忽略對(duì)于相關(guān)財(cái)務(wù)軟件(Excel、STATA等)以及財(cái)務(wù)函數(shù)應(yīng)用的講解，導(dǎo)致學(xué)生針對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)感到無(wú)從下手。即便是有些高校在講授財(cái)務(wù)分析課程時(shí)引入案例教學(xué)，但是選取的案例大多過(guò)于陳舊，不具有代表性，學(xué)生雖然成立了研討小組，但是在對(duì)案例進(jìn)行分析時(shí)，小組成員中往往出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象，最終還是未能達(dá)到案例教學(xué)的目的，導(dǎo)致案例教學(xué)形同虛設(shè)。

(三)課程考核不合理

大部分高校財(cái)務(wù)分析課程的考核方式就是“期末閉卷考試+平時(shí)成績(jī)”，其中平時(shí)成績(jī)所占比例最多為30%，普遍都在20%左右，而期末考試成績(jī)所占總成績(jī)的比例往往在70%以上。一方面，就期末閉卷考試而言，其試卷的題型主要包括單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答和計(jì)算分析題，只是對(duì)一些財(cái)務(wù)分析的基本理論和基本方法進(jìn)行考核，很難從實(shí)質(zhì)上考察學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力。另一方面，平時(shí)成績(jī)考核主要考察學(xué)生的出勤率、課堂表現(xiàn)和作業(yè)情況，就課堂表現(xiàn)而言，一般學(xué)生能夠直接回答問(wèn)題的機(jī)會(huì)并不多，所以通過(guò)課堂表現(xiàn)來(lái)獲得較高的平時(shí)成績(jī)對(duì)學(xué)生而言缺乏吸引力;財(cái)務(wù)分析的作業(yè)往往是讓學(xué)生組成研討小組對(duì)某個(gè)案例進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，而最終小組的成績(jī)只占到總成績(jī)的10%左右，導(dǎo)致學(xué)生花費(fèi)較大的`精力撰寫的分析報(bào)告與獲得的實(shí)際分?jǐn)?shù)不匹配，導(dǎo)致整個(gè)研討小組進(jìn)行案例分析時(shí)的積極性不高，分析出來(lái)的研究報(bào)告質(zhì)量較差，存在應(yīng)付平時(shí)作業(yè)的問(wèn)題，未能達(dá)到真正考核學(xué)生運(yùn)用財(cái)務(wù)分析理論解決實(shí)務(wù)問(wèn)題能力的目標(biāo)。

(四)教材內(nèi)容滯后，更新不及時(shí)

案例研究怎么總結(jié)分析第12篇一、感知物體有長(zhǎng)、有短

1、引導(dǎo)觀察

談話：每組桌子上有兩個(gè)紙袋，你們想明白里面裝什么東西嗎？?jī)蓚€(gè)人一袋把它們倒出來(lái)看一看，有什么？

2、交流、匯報(bào)

（1）問(wèn)：你發(fā)現(xiàn)了什么？

（2）小組交流

（3）學(xué)生匯報(bào)。

學(xué)生可能說(shuō)出：三支鉛筆，一支是紅色，一支是白色，一支是綠色；兩把尺子，一把是白色，一把是藍(lán)色；三根毛線，一根是紅色，有扣兒，一根是粉色，一根是藍(lán)色等。

（4）引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出：物體有長(zhǎng)、有短。chángduǎn

板書：長(zhǎng)、短

[設(shè)計(jì)說(shuō)明：經(jīng)過(guò)觀察，使學(xué)生初步感知物體有長(zhǎng)、有短。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。]

二、探究比較長(zhǎng)、短的方法

1、提問(wèn)：你是怎樣明白這些物體有長(zhǎng)、有短的呢？

2、小組合作探究方法。

3、小組匯報(bào)。

[經(jīng)過(guò)分組活動(dòng)，讓學(xué)生親自體驗(yàn)比物體長(zhǎng)短的方法，讓學(xué)生參與知識(shí)的構(gòu)成過(guò)程。]

