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文檔簡介
物管公司年前工作計劃第1篇物管公司年前工作計劃第1篇我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現向居上百合園全體住戶書面匯報20XX年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“2621909”從20XX年3月1日起變更為“2611833”;
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20XX年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群:&&&&、msn群:&&&&@,開通物業(yè)blog(qq群內有地址),發(fā)放物業(yè)聯系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示,方便我們及時溝通;
與社區(qū)聯合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務住戶,請與我們聯系開展業(yè)務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據;
調整小區(qū)草地上提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
物管公司年前工作計劃第2篇經院長辦公會研究決定,醫(yī)院“春節(jié)”放假時間為xx—xx,xx正常上班。為確保醫(yī)院節(jié)日期間安全生產和突發(fā)事件應急處理,對醫(yī)院各項工作進行安排。
一、值班人員規(guī)定
(一)工作要求:
1、必須按時到崗,不得擅離職守。
2、值班人員要履行職責,堅守崗位,寫好值班記錄。
3、值班期間如遇異常情況,請及時通知帶班領導,同時向相關部門報告,并保護好現場。
火警電話:119派出所:86622217醫(yī)院警衛(wèi)室:xxx總值班電話:xxx
二、節(jié)日值班表
三、醫(yī)院應急協調機制
(一)領導小組和職責:組長:院長(xxx)副組長:書記(xxx)
成員:職能科室負責人及臨床科室主任
職責:
1、研究確定醫(yī)院應對突發(fā)事件的決策和總思路。2、審定醫(yī)院突發(fā)事件應急預案。
3、啟動突發(fā)事件應急預案,并在第一時間上報主管部門,請求指示和支援。
4、總結和改進醫(yī)院突發(fā)事件應對工作。
(二)應急協調辦公室及職責:
應急突發(fā)事件協調辦公室設在院辦,由院辦主任擔任應急辦公室主任,負責組織協調應急工作。全院各科室必須無條件服從并保證醫(yī)院下達的指令性任務。
(三)專業(yè)分組與職責:
1、協調督導組:組長:院長(xxx)
成員:院辦主任(xxx)
職責:負責全院應急人員調配;對外協調、宣傳及信息發(fā)布;各項規(guī)章制度及應急預案執(zhí)行情況督導檢查。2、醫(yī)療護理組:
組長:分管醫(yī)療、護理的副院長(xxx)
成員:醫(yī)務處處長(xxx)、各臨床科室主任及護士長
職責:負責意外傷亡事件搶救的組織實施、轉診;對危重傷員進行及時有效的搶救和手術;負責全院參加應急搶救的醫(yī)護人員的調配及醫(yī)療、護理質量。負責全院公共場所、各科室的常規(guī)消毒及發(fā)現傳染病后的特殊消毒及終末消毒。
3、后勤保障組:組長:后勤副院長(xxx)成員:總務科主任(xxx)
職責:總務科負責后勤物資及防護用品的供應,工作人員的飲食及其他后勤保障工作;藥劑科負責搶救所需的藥品及耗材的供應。
四、應急預案
(一)節(jié)假日及夜間應急預案
【應急預案】
1.總值班有權對節(jié)假日及夜間醫(yī)務人員統一指揮和調度,任何人不得推諉。
2.各科室要高度重視節(jié)假日及夜間安全工作,在節(jié)前認真細致開展安全自查,認真分析和查找安全管理的薄弱點和重點環(huán)節(jié),切實落實各項防控措施和安全責任制,杜絕醫(yī)療安全事件的發(fā)生。
3.各臨床、醫(yī)技科室要加強節(jié)假日及夜間的醫(yī)療安全管理,做好節(jié)假日期間人員、設備、藥品的組織和安排,加強科室危重、術后病人的'管理,嚴格執(zhí)行首診負責制,確?;颊?4小時都能得到及時、有效的救治。
4.醫(yī)院節(jié)假日、夜間執(zhí)行總值班、院領導帶班的值班制度??傊蛋嗳藛T要認真履行職責,協調、處理好節(jié)假日期間各項工作和突發(fā)事件。
5.節(jié)假日及夜間醫(yī)療、行政等各級各類值班人員要堅守崗位,履行職責,不準脫崗、離崗,確保緊急情況的及時處置。對因擅自脫崗失職造成影響或后果的,將追究當事人和科室負責人的責任。各臨床、醫(yī)技科室除安排好一線值班外,同時安排好二線值班,保證需要時及時到位。6.全院各級醫(yī)師要保證假日通訊聯絡通暢。
7.醫(yī)務處、護理部應做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理準備,各部門要積極配合,確保人員、車輛、物品、設備到位。
【程序】
1.意外災害及成批傷員及三人以上的群體醫(yī)療急救→總值班→通知有關科室做好搶救準備→上報帶班領導,請示處理意見→第一時間到現場,參與組織協調,通知相關科室做好搶救、會診、輔助檢查、收住院等準備工作→如有2.醫(yī)療糾紛→所在科室值班人員在做好耐心解釋工作→及時向科主任、護士長及總值班匯報→總值班→報告值班院長→總值班、科主任、護士長參與事情的處理→對于復雜的或解決有困難的糾紛→醫(yī)務處或護理部。
3.患者及家屬對醫(yī)療提出異議,并且情緒激動,有過激行為→報告醫(yī)院總
必要需撰寫簡要的文字報告,上報區(qū)衛(wèi)生局,區(qū)衛(wèi)生局總值班電話:86259469。
值班、保衛(wèi)部→保衛(wèi)部→事態(tài)嚴重→值班院長同意后→由保衛(wèi)部負責報警。
(二)火災的應急預案及程序
【應急預案】
1.做好病房安全管理工作,定期檢查電源、線路,發(fā)現隱患及時通知總務進行維修,消除隱患。嚴禁科室私自鋪設臨時線路和增加用電設備,禁止無關人員作業(yè)。
2.獲得火災信息的任何人員都應在第一時間向總值班或院辦報告,并同時撥打電話119報警,并告知準確方位。
3.當病區(qū)發(fā)生火災時,所有工作人員必須遵循“避開火源、就近疏散、統一指揮、病人先撤”的原則,緊急疏散。
