汽配店工作方案范文

汽配店工作方案范文第一篇汽配店工作方案范文第一篇汽車配件銷售工作計(jì)劃

回首過去一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年來我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件，這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)；其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)谒拇◤V安設(shè)立新公司，就是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記客戶關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們！

下面我來分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的情況：

1、重慶地區(qū)：重慶市場(chǎng)在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；此外經(jīng)過這一年對(duì)市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)重慶市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，重慶市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續(xù)能力不會(huì)太長(zhǎng)，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。因此，我個(gè)人認(rèn)為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要任務(wù)應(yīng)該要鎖定關(guān)鍵大客戶，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

2、四川地區(qū)：目前四川市場(chǎng)仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場(chǎng)有著十分巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉(zhuǎn)這一不利的書面，擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上我們實(shí)際上是降低了運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、勞動(dòng)力等方面的成本。因此，擺在四川片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個(gè)開端，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

3、其他片區(qū)：這個(gè)要自己寫才行。

銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來談一下來年的工作計(jì)劃：

一學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具;不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品，更要了解市場(chǎng)上和我們競(jìng)爭(zhēng)的同類型商品。只有對(duì)產(chǎn)品的深度掌握，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，讓客戶心服口服。

二了解市場(chǎng)：掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有變化，各方面的政策也會(huì)引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀注市場(chǎng)的變化，分析原因，找出應(yīng)對(duì)的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對(duì)我們來說也是非常的重要。

三深入營(yíng)銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓;各種各樣的營(yíng)銷手段是必不可少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對(duì)各種情況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種辦法。同時(shí)，自己更要加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。

四提升服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐心細(xì)致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，積極面對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。

五掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產(chǎn)品的對(duì)象，因此，對(duì)客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時(shí)，我們對(duì)客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。最后，我想說在這一年里我成長(zhǎng)很多，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會(huì)做得更好，回報(bào)公司對(duì)我的信任。

汽配店工作方案范文第二篇一、目的

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

1、定義

1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

汽配店工作方案范文第三篇一、促銷目的

開拓汽車消費(fèi)市場(chǎng)，倡導(dǎo)汽車文化，打造參展商與汽車消費(fèi)者交流合作的服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)車市蓬勃發(fā)展。

二、促銷對(duì)象

白領(lǐng)，普通人群

三、促銷時(shí)間

4月29日到5月1日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

四、活動(dòng)主題

白領(lǐng)精英車型鑒賞會(huì)

五、促銷方式

賞車汽車專家講解白領(lǐng)精英車型，

六、活動(dòng)規(guī)劃

七、活動(dòng)宣傳

車展發(fā)布宣傳攻勢(shì)的建立。發(fā)布內(nèi)容包括車展時(shí)間、地點(diǎn)、主題、特色活動(dòng)等。火爆亮相本屆汽車展會(huì)的第一步。此階段大會(huì)在各種媒體正式亮相、在同一時(shí)間高密度、顯著位置出現(xiàn)在各種強(qiáng)勢(shì)媒體上，充分顯示大會(huì)組委會(huì)的實(shí)力與可靠性，打開大會(huì)的知明度，吸引社會(huì)廣泛關(guān)注和參與，以大版面、大篇幅的硬廣告及配合軟性文章、新聞，讓對(duì)大會(huì)期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。

1、電視臺(tái)、公交電視、樓宇電視

2、報(bào)紙（日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、都市報(bào)等）

3、主題海報(bào)