學(xué)生可能說(shuō)出：

（1）看出來(lái)的。

（2）把學(xué)具橫著平放在桌面上，一頭兒對(duì)齊或豎著戳在桌面上，比出物體的長(zhǎng)短。

（3）兩頭兒都不對(duì)齊。從而比出物體的長(zhǎng)、短。

（由于觀察、比較的。方法不一樣，會(huì)得出不一樣結(jié)論，只要有道理，教師就給予肯定。）

4、揭示比較的一般方法。

我們不管把鉛筆豎著戳在桌面上或手上，把尺子平放在桌面上，還是把小棒平放在桌面上，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：一般把要比的幾個(gè)物體一端對(duì)齊。5.出示鉛筆圖，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出誰(shuí)比誰(shuí)長(zhǎng)，誰(shuí)比誰(shuí)短，并板書長(zhǎng)、短。

[進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)長(zhǎng)短的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生言語(yǔ)表達(dá)本事。]

三、反饋練習(xí)

1、教師談話：此刻，我們做一個(gè)比較長(zhǎng)短的游戲，你們能夠自由結(jié)組，想比什么就比什么，愿意比什么就比什么。

2、學(xué)生活動(dòng)。

學(xué)生會(huì)比學(xué)具、跳繩、胳膊、手、腳等。

[學(xué)生結(jié)組活動(dòng)，用日常生活中的物品或自我身體的某個(gè)部位比長(zhǎng)短，使學(xué)生感悟到生活中處處有數(shù)學(xué)。]

四、鞏固練習(xí)

1、投影出示練習(xí)一第6題圖，先讓學(xué)生說(shuō)出圖意，然后完成在書上，訂正時(shí)說(shuō)一說(shuō)想法。

2、投影出示練習(xí)一第5題，并讓學(xué)生完成在課本上，訂正時(shí)說(shuō)一說(shuō)比的方法。

[經(jīng)過(guò)練習(xí)進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，說(shuō)出比長(zhǎng)短的多種方法，培養(yǎng)學(xué)生的想象力。]

五、整理學(xué)具

教師提出要求：

1、原先學(xué)具袋中的東西不動(dòng)，把書和自我的東西收拾好。

2、每?jī)扇搜b一袋，再把桌面上的學(xué)具擺一擺，比一比，聽(tīng)清要求。

3、把桌面上的學(xué)具中最長(zhǎng)的一個(gè)裝進(jìn)紙袋里；再把桌面上的學(xué)具中最短的一個(gè)裝進(jìn)袋里。

4、各組都只剩下一個(gè)學(xué)具時(shí)，讓學(xué)生把剩下的一個(gè)學(xué)具也裝進(jìn)袋里。

5、把裝好的學(xué)具袋放在桌子的左上角。

[整理學(xué)具是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的組成部分，有序地操作能夠加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用。]

六、全課小結(jié)

（略）

案例研究怎么總結(jié)分析第13篇自1994年在四川建立第一家門店以來(lái)，十幾年的時(shí)間，海底撈已發(fā)展至北京、上海、西安等全國(guó)29個(gè)城市一百多家直營(yíng)店，擁有四個(gè)大型現(xiàn)代化物流配送基地和一個(gè)原料生產(chǎn)基地。僅20xx年，海底撈就開(kāi)出了17家門店，營(yíng)業(yè)額近20億元，擁有員工兩萬(wàn)多人?！凹椅幕笔呛５讚谱儜B(tài)服務(wù)的重要支撐，如今“家文化”卻成為海底撈前進(jìn)道路上的一個(gè)障礙。

案例一:

案例分析:在此案中,行為人“在客觀上表現(xiàn)為對(duì)財(cái)物的保管者、所有者、守護(hù)者使用暴力、脅迫或其他方法,迫使其交出財(cái)物”;在方法上,實(shí)施暴力,公然“對(duì)被害人的身體實(shí)施打擊或者強(qiáng)制,例如,捆綁、毆打、禁閉、傷害等等”,嚴(yán)重威脅著他人的生命、健康的安全;在主觀上,是有意地采用暴力手段,奪取錢物,并以非法占有為目的,故4位學(xué)生的行為已觸犯了刑法。我國(guó)刑法還對(duì)刑事責(zé)任年齡問(wèn)題作了明確的規(guī)定:“(1)犯罪時(shí)已滿16歲的人是完全負(fù)刑事責(zé)任時(shí)期。因?yàn)樗麄兊闹橇﹄S著年齡的增長(zhǎng)已具有分辨是非善惡的能力,應(yīng)當(dāng)要求他們對(duì)自己的一切犯罪行為負(fù)刑事責(zé)任。(2)犯罪時(shí)已滿14歲不滿16歲的人是相對(duì)負(fù)刑事責(zé)任時(shí)期,對(duì)社會(huì)危害性較大的犯罪如故意殺人、故意傷害、強(qiáng)奸、搶劫、^v^、放火、爆破、投毒等犯罪負(fù)刑事責(zé)任。這4位學(xué)生犯罪時(shí)3位16周歲,一位15周歲,理應(yīng)根據(jù)刑事責(zé)任年齡,追究他們應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