4.所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻,按照疏散通道指示進行撤離,防止窒息。
5.初期火災或起火的室內無人,也無易燃易爆物品時,集中現有的滅火器材和人員積極撲救,盡量滅火或控制火勢擴大。
6.火情無法撲救或室內有易燃易爆物品時,應盡快撤離,等待專業(yè)人員救援。
7.盡可能切斷電源,關閉氧氣。
8.疏散小組應當在集合地點對醫(yī)院所有人員和外來人員進行清點,醫(yī)療救護小組應努力營救現場傷員,并將其安全轉移。9.火災撲滅后,應立即向公司或有關部門報告。
【程序】
做好病區(qū)管理,消除隱患→發(fā)生火情→撥打電話“119”→緊急疏散→初期火災積極撲救→無法控制時等待專業(yè)人員救援→救治傷員→報告
(三)突發(fā)治安事件的應急預案及程序
【應急預案】
1.利用院周會、科務會定期對職工進行醫(yī)德醫(yī)風和安全教育,增強法制意識和自我保護意識。
2.投訴接待實行“首訴負責制”,相關人員應熱情接待,化解矛盾,對情緒激動有可能發(fā)生過激行為的,要提前告知院辦做好應對。
3.醫(yī)院實行24小時視頻監(jiān)控,發(fā)現異常情況,警務室及總值班要及時上報。
4.一旦發(fā)生治安事件,醫(yī)務人員要保持冷靜,在保證自身及病人安全的同時撥打救援電話。白天:院辦:53363,夜間:警務室:52577,總值班:52309。5.警務室在接到救援電話后2分鐘內必須趕到現場,并根據現場情況進行處理。如肇事者人數少,場面能夠控制的,警務人員可現場進行制止,必要時將其扭送公安機關處理。
6.肇事者人數較多,警務人員不能控制時,應及時聯系公安機關協助處理,同時上報院領導到現場。
7.如有人員受傷,立即由總值班協調醫(yī)務人員給予救治。如有醫(yī)院及病人財物損壞或丟失的,由保安人員保護現場,協助公安機關處理。
【程序】
安全教育→化解矛盾→提前上報院辦做好應對→一旦發(fā)生→保證自身及病人安全→撥打電話52577報警→場面控制→聯系公安機關→人員救治
(四)接受成批傷員意外傷害事件的應急預案及程序
【應急預案】
1.急診科、門診部接到成批傷員來院時,立即通知醫(yī)院醫(yī)療救治領導小組或總值班。
2.啟動醫(yī)療急救體系,所有參與救護工作人員必須10分鐘到院集合,聽從領導統一指揮,積極投入搶救。
3.通知相關科室準備好床位,如遇床位緊張,內科可協調至中醫(yī)科、外科收治,外科可協調至大內科收治。如還不能滿足需要時,由領導小組上報西安市衛(wèi)生局、未央區(qū)衛(wèi)生局尋求援助與支持。
4.接待病人迅速,分診準確。領導小組安排專家參加全程救治,醫(yī)護人員診察認真,搶救及時,醫(yī)護配合默契,操作規(guī)范,迅速有效。
5.急診病歷、搶救記錄、護理紀錄及時、準確、客觀、全面,按規(guī)范要求書寫。
6.搶救物品、藥品,定人、定位、定期檢查補充維修,無過期,均處完好備用狀態(tài)。
7.后勤保障組應服從領導小組安排,做好各項藥品、物資準備工作。
【程序】
成批傷員來院→立即通知領導小組或總值班→啟動急救體系→擴大床位→內外科協作→調動人員及物資→上報衛(wèi)生局
(五)電梯發(fā)生意外事故的應預案及程序
1、電梯進水
【應急預案】
a.電梯進水后,應立即切斷電梯總電源,包括動力和照明電源。b.采取措施阻止進水。
c.清理電梯房和井道等處的積水,在每層電梯門懸掛“電梯故障,禁止使用”的警示牌。
d.通知專業(yè)電梯維修人員進行維修。
【程序】
電梯進水→切斷電源→阻止進水→設置標識禁止使用→通知維修
2、困人救援
【應急預案】
a.電梯發(fā)生故障且有乘客被困時,應迅速切斷電梯的動力照明電源。b.立即通知電梯維修人員盡快到機房按救援說明使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)。
c.使用通話裝置與轎廂內乘客通話進行安撫,直至打開電梯救出乘客后。d.電梯由專業(yè)維修人員每月進行檢查、保養(yǎng)、維修,并在轎廂醒目處設置有救援電話等標識。
【程序】
電梯發(fā)生故障乘客被困→切斷電源→通知維修人員→使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)→安撫乘客→救出乘客
物管公司年前工作計劃第3篇一年之計在于春,對于小區(qū)現狀存在的問題及解決方法,根據與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20xx年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來,一直未能得到落實。現在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,我管理處將依據伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協助處理。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了^v^二月花^v^草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓,對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。
物管公司年前工作計劃第4篇為了確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定,過一個平安祥和的節(jié)日,根據上級部門的有關要求,現就節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作做如下安排:
一、嚴格落實安全生產責任制,強化責任,加強防范。全院各部門要結合自身工作實際和專業(yè)特點,召開一次專題會議,對節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作做出具體部署,并且要組織一次安
全檢查,全面檢查各級安全生產責任制的落實情況,加強重點危險部位的監(jiān)控和事故隱患的整改治理,對查出的問題要立即整改,做到管理到位,責任到位,檢查驗收到位,整改措施到位。同時,要制定各類突發(fā)事故的應急救援預案。
二、認真排查矛盾,做好職工思想教育工作,消除不穩(wěn)定因素。各部門、各支部要妥善處理各類敏感問題,認真排查不穩(wěn)定因素,對本單位可能出現的問題要想在前、防在前、思想工作做在前。要加強職工思想教育工作,教育職工不得從事不健康的活動,更不能參與各類違法活動,確保本單位的一方穩(wěn)定。
