酒店保安工作職責(zé)范本（4篇）

第3頁共3頁酒店保安工作職責(zé)范本一、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻(xiàn)，守時，在崗在位；執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé)；秉公辦事；不徇私情；時刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。二、保安員必須穿著正式工裝上崗，穿黑皮鞋，頭發(fā)、妝容干凈，整潔。下班期間不得進(jìn)入酒店。三、保安人員工作期間無論在任何地方見到客人及公司、酒店領(lǐng)導(dǎo)必須有禮貌主動問好。四、嚴(yán)禁將酒店的住客、用餐等客人消費信息及私人信息向外界進(jìn)行討論或宣傳。五、保安人員在工作期間一律不能在酒店進(jìn)行用餐或住宿等其他消費（中午工作餐除外）。不得私自使用酒店客用設(shè)施設(shè)備及酒店各類操作設(shè)備（消防設(shè)備除外），更不能私拿屬于酒店的一切物品六、保安人員不得在崗期間和員工聚堆聊天，并對酒店員工進(jìn)行評價或詆毀，不能做出影響團(tuán)結(jié)的行為。七、立崗要求：在值班時、員工上下班期間及客人進(jìn)出時必須為立崗姿勢。禁止在崗期間會客、吸煙、酒后上崗、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象。八、嚴(yán)格要求所有員工進(jìn)出員工通道時開包檢查，并不得將任何物品帶進(jìn)酒店工作區(qū)域（女性化妝包除外），更不能允許員工將任何物品帶出酒店,有需帶出物品必須有部門經(jīng)理同意出示書面字據(jù)和電話告知。告知后登記在案，并讓員工簽字確認(rèn)。若員工拒不接受檢查，可直接上報行政部。九、保安在崗期間必須保證酒店各樓層____小時安全巡邏檢查一次，必須保證____天消防巡邏檢查一次，發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況第一時間向行政部及酒店安全負(fù)責(zé)人聯(lián)系。十、保安人員不得讓酒店員工以外的任何人員從員工通道進(jìn)出酒店，除非由部門經(jīng)理同意，然后讓所要進(jìn)出人員簽字確認(rèn)。十一、酒店保安在餐飲部高峰期時間必須進(jìn)行餐廳區(qū)域及酒店大堂區(qū)域一小時巡邏一次，高峰期時間為晚20：00-閉餐。十二、當(dāng)酒店消防安全、治安安全出現(xiàn)隱患的時間保安有權(quán)利有義務(wù)在第一時間站出來進(jìn)行制止及處理并向酒店管理人員匯報，不得視而不見或故意躲避，維護(hù)好酒店各區(qū)域公共秩序，未經(jīng)過酒店值班經(jīng)理同意不得與客人發(fā)生肢體碰撞，只能禮貌勸說杜絕粗言爆語。十三、保安人員在巡查時發(fā)現(xiàn)漏電、漏水等重大現(xiàn)象要第一時間通知酒店前臺人員及酒店值班經(jīng)理并進(jìn)行有效安全的處理，如有門窗燈等未關(guān)閉可自行關(guān)閉處理。十四、夜班期間嚴(yán)禁睡崗，要時刻注意周圍情況發(fā)現(xiàn)異常情況主動向前臺及值班經(jīng)理匯報。夜間____點之后，必須____小時巡查一次酒店外圍。十五、嚴(yán)禁與酒店員工串通一氣做出破壞酒店利益的行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酒店有權(quán)向保安提出賠償；如金額較大，可直接交由司法機關(guān)處理。十六、每周五下班前，保安負(fù)責(zé)人需上報酒店每周發(fā)現(xiàn)問題及整改情況。酒店保安工作職責(zé)范本（二）1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。2、掌握進(jìn)入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處，對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。4、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時報告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。9、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時，應(yīng)報值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點看護(hù)。12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。15、對消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。18、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。20、發(fā)生火災(zāi)時，能迅速趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確迅速啟動和運用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。酒店保安工作職責(zé)范本（三）工作職責(zé)：1.保護(hù)酒店的財產(chǎn)安全；2.維護(hù)酒店公共場所秩序；3.完成上級交辦的其它任務(wù)。工作內(nèi)容：1.指揮車輛；2.的財產(chǎn)物品安全保護(hù)；3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；4.完成上級交辦其它任務(wù)。操作規(guī)程一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。二、指揮車輛1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）2.轉(zhuǎn)彎信號（1）右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約____度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次（2）左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸____度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。3.倒車信號（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸____度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸____度，小臂向上彎曲____度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。三、看護(hù)車輛；1、遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。2、在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。4、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。四、保護(hù)酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。五、引領(lǐng)車輛離開（1）看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。（2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？六、雨天注意事項（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。（2）下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客（3）當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。（4）客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5）客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。（6）雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。七、巡邏崗工作（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。酒店保安工作職責(zé)范本（四）1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告