案例二:

案例分析:盜竊父母或近親屬的財(cái)物,在是否構(gòu)成犯罪和處罰上有其特殊性。法律規(guī)定:“偷拿自己家的財(cái)物或者近親屬的財(cái)物,一般可不按犯罪處理;對(duì)確有追究刑事責(zé)任必要的,處罰時(shí)也應(yīng)與在社會(huì)上作案的有所區(qū)別。”劉某偷盜自家錢財(cái)達(dá)5000元,數(shù)額大,在父母追問(wèn)時(shí)又拒不承認(rèn),且把偷拿的錢用于賭博和揮霍,結(jié)合這些情節(jié)看,劉某應(yīng)當(dāng)屬于“確有追究刑事責(zé)任必要的”情形。司法機(jī)關(guān)以涉嫌盜竊罪將劉某刑事拘留,這是完全符合相關(guān)法律規(guī)定的。不過(guò),劉某偷盜的財(cái)物畢竟是自己家的,其社會(huì)危害性明顯比在社會(huì)上作案要小,加之他屬于未成年人,因此法院在宣告其有罪的同時(shí),通常會(huì)給予較大幅度的減輕處罰。

案例三:

二00二年七月的一天晚上,某中學(xué)三位同學(xué)乘門衛(wèi)不注意,悄悄溜進(jìn)學(xué)校,直奔某班教室。一名同學(xué)對(duì)著教室門先踹了幾腳,然后另兩名同學(xué)接著踹,將教室門板踢下一塊,三人乘此鉆進(jìn)教室,又開(kāi)始?xì)钠渌麞|西,后揚(yáng)長(zhǎng)而去。

案例分析:《^v^教育法》第72條規(guī)定:“結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、擾亂學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)秩序或破壞校舍、場(chǎng)地及其他財(cái)產(chǎn)的由公安機(jī)關(guān)給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?！比瑢W(xué)破壞校舍及其他財(cái)產(chǎn)行為,應(yīng)由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《治安管理處罰條例》有關(guān)規(guī)定給予處罰。

案例研究怎么總結(jié)分析第14篇對(duì)于分析化學(xué)課程而言，只有在將理論正確、靈活地運(yùn)用于實(shí)際的過(guò)程中，才能切實(shí)提高學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析處理的能力，鑒于上述問(wèn)題以及分析化學(xué)課程教學(xué)目的，富有啟發(fā)性和探索性的案例教學(xué)很適合分析化學(xué)課程教學(xué)，它不但有利于破除以教材為中心的唯書式的教學(xué)模式，能將教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革融為一體，而且有利于貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則。

案例教學(xué)法近年來(lái)在法律、管理、經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)中得到了較多的推廣和應(yīng)用，而在理工類課程的教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用不夠。當(dāng)前，分析化學(xué)作為我?；瘜W(xué)與環(huán)境科學(xué)學(xué)院應(yīng)用化學(xué)、環(huán)境科學(xué)、藥學(xué)專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在學(xué)生的知識(shí)體系中起著承上啟下的作用，若沿用原有教學(xué)方法和教材內(nèi)容，學(xué)生接觸實(shí)際分析化學(xué)工作后，由于對(duì)實(shí)際樣品分析過(guò)程缺少全面性了解，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)無(wú)所用的情況，對(duì)大學(xué)教學(xué)的實(shí)用性和合理性產(chǎn)生落差。為改變這種現(xiàn)狀，嘗試在分析化學(xué)教學(xué)中引入案例教學(xué)法，通過(guò)一個(gè)或多個(gè)完整案例的分析和實(shí)踐，讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中，將案例作為媒介，輔助學(xué)生將學(xué)到的分析化學(xué)基本原理和方法靈活地用于解決科研、生產(chǎn)中的分析問(wèn)題，在面對(duì)實(shí)際的分析工作時(shí)能像一個(gè)分析化學(xué)家那樣思考并解決問(wèn)題。一個(gè)完整的分析案例包括分析方法選擇、試樣采集與制備、樣品分析測(cè)定、分析結(jié)果數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量保證與控制幾個(gè)步驟，將基本理論與具有很強(qiáng)指導(dǎo)意義的實(shí)例相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生辨別是非、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