三、關心職工生活,妥善安排節(jié)日期間的生產生活。節(jié)日期間,盡量不安排加班,如確因生產繁忙,需要加班的,各部門要提前做好安排,并按有關規(guī)定把加班情況報生產經營部批準,報綜合辦備案。節(jié)日期間要安排好職工的生產生活,部門領導要親自到工地和病困職工家中慰問,拿出具體措施解決實際困難,解除職工的后顧之憂。
四、認真落實防火防盜和安全用電的各項措施。鍋爐房和變電室等安全重點部位要安排專人值班。節(jié)日放假期間,各辦公室一律要切斷電源,關好門窗。文件、紙張等易燃物品要按要求存放整齊,各種雜物打掃干凈。各類消防器材要配備齊全,并確保功能正常有效。節(jié)日期間存放在院內的`自行車、摩托車要存到車棚里。
五、做好節(jié)日期間的機動車管理。節(jié)日期間在院內停放的車輛必須停在指定位置,司機要切斷車內電源并鎖好車后再走,部門主管領導下班前要逐車檢查,確保落實。各部門在節(jié)日期間用車必須填報《節(jié)日用車審批表》,經主管院長批準后方可在確定的時間內使用。因工作需要在節(jié)日期間要使用的車輛在辦完事后要求開回院內停放,如果確屬工作原因車輛需在外停放過夜,則必須存入停車場并設置安全防盜措施,部門負責人要加強監(jiān)督管理,避免車輛丟失。車輛加油以滿足當天使用為宜,不要過多加油,以免節(jié)日期間車輛長時間集中停放時因油箱內存油較多造成安全隱患。各部門要在9月30日前將經批準的《節(jié)日用車審批表》交報到設備物資管理部,院內車輛停放的車位由設備部和綜合辦統一安排,并由院車管具體負責,請各部門提前與院車管聯系確定車輛停放的位置。
所有駕駛員同志(包括有駕駛證的各級領導)在節(jié)日期間駕車一定要自覺遵守交通法規(guī)和本院車輛和駕駛員管理的各項規(guī)定,嚴禁疲勞駕駛和酒后駕駛,嚴禁駕駛“帶病”車輛上路。
嚴禁節(jié)日期間組織集體乘車外出旅游。對私家車節(jié)日外出旅游要做到不提倡,不控制,并且要說明責任,安全自負。
六、嚴格執(zhí)行外出請銷假制度。節(jié)日期間凡外出旅游探親的必須按規(guī)定請假。中層干部計劃外出的,要在9月29日下班前,向綜合辦提出申請,統一呈報院領導批準。一般職工外出的,由各部門負責人批準,9月30日前報綜合辦備案。
七、切實做好節(jié)日值班工作。值班人員要按時到崗,院領導要上崗帶班。值班期間要堅守崗位,加強巡視,注意檢查大院的死角及重點部位的安全,檢查國旗升掛情況,對上級的通知要及時傳達到位,妥善處理突發(fā)事件,做好值班交接。傳達室門衛(wèi)對外來人員和車輛要嚴格檢查,認真登記,禁止社會閑散人員進入院內。節(jié)日期間安排加班的生產單位,主要領導必須值班,班組長必須上崗帶班。
八、嚴格落實重大問題報告制度。各部門節(jié)日期間發(fā)生的突發(fā)事件要及時向部門領導和院領導上報,上報要嚴格遵照程序,不得越級上報,不得虛報瞞報,否則將按規(guī)定追究有關人員的責任。
九、保持通訊暢通。院領導和各部門主要領導,節(jié)日期間手機24小時不能關閉,以便上級通知或重大事項及時傳達到位。
望各單位按照上述要求,認真做好節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。
物管公司年前工作計劃第5篇一年之計在于春,對于小區(qū)現狀存在的問題及解決方法,根據與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實?,F在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,我管理處將依據伯爵山莊業(yè)主委員會20__字第001001號工作聯系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協助處理。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側圍墻的.圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了^v^二月花^v^草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓,對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。
物管公司年前工作計劃第6篇辭舊迎新,我們馬上要面對20xx年春節(jié)假期,為了保證假期期間的安全生產工作,為20xx年安全生產工作打下一個良好開端,更加從容的面對20xx年的安全工作,檢測中心對春節(jié)假期的安全生產工作制定了下列計劃:
1、于春節(jié)假期開始前,對檢測中心各科室進行一次全面細致的安全檢查。檢查區(qū)域包括每個科室的辦公區(qū)域和檢測區(qū)域,檢查的主要方面是電線電路,以及液壓設備的'油路。確保所有儀器的電線無老化、無電線外露、無漏電現象。確保每臺液壓設備的油路無漏油現象,油路與電路無連接現象。確保易燃易爆物品放置符合安全要求。檢查門鎖有無毀壞情況。
2、放假前,對職工進行安全教育,提醒職工在春節(jié)期間往返乘車途中,探親、訪友和旅游時,應選擇有安全保障的交通工具和行車路線,嚴禁酒后駕車。強化職工防盜、防騙、防搶以及飲食安全等方面的教育,提高職工自我保護意識,防止發(fā)生人身意外傷害和財產損失。
3、假日期間,安排各科室留人值班制度。確保每天至少有一人進行值班工作,并且每天對各科室負責區(qū)域進行安全巡查,做好巡查記錄,每天離開前,必須檢查各屋門窗鎖閉情況,確保所有門窗全部鎖閉后,方可離開。
4、假日期間,主管安全的專職領導每天必須實時開機,做到隨叫隨到,及時了解每天的安全工作情況,對當天安全工作中出現的問題進行記錄、整改。
春節(jié)假期是一年中最重要的第一個節(jié)假日,是合家團圓的好日子,做好春節(jié)假期的安全生產工作,給新一年的安全工作做好表率,希望大家克服困難,確保春節(jié)期間的安全和諧,全力為新一年的安全工作努力。
物管公司年前工作計劃第7篇一、加強領導、做好宣傳
XX辦事處從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),按照“安全第一,預防為主”的方針,結合轄區(qū)情況將于20xx年1月上旬召開辦事處安委會全體人員會議,針對春節(jié)期間的安全生產及消防問題,進行專項部署。調整辦事處安全生產領導小組,由辦事處主任宋志政同志擔任組長,并于1月中旬召開社區(qū)居委會和轄區(qū)有關單位的安全生產專項會議,要求各部門全力做好節(jié)日期間安全生產工作及消防安全工作,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),切實把人民群眾的.生命財產安全放在首位。明確落實安全生產責任制,制定各項應急處置預案,做到安全管理有組織、有制度、有方案、有措施。嚴防重特大事故發(fā)生,確保一方平安。