4、邀請(qǐng)函

5、x展架

6、橫幅

汽配店工作方案范文第四篇中國(guó)汽車配件市場(chǎng)分析報(bào)告

【摘要】面對(duì)世界汽車零配件市場(chǎng)的高速發(fā)展，縱觀發(fā)達(dá)的零配件市場(chǎng)。我國(guó)的汽車零配件市場(chǎng)顯得極不成熟，甚至落后。中國(guó)傳統(tǒng)的汽車零配件市場(chǎng)已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求。原先的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)方式受到國(guó)際先進(jìn)的汽車零配件營(yíng)銷模式強(qiáng)烈沖擊。目前，我國(guó)汽配市場(chǎng)整體體系極不規(guī)范，存在許多嚴(yán)重的問題，諸如市場(chǎng)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、假冒偽劣泛濫、信息不對(duì)稱不透明、從業(yè)人員素質(zhì)低、售后服務(wù)工作不是很健全、價(jià)格混亂等等。嚴(yán)重?cái)_亂了汽車零配件市場(chǎng)的正常秩序，還傷害了保險(xiǎn)公司、正規(guī)汽車零配件經(jīng)銷商的聲譽(yù)和廣大車主的合法切身利益。本文分析了當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題，并提出一些相應(yīng)的解決措施。以促進(jìn)汽車零配件市場(chǎng)的健康、快速發(fā)展具有一定指

導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】零配件市場(chǎng)；問題；解決措施

當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)相當(dāng)混亂，由于各種原因，假冒偽劣產(chǎn)品充斥著整個(gè)市場(chǎng)，這些產(chǎn)品的質(zhì)量存在各種質(zhì)量問題。用戶不能對(duì)其內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行有效檢測(cè)和化驗(yàn)，致使假冒偽劣配件流入于客戶。由于假冒偽劣的汽車零配件的質(zhì)量問題，導(dǎo)致汽車維修質(zhì)量的下降，給用戶造成嚴(yán)重?fù)p失。車輛一旦裝用了假冒偽劣配件，輕者返工復(fù)修造成經(jīng)濟(jì)損失；重則危及行車安全，甚至造成交通事故。目前汽配市場(chǎng)假冒配件呈泛濫之勢(shì)有增無減，已構(gòu)成該行業(yè)健康發(fā)展的嚴(yán)重危害。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，本文分析了存在問題的同時(shí)，提出了一些相應(yīng)解決措施。以規(guī)范汽車零配件市場(chǎng)，促進(jìn)該市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

1、當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題

當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在著許多問題，下面將對(duì)配件市場(chǎng)管理、配件質(zhì)量管理、配件價(jià)格管理、配件的供應(yīng)環(huán)節(jié)、售后服務(wù)管理及從業(yè)人員素質(zhì)管理等方面做了詳細(xì)的分析。

配件市場(chǎng)管理混亂

政府管理方面存在的問題

目前我國(guó)的汽車配件管理法規(guī)還不是很健全，有些法規(guī)雖然已經(jīng)出臺(tái)，但還沒有得到落實(shí)。比如說《汽車貿(mào)易政策》已經(jīng)于2005年1月正式實(shí)施，但是到底什么時(shí)候才能把我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從配件、產(chǎn)銷到舊車交易向外資全面開放，還需要一定的時(shí)間去適應(yīng)。這個(gè)就是大家通常所說的法規(guī)實(shí)施的滯后性。

行業(yè)管理方面存在的問題

目前，配件市場(chǎng)比較混亂。有些經(jīng)銷商為了獲得更大的市場(chǎng)，使用非法的手段去贏得顧客。措施有盲目的降價(jià)、出售偽劣產(chǎn)品。下面以金杯面包車的離合器為例，不同的汽配店的價(jià)格高達(dá)400多元，低則148元。而配件的來源也是五花八門，既有原廠配件，也有國(guó)內(nèi)合資廠產(chǎn)品以及無證無照的小作坊產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從表面上看起來沒什么差別，價(jià)格差距懸殊，質(zhì)量更是參差不齊，普通消費(fèi)者很難看出其中奧秘。相關(guān)部門有調(diào)查顯示，關(guān)于汽車配件的投訴有194件，占投訴總量的28%。反映問題較多的配件有輪胎、玻璃、電瓶、氣門、點(diǎn)火線圈、空

調(diào)系統(tǒng)等，大部分都是懷疑購(gòu)買的配件是假冒產(chǎn)品，有的才使用幾天就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。

配件質(zhì)量良莠不齊

目前我國(guó)汽車零配件的質(zhì)量相差懸殊，有些甚至還沒有裝上車就已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