案例研究怎么總結(jié)分析第15篇今天又開(kāi)單了，這個(gè)單子真的很不容易，人家講這個(gè)客戶就是油鹽不進(jìn)的，來(lái)公司已經(jīng)快兩年了，都一直沒(méi)開(kāi)單，到我手上服務(wù)以后，今天才算把這個(gè)單子拿下，還是客戶主動(dòng)和我講理財(cái)，覺(jué)得驚訝卻也在情理之中。

我初了解客戶后發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)公司不信任，和我也不熟，如果在這種情況下開(kāi)單，那是不可能的，但是客戶來(lái)了一年多了，這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)開(kāi)單嗎？原因在哪呢？而且客戶也還是會(huì)經(jīng)常來(lái)參加活動(dòng)啊之類的。

我覺(jué)得是銷售人員沒(méi)有抓住客戶的需求點(diǎn)，客戶和銷售人員關(guān)系一般，人情沒(méi)有做好。

所以我就按照自己的方法，首先，每周的短信會(huì)定時(shí)發(fā)，無(wú)形中占領(lǐng)了客戶的心智階梯?？蛻粼陂_(kāi)始的時(shí)候不搭理，但是也會(huì)來(lái)，短信開(kāi)始不怎么回。

慢慢的，來(lái)的次數(shù)多了，我就和客戶聊天，聊他的家庭，他的工作，每次客戶來(lái)都和客戶聊上好長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)短信他就會(huì)發(fā)謝謝，有時(shí)候也會(huì)發(fā)短信祝福我。

但是真正讓我和客戶關(guān)系拉近的一次就是客戶有次工傷住院了，我得知后就去看了他，從那次認(rèn)識(shí)了他老伴，阿姨對(duì)我特別熱情客氣。從那以后，慢慢的客戶把我當(dāng)他的小孫女，經(jīng)常說(shuō)讓我去他家吃飯。

上次公司有旅游，叔叔和阿姨還有他的小孫子報(bào)名旅游了，買了一大堆吃的給他的.小孫子路上吃，發(fā)現(xiàn)客戶很感動(dòng)。這樣我和客戶的關(guān)系又拉近了一步。

但是我很少和客戶主動(dòng)講業(yè)務(wù)，就是聊天拉近關(guān)系，只是偶爾講下公司新發(fā)展，讓客戶了解放心呢。

然后還有一些小小的感動(dòng)，人情做透，慢慢的和客戶的關(guān)系越來(lái)越好，叔叔阿姨把我當(dāng)作他們的小孫女，但是阿姨來(lái)的次數(shù)少點(diǎn)，還要接送小孫子。所以和叔叔交流多點(diǎn)。

就這樣，這單終于進(jìn)了。

總結(jié)下來(lái)就是這四招：

1、短信（定期給不同客戶發(fā)周末或者節(jié)假日祝福短信，建議定制化）

2、建立客戶檔案錄

3、三大攻心術(shù)（供客戶所需、提供增值服務(wù)、攻直系親屬）

4、送小禮物（淘寶+DIY最好，可以考慮特長(zhǎng)）

A類客戶（即將開(kāi)單或已經(jīng)開(kāi)單），要做好固化拜訪動(dòng)作+短信祝福+增值服務(wù)；

B類客戶（潛力客戶），至少兩個(gè)周拜訪一次，積極邀約產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，具體情況具體分析；

C類客戶（剛認(rèn)識(shí)的客戶），不必送禮，以周末短信祝福為主即可。

我們首先建立C類客戶群，從C類客戶群做篩選，發(fā)力于B類客戶群，再?gòu)腂類客戶群發(fā)力，篩選出A類客戶群。

案例研究怎么總結(jié)分析第16篇1、不能只用懲罰，應(yīng)以激勵(lì)為主，慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣，下人因恐懼而工作。她獨(dú)斷專行，“不把眾人放在眼里，揮霍指示，任其行為，目若無(wú)人”；她“辛辣剛烈”有余，而細(xì)微的思想工作不足，缺少感情投入；……所有這些，今天的管理者應(yīng)引以為戒。