二、認真開展安全生產消防安全檢查、整改隱患
20xx年1月10日至2月10日,我街道將分別由XXX主任、XXX副主任帶隊,共計12人分成兩組,按照橫向到邊、縱向到底的檢查原則,對轄區(qū)46家單位進行安全生產消防安全大檢查,重點檢查奎陵鑄鋼廠、彭貿公司、民豐廢棉加工廠、西郊磚瓦廠、淮西客運站、東方學院等單位。對發(fā)現的生產安全、消防安全隱患下發(fā)安全隱患整改通知單,并督促其及時整改。通過認真排查、整改隱患,確保春節(jié)期間不發(fā)生重特大安全事故。
三、突出重點、做好春節(jié)期間煙花爆竹安全檢查
通過廣泛的宣傳教育及深入細致的檢查,確保轄區(qū)人民群眾過上一個安樂祥和的春節(jié)。
四、抓好值班、嚴格執(zhí)行事故上報制度
為切實做好春節(jié)期間的安全生產及消防工作,街道將建立和完善應急救援預案,并于春節(jié)前制定節(jié)日期間安全生產值班表和事故上報制度,每天都有一名辦事處領導在崗帶班,做到對各種突發(fā)事件和重大情況進行及時、有效的處置,確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節(jié)日。
物管公司年前工作計劃第8篇一、定編定崗及培訓計劃
今年是__物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子一套人馬,在保留原__中心的功能基礎上,通過__物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編__人,其中管理人員__人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于__%,今年完成代租收入不少于__萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費、萬元,代租、代辦費__萬元(__X20%),一共為__萬元。其中__大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為__萬元,其它收入__萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在__萬元之內(不包括__元以上的修理費用),其中:
1、人員工資包括三金總額為:__萬元(按現48人計算)
2、自擔水電費:__萬元。
3、稅金:__萬元。
4、其它__萬元。
五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃
1、計劃2月底前所屬__家政服務公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1、保持__區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2、每月__日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內部的維修、粉刷。
3、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養(yǎng)。
4、消防報警系統的維護、清洗、調試。
5、管路系統的更換。
物管公司年前工作計劃第9篇____,在地產公司唐董的正確領導及大力支持下,物業(yè)公司全體員工團結一致、開拓進取,緊緊圍繞地產總部所指示的工作目標開展工作,金龍華苑小區(qū)逐步進入規(guī)范化,服務品質逐步落實到位,管理工作持續(xù)改進完善,力爭在____年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階,根據____工作的實施及進展,特制定物業(yè)公司____年的工作計劃。
____年,物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展,調整新的發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上,工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的定級,內部管理,經營管理,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,工作重點主要是配合地產做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經營管理、服務品質、業(yè)務拓展方面來開展,收支實行“取之于物業(yè),用之于物業(yè)”的'政策,作為整體不提利潤要求,只求服務品質,為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。強抓落實內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的服務品質,保持公司的管理質量水平逐步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,確實做好地產開發(fā)品質服務的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。
一、落實物業(yè)三級資質評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于20____年4月23日到期,初設1年的暫定期現已超出規(guī)定期限,其相關資質是由行政主管部門根據物業(yè)管理面積等參數來評審物業(yè)企業(yè)等級。據目前的管理面積,我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在____12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米,加上金龍華苑項目約平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米,這個數字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠遠不夠,初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在____年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