下面就以本人的實(shí)際經(jīng)歷為例來說明當(dāng)前我國(guó)汽車配件市場(chǎng)中的配件質(zhì)量是如何的良莠不齊。由于是自家的車，為了節(jié)省錢，所需配件基本上都是從汽車配件市場(chǎng)直接進(jìn)貨。第一次買回來的離合器彈簧和剎車回位彈簧，還沒有裝上去就已經(jīng)彎了，一點(diǎn)剛度都沒有，質(zhì)量明顯存在問題。在汽車重要部件上不可以有貪小便宜的念頭。比如說汽車要是沒有剎車功能，其后果不堪設(shè)想。當(dāng)今市場(chǎng)上假冒的剎車蹄片沖擊著市場(chǎng)，由于剎車片屬于汽車經(jīng)常更換的部件，有的車主購(gòu)買時(shí)只圖價(jià)格便宜，不重視質(zhì)量，也是造成劣質(zhì)剎車片流入市場(chǎng)的重要原因之一。汽車剎車片有正廠與副廠、真貨與假貨等分別。顧客購(gòu)買剎車片將受到技術(shù)方面的重重阻礙，往往無法準(zhǔn)確鑒別好壞真?zhèn)?。一付好的剎車片，一般可以用上一年到一年半。而無品牌的質(zhì)量較差的剎車片，三個(gè)月后就已達(dá)到了磨損極限，必須再換，不僅增加支出，還容易引發(fā)交通安全事故。又比如東風(fēng)悅達(dá)起亞公司下的千里馬保險(xiǎn)杠，正產(chǎn)件在重量上就比的副產(chǎn)件重500g，是一個(gè)保險(xiǎn)杠總重的1/5?？梢韵胂笠幌抡碑a(chǎn)件的質(zhì)量上的差距?，F(xiàn)在是不管什么汽車零配件都有正副產(chǎn)之別，要想在眾多的配件中買到原廠配件確實(shí)有點(diǎn)難度[1]。

配件價(jià)格混亂

汽車配件市場(chǎng)價(jià)格比較混亂。比如說千里馬的前剎車蹄片4S店賣到179元左右，而副產(chǎn)的只需100元左右。夏利車的保險(xiǎn)杠，最高價(jià)格240元，最便宜的水貨30元。一個(gè)金杯面包車離合器，貴的400多元，便宜的100多元。奧迪保險(xiǎn)杠在特約維修點(diǎn)賣3000元，而市面上只售1000元。東風(fēng)悅達(dá)起亞千里馬的前保險(xiǎn)桿面罩要280多元，而副產(chǎn)件卻只要100元就夠了。汽車精品上的價(jià)格差距那就更加離譜了，就拿香水來說4S店要賣50元一瓶的，在外面市場(chǎng)上卻只要10元，一般裝潢店就賣的更加離譜了要150元。又如汽車包真皮座椅，4S店要賣1000元，而外面的裝潢店則要2000以上。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是配件來源渠道多。正產(chǎn)件比副產(chǎn)件價(jià)格上要來的高。因?yàn)檎龔S件是由汽車整車生產(chǎn)商生產(chǎn)、銷售或由整車生產(chǎn)商指定的零配件提供商生產(chǎn)的零配件并要交相應(yīng)的增值稅。而副廠件即其他廠商生產(chǎn)的零配件，只要交一點(diǎn)點(diǎn)稅。此外，還有的配件來自無證無照的小作坊，根本就不需要交的稅。這三類產(chǎn)品看起來雖然差不多，但價(jià)格差距很大，質(zhì)量參差不齊。其中汽車配件有原廠產(chǎn)品和廠家授權(quán)生產(chǎn)之分，雖然兩者都統(tǒng)稱為正品，但價(jià)格上有明顯差異。而雜牌廠家仿制的偽劣配件，價(jià)格只有正品的一半甚至更低。正因?yàn)橛辛诉@么多種品種所以他的價(jià)格自然而然可以是五花八門的。使用假冒偽劣的剎車片，輕者有可能導(dǎo)致汽車跑偏、制動(dòng)不靈，重者會(huì)使剎車片脫落、開焊、斷裂，造成車毀人亡的悲劇。