2、王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府，注定是在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助寧國(guó)府賈珍管理一下家務(wù)事。但這件事對(duì)企業(yè)管理者卻有深刻啟示作用，遇到這種情況，可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關(guān)內(nèi)容。對(duì)短期緊急事件可以借鑒王的做法。

3、在紅樓夢(mèng)中有這樣一首詩(shī)來(lái)描寫當(dāng)時(shí)的四大家族：

“賈不賈白玉為堂金作馬。

阿旁宮三百里住不下金陵一個(gè)史。

東海缺少白玉床龍王來(lái)請(qǐng)金陵王。

豐年好大雪(薛)珍珠如土金如鐵?！?/p>

在外人看來(lái)，賈家聲勢(shì)顯赫，就像今天的一些知名企業(yè)，外人看如日中天，內(nèi)部管理其實(shí)混亂無(wú)序，這是大多數(shù)企業(yè)存在的問(wèn)題。寧國(guó)府的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)中的組織十分相似。

4、動(dòng)輒以板子加身，以革薪相威脅，用現(xiàn)代管理學(xué)眼光看不盡合情合理，確實(shí)太“辣”，但在當(dāng)時(shí)那種條件下，想扭轉(zhuǎn)積弊已久的寧府的散、亂、差局面，不采取點(diǎn)異乎尋常的絕招是不行的。而且，我們也不能茍求于古人。事實(shí)上，正是這一招使得鳳姐作為一個(gè)上任伊始的管理者的絕對(duì)權(quán)威得以確立。它提示我們，應(yīng)在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)、用正確的方法和方式，做該做的事。

5、對(duì)高層管理者，應(yīng)“睜大雙眼，放開(kāi)雙手”，視管理幅度等情況實(shí)施授權(quán)，處理好集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系。

6、王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府和我們今天的家族企業(yè)管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上，同時(shí)要求下屬對(duì)“老板”絕對(duì)服從。這種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)鳳格，一方面使得家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次較少，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞直接迅速，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較快，對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力較強(qiáng)；但另一方面，也使得企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的決策機(jī)制和民主管理機(jī)制，所作的重大決策主觀性和隨意性較強(qiáng)，其決策正確與否主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力，這實(shí)際上隱藏著較大鳳險(xiǎn)，企業(yè)規(guī)模越大，這種危險(xiǎn)性就越大。

7、“明理順情”，追求“無(wú)為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無(wú)為而治”差的太遠(yuǎn)。在現(xiàn)代的管理實(shí)踐中，“無(wú)為而治”的境界也很難達(dá)到。但是，在現(xiàn)代管理者的管理意識(shí)里，如果沒(méi)有“明理順情”的概念，對(duì)“無(wú)為而治”的追求，卻是很可怕的，其管理水平就難以提高，管理績(jī)效就不會(huì)很好。

1990年1月25日晚上7點(diǎn)40分，阿維安卡52航班飛行在南新澤西海岸上空米處的高空。飛機(jī)上的油量可以維持近2個(gè)小時(shí)的航程，在正常情況下飛機(jī)降落至紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)僅需不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，看上去飛機(jī)正常降落沒(méi)有問(wèn)題。然而，出現(xiàn)了一系列的耽擱。首先，晚上8點(diǎn)整，肯尼迪機(jī)場(chǎng)管理人員通知52航班由于出現(xiàn)了嚴(yán)重的交通問(wèn)題，他們必須在機(jī)場(chǎng)上空盤旋待命。晚上8點(diǎn)45分，52航班的副駕駛員向肯尼迪機(jī)場(chǎng)報(bào)告他們的燃料快用完了。管理員收到了這一信息，但在晚上9點(diǎn)24分之前沒(méi)有批準(zhǔn)飛機(jī)降落。遺憾的是，阿維安卡機(jī)組成員再也沒(méi)有向肯尼迪機(jī)場(chǎng)傳遞任何情況十分危急的信息，但飛機(jī)座艙中的機(jī)組成員卻相互緊張地通知他們的燃料供給出現(xiàn)了危機(jī)。

晚上9點(diǎn)24分，52航班第一次試降失敗。由于飛機(jī)高度太低以及能見(jiàn)度太差，因而無(wú)法保證安全著陸。當(dāng)肯尼迪機(jī)場(chǎng)指示52航班進(jìn)行第二次試降時(shí)，機(jī)組成員再次提到他們的燃料將要用盡，但飛行員卻告訴管理員新分配的飛行跑道“可行”。晚9點(diǎn)32分，飛機(jī)的兩個(gè)引擎失靈，1分鐘后，另兩個(gè)引擎也停止了工作，耗盡燃料的飛機(jī)于晚上9點(diǎn)34分墜毀于長(zhǎng)島，機(jī)上73名人員全部遇難。