二、內部管理工作
(一)人力資源管理
物業(yè)公司在____年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯,比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標準等無完善的體系,____年將重新調整管理架構,編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè),基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓,技術性工種入公司后必須持相關國家認證證書上崗證上崗。。____年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,____年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理
服務品質管理沒有推行實施,力度未加強落實無法達到所理想效果。可以看出服務中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無具體解決方案和辦法),最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務行業(yè)思想接受意識還未轉換過來,員工的培訓工作執(zhí)行力度不夠,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,____年將實行服務品質管理的實施,為公司通過資質評審認打下堅實的基礎,爭取能夠在____年第二季度通過三級資質并取得相關證書。
在____年上半年由物業(yè)公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行匯編,使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件,匯編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行,實施不同標準的服務質量系統。
____年將實施由服務中心經理負責品質管理的落實執(zhí)行,公司每個接管的項目都指定服務中心經理主抓質量管理工作并配合物業(yè)領導做好相關資料的匯編。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理分析報告等。同時,配合相關行政部門、業(yè)主的需求進行年度的質量管
理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。
(三)行政工作
經了解金龍華苑服務中心在____中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當中存在一些欠缺。為此,在____年要加強小區(qū)管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在服務中心一樓前臺處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由服務中心主管負責人抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的服務品質檢查。
____年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單,次月3號領取所采購的物資,在有力保障項目正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
(四)企業(yè)文化和品牌打造
華安物業(yè)是年輕企業(yè),依托金龍房地產公司和永州的經濟發(fā)展環(huán)境狀況,華安物業(yè)繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準,扎實的內部管理。打造華安物業(yè)服務品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在____年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、、撲克賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓,在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業(yè)公司____年4月成立至今為止已有三年,三年的時光已經過去了,____年如果不能夠拓展管理面積,不但資質定級會成為一個問題,從長遠的方面來講,停止不前就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,____年的工作重點必須轉移到這方面來(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,再其次是商業(yè)樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在____年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查,已調查結果調整公司的拓展方向。物業(yè)公司于____12月承接印象瑤都項目,感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下,勢必是一個較大的考驗,江華縣物業(yè)市場情況不熟(包括永州市物業(yè)市場),信息缺乏,雖做了周邊大量的調查了解,但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此,____年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作(基層管理、各部門基層員工),力爭華安物業(yè)能夠順利的成長,不斷的發(fā)展物業(yè)市場。
四、經營管理工作