流通中間環(huán)節(jié)過多

最重要的是目前的配件的來源渠道過多。下面以東風(fēng)悅達(dá)起亞公司來為例。汽車零配件只能直接從江蘇鹽城進(jìn)貨。他的銷售渠道是最短的，所以他的價(jià)格是最低的。如果是進(jìn)口配件，那就要麻煩多了，首先要從國(guó)外的汽車零配件生產(chǎn)商經(jīng)過國(guó)外的4S店，接下去到國(guó)外的汽車零配件銷售商，再經(jīng)過國(guó)內(nèi)的零配件經(jīng)銷商，最后才到客戶。如此長(zhǎng)的銷售渠道，所以最終到達(dá)客戶的價(jià)格偏高。有些

客戶忠情于到零配件銷售商去購(gòu)買配件，以為那里的價(jià)格會(huì)便宜點(diǎn)，其實(shí)并不然，有的零配件來源也是要經(jīng)過產(chǎn)家到4S店再到零配件銷售商的[2]。

要解決供銷中間環(huán)節(jié)過多的現(xiàn)象，應(yīng)從兩個(gè)方面入手。其一是盡量縮短銷售渠道。二是盡量實(shí)現(xiàn)進(jìn)口車型配件國(guó)產(chǎn)化。我國(guó)的配件市場(chǎng)還是不夠成熟，進(jìn)口汽車的品牌多、數(shù)量少，信息溝通很局限。由此對(duì)配件的品種和數(shù)量的需求呈現(xiàn)很不固定的特點(diǎn)，相應(yīng)地使得配件銷售價(jià)格和車輛的維修成本增加。

售后服務(wù)質(zhì)量還有待提高

大部分汽車配件內(nèi)的配件市場(chǎng)的經(jīng)銷商們單方面注重配件的銷售量，很少重視售后服務(wù)。這與從業(yè)人員的素質(zhì)有關(guān)系。

汽車配件市場(chǎng)的發(fā)展方向必然要通過提高售后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能真正擁有市場(chǎng)。提高售后服務(wù)質(zhì)量不能僅從降低價(jià)格來實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)該提高其售后服務(wù)質(zhì)量。據(jù)日本一家咨詢公司的調(diào)查結(jié)果顯示：在未來5年中，向世界主要汽車廠商提供汽車零配件的中國(guó)企業(yè)將呈明顯的上升趨勢(shì)，本次調(diào)查共涉及到了美國(guó)、日本、歐洲和中國(guó)的30家主要汽車生產(chǎn)企業(yè)。從日本國(guó)內(nèi)整車廠看，中國(guó)企業(yè)主要在車身外裝、內(nèi)外配件上提供配套，但調(diào)查顯示：今后中國(guó)企業(yè)有望在汽車電子、用品等領(lǐng)域占據(jù)一席之地。這雖然說明我國(guó)的配件售后服務(wù)已經(jīng)有了國(guó)際上的認(rèn)證，但在個(gè)體上還是有很大的差距，需要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取早日把中國(guó)的汽車配件市場(chǎng)走出國(guó)門。

從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較差

目前，相當(dāng)多的從業(yè)人員文化程度偏低，專業(yè)知識(shí)不足，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)重影響著汽配市場(chǎng)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。汽車配件經(jīng)銷商不重視引進(jìn)專業(yè)配件管理人員。通過他們豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來帶動(dòng)并提高整個(gè)汽配市場(chǎng)的整體的服務(wù)水平。除此之外還要注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)。入世后，高新技術(shù)含量較高的車輛配件不斷涌入，國(guó)外技術(shù)先進(jìn)，管理科學(xué)的現(xiàn)代配件管理企業(yè)將大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)配件市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)配件從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。配件經(jīng)銷商不僅要加大硬件投入，更應(yīng)加大從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德培養(yǎng)的軟件投入，這將成為目前汽配經(jīng)銷商們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展的前提。行業(yè)管理部門只有加強(qiáng)配件從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)考核制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)考核紀(jì)律，不搞形式、走過場(chǎng)，才能培訓(xùn)出一支技術(shù)過硬、道德品質(zhì)好的配件管理隊(duì)伍，同時(shí)積極推行上崗證制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)資格證管理。