空難發(fā)生后，當(dāng)調(diào)查人員考察了飛機(jī)座艙中的磁帶并與當(dāng)事的管理員交談之后，他們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇的原因主要在溝通上。由于沒(méi)有溝通到位，沒(méi)有表達(dá)清楚，導(dǎo)致了73條人命全部遇難的巨大悲劇。為什么一個(gè)簡(jiǎn)單的信息既未被清楚地傳遞又未被充分地接受呢?請(qǐng)看分析：

第一，表達(dá)信息不精準(zhǔn)。飛行員一直說(shuō)“燃料不足”，管理員認(rèn)為：這是飛行員們經(jīng)常使用的一句話。當(dāng)被延誤時(shí)，每架飛機(jī)都存在燃料問(wèn)題。但是，如果飛行員發(fā)出“燃料危急”的呼聲，按照規(guī)定，管理員就有義務(wù)優(yōu)先為其導(dǎo)航，并盡可能迅速地允許其著陸。一位管理員指出，如果飛行員表明“情況十分危急”，那么所有的規(guī)則都可以不顧，我們會(huì)盡可能以最快的速度引導(dǎo)其降落的。遺憾的是，52航班的'飛行員從未說(shuō)過(guò)“情況緊急”，所以肯尼迪機(jī)場(chǎng)的管理員一直未能理解飛行員所面對(duì)的真正困境。

第二，危險(xiǎn)性塑造不夠。52航班飛行員的語(yǔ)調(diào)也并未向管理員傳遞燃料緊急的嚴(yán)重信息，“沒(méi)有告訴油量最多可以維持2個(gè)小時(shí)”，管理員接受過(guò)專門訓(xùn)練，可以在這種情景下捕捉到飛行員聲音中極細(xì)微的語(yǔ)調(diào)變化。盡管52航班的機(jī)組成員相互之間表現(xiàn)出對(duì)燃料問(wèn)題的極大憂慮，遺憾的是，他們表達(dá)的危險(xiǎn)信息沒(méi)有被管理員接收到。

第三，害怕承擔(dān)責(zé)任。飛行員的文化和傳統(tǒng)以及機(jī)場(chǎng)的職權(quán)也使52航班的飛行員不愿聲明情況緊急，沒(méi)有估計(jì)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。正式報(bào)告緊急情況之后，飛行員需要寫出大量的書面匯報(bào)。另外，如果發(fā)現(xiàn)飛行員在計(jì)算飛行過(guò)程需要多少油量方面疏忽大意，聯(lián)邦飛行管理局就會(huì)吊銷其駕駛執(zhí)照。因此，飛行員不愿意發(fā)出緊急呼救。于是，為了榮譽(yù)感，為了怕吊銷執(zhí)照，一場(chǎng)悲劇就發(fā)生了。這是一個(gè)凄慘的真實(shí)故事，因?yàn)橐痪湓挍](méi)有溝通到位，因?yàn)闆](méi)有掌握溝通理論，不確認(rèn)溝通信息是否讓對(duì)方收到和正確解碼，于是造成了無(wú)法挽回的損失。雖然航空公司的管理比較精細(xì)化，但是也依然存在溝通的問(wèn)題。于是，一個(gè)可怕的結(jié)論就是：溝通不到位拉響了管理的警報(bào)。

——?jiǎng)?chuàng)業(yè)案例分析總結(jié)3篇

案例研究怎么總結(jié)分析第17篇1、詢問(wèn)基本情況。

2、向家長(zhǎng)反映該生地在校表現(xiàn)，表明想教育好其兒子地心意。

3、向父母了解孩子地成長(zhǎng)過(guò)程，尤其是重大事件；

4、與孩子交談，探尋孩子地心理矛盾及思想意愿；著重讓孩子表達(dá)“當(dāng)時(shí)怎么想，想怎么做，感覺(jué)如何“，目地一在于讓孩子宣泄；二在于讓父母學(xué)習(xí)與演練與孩子地溝通；三可以順勢(shì)引導(dǎo)家長(zhǎng)如何做更好，做好共同教育工作。