____年,經營管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目開展多種經營管理工作。核算項目的經營情況,根據實際情況和計劃來調控,以達到經濟效益最大化。因此,____年經營管理主要進行物業(yè)管理項目的經營及配合地產做好金龍華苑商業(yè)招商服務工作。
物管公司年前工作計劃第10篇20__年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理
l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,
l擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前,物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望:
首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業(yè)資質;
其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上,積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。
第四,爭取樹立品牌服務,利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機會學習先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造物業(yè)管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下,規(guī)?;洜I是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質樓盤管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調整,把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。公司將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統籌人力、物力,根據市場需求運用集約化經營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,從而實現規(guī)模經營。
06年的工作是具有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20__年的工作將做的更加出色,物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
物管公司年前工作計劃第11篇一、前期介入計劃
專業(yè)、科學、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務品質的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現代化、智能型、設施設備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司如果中標,將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。
(一)、前期介入人員安排
組長:公司總經理兼任
副組長:行政中心物管事務所經理
其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推廣部、計劃財務部主管級職員各1名。
(二)、工作方式
1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。
2.副組長全日制現場辦公,負責行政中心現場工作的協調與安排。
3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內容全日制現場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。
4.工作組其它成員按現場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每周向副組長提供工作報告。
(三)、工作內容
內容完成時間落實部門備注
一、前期工程監(jiān)督
1)審閱樓宇、設備圖則及設計工程部、工作組
2)設施設備隱蔽線路的熟悉與標注工程部、工作組
3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議工程部、工作組
4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格工程部、工作組
5)制定驗收程序并接管物業(yè)設施、初檢遺漏工程按工程進度工程部、工作組
6)向機關事務局提供樓宇、設施設備保養(yǎng)及維修建議工程部、中心物管事務所
二、人事
1)物管事務所架構制定及討論審定資源部、工作組
2)管理級員工的招聘
3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批資源部
4)人事管理制度、員工手冊的討論審批資源部
A.公開招聘資源部
B.面試資源部
C.聘用及入職培訓資源部
D.熟悉物管事務所運作及在職培訓資源部、中心物管事務所
三、設立某某區(qū)行政中心物管事務所
1)設立及裝修物管事務所工程部、工作組
2)辦公設備及工具設備的采購資源部、工作組
3)現場清潔及布置中心物管事務所
四、管理文件
1)中心公約、服務手冊制定及審批市場推廣部
2)各類文件、表格的制定及印刷品質部、資源部
五、管理預算、啟動預算及財務安排
1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫計劃財務部
2)管理費及各項費用制定及申報市場推廣部
3)各項財務管理制度制定計劃財務部
六、樓宇基本設備預算
1)設計及審定各類標牌、指示牌市場推廣部
2)采購、制作及安裝市場推廣部
七、物業(yè)驗收之準備
1)樓宇各單項驗收根據情況確定工程部、工作組
2)公共地方的驗收(道路、停車場等)根據情況確定工程部、工作組
3)樓宇各項設施設備測試及驗收根據情況確定工程部、工作組
4)樓宇內部初驗根據情況確定工程部、工作組
5)遺漏工程跟進及監(jiān)督驗收根據情況確定工程部、工作組
6)綠化工程的驗收根據情況確定工程部、工作組
八、樓宇接管安排
1)制定接管計劃工作組
2)安排準備各類文件品質部、工作組
3)人員安排工程部、工作組
4)接管培訓工程部
5)清潔開荒中心物管事務所
6)現場氛圍布置市場部、中心物管事務所
7)進行接管工作工程部、中心物管事務所
九、遺漏工程跟進