2、汽車零配件市場(chǎng)存在問題的解決措施

加強(qiáng)市場(chǎng)管理

針對(duì)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)中存在的種種問題，政府需要制定相應(yīng)的政策，以解決問題，更好地促進(jìn)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)的健康發(fā)展。當(dāng)務(wù)之急，政府需要推進(jìn)實(shí)施以下幾個(gè)方面的政策：首先，要積極鼓勵(lì)和支持零部件業(yè)在國(guó)內(nèi)的投資和發(fā)展。這包括兩個(gè)方面，一是鼓勵(lì)和支持國(guó)外先進(jìn)零部件廠商在中國(guó)投資和發(fā)展，二是鼓勵(lì)和支持國(guó)內(nèi)零部件廠商投資和發(fā)展。我國(guó)整車產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)難以獲得優(yōu)勢(shì)，零部件的研發(fā)難度與整車比較來說相對(duì)低一些，可以把工作重心轉(zhuǎn)到這一塊上來。實(shí)現(xiàn)了零配件生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化，汽車零配件的價(jià)格就會(huì)降低。其次，要廣泛吸納社會(huì)資本，發(fā)展我國(guó)的汽車零配件產(chǎn)業(yè)。還有，要堅(jiān)持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與宏觀調(diào)控相結(jié)合，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主的原則，切實(shí)實(shí)現(xiàn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)的法制化、科學(xué)化管理。政府職能部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)技術(shù)法規(guī)和行政法規(guī)，規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)主體在汽車零配件生產(chǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)行為。

嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)

要把握汽車零配件市場(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，必須從源頭抓起，即從汽車零配件的生產(chǎn)廠家抓起。只要把握生產(chǎn)廠家的配件質(zhì)量，就可以提高汽車零配件市場(chǎng)中的銷售商的質(zhì)量。然而目前，“汽車三包規(guī)定”還沒正式推出，因此，解決汽車質(zhì)量糾紛沒有法定依據(jù)，雙方如果意見分歧太大，往往使問題久拖不決，最終吃虧的還是消費(fèi)者。另外，有關(guān)汽車、汽配發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛尋求質(zhì)量鑒定也存在一些困難，許多汽車的總成或配件沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)檢站無法進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)汽車性能發(fā)生故障，造成汽車自燃、方向失靈、制動(dòng)失靈、輪胎爆炸、安全氣囊失靈等原因造成交通事故，解決這類問題通常需要質(zhì)量鑒定。質(zhì)量鑒定是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，鑒定費(fèi)比較高。因而人們發(fā)出了“消費(fèi)者維權(quán)難”的感嘆。他們盼望《汽車召回制度》和《汽車“三包”規(guī)定》盡快出臺(tái)，從政策、法規(guī)上完善對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。提高汽車零配件的質(zhì)量，從而遏止假冒偽劣的配件在市場(chǎng)中的份額。在此基礎(chǔ)上有關(guān)部門還必須建立汽車市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)管理。同時(shí)，新聞媒體要加大宣傳力度，讓消費(fèi)者自覺抵制假冒偽劣汽車配件。只有這樣，才能根除假冒偽劣汽車配件。只要國(guó)家主管部門對(duì)假冒偽劣汽車配件采取‘堵’和‘疏’的辦法，就能夠創(chuàng)造汽車消費(fèi)的和諧環(huán)境，就能夠根除假冒