5、讓孩子找出班中最受歡迎地學(xué)生，讓他明白如何與同學(xué)相處，做個(gè)受同學(xué)歡迎地人。

6、指出繼續(xù)努力地方向：繼續(xù)自我監(jiān)督與控制。

7、制定行為目標(biāo)，加強(qiáng)自我管理能力。

“土雞蛋不是一年四季都有嗎？他怎么說(shuō)秋天應(yīng)季？我家門口那超市，土雞蛋的價(jià)格眼看漲得就要吃不起了?！?1日上午李濤登臺(tái)演講時(shí)，一直安靜地在會(huì)場(chǎng)協(xié)助比賽的工作人員，聽(tīng)到發(fā)言，開(kāi)始竊竊私語(yǔ)，互咬耳朵。

“我來(lái)講一下養(yǎng)殖時(shí)間表，春季培育雞苗，夏季茁壯成長(zhǎng)，秋季大量產(chǎn)蛋，冬季賣成雞，因?yàn)楹幽蠜](méi)有活雞市場(chǎng)，一般是賣到南方市場(chǎng)，種雞吃了雪水下蛋率會(huì)下降40%。從這個(gè)時(shí)間上來(lái)看，土雞蛋真的`不是全年都有，隨時(shí)隨地都能買?！崩顫屡_(tái)后，給粉絲現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。細(xì)打量，一身深色西裝，眼睛不用看發(fā)言稿，腰板挺得筆直的李濤若與人相逢在十字街頭，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)被大膽的城市姑娘歸類為“高富帥”，而與他擦肩而過(guò)的路人，十之八九會(huì)將他當(dāng)成公司小高層。這人，真的是來(lái)借東風(fēng)、籌資金的中小企業(yè)主，只不過(guò)，相對(duì)于那些從基層做起、白手起家的企業(yè)家，他還有個(gè)身份，就是大學(xué)生村官。有創(chuàng)業(yè)者的激情，又有大學(xué)生的質(zhì)樸，才使得他顯得“與眾不同”。

案例研究怎么總結(jié)分析第18篇觀察一：晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì)帶著同伴在教室或幼兒園竄來(lái)竄去，追逐打鬧；玩積木時(shí)，他會(huì)把所有的積木都扔在地上；小朋友正聚精會(huì)神地聽(tīng)講，他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……觀察二：繪畫活動(dòng)開(kāi)始了，他趁老師不注意，拿著記號(hào)筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫不來(lái)”，當(dāng)老師走近他時(shí)，他就對(duì)你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。

觀察三：他的口語(yǔ)表達(dá)潛力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)也會(huì)結(jié)結(jié)巴巴說(shuō)不清楚，有時(shí)直接說(shuō)“我不會(huì)”。

觀察四：自理潛力特差，能夠說(shuō)是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，他媽媽對(duì)他是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。

案例研究怎么總結(jié)分析第19篇㈠好奇心很強(qiáng)。這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng)，不管對(duì)什么東西都很感興趣，而且，我們那里的積木他以前根本沒(méi)玩過(guò)，尤其是那些好玩好看的、自己沒(méi)有的一些東西他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，因此他們會(huì)玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實(shí)上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為。

㈡家庭環(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個(gè)姐姐，長(zhǎng)他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會(huì)答應(yīng)，使他養(yǎng)成了唯他獨(dú)尊的性格，以致，什么都不會(huì)，因?yàn)橛腥税k了。

案例研究怎么總結(jié)分析第20篇作為一名教師，對(duì)于班里幼兒這種的普遍行為，必須采取一定的措施來(lái)進(jìn)行管理，下面是我覺(jué)得教可以做的一些措施：

1、做好家園共育工作，統(tǒng)一孩子的教育方式方法

長(zhǎng)輩們對(duì)于獨(dú)生子女的溺愛(ài)讓他們失去了很多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，正是這樣才讓孩子變得如此的依賴他人。要是他發(fā)生根本性的改變必定需要一個(gè)很長(zhǎng)得過(guò)程，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中還需要更多家長(zhǎng)得配合，教師要及時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)的工作，要讓家園真正能達(dá)到很好的共育，而不僅僅是一句口號(hào)，要讓5+2=7而不是小于7，為孩子創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

2、淡化說(shuō)教，創(chuàng)設(shè)更加生動(dòng)活潑的實(shí)踐情景去教育孩子，運(yùn)用好游戲方式

在我們得日常教育中，不要以成人的眼光或