1)整理資料及落實遺漏工程跟進按工程進度工程部、中心物管事務所
2)維修后復檢、通知業(yè)主方再次驗收按工程進度工程部、中心物管事務所
3)現場施工方的管理討論品質部、中心物管事務所
十、各服務項目檢討
1)物業(yè)保險事宜之建議計財部、中心物管事務所
2)檢討物業(yè)管理人力資源資源部、中心物管事務所
3)檢討保安安排中心物管事務所
4)檢討清潔服務之安排中心物管事務所
5)檢討維護保養(yǎng)服務之安排工程部、中心物管事務所
6)檢討處理客戶投訴之程序品質部、中心物管事務所
7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排工程部、中心物管事務所
8)檢討公共關系之安排市場部、中心物管事務所
物管公司年前工作計劃第12篇在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持以人為本的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調以人為本的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業(yè)務技能培訓100%;
小區(qū)綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
物管公司年前工作計劃第13篇20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的`運行管理、維修與保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水*與服務質量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水*,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水*有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水*。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水*與服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
六、根據公司年度計劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的`物業(yè)服務工作態(tài)度,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
物管公司年前工作計劃第14篇2022年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,2022年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了2022年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,2022年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2022年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過2022年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,2022年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定2022年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果2022能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司2022年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于2022年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在2022年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在2022年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2022年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,2022年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過ISO9000:2022的認證認真的打好基礎,爭取能夠在2022年通過認證。
在2022年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的`文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
2022年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
2022年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照ISO9000:2022的要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在2022年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2022年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
物管公司年前工作計劃第15篇一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據自身的情況,做出以下計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質量。
、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息,及時做出反映。
、以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。
、規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。
、及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文