[3]偽劣汽車配件這個(gè)，就能夠促進(jìn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格

規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格，首先可以利用市場(chǎng)來自動(dòng)的調(diào)節(jié)，再加上國(guó)家的宏觀調(diào)控來引導(dǎo)。只要把兩者有機(jī)的結(jié)合起來，才能規(guī)范市場(chǎng)的價(jià)格。當(dāng)前國(guó)家在市場(chǎng)價(jià)格雖然沒有明確的規(guī)定，這大概與我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，許多法律法規(guī)還不健全。但對(duì)汽車的銷售管理方面已經(jīng)有了明確規(guī)定。如《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》已于4月1日起正式實(shí)施，其中規(guī)定了汽車經(jīng)銷商不能私自降價(jià)這里也包括配件的價(jià)格?！秾?shí)施辦法》明確了品牌專營(yíng)并不是一定要建立4S店；規(guī)定了汽車銷售企業(yè)獲得授權(quán)的截止時(shí)間為今年10月1日，其中明確要求汽車銷售商建立非法人分支機(jī)構(gòu)，也必須獲得汽車供應(yīng)商的授權(quán)等。不久的將來新政策法規(guī)的落實(shí)必定會(huì)規(guī)范汽車零配件市場(chǎng)體系。實(shí)行品牌銷售，可以促使經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供終身服務(wù)，方便消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后追溯責(zé)任[4]。

減少中間流通環(huán)節(jié)

汽配店工作方案范文第五篇一、活動(dòng)背景：

廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司是背景現(xiàn)代汽車在廣州地區(qū)最早的經(jīng)銷商企業(yè)，伊蘭特汽車以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，合適的價(jià)位贏得了眾多消費(fèi)者地親睞，自自上市以來，伊蘭特在廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司200多臺(tái)，這些車主需要一個(gè)活動(dòng)來交流駕駛心得和獲取汽車保養(yǎng)的知識(shí)。眾多汽車經(jīng)銷商都成立車主會(huì)，廣州南現(xiàn)汽車在8月25日成立車主會(huì)，在這種市場(chǎng)情況下，廣州南現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司舉辦車主會(huì)活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的：

加強(qiáng)經(jīng)銷商與車主的感情交流，培訓(xùn)車主相關(guān)汽車保養(yǎng)知識(shí)

提高南現(xiàn)汽車品牌知名度

引起市場(chǎng)關(guān)注

三、活動(dòng)主題：激情現(xiàn)代，伊蘭特趣味運(yùn)動(dòng)營(yíng)

四、活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月25日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：肇慶鼎湖山公園

六、活動(dòng)對(duì)象及要求：

廣州南現(xiàn)汽車伊蘭特車主及其家屬

廣州南現(xiàn)汽車準(zhǔn)客戶（10名）

參賽者必須以家庭三口人為一單位參加

活動(dòng)內(nèi)容：

（一）趣味運(yùn)動(dòng)：

1）定點(diǎn)投籃

參賽規(guī)則及要求：以家庭為單位進(jìn)行投籃比賽，參賽選手在離籃筐五米處進(jìn)行投籃，每人投籃次數(shù)為5次，以家庭為單位進(jìn)行投籃比賽，低于15歲的小孩每投進(jìn)一個(gè)籃球則計(jì)為雙倍

2）定點(diǎn)擲飛鏢

參賽規(guī)則及要求：以家庭為單位進(jìn)行擲飛鏢比賽，參賽選手在離飛鏢盤5米處投擲飛鏢，每人投擲五次，低于15歲的小孩擲中得分記做雙倍，車主代擲則分?jǐn)?shù)進(jìn)行8折折算

3）看誰(shuí)定力好

參賽規(guī)則及要求：以家庭為單位參賽，所有家庭圍成一個(gè)圈，主持人放音樂，參賽人員在播放音樂期間繞著圓圈中心向前行走或跑動(dòng)并做出各種動(dòng)作，當(dāng)音樂停止時(shí)，各自均要求以音樂停止時(shí)的動(dòng)作站立，直到下一輪音樂響起，如果在音樂停止期間沒有堅(jiān)持住動(dòng)作，則要求成員所屬家庭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，可以為唱歌、講相聲、講笑話等娛樂活動(dòng)。

4）疾速穿越梅花樁

參賽規(guī)則及要求：車主在布滿梅花樁的道路上繞行，由工作人員計(jì)時(shí)，最快到達(dá)終點(diǎn)的車主則為優(yōu)勝者

5）丟手絹

參賽規(guī)則及要求：參賽對(duì)象為車主家屬，丟手絹活動(dòng)分為成人組和少兒組兩隊(duì)進(jìn)行，游戲規(guī)則為丟手絹規(guī)則。