、一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質量關。
、利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
、對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
、進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質。
、以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質。
、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
、注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理,執(zhí)行質量體系要求。
、加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
、改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
、加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
、加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進
、提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
、爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關工作。
、管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
物管公司年前工作計劃第16篇20xx年春節(jié),我院將嚴格按照上級有關文件精神,結合本院實際情況,制定以下工作計劃。
1、嚴格按照上級有關文件精神抓好貫徹落實,達到思路清,任務明,工作到,落實緊,進一步提高思想認識,切實加強組織領導;
2、制定安全生產年度工作計劃,根據人事變動重新調整安全生產工作領導小組,為年度安全生產工作布好局,開好路;
3、制定年度安全生產責任書,組織各科室學習并簽訂,強化崗位責任意識,嚴格落實安全管理責任;
4、認真做好安全生產標準化建設三年行動自查自糾工作,并將自查情況書面上報縣衛(wèi)生局安全生產辦公室;
5、要突出做好春節(jié)期間消防安全檢查工作,加強人員密集場所的安全監(jiān)管,建立和落實以消防安全為重點的安全責任制,及時消除隱患,確保過一個安全、祥和、歡樂的節(jié)日;
6、進一步完善安全生產標準化建設“回頭看”工作,做好內業(yè)資料收集、整理、歸檔,為迎接考核奠定基礎;
7、嚴格按照上級有關文件精神,認真做好“兩會”期間安全生產檢查工作。
近階段,我院將針對縣公安消防大隊檢查中存在的.問題和不足之處進行整改,具體工作如下:
1、召開院務會和全院干部職工大會,認真查找工作中的不足之處,從領導開始到每一個員工都要人人查糾,深挖思想,認清不足,發(fā)奮圖強,為開展好下一輪安全生產標準化建設“回頭看”工作打好堅實的基礎;
2、扎實開展各種安全生產知識學習、培訓,規(guī)范各項技術操作規(guī)程,認真履行崗位職責。
3、認真學習并深入貫徹^v^、省、市、縣政府關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的部署要求,抓好“安全生產月”、“責任落實年”工作的落實;
4、根據縣衛(wèi)生局的工作部署,扎實有序地推進本院安全生產標準化建設“回頭看”自查活動,有計劃、按步驟地開展安全生產工作。
5、認真做好我院電梯安全整治工作,完善電梯安全管理制度。指定專人負責電梯安全維護工作,定期進行檢查維修。
物管公司年前工作計劃第17篇一、春節(jié)期間
20xx年農歷臘月二十八日至20XX年農歷正月初七日。
二、加強春節(jié)期間的值班檢查
1、春節(jié)期間每天安排一名礦領導地面值班,統籌安排、全權處理當天一切事宜;井下三班安排一名值班礦長、安全員、瓦檢員、電工跟班作業(yè)。
2、跟班人員必須對值班領導負責,執(zhí)行值班領導下達的工作指示。
3、跟班人員必須準確、及時向值班領導匯報和反映當班的安全、生產情況。
4、值班領導必須密切關注、經常組織人員對春節(jié)期間各點班安全狀況,生產進度情況進行檢查、監(jiān)督。
5、值班領導必須隨時進行日常防火、防盜、防爆等例行檢查,對來人來訪進行接待工作。
三、春節(jié)期間安全目標
1、杜絕井上、下輕傷以上事故;
2、杜絕“一通三防”、水災、火災事故;
3、杜絕機械設備事故和交通運輸事故。
四、值班、跟班要求
1、要把做好春節(jié)期間的安全生產工作擺在突出位置,深入檢查安全生產工作情況,安排和組織力量加強對重點部位的.檢查,加強源頭管理,針對薄弱環(huán)節(jié)制定和完善應急預案,加強對重大危險源的控制。
2、做好供水、供電工作,加強防火、防盜、防爆等工作,嚴禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。
3、有事必須事先請假,安排好人員頂崗(班)后在離開。
4、煤礦法人(業(yè)主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監(jiān)局請假,批準后方可外出。
5、建立值班記錄臺帳。
五、緊急事故應急預案
1、事故應急小組由值班人員組成,值班領導任緊急事故應急小組組長。
2、事故發(fā)生時,值班領導應立即根據事故特點采取有效措施預防事態(tài)進一步擴大,對無法進行控制的事故,值班領導應向各施工單位或當地政府尋求支援;
3、事故處理完畢后要形成事故處理報告,并制定相應措施預防類似事故再次發(fā)生。
物管公司年前工作計劃第18篇一、安全管理
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
物管公司年前工作計劃第19篇由于春節(jié)將至,我項目部決定于20xx年2月8日至20xx年2月21日停工休假。為了保證在停工休假期間無任何質量安全事故的發(fā)生,特做以下措施:
停工措施:
一、安全事故的預防
1、施工現場于20xx年2月8日6點前全部封閉,除留守人員外,無關人員禁止入內。
2、加強對施工現場內的臨邊作防護檢查,對
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