（二）專業(yè)知識(shí)講座和駕駛心得交流

1）汽車保養(yǎng)知識(shí)講座

邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行汽車保養(yǎng)知識(shí)介紹和培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢等

2）車主自身駕駛心得交流

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)品：

一等獎(jiǎng)：1名價(jià)值為1000元的維修禮券

二等獎(jiǎng)：2名價(jià)值為400元的維修禮券

三等獎(jiǎng)：3名價(jià)值為200元的維修禮券

八、媒體宣傳：

九、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

媒體費(fèi)用：廣州日?qǐng)?bào)23000

南方都市報(bào)18000

汽配店工作方案范文第六篇活動(dòng)主題：

龍年買車，尊享保險(xiǎn)一條龍服務(wù)

活動(dòng)地點(diǎn)：

公司各點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：

年4至8月份

活動(dòng)對(duì)象：

凡活動(dòng)期間在我公司各點(diǎn)購(gòu)車并在我公司購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶

活動(dòng)內(nèi)容：

1.凡購(gòu)買榮光、之光、新之光系列車型（除特價(jià)車外）的客戶，在我公司購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶，購(gòu)交強(qiáng)險(xiǎn)立減元；購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)，低于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)一份；購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)，高于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)各一份。

2.凡購(gòu)買宏光商務(wù)車（除特價(jià)車外）的客戶，在我公司購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶，購(gòu)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用全免；購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)，低于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)一份；購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)，高于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)各一份。

汽配店工作方案范文第七篇本次活動(dòng)主題：

靚麗美車盡在十一黃金周

活動(dòng)日期：

9月27日——10月7日

一、十一促銷目的：

1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>

2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度；

3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；

4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；

二、促銷主題：中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線

三、促銷時(shí)間：9月30日—10月7日

四、促銷地點(diǎn)：各ZT汽車美容合作店

五、活動(dòng)形式：店內(nèi)促銷

六、活動(dòng)的具體內(nèi)容：

（一）促銷前準(zhǔn)備工作：

1、店內(nèi)培訓(xùn)：各合作店在活動(dòng)前店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧；

2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：

（1）促銷時(shí)間；

（2）促銷目的；

（3）參與者所獲的實(shí)惠；

（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。

3、派單：根據(jù)實(shí)際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動(dòng)前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場(chǎng)等效益好的單位和車主進(jìn)行派單（可采取附送小禮物的方式）；

4、電話邀約：提前一周對(duì)汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約，并簡(jiǎn)單說明此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策；

5、鼓勵(lì)老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線”主題，吸引顧客；

6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：

A、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）

C、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）

D、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；

E、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；

F、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；

G、暢銷產(chǎn)品備足；。

5、各汽車美容店的布置工作：

A、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；

B、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；

C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；

D、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；

E、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。

6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。

（二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：

1、人員配備及分工：

A、前臺(tái)接待1—2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；

B、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。

得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。（各合作店面從所有人員里挑出3名銷售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷）

C、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；

D、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。

2、促銷流程及政策：

1）每天開始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；（這一點(diǎn)在宣傳單和邀請(qǐng)函上已經(jīng)注明，吸引顧客前來參與活動(dòng)）；

2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，

A、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。

B、送禮品：

一次性消費(fèi)880元以上（包括880元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）＋車載儲(chǔ)物箱一個(gè)；

一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）

一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。

C、打折優(yōu)惠：

一次性消費(fèi)20xx元享受7折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)1500元可享受7。5折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；

一次性消費(fèi)500元享受8。5折優(yōu)惠。

D、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：

帶一個(gè)新顧客消費(fèi)300元以上，新老顧客均可獲得個(gè)性把套一個(gè)（各店面自己定贈(zèng)送把套的價(jià)格和款式）；

帶3個(gè)新顧客消費(fèi)至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠，老顧客還可以免費(fèi)獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項(xiàng)目一次（此項(xiàng)目?jī)r(jià)值低于500元）；

帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。

E、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。（即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項(xiàng)目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價(jià)格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。）

F、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。

注：本方案營(yíng)業(yè)中的促銷形式，僅為參考，各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。

汽配店工作方案范文第八篇“首